autologica dms 2014
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Uso interno únicamente - Información confidencial 1 www.autologica.com
Ayudando al concesionario a mejorar sus resultados
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Quiénes somos
Foco en DMS (desde 1994)
Industrias que servimos: Autos - maquinaria agrícola y construcción –
camiones – motos – ómnibus – mayoristas piezas
Clientes en 15 países Sudamérica, Centroamérica, Caribe, Medio
Oriente, África, USA
Oficinas en Argentina, Colombia (2014)
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Confían en Autologica…
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Proyectos con Terminales
Mejora de procesos
Capacitación conjunta
Desarrollo de funciones específicas
Informes con datos de cada departamento, para Fábrica
Interfaces
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Cerca del concesionario Implementación
Relevamiento de procesos Importación de datos Capacitación en la concesionaria
Centro de Soporte Mundial Soporte por email, chat, teléfono E-learning Videos de entrenamiento
Actualizaciones trimestrales Cambios fiscales, mejoras permanentes
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DMS Dealer Management System
Sky DMSCloud-basedSin servers
On-premisesInstalado en server del concesionario
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100% integrado
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Multi…
Industria (maquinaria, autos, etc.)
Empresas
Sucursales
Marcas
Almacenes/depósitos
Idioma (español, inglés, portugués)
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Sucursales conectadas
Compartir Inventario de piezas y
unidades
Clientes (cliente único!)
Historial
Informes individuales y consolidados
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Seguridad
Perfiles de usuario
Control de accesos
El dealer es dueño de sus datos
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Windows
Reportes exportables a Excel, Word, PDF
Más fácil de usar
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Acceso por Internetal sistema
Vendedores desde campo/calle
Gerentes desde su casa
Personal de viaje
Estudio contable
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Mejoras concretas
para el
concesionario
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Todos los procesos básicos
Compra y venta de repuestos
Compra y venta de unidades
Circuitos de posventa
CRM…
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Pero un DMS debe
dar más que lo
básico…
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Repuestos Eficiencia en las compras con
sugerencias de pedido: Fórmulas
Códigos Críticos de piezas
Frecuencia de ventas
Popularidad de piezas
Control de procesos de compra
Acceso inmediato a información de inventario y ventas de todas las sucursales
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Repuestos Mejoras en la gestión
Pendientes a clientes
Ventas perdidas
Disponibilidad de piezas
Informes ABC
Cruces de ABC
Ranking de ventas por cliente y por pieza
Menor capital inmovilizado en “muertos”
Reducción de los tiempos de confección de Inventarios Físicos (automáticos y parciales)
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Servicio
Integración con Repuestos • Vales de requisición
• Administración de pendientes con taller
Generación automática desde una única OR de:
Facturación a clientes
Cargos internos
Cargos de garantías
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Servicio
Informes de productividad y eficiencia
Del taller
De los mecánicos
Administración de la cartera de garantías
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Panel de Servicio
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Touchscreen
Reloj de trabajo con pantalla táctil
Mecánicos indican tiempo consumido en reparaciones, limpieza, etc.
Gerente Posventa controla
Integrada al DMS
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DealerTablet®
Aplicación tablet para recibir vehículo del cliente
iPad, Android
Agiliza recepción de unidades al taller
Integrada al DMS
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Ventas Información centralizada
Solicitudes compras/ventas
Saldos por unidad
Medios de pago utilizados
Moneda pactada
Impresión propuestas ventas y contratos
Reacondicionamiento de unidades nuevas y usadas
Inventario e historial de unidades
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Turnos365®
Agenda web de turnos de taller
Turnos telefónicos, mostrador y web
Confirmación y recordatorios por email y SMS
Integrado al sitio web del dealer
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Contabilidad Estados e informes contables por:
Sucursal
Concesionario
Grupo económico
Marca
Generación automática y en tiempo real
Cálculos de ajustes por inflación y resultados por tenencia
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Contabilidad
Asientos modelo
Centros de Costo Por sucursal
Por concesionario
Cash Flow
Bienes de Uso
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Administración
Cajas y cajeros
Límites de crédito
Suspensión de cuentas
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CRM
Vista 360º del cliente
Información centralizada
Toda la relación del cliente: Ventas Servicio Repuestos Administración … y cada contacto
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CRM
Manejo de prospectos
Prospectos separados de la base de clientes
Seguimiento y análisis: Prospectos abiertos, vendidos, ventas perdidas
Asignación de tareas y contactos a cada vendedor
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CRM
Creación de contactos automáticos
Ante determinados sucesos, por ejemplo:
A los 5 días de entregada la unidad, encuesta interna de satisfacción
A los 10 días de la entrega, llamado de cortesía del vendedor Al año de entregada la unidad, para recordarle la realización de
servicios El día del cumpleaños del cliente
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CRM
Integrado al DMS
Cliente único!
Comparte información de clientes entre todos los departamentos y puntos de venta
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CRM
Marketing
Segmentación de clientes
Emails y cartas automáticas
Integrado a NL Manager (email marketing, campañas)
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Informes Gerenciales
Informes Gerenciales de cada área
Tablero de comando
Armado de indicadores financieros.
Informes definibles por el concesionario o Fábrica, según plan de cuentas
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Alertas Rápidas
Emisión automática de emails ante determinados eventos
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Autologica Web Solutions
Dealer Web Manager®
Sitio web autogestionable por el concesionario
Look corporativo, personalizado para cada dealer
E-commerce
Sitio integrado al DMS!
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Autologica Web Solutions
Client AccessPoint®
Disponibilidad y precio piezas
Estado de cuenta
Historial de transacciones
Estado de OR abiertas
Historial de servicio
Pedir piezas
Clientes acceden a información personalizada en website del dealer
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Muchas gracias!