ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL DefinicinLa arquitectura organizacional es el proceso para construir, ajustar y reajustar el diseo de la estructura organizacional. Brinda un sistema confiable y estable, que sirve como armazn para coordinar e integrar todos los elementos vitales para la organizacin. Adems, permite definir y describir los procesos que se realizan para alcanzar sus objetivos. Cada organizacin desarrolla su propia arquitectura para operar con eficiencia y eficacia, reflejando su ADN.

Dimensiones Estructura Organizacional BsicaAqu se ven: las conexiones entre unidades y departamentos, la descripcin de puestos, organigramas, asignacin de personas y de recursos a las tareas que se deben realizar.

Mecanismos de OperacinAqu se ven: los procedimientos de trabajo, normas, sistemas de evaluacin, sistema de remuneracin y recompensas, sistemas de comunicacin.

Mecanismos de DecisinAqu se ofrecen todos los recursos de informacin y los procedimientos para poner la informacin a disposicin de los encargados de tomar decisiones.

Diseos organizacionales

Antiguos diseos

Por mucho tiempo, incluso despus de la era industrial, predomin la arquitectura organizacional tradicional, basada en la departamentalizacin. Con ese enfoque dirigido a la divisin del trabajo y especializacin, la organizacin era departamentalizada por funciones, productos/servicios, cliente o por reas geogrficas. Tambin se vea presente el principio de Jerarqua. Con el paso del tiempo se busc modernizar la departamentalizacin. La antigua departamentalizacin buscaba la eficiencia interdepartamental, impidiendo la coordinacin e integracin entre departamentos. La nueva departamentalizacin busca juntar ms que separar, crear diseos organizacionales que adems de juntar puedan ayudarse mutuamente, provocando sinergia o un efecto multiplicador. Al buscar un modelo orgnico y flexible, se dieron variaciones de la departamentalizacin clsica, como: La Estructura Matricial y la creacin de Unidades Estratgicas de Negocios (UEN)

Nuevos diseos organizacionalesLas organizaciones estn dejando de ser sistemas relativamente cerrados y se estn volviendo sistemas ms abiertos. Entre estos tenemos:

Organizaciones sin Fronteras.Este tipo de organizaciones es una condicin imprescindible para crear una mayor concentracin en el mercado y en los clientes.Las fronteras que se estn derribando, se dan en cuatro niveles diferentes: Eliminacin de las barreras verticales. Eliminacin de las barreras horizontales. Eliminacin de las barreras externas. Eliminacin de las barreras geogrficas.

Organizaciones Virtuales.Dentro de las caractersticas ms resaltantes tenemos: Uso intensivo de las Tecnologas de Informacin. Optimiza el sistema aplicando competencias individuales. Confianza en el sentimiento de codependencia. Fronteras poco definidas entre proveedores, clientes y competidores. Oportunismo que slo permanece mientras dura la oportunidad de mercado.

Principios bsicos de las Arquitectura Organizacional.

Factores del entorno. Dimensiones de la organizacin. Perfil operacional. Consecuencias en el comportamiento.

Arquitectura Organizacional como Variable Dependiente de la estrategia. La relacin que existe entre las condiciones que afrontan las organizaciones, la estrategia y la arquitectura organizacional, es directa. Esto quiere decir que, si las condiciones son estables, la estrategia tambin lo ser y por ende la arquitectura tambin permanecer inalterable. Por el contrario, al ser el ambiente de negocios inestable con cambios constantes, la estrategia se modificar y la arquitectura deber reajustarse de acuerdo a las transformaciones. La Arquitectura Organizacional debe ser gil, flexible, adaptable, dinmica; y pueda ser as, un medio para cumplir con la estrategia organizacional.

Tendencias Arquitectnicas. Presencia de Grupos autnomos de trabajo. Utilizacin de Sistemas de trabajo de alto desempeo. Aumento del nmero de alianzas y empresas en participacin. Surgimientos de Spin Outs. Aparicin y crecimiento del nmero de redes. Popularizacin del concepto de organizacin autoorganizada. Existencia de fronteras nebulosas. Popularizacin de los grupos de trabajo en la alta gerencia.

ORGANIZACIN POR PROCESOS Los procesos son los medios que permiten alcanzar resultados. Proceso es todo conjunto de actividades que utiliza recursos para transformar insumos en productos. El enfoque por procesos facilita la integracin de las reas y minimiza las posibles discontinuidades del flujo de trabajo. La administracin por procesos pretende crear una dinmica de mejora continua y permite que las organizaciones obtengan ganancias significativas en trminos de desempeo, eficiencia, eficacia y costo. Segn Hammer y Champy, los procesos fundamentales de un negocio incluyen: Realizacin de nuevos productos. Administracin de inventarios. Adquisicin y retencin de clientes. Del pedido a la expedicin. Servicio a clientes.