MODELOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Y MODELOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONALDESARROLLO ORGANIZACIONAL

Lic. Néstor Ollais Rivera

Investigación CríticaInvestigación CríticaRothwell, Sullivan y McLeanRothwell, Sullivan y McLean

Tiene sus orígenes en las prácticas Marxistas donde la idea se fundan el enfoque dialéctico de cambio organizacional.

Este modelo supone que toda organización tiene una ideología imperante que provee una justificación a la forma de operar de la organización.

Algunos autores plantean que la ideología está por encima de la cultura ya que ésta última es una manifestación de la ideología prevaleciente.

Existe un estado de disconformidad permanente con la situación predominante.

Investigación CríticaInvestigación CríticaRothwell, Sullivan y McLeanRothwell, Sullivan y McLean

Pasos a seguir bajo el modelo de Investigación Crítica:

1. Describa la ideología. 2. Identifique a aquellas personas o grupos de personas que

están interesados en desarrollar un cambio progresivo.3. Confronte a los distintos participantes respecto de la

ideología en cuanto a Situaciones, Eventos o Condiciones Conflictivas.

4. Desarrolle una nueva ideología o pasos de acción a implementar para corregir las inconsistencias e incongruencias.

5. Ayude al Cliente a establecer un programa de cambio en el Tiempo .

6. Implemente el Cambio .

El ciclo PHCA El ciclo PHCA Thomas Shewhart Thomas Shewhart

Planificar (P) ¿Qué es lo que debería existir? ¿Qué cambios son necesarios?

Hacer (H) Conseguir información que asista en encontrar respuestas.

Controlar (C) Realizar mediciones y observe las consecuencias resultantes de los cambios realizados

Actuar (A) ¿Confirme la información que obtenemos lo que teníamos originalmente en el Plan? ¿Existen otras causas que están interfiriendo?

Action Research Action Research Kurt LewinKurt Lewin

Descongelamiento

Turbulencia

Recongelamiento

La ejecución introduce un proceso de cambio en las instituciones; se debe tener en cuenta los obstáculos y resistencias que se asocian a ello.

Descongelamiento son los esfuerzos por sensibilizar a la gente para generar conductas de cambio y vencer las presiones de la resistencia individual y del conformismo del grupo.

Movimiento viene a ser el cambio propiamente dicho.

Recongelamiento consiste en la estabilización de una intervención de cambio mediante el equilibrio de las fuerzas impulsoras y limitantes.

““Leveling” Client – ConsultantLeveling” Client – ConsultantEric Gaynor ButterfieldEric Gaynor Butterfield

“Best Practices”

“Best Theories”.

CHANGE ECUATIONCHANGE ECUATION

D x V X F R

D DisatisfationV VisionF First StepsR Resistance to Change.