Áreas de proceso por categoría - cmmi

7/16/2019 Áreas de Proceso por categoría - CMMI

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TrabajoÁreas de proceso por categoría - CMMI



Administración de Procesos

Las áreas de la Administración de Procesos contienen las actividades del proyecto relacionado conla definición, planificación, implementación, ejecución, seguimiento, controlar, evaluar, medir ymejorar los procesos.

Para la administración de procesos se clasifican en áreas de proceso básicas y avanzadas.

Áreas de proceso básicas de la Gestión de Procesos

Las áreas de proceso básicas de Gestión de Procesos proporcionan a la organización la capacidadpara documentar y compartir las buenas prácticas, los activos de proceso de la organización y elaprendizaje en toda la organización.

Enfoque en Procesos de la Organización (OPF) ayuda a la organización a planificar,implementar y desplegar las mejoras de procesos de la organización basadas en una comprensiónde las fortalezas y debilidades actuales de los procesos y de los activos de proceso de laorganización. Estas mejoras se obtienen de diversas fuentes.Estas actividades incluyen:

- propuestas de mejora de procesos,- medición de los mismos,- lecciones aprendidas de la implementación y- resultados de las actividades de evaluación del proceso y de la evaluación del producto.

Algunos Artefactos que se generan:- Oportunidades de Mejora- Planes de mejora- Planes de difusión- Reportes- experiencias

Definición de Procesos de la Organización (OPD) establece y mantiene el conjunto de procesosestándar de la organización, los estándares del entorno de trabajo y otros activos basados en lasnecesidades del proceso y en los objetivos de la organización. Incluyen:

- descripciones de los modelos de ciclo de vida,- guías de adaptación del proceso,- documentación y datos relacionados con el proceso.

Las experiencias y los productos de trabajo de estos procesos definidos, incluyendo los datos demedición, las descripciones de proceso, los artefactos de proceso y las lecciones aprendidas, seincorporan según sea apropiado en el conjunto de procesos estándar y otros activos de laorganización.

Ejemplo de Artefactos que se obtienen:- Proceso estándar

- Guías- Ciclos de vida- Repositorios

La Capacitación o Formación en la Organización (OT) identifica los siguientes artefactos:- Necesidades estratégicas de formación en la organización,- Necesidades tácticas de formación que son comunes a los proyectos y a los grupos de

soporte.



- La capacitación se desarrolla u obtiene para desarrollar las habilidades requeridas pararealizar el conjunto de procesos estándar de la organización.

Los componentes principales de la formación incluyen:- Programa de desarrollo de formación gestionado,- planes documentados,- personal con el conocimiento apropiado y- mecanismos para la medición de la eficacia del programa de formación.

En el diagrama siguiente se indican las interacciones entre las áreas de proceso básicas deGestión de Procesos y con otras categorías de áreas de proceso.

Áreas de proceso avanzadas de Gestión de Procesos

Las áreas de proceso avanzadas de Gestión de Procesos proporcionan a la organización unacapacidad mejorada para lograr los objetivos cuantitativos de calidad y de rendimiento del proceso.

Rendimiento de Procesos de la Organización (OPP) infiere objetivos cuantitativos para lacalidad y el rendimiento del proceso a partir de los objetivos de negocio de la organización. Laorganización proporciona a los proyectos y a los grupos de soporte medidas comunes, líneas basede rendimiento de procesos y modelos de rendimiento del proceso.Los activos adicionales de la organización dan soporte a la composición de un proceso definidoque puede lograr los objetivos de calidad y de rendimiento del proceso del proyecto, y dan soporte

a la gestión cuantitativa.La organización analiza los datos de rendimiento del proceso recogidos a partir de estos procesosdefinidos para desarrollar una comprensión cuantitativa de la calidad del producto, de la calidad delservicio y del rendimiento de los procesos del conjunto de procesos estándar de la organización.

Algunos Artefactos que se obtienen:- Objetivos del proceso- Líneas base del proceso- Modelos de desempeño



En la Gestión del Rendimiento de la Organización (OPM), las líneas base y los modelos derendimiento de los procesos se analizan para comprender la capacidad de la organización paracumplir los objetivos de negocio e inferir objetivos de calidad y de rendimiento del proceso.

- La organización selecciona y despliega proactivamente mejoras innovadoras eincrementales que mejoran de forma medible el rendimiento de la organización.

- La selección de las mejoras a desplegar se basa en una comprensión cuantitativa de losposibles beneficios y de los costos previstos de las mejoras candidatas.

- La organización puede ajustar también los objetivos de negocio, y los objetivos de calidady de rendimiento del proceso según proceda.

Algunos Artefactos:- Objetivos del negocio- Mejoras e innovaciones- Planes de difusión- Resultados de mejora

En el diagrama siguiente se indican las interacciones entre las áreas de proceso avanzadas deGestión de Procesos y con otras categorías de áreas de proceso.



Administración de Proyectos

Las áreas de proceso de Gestión de Proyectos cubren las actividades de gestión del proyectorelacionadas con la planificación, monitorización y control del proyecto.

La administración de proyectos se clasifica en áreas de proceso básicas y avanzadas.

Áreas de proceso básicas de Administración de Proyectos

Las áreas de proceso básicas de Gestión de Proyectos tratan las actividades relacionadas con:- El establecimiento y mantenimiento del plan del proyecto,- el establecimiento y mantenimiento de los compromisos,- la monitorización del progreso frente al plan,- la toma de acciones correctivas y- la gestión de acuerdos con proveedores

El siguiente diagrama ilustra las interacciones entre las áreas de proceso básicas de la Administración de Proyectos y con otras categorías.

El área de proceso Planificación del Proyecto (PP) incluye:- El desarrollo del plan de proyecto,- la involucración de las partes interesadas relevantes,- la obtención del compromiso con el plan y- el mantenimiento del mismo.

- El plan de proyecto cubre las diferentes actividades de gestión y desarrollo del proyecto arealizar por el proyecto.



- El proyecto revisa otros planes que le afectan y que provienen de las diversas partesinteresadas, y establece los compromisos con esas partes interesadas en cuanto a suscontribuciones al proyecto, como planes que cubren la gestión de configuración, laverificación, y la medición y análisis.

Monitoreo y Control del Proyecto (PMC) :- Incluye las prácticas de monitoreo y control, y toma de acciones correctivas.- El plan de proyecto especifica la frecuencia de las revisiones del progreso y las medidas

usadas para monitorizar el progreso.- El progreso se determina principalmente mediante la comparación del estado del proyecto

con el plan. Cuando el estado real se desvía de los valores esperados, se toman accionescorrectivas. Las acciones pueden incluir re-planificación, que requerirá usar prácticas de laPlanificación del Proyecto.

La Gestión de Requisitos (REQM) - Mantiene los requisitos.- Describe las actividades para obtener y controlar los cambios a los requisitos, y para

asegurar que otros planes y datos relevantes se mantienen actualizados.- Proporciona la trazabilidad de los requisitos desde los requisitos de cliente hasta los

requisitos de producto y de los componentes de producto.

- Asegura que los cambios a los requisitos se reflejan en los planes, actividades y productosde trabajo del proyecto.

- Este ciclo de cambios puede afectar a las áreas de proceso de Ingeniería.- Es una secuencia de eventos dinámica y a menudo recursiva.- Es fundamental para un proceso de ingeniería controlado y disciplinado.

La Gestión de Acuerdos con Proveedores (SAM) - Atiende la necesidad del proyecto de adquirir aquellas partes del trabajo que son

realizadas por proveedores.- Las fuentes de productos que se pueden usar para satisfacer los requisitos del proyecto se

identifican de forma proactiva.- Se selecciona al proveedor y se establece un acuerdo con él para su gestión.- El progreso y el rendimiento del proveedor se realiza conforme a lo especificado en el

acuerdo con el proveedor y éste se modifica según sea necesario.- Las revisiones y pruebas de aceptación se realizan sobre el componente de producto

realizado por el proveedor.

Áreas de proceso avanzadas de Gestión de Proyectos

Las áreas de proceso avanzadas de Gestión de Proyectos abordan actividades tales como:

- establecer un proceso definido que se adapta a partir del conjunto de procesos estándar dela organización,

- establecer el entorno de trabajo del proyecto a partir de los estándares del entorno detrabajo de la organización,

- coordinar y colaborar con las partes interesadas relevantes,- crear y mantener los equipos para la dirección de los proyectos,- gestionar cuantitativamente el proyecto y- gestionar los riesgos.

La siguiente imagen muestra la interacción entre las áreas de proceso de la Gestión de Proyectosavanzada y así como la interacción con otras categorías.



Gestión Integrada del Proyecto (IPM) establece y mantiene el proceso definido del proyecto quees adaptado a partir del conjunto de procesos estándar de la organización (Definición de Procesosde la Organización).

- El proyecto se gestiona usando el proceso definido del proyecto.- El proyecto usa y contribuye a los activos de proceso de la organización

- Se establece y mantiene el entorno de trabajo del proyecto a partir de los estándares delentorno de trabajo de la organización- Se establecen los equipos usando las reglas y guías de la organización.- Las partes interesadas relevantes del proyecto coordinan sus esfuerzos de manera

oportuna mediante la identificación, negociación, y seguimiento de las dependenciascríticas y la resolución de aspectos de coordinación.

Gestión de Riesgos (RSKM) adopta un enfoque continuo y con visión de futuro para gestionar losriesgos con actividades que incluyen

- la identificación de los parámetros de riesgo,- las evaluaciones del riesgo y- la mitigación del riesgo.

Gestión Cuantitativa del Proyecto (QPM) establece:- Objetivos para la calidad y el rendimiento del proceso,- redacta un proceso definido que puede ayudar a lograr esos objetivos y- gestiona cuantitativamente el proyecto.

Los objetivos de calidad y de rendimiento del proceso del proyecto están basados en los objetivosestablecidos por la organización y el cliente.

El proceso definido del proyecto se crea usando técnicas estadísticas y otras técnicascuantitativas.



Ingeniería

Las áreas de proceso de Ingeniería cubren las actividades de desarrollo y de mantenimiento quese utilizan en todas las disciplinas de ingeniería.Las áreas de proceso de Ingeniería también integran los procesos asociados con diferentesdisciplinas de ingeniería en un único proceso de desarrollo de producto, dando soporte a una

estrategia de mejora de procesos orientada al producto. Esta estrategia se dirige más a losobjetivos de negocio esenciales que a las disciplinas técnicas específicas.Las áreas de proceso de Ingeniería se aplican al desarrollo de cualquier producto o servicio dentrodel dominio de desarrollo.

El siguiente diagrama muestra las relaciones que existen entre las 5 áreas de proceso deIngeniería.

Desarrollo de Requisitos (RD), identifica las necesidades del cliente y las transforma enrequisitos de producto. El conjunto de requisitos de producto se analiza para elaborar una soluciónconceptual de alto nivel.

El conjunto de requisitos de producto y de componente de producto describen claramente laprestación del producto, los atributos de calidad, las características del diseño, los requisitos deverificación, en términos que el desarrollador pueda comprender y usar.Esta área de proceso proporciona los requisitos al área de proceso Solución Técnica, donde losrequisitos se convierten en:

- la arquitectura del producto,- los diseños de los componentes de producto y- los componentes de producto.



Los requisitos también se entregan al área de proceso Integración del Producto, donde secombinan los componentes de producto y se verifican las interfaces para asegurar que cumplencon los requisitos de interfaz suministrados por el área de proceso Desarrollo de Requisitos.

Solución Técnica (TS), desarrolla los paquetes de datos técnicos relativos a los componentes deproducto para que se utilicen por el área de proceso Integración del Producto o Gestión de Acuerdos con Proveedores. Se examinan soluciones alternativas para seleccionar el diseño óptimobasado en criterios establecidos.

Los criterios pueden ser diferentes entre los distintos productos, dependiendo del tipo de producto,entorno operativo, requisitos de prestación, requisitos de soporte y, costes o calendarios deentrega. La tarea de seleccionar la solución final utiliza las prácticas específicas del área Análisisde Decisiones y Resolución.El área de proceso Solución Técnica se basa en las prácticas específicas del área de procesoVerificación para realizar la verificación del diseño y las revisiones entre pares durante el diseño yantes de la construcción final.

Verificación (VER), asegura que los productos de trabajo seleccionados cumplen los requisitos

especificados.- Esta área de proceso selecciona los productos de trabajo y métodos de verificación que se

usarán para verificar los productos de trabajo frente a los requisitos especificados.- Es generalmente un proceso incremental, que comienza con la verificación de

componentes de producto y normalmente concluye con la verificación de los productostotalmente ensamblados.

- Trata las revisiones entre pares (método probado para eliminar defectos de maneratemprana) proporcionando una visión de valor sobre los productos de trabajo y loscomponentes de producto que están siendo desarrollados y mantenidos.

Validación (VAL), valida de manera incremental los productos frente a las necesidades del cliente.La validación puede realizarse en el entorno operacional o en un entorno de prueba.

El alcance del área de proceso Validación incluye:- Validación de productos,- Validación de componentes de producto,- Validación de productos de trabajo intermedios seleccionados- y validación de procesos.

Estos elementos validados pueden requerir, con frecuencia, volver a ser verificados y validados.

Las cuestiones descubiertas durante la validación se resuelven normalmente en el área de procesoDesarrollo de Requisitos o Solución Técnica.

Integración del Producto (PI), contiene las prácticas específicas asociadas con la generación de unaestrategia de integración, integrando los componentes de producto y entregando el producto al cliente.

La Integración del Producto utiliza las prácticas específicas tanto de Verificación como de Validación,en la implementación del proceso de integración del producto. En la verificación se verifican lasinterfaces y los requisitos de interfaz de los componentes de producto antes de la integración delproducto. La verificación de la interfaz es esencial en el proceso de integración. Durante la integracióndel producto en el entorno operacional, se utilizan las prácticas específicas del área de procesoValidación.



Soporte

Las áreas de proceso de Soporte cubren las actividades que dan soporte al desarrollo y almantenimiento del producto. Estas áreas abordan los procesos que están dirigidos hacia elproyecto y pueden abordar los procesos que se aplican más generalmente a la organización.

Las áreas de proceso de soporte están clasificadas en áreas de proceso básicas y avanzadas.

Áreas de proceso básicas de Soporte

Las áreas de proceso básicas de Soporte tratan las funciones de soporte fundamentales que seusan por todas las áreas de proceso. Estas áreas de proceso básicas proporcionan funciones desoporte que también ayudan a implementar varias prácticas genéricas.

En el diagrama siguiente se muestra la interacción entre las áreas de proceso básicas de soporte,así como también con todas las áreas de proceso.

Medición y Análisis (MA), da soporte a todas las áreas de proceso, proporcionando prácticasespecíficas que guían a los proyectos y a las organizaciones, alineando las necesidades yobjetivos de medición, con un enfoque de medición, que se usa para dar soporte a las necesidadesde información de gestión.Los resultados se pueden usar para la toma de decisiones fundamentadas y para llevar a cabo

acciones correctivas apropiadas.

Entre los artefactos que se generan en esta área de proceso están:- Plan de métricas- Reporte de análisis- Registro de métricas

Aseguramiento de la Calidad del Proceso y del Producto (PPQA) da soporte a todas las áreasde proceso proporcionando prácticas específicas para evaluar objetivamente los procesos, losproductos de trabajo y los servicios realizados frente a las descripciones de proceso estándares y



procedimientos aplicables, y para asegurar que se trata cualquier cuestión surgida de estasrevisiones.El Aseguramiento de la Calidad del Proceso y del Producto da soporte a la entrega de productos yservicios de alta calidad, proporcionando al personal del proyecto y a todos los niveles de gestiónla visibilidad apropiada, y una realimentación sobre los procesos y productos de trabajo asociados,durante la vida del proyecto.

Algunos artefactos para PPQA son:- Reportes de hallazgos- Tendencias de calidad

Gestión de Configuración (CM), da soporte a todas las áreas de proceso estableciendo ymanteniendo la integridad de los productos de trabajo, usando la identificación de la configuración,el control de la configuración, los informes de estado de la configuración y las auditorías de laconfiguración.Los productos de trabajo puestos bajo gestión de configuración incluyen los productos que seentregan al cliente, los productos de trabajo internos seleccionados, los productos adquiridos, lasherramientas y otros elementos que se utilizan para crear y describir estos productos de trabajo.

Algunos ejemplos de productos de trabajo que se pueden poner bajo gestión de configuración son:los planes,

- las descripciones de procesos,- los requisitos,- los datos de diseño,- los diagramas,- las especificaciones de producto,- el código,- los compiladores,- los ficheros de datos del producto y- las publicaciones técnicas del producto.

Áreas de proceso avanzadas de Soporte

Proporcionan a los proyectos y a la organización una capacidad de soporte mejorada. Cada una deestas áreas de proceso se apoya en las entradas o prácticas específicas de otras áreas deproceso.

A continuación diagrama de interacción entre las áreas de proceso avanzadas de Soporte y contodas las demás áreas de proceso.



Análisis Causal y Resolución (CAR), a través de esta área de proceso los miembros del proyectoidentifican las causas de los resultados seleccionados y toman acciones para prevenir que seobtengan resultados negativos en el futuro o para consolidar los resultados positivos. Aunque losobjetivos iniciales del análisis de causas raíz y de los planes de acción son los procesos definidosdel proyecto, los cambios efectivos al proceso pueden dar como resultado propuestas de mejorasque se trasladan al conjunto de procesos estándar de la organización.

Análisis de Decisiones y Resolución (DAR), da soporte a todas las áreas de proceso,determinando qué cuestiones deberían estar sujetas a un proceso de evaluación formal, para luegoaplicarles dicho proceso.

La información que esta área de proceso puede generar es:- Guías de decisión- Criterios- Alternativas- Métodos y decisiones

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