Kaoru Ishikawa

 (Japón,   1915   –   1989),   era   un   profesor   japonés   de   la   administración   de   empresas,   era verdaderamente experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa, el sistema de calidad de este teórico incluía dos tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de   problemas   en   procesos   industriales,   dando   nombre   al   diagrama   Ishikawa,   cuyos   gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas

Aportaciones de Ishikawa:

Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.

Demostró la importancia de las herramientas de calidad.

Círculos de calidad.

Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.

Elaboración del Diagrama de Pareto

Los pasos a seguir para la elaboración de un diagrama de Pareto son.

1.  Seleccionar los datos que se van a analizar, así como el periodo de tiempo al que se refieren dichos datos.

2. Agrupar los datos por categorías, de acuerdo con un criterio determinado.

 3. Tabular los datos.

 Comenzando por la categoría que contenga más elementos y, siguiendo en orden descendente, calcular:

Frecuencia absoluta.

Frecuencia absoluta acumulada.

Frecuencia relativa unitaria.

Frecuencia relativa acumulada.

 

ALUMNO: VAZQUEZ MENDOZA LUIS HERIBERTOASESORA: M. EN D.I.I.E. FRANCISCA ROBLES LÓPEZ RESUMEN DE: Aportación a la calidad y diagrama de Pareto.TECNOLOGÍA FARMACÉUTICA IIGRUPO: 2701

 4. Dibujar el diagrama de Pareto.

 

5. Representar el gráfico de barras correspondiente que, en el eje horizontal, aparecerá también en orden descendente.

 6. Delinear la curva acumulativa.

 Se dibuja un punto que represente el total de cada categoría. Tras la conexión de estos puntos se formará una línea poligonal.

 7. Identificar el  diagrama, etiquetándolo con datos como:  título,   fecha de realización,  periodo estudiado,…

 8. Analizar el diagrama de Pareto.

En el diagrama de Pareto anterior puede observarse como dos tipos de incidencias comprenden el 49,73% de los requerimientos de asistencia: Reponer papel (30,60%) y Requiere limpieza (19,13%).