“mejores prácticas y estrategias de crecimiento en...
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“Mejores prácticas y estrategias de crecimiento en colocación y recuperación, en la nueva era digital”
Ambato, 7 y 8 de Junio 2018
Proporcionar a los participantes, a través de espacios de reflexión y análisis, los conocimientos, tendencias y buenas prácticas que les permita fortalecer los procesos de colocación y generar una mayor efectividad en el proceso de recuperación de cartera, para asegurar la rentabilidad y crecimiento institucional en la nueva era digital.
La Red de Instituciones de Finanzas de Desarrollo (RFD) gracias al respaldo de sus instituciones miembros; organiza el Segundo Encuentro de Asesores de Microcrédito y Gestores de Cobranza, evento que reúnen los mejores oficiales de crédito y cobranza de las Instituciones Financieras de Desarrollo del país, para participar de una jornada de actualización sobre las nuevas tendencias de gestión de crédito y cobranza.
Proporcionar a los participantes, a través de espacios de reflexión y análisis, los conocimientos, tendencias y buenas prácticas que les permita fortalecer los procesos de colocación y generar una mayor efectividad en el proceso de recuperación de cartera, para asegurar la rentabilidad y crecimiento institucional en la nueva era digital.
Analizar la situación actual del entorno crediticio en el Ecuador.Presentar las nuevas tendencias en innovación de cobranzas junto a expertos de diferentes áreas.Analizar el impacto, destajas y desafíos de la tecnología en el sector financiero de desarrolloEnseñar cuáles son los nuevos canales de comunicación con el cliente para generar una nueva experiencia en el servicio.Identificar los retos y desafíos de los asesores de crédito y cobranza en la nueva era digital.
Gerentes de Negocios, Jefes de Agencias, Coordinadores / Supervi-sores Zonales, Asesores de Crédito, Gestores de Cobranza, y demás personal del área de crédito y cobranza.
El Segundo Encuentro de Asesores de Microcrédito y Gestores de Cobranzas, se realizará en la ciudad de Ambato, los días 7 y 8 de junio del 2018, en salón Acrópolis del Hotel Emperador , ubicado en la Av. Cevallos y Tomas Sevilla.Referencia: el salón queda en el Edificio de Parqueaderos del Hotel Emperador, a 3 cuadras del Hotel.
Ambato, ciudad conocida como la "Ciudad de las Flores y las Frutas", o también "Cuna de los Tres Juanes¨, es la capital de la Provincia de Tungurahua, así como la urbe más grande y poblada de la misma. Se localiza al centro de la Región interandina del Ecuador.Punto de partida para excursiones al Chimborazo y, por supuesto a la ciudad de Baños con sus numerosas atracciones y oportunidades de aventuras por sus alrededores.
Jueves, 7 de Junio Horario 08:00 a 09:30
08:00 a 09:30
09:45 a 11:30
11:30 a 12:00
12:00 a 13:45
13:45 a 15:00
15:00 a 17:00
Tema Registro de participantes
Acto inauguralSituación Actual del entorno crediticio en el Ecuador: Desafíos y Oportunidades- La gestión de crédito y cobranza en las instituciones financieras y su rol frente al desafío de la inclusión financiera.- Innovación en la gestión y acceso a la información crediticia en un contexto de cambio regulatorio.- Análisis socio económico del país y potenciales impactos en la evolución de la cartera de microcrédito: colocación, endeudamiento y recuperación de cartera.
RecesoNuevos modelos de negocio en la gestión de crédito para ganar eficiencia y produc-tividad- Rediseño del modelo de negocio y adaptación al ciclo integral del crédito. - Estrategias diferenciales orientadas a incrementar la productividad y efectividad de los procesos de originación de créditos.
AlmuerzoInnovación en la gestión de crédito y cobranza para generar una nueva experien-cia para el cliente- La tecnología móvil: herramienta para personalizar el servicio al cliente, optimizar y agilizar la gestión de crédito y cobranza.- El desafío de la integración de datos y procesos, para la creación de servicios digitales eficientes.- Aplicaciones para mejorar los procesos de credit scoring.
Viernes, 8 de Junio Horario 9:00 a 11:00
11:00 a 11:30
11:30 a 13:30
13:30 a 15:00
Tema El arte de una gestión efectiva de cobranza - Estrategias diferenciales orientadas a incrementar la productividad y efectividad de los procesos de cobranza.
Receso
El rol del “Asesor” y su relacionamiento con el cliente.¿Cómo lograr el empoderamiento de los gestores de crédito y cobranza?
Almuerzo de Clausura / Entrega de Certificados
Inscripción al encuentroCredencialesMaterialesAlimentación durante el evento (almuerzo, coffe)Certificados de participación
Reconfirmar su registro llamando a los teléfonos: 02333-3091/02333–3550 Ext.- 108, 118, 119, 206 o al correo: [email protected] / [email protected].
La inversión incluye:
