analisis de las debilidates de la biblioteca

ANALISIS DE LAS DEBILIDADES DE LA BIBLIOTECA DE LA UNAS

UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE INGENIERÍA EN INFORMÁTICA Y SISTEMAS


CURSO : GESTION DE RECURSOS HUMANOS

ASESOR : Ing. YANAC MONTESINO, Rannoverng INTEGRANTE : RUEDA LIBERATO, EDGAR

BALTAZAR MALPARTIDA, JORDY

SOTO BERNARDO, KEVIN

SEMESTRE : 2014 – II

“UNAS, PRIMER LUGAR EN LA AMAZONIA PERUANA”

Tingo Maria - Peru


GESTION DE RECURSOS HUMANOS - FIIS Página 2

1. ÍNDICE

1. ÍNDICE .................................................................................................................................................... 2

1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 3

2. OBJETIVO ............................................................................................................................................... 4

3. ANÁLISIS DE LAS DEBILIDADES .............................................................................................................. 4

4. CONCLUSIONES Y ACCIONES ESTRATÉGICAS DE MEJORA .................................................................. 12

5. ANEXOS. .............................................................................................................................................. 14



1. INTRODUCCIÓN

La visita de los alumnos de la Facultad de Ingeniera en Informática y

Sistemas para la evaluación de la Biblioteca de la Universidad Nacional Agraria

de la Selva, se llevó a cabo el día viernes 29 de Agosto de 2014, previamente

acordado entre la Jefatura, Docente y alumnos ligados a realizar esta

autoevaluación, este esfuerzo responde a las áreas de prioridad establecidas

en el Plan Estratégico de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. En el

caso de la Biblioteca se requiere una evaluación por una entidad externa

siguiendo los estándares. Al iniciar el primer borrador para el autoestudio se

identificaron Debilidades de la Biblioteca en relación a estos estándares. El

análisis FODA nos permitirá establecer prioridades en nuestro Plan Estratégico y

en nuestro Plan de Avalúo. Este trabajo presenta el análisis de las

DEBILIDADES para los estándares y áreas de Planificación, Avalúo, Avalúo de

los Resultados, Servicios, Instrucción, Recursos, Acceso, Personal, Facilidades,

Comunicación y Cooperación, Administración y Presupuesto.



2. OBJETIVO

El objetivo del presente informe es:

• Ayudar a la Biblioteca Universitaria a detectar sus puntos débiles y así

poder articular un conjunto de propuestas de mejora tanto de ámbito

exclusivamente interno, esto es de competencia exclusiva del Servicio de

Biblioteca; como externas, esto es, que requieren el concurso de otras

Unidades de la Universidad: Órganos de Gobierno, Servicios, etc.

3. ANÁLISIS DE LAS DEBILIDADES

- No contar una infraestructura adecuada para poder brindar servicios eficientes.



- No contar con equipos de cómputo eficientes (Rendimiento) e insuficientes (cantidad).



- Falta de mantenimiento en los equipos de cómputo.

Maquinas sin acceso a internet.

Lugares sin acceso uso.

Encuesta en línea

9.- ¿Usted cree que existe una falta de mantenimiento a los equipos de cómputo de la biblioteca? (Computadoras inhabilitadas o sin funcionamiento)



- Baja velocidad en la conexión a internet para la búsqueda de información.

- Falta de un software integrado para el monitoreo y control de la biblioteca.

- Personal no capacitado y mala atención hacia los usuarios.

- Se cuenta con personal que trabaja por obligación o que se encuentra en problemas judiciales.



- Falta de libros y materiales de estudio actualizados.

Pregunta 6 de la encuesta en línea.

6.- ¿Está conforme con la cantidad de libros que entregan para uso a domicilio?



- Falta de presupuesto para la adquisición de equipos de cómputo, infraestructura y personal.



- No contar con un control de acceso y horario del personal.

- Software de solicitud de libros, revistas, tesis, etc. Poseen problemas de seguridad.

- Ausencia de una promoción de los servicios que brinda la biblioteca.



Falencias en el sistema de reservas de libros

Falta de una buena iluminación natural en sala de lectura

Falta de sistemas de seguridad contra: -robos – incendios

Falta accesibilidad para personas con capacidades diferentes



4. CONCLUSIONES Y ACCIONES ESTRATÉGICAS DE MEJORA

El proceso de evaluación de la biblioteca “UNAS” nos ha permitido identificar

aquellos aspectos que requieren tratarse y prioridad para mejorar la calidad del servicio

de la biblioteca. El resultado de esta evaluación nos permitirá corregir debilidades y

proponer acciones y procesos de mejoramiento.

Las acciones estratégicas de mejora

Generación de carne universitaria valido para el servicio de la biblioteca

disponible al matricularse y en uso desde principios de curso.

Crear mecanismos generales de recogida de documentos de apoyo a la

docencia y de tratamiento electrónico para su posterior difusión.

Fortalecer los servicios técnicos para lograr que el acervo del sistema de

biblioteca este representando en el catálogo en línea o en la plataforma

de imágenes digitales de los libros actualizados.

Reforzar la renovación de los equipamientos para el personal.

Mayor difusión de los servicios y su funcionamiento, utilizando nuevos

canales de comunicación y mejorando el mensaje.

Analizar las necesidades de personal con el plan de desarrollo del

sistema de biblioteca que se elabore.

Reforzar la calidad de servicio de los personales en cuanto a la atención

de la población universitaria.

Planificación de los espacios en el sistema de biblioteca debe responder a

las necesidades de los usuarios y del personal.

Revisión técnica de los equipos de cómputo constante.



Facilitar el servicio de la biblioteca los días sábados y domingos



5. ANEXOS.

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