webinar entel 1 cómo usar las redes sociales para tu empresa

Cómo usar las Redes

Socialespara tu Empresa

W E B I N A R

Necesidades para el Emprendimiento

• Estar OnlineSIEMPRE_

Comunicado con mis clientes, proveedores y equipo de trabajo,

en cualquier momento y lugar.

Internetnos cambió

todopara siempre

Nos cambió la forma de comunicarnos,de informarnos,

de buscar y encontrar,de aprender, de enseñar de vender, de comprar.

De compartir.

La tecnología permitió entregar

herramientasa los usuarios

para generar contenido.

Ellos, como clientes, hablan y opinan respecto

a múltiples temas, que incluyen marcas,

productos y empresas.

Ellos comparten!

Estas marcas, productos y empresas están

en las redes sociales.

(Participen o no de las redes sociales)

•El 78% de los consumidores confía en las recomendaciones

•Sólo el 14% de los consumidores

confía en la publicidad

Prontolos móviles

serán el principal medio de conexión

a internet

de celularesen Chile

22 millones

¿Cuántos

los chilenos?somos

Los usuarios de Internet en Chile superan los

9,8 Millones

Los usuarios de Internet en Chile superan los

9,8 Millones2,7 millones

hacen compras por Internet

Ellos están generando contenido

Comparten fotos, videos, eventos, opiniones,

informes de compra, datos, noticias y novedades.

Más de la mitad, conectados, casi todos

los días, y al menos una vez al día.

Los medios socialesno son sólo una moda

o una pérdida de tiempo,sino un eslabón

fundamental en la manera como nos

comunicamos.

¿Cómo convivir con

las redes sociales?

¿Cómo aprovechar las redes sociales?

Hoy, comunicarse

es una oportunidad.

Tener y gestionar “Redes”

es hoy una oportunidad

Tener “Presencia

Digital”es hoy una

oportunidad

Para un profesional,y más aún

para una empresa, es una obligación.

¿Qué ofrecen

las redes sociales?

Mil millones de usuarios.

1.000.000.000

Mil millones de usuarios.Permite hacer

perfiles humanos y páginas de empresas.

Subir información,interactuar

Todo lo que quieras decir,en 140 caracteres.

La estrella del microblogging, +500 millones de usuarios en el mundo.

2.000.00 de usuarios en Chile.

Miles conversando entre ellos, opinando de todo, incluyendo marcas

y empresas, compartiendo e interactuando.

Usa Twitter para: Construir relaciones. Obtener feedback del mercado y de tus clientes potenciales, generar tráfico y compartir rápidamente información.

Usa Twitter para: Construir comunidad. Conocer de verdad a tus clientes como personas:-Quiénes son,-qué quieren,-dónde están.

Una nueva plataforma muy visual, con imágenes y links, muy fácil de usar, para compartir intereses.Hoy es la red con más crecimiento:

2.300% desde Julio 2011.

Usa Pinterest para: Mostrar tu trabajo, tus productos, tu empresa. Compartir imágenes relevantes. Generar tráfico a tu sitio.

Pinterest hace que sea fácil para la gente compartir

contenido visual de forma contagiosa, sin tener que cortar y pegar, con tan solo un click.

Caso de éxito

Un sitio donde subir y ver videos.

Actualmente es el segundo motor de búsqueda mundial.

Es la mejor plataforma para viralizar contenido.

Permite insertar los videos en otros sitios.

Usa YouTube con videos promocionales: Videos cortos, divertidos, ingeniosos e impactantes sobre tu marca. -Como anuncios de TV, pero pensados para internet- La gente los ve y suele re-enviarlos a sus contactos, generando así gran impacto de marketing.

Un Blog es un sitio en Internet con información actualizada frecuentemente y presentada

en orden cronológico.

Tiene links como vínculos a otras fuentes.

Permite la opción de Comentarios como retroalimentación.

Tal como un sitio web pero con una única

premisa básica:ENTREGAR

VALOR

ConvergenciaSitios y Redes

VALORY CONTENIDO

EN RED

Una red nos permite generar conversaciones,manejar crisis, conocer

tendencias, dirigir tráfico, testear productos y ofertas.

Organizar concursos y promociones, posicionar,

fidelizar, premiar, incentivar, motivar, reconocer...

¿Cómo funciona esta red?

Tú la construyesTú la alimentasTú la controlas

Tú la desarrollasTú la relacionas

En el mundo reallos contactosson absolutamente

imprescindibles

En el mundo virtual

es lo mismo

Si

Googleno puede

encontrarte, nadie lo hará.

Cuando una empresa

se apodera de la tecnología

puede cambiar la realidad

Ese es el poder

de las redes

¿Quéhacer?Qué no hacer?

Los 5 errores más comunes cometidos

por empresas en Redes Sociales

1. No contestar

2. Pretender que Twitter, Facebook,

o peor aún, que Internet es un parlante.

3. Hacer spam

4. Medir el éxito basado en el número de seguidores

5. Dejar las redes sociales a

cargo de novatos.

¿Cómo capitalizar

los comentarios negativos?

Actúa rápido.

Responde a la queja en público pero atiéndela

en privado.

Ofrece ser tú quien se ponga

en contacto.

Da una atención personalizada

al caso.

¿Cómo entender las

redes sociales?

•Estudiando•Mirando

•Analizando•Uniendo puntos

Las redes sociales son la mejor ayuda de las Empresas para crecer

¿Cómo aprovechar las redes sociales?

Subirse.Ahora.

De una sola manera:

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