taller digital vii comité

Taller

Desarrollo de Competencias de

Marketing y Estrategias Comerciales Digitales

Talca. VII Región Miércoles 5 Diciembre 2012

Offline a Online

1

Lineal a No-Lineal

2

Marcas se “Mediatizan”

3

Des-Intermediación

4

Audiencia / Clientes

Clientes / Auspiciadores / Marcas

Medio Offline

Programación /pauta

Medio Online

Programación /pauta Programación

/pauta Programación /pauta

Sitio / Fan Page / RRSS Sitio / Fan

Page / RRSS

1 2

3

4

Agenda

Contexto Marketing Digital

Estrategia Comercial

Total Conexiones a Internet

-

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May

Conexiones a Internet desde Enero 2009

Conexión Fija

Fuente: Subtel

2009 2010 2011 2012

Total Conexiones a Internet

-

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May

Conexiones a Internet desde Enero 2009

Conexion 2G

Conexión 3G

Conexión Fija

Fuente: Subtel

2009 2010 2011 2012

Conectividad Fija - Regiones

-

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII XIV XV

Conectividad Fija a Internet - Sólo Regiones

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Fuente: Subtel, Junio de cada año

Conexión a Internet por Regiones

Informe para ARCHI. Estudio de Francisco Alvarez. Webmétrica

% Penetración

% Población

Factores en la decisión de compra online

Fuente: Estudio Soy Digital. Ayer Viernes

Fuente: Estudio Soy Digital. Ayer Viernes

Edad

Fuente: Comscore, Mayo 2012

3 de 5 visitantes a Internet tienen menos de 35 años

Edad

Fuente: Comscore, Mayo 2012

Venezuela, Colombia y México poseen los usuarios online más jóvenes. Chile se muestra mayor

Tiempo de Consumo

Fuente: Comscore, Mayo 2012

Los usuarios jóvenes registran una participación desproporcionadamente alta de tiempo consumido online

Chilenos superan el Promedio de Alcance de la categoría Noticias/Información

Fuente: Comscore, Mayo 2012

Pero la afinidad con este contenido es menor que el promedio

Fuente: Comscore, Mayo 2012

Mucho alcance, poca profundidad - ¿Tenemos una oferta informativa en el formato correcto?

Redes Sociales: 5 de los mercados más involucrados en RRSS están en L.A.

Fuente: Comscore, Mayo 2012

Las RRSS en Chile se extienden a través de los Grupos Etareos

Fuente: Comscore, Mayo 2012

¿Qué oportunidades de participación ofrecemos a nuestros usuarios?

El contenido de Entretenimiento atrae una porción significativa de la audiencia chilena

Fuente: Comscore, Mayo 2012

¿Nos hemos adueñado de la entretención en nuestra ciudad?

Multimedia: lo más popular. Chilenos proclives a visitar sitios de Música y TV

Fuente: Comscore, Mayo 2012

¿Podemos generar una oferta atractiva multimedial?

86% de los usuarios chilenos visitaron un sitio de juego

Fuente: Comscore, Mayo 2012

¿Cuánto le estamos dedicando a esta categoría?

Usuarios en Chile con los más intensivos en visitas a video online

Fuente: Comscore, Mayo 2012

¿…y que hay con los videos?

La tecnología ha sido el motor de una nueva revolución digital.

Por primera vez tanto emisores como receptores, tienen acceso a las mismas herramientas de comunicación

Fuente: ACHAP – Año 2011

50,7% 49,3%

Inversión en Medios Online 2011

Publicidad

Buscadores y directorios

Monto Total 40.993 millones de pesos => 6,2% de la inversión total

Fuente: IAB Chile

Publicidad Online (POL) El inicio

�  Banners fijos que derivaban a un sitio

�  Se cobraba por impresiones

…hoy �  Ahora se exige cada vez más conocer la

rentabilidad de la inversión: ROI (return on investment)

�  La publicidad “va detrás” del consumidor

�  Se debe poner a disposición de los avisadores un gran inventario

¿Cómo se cobra el avisaje?

Tipos �  Display (banners)

�  SEO

�  Email advertising

�  Newsletters

�  Clasificados online

�  Placement digital

�  Pop ups

�  Landing pages

�  Map Ads

�  Generación de Leads

�  Mobile Ads

Box (250x250)

Banner (468x60)

Ésta pieza resulta de gran efectividad ya que tiene una posición clave: parte superior del sitio. El resultado es una gran visualización que l lama la atención presencia en Home posibilita una alta exposición y generación de clicks. Su presencia en Home posibilita una alta exposición y generación de clicks.

Layer (350x350)

Esta pieza es la de mayor impacto debido a su tamaño, ubicación y potencial creativo. Es Ideal para posicionar una marca o promocionar un producto Wide

SkyCrapper (160x600)

Su formato vertical permite jugar con la creatividad y atrapar la atención de todos los usuarios. Post

Patrocinado Lugar destacado en la home, que logra un gran número de visitas al post.

350 X

350

468X60

250 X

250

160 X

600

POST PATROCINADO

350 X

350

Productos para un Home

Full Banner (728x90)

Su gran tamaño posibilita dar más información sobre los productos y generar piezas de alto impacto visual.

Rectangle (120x240)

Se utiliza generalmente para tener presencia de la marca. Su función está orientada a brindar apoyo a las otras piezas de la campaña.

Box Banner (300x250)

Su tamaño y ubicación generan una gran cantidad de clicks. Excelente pieza para generar awareness.

Layer (350x350)

Esta pieza es la de mayor impacto debido a su tamaño y ubicación y potencial creativo. Es Ideal para posicionar una marca o promocionar un producto

PERFIL DE USUARIO

120 X

240

728x 90

300 X

250

350 X

350

300 X

250

Productos en páginas internas

Regulación

Email Advertising

Mobile Ads

Ejercicio en Sala �  En 5 minutos

�  Detalle y escriba el “inventario” de posiciones disponibles que tengo en mis “presencias digitales” �  Sitios �  Redes sociales

�  Emails masivos que enviamos

�  ¿Si ahora no tengo, cuáles podría crear?

Tarificación de Avisos Online

�  Auspicio: Precio fijo por un período

�  CPM: Costo por Mil impresiones

�  CPC: Costo por Click

�  CPL: Costo por Lead (cliente potencial)

�  CPA: Costo por Adquisición de clientes

Tarifarios

Tarifarios

Tarifarios Bio Bio

Tarifarios Bio Bio Home

Regiones

Facebook

Google

El cliente se acostumbrará a manejar las cifras

Efecto de Campañas

Ejercicio en Sala �  En 5 minutos

�  ¿Tengo claridad acerca de qué precio podría cobrar por un banner?

�  ¿Para cuándo me comprometo a tener un valor?

Métricas de Campañas �  Impresiones: veces que el aviso estuvo en pantalla de un usuario

�  Clicks: usuarios que hicieron click sobre el aviso

�  CTR: Click thru Rate: Impresiones / Clicks

�  CPM: Costo por Mil Impresiones: Inversión / Impresiones * 1000

�  CPC: Costo por Click: Inversión / Clicks

Métricas Contenido preferido

Fuentes de tráfico

Fuentes móviles

Panel de Adwords

Comparación de avisos

Campañas en Facebook

Campañas en Facebook

Alcance Frecuencia Clicks en el aviso

Modelo Integrado

� Formatos �  No solo son banners �  E-mail marketing �  Landing Pages �  Clasificados �  Móvil �  Explorar otros formatos �  Ofrecer soluciones más que productos �  Redes Sociales

Ejemplo:Modelo de Portal Entretención

Portal por Ciudad:

Cine, programación TV, Agenda de eventos culturales.

Portal por Zona:

Gastronomía, Alojamiento, Turismo

Portal Único de entretención:

Cine, Programación TV, Agenda de eventos culturales, Gastronomía, Alojamiento, Turismo

Ejemplo: Modelo Portal Deportes Nacional

Noticias Deportes Radios Locales

Zona Norte

Noticias Deportes

Radios Locales

Zona Centro

Noticias Deportes Radios Locales

Zona Sur

Único Portal Deportes Chile: con secciones Nacional e

Internacional

Ejemplo: Modelo temático

Ejemplo: Alianzas en Gaming

Juegos: alta audiencia

Ejercicio en Sala �  En 5 minutos

�  ¿Tengo marcados mis sitios con google analytics?

�  ¿Reviso estas cifras con frecuencia?

�  ¿Cuál es el nivel de visitas que tengo ahora?

�  ¿Cuántos fans tengo en Facebook?

�  ¿Cuántos followers en Twitter?

�  ¿Para cuándo me puedo comprometer a revisar frecuentemente las cifras de google analytics?

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Desarrollo de Competencias de

Marketing y Estrategias Comerciales Digitales

Talca. VII Región Miércoles 5 Diciembre 2012