rendición de cuentas vigencia 2012
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Rendición de Cuentas Vigencia
2012 Dra. Claudia Mercedes Rebolledo Ospina
Gerente E.S.E.
Abril 5 de 2013
Agenda
1. Himno Nacional de la Republica de Colombia
2. Himno del Valle del Cauca
3. Himno del Municipio de Candelaria
4. Presentación del Equipo Directivo y Coordinadores
5. Presentación de Informe de Rendición de Cuentas
2012.
6. Presentación Acto Cultural.
Introducción
En cumplimiento de la exigencia legal establecida en los artículos 32 y
33 de la Ley 489 de 1998 y demás normas concordantes sobre
democratización publica, la gerencia de la E.S.E. Hospital Local de
Candelaria se dispone a presentar a los Candelareños y comunidad
en general, el informe de rendición publica de cuentas de la gestión
realizada en el periodo institucional 2012, que contiene los elementos
de medición de metas de gestión y resultados relacionados con la
producción y mejoramiento de la calidad y eficiencia en la prestación
de los servicios, sostenibilidad financiera y eficiencia en el uso de los
recursos de la institución.
OBJETIVOS
• Fortalecer el sentido de lo público
• Recuperar la legitimidad para las instituciones del Estado.
• Facilitar el ejercicio del control social a la gestión pública.
• Apoyar al desarrollo de los principios constitucionales de transparencia,
responsabilidad, eficacia, eficiencia e imparcialidad y participación ciudadana en el
manejo de los recursos públicos.
• Constituir un espacio de interlocución directa entre los servidores públicos y la
ciudadanía, trascendiendo el esquema de que ésta es solo una receptora pasiva de
informes de gestión.
• Servir como insumo para ajustar proyectos y planes de acción de manera que
responda a las necesidades y demandas de la comunidad
METODOLOGIA
• La audiencia pública de rendición de cuentas se organizó a través de los pasos así:
•
• ALISTAMIENTO INSTITUCIONAL
• Se conformó un grupo de apoyo, que se encargó de preparar la información de forma sencilla,
clara y concisa para el mejor entendimiento de la ciudadanía.
• Este grupo está conformado por:
• La Gerencia
• Cada líder de proceso, encargados de realizar los respectivos informes de gestión.
• La Oficina de Calidad
• La Oficina de Control Interno
• La Oficina de atención al usuario
• IDENTIFICACION DE INTERLOCUTORES
• Se conformó una base de datos con las organizaciones de la sociedad civil (Comités de usuarios
del municipio, gremios, veedurías, medios de comunicación, juntas de acción comunal, etc.) más
relevantes beneficiarias de sus servicios.
• Se envió convocatoria para contactarles e invitarles a la audiencia pública resaltando que ellos
serían los principales interlocutores en la rendición de cuentas invitándoles a enviar sus
inquietudes.
• DIVULGACION Y CONVOCATORIA
•
• Se envió una semana antes nuevamente la convocatoria a las organizaciones de la sociedad civil
(Comités de usuarios del municipio, gremios, veedurías, medios de comunicación, juntas de acción
comunal, etc.).
•
• ORGANIZACIÓN LOGISTICA
• Lugar: Centro Recreativo “COMFANDI” Candelaria.
• Fecha: 05 de diciembre de 2013
• Duración: 2:00 p.m. a 5.00 p.m.
• Número de invitados a la convocatoria: 120 personas
• Suministros: Refrigerio, portátil, video been, cámara fotográfica y registro de asistencia.
•
• REALIZACION DE LA AUDIENCIA
• Registro de asistencia
• La audiencia pública fue presidida por la Gerente de la entidad Dra. CLAUDIA MERCEDES
REBOLLEDO O
• Para garantizar el orden, El señor ALEJANDRINO HURTADO, quien fue el maestro de ceremonia,
además fue el moderador y se encargó de administrar los tiempos y coordinar las intervenciones de la
siguiente manera:
• Presentó la agenda del día, explicó las reglas de juego para el desarrollo de la audiencia.
• Garantizó que todos los participantes inscritos tuviesen el mismo tiempo de intervención.
• Evitó que la audiencia se convirtiese en un debate.
• Contribuyó en que las intervenciones fuesen sobre el tema que se trató y en el caso de las
organizaciones, sobre la propuesta y/o evaluación radicada.
• Recibió el formato diligenciado de los participantes y darle un orden lógico a las intervenciones de los
ciudadanos de acuerdo a los temas tratados.
• La audiencia se desarrolló de acuerdo al siguiente orden del día:
• Himno Nacional
• Apertura de la rendición e Informe financiero y presupuestal a cargo de la Dra. CLAUDIA
MERCEDES REBOLLEDO O, Gerente de la entidad.
• Comparativos de producción Prestación de Servicios, apoyo a la Prestación de Servicios y
Programas de Promoción y Prevención del año 2012, a cargo de la Gerente de la entidad .
• Respuesta a inquietudes, Peticiones, Quejas, reclamos y sugerencias de los asistentes a la
convocatoria.
• e.1. Intervención de las organizaciones sociales: Participaron los miembros de los comités de
veeduría ciudadana y liga de usuarios.
• e.2 Intervención de los ciudadanos: La Gerencia dio respuesta a las inquietudes presentadas por
los ciudadanos.
• e.3 Cierre y evaluación de la audiencia: En esta parte se presentaron las conclusiones de la
audiencia por la Oficina de control Interno de la Empresa Social del Estado Hospital Local de
Candelaria.
• La Oficina de Control Interno hará seguimiento a los compromisos adquiridos por la entidad en la
audiencia pública, seguimiento que tendrá además la colaboración de la oficina de Atención al
Usuario, la Asociación de Usuarios del Hospital y los ciudadanos que quieran hacer parte de este
grupo de trabajo.
EQUIPO COORDINADOR Y DE APOYO
• JOAO STHEVENS RIVERA
• Subgerente Científico
• FRANCISCO JAVIER BUITRAGO
• Subgerente Adtivo y Financiero
• LUIS ALFREDO TASCON Q
• Asesor de Control Interno
• DAISY DAVILA D
• Coordinadora de Cálida
• ALEJANDRA NAVIA A
• Coordinadora de SIAU
• MARLENE MARIN Z
• Enfermera Jefe
• MARTHA LUCIA NATES S
• Enfermera Jefe
• PAULA ANDREA MENA
• Coordinador de Odontología
• VICTORIA EUGENIA CALDERON
• Coordinadora de Laboratorio
• PRIMITIVA ROMERO B
• Técnico en Estadística
• LUIS FELIPE MAZUERA M
• Coordinador de Sistemas
• DENISSE BORRERO
• Coordinadora de Facturación
Gestión Directiva y Estratégica
Informe Financiero y Presupuestal
El manejo de los recursos financieros del hospital y los resultados de la
gestión, evidencian el comportamiento presupuestal de la vigencia
2012, reflejando un Superavit acumulado por valor de $1.093.624.756
que serán incorporados en el presupuesto de inversión de la vigencia
2013
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
• Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias
Se implementaron estrategias que garantizaran la atención oportuna al usuario de
urgencias de acuerdo al estado del paciente:
Incremento de personal medico.
Reorganización del área de Urgencias.
• Oportunidad de la asignación de citas
Ha mejorado evidenciando que la asignación de consultas medica, actualmente se
encuentra en 2,5 días y la asignación de consultas odontologías se encuentra a 1
día, esto se logro mediante estrategias de incremento de personal profesional.
De igual manera se amplió el tiempo de atención para las Urgencias odontológicas
durante toda la jornada laboral, ya que anteriormente se atendían urgencias solo
una hora diaria.
Extensión de consulta odontológica los Sábados medio día en el Hospital.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Producción de Servicios
La institución presto servicios de salud a sus usuarios para garantizar
el derecho, fundamental a la salud y a la vida de todos y cada uno de
ellos, en las siguientes cantidades.
TIPO DE SERVICIOS POR CENTROS DE COSTOS 2012
1 Consulta médica de urgencias 21.040
2 Observación 541
3 Procedimientos urgentes médicos v de enfermería 7.654
4 Traslado asistencial en ambulancia (TAB) 2.254
5 Hospitalización adultos 257
6 Hospitalización pediátrica 107
7 Hospitalización ginecobstetricia y partos 175
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
8 Consulta médica externa 40.393
9 Consulta odontológica 8.552
10 Consulta odontológica de urgencias 992
11 Consulta de psicología 76
13 Consulta de enfermería externa 6.838
14 Procedimientos Odontológicos 13.588
15 Procedimientos externos, médicos y enfermería 1.493
16 Consulta médica de Promoción y Prevención 4.555
17 Salud oral Promoción y Prevención 18.117
18 consulta enfermería Promoción y Prevención 4.346
19 Procedimientos de Promoción y Prevención 18.538
20 Educación y otras actividades de P. y P. 9.557
21 Vacunación 34.916
22 Laboratorio clínico 68.699
23 Imagenología (Rx. y ecografías) 7.003
24 Fisioterapias (física y respiratoria) 7.273
25 Electrocardiografía 2.238
26 Monitoria fetal 1.196
27 Farmacia (fórmulas) 56.673
28 Otros ingresos 14.104
TOTAL 370.785
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Morbilidad General
MORBILIDAD GENERAL AÑO 2012
N° NOMBRE COD. CIE-10 FRECUENCIA %
1 HIPERTRENSION ESENCIAL (PRIMARIA) I10X 1546 14
2 INFECCION DE VIAS URINARIAS , SITIO NO ESPECIFICADO N390 1207 11
3 RINOFARINGITIS AGUDA ( RESFRIADO COMUN) J00X 1170 11
4
DOLOR LOCALIZADO EN 0TRAS PARTES INFERIORES DEL
ABDOMEN R103 1170 11
5
DIARREA Y GASTROENTERITIS DE PRESUNTO ORIGEN
INFECCIOSA A09X 1165 10
6 EMBARAZIO CONFIRMADO Z321 1039 9
7 CEFALEA R51X 1038 9
8 CONSULTA,NO ESPECIFICADA Z719 991 9
9 DOLOR ABDOMINAL LOCALIZADO EN PARTE SUPERIOR R101 915 8
10 PARASITOSIS INTESTINAL, SIN OTRA ESPECIFICACION B829 866 8
TOTAL 11107 100
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Morbilidad General
Durante el año 2012 observamos que la primera causa de consulta
fue la hipertensión arterial, esto nos da a entender que debemos crear
campañas enfocadas a la detección temprana de esta enfermedad,
fortalecer el programa de hipertensión de la institución, favorecer la
adherencia al tratamiento crear espacios donde se brinde información
sobre hábitos saludables no solo a los hipertensos sino a la población
vulnerable, dado a que esta patología genera un gran impacto de forma
negativa dentro del sistema de salud debido al alto costo que producen
las complicaciones derivadas de esta patología
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Mortalidad General
MORTALIDAD GENERAL AÑO 2012
N° NOMBRE FRECUENCIA %
1 EDEMA PULMONAR 8 19
2 PARO CARDIORESPIRATORIO 7 17
3 PARO RESPIRATORIO 6 14
4 INFARTO AGUDO DEL MIOCARDIO 5 12
5 INSUFICIENCIA RESPIRATORIA 4 10
6 FALLA VENTILATORIA 3 7
7 MUERTE CARDIACA SUBITA 3 7
8 ENFERMEDAD PULMONAR OBSTRUCCTIVA CRONICA 2 5
9 FALLA CARDIORESPIRATORIA 2 5
10 SHOK HIPOVOLEMICO 2 5
TOTAL 42 100
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Mortalidad General
Durante el año 2012 observamos que la primera causa de muerte fue
secundario a edema pulmonar seguido de paro cardiorrespiratorio, las cuales
nos indica se debe realizar actividades encaminadas a mejorar los programas
de las patologías de base como hipertensión arterial, diabetes mellitus las
cuales conllevan a complicaciones las cuales pueden terminar en muerte.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Consulta de Urgencias
Como estrategia en el mejoramiento de la calidad del servicio de Urgencias,
se realizó adecuación del área, aumentando el numero de consultorios
médicos con igual numero de profesionales (1 medico Atención Prioritaria, 3
médicos de Consulta de Urgencias), ofreciendo así una atención mas ágil y
oportuna, permitiendo la satisfacción de los usuarios.
De igual manera se doto el servicio de lo siguientes equipos de computo y
biomédicos:
Monitor Fetal Equipo de Computo (Estación de Enfermería)
Glucómetros Doppler Fetal
Fonendoscopios Tensiómetros
Equipos de Órganos
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Consulta de Urgencias
Se establecieron convenios docente – asistenciales con instituciones
educativas como INFA y FUNAP.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Consulta Odontológica
La institución prestó en el año 2.012 servicios a sus usuarios de la siguiente
manera:
PRODUCCION DE SERVICIOS 2012
CONSULTA ODONTOLOGICA 8.402
CONSULTA ODONTOLOGICA DE URGENCIAS 992
PROCEDIMIETOS ODONTOLOGICOS 29.879
SALUD ORAL PROMOCION Y PREVENCION 30. 937
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Odontología
El servicio de odontología en año 2012 tuvo un avance en cuanto a equipos
biomédicos, talento humano, y en la ampliación del portafolio de servicios
sobre todo en el último trimestre del año de la siguiente manera:
• Adquisición de dos unidades odontológicas en el mes de octubre lo que
permitió la ampliación de servicios odontológicos para el puesto de salud
de El Cabuyal ofreciendo una mayor cobertura en la prestación del servicio
no solo de odontología general sino también de Higiene Oral. Garantizando
la prestación de servicios de óptima calidad con eficiencia impactando así
de forma positiva en el mejoramiento continuo de la calidad de vida de la
población objeto de los servicios de salud de la E.S.E. Hospital Local de
Candelaria.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Odontología
Compra de equipos biomédicos para la adecuación del puesto de Salud de El
Cabuyal como amalgamador, lámpara de fotocurado, cavitrón, puntas de
cavitrón, pieza de alta y de baja velocidad, autoclave.
Adquisición de equipos de cómputo, de programas y sistematización de la
historia clínica odontológica y la carta dental en todo el Hospital Local de
Candelaria incluyendo los puestos de salud de Villagorgona, Carmelo y el
Cabuyal en el mes de octubre.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Odontología
Ampliación en la atención del servicio de Odontología e Higiene Oral en el
puesto de Salud de El Cabuyal quedando estipulado de Lunes a Viernes de 7
am a 12 m para odontología general y la higiene oral de 1 pm a 5 pm.
Se ha mejorado la atención de las citas odontológicas quedando a 1 día la
oportunidad mejorando la prestación del servicio a sus usuarios obteniendo
resultados satisfactorios.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Odontología
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Laboratorio Clínico
La institución prestó en el año 2.012 servicios a sus usuarios de la siguiente
manera:
PRODUCCION DE SERVICIOS 2012
LABORATORIO CLINICO 68.505
En el año 2012 la prestación de servicios en Laboratorio clínico tuvo un
incremento en las actividades realizadas aumentado así la satisfacción y
necesidades de nuestros usuarios.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Laboratorio Clínico
El servicio de Laboratorio Clínico en año 2012 tuvo un avance en cuanto a
equipos biomédicos, talento humano, y en la ampliación del portafolio de
servicios sobre todo en el último trimestre el año de la siguiente manera:
Adquisición de Equipo de Química Sanguínea de última tecnología (RAYTO
Chemray 240) con el objetivo de ampliar la oportunidad en la atención,
mejorar la calidad en el servicio y minimizar errores humanos.
Ampliación en el portafolio de servicios con la implementación de toma y
procesamiento de nuevos exámenes de laboratorio Clínico de II Nivel de
atención los cuales se detallan a continuación:
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Laboratorio Clínico
TSH
TOXOPLASMA IGG
TOXOPLASMA IGM
TIEMPO DE PROTROMBINA
TIEMPO PARCIAL DE TROMBOPLASTINA
COOMBS INDIRECTO
HEMOGLOBINA GLICOSILADA
Con esta ampliación de servicios, se beneficia la población del municipio, ya
que se evita el traslado de los usuarios hacia otros municipios para la
atención y realización de las pruebas.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Laboratorio Clínico
El laboratorio clínico cuenta con personal idóneo calificado para la tomas de
exámenes en los 11 puestos de salud evitando el traslado de los usuarios
hasta la cabecera municipal.
Mejora en la sistematización del programa de laboratorio para agilizar la
atención de los usuarios ya que en la consulta médica se tendrá acceso
directamente a los resultados minimizando también costos en la papelería y
mejorando la oportunidad en la entrega de los resultados.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención
Para el desarrollo de las actividades de Promoción y Prevención se hizo
necesario las alianzas estratégicas con las diferentes Instituciones y
programas del Municipio como son: Familias en Acción, Red Unidos, ICBF,
Instituciones Educativas, Secretaria de Salud Municipal, Alcaldía Municipal,
EPSS (Emssanar, AsmetSalud, Selvasalud).
Estos programas son:
PROTECCION ESPECÍFICA:
Vacunación Planificación familiar
Atención de Partos Atención de Recién nacidos
Salud Oral
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención
DETECCION TEMPRANA:
Detección Temprana de Alteraciones del Crecimiento y Desarrollo
Detección Temprana de Alteraciones del Joven
Detección Temprana de Alteraciones del Adulto Mayor
Detección Temprana de Alteraciones del Embarazo
Detección Temprana de Alteraciones de Agudeza visual
Deteccion Temprana de Cancer de Seno
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Salud Infantil
Durante el año 2012 se desarrollaron estrategias para fortalecer la Salud
Infantil del Municipio de Candelaria, entre estas tenemos:
JORNADAS DE VACUNACION Y MONITOREOS RAPIDOS DE
COBERTURAS
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Salud Infantil
AIEPI: Atención Integrada de las Enfermedades Prevalentes en la Infancia, el personal Médico y
de enfermería se encuentra certificado por la asociación vallecaucana de Pediatría.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Salud Infantil
CRECIMIENTO Y DESARROLLO: A continuación se puede observar la atención realizada
durante el año 2012 en cuanto a Controles de Crecimiento y Desarrollo.
778
4604
CONTROLES DEPRIMERA VEZ
CONTROLESREPETIDOS
CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO
REALIZADO PERIODO 2012
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Maternidad
Segura
CONTROL PRENATAL: La siguiente tabla muestra los controles realizadas de primera vez y
repetidos, durante el periodo 2012.
447
2549
CONTROLES DEPRIMERA VEZ
CONTROLESREPETIDOS
CONTROL PRENATAL PERIODO 2012
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Maternidad
Segura
ATENCION DE PARTOS Y RECIEN NACIDOS: Teniendo en cuenta que La E.S.E. Hospital Local
de Candelaria es una Institución de primer nivel de atención, tiene habilitado el servicio de
atención de partos y recién nacidos; durante el año 2012 la atención Institucional fue la siguiente
162 162
TOTAL DEPARTOS
TOTAL DERECIENNACIDOS
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
11%
79,60%
9,20%
DISTRIBUCION DE
PARTOS ATENDIDOS POR
EPS PERIODO 2012
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Maternidad
Segura
CURSO PSICOPROFILACTICO: Se encuentra implementado en la Institución con el fin de
disminuir la mortalidad materna y perinatal, preparando a la gestante durante el embarazo, parto y
post parto.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Maternidad
Segura
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Planificación
Familiar
PLANIFICACION FAMILIAR
En cuanto a este programa se logró la certificación con Profamilia para la inserción del Jadell
(Implante Subdérmico) durante el mes de Septiembre.
En nuestra Farmacia contamos con todos los métodos anticonceptivos cubiertos por el POS
(Pastillas, Inyección mensual, trimestral, DIU, Jadell, Condón)
Se han desarrollado jornadas de asesoría y consejerías en planificación familiar en instituciones
Educativas del Municipio, tanto en zona Urbano como Rural.
Se encuentra en proceso de implementación la estrategia de Servicios de salud amigables para
jóvenes y adolescente.
0
1000
2000
3000
CONSULTA DEPRIMERA VEZ
CONSULTAS DECONTROL
278
2221
PLANIFICACION FAMILIAR
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Citologías
CITOLOGIAS
Teniendo en cuenta los indicadores de mortalidad femenina en el País, La E.S.E. Hospital Local
de Candelaria, ha intensificado la demanda inducida en cuanto a este programa, con el propósito
de realizar un diagnóstico oportuno y un tratamiento efectivo.
Gestión de la Prestación de Servicios de Salud
Gestión en el Servicio de Fisioterapia y Terapia Respiratoria
Se incremento la prestación de servicios en Terapias aumentado así la satisfacción de las
necesidades de nuestros usuarios.
El servicio de Fisioterapia en el año 2012 tuvo un avance en cuanto a equipos e infraestructura,
ya que se realizaron adecuaciones dentro del consultorio para brindar una mejor atención en la
consulta, elaboración de la historia clínica y evaluación del paciente; además se amplió el
portafolio de servicios en el último trimestre el año de la siguiente manera:
• Implementación del servicio de Terapia Ocupacional.
• Implementación del servicio de Terapia Fonoaudiológica.
• Se realizo la adecuación del servicio de Terapias en el Centro de salud de Villa Gorgona, para
iniciar en el primer trimestre del año 2013
PRODUCCION DE SERVICIOS 2012
FISIOTERAPIA Y TERAPIA RESPIRATORIA 10.039
CONCLUSIONES
• Se logró sensibilizar a la comunidad en general y los servidores públicos frente al
tema de Rendición de Cuentas a la comunidad.
• Se logró el conocimiento de la entidad por parte de la ciudadanía.
• Se reconoció por parte de la comunidad y la alta gerencia la importancia de realizar la
rendición de cuentas para cumplir los principios constitucionales y legales y blindar la
entidad en materia de transparencia.
• Se logró la interacción con las organizaciones civiles (Juntas de Acción Comunal y
Asociaciones de Usuarios de las diferentes EPS-S y EPS-C) y la comunidad en
general, para el mejoramiento continuo de la ESE Hospital Local de Candelaria.
• A través de la convocatoria se logró sensibilizar a los ciudadanos para exponer sus
inquietudes en cuanto a las necesidades de la comunidad
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