presentación: luis villarroel_ecommerce day guayaquil 2013

Cómo empezar con una tienda online

Luis VillarroeldelliYami.comGerente General

deliYami.com

• Es el primer sitio web de Ecuador, que permite a la gente pedir comida a los principales restaurantes desde Internet.

• Tiene 1 año de existencia, y actualmente procesa entre 70 y 100 pedidos diarios.

• Trabaja con alrededor de 100 marcas.

• Vende alrededor de 500k USD. anuales de comida por Internet.

Acerca de la Idea

• No se necesita una GRAN idea, se necesita una idea normal, y tener conocimiento que se va a necesitar de un GRAN esfuerzo.

• Sentir que se está resolviendo un problema real, y que el dinero no sea el principal motivante.

• No se necesita de un Gran capital, pero no tener miedo de gastar todos tus recursos en lograr hacer que esta idea empiece a funcionar.

Acerca de la Idea II

• Detectar algo que se haga en la vida real, pero que pudiera ser óptimo hacerlo por vía virtual.

• Crear un Minimum Valuable Project, lo antes posible.

• No intentar ser rentable desde el primer día.

• El tráfico es lo más importante para un sitio web, no el revenue.

En qué invertir mi presupuesto• Es una tienda virtual, lo mejor es invertir en medios virtuales.

• Trabajar fuertemente en SEO y SEM.

• Redes Sociales.

• Acuerdos con blogs, directorios y sitios especializados.

• Lo más importante EL CLIENTE.

SEO

• Search Engine Optimization.

• La gente usa internet a través de los buscadores.

• Consejos Técnicos:

• Si voy a vender “zapatos adidas” que en la URL del sitio donde se listan los “zapatos adidas” se incluya estas palabras.:

• www.mitiendavirtual.com/productos/zapatos-adidas

• Que el Título de la página incluya “zapatos adidas”,

• <title>Zapatos Adidas</title>

• Que la etiqueta H1, incluya “zapatos adidas”

SEO II

• Que las keywords, los alt de las imágenes incluyan “zapatos adidas”

• Incluir los tags de schema.org para describir cada uno de los elementos del sitio web.

• Nunca cambiar una URL que empieza a posicionarse en los buscadores.

• Revisar, corregir y mejorar continuamente, hay cientos de personas que quieren posicionar el mismo producto, y solo hay 1 primer puesto en los buscadores.

SEM

• Search Engine Marketing.

• Trabajar, trabajar y volver a trabajar en SEO.

• Crear anuncios que llamen la atención y que den credibilidad, poner el nombre de la ciudad donde se está vendiendo el producto.

• Presupuestar entre 5c y 10c por click.

• Hacer los ajustes necesarios para que el anuncio lleve a sitios relevantes para la búsqueda del usuario.

Redes Sociales

• En Ecuador Redes Sociales = Facebook y Twitter.

• Ganar fans es un buen negocio.

• Hacer anuncios que creen el suficiente grado de viralidad que me permitan generar fans a un promedio de 10c.

• Actualizar contenido, actualizar contenido y actualizar contenido. No importa si es relevante o no, pero que mantenga a la audiencia entretenida.

Acuerdos con blogs, directorios y sitios especializados.• Hay sitios que están posicionados en la rama de negocio que

te quieres mover, identificarlos.

• Hacer alianzas, acuerdos o comprar publicidad en estos sitios, ayudarán mucho al SEO, a la vez que los años que han invertido en ganar a su público serán transferidos a tu marca.

Lo mas importante el cliente

• Todos lo que tenga que ver con e-commerce es disruptivo en Ecuador. TODO.

• Si alguien tuvo el valor de usar tu producto, lo que menos se merece es el mejor servicio posible.

• No escatimar tiempo, ni recursos en mejorar la atención al cliente.

Lo más importante es el cliente II• No intentar comprar a los clientes, que el incentivo económico

no sea EL MAS IMPORTANTE.

• Que el principal motivo por el que usen el servicio no sea porque es más barato o porque tengo premios.

• Que el principal incentivo sea porque es más rápido, más eficiente, o porque se brinda un mejor servicio que en medios tradicionales.

Gracias Totales

• Luis Villarroel

• Correo: luis@deliyami.com

• Fono: 0998539764

• Skype: luis.villarroel33

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