«mezclando sabores, la receta de telefónica para cloud»
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1Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
«Mezclando sabores, la receta de Telefónica para Cloud»
Jornadas Técnicas de RedIRIS 2012 Begoña Goicoechea Luis
Índice
Externalización TIC01
Modelos Cloud
Experiencias de nuestros Clientes
02
03
Externalización TIC
01
4Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
e-commerce
Correo electrónico
Bases de Datos corporativas
Portal corporativo
CRM
Herramienta Gestión
Intranet
El alojamiento de las aplicaciones corporativas es una de las principales preocupaciones de las empresas
5Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Inicialmente se dedicaba una infraestructura específica para cada aplicación
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
……
Se creará una infraestructura para cada aplicación con diferentes características, versiones y diferente configuración.
LA GESTIÓN ES CARA Y COMPLICADA
La forma de alojamiento ha evolucionado con el tiempo
6Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Cada infraestructura tiene un nivel de utilización distinto. Unas pueden tener capacidad sobrante mientras que otras están demasiado sobrecargadas.
NO SE REAPROVECHA LA CAPACIDAD SOBRANTE
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
……
25%25% 81%81%78%78%
99%99%
7Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
……
Si aumentan las necesidades de una aplicación, es necesario realizar inversión para adquirir nuevo equipamiento.
CONLLEVA INVERSIONES, RIESGO DE OBSOLESCENCIA, Y TIEMPO DE DESPLIEGUE LENTO
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
81%81%
+ Servidores Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
78%78%
Tiempos de respuesta demasiado altosTiempos de respuesta demasiado altos
8Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
……
Servidores
Infraestructura de Red
Se reaprovecha capacidad dentro de la misma unidad organizativa, pero cada unidad sigue siendo diferente
SE MANTIENEN INCONVENIENTES ENTRE LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS. SE AÑADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIÓN
SE MANTIENEN INCONVENIENTES ENTRE LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS. SE AÑADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIÓN
VirtualizaciónVirtualización
Almacenamiento
81%81% 99%99%
9Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Se estandarizan cada una de las capas independizando la infraestructura de las aplicaciones y ganando en reaprovechamiento y flexibilidad
SE AÑADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIÓN, REQUIERE INVERSIÓN Y TIENE RIESGO DE OBSOLESCENCIA
SE AÑADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIÓN, REQUIERE INVERSIÓN Y TIENE RIESGO DE OBSOLESCENCIA
Almacenamiento
Servidores
Infraestructura de Red
……
… hasta la virtualización completa del DataCenter de la Empresa
10Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Ante esto Cloud es una realidad cada vez más cotidiana
GO
Los proveedores de TI y Comunicaciones han lanzado sus ofertas de Cloud
Los Clientes empiezan a contratar Cloud como solución
a sus necesidades
Los fabricantes de HW orientan sus productos
para soportar soluciones Cloud
2012 punto de inflexión en la implantación del modelo Cloud
Ratio de penetración duplicado respecto al año anterior hasta alcanzar un 29%
11Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Cloud
Aplicaciones empresariales y Aplicaciones corporativas
Adoptando infraestructura almacenamiento, web y TI
Aplicaciones de desarrollo y el soporte a la decisión
Permanecer impasible ya no es una opción…
…la rápida adopción de cloud, y todo lo que ello significa, urge a que los departamentos TI piensen de forma estratégica en su viaje a la nube
12Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
¿Cómo nos impacta esto?
Debemos suministrar, gestionar y mantener todos los servicios en modalidad pago por uso y por
una cuota mensual
Debemos tener redes de comunicaciones ultrarrápidas que
permitan a las organizaciones, clientes y empleados estar en contacto permanente
Debemos tener una oferta de infraestructuras y servicios desde la nube
13Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Debemos actuar sobre distintas dimensiones de cara a gestionar la transformación
CLOUD PRIVADA VIRTUAL
CLOUD PRIVADA VIRTUAL
CLOUD PRIVADACLOUD
PRIVADA
Plataforma de servicios compartidosPlataforma de servicios compartidos
ComunicacionesComunicaciones
Migración de servicios software a la cloud
5
Adaptación del puesto trabajo a necesidades
4
Consolidación de la infraestructuratecnológica en el cloud
3
Consolidación de las plataformas tecnológicas en modo servicio
Construcción de un catálogo
común de servicios TIC
1
Creación de un centro de
atención único
Optimización del modelo de relación con áreas técnicas y usuarios finales
CENTROS DE TI
2
USUARIOS
Establecimiento de un marco de seguridad y de firma electrónica integral
Definición de un modelo de gestión extremo a extremo6
7
Definición de modelos integrales de gestión y de seguridad
Modelos Cloud
02
15Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
CloudOptimización TIC
AgilidadFiabilidad
Flexibilidad Ahorro
Visión e2e
Seguridad
Gestión integralPago por Servicio
Estandarización
Niveles de Servicio
Catálogo de Servicios
Reducción costesEscalabilidad
… y desde Telefónica…Telefónica incorpora Cloud en un amplio panorama TIC, atendiendo el «ahora» y habiendo iniciado ya el «futuro», aportando fiabilidad y agilidad tanto en híbridos como mixtos. Telefónica es uno de los pocos que soporta el mundo mixto de privado y público.
Independencia fabricantes
Robustez
16Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Cloud Híbrida
Cloud Privada Cloud Pública
Entorno Producción
100% contingencia servicios gold
Resto Entornos
Resto de contingencia
Acceso seguroMejor gestión de picos de
demandaBuena escalabilidad y
flexibilidad
Sin riesgo de obsolescencia
Con soporte y conocimiento de expertos
…siguiendo Telefónica modelos Híbridos
17Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
11
Cloud Privada 22Computing Monitoring
33
Capacity Monitoring
Notificación Umbral 2
Cloud Pública
44
Data Center 1 Data Center 2
Notificación Umbral 1
Grupo TécnicoGrupo Técnico
…desbordamiento a Cloud Pública
Experiencias de nuestros Clientes
03
19Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Muchas organizaciones de TI, tanto Grandes Empresas como Administraciones Públicas, están adoptando nuevos modelos que comportan transformación hacia modelo outsourcing
TransformaciónNecesidades del Nuevo
ModeloMODELOS MÁS SOSTENIBLES
VALOR DIFERENCIAL
MEJOR SERVICIO
AHORROS DESDE T0
AGILIDAD ANTE EL CAMBIO
20Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Vocento
Transformación
Empleados y Colaboradores
Sistemas y Tecnologías de la
Información Cloud Privada Gestionada
Cloud Pública (desbordes)
Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) +
seguridad
Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) +
seguridadAlta disponibilidad
Modelo
independiente de
tecnologías
Movilidad + multidispositivo + acceso a “todo y
siempre” + privacidad
Movilidad + multidispositivo + acceso a “todo y
siempre” + privacidad
Red Servicios Corporativos
Seguridad global proactiva como servicio desde la red
Seguridad global proactiva como servicio desde la redGestión del
Cambio
Comunicaciones de Datos + Fijas + Móviles
21Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Capacidad de ProcesoCapacidad de ProcesoHosting Virtual (desborde capa
proceso)
Hosting Virtual (desborde capa
proceso)
Balanceadores(control de desborde de capacidad de
proceso)
Balanceadores(control de desborde de capacidad de
proceso)
Backup dedicado (SAN)
Backup dedicado (SAN)
Hosting Gestionado(almacenamiento
SAN)
Hosting Gestionado(almacenamiento
SAN)
Hosting Gestionado(backup NAS)
Hosting Gestionado(backup NAS)
Almacenamiento dedicado
Almacenamiento dedicado
CDG TelefónicaTres Cantos
CDG TelefónicaTres Cantos
CDG TelefónicaJulián CamarilloCDG TelefónicaJulián Camarillo
Configuración activo-activo geográficamente
distribuida
Telefónica desarrolla integraciones complejas y ofrece un modelo de cloud híbrida en pago por uso tanto para elementos comunes como a medida. Un único proveedor TIC que asume la responsabilidad global.
DISPONIBILIDAD & CONTINUIDAD DE NEGOCIO
FLEXIBILIDAD &
ESCALABILIDAD
PERSONALIZACIÓN&
ADAPTACIÓN
Elementos a medidaCloud Privada
Elementos comunesCloud Pública
Cloud Híbrida
22Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
ICEX
Transformación
Cloud Privada Gestionada
Cloud Pública(entorno desarrollo)
Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) +
seguridad
Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) +
seguridadAlta disponibilidad
Modelo
independiente de
tecnologías
Simplificación + Centralización + Atención Global
Simplificación + Centralización + Atención Global
Gestión del puesto de
trabajo (España &
Internacional)
Atención a usuarios
Servicio de correo
Seguridad global proactiva como servicio desde la red
Seguridad global proactiva como servicio desde la redGestión del
Cambio
Correo
Empleados y Colaboradores
Sistemas y Tecnologías de la
Información
23Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Capacidad de Proceso
Hosting Virtual (entorno de desarrollo)
Hosting Gestionado(almacenamiento
SAN)
Almacenamiento dedicado
CDG TelefónicaJulián CamarilloCDG TelefónicaJulián Camarillo
CDG TelefónicaAlcalá
CDG TelefónicaAlcalá
Configuración activo-activo geográficamente distribuidaElementos a medida
Cloud PrivadaElementos comunes
Cloud Pública
Hosting Gestionado(backup NAS)
Servicio Seguridad Gestionada (SOC)
Servidores Físicos
PERSONALIZACIÓN&
ADAPTACIÓN
FLEXIBILIDAD &
ESCALABILIDAD
CONTINUIDAD DE NEGOCIO
24Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Gobierno de Extremadura
Transformación
Cloud Privada Gestionada
Cloud Pública(desborde y entorno
desarrollo)
Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) +
seguridad
Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) +
seguridad
Modelo
independiente de
tecnologías
Simplificación + Centralización + Atención Global
Simplificación + Centralización + Atención Global
Atención a usuarios
Servicio de correo
Seguridad global proactiva como servicio desde la red
Seguridad global proactiva como servicio desde la redGestión del
Cambio
Correo
Catálogo de servicios
Empleados y Colaboradores
Sistemas y Tecnologías de la
Información
25Telefónica España EmpresasGrandes Proyectos Outsourcing
Desde Telefónica colaboramos para lograr la transformación de nuestros clientes
Desarrollando plataformas compartidas
Desarrollando plataformas compartidas
Desarrollando plataformas compartidas
Industrializando las infraestructuras y
serviciosDesarrollando plataformas compartidas
Con Capacidad para personalizar
elementos concretos
TECNO ALCALÁ : Preparados para el crecimiento en Servicios Cloud
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