mercadotecnia
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MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA
Salud.Salud.
Candidato Candidato PresidencialPresidencial
Profesional Profesional MilitarMilitar
Dentríficos,Dentríficos,
Detergentes,Detergentes,
Snacks.Snacks.
AutomóvilAutomóvil
PRODUCTOPRODUCTO
Policlínica TáchiraPoliclínica Táchira
Hugo Chávez FríasHugo Chávez Frías
Academias MilitaresAcademias Militares
Procter&GambleProcter&Gamble
FordFord
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
BachilleresBachilleres
Clase media-alta Clase media-alta de SCde SC
Pueblo Pueblo VenezolanoVenezolano
ConsumidoresConsumidores
UsuariosUsuarios
CLIENTECLIENTE
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Vender ?Promocionar ?
Distribuir ?Satisfacer Necesidades ?
Vender ?Promocionar ?
Distribuir ?Satisfacer Necesidades ?
ProductoPrecioPlaza
Promoción
Venta
ICEBERG
MERCADOTECNICO
Mezcla de Mezcla de
MercadotecniaMercadotecnia
Ing. Miguel A. Colmenares D.
LAS 4 PLAS 4 P
ProductoProducto
PrecioPrecio
PlazaPlaza
PromocióPromociónn
LAS 4 PLAS 4 P
ProductoProducto
PrecioPrecio
PlazaPlaza
PromocióPromociónn
LAS 4 CLAS 4 C
ClienteCliente
CostoCosto
ConvenienciaConveniencia
ComunicaciónComunicación
LAS 4 CLAS 4 C
ClienteCliente
CostoCosto
ConvenienciaConveniencia
ComunicaciónComunicación*Antes se trataba de vender lo producido, hoy se trata de producir lo que se vende.
*El costo para el cliente involucra mucho mas que el precio que paga.
*Plaza denota la consideración del lugar físico de la compra, mientras que conveniencia se relaciona en como llegar al cliente, independiente de donde se encuentra y no siempre consiste en estar en mas lados.
*La publicidad masiva puede ser invasiva, mientras que con esto se quiere una comunicación permisiva, directa y bilateral. Ing. Miguel A. Colmenares D.
MercadotecniaMercadotecniaMercadotecniaMercadotecnia1.1. Se enfatiza en los deseos de los Se enfatiza en los deseos de los
clientes.clientes.
2.2. Se determinan los deseos de los Se determinan los deseos de los clientes y luego se idea una clientes y luego se idea una forma de de fabricar y forma de de fabricar y entregar un producto para entregar un producto para satisfacer esos deseos.satisfacer esos deseos.
3.3. Los directivos están orientados Los directivos están orientados a las ganancias.a las ganancias.
4.4. Se planea a largo plazo en Se planea a largo plazo en función de nuevos productos, función de nuevos productos, mercados y crecimiento futuro.mercados y crecimiento futuro.
5.5. Se pone de relieve los deseos de Se pone de relieve los deseos de los compradores.los compradores.
1.1. Se enfatiza en los deseos de los Se enfatiza en los deseos de los clientes.clientes.
2.2. Se determinan los deseos de los Se determinan los deseos de los clientes y luego se idea una clientes y luego se idea una forma de de fabricar y forma de de fabricar y entregar un producto para entregar un producto para satisfacer esos deseos.satisfacer esos deseos.
3.3. Los directivos están orientados Los directivos están orientados a las ganancias.a las ganancias.
4.4. Se planea a largo plazo en Se planea a largo plazo en función de nuevos productos, función de nuevos productos, mercados y crecimiento futuro.mercados y crecimiento futuro.
5.5. Se pone de relieve los deseos de Se pone de relieve los deseos de los compradores.los compradores.
1.1. Se enfatiza en el producto.Se enfatiza en el producto.
2.2. Se fabrica el producto y luego Se fabrica el producto y luego se encuentra la manera de se encuentra la manera de venderlo.venderlo.
3.3. La dirección se orientada al La dirección se orientada al volumen de ventas.volumen de ventas.
4.4. Se planea a corto plazo a Se planea a corto plazo a partir de los productos y partir de los productos y mercados actuales.mercados actuales.
5.5. Se hace hincapié en las Se hace hincapié en las necesidades del vendedor.necesidades del vendedor.
1.1. Se enfatiza en el producto.Se enfatiza en el producto.
2.2. Se fabrica el producto y luego Se fabrica el producto y luego se encuentra la manera de se encuentra la manera de venderlo.venderlo.
3.3. La dirección se orientada al La dirección se orientada al volumen de ventas.volumen de ventas.
4.4. Se planea a corto plazo a Se planea a corto plazo a partir de los productos y partir de los productos y mercados actuales.mercados actuales.
5.5. Se hace hincapié en las Se hace hincapié en las necesidades del vendedor.necesidades del vendedor.
VentasVentasVentasVentasVs.Vs.Vs.Vs.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
William J. Stanton:William J. Stanton:“Es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es
planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos
corporativos.”
Philip Kotler:Philip Kotler:”Proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan o quieren,
creando productos y valores e intercambiándolos con terceros.”
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Necesidad:Condición en que se percibe una carencia. (Físicas , Sociales, o individuales.)
Deseos: Dar forma a las necesidades, dependen de la cultura y la personalidad
Demandas: Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos.
ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:
SED AguaRefrescoJugoCervezaGatoradeHieloETC.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Productos:Todo aquello que se ofrece en un mercado por el cual las personas satisfacen sus necesidades y
anhelos. Pueden ser: Bienes, Servicios o Ideas.
• Bienes: Esta compuesto por todos aquellos elementos en los cuales su valor se centra en la parte tangible.
• Servicios: Son aquellos en los que su valor esta centrado en el resultado del esfuerzo humano y de máquinas sobre otras personas u objetos.
• Ideas: Son aquellos en los que su valor esta centrado en filosofías, o líneas de pensamiento.
ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:
Valor: Escala personal asignada a cada producto de acuerdo a la capacidad para satisfacer necesidades, tomando como
limite superior aquel producto ideal (el que tiene todas las características deseadas.)
Satisfacción: Estado de regocijo de una persona al haber obtenido el beneficio de un producto,
de una necesidad o carencia que tenía.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:
Intercambio: Acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otra
persona, ofreciéndole algo a cambio.
Transacción: Canje de valores entre las dos partes. Una parte entrega X a la otra y recibe Y a cambio.
Relaciones: Vínculos sociales y económicos sólidos que se establecen, prometiendo y entregando siempre productos de gran calidad, buen servicio y precios justos.
“Si se establecen buenas relaciones, vendrán transacciones rentables.°
Ing. Miguel A. Colmenares D.
ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:
El Mercado: Conjunto de personas u organizaciones que compran o podrían comprar un producto. Tienen necesidades por satisfacer, dinero para gastar y el deseo de gastarlo.
PescadPescadoo
vERDURASvERDURAS
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Importancia de la Mercadotecnia.
•Los costos de Mercadotecnia forman una buena parte del precio del producto.
•Las actividades de Mercadotecnia son usadas por muchas organizaciones.
•Las actividades de mercadotecnia ayudan directa o indirectamente a vender los
productos de la firma.•Las actividades deben ser
evaluadas.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Actividades de la Mercadotecnia.•Publicidad
•Promoción
•Estrategias de Mercadeo
•Transporte •Financieras
•Evaluación
•Inv. De Mercados
Bs.Bs.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Administración de la Administración de la MercadotecniaMercadotecnia
es el análisis, la planificación, la aplicación y el control de programas diseñados para crear, ampliar y sostener intercambios benéficos con los compradores que están en la mira, con el propósito de alcanzar de alcanzar los
objetivos de la organización.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
COMO MANEJAR LA COMO MANEJAR LA
DEMANDA CON EFICACIADEMANDA CON EFICACIA
COMO MANEJAR LA COMO MANEJAR LA
DEMANDA CON EFICACIADEMANDA CON EFICACIA
Merc. De MantenimientoConservar la DemandaPlena
DesmercadotecniaDisminuir la demandaSaturada
Contra mercadeo.Destruir la DemandaMalsana
Sincro mercadoSincronizar la DemandaIrregular
Merc. De RevitalizaciónReestimular la DemandaDisminución
Merc. de Fomento Satisfacer Demanda latente, creando productos
Latente
Merc. de EstimuloIncentivar la demandaAusencia
Merc. de Conversión Cambiar la actitud de los consumidoresNegativa
NOMBRE FORMALTAREA DEL MERCADEODEMANDA
Ing. Miguel A. Colmenares D.
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
Disponibilidad y Asequibilidad
1-El Concepto de Producción:
2-El Concepto de Producto:Calidad, rendimiento e innovación
Producción y
Distribución
Mejora de
productos
Ventas y Promociones
3-El Concepto de Venta:Búsqueda de Clientes
Ing. Miguel A. Colmenares D.
6-El Concepto de Mercadeo Ecológico:
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
Búsqueda de
Necesidades
y anhelos
4-El Concepto de Mercadotecnia:
5-El Concepto de Mercadeo Social:
Satisfacción y Bienestar Social
Bienestar a largo Plazo
Conservación del Medio Ambiente
Productos Verdes
Amigables
Con el
Ambiente
Satisfacción del cliente
Ing. Miguel A. Colmenares D.
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