mejora proactiva. control de procesos mejora reactiva empieza la mejora proactiva continúa la...

MejoraProactiva

Controlde

Procesos

Mejorareactiva

Empieza la mejoraproactiva

Continúala mejoraproactiva

Nivel depensamiento

Nivel deexperiencia

Tema

Esquema del método KJ

1. Acuerdo sobre un tema.

Tema

Esquema del método KJ

1. Acuerdo sobre un tema.

2. Escribir y comprender los datos

Tema

Esquema del método KJ

1. Acuerdo sobre un tema.

2. Escribir y comprender los datos

3. Agrupar los datos similares

Tema

Esquema del método KJ

1. Acuerdo sobre un tema.

2. Escribir y comprender los datos

3. Agrupar los datos similares

4. Titular los grupos

Tema

Esquema del método KJ

1. Acuerdo sobre un tema.

2. Escribir y comprender los datos

3. Agrupar los datos similares

4. Titular los grupos

5. Relacionar los grupos

Tema Conclusión

Esquema del método KJ

1. Acuerdo sobre un tema.

2. Escribir y comprender los datos

3. Agrupar los datos similares

4. Titular los grupos

5. Relacionar los grupos

6. Extraer conclusiones

Paralelismo entre el análisis de datos numéricos y el análisis de datos de lenguaje

7 herramientas de Planificación y Dirección

Diagrama de afinidades (método KJ)

Diagrama de relaciones

Diagrama de matriz

Diagrama en árbol

Diagrama PDPC

Diagrama de flechas

Matriz de análisis de datos

Diagrama de afinidades (método KJ)

Diagrama de relaciones

Diagrama de matriz

Diagrama en árbol

Diagrama PDPC

Diagrama de flechas

Matriz de análisis de datos

Diagrama de afinidades (método KJ)

Diagrama de relaciones

Diagrama de matriz

Diagrama en árbol

Diagrama PDPC

Diagrama de flechas

Matriz de análisis de datos

Diagrama de afinidades (método KJ)

Diagrama de relaciones

Diagrama de matriz

Diagrama en árbol

Diagrama PDPC

Diagrama de flechas

Matriz de análisis de datos

Diagrama de afinidades (método KJ)

Diagrama de relaciones

Diagrama de matriz

Diagrama en árbol

Diagrama PDPC

Diagrama de flechas

Matriz de análisis de datos

u

Diagrama de afinidades (método KJ)

Diagrama de relaciones

Diagrama de matriz

Diagrama en árbol

Diagrama PDPC

Diagrama de flechas

Matriz de análisis de datos

Diagrama de afinidades (método KJ)

Diagrama de relaciones

Diagrama de matriz

Diagrama en árbol

Diagrama PDPC

Diagrama de flechas

Matriz de análisis de datos

Diagrama de afinidades (método KJ)

Diagrama de relaciones

Diagrama de matriz

Diagrama en árbol

Diagrama PDPC

Diagrama de flechas

Matriz de análisis de datos

Las herramientas de planificación y dirección en relación con el PDCA, los 7 pasos QC y las 7 herramientas QC

MPMMétodo MultiPickup

Proceso MPM

SemánticaEstudio científico de la relación

entre lenguaje y realidad

SemánticaExpresiones verbales

Lenguaje afectivo y lenguaje de informes

Opiniones frente a hechos

Escala de abstracción

Pensamiento de valores múltiples frente a pensamiento de dos valores

SemánticaExpresiones verbales

Lenguaje afectivo y lenguaje de informes

Opiniones frente a hechos

Escala de abstracción

Pensamiento de valores múltiples frente a pensamiento de dos valores

Expresiones verbales

•Me gusta la comodidad•Quiero sentir la velocidad•Que sea sobrio y barato•Espectacular•Que sea tranquilo

Semántica

SemánticaExpresiones verbales

Lenguaje afectivo y lenguaje de informes

Opiniones frente a hechos

Escala de abstracción

Pensamiento de valores múltiples frente a pensamiento de dos valores

Semántica

Lenguaje afectivo y lenguaje de informes

Los ingenieros viven en una nube

Los ingenieros de proyectos no tienen en cuentalas características que quieren los clientes.

Los de ventas ceden ante losclientes para conseguir pedidos

Los de ventas prometen entregas sin confirmarla disponibilidad.

A los contables no les importanuestra actividad.

Los contables no nos comunican a tiempo lainformación que le requerimos.

SemánticaExpresiones verbales

Lenguaje afectivo y lenguaje de informes

Opiniones frente a hechos

Escala de abstracción

Pensamiento de valores múltiples frente a pensamiento de dos valores

Semántica

•No es bueno•Estaba melancólico•No es capaz de entender•Mañana seguro que no comienza•Si dijo eso, estaba nervioso

Juicios

Inferencias

Opiniones frente a hechos

SemánticaExpresiones verbales

Lenguaje afectivo y lenguaje de informes

Opiniones frente a hechos

Escala de abstracción

Pensamiento de valores múltiples frente a pensamiento de dos valores

Semántica

Escala de abstracción

Hayakawa presenta un ejemplo de escala de abstracciónrefiriéndose a una vaca (Aurora), comenzando desde un

bajo nivel de abstracción, desde el fondo

Riqueza Muy abstracto, omitiendo toda característica de la vaca Aurora.

Riqueza

Se siguen dejando fuera características de la vaca Aurora.

Activo

Riqueza

Lo que la vaca Aurora tiene en comúncon otros elementos vendibles de la granja.

Activo

Activo de la granja

Riqueza

Lo que la vaca Aurora tiene en comúncon otros animales de la granja.

Activo

Activo de la granja

Ganado

Riqueza

Lo que la vaca Aurora tiene en comúncon lo que conocemos como vaca.

Activo

Activo de la granja

Ganado

Vaca

Riqueza

El nombre particular que damos a un animal que conocemos como vaca.

Activo

Activo de la granja

Ganado

Vaca

Aurora

Riqueza

Lo que nuestros sentidos abstraen como características particulares

de una vaca particular

Activo

Activo de la granja

Ganado

Vaca

Aurora

La vaca que percibimos

Riqueza

Raza, composición genética,parámetros físicos,

rendimiento lechero,etc.

Activo

Activo de la granja

Ganado

Vaca

Aurora

La vaca que percibimos

Conocimientos científicos sobre la vaca

Riqueza

Trabajar con el nivel de abstracción apropiado

Activo

Activo de la granja

Ganado

Vaca

Aurora

La vaca que percibimos

Conocimientos científicos sobre la vaca

SemánticaExpresiones verbales

Lenguaje afectivo y lenguaje de informes

Opiniones frente a hechos

Escala de abstracción

Pensamiento de valores múltiples frente a pensamiento de dos valores

Semántica

Pensamiento de valores múltiples frente a pensamiento de dos valores

No seguimos el procesode desarrollo estándar

El 75 % de los proyectos alcanzan la fase 3 sin obtener la aprobación de la fase 2, como indica el estándar.

El día es caluroso Al mediodía la temperatura subió a 30 °C

La calidad no es aceptableEn el último período, devolvimos por garantía,el 5 % de las unidades.