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Enero 28 – Febrero 122011
Manuel Aceromacero@focuschain.com
AGENDAAGENDA
Fundamentos de SCM
Conceptualización del Modelo SCOR
Proceso de administración de la demanda y principios de planeación de Ventas y y p p p yOperaciones
Procesos de planeación de la cadena de suministro, compras, manufactura
y entregas
Procesos de ejecución de compras, manufactura y entregas
Métricas estratégicas e impactos financieros
Mejores prácticas de logísticaMejores prácticas de logística
® Manuel Acero macero@focuschain.com
Algunas reflexiones
N t l M d N it dNunca antes el Mundo Necesito de tanto Ingenio en Productos,
Procesos, Prácticas, Educación, Pensamientos TecnologíasPensamientos, Tecnologías, Cambio de Paradigmas, etc.
® Manuel Acero macero@focuschain.com
Algunas reflexiones
La teoría sin práctica es esterilidadLa práctica sin teoría es cegera
® Manuel Acero macero@focuschain.com
Algunas reflexiones
El progreso y el desarrollo son imposibles si uno sigue haciendolas cosas tal como siempre lasha hechoha hecho. Dyer, W. W.
No pienso nunca en el futuro porque llega muy pronto.porque llega muy pronto. Einstein, Albert
Algunas reflexiones
La prosperidad de una nación esta determina por la PRODUCTIVIDAD de su Economía, que es medida por el valor de los productos
i i d idy servicios producidos.
LA PRODUCTIVIDAD depende de dos factores:
P d ti id d
• El valor de los productos y servicios puestosen mercados abiertos
• La eficiencia con la cual estos son producidos y entregados Productividad es el objetivo,
no las exportaciones per se.
y entregados
no las exportaciones per se.Michael E. PorterHBS Abril 2004HBS, Abril 2004
Algunas reflexiones
® Manuel Acero macero@focuschain.com
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Calentamiento Global
Empresas / Cadenas GreenpPlanes de PrevenciónProgramas de ContingenciaReducción de desperdiciosReducción de desperdiciosLogística Limpia
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Escasez de Petroleo
Alta Presión por Reducir CostosAlta Presión por Reducir CostosPresión por Innovación Tecnológica
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Apertura de Mercados
Velocidad al MercadoVelocidad al MercadoAumento de las CapacidadesRacionalización de Activos Ciclos de Vida de productos
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Alta proliferación de Productos
InnovaciónInnovaciónManejar el Ciclo de vida de productosAdaptabilidad rápidaAdaptabilidad rápida
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Alta dependencia de Infraestructura
Medición exacta del impactoMedición exacta del impactoAlternativas Tiempos / Velocidades
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Reducción de Margenes (5% anual desde 1998)
Buscar nuevas formas deBuscar nuevas formas deahorrosDiversificar Productos/Canales
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Automatización del flujo de materiales
Servicio PerfectoServicio PerfectoActualización permanenteDesplazamiento de gente
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Crisis Financiera Global
Control Total de Costos e inversionesBuscar nuevas formas de adicionar valorEliminar DesperdiciosEliminar DesperdiciosAdministración de Riesgos
El Mundo Hoy
1. La Digitalización de las economias1. La Digitalización de las economias 2. La Ubicuidad de la conectividad y3. La globalización
• Nuevas formas de generar Valor• Ninguna industria o sector está inmune a esta tendencia
La nueva forma de generar valor: Innovación a través de Supply Chain Management
Estructura Social de la FirmaCompetencias, Educación y Capacitación, Colaboración
N=1C ió
R=G••Procesos FlexiblesProcesos Flexibles••Enfoque AnalíticoEnfoque Analítico
Co-creaciónPersonalizada
Acceso Globala Recursos y
Talentos
Consumidores`
globales Sociosglobales
Arquitectura Tecnológica de la firma
La nueva forma de generar valor: Algunos Ejemplos
Generar Valor basados en experiencias personalesdel consumidor
• De vender llantas a Servicio Eficiente de Rodamiento
ESTAMOS RECONOCIENDO ESTOS DESAFIOS ?
El Mundo hoy – Desafíos / Oportunidades
Estamos haciendo lo correcto?ESTAMOS RECONOCIENDO ESTOS DESAFIOS ?
Como esta COLOMBIA ?
® Manuel Acero macero@focuschain.com
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Eficiencia en el mercado de trabajoEficiencia en el mercado de trabajo
® Manuel Acero macero@focuschain.com
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Calidad en el suministro de energía Calidad en el suministro de energía
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Calidad de la EducaciónCalidad de la Educación
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Eficiencia en el mercado de bienesEficiencia en el mercado de bienes
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Uso eficiente del TalentoUso eficiente del Talento
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Sofisticación de Procesos ProductivosSofisticación de Procesos Productivos
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Disponibilidad de Científicos e IngenierosDisponibilidad de Científicos e Ingenieros
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?InnovaciónInnovación
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Apreciación de la Cadena de ValorApreciación de la Cadena de Valor
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Como estamos ?Adopción de la tecnologíaAdopción de la tecnología
Fuente: World Economic Forum - The Global Competitiveness Report 2010-2011
Elementos de Evolución en SCM
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Principios de Supply Chain Management
Enfoque en el Consumidor final
OIR la voz del consumidor permanentemente
Entienda sus valores y requerimientos
No importa en que lugar este usted en la cadena
Id tifi t dIdentifique patrones de consumo
Principios de Supply Chain Management
Enfoque en Procesos
Los procesos adicionan valor al cliente
Cambio cultural hacia Procesos
Mejore primero los Procesos internos y
luego los procesos externos
(Clientes y Proveedores)
Elimine desperdicios (Tareas, Papeles,
Tiempos muertos etc )Tiempos muertos, etc,)
Integre, Integre, Integre
Principios de Supply Chain Management
Sentido de Velocidad
Solo sobreviviran CADENAS que logren
imprimir mayor velocidadvelocidad en el flujo de
Productos, Información y Decisiones
racionales
Velocidad Recurso Hunano
Educación y Entrenamiento
permanentepermanente
Decisiones en Minutos…Segundos
Cual es la velocidad de su mercado?Cua es a e oc dad de su e cado
Principios de Supply Chain Management
Uso de Mediciones Globales
Mejorar Relación Servicio / Costo
Uso de métricas comunes
Compartir mediciones con Clientes y Proveedores
Crear cultura de medición permanente
Costo, Servicio, Velocidad, Activos
Visibilidad en línea de las mediciones
Principios de Supply Chain Management
Colaboración
Compartir Recursos, Educación,
Experiencia, Información, Objetivos,
Planes, Métricas, Ganancias
Desarrollar la cultura de Colaboración
interna y externa
Decisiones rápidas grupales
Principios de Supply Chain Management
Planeación de la Cadena
Planeación Colaborativa con Clientes y
Proveedores
Modelar Planeación demada/suministro
Desarrollar la cultura de la Planeación Formal
Uso efectivo de tecnología de Información
(Sistemas analíticos)
Principios de Supply Chain Management
Alienacion Comercial y Operativa
Planeación de Ventas y Operaciones
Cultura de rentabilidad
Planeación de concenso
Análisis de implicaciones grupal
Principios de Supply Chain Management
Uso efectivo de la Tecnología de Información
Cual es el valor agregado a sus
Procesos y ClientesProcesos y Clientes
Implemente basado en mejores
prácticas Probadas
Un mal uso agrega Costos a la Cadena
No la use por MODA
La visión temprana de las cadenas
® Manuel Acero macero@focuschain.com
Componentes básicos de SCM
Planear
EntregarComprarEntregar
PlanearPlanear
HacerEntregar ComprarEntregarHacerComprar Comprar
Planear Planear
Hacer
DevolverProveedor
SOCIOS
ClientesDe
Clientes
Devolver
Materiales
CLIENTESMI EMPRESA
INTEGRAR
Dinero
Materiales
Decisiones
Información
G
SINCRONIZAR
OPTIMIZAR
Estructura de SCOR
PlanearPlanear
Fabricar EntregarComprar Fabricar EntregarFabricarComprarEntregar ComprarEntregarComprar
Devolver Devolver Devolver Devolver Devolver Devolver Devolver Devolver
Proveedores ClientesProveedores
Internal or External Internal or External
Mi Empresa Clientes
Modelo SCOR Modelo SCOR
Marco CompetitivoConfiguración de Procesos - Integración Métricas Gobales
® Manuel Acero macero@focuschain.com
Mejores Prácticas Universales Tecnología
Como influenciar en los resultados del negocio
P & GDefinir Diseñar & Analizar Medir
As Is To BePlan DecisionesP f t O d
DeliveryRev Rev
(COGS)(COGS)Gross Gross(SG&A)(SG&A)
Compar INFORMACIÓN
Perfect OrderFill Rate
Order Lead-timeMETRICS
(SG&A)(SG&A)OI OI
(Inv + AR (Inv + AR-AP/I%) -AP/I%)
Hacer
Entregar
Dinero Logistics CostDirect CostsAsset Turns
CS
C h C l Ti
Resultados
EVA EVAEntregar
Procesos Flujos
MATERIALES
Performance
Cash Cycle Time
® Manuel Acero macero@focuschain.com
ALGUNAS EMPRESAS SCOR EN EL MUNDOALGUNAS EMPRESAS SCOR EN EL MUNDO
ALGUNAS EMPRESAS SCOR EN LAALGUNAS EMPRESAS SCOR EN LA
Estructura SCORes
P1 Plan Cadena
P2 Plan Comprar P3 Plan Hacer P4 Plan Entregar
EP F ilit d Pl
ient
es
veed
ore
Comprar Hacer Entregar
S1 Para stock M1 P St k D1 Entregar Productos Stock
EP – Facilitadores Plan
Cli
Prov
S1 Para stock
S2 Para Fabricación a Pedido
M1 Para Stock
M2 Para Pedidos
g
D2 Entregar A Pedido
M3 Para Diseño a PedidoS3 Para Diseñar a Pedido
ES - Facilitadores Compras EM – Facilitadores Hacer ED - Facilitadores Entregar
D3 Entregar Diseño a Pedido
® Manuel Acero macero@focuschain.com
Procesos Básicos de SCORProcesos Básicos de SCOR
P1Plan
Cadena
P2Plan
P3Plan
P4Plan Plan
ComprarPlan
FabricarPlan
Entregar
S2Comprar
M2Fabricar
D2Entregar
® Manuel Acero macero@focuschain.com© Manuel Acero – macero@focuschain.com
SCOR - Revisión del Proceso y Flujos
SCOR – Métricas y Mejores Prácticas
Tarea
Definición
Métricas
MéjoresPráctcicas
Métricas SCORMétricas de SCOR: Mediciones estandar de nivel 1
Atributo Métrica (nivel 1)
Confiabilidad Llenado perfecto de órdenes
Capacidad de respuesta Tiempo del ciclo de llenado de óredenes
ara
al
ara
al
nte
nte
Agilidad (Flexibilidad) Flexibilidad de la cadena
Adaptabilidad de la cadena †
Costos Costos totales de administrar la cadena
De
caD
e ca
clie
clie
Cost of Goods Sold
Activos Ciclo Cash-to-Cash
Retornos sobre los activos fijos de la cadena e ca
ra a
la
e ca
ra a
la
emp
resa
emp
resa
Retorno sobre el capital de trabajo
De
De ee
51
Desempeño de la cadena de suministro
Existe la herramienta Supply Chain SCORcard™ para identificar las características de desempeño de la cadena
Cada SCORcard™ se construye con base en un conjunto de métricas escogidas de SCORg
Para el benchmarking de SCOR generalmente se utilizan métricas de nivel 1, 2 y 3
EL l d SCOR i d EL manual de SCOR contiene todas las definiciones necesarias
52
Collaboration Approaches
Evolución del relacionamiento efectivo en SCM
Un modelo que evolucione coherentemente en el tiempo escrucial para el desarrollo de las Cadenas
Estratégicaón
Tactica
e la
rela
ci
• Compartirtotalmente Objetivo y Riesgos
Colaboración Básica
volu
cion
d
• Mejores Prácticas EE
iEv
•Analítica + Gestión
+ gestionRelaciónActual
® Manuel Acero macero@focuschain.comTiempo
•Transaccional EE + Gestión
Modelo Holístico de Cadena de Suministros
Infraestructura Educación/Cultura
Competidores AgenciasReguladoras
ClientesMi Empresa
T
Proveedores
Reguladoras
SectorDesarrollo Tecno.
Terceros
Socios Complementarios
Estado Economía Cambio Climático
Nuevo Modelo de Alineamiento SCM
ALINEACIONGente
ALINEACION• Generación de Talentos• EntrenamientoEntrenamiento• Empoderamiento• Manejo del cambio• Habilidades: Colaboración
Procesos • Enfoque• Configuración• Mejores prácticas• Mejores prácticas• Mediciones• Planeación• Ejecución
Tecnología • Adición de Valor• Uso Analítico• Uso Transaccional• Mediciones
La Integración Interna Empresarial
Logísticag
ComprasMercadeoY Ventas
Operaciones
The SCM gold mineThe SCM gold mine
Elementos Claves de las Cadenas SIGLO XXI
1.1. Generación de Talentos:Generación de Talentos:Capacidad AnalíticaCapacidad AnalíticaColaboraciónColaboraciónColaboraciónColaboraciónInnovaciónInnovaciónPro actividadPro actividadVisión Holística Global Visión Holística Global CumplimientoCumplimiento
22 SCM visto como generador de RiquezaSCM visto como generador de Riqueza2.2. SCM visto como generador de RiquezaSCM visto como generador de Riqueza3.3. Administrar Administrar las Velocidades del Mercadolas Velocidades del Mercado4.4. Tener Tener una visión de lago una visión de lago PlazoPlazo5.5. Dejar el protagonismo y colaborar (Compartir)Dejar el protagonismo y colaborar (Compartir)6.6. Pasar rápido de la Teoría a la realidadPasar rápido de la Teoría a la realidad7.7. Administrar el Cambio es función de TODOSAdministrar el Cambio es función de TODOS8.8. Uso efectivo de la tecnologíaUso efectivo de la tecnología
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