l'estratègia de comunicació de la ciutat

L’ESTRATÈGIA DE COMUNICACIÓ DE LA CIUTAT

MARCA CIUTAT ROSES 2009

COMENCEM AMB UN.....

EXEMPLE

COM LA COMUNICACIÓ DE LA CIUTAT, EL VÍDEO HA COMPLERT ALGUNS OBJECTIUS:

CRIDAR L’ATENCIÓ (ACONSEGUIR NOTORIETAT)

BONA REALITZACIÓ - PRODUCTE DE QUALITAT

HA GENERAT ESPECTACIÓ

PERÒ ...

... HA FALLAT EL FINAL

PER QUÈ ?

NO HA COMPLERT LES ESPECTATIVES

NO TOT ÉS UNA BONA COMUNICACIÓ

· UNA BONA COMUNICACIÓ

· COMPROVACIÓ D’ESPECTATIVES. LA CIUTAT HA D’ESTAR A L’ALÇADA

LA CIUTAT HA DE TENIR:

NOMÉS PARLARÉ DE COMUNICACIÓ

NETAMACAENDREÇADAORDENADA

LA CIUTAT HA DE SER:

OCICOMERÇCULTURA

LA CIUTAT HA DE TENIR:

ÉS IMPRESCINDIBLE COMPLIR LES ESPECTATIVES

LA BONA COMUNICACIÓ A LES CIUTATS S’HA DE PODER COMPROVAR

DE LA COMUNICACIÓ: HA DE SER CREIBLE

LA CIUTAT HA D’ESTAR A L’ALÇADA:

1- GARANTIR LA COMPROVACIÓ

2- COMUNICAR LA CIUTAT

PER COMUNICAR BÉ CAL ESTRATEGIA

QUAN PODEM PARLAR D’ESTRATÈGIA

SEMPRE QUE HI HAGI· La voluntat d’aconseguir un o més objectius en un entorn competitiu.

· La participació d’altres persones que amb la seva actuació poden dificultar la consecució de l’objectiu.

· La possibilitat d’elegir entre vàries alternatives d’acció per tal d’arribar a l’objectiu proposat.

4 PARAULES CLAUS PER PARLAR D’ESTRATÈGIA

FUTUR El nostre objectiu està en el futur. Hem d’actuar avui per aconseguir l’objectiu demà.

INCERTESA Sense incertesa, no cal treballar per tal que en el futur aconseguim els nostres objectius.

ACCIÓ Només la nostre acció ens acostarà al nostre objectiu.

LLIBERTATNomés amb llibertat es pot desenvolupar l’estratègia. La llibertat d’escollir entre vàries opcions.

L’ESTRATÈGIA ÉS L’ARTICULACIÓ DE TOTA LA NOSTRA ACCIÓ PER TAL D’ACONSEGUIR EL NOSTRE OBJECTIU TENINT EN COMPTE LA COMPETÈNCIA

HI HA MULTITUD D’ESTRATÈGIES. CADA CIUTAT HA DE CONSTRUIR LA SEVA ESTRATÈGIA

TENINT EN COMPTE TOTS ELS CONDICIONANTS QUE ENS LIMITEN

10PRINCIPIS PER LA CONSTRUCCIÓ DE L’ESTRATÈGIA DE CIUTAT

1 ESTRATÈGIA NO ÈS PLANIFICACIÓ

PLANIFICACIÓ ÉS UN CAMÍ TRAÇAT QUE CAL APLICAR INDEPENDENTMENT DELS ACONTEIXEMENTS. ÉS COM UN GPS

ESTRATÈGIA ÉS UN CAMÍ QUE S’HA DE MATITZAR EN FUNCIÓ DELS ACONTEIXEMENTS.

LA PLANIFICACIÓ ÉS EL DISSENY, L’ESTRATÈGIA ÉS EL DISSENY I L’ACCIÓ. UN ÉS EL MAPA I L’ALTRE ÉS EL VIATGE PER LA CARRETERA QUE MARCA EL MAPAESTRATÈGIA ÉS ACCIÓ.

2 EL DIAGNÒSTIC ÉS CLAU

EL DIAGNÒSTIC ÉS LA FOTO DE LA SITUACIÓ EL DIA QUE COMENCEM A TREBALLAR L’ESTRATÈGIA.

PER ELABORAR-LO CAL TOTA LA INFORMACIÓ POSSIBLE:

HISTÒRIC, ATRACTIUS, CIUTATS RIVALS, PRÒPIA ESTRUCTURA, DADES SOCIO-DEMOGRÀFIQUES,...

3 ALLÒ IMPORTANT ÉS EL POSICIONAMENT

L’OBJECTIU D’UNA ESTRATÈGIA DE CIUTAT ÉS ACONSEGUIR UN MILLOR POSICIONAMENT RESPECTE A ALTRES CIUTATS.

EL POSICIONAMENT NO HA DE SER EN CAP RÀNQUING O LLISTA DE CIUTATS, SINÓ...

EN LA MENT DELS CIUTADANS !

4 DIFERENCIACIÓ I CONTRAST

ÉS CLAU ACONSEGUIR UNA DIFERENCIACIÓ RESPECTE LES ALTRES CIUTATS.

HEM DE SER UNA CIUTAT DIFERENT, ESPECIAL. NO VAL A COPIAR.

PER RESALTAR LA NOSTRA ESPECIFICITAT, HEM DE PROPOSAR UN CONTRAST AMB LES ALTRES CIUTATS DEL NOSTRE ENTORN.

HEM DE SER DIFERENTS. HEM DE PROPOSAR QUELCOM DIFERENT.

5 OBJECTIU DE L’ESTRATÈGIA

HEM DE DEFINIR MOLT CLARAMENT EL NOSTRE OBJECTIU.

HEM DE COMENÇAR PEL PRINCIPI: QUÈ SOM ? QUINA CIUTAT SOM ?

DEFINIR QUIN ÉS EL NOSTRE MISSATGE. QUÈ VOLEM SER ? TREBALLAREM PER ARRIBAR A SER...

6 ATRIBUCIÓ DE SIGNIFICATS

PER CONSTRUIR UNA BONA IMATGE DE CIUTAT, HEM D’ATRIBUIR SIGNIFICATS POSITIUS I AUTÈNTICS A LA NOSTRA CIUTAT.

HAN DE SER ATRIBUTS POSITIUS, DIFERENTS, DE VALOR, RELLEVANTS, PERÒ SOBRETOT ... CONTRASTABLES.

LA NOSTRA CIUTAT HA D’ESTAR ASSOCIADA A UNA SÈRIE D’ATRIBUTS O VALORS ESPECIALS.

7MISSATGE PRINCIPAL I COMUNICACIÓ SEGMENTADA

CAL COMUNICAR LA CIUTAT ... COM?

A TRAVÉS DE:CREAR ELS NOSTRES PROPIS SEGMENTS DE MERCAT: JOVES, JUBILATS, FAMÍLIES, GAYS, ETC. FER UNA COMUNICACIÓ SEGMENTADA.

UN MISSATGE ÚNIC QUE ORGANITZI I ARTICULI LA COMUNICACIÓ DE LA CIUTAT. D’ELL PENJA TOTA LA COMUNICACIÓ SEGMENTADA.

8 CREAR UN RELAT DE CIUTAT

QUE ARTICULI I FACI COMPRENSIBLE LA NOSTRA CIUTAT ALS VISITANTS I ALS CIUTADANS.

UN RELAT BASAT EN ELS VALORS PROPIS DE LA CIUTAT.

DEL RELAT A LA CONSTRUCCIÓ DELS MARCS DE LA CIUTAT.

9 TOT COMUNICA

HEM DE TENIR CLAR QUE LA COMUNICACIÓ NO ÉS UN APARTAT MÉS DE LA CIUTAT: ÉS LA CIUTAT.

ÉS COM CONEIXEN LA CIUTAT AQUELLS QUE NO HI VIUEN NI HI TREBALLEN

HEM DE TENIR CLAR QUE TOT COMUNICA: CARRERS, WEB, PARCS, SERVEIS PÚBLICS, FESTES, ETC.

TOT ÉS CIUTAT, TOT COMUNICA CIUTAT.

10 COMPROVACIÓ DE L’ESTRATÈGIA

HEM DE COMPROVAR PERMANENTMENT LA NOSTRA ESTRATÈGIA DE COMUNICACIÓ. COM?

AMB ENQUESTES QUALITATIVES I QUANTITATIVES, QUANTIFICACIÓ DE L’IMPACTE ALS MITJANS, NOMBRE VISITANTS, FACTURACIÓ DELS COMERÇOS, ETC.

MOLTES GRÀCIES

CCAII.NET PAUCANALETA.BLOGSPOT.COM

ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ POLÍTICA I INSTITUCIONAL

PAU CANALETA