investigación científica mic jakcson
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8/10/2019 Investigacin cientfica MIC Jakcson
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Qu esInvestigacin
Cientfica?
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PROYECTO DESARROLLO
IDEA
INQUIETUDREALIDAD
(PROBLEMTICA)
PROBLEMA
SECUENCIA LGICA TENTATIVA
SECUENCIA LOGICA
SECUENCIA LGICA AJUSTADA
TITULO
HIPOTESIS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ANTECEDENTESMARCO TERICOMARCO CONCEPTUALMATERIAL Y METODOS
TECNICAS Y HERRAMIENTAS
RECURSOS
BIBLIOGAFIA
TITULO REALIDAD (PROBLEMTICA) PROBLEMA
SECUENCIA LOGICA HIPOTESIS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS ANTECEDENTES MARCO TERICO MARCO CONCEPTUAL MATERIAL Y METODOS TECNICAS Y HERRAMIENTAS APLICACIN DE LAS TECNICAS Y HERRAMIENTAS RESULTADOS Y DISCUSIN PROPUESTA CONTRASTACIN DE HIPOTESIS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA
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LA TESIS
Es un trabajo deinvestigacin originaly crtico.
Planteado en la formade demostracin deuna proposicin ohiptesis.
De carctercontrovertible o comouna disertacin.
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I. Generalidades oAspectosInformativos
II. Plan o Diseo de laInvestigacin
ESQUEMA DEL PROYECTO
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I. GENERALIDADES O ASPECTOSINFORMATIVOS
1. Titulo2. rea y Lnea de Investigacin3. Autor4. Asesor5. Tipo de Investigacin
6. Rgimen de la Investigacin7. Localidad e Institucin a la que
pertenece y donde se desarrollar elProyecto
8. Duracin de ejecucin del proyecto
(en meses)9. Cronograma de Trabajo10. Recursos11. Presupuesto12. Financiamiento
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1. Realidad Problemtica2. Secuencia Lgica3. Antecedentes4. Justificacin5. Marco Terico6. Marco Conceptual7. Problema8. Hiptesis9. Objetivos
10. Variables e indicadores11. Diseo de Investigacin12. Referencias Bibliogrficas13. Anexos
II. PLAN O DISEO DE LAINVESTIGACIN
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I. GENERALIDADES O ASPECTOSINFORMATIVOS
EL PROYECTO DE INVESTIGACIN
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1. El Ttulo
Debe ser preciso y guardarcoherencia con el problema,las hiptesis y los objetivos.
Es un sintagma cientfico queexpresa las variables y ocategoras de anlisis de la
investigacin. Es un consenso cientfico
redactarlo en un mximo de 20palabras.
En investigaciones cualitativas
encontramos que pasan estelmite.
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El Ttulo
DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATGICO DE
MARKETING PARA LA EMPRESA FOTOLABORATORIO BAC S.A.C PARA LOGRAR UNAMAYOR PARTICIPACIN DE MERCADO Y AS
CONSOLIDAR SU POSICIONAMIENTO EN ELMERCADO
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Se definirn de acuerdoa la institucineducativa (ver anexo):
2.1. rea de Investigacin2.2. Lnea de Investigacin
2. rea y Lnea de InvestigacinREA DE INVESTIGACIN LNEAS DE INVESTIGACIN
GESTIONEMPRESARIAL
GESTION EMPRESARIAL Y PRODUCTIVA
ANLISIS ECONMICO Y FINANCIERO EMPRESARIAL
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
GESTIN DE MARKETING
GERENCIA DEOPERACIONES Y
LOGSTICA
SISTEMAS DE INVENTARIOS
LOGSTICA
PLANEACION ANALISIS Y CONTROL DE LA PRODUCCIN
GESTION INTEGRAL DELA CALIDAD
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
SISTEMAS DE GESTIN AMBIENTAL
SISTEMAS DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN
INVESTIGACIN DE
OPERACIONES
PROGRAMACIN LINEAL
PROGRAMACIN ENTERA
PROGRAMACIN COMBINATORIA
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3.1. Nombres y Apellidos3.2. Grado Acadmico
(Alumno, Bachiller,Maestro o Doctor)
3.3. Ttulo Profesional (detenerlo)3.4. Direccin Electrnica3.5. Direccin
3.6. Programa (Pregrado),Mencin o Programade Inters (Postgrado)
3. Autor
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4. Asesor(es)
4.1. Nombres y Apellidos4.2. Grado Acadmico
(Maestro o Doctor)
4.3. Ttulo Profesional (detenerlo)
4.4. Direccin Electrnica
4.5. Direccin
4.6. Programa (Pregrado)Mencin o Programa deInters (Postgrado)
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De acuerdo al FIN que sepersigue: BSICA: Cuando la investigacin
resulta ser un nuevoconocimiento para la ciencia.
APLICADA: Cuando la investigacin
utiliza conocimientos anterioresen la resolucin de problemasnuevos.
Se elige en funcin de los objetivos que se pretenden
alcanzar, de los recursos que se dispone y del tipo especfico de problema.
5. Tipo de Investigacin(*)
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De acuerdo con lainterferencia delinvestigador en elfenmeno que se analiza EXPERIMENTAL: El
investigador modifica avoluntad una o algunasvariables del fenmenoestudiado.
DE OBSERVACIN ODESCRIPTIVA: Slo sepuede describir o medir elfenmeno estudiado, masno se puede controlar lascondiciones.
5. Tipo de Investigacin
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De acuerdo con lacomparacin de laspoblaciones: DESCRIPTIVO PURO: Cuenta
con una sola poblacin, la cualse pretende describir enfuncin de un grupo devariables y respecto de la cualno existen hiptesis centrales.
COMPARATIVO: Existen dos oms poblaciones y donde sequiere comparar algunas
variables para contrastar conuna o ms hiptesis centrales.
5. TIPO DE INVESTIGACIN
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De acuerdo con el perodoen que se capta lainformacin: RETROSPECTIVO: Utiliza
informacin captada
anteriormenteEstos estudios recurrengeneralmente, a las fuentesde Informacin existentes.
PROSPECTIVO: Si la
informacin recogida seutilizar para los finesespecficos de lainvestigacin.
5. TIPO DE INVESTIGACIN
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De acuerdo con la evolucindel fenmeno estudiado: LONGITUDINAL: Se mide en
dos o mas ocasiones la o lasvariables involucradas.Estudia la evolucin de las
unidades en el tiempo ; esdecir, compara los valores dela o las variables de cadaunidad en diferentesocasiones
TRANSVERSAL: Se mide una
sola vez la o las variables y deinmediato se procede a sudescripcin o anlisis.
5. TIPO DE INVESTIGACIN
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DISEO DE INVESTIGACIN
Si el tipo es:
Experimental
Experimental Verdadera
Cuasi Experimental
Pre Experimental
Descriptiva
No Experimental Transversal oTranseccional
No Experimental Longitudinal
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DISEO DE INVESTIGACIN
Diseo Experimental
Diseo Experimental Verdadero
Diseo Cuasi Experimental
Diseo Pre Experimental
M0 M1T1 T2 Tn.
m0 m1
M0 M1T1 T2 Tn.
M0 M1T1
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DISEO DE INVESTIGACIN
Diseo No Experimental
Diseo No Experimental Transversal o Transeccional
Diseo Cuasi Experimental
M0
M1
T1
M0 M1T1 T2 Tn.
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6. RGIMEN DE LA INVESTIGACIN
De acuerdo con la iniciativaa la investigacin: LIBRE: La Temtica de la
Investigacin ha sidoelegida por el propioinvestigador.
Atiende a los intereses delinvestigador.
ORIENTADA: Cuando unainstitucin se la hayapropuesto al investigador.
Atiende a las exigencias dealguna institucin.
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7.1. Institucin a la quepertenece elinvestigador:
7.2. Localidad (de laInstitucin a la quepertenece elinvestigador):
7.3. Institucin en la que sedesarrollar(empresa):
7.4. Localidad (de laInstitucin en la que sedesarrollar(empresa)):
7. LOCALIDAD E INSTITUCIN A LA QUE PERTENECE Y DONDE SEDESARROLLAR EL PROYECTO
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8. DURACIN ESTIMADA DELTRABAJO
Debe considerarse elmximo de duracin desde la aprobacin e
inscripcin del Proyectode tesis hasta la
presentacin del Informede investigacin.
Debe considerar la fechade inicio y la fecha detrmino. Ej.: El proyecto se
desarrollar en 10 mesescalendarios.
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ACTIVIDADESFecha
inicioFecha trmino Hora/sem.
Planificacin (*)
Organizacin (*)
Recoleccin de
datos
Procesamiento de
datos
Elaboracin delinforme
Presentacin del
Informe (*)
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
(*) pueden obviarse
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Actividades Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre
Semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Planifica
cin
Organizacin
Recolec
cin de
datos
Procesam
iento de
datos
Redacci
n del
Informe
Presenta
cin del
Informe
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
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10. RECURSOS
Se debe separar en: Recursos Disponibles:
Se van contabilizar peroya las tiene elinvestigador o la
organizacin y no esnecesario comprarlos.
Recursos NODisponibles: Se van contabilizar y es
necesario comprarlos Su valor total es el que
se considera en elpresupuesto a requerir.
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10. RECURSOS
10.1. Personal: Investigador Asesor Personal de apoyo
(Estadstico, Digitador, etc..)
10.2. Bienes: Material de escritorio:
Papel, lapiceros, grapas,disquetes, etc..
Equipos
10.3. Servicios:
Asesora, Estadstico, Tipeo,Movilidad, Viticos,Fotocopiado, etc..
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10.4. Cuadro de Cuentas: Debe usarse el Clasificador del Gasto
Pblico vigente aprobado por el Congreso de la Repblica paracada ao fiscal de los recursos disponibles y no disponibles
10. RECURSOS
Naturaleza del Gasto Descripcin CantidadPrecio
unitario
Precio
total
53 Personal (Partidasespecficas del Gasto)
531139 Asesora 02 500.00 1000.00
53 Bienes (Partidas
especficas del Gasto)
531130 Papel Bond A-4 02 millares 24.00 48.00
53 Servicios (Partidas
especficas del Gasto)
531136 Fotocopias 1,000.00 0.05 500.00
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10. RECURSOS10.5. RESUMEN
Naturaleza del Gasto
Precio Total
(nuevos soles)
53 Personal 1000,00
53 Bienes 48,00
53 Servicios 500,00
Total
1548,00
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11.1. Con Recursos Propios:Autofinanciado, si sonrecursos propios delinvestigador
11.2. Recurso de Terceros:indicar la fuente queayuda a lafinanciacin delproyecto:
Recursos de la Institucina la que pertenece elproyecto
Recursos de terceros oexternos.
11. FINANCIAMIENTO
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II. PLAN O DISEO DE LAINVESTIGACIN
El proyecto de Investigacin
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2 1 Sit i R lid d
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2.1. Situacin o RealidadProblemtica
Describir la realidad aestudiar, siguiendo lostems: Describir la realidad
observada y el porqu laseleccion
Describir el problemaobservado (no enunciarlo)
Enumerar las teoras quepodran dar solucin alproblema: SECUENCIA
LGICA Especificar la facilidad que
se tiene para el acceso a losdatos.
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2.2. La Secuencia LgicaFase del Estudio o Secuencia
LgicaAntecedentes Marco Terico Marco Conceptual
Fase 1 u Objetivo Especfico 1
Fase 2 u Objetivo Especfico 2
Fase 3 u Objetivo Especfico 3
..
Fase n u Objetivo Especfico n
Fase Final u Objetivo General
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Estudios anteriores hechosde manera directa o que dealguna forma apoyen asolucionar en parte elproblema de la realidad.
Indicar si hay antecedentessobre el trabajo porrealizar.
De haberlo, mencionar el
autor, tema y conclusionesa las que arrib, en ordencronolgico.
2.3. Antecedentes
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El Resumen
El presente trabajo denominado Desarrollo de un Plan Estratgico de Marketing para la empresaFOTO LABORATORIO BAC S.A.C , tiene como objetivo principal contribuir con la Empresa en ellogro de sus objetivos mediante la implementacin de Estrategias de Marketing y as mejorar elposicionamiento y participacin de la empresa en el mercado.
El desarrollo del presente trabajo se inicia realizando un anlisis del Entorno Sectorial en el que se
desenvuelve la Empresa, identificando sus Oportunidades y Amenazas. As mismo se realiz unanlisis interno de BAC S.A.C para obtener una informacin ms precisa de su real situacin en elmercado, en donde se identific las Fortalezas y Debilidades de la misma.
Con la informacin antes mencionada y el empleo de las herramientas analticas tales como laMatriz FODA, Matriz PEYEA, Matriz de Evaluacin de Factores InternoExterno, Matriz BostonConsulting Group (BCG), Matriz General Electric (GE), Matriz de la Gran Estrategia y la MatrizCuantitativa de la Planificacin Estratgica (MCPE), se plante y eligi las estrategias msconvenientes para BAC S.A.C.
Posteriormente se estableci los Objetivos para los aos 2011 y 2011, disendose los Planes deAccin para la implementacin de las estrategias propuestas.
Finalmente se estableci la evaluacin econmica, en donde se determin la viabilidad delproyecto, en los tres escenarios (Optimista, Moderado y Pesimista) analizando para ello el VAN elcual tiene los valores de S/. 27,870.09; S/. 4,397.09 y S/. 816.05 y la TIR de 298.191%; 68.019% y20.639% respectivamente.
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Del Resumen a los Antecedentes
El presente trabajo denominado Desarrollo de un Plan Estratgico de Marketing para la empresaFOTO LABORATORIO BAC S.A.C , tiene como objetivo principal contribuir con la Empresa en ellogro de sus objetivos mediante la implementacin de Estrategias de Marketing y as mejorar elposicionamiento y participacin de la empresa en el mercado.
El desarrollo del presente trabajo se inicia realizando un anlisis del Entorno Sectorial en el que se
desenvuelve la Empresa, identificando sus Oportunidades y Amenazas. As mismo se realiz unanlisis interno de BAC S.A.C para obtener una informacin ms precisa de su real situacin en elmercado, en donde se identific las Fortalezas y Debilidades de la misma.
Con la informacin antes mencionada y el empleo de las herramientas analticas tales como laMatriz FODA, Matriz PEYEA, Matriz de Evaluacin de Factores InternoExterno, Matriz BostonConsulting Group (BCG), Matriz General Electric (GE), Matriz de la Gran Estrategia y la MatrizCuantitativa de la Planificacin Estratgica (MCPE), se plante y eligi las estrategias msconvenientes para BAC S.A.C.
Posteriormente se estableci los Objetivos para los aos 2011 y 2011, disendose los Planes deAccin para la implementacin de las estrategias propuestas.
Finalmente se estableci la evaluacin econmica, en donde se determin la viabilidad delproyecto, en los tres escenarios (Optimista, Moderado y Pesimista) analizando para ello el VAN elcual tiene los valores de S/. 27,870.09; S/. 4,397.09 y S/. 816.05 y la TIR de 298.191%; 68.019% y20.639% respectivamente.
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Del Resumen a los Antecedentes
El presente trabajo denominado Desarrollo de un Plan Estratgico de Marketing para laempresa FOTO LABORATORIO BAC S.A.C , tiene como objetivo principal contribuir con la Empresaen el logro de sus objetivos mediante la implementacin de Estrategias de Marketing y as mejorar elposicionamiento y participacin de la empresa en el mercado.
El desarrollo del presente trabajo se inicia realizando un anlisis del Entorno Sectorial en el que sedesenvuelve la Empresa, identificando sus Oportunidades y Amenazas. As mismo se realiz un anlisisinterno de BAC S.A.C para obtener una informacin ms precisa de su real situacin en el mercado, endonde se identific las Fortalezas y Debilidades de la misma.
Con la informacin antes mencionada y el empleo de las herramientas analticas tales como la MatrizFODA, Matriz PEYEA, Matriz de Evaluacin de Factores InternoExterno, Matriz Boston ConsultingGroup (BCG), Matriz General Electric (GE), Matriz de la Gran Estrategia y la Matriz Cuantitativa de laPlanificacin Estratgica (MCPE), se plante y eligi las estrategias ms convenientes para BAC S.A.C.
Posteriormente se estableci los Objetivos para los aos 2011 y 2011, disendose los Planes de Accinpara la implementacin de las estrategias propuestas.
Concluye .
Finalmente se estableci la evaluacin econmica, en donde se determin la viabilidad del proyecto, enlos tres escenarios (Optimista, Moderado y Pesimista) analizando para ello el VANel cual tiene losvalores de S/. 27,870.09; S/. 4,397.09 y S/. 816.05 y la TIR de 298.191%; 68.019% y 20.639%respectivamente.
Y recomienda
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2.4. Justificacin
Aportes del trabajo deinvestigacin, respecto a larealidad problemtica.
2.4.1. Justificacin Terica: razonesque argumentan el deseo deverificar, rechazar o aportar
aspectos tericos referidos alobjeto de conocimiento2.4.2 . Justificacin Metodolgica: razones
que sustentan un aporte por lautilizacin o creacin demodelos de investigacin
2.4.3. Justificacin Prctica: razones quesealan que la investigacinpropuesta ayudar en lasolucin de problemas o en latoma de decisiones.
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Teoras y conceptos quese tratarn directamenteen el proyecto y quesern el sustento delmismo.
2.5 Marco Terico
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Los conceptosdesarrollados deberntener relacin directacon el ttulo delproyecto.
2.6 Marco Conceptual
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2.7. Problema
Definir el problema:
Previo se hace un resumen de toda la situacinencontrada y declarada y lo que se pretende
investigar
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2.7. Problema
Luego se elabora el Enunciado Resumen Es la verbalizacin del problema de investigacin en
forma clara, precisa, coherente y accesible.
Puede ser verbalizado como un enunciado u oracininterrogativa. Es decir puede ser enunciado comouna pregunta o como una proposicin interrogativa.
Es coherente pues su redaccin debe contener unavariable o podr establecer la relacin de variables
independiente, dependiente o correlacionales) Su accesibilidad estar dada al ser capaz de
verificarse empricamente.
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El Ttulo
DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATGICO DE
MARKETING PARA LA EMPRESA FOTOLABORATORIO BAC S.A.C PARA LOGRAR UNAMAYOR PARTICIPACIN DE MERCADO Y AS
CONSOLIDAR SU POSICIONAMIENTO EN ELMERCADO
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Del Ttulo al Problema
DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATGICO DE
MARKETING PARA LA EMPRESA FOTOLABORATORIO BAC S.A.C PARA LOGRAR UNAMAYOR PARTICIPACIN DE MERCADO Y AS
CONSOLIDAR SU POSICIONAMIENTO EN ELMERCADO
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Del Ttulo al Problema
DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATGICO DE
MARKETING PARA LA EMPRESA FOTOLABORATORIO BAC S.A.C PARA LOGRAR UNAMAYOR PARTICIPACIN DE MERCADO Y AS
CONSOLIDAR SU POSICIONAMIENTO EN ELMERCADO
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Del Ttulo al Problema
desarrollo de un plan estratgico de marketingpara la Empresa FOTO LABORATORIO BAC S.A.Cpara lograr una mayor participacin demercado y as consolidara su posicionamiento
en el mercado
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Del Ttulo al Problema
Cmo influira el
desarrollo de un plan estratgico de marketing
para la Empresa FOTO LABORATORIO BAC S.A.Cpara lograr una mayor participacin demercado y as consolidar su posicionamiento en
el mercado?
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Enunciado del Problema
Cmo influira el desarrollo de un planestratgico de marketing para la Empresa FOTO
LABORATORIO BAC S.A.C para lograr una mayorparticipacin de mercado y as consolidar suposicionamiento en el mercado?
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Enunciado: Las hiptesis nos
indican lo que estamosbuscando o tratando
de probar y puedendefinirse comoexplicacionestentativas delfenmeno
investigadoformuladas a manerade proposiciones.
2.8. La Hiptesis
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Enunciado: Una hiptesis es un enunciado
conjetural de la relacin entredos o ms variables
Las hiptesis siempre sepresentan en forma de
enunciados declarativos yrelacionan, de manera generalo especfica, variables convariables
Pueden ser probadas y puededemostrarse que son
probablemente correctas oincorrectas de maneraindependiente a los valores yopiniones del investigador.(KERLINGER;2002:23-25)
2.8. La Hiptesis
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Enunciado, ejemplos: La codificacin de las
seales de televisin porcable disminuye el usoclandestino del servicio
El aumento de la relacinseal a ruido mejora lacalidad de recepcin de losservicios mviles
La automatizacin delrea de empaquetado de la
fbrica de galletas Dadisminuye la generacin deinventarios.
2.8. La Hiptesis
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Tipo de Hiptesis Descriptivas: Cuando se
atribuye una propiedad ocualidad una realidad ocuando se desea hacer unaprediccin.
Explicativas: Establece unarelacin de causalidad entrelas variables.
Correlacionales: Establece unaforma de relacin entre dos oms variables sin relacin de
causalidad, en tal sentidocualquiera variable puedeenunciarse primero.(Hernndez;2003:150-152)
2.8. La Hiptesis
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Del Problema a la Hiptesis
Cmo influira el desarrollo de un planestratgico de marketing para la Empresa FOTO
LABORATORIO BAC S.A.C para lograr una mayorparticipacin de mercado y as consolidar suposicionamiento en el mercado?
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Del Problema a la Hiptesis
Cmo influira
el desarrollo de un plan estratgico de
marketing para la Empresa FOTO LABORATORIOBAC S.A.C para lograr una mayor participacinde mercado y as consolidar su posicionamiento
en el mercado?
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Del Problema a la Hiptesis
Mediante
el desarrollo de un plan estratgico demarketing para la Empresa FOTO LABORATORIO
BACS.A.C
se lograra una mayor participacin de mercadoy as consolidar su posicionamiento en el
mercado.
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Del Problema a la Hiptesis
Mediante el desarrollo de un plan estratgicode marketing para la Empresa FOTO
LABORATORIO BAC S.A.C se lograra una mayorparticipacin de mercado y as consolidar suposicionamiento en el mercado.
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La Hiptesis
Mediante el desarrollo de un plan estratgicode marketing para la Empresa FOTO
LABORATORIO BAC S.A.C se lograra una mayorparticipacin de mercado y as consolidara suposicionamiento en el mercado.
2 9 L Obj i
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Son los fines que sebusca con lainvestigacin
Se formulan a nivelgeneral y especfico
Para formularlos sedebe utilizar verbos
infinitivos o verbosque denotenintencin.
2.9. Los Objetivos
2 9 L Obj i
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2.9.1. OBJETIVO GENERAL: Esun enunciadoproposicional cualitativo,integral y terminal. Cualitativo. Lo esencial
es la calidad. Pero ya noes un valor, ni espermanente.
Integral. Ya que cuandomenos integra a dosobjetivos especficos.
Terminal. Al cumplirse suplazo, se acaba. No espermanente.
2.9. Los Objetivos
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De la Hiptesis al Objetivo General
Mediante el desarrollo de un plan estratgicode marketing para la Empresa FOTO
LABORATORIO BAC S.A.C se lograra una mayorparticipacin de mercado y as consolidara suposicionamiento en el mercado.
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De la Hiptesis al Objetivo General
Mediante el desarrollode un plan estratgicode marketing para la Empresa FOTO
LABORATORIO BAC S.A.C selograrauna mayorparticipacin de mercado y as consolidara suposicionamiento en el mercado.
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De la Hiptesis al Objetivo General
Mediante el desarrollo de un plan estratgicode marketing para la Empresa FOTO
LABORATORIO BAC S.A.C se lograra una mayorparticipacin de mercado y as consolidar suposicionamiento en el mercado.
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De la Hiptesis al Objetivo General
Mediante el desarrollarde un plan estratgicode marketing para la Empresa FOTO
LABORATORIO BAC S.A.C para lograra unamayor participacin de mercado y asconsolidar su posicionamiento en el mercado.
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De la Hiptesis al Objetivo General
Desarrollarde un plan estratgico de marketingpara la Empresa FOTO LABORATORIO BAC S.A.C
para lograruna mayor participacin demercado y as consolidar su posicionamiento enel mercado.
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El Objetivo General
Desarrollar de un plan estratgico de marketingpara la Empresa FOTO LABORATORIO BAC S.A.C
para lograr una mayor participacin demercado y as consolidar su posicionamiento enel mercado.
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2.9.2. OBJETIVOS ESPECFICOS: Son enunciadosproposicionales desagregados del objetivogeneral, que sin excederlo, lo especifican.
Cualitativos. Lo esencial es la calidad. Pero yaNo es un valor, ni es permanente.
Conductuales. Enuncian lo que lescorresponde hacer conductualmente.
Especficos. Sin exceder el objetivo general;precisan o detallan complementariamente,partes del objetivo general.
2.9. Los Objetivos
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2.9. Los Objetivos
Verbos usado para los
Objetivos Generales
Verbos usado para los
Objetivos Especficos
Analizar, Apreciar, Buscar,
Elaborar, Establecer, Exponer,
Preparar, Proponer, Valorar
Calcular, Comparar, Conocer,
Deducir, Definir, Determinar,
Describir, Disear, Estimar,
Explicar, Formular, Identificar,
Verificar
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El Objetivo General
Desarrollar de un plan estratgico de marketingpara la Empresa FOTO LABORATORIO BAC S.A.C
para lograr una mayor participacin demercado y as consolidar su posicionamiento enel mercado.
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2 10 Variables e Indicadores
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2.10. Variables e Indicadores
Operacionalidad de lasVariables: determinan elefecto a tenerse encuenta del estudio. Variable Independiente:
al hacerla dinmicainfluencian directamentesobre la variablesdependientes
Variables Dependientes:
su estado vara tantocomo vara la variableindependiente
2 10 Variables e Indicadores
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2.10. Variables e Indicadores
Se deben especificar lasvariables, sus respectivosindicadores y la relacinexistente en la variables deacuerdo a la hiptesis: Variable Independiente:
Autoestima Indicadores: autoconcepto,
valoracin de s Mismo,seguridad, sentido depertenencia, etc.
Variable Dependiente:Rendimiento acadmico
Indicadores: calificacionesparciales y finales, cantidad deproblemas resueltos y noresueltos, etc.
2 10 Variables e Indicadores
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2.10. Variables e Indicadores
Variable
independiente
Variable
dependiente
influencia
VARIABLEINDEPENDIENTE
VARIABLEDEPENDIENTE
2 11 Diseo de Investigacin
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2.11. Diseo de Investigacin
Material de Estudio: Poblacin
Muestra
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2.11. Diseo de Investigacin
Material de Estudio Poblacin Muestra
Procedimientos
Tcnicas, Fuentes eInformantes Fases de Estudio Fuentes de Informacin e
Informantes
Tcnicas Herramientas Tratamiento Resultado Esperado.
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Material de Estudio
Poblacin (N) Especificar el tipo de
elemento
Delimitarla
Segmentarla
Muestra (n)
Poblacin Censal
Por Muestro:estratificado conafijacin porcentual.
d
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Tamao de Muestra
Atributo?(Variable de tipo
Cualitativo)
Universo Infinito?(No se conoce sutamao exacto)
Universo Infinito?
(No se conoce sutamao exacto)
si
si
sino
no
no
05,0
96,1
e
z
Procedimientos:
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Procedimientos:
Consiste en indicar los pasos aseguir para verificar el Problema ola Hiptesis. Decidir que pruebas estadsticas
son apropiadas para analizar losdatos, dependiendo de lashiptesis formuladas y los nivelesde medicin de las variables.
Procedimiento de recoleccin dedatos (consiste en indicar lospasos a seguir para verificar elproblema o la hiptesis.)
Diseo de procedimientos yanlisis de datos.(Indicar el uso
de la estadstica correspondiente,tablas, frmulas, grficos, etc..)
i f
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Tcnicas, Fuentes e InformantesFase del Estudio
Fuentes deInformacin e
Informantes
Tcnicas Herramientas Tratamiento Resultado Esperado
Fase 1 u ObjetivoEspecfico 1
InternetRevisin Documental
virtual
Ficha bibliogrfica
virtual Interpretacin de la
informacin extrada,
anlisis bibliogrfico,
extraccin de
informacin relevante
Conocimiento a
grandes rasgos de las
caractersticas del
proyecto
Gerentes Entrevista Gua de entrevista
Bibliografa Revisin Documental Ficha bibliogrfica
Fase 2 u ObjetivoEspecfico 2
Integrantes de la
muestra
Encuestas Cuestionario
Proceso Observacin Gua de Observacin
Expertos en el tema Entrevista Gua de entrevista
Fase 3 u ObjetivoEspecfico 3
El autor Lluvia de ideas Mapa conceptual
Datos de encuesta Anlisis estadstico MS Excel
..
Fase n u ObjetivoEspecfico n
Fase Final u ObjetivoGeneral
2 12 Referencias Bibliogrficas
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nicamente las referenciasbibliogrficas citadas en elcuerpo del documento. Se pueden ordenar
alfabticamente segn elapellido del primer autor, el
cual deber escribirse enmayscula y el nombre en altay baja.
Si son ms de tres los autoresse escribe al primero y luegose agrega el sintagma: y col (siest en espaol) o et al (siest en ingls). Los nombresde las revistas se escribencompletos.
2.12. Referencias Bibliogrficas
2 12 Referencias Bibliogrficas
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En el caso de los libros, el nombredel autor va seguido por el ao depublicacin en parntesis.Despus se escribe el titulo enalta y baja subrayado en itlicas.Luego la Edicin en parntesis, elPas o ciudad de publicacin yseguida de dos puntos (:)finalmente la Editorial.
Ej... KERLINGER, Fred N. y LEE,Howard B. (2001). Sistemas deAutomatizacin de ProcesosIndustriales.(4.ed.). Mxico: McGraw Hill.
Ej... Si se obvia la edicin y elsubrayado: KERLINGER, Fred N. yLEE, Howard B. (2001). Sistemas deAutomatizacin de ProcesosIndustriales. Mxico: Mc Graw Hill.
2.12. Referencias Bibliogrficas
2 12 Referencias Bibliogrficas
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En caso de Captulos de libros. HEIPLE HOY, Jack. (1990). Vocoders
en Mviles. En Joanne E. Hall, Ed.,Telecomunicaciones: Un Enfoquede Sistemas (pp. 606-608).Washington, D.C., E.U.A.: ComitConsultivo Internacional deTelecomunicaciones y Telegrafa(CCITT).
En caso de artculos de revistas PEA ARISTIZABAL, Luis. (1997).
Causas de la degradacin deseales en zonas urbanas deColombia. Revista Investigacin yDesarrollo en TelecomunicacionesVol. XV N1, marzo. Universidad deAntioquia. Medelln: Litoflex Ltda.
2.12. Referencias Bibliogrficas
2 12 Referencias Bibliogrficas
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En casos de tesis CABREJOS PAZ, Darwin. (2000).
Empleo de Microceldas en ZonasUrbanas para aumentar lacapacidad en los Sistemascelulares. (Tesis). Trujillo:Universidad privada AntenorOrrego.
En uso de Internet (Webgrafa) PNUD. Contra la Contaminacin
Acstica: Informe, Per. 2002.disponible enwww.undp.org/rblac/gender/camping/peru.htm. (Indicar lafecha de consulta).
2.12. Referencias Bibliogrficas
2 12 Referencias Bibliogrficas
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Otra forma de usar lasreferencias es colocarlas deacuerdo al orden de aparicinde los autores, sin importar elorden alfabtico. (25) PEA ARISTIZABAL, Luis.
(1997). Causas de ladegradacin de seales enzonas urbanas de Colombia.Revista Investigacin yDesarrollo enTelecomunicaciones Vol. XVN1, marzo. Universidad deAntioquia. Medelln: LitoflexLtda.
2.12. Referencias Bibliogrficas
2 13 Apndices y Anexos
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2.13. Apndices y Anexos
Apndices: Son agregadosdel autor para prolongarsu investigacin o parahacer salvedades si las
hubiere Anexos:Son las grficas,
mapas, cuadros, clculosestadsticos, documentos
e ilustraciones adicionalesa juicio del investigador, silos hubiere.
Por ltimo en la hoja final se coloca la fecha y
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Por ltimo en la hoja final se coloca la fecha yfirmas y nombres del autor y asesor.
Trujillo, 11 de noviembre de 2014
....Dr. Jackson Buchelli Perales
Asesor
..Bch. Juan Jos Prez Garca
Tesista
REQUISITOS PARA LA PRESENTACIN
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Formato: A4 (.297 x .21)
Papel: Bond 80 grs.
Mrgenes : Margen lateral derecho: 2.5 cm Margen lateral izquierdo: 3.0 cm Margen superior: 3.0 cm Margen inferior: 2.5 cm
Espaciamiento entre lneas: 1 lneas
Tipo de letra: Sanserif, Garamont o Arial a
12pp.
DEL PROYECTO
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INFORME FINALESQUEMA
Desarrollo de Tesis
PROYECTO DESARROLLO
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PROYECTO DESARROLLO
IDEA
INQUIETUDREALIDAD
(PROBLEMTICA)
PROBLEMA
SECUENCIA LGICA TENTATIVA
SECUENCIA LOGICA
SECUENCIA LGICA AJUSTADA
TITULO
HIPOTESIS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ANTECEDENTES
MARCO TERICOMARCO CONCEPTUALMATERIAL Y METODOS
TECNICAS Y HERRAMIENTAS
RECURSOS
BIBLIOGAFIA
TITULO REALIDAD (PROBLEMTICA) PROBLEMA SECUENCIA LOGICA
HIPOTESIS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS ANTECEDENTES MARCO TERICO MARCO CONCEPTUAL MATERIAL Y METODOS TECNICAS Y HERRAMIENTAS APLICACIN DE LAS TECNICAS Y HERRAMIENTAS RESULTADOS Y DISCUSIN PROPUESTA CONTRASTACIN DE HIPOTESIS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA
Hojas Preliminares
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Hojas Preliminares
Contracartula Dedicatorias
Presentacin
Agradecimientos ndice
Resumen
Abstract
CAPTULO I: Introduccin o Marcod l i
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1.1 EL PROBLEMAI.1.1 Antecedentes
I.1.2 Formulacin
del problema1.1.3 Justificacin
1.1.4 Limitaciones
Metodolgico
CAPTULO I: Introduccin o Marcod l i
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Metodolgico1.2 OBJETIVOS1.3 HIPTESIS1.4 VARIABLES-INDICADORES1.5 DISEO DE LA EJECUCIN
1.5.1PoblacinMuestra
1.5.2 Procedimiento1.5.3 Tcnicas,
instrumentos,fuentes einformantes.
LOS OTROS CAPTULOS
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CAPTULO II: MarcoReferencialCientfico
2.1 Marco Terico2.2 Marco Conceptual
CAPTULO III: Ingeniera oDesarrollo delTrabajo
CAPITULO IV: Descripcin deResultados
CAPTULO V: Discusin de
Resultados yContrastacin DeHiptesis
LOS OTROS CAPTULOS
LOS OTROS CAPTULOS
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CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES6.1 Conclusiones6.2 Recomendaciones
CAPTULO VII: BIBLIOGRAFA Y ANEXOS
7.1 Bibliografa7.2 Apndices7.3 Anexos
LOS OTROS CAPTULOS
LOS CAPITULOS I Y II
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Estos captulos ya hansido desarrolladosadecuadamente en laetapa del proyecto detesis
En esta etapa slo hayque retocarlos y
mejorarlos de ser elcaso antes detranscribirlos.
LOS CAPITULOS I Y II
EL CAPTULO III: INGENIERA O
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En este capitulo sehace la propuesta conbase cientficas deingeniera industrialy/o ingenieraconcurrente segn elcaso lo amerite
Se inicia el proceso derecoleccin de datos.
DESARROLLO DEL PROYECTO
Tamao de Muestra
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Tamao de Muestra
Atributo?(Variable de tipo
Cualitativo)
Universo Infinito?(No se conoce sutamao exacto)
Universo Infinito?
(No se conoce sutamao exacto)
si
si
sino
no
no
05,0
96,1
e
z
CAPITUL
O IV: DESCRIPCIN DE
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En este captulo se hacenlas tabulaciones, lecturasde datos tabulados,interpretaciones
cruzadas e inferenciasestadsticas que el casorequiera segn el logrode los objetivos
especficos, para poderpreparar la informacinpara la contrastacinadecuada de la hiptesis
RESULTADOS
CAPTULO V: DISCUSIN
DE RESULTADOS Y CONTRASTACIN DE
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Postular la hiptesis nula H0yla hiptesis alterna H
1
(por ejemplo H0: = 69 y H1: 69)
Seleccionar el estadstico dela prueba (por ejemplo X media = 67)
Determinar la distribucin deprobabilidad de la prueba (por ejemplo X media segn la
frmula)
Seleccionar el nivel designificancia
Utilizando la distribucin deprobabilidad del estadsticodel prueba construir unintervalo de confianza.
HIPTESIS
n
XZ
muestradenmeron
/2)(coladevalorhiptesisladevalorel
pruebaladeoestadsticvalorelX
:donde
CAPTULO V: DISCUSIN
DE RESULTADOS Y CONTRASTACIN DE
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Postular la hiptesis nula H0yla hiptesis alterna H
1
(por ejemplo H0: = 69 y H1: 69)
Seleccionar el estadstico dela prueba (por ejemplo X media = 67)
Determinar la distribucin deprobabilidad de la prueba (por ejemplo X media segn la
frmula)
Seleccionar el nivel designificancia
Utilizando la distribucin deprobabilidad del estadsticodel prueba construir unintervalo de confianza.
HIPTESIS
8
1005.2
6967 Z
-8
CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y
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6.1 Conclusiones: Se elaboran las
conclusiones sobre la basede los objetivosespecficos detallados enla secuencia lgica
Luego se elabora laconclusin final segn elobjetivo general y lacontrastacin de lahiptesis
6.2 Recomendaciones: Las recomendaciones se
elaboran segn el criteriodel investigador.
RECOMENDACIONES
Los Objetivos Especficos
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Los Objetivos Especficos
1. Realizar un anlisis del servicio de revelado de fotosya sea en el contexto local y dentro del mbito de laempresa.
2. Definir misin, visin y objetivos de la empresa.
3. Determinar y evaluar las oportunidades, amenazasdel entorno del desarrollo de la empresa, as comotambin sus fortalezas y debilidades.
4. Seleccionar estrategias y para cada una determinarestrategias de marketing que desarrollar la
empresa.5. Evaluar econmicamente la implementacin de las
estrategias.
De los Objetivos Especficos a las Conclusiones
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De los Objetivos Especficos a las ConclusionesObjetivos Especficos Conclusiones
1. Realizar un anlisis del servicio derevelado de fotos ya sea en el
contexto local y dentro del
mbito de la empresa.
Con la etapa de aportacin de informacin (Matriz EFE, Matriz del Perfil Competitivo y EFI)
nos permiti conocer el ambiente interno y externo de la empresa, permitindonos
conocer su situacin actual.
2. Definir misin, visin y objetivos
de la empresa.
La misin y visin propuestas servirn como referencia para la empresa BAC S.A.C
permitindole desarrollar sus actividades teniendo en cuenta siempre el desarrollo de su
servicio y crecimiento, preocupndose constantemente por el bienestar de sus clientes.
3. Determinar y evaluar las
oportunidades, amenazas del
entorno del desarrollo de la
empresa, as como tambin sus
fortalezas y debilidades.
Mediante el anlisis de las matrices EFE y EFI, determinamos las oportunidades, amenazas,fortalezas y debilidades, permitindonos de esta manera desarrollar la matriz FODA para
poder aprovechar las oportunidades del mercado y fortalezas de la empresa, as como
tambin minimizar el impacto de las amenazas del entorno y disminuir o eliminar sus
debilidades, con las estrategias planteadas.
4. Seleccionar estrategias y para
cada una determinar estrategias
de marketing que desarrollar la
empresa.
Las estrategias seleccionadas en la matriz MCPE son Penetracin de Mercado
representada en las estrategias de publicidad y Desarrollo del Producto a travs de la
innovacin de productos y servicios, proponiendo planes de accin para permitir crecer en
volmenes de venta y participacin del mercado.
5. Evaluar econmicamente la
implementacin de las
estrategias.
La ejecucin del Plan Estratgico de Marketing propuesto tendra como resultado que la
empresa BAC S.A.C incremente su participacin de mercado incremente en 19% y sus
ventas en 30 %, en un escenario optimista. En un escenario moderado incremente su
participacin de mercado en 7% y sus ventas en 15%, a diferencia del escenario pesimista
que tiene como resultado slo 3% en participacin de mercado y 10% en ventas.
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Las Recomendaciones
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Las Recomendaciones
1. Implementar en su totalidad el Plan Estratgico de Marketing propuesto con lafinalidad de incrementar las ventas actuales y fortalecer e incrementar elposicionamiento de la empresa.
2. Para alcanzar los objetivos del Plan Estratgico de Marketing propuesto para laempresa BAC S.A.C es necesario el compromiso del factor humano.
3. Realizar charlas de capacitacin y motivacin constantemente al personalprincipalmente en los temas relacionados a atencin personalizada y diversidad
de servicios.4. Evitar cambios frecuentes de personal ya que ellos deben estar debidamente
capacitados para poder brindar un buen producto y servicio, afectando de estamanera la parte econmica por el ingreso de nuevo personal.
5. Actualizar constantemente el software y hardware de la empresa, debido alacelerado desarrollo de la tecnologa.
6. Evaluar peridicamente a la empresa, los requerimientos de los clientes, a lacompetencia y otros factores que influyen en el normal desenvolvimiento de laempresa.
El Resumen
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El Resumen
El presente trabajo denominado Desarrollo de un Plan Estratgico de Marketing para la empresaFOTO LABORATORIO BAC S.A.C , tiene como objetivo principal contribuir con la Empresa en ellogro de sus objetivos mediante la implementacin de Estrategias de Marketing y as mejorar elposicionamiento y participacin de la empresa en el mercado.
El desarrollo del presente trabajo se inicia realizando un anlisis del Entorno Sectorial en el que sedesenvuelve la Empresa, identificando sus Oportunidades y Amenazas. As mismo se realiz unanlisis interno de BAC S.A.C para obtener una informacin ms precisa de su real situacin en elmercado, en donde se identific las Fortalezas y Debilidades de la misma.
Con la informacin antes mencionada y el empleo de las herramientas analticas tales como la
Matriz FODA, Matriz PEYEA, Matriz de Evaluacin de Factores InternoExterno, Matriz BostonConsulting Group (BCG), Matriz General Electric (GE), Matriz de la Gran Estrategia y la MatrizCuantitativa de la Planificacin Estratgica (MCPE), se plante y eligi las estrategias msconvenientes para GM S.A.C.
Posteriormente se estableci los Objetivos para los aos 2011 y 2011, disendose los Planes deAccin para la implementacin de las estrategias propuestas.
Finalmente se estableci la evaluacin econmica, en donde se determin la viabilidad delproyecto, en los tres escenarios (Optimista, Moderado y Pesimista) analizando para ello el VAN el
cual tiene los valores de S/. 27,870.09; S/. 4,397.09 y S/. 816.05 y la TIR de 298.191%; 68.019% y20.639% respectivamente.
El Resumen como antecedentes
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El Resumen como antecedentes
El presente trabajo denominado Desarrollo de un Plan Estratgico de Marketing para laempresa FOTO LABORATORIO BAC S.A.C , tiene como objetivo principal contribuir con la Empresaen el logro de sus objetivos mediante la implementacin de Estrategias de Marketing y as mejorar elposicionamiento y participacin de la empresa en el mercado.
El desarrollo del presente trabajo se inicia realizando un anlisis del Entorno Sectorial en el que sedesenvuelve la Empresa, identificando sus Oportunidades y Amenazas. As mismo se realiz un anlisisinterno de BAC S.A.C para obtener una informacin ms precisa de su real situacin en el mercado, en
donde se identific las Fortalezas y Debilidades de la misma. Con la informacin antes mencionada y el empleo de las herramientas analticas tales como la Matriz
FODA, Matriz PEYEA, Matriz de Evaluacin de Factores InternoExterno, Matriz Boston ConsultingGroup (BCG), Matriz General Electric (GE), Matriz de la Gran Estrategia y la Matriz Cuantitativa de laPlanificacin Estratgica (MCPE), se plante y eligi las estrategias ms convenientes para GM S.A.C.
Posteriormente se estableci los Objetivos para los aos 2011 y 2011, disendose los Planes de Accinpara la implementacin de las estrategias propuestas.
Concluye . Finalmente se estableci la evaluacin econmica, en donde se determin la viabilidad del proyecto, en
los tres escenarios (Optimista, Moderado y Pesimista) analizando para ello el VANel cual tiene losvalores de S/. 27,870.09; S/. 4,397.09 y S/. 816.05 y la TIR de 298.191%; 68.019% y 20.639%respectivamente.
Y recomienda
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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nicamente las referenciasbibliogrficas citadas en elcuerpo del documento. Se pueden ordenar
alfabticamente segn elapellido del primer autor, el
cual deber escribirse enmayscula y el nombre en altay baja.
Si son ms de tres los autoresse escribe al primero y luegose agrega el sintagma: y col (siest en espaol) o et al (si
est en ingls). Los nombresde las revistas se escribencompletos.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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En el caso de los libros, el nombredel autor va seguido por el ao depublicacin en parntesis.Despus se escribe el titulo enalta y baja subrayado en itlicas.Luego la Edicin en parntesis, elPas o ciudad de publicacin yseguida de dos puntos (:)
finalmente la Editorial. Ej... KERLINGER, Fred N. y LEE,
Howard B. (2001). Sistemas deAutomatizacin de ProcesosIndustriales.(4.ed.). Mxico: McGraw Hill.
Ej... Si se obvia la edicin y elsubrayado: KERLINGER, Fred N. y
LEE, Howard B. (2001). Sistemas deAutomatizacin de ProcesosIndustriales. Mxico: Mc Graw Hill.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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En caso de Captulos de libros. HEIPLE HOY, Jack. (1990). Vocoders
en Mviles. En Joanne E. Hall, Ed.,Telecomunicaciones: Un Enfoquede Sistemas (pp. 606-608).Washington, D.C., E.U.A.: ComitConsultivo Internacional deTelecomunicaciones y Telegrafa(CCITT).
En caso de artculos de revistas PEA ARISTIZABAL, Luis. (1997).
Causas de la degradacin deseales en zonas urbanas deColombia. Revista Investigacin yDesarrollo en TelecomunicacionesVol. XV N1, marzo. Universidad deAntioquia. Medelln: Litoflex Ltda.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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En casos de tesis CABREJOS PAZ, Darwin. (2000).Empleo de Microceldas en ZonasUrbanas para aumentar lacapacidad en los Sistemascelulares. (Tesis). Trujillo:Universidad privada AntenorOrrego.
En uso de Internet (Webgrafa) PNUD. Contra la Contaminacin
Acstica: Informe, Per. 2002.disponible enwww.undp.org/rblac/gender/camping/peru.htm. (Indicar lafecha de consulta).
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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Otra forma de usar lasreferencias es colocarlas deacuerdo al orden de aparicinde los autores, sin importar elorden alfabtico. (25) PEA ARISTIZABAL, Luis.
(1997). Causas de ladegradacin de seales enzonas urbanas de Colombia.Revista Investigacin yDesarrollo enTelecomunicaciones Vol. XVN1, marzo. Universidad de
Antioquia. Medelln: LitoflexLtda.
APNDICES Y ANEXOS
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Apndices: Son agregadosdel autor para prolongarsu investigacin o parahacer salvedades si lashubiere
Anexos:Son las grficas,mapas, cuadros, clculosestadsticos, documentos
e ilustraciones adicionalesa juicio del investigador, silos hubiere.
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SUERTE Y XITOS!!!
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