insights de una vida digital

INSIGHTS ENUNA VIDA

DIGITAL

Pape GonzalezDirector General Creativo & C.D.O.@papegonzalez

Rodrigo ChijnerPlanner Estratégico@chijner

@papegonzalez @chijner

HOY POR HOY TODO EL MUNDO

ES DIGITAL

LAS BARRERAS ENTRE LO DIGITAL Y LO OFFLINE SE

DERRUMBAN@papegonzalez @chijner

HOY NUESTRA VIDA ONLINE Y NUESTRA VIDA OFFLINE SON

UNA SOLA

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ESTAMOS CONECTADOS LA MAYOR PARTE DE

NUESTRO TIEMPO

DE DIVERSAS MANERAS

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NUESTRAS EXPERIENCIAS “REALES” SE POTENCIAN MEDIANTE NUESTRAS EXPERIENCIAS DIGITALES (Y VICEVERSA)

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ENTENDIENDO QUE LO DIGITAL NO ES SÓLO UN PC

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O MI SMARTPHONE

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DÍA A DÍA NUESTRA INTERACCIÓN CON LO DIGITAL SERÁ MENOS DIVISIBLE

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VIDEO CORNING

http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38

BTL

ATL

ONLINEOFFLINE

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BTL

ATL

ONLINEOFFLINEBLURRY LINES

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Y ES POR ESTO QUE LOS MEDIOS DEBEN EMPEZAR A CONVERGER DE UNA MEJOR FORMA

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CENTRÁNDOSE EN LO REALMENTE IMPORTANTE

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LAS PERSONAS

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PARA ESTO LAS MARCAS DEBEN ENTENDER QUÉ ES LO QUE REALMENTE MUEVE A LAS PERSONAS

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IDENTIFICANDO NUEVOS PERFILES QUE HAN EMERGIDO EN LA ERA DIGITAL

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Y QUE EVOLUCIONAN CONSTANTEMENTE

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PROSUMER

ACTIVO PRODUCTOR DE CONOCIMIENTOS

E IDEAS@papegonzalez @chijner

CLICKCONSUMERCADA VEZ MÁS INFIEL Y VOLÁTIL

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E-CONSUMER

TECNOLÓGICAMENTE CONECTADO

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SUPERCONSUMEREMPODERADO, SIENTE EL PODER Y EL CONTROL

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ETNOCONSUMERABIERTO A LA GLOBALIZACIÓN Y PLUCULTURALIDAD

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HEDONICCONSUMERABIERTO A LAS EXPERIENCIAS

Y SENSACIONES NUEVAS

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COOLHUNTER

BUSCADOR Y EXPLORADOR DE

TENDENCIAS

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A SIMPLE VISTA SE HACE MÁS

DIFICIL

NO??

ES DECIR... ¿AHORA TENGO QUE ENTENDERLOS ONLINE Y OFFLINE?

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AFORTUNADAMENTE LAS PERSONAS TIENDEN A DARNOS ALGUNAS PISTAS EN EL MUNDO DIGITAL

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Y LA TAREA SE HACE MÁS FÁCIL

NO SOLO PODEMOS OBSERVAR LOS INTERESES DE CADA CONSUMIDOR, SI

NO QUE ADEMÁS PODEMOS VER QUE LOS MUEVE Y QUE

LOS REÚNE

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EL PROBLEMA ES QUE MUCHAS

VECES NOS QUEDAMOS EN

ESO

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Y NO AHONDAMOS MÁS

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NO NOS PREGUNTAMOS

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¿POR QUÉ?

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PARA CONOCER REALMENTE QUE ES LO QUE MUEVE A UN CONSUMIDOR DEBO

CONOCER SUS MOTIVADORES

NO QUÉ HACE, SI NO POR QUÉ

LO HACE

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Y CUALES SON LOS VALORES QUE LO

MOTIVAN A SER PARTE DEL MUNDO DIGITAL

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IDENTIDAD(CAMBIO DE PIEL)

ACEPTACIÓN(LIDERAZGO DE OPINIÓN)

TRANSFORMA-CIÓN

(ALTER-EGO)

VÍNCULO(CONEXIÓN)

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ENTENDIENDO LOS MOTIVADORES

SENTAMOS UNA BASE MÁS SÓLIDA PARA

GENERAR COMUNICACIÓN

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EXPERIENCIAS DIGITALESEXPERIENCIASDIGITALES

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Y ¿EN QUÉ BASAMOS NUESTRA

COMUNICACIÓN?

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INSIGHTS

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EL INSIGHT ES ALGO MUCHO MÁS

PROFUNDO DE LO QUE USUALMENTE VEMOS

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EL INSIGHT ES ENTENDER REALMENTE AL CONSUMIDOR EN UNA CARENCIA O NECESIDAD ESPECÍFICA

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“LOS INSIGHTS SON LOS ASPECTOS OCULTOS DE LA

FORMA DE PENSAR, SENTIR O ACTUAR DE LOS CONSUMIDORES QUE GENERAN OPORTUNIDADES

DE NUEVAS ESTRATEGIAS, PRODUCTOS Y COMUNICACIÓN”

WWW.CONSUMER-INSIGHTS.COM.PE

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ES EN BASE A ESTO QUE SE DEBEN GENERAR LAS EXPERIENCIAS DIGITALES

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COMO REFLEJO DE INSIGHTS RELEVANTES

QUE RESPONDAN A NECESIDADES DE LOS

CONSUMIDORES

CÓMO UNA RESPUESTA

COMO UNA RESPUESTA@papegonzalez @chijner

MOTIVADOR: EMPATÍA, UNA MARCA QUE ENTIENDE LO QUE VIVO

IKEAINSIGHT: LA VIDA ACELERADA NO ME DA TIEMPO PARA HACER LO QUE REALMENTE DESEO

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VIDEO IKEAhttp://www.vimeo.com/23012884

MOTIVADOR: LA VERDAD, ESCUCHAR UNA VISIÓN REAL SIN TABÚES

RSFINSIGHT: NECESITO INFORMACIÓN SERIA CON UNA VISIÓN DE LA QUE PUEDA PARTICIPAR

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VIDEO R.W.B.http://www.youtube.com/watch?v=mx48zKeJxlQ

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MOTIVADOR: SORPRENDERSE, CUANDO RECIBO ALGO INESPERADO TIENE UN MEJOR GUSTO

KLMINSIGHT: VOLAR ES UNA EXPERIENCIA IMPORTANTE PERO TEDIOSA, LO IMPORTANTE ES POR QUÉ VUELO

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VIDEO R.W.B.http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk&playnext=1&list=PLF00E3A6B723E97CF

¿QUÉ SON?

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UNA SOLA EXPERIENCIA

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BASADA EN UN MOTIVADOR

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UTILIZANDO UN INSIGHT

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A TRAVÉS DE BLURRY LINES

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LA RELEVANCIA SE CONSIGUE IDENTIFICANDO LOS DRIVERS INDIVIDUALES DEL CONSUMIDOR EN CADA CASO

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NO ES SÓLO EL CONTENIDO

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NO ES SÓLO LA CREATIVIDAD

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NO ES SÓLO EL MEDIO

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NO ES SÓLO EL CONTEXTO

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NO ES SÓLO LA INNOVACIÓN

NO ES UNA VERDAD

ABSOLUTA

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ES GENERAR UNA EXPERIENCIA RELEVANTE E

IMBORRABLE EN CADA CASO

PORQUE TODOS SABEMOS QUE HOY HAY QUE ESCUCHAR

AL CONSUMIDOR

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PERO NO POR TENER OÍDOS SIGNIFICA QUE ESTAMOS PRESTANDO REAL ATENCIÓN A LA

VERDAD DEL CONSUMIDOR

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ESTAMOS EN EL MOMENTO DE PARTICIPAR,

DE CONOCER, DE INTERACTUAR

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DE VIVIR CON EL CONSUMIDOR

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VIDEO OUTERNET

http://www.youtube.com/watch?v=Yis6is8v9jA

GRACIAS

Pape GonzalezDirector General Creativo & C.D.O.@papegonzalezpape@dipaola.cl

Rodrigo ChijnerPlanner Estratégico@chijnerrodrigo@dipaola.cl

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