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Docencia y Calidad
Unidad de Estudios y Programas
Informe de revisión por la Dirección
(Informe de resultados anual del centro)
Curso 2014/15
Fecha de la reunión: 02/12/2015
Aprobado en Comisión Calidad: 04/12/2015
Aprobado en Junta de Escuela: 09/12/2015
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Índice de contenidos
1. Introducción .............................................................................................................................. 3
2. Seguimiento de la(s) revisión(es) anterior(es) ........................................................................... 7
3. Política y objetivos de calidad ................................................................................................... 8
4. Indicadores de resultados de los procesos y programas de calidad ......................................... 35
5. Resultados de evaluaciones y auditorías internas y externas .................................................. 40
6. Retroalimentación de los grupos de interés ............................................................................. 48
7. Estado de las acciones correctivas y preventivas .................................................................... 50
8. Seguimiento y control de la estrategia..................................................................................... 50
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I. ANTECEDENTES
1. Introducción
Presentación (recordatorio del objeto de la reunión)
El objeto de esta reunión es la realización de la revisión por la Dirección del sistema de
garantía de calidad del centro y sus titulaciones de forma que, en el marco de su mejora
continua, se garantice su conveniencia, adecuación y eficacia.
El listado de participantes de la reunión (nombre, cargo) se adjunta como anexo (anexo 1) a
este documento.
Información sobre el estado de situación general del sistema de garantía / gestión de calidad
La edición en vigor (E03) del SGC ha sido aprobada durante el curso 2011-2012. En el año
2013, la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación participa en la primera convocatoria para
la Certificación de la Implantación de los SGC de los centros del sistema Universitario de
Galicia, conforme a las directrices del programa FIDES-AUDIT, consiguiendo dicha
Certificación el 18 de noviembre de 2013.
En el año 2012, la EET se involucra de forma activa en el “Plan de Mejora de los SGC de los
Centros de la Universidad de Vigo”, promovido por el Área de Apoyo a la Docencia y
Calidad, con el objetivo de optimizar el sistema, simplificar la documentación y reducir el
número de registros, para que resulte más operativo. La primera fase de este plan culmina con
la renovación del 50% de los procedimientos del sistema en mayo de 2013. La segunda fase,
que supone la renovación del 25% de los procedimientos restantes, y del manual de calidad,
finaliza en marzo de 2015. En la revisión del Manual han participado, además de la dirección
y los técnicos del área de calidad, los equipos directivos y coordinadores de calidad de los
centros de la Universidad de Vigo. En la EET, se ha invitado a los miembros de la CC a unirse
al proceso (Revisión iniciada en abril de 2014). Del mismo modo se ha implicado a los
miembros de la CC en la revisión y mejora de un segundo bloque de procedimientos, en el
marco del Proyecto de Mejora de los Sistemas de Garantía de Calidad de los Centros y
Titulaciones, impulsado por el área de apoyo a la docencia y calidad (Noviembre de 2013). La
tercera y última fase, supondrá la renovación de todos los procedimientos del sistema, y se
prevé que termine en 2016. Estas modificaciones, coordinadas desde el Área de Apoyo a la
Docencia y Calidad, suponen una modificación y actualización completa del SGC, que se ha
visto afectado estructuralmente, operativamente y a nivel organizacional.
Se ha establecido un nuevo mapa de procesos resumido en la figura 1.
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Figura 1. Mapa de procedimientos referenciados en el Manual del Sistema de Garantía de
calidad de la EET.
Cambios organizativos que pueden afectar al funcionamiento en materia de calidad
Desde el 4 de marzo de 2015 la Escuela dispone de un nuevo equipo directivo (véase acta XE
04/03/2015).
o El 11 de marzo de 2015 se procedió al nombramiento de los nuevos miembros de la
comisión de calidad (CC), comisión académica de grado (CAG) y comisión académica de
master (CAM), véase acta XE (11/03/2018).
o El 13 de julio de 2015 se constituyó la nueva comisión de calidad de acuerdo con las
directrices establecidas en el manual de calidad (acta CC 13/7/2015).
o El 23 de septiembre de 2015 la Escuela aprobó un nuevo reglamento de régimen interno
(véase acta 23/09/2015) que incluye, entre otros, la información actualizada de la
estructura organizativa del centro en materia de calidad. El reglamento está disponible en
la web del centro.
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Estado de la documentación de calidad
o Manual de calidad y procedimientos.
Lista de procedimientos en vigor (anexo 1 del Manual de Calidad)
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Procedimientos propios del centro: Procedimiento para el seguimiento y control de la
docencia (registro del sistema R2 DO-0201 P1).
Valoraciones:
La valoración general del estado de implantación de los procedimientos en el centro es
positiva.
En relación a los procedimientos PE02, PA05 y PA06, estamos a la espera de la revisión y
actualización de los mismos por parte del Área de Apoyo a la Docencia y Calidad en
colaboración con los vicerrectorados, servicios y áreas implicadas, conforme al plan de
acciones correctivas elaborado a raíz de las recomendaciones de la comisión auditora para
la certificación de la implantación del SGC.
No se proponen mejoras en el manual o en el resto de los procedimientos de calidad,
debido a que la mayoría han sido recientemente modificados y aprobados. El
procedimiento para el seguimiento y control de la docencia aprobado en marzo de 2015 se
aplicará por primera vez en el curso 2015/16. En cuanto al procedimiento MC-05
“Satisfacción de las usuarias y usuarios” aprobado también en marzo de 2015, cabe
destacar que en el curso 2015/16 se prevé la elaboración del PAESU (Plan anual de
evaluación de satisfacción de los usuarios/as) del centro.
o Registros de calidad: situación general
Los registros de calidad están debidamente actualizados.
Valoraciones:
No se proponen mejoras al funcionamiento del procedimiento XD-02 P1, «Control de los
registros». La valoración del estado de los registros es positiva.
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II. DATOS Y REVISIÓN DE LOS RESULTADOS
A continuación se recoge la información más relevante, en términos cualitativos y/o cuantitativos,
de los resultados del centro en el curso académico 2014/15.
Las principales fuentes de información que facilitan el análisis de resultados y el establecimiento
de las mejoras oportunas son, fundamentalmente:
1. La política y objetivos de calidad del centro (Manual de calidad)
2. Los Indicadores recogidos en el Procedimiento de Seguimiento y Medición (DE-02 P1),
incluyendo las encuestas de satisfacción oficiales de las titulaciones y las encuestas de
evaluación de la actividad docente (EDA).
3. Los Informes de Seguimiento Anual y de Acreditación, los Informes Finales de evaluación
de ACSUG, los Informes de Revisión Interna y los Planes de Mejora de cada una de las
Titulaciones del Centro (DO-0102 P1).
4. Los Informes de Revisión por la Dirección de cursos anteriores (PM-01 hasta la entrada en
vigor del nuevo procedimiento DE-03 P1 el 11-3-2015).
5. Los informes de Quejas Sugerencias y Felicitaciones (MC-02 P1)
2. Seguimiento de la(s) revisión(es) anterior(es)
Estado de las acciones del plan de mejora del centro / ámbito
En el anexo 2 se adjunta el plan de mejoras actualizado del centro (incluye las acciones de
mejora y seguimiento de todos los programas de calidad de la EET). El plan de acciones de
mejora del Centro para el curso 2014/15 se centró en seis ejes principales: (1) Acciones de
mejora relacionadas con la disponibilidad y facilidad de acceso a la información pública;
(2) Acciones de mejora relacionadas con la promoción y captación de alumnado; (3)
Acciones de mejora relacionadas con la actividad docente del centro; (4) Acciones de
mejora relacionadas con las infraestructuras y equipamientos del centro; (5) Acciones de
mejora relacionadas con la gestión académica; (6) Acciones de mejora relacionadas con la
gestión de la calidad del centro. La mayoría de las acciones se realizaron en los plazos
previstos. De las cuarenta y dos acciones de mejora propuestas para el curso académico
2014/15, sólo tres acciones han quedado pendientes. Se han realizado completamente
veinticinco acciones, diez acciones parcialmente y tres han sido planificadas. En general,
las acciones están siendo eficaces a la hora de solventar los puntos débiles detectados en
los distintos ámbitos de actuación.
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3. Política y objetivos de calidad
La política y los objetivos de calidad se definen según lo establecido en el procedimiento DE-01 P1
«Planificación estratégica».
Política de calidad
La política de calidad del centro, aprobada por la comisión de calidad el 25 de febrero de 2015 y
por la junta de escuela el 11 de marzo de 2015, deriva de la importancia que tiene consolidar una
cultura de calidad en el ámbito universitario, de su consideración como un factor determinante para
conseguir la satisfacción de las expectativas formativas de sus egresadas y egresados y su
reconocimiento en los ámbitos académicos, profesionales y sociales en los que se integran.
Para ello existe el compromiso en emplear todos los recursos humanos y materiales disponibles
dentro del cumplimiento de la normativa vigente y en coherencia con los criterios y directrices
establecidos. Así se establecen las siguientes líneas generales que constituyen la política de calidad
del Centro:
- Mantener una oferta formativa ajustada a las demandas, necesidades y expectativas de la
sociedad, para consolidar altos niveles de calidad en sus titulaciones, sin renunciar a los
fundamentos académicos de la Universidad basados en el desarrollo del conocimiento del
espíritu crítico, de la capacidad de análisis y de reflexión.
- Alcanzar el reconocimiento a nivel nacional e internacional de la calidad docente a través de la
consecución de las metas asociadas a indicadores académicos con especial relevancia en
aquellos que se relacionan con la satisfacción de los grupos de interés.
- Facilitar la extensión de la cultura de la calidad y la formación continua en materia de calidad
del personal docente e investigador, personal de administración y servicios y del alumnado,
fomentando la eficacia y continuidad de los sistemas y procesos a ella vinculados.
- Asegurar la implantación, desarrollo y seguimiento tanto del Sistema de Garantía de Calidad
(SGC) como de todos los procesos vinculados con la calidad que afectan al centro y a sus
titulaciones.
- Asegurar una docencia, investigación, gestión y transferencia del conocimiento con perspectiva
de género para remover los obstáculos que impiden una igualdad real entre las mujeres y los
hombres.
- Conseguir un compromiso permanente de mejora continua como norma de conducta, y
proponer y llevar a cabo las acciones necesarias para el mantenimiento y mejora de la calidad.
Valoraciones:
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La política de calidad acaba de ser revisada (nuevo manual de calidad desde marzo de
2015) por lo que se considera vigente y adecuada. Se mantendrá vigente para el curso
2015/16.
Objetivos de calidad, resultados y valoraciones
A continuación se indican los objetivos de calidad en vigor en la EET, así como los resultados de
su seguimiento y valoraciones, detallando la contribución de cada titulación a la consecución de los
objetivos.
OBJETIVOS DE CALIDAD DE LA EET
1. PROCEDIMIENTOS CLAVE
AC- Gestión académica PC04 Selección-admisión y matriculación de estudiantes DO- Docencia DO-202 Promoción de las titulaciones
Objetivos:
Adaptar la oferta formativa a la demanda, sin renunciar a los fundamentos académicos
Adaptar el perfil de ingreso del alumnado al perfil requerido.
Captar un volumen de estudiantado ajustado a la oferta de plazas
Difundir la oferta formativa Indicador I04-AC: Evolución de estudiantes matriculados en cada curso académico
Modo de cálculo: Registra la evolución del número de estudiantes matriculados en cada curso académico a lo largo de los últimos años académicos en una titulación T.
Meta: Variación de un 10% respecto al curso anterior (para cada titulación que se imparte en el centro)
Indicador I02-AC: Ocupación de la titulación
Modo de cálculo: % de estudiantes de nuevo ingreso por preinscripción matriculados en un grado E en relación al nº de plazas ofertadas en el grado E.
Meta: Grado: 100%-105%; Máster: No se establece* *Debido a la ausencia de datos históricos que permitan llevar a cabo un análisis realista
Indicador I03-AC: Preferencia
Modo de cálculo: % de estudiantes preinscritos como 1ª opción en un grado E en relación al nº de plazas ofertadas en el grado E.
Meta: >=90% (para cada titulación que se imparte en el centro)
Indicador I03-AC: Adecuación
Modo de cálculo: % de estudiantes que se matriculan por 1ª vez en un grado E en su 1ª opción de preinscripción sobre el nº total de estudiantes que se matricula por 1ª vez en el grado E. (Plan de Financiación del SUG)
Meta: >=90% (para cada titulación que se imparte en el centro)
Indicador I01-AC: Nota media de acceso de los estudiantes a las titulaciones
Modo de cálculo: Nota media de acceso de los estudiantes que solicitan el acceso (en primera preferencia) a una titulación T.
Meta: Grado ≥ 8,5 Máster ≥ 6
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Titulación: Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I04-AC:
Evolución de
estudiantes
matriculados en
cada curso
académico
Curso 2013-14: 160
Curso 2014-15: 155 La evolución del número de matriculados cumple el objetivo marcado (variación de un ±10% respecto al curso anterior).
Indicador I02-AC:
Ocupación de la
titulación 103,33 %
La demanda ligeramente es superior a la oferta. Por tanto, el indicador refleja un dato positivo. Se cumple el objetivo del centro.
Indicador I03-AC:
Preferencia 115.33%
La demanda en primera opción, es mayor que la oferta. Por tanto, el indicador refleja un dato positivo.
La preferencia de la titulación ha subido con respecto al curso 2013/14, lo cual es un dato positivo. El valor cumple el objetivo del centro. Sin embargo siguen sin cubrirse todas las plazas en julio, con lo que la incorporación del nuevo alumnado se prolonga hasta mediados de octubre, con todos los problemas que esto supone. Es necesario seguir trabajando en la captación de estudiantes y la promoción de la titulación.
Indicador I03-AC:
Adecuación 90.97 %
Más del 90 % de los nuevos ingresos, son de alumnos/as que eligen la titulación como primera opción. Consideramos que este dato es muy positivo. El valor cumple el objetivo del centro.
Indicador I01-AC:
Nota media de
acceso de los
estudiantes a las
titulaciones 8.05
El indicador refleja un valor aceptable (en el ámbito de ingeniería y arquitectura, en la Universidad de Vigo, es la tercera mejor nota de trece). Aun así estamos por debajo del valor objetivo. Es necesario seguir trabajando en la captación de estudiantes y la promoción de la titulación.
En la figuras 2, 3 y 4 se muestra la evolución de los indicadores de acceso para la titulación del
GETT.
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Figura 2. Evolución de estudiantes matriculados en cada curso académico en el GETT.
Figura 3. Evolución de preferencia, ocupación y adecuación en el GETT.
Figura 4. Evolución de la nota media de acceso de los estudiantes de nuevo ingreso en el
GETT.
153
139
153
160
155
125
130
135
140
145
150
155
160
165
2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15
Estu
dan
tes
de
nu
evo
ingr
eso
109,33%
114,67% 115,33%
102,00%
106,00%103,00%
93,46% 93,13%90,97%
80%
85%
90%
95%
100%
105%
110%
115%
120%
2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15
Preferencia
Ocupación
Adecuación
7,64
7,54
8,03
7,82
8,05
7,2
7,3
7,4
7,5
7,6
7,7
7,8
7,9
8
8,1
2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15
No
ta d
e ac
ceso
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Titulación: Máster Universitario en Ingeniería de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I04-AC:
Evolución de
estudiantes
matriculados en
cada curso
académico Curso 2014-15: 16 No procede. Sólo se ha impartido el master un curso (2014-15).
Indicador I02-AC:
Ocupación de la
titulación 37.50 %
La demanda de plazas es inferior a la oferta. Aunque no hay objetivo establecido para los masters en este indicador, es necesario trabajar en la captación de estudiantes y la promoción de la titulación.
Indicador I03-AC:
Preferencia 45.00 %
Al ser inferior la demanda que la oferta, el valor de preferencia es normal que sea bajo. Sin embargo, la adecuación es del 100%.
Indicador I03-AC:
Adecuación 100 % El indicador refleja un valor muy positivo.
Indicador I01-AC:
Nota media de
acceso de los
estudiantes a las
titulaciones 7.07 El indicador refleja un valor adecuado, superior a 6. Cumple el objetivo del centro.
Titulación: Máster Universitario en Matemática Industrial
El máster Universitario en Matemática Industrial es un Máster Interuniversitario que se imparte en las Universidades de Vigo, Coruña, Santiago de Compostela, Politécnica de Madrid y Carlos III de Madrid (desde 2014-15). Este máster
substituye al anterior máster en Ingeniería Matemática. Los indicadores de esta tabla recogen los valores correspondientes a la Universidad de Vigo.
Indicador Resultado Valoración
Indicador I02-AC:
Ocupación de la
titulación 40 % *
*La demanda de plazas de matrícula ordinaria es inferior a la oferta (15 plazas para la universidad de Vigo, y se cubrieron 6 plazas). Sin embargo, otros 11 alumnos y alumnas se han matriculado en formación continua, haciendo un total de 17 estudiantes, superando por tanto la oferta; ocupación del 113%). Por tanto, si bien para los master no se establece un objetivo para la ocupación, esta se considera excesiva.
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Indicador I03-AC:
Preferencia 52,94 %
Al ser una titulación de master, no hay objetivo establecido por el centro para este indicador. Al ser inferior la demanda que la oferta, el indicador de preferencia es bajo. Sin embargo, en este indicador, al igual que en el I02-AC, se debería tener en cuenta el alumnado matriculado real incluyendo la formación continua. Por tanto no se realiza valoración del mismo.
Indicador I03-AC:
Adecuación 85,71 % Al ser una titulación de master, no hay objetivo establecido por el centro. Consideramos el valor del indicador adecuado.
Indicador I04-AC:
Evolución de
estudiantes
matriculados en
cada curso
académico
Curso 2013-14: 5
Curso 2014-15: 6
La evolución del número de matriculados por matrícula ordinaria se puede considerar que cumple el objetivo marcado (variación de un ±10% respecto al curso anterior).
Indicador I01-AC:
Nota media de
acceso de los
estudiantes a las
titulaciones 5.84 El indicador refleja un valor aceptable, aunque está ligeramente por debajo del objetivo del centro.
1. Procedimientos clave
DO- Docencia
DO-0201 Planificación y desarrollo de la enseñanza
Objetivo:
Mejorar la planificación y desarrollo de la titulación
Indicador I07-DO: Grado de satisfacción de las personas tituladas con la planificación y desarrollo de la enseñanza
Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de los ítems relacionados con la planificación y desarrollo de la enseñanza de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para los titulados. (Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 4/7* (para cada titulación que se imparte en el centro)
*2,9/5
Indicador I06-DO: Grado de satisfacción del profesorado con la planificación y desarrollo de la enseñanza
Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de los ítems relacionados con la planificación y desarrollo de la enseñanza de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para el Profesorado. (Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 5/7* (para cada titulación que se imparte en el centro)
*3,6/5
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Indicador I05-DO: Grado de satisfacción del alumnado con la planificación y desarrollo de la enseñanza
Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de los ítems relacionados con la planificación y desarrollo de la enseñanza de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para el alumnado. (Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 4/7* (para cada titulación que se imparte en el centro)
*2,9/5
Titulación: Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I07-DO: Grado
de satisfacción de las
personas tituladas con la
planificación y desarrollo
de la enseñanza -
Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La universidad tiene previsto su implantación en el próximo curso.
Indicador I06-DO: Grado
de satisfacción del
profesorado con la
planificación y desarrollo
de la enseñanza
3.92 / 5 El valor refleja un resultado aceptable (ligeramente superior al del curso pasado, 3,62/5), y cumple los objetivos propuestos.
Indicador I05-DO: Grado
de satisfacción del
alumnado con la
planificación y desarrollo
de la enseñanza
3.06 /5
El valor del indicador refleja un resultado aceptable, que cumple los objetivos del centro. Los resultados de las encuestas de evaluación docente del profesorado indican un grado de satisfacción alto en este punto*.
*Del análisis de los resultados de las “Encuestas de evaluación docente del profesorado” (con un
índice de participación del 48.95% de estudiantes de todos los cursos), se desprende que los
alumnos y alumnas muestran un nivel de satisfacción notable respecto al ítem 1.4, que juzga si las
guías docentes recogen de forma adecuada la planificación, desarrollo y metodología de evaluación
que se sigue en las asignaturas (4.02 sobre 5). Consideramos que este dato es importante, ya que las
guías docentes se pueden considerar como un “contrato” entre el profesorado y el estudiantado. El
ítem 6 especifica que “las actividades desarrolladas en las materias se corresponden con lo
recogido en las guías docentes” (valoración 4.02 sobre 5) y el ítem 11.1 indica que los criterios y
sistemas de evaluación empleados por el/la profesor/a se ajustan a lo recogido en la guía docente”
(valoración 3.90 sobre 5). De los ítems 7:“Los conocimientos, las habilidades y actitudes
propuestas en la guía docente se desenvuelven adecuadamente” y 8:“Las actividades desarrolladas
(clases teóricas, prácticas, trabajos…) contribuyeron a conseguir los objetivos de la materia” se
desprende que el grado de satisfacción con la consecución de los resultados de aprendizaje de los
alumnos es medio/alto (3.87 en ítem 7 y 3.73 en ítem 8, ambos sobre 5). En cuanto al ítem 11, se
aprecia que los estudiantes valoran positivamente el sistema de evaluación del aprendizaje (3.75
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sobre 5). El sistema de evaluación continua implantado en todas las asignaturas de la titulación
permite a los alumnos una mejor planificación de su tiempo (haciendo efectivo el concepto de
ECTS) y este mejor aprovechamiento redunda en la obtención de mejores resultados académicos.
Titulación: Máster Universitario en Ingeniería de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I07-DO: Grado
de satisfacción de las
personas tituladas con la
planificación y desarrollo
de la enseñanza - No procede, el título comenzó a impartirse en el curso 2015-15.
Indicador I06-DO: Grado
de satisfacción del
profesorado con la
planificación y desarrollo
de la enseñanza
4 / 5 El valor refleja un resultado adecuado, y cumple los objetivos propuestos.
Indicador I05-DO: Grado
de satisfacción del
alumnado con la
planificación y desarrollo
de la enseñanza
2.60 /5
El alumnado apenas da un aprobado y su grado de satisfacción es inferior al objetivo propuesto. Será necesario revisar el proceso de elaboración de calendarios y la carga de trabajo de las distintas materias de la titulación.
Titulación: Máster Universitario en Matemática Industrial
El máster Universitario en Matemática Industrial es un Máster Interuniversitario que se imparte en las Universidades de Vigo, Coruña, Santiago de Compostela, Politécnica de Madrid y Carlos III de Madrid (desde 2014-15). Este máster
substituye al anterior máster en Ingeniería Matemática. Los indicadores de esta tabla recogen los valores correspondientes a la Universidad de Vigo.
Indicador Resultado Valoración
Indicador I07-DO: Grado
de satisfacción de las
personas tituladas con la
planificación y desarrollo
de la enseñanza -
Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La Universidad de Vigo tiene previsto su implantación en el próximo curso.
Indicador I06-DO: Grado
de satisfacción del
profesorado con la
planificación y desarrollo
4.33 / 5 El valor refleja un resultado adecuado, y cumple los objetivos propuestos.
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Unidad de Estudios y Programas
de la enseñanza
Indicador I05-DO: Grado
de satisfacción del
alumnado con la
planificación y desarrollo
de la enseñanza
No procede
Dado que la participación del alumnado en la encuesta para la evaluación de la satisfacción del título es muy baja, no se pueden extraer conclusiones para este indicador.
1. Procedimientos clave
DO- Docencia
DO-0201 Planificación y desarrollo de la enseñanza
Objetivo:
Mejorar los resultados académicos de las titulaciones
Indicador I10-DO: Duración media de los estudios Modo de cálculo: Mide el número medio de años que tardan los estudiantes de una titulación T en graduarse.
Meta:
Grado (n+2)
Máster (n+1)
Indicador I11-DO: Tasa de rendimiento Modo de cálculo: para un curso académico X, relación porcentual entre el número de créditos ordinarios superados en el título T en la Universidad U y el número total de créditos ordinarios matriculados en el título T en la Universidade U. (ACSUG - Programa Seguimiento de Títulos Oficiales)
Meta: ≥ 50% (para cada titulación que se imparte en el centro)
Indicador I12-DO: Tasa de abandono Modo de cálculo: relación porcentual entre los estudiantes de una cohorte de entrada C matriculados en el título T en la Universidad U en el curso académico X, que non se matricularon en dicho título T en los cursos X+1 e X+2, e el número total de estudiantes de tal cohorte de entrada C que accedieron al mencionado título T o curso académico X. (CURSA)
Meta: ≤ 20% (para cada
titulación que se imparte en el centro)
Indicador I13-DO: Tasa de eficiencia Modo de cálculo: relación porcentual entre el número total de créditos del plan de estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el conjunto de graduados de un determinado año académico y el número total de créditos en los que realmente han tenido que matricularse. (RD 861 modif. RD 1397)
Meta: ≥ 70% (para cada titulación que se imparte en el centro)
Indicador I14-DO: Tasa de graduación Modo de cálculo: % de estudiantes que finalizan la enseñanza en el tiempo previsto en el plan de estudios o en un año académico más en relación a su cohorte de entrada (RD 861 modif. RD 1397)
Meta: ≥ 50% (para cada titulación que se imparte en el centro)
Indicador I15-DO: Tasa de éxito Modo de cálculo: Para un curso académico X, relación porcentual entre el número de créditos superados por el total de estudiantes matriculados en el título T en la Universidad U y el número de créditos presentados a examen por el total de estudiantes matriculados en el título T en la Universidad U en ese mismo curso X. (Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 85% (para cada
titulación que se imparte en el centro)
Indicador I16-DO: Tiempo medio para encontrar empleo Meta: < 6 meses (para cada titulación que se imparte en el centro)
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Titulación: Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I10-DO:
Duración media de los
estudios 4.18
Este indicador está dentro de los objetivos propuestos (5 años). No obstante, dado que este es el segundo curso en el que disponemos de datos, es necesario ver su evolución en los próximos años.
Indicador I11-DO: Tasa
de rendimiento 58,91 %
El indicador refleja un dato que podríamos considerar aceptable, que cumple el objetivo del centro (mayor del 50%). Además, la tasa de rendimiento se incrementa de nuevo con respecto al curso pasado, marcando una tendencia positiva, a medida que se implementan todos los cursos.
Indicador I12-DO: Tasa
de abandono 8.33 %
Este indicador cumple los objetivos del centro: está casi 12 puntos por debajo del valor límite del objetivo (< 20 %), por lo que se considera un resultado positivo. Además la tasa ha disminuido del orden de 6 puntos respecto a los dos cursos anteriores. Pensamos que ha contribuido positivamente el programa MEET-Teleco. Además la tasa es significativamente inferior al valor obtenido en las antiguas titulaciones LRU, lo cual se puede atribuir a una labor más intensa de coordinación y de seguimiento y a la implantación de la evaluación continua.
Indicador I13-DO: Tasa
de eficiencia 88,51 %
El resultado cumple holgadamente los objetivos del centro (≥ 70%) y es por lo tanto un dato positivo. La evolución también es favorable. No obstante, dado que este es el segundo año en que disponemos de datos sobre la tasa de eficiencia, es necesario ver su evolución en los próximos cursos. Este resultado mejora significativamente las tasas de las antiguas titulaciones LRU (Ingeniería Técnica Sistemas de Telecomunicación: 72,94%; Ingeniería Técnica de Telecomunicación en Sonido e Imagen: 74,78%; Ingeniería de Telecomunicación: 59,61%). Lo atribuimos a una labor más intensa de coordinación y de seguimiento de los alumnos y alumnas, a una mejoría en la información dada al alumnado para que se matricule de forma eficiente (incluyendo condiciones de haber superado o cursar determinadas materias para permitir la matrícula en otras nuevas), así como al efecto de la evaluación continua sobre los resultados académicos.
Indicador I14-DO: Tasa
de graduación 26.97 %
Este valor está por debajo del objetivo del centro (≥ 50%). Aunque es un valor bajo, es superior al de la mayoría de los grados en ingeniería de la universidad. Además, este es el primer año en el que disponemos de datos sobre la tasa de graduación, parece necesario estudiar su evolución en los próximos años. Consideramos que este valor debería ir creciendo en los próximos cursos, a la par que la tasa de éxito, hacia el valor objetivo, como
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fruto de las mejoras y ajustes en el plan de estudios y las acciones de mejora llevadas a cabo en las materias con tasas de éxito bajas a través de la coordinación del título en los últimos cursos. Por otra parte, comparado con los resultados de este indicador en las titulaciones extintas, se observa que se ha pasado de tasas de graduación en torno al 9-10% a las actuales cercanas al 27%, lo que atribuimos a una labor más intensa de coordinación y de seguimiento de los alumnos, así como al efecto de la evaluación continua sobre los resultados académicos. Si se hace un análisis detallado de los graduados de nuevo acceso en función de la nota de entrada se tiene que un 73% se corresponde con alumnado con nota de entrada superior a 10 mientras que el número de estudiantes que accedió a ese curso con esa nota sólo suponía el 22% del total. Esto nos indica que hay una influencia muy importante de la nota de entrada y que debemos hacer un esfuerzo en la promoción de la titulación. En cuanto a la procedencia de estudios previos, un 8% de los graduados son estudiantes procedentes de un ciclo superior de FP que formalizaron su primera matricula en el curso 2010/11, lo que refuerza la idea de que el perfil de ingreso es adecuado (al incluir tanto estudiantes procedentes del Bachillerato Tecnológico como los que vienen de determinados ciclos superiores de FP). Cabe indicar además que en este momento constan como matriculados en el trabajo fin de grado 48 estudiantes de los matriculados en el curso 2010/11.
Se debe seguir trabajando en mejorar las tasas de éxito y rendimiento de las asignaturas con bajos resultados.
Indicador I15-DO: Tasa
de éxito 70,97 %
Ha mejorado de nuevo, en relación con el año anterior, manteniendo una tendencia positiva. El valor del indicador es ligeramente superior al de la mayoría de los grados en ingeniería de la universidad. Aun así, está por debajo del objetivo del centro (≥ 85%).
Consideramos que este valor debería continuar creciendo en los próximos cursos hacia el valor objetivo de la memoria, como fruto de las mejoras y ajustes en el plan de estudios y las acciones de mejora llevadas a cabo estos años en las materias con tasas de éxito bajas a través de la coordinación del título.
Se debe seguir trabajando en mejorar las tasas de éxito y rendimiento de las asignaturas con bajos resultados.
Indicador I16-DO:
Tiempo medio para
encontrar empleo - Por el momento no se dispone de resultados oficiales de la ACSUG al respecto.
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En la figura 5 se muestra la evolución de los indicadores académicos para la titulación del GETT.
Figura 5. Evolución de la tasa de éxito, rendimiento, abandono y eficiencia y de la nota media
de acceso de los estudiantes de nuevo ingreso en el GETT.
87,97 88,51
47,53
59,2462,69
68,1170,97
37,75
46,49
52,8856,27
58,91
14,85 14,058,330
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15
Eficiencia
Éxito
Rendimiento
Abandono
7,68
7,51
8,11
7,86
8,05
7,2
7,3
7,4
7,5
7,6
7,7
7,8
7,9
8,0
8,1
8,2
2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15
Evolución de la nota media de aceso de los estudiantes de nuevo ingreso en el GETT
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Titulación: Máster Universitario en Ingeniería de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I10-DO:
Duración media de los
estudios No procede
Indicador I11-DO: Tasa
de rendimiento 95.3 %
El indicador refleja un dato muy positivo, que cumple holgadamente el objetivo del centro, pero hay que tener en cuenta que se trata de un valor aislado para este curso. Además la entrada al master en el curso 2014/15 de estudiantes con muy buen expediente hace que el rendimiento obtenido, como era esperable, sea muy alto.
Indicador I12-DO: Tasa
de abandono No procede
Indicador I13-DO: Tasa
de eficiencia No procede
Indicador I14-DO: Tasa
de graduación No procede
Indicador I15-DO: Tasa
de éxito 98.4 %
El indicador refleja un dato muy positivo, que cumple con el objetivo del centro. No obstante, dado que este es el primer curso en el que se imparte el master, es necesario ver su evolución en los próximos años.
Indicador I16-DO:
Tiempo medio para
encontrar empleo No procede
Titulación: Máster Universitario en Matemática Industrial
El máster Universitario en Matemática Industrial es un Máster Interuniversitario que se imparte en las Universidades de Vigo, Coruña, Santiago de Compostela, Politécnica de Madrid y Carlos III de Madrid (desde 2014-15). Este máster
substituye al anterior máster en Ingeniería Matemática. Los indicadores de esta tabla recogen los valores correspondientes a la Universidad de Vigo.
Indicador Resultado Valoración
Indicador I10-DO:
Duración media de los
estudios 1,75 Este indicador está dentro de los objetivos del centro.
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Unidad de Estudios y Programas
Indicador I11-DO: Tasa
de rendimiento 80,97 % El indicador refleja un dato positivo, que cumple el objetivo del centro.
Indicador I12-DO: Tasa
de abandono No procede
Indicador I13-DO: Tasa
de eficiencia 90 % El indicador refleja un dato positivo, que cumple el objetivo del centro.
Indicador I14-DO: Tasa
de graduación No procede
Indicador I15-DO: Tasa
de éxito 92.42 % El indicador refleja un dato positivo, que cumple con el objetivo del centro.
Indicador I16-DO:
Tiempo medio para
encontrar empleo - Por el momento no se dispone de resultados oficiales de la ACSUG al respecto.
1. Procedimientos clave
DO- Docencia
D01- Gestión de los programas formativos
Objetivo:
Gestionar de forma efectiva los programas formativos
Indicador I01-DO: Seguimiento de titulaciones
Modo de cálculo: % de titulaciones oficiales con evaluación positiva de su informe anual de seguimiento, sea realizada por la agencia de calidad competente (ACSUG) o internamente (en la Universidade de Vigo), en relación al total de titulaciones evaluadas en cada convocatoria.
Meta: 100 %
Indicador I02-DO: Acreditación de titulaciones
Modo de cálculo: % de titulaciones oficiales que consiguen la renovación de su acreditación por la agencia de calidad competente (ACSUG) en relación al total de titulaciones evaluadas en cada convocatoria.
Meta: 100 %
Indicadores de gestión de los programas formativos
Indicador Resultado Valoración
Indicador I01-DO: Seguimiento de
titulaciones 100 % Se cumple adecuadamente el objetivo del centro.
Indicador I02-DO: Acreditación de
titulaciones No procede
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2. Procedimientos soporte
PE-Gestión de personal Objetivo:
Mejorar la cualificación del PDI y PAS
Indicador I02-PE: Cualificación del PDI
Modo de cálculo: Registra el porcentaje de PDI con grado de Doctor en el año (N-1) sobre el total de la plantilla de PDI de en el año (N-1)
(Plan de Financiación del SUG)
Meta: Grado ≥ 85% * Máster =100%* * Valores solo con PDI de la UVigo
Indicador I03-PE: Resultados de investigación de carácter académico
Modo de cálculo: Relación entre el nº de sexenios obtenidos por el Cuerpo Docente Universitario Doctor con "i" sexenios potenciales y su nº de sexenios potenciales (siendo i=1, 2, 3,…)
Meta: ≥ 50%* * Valores solo con PDI de la UVigo
Indicador I01-PE: % de PAS en programas de formación
Modo de cálculo: % de PAS del centro que han participado en algún programa de formación durante el año N.
(Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 50%
Titulación: Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I02-PE:
Cualificación del PDI 95,4 % Positiva, cumple los objetivos de calidad. La práctica totalidad del profesorado del título es doctor.
Indicador I03-PE:
Resultados de
investigación de
carácter académico
No se dispone de este indicador. Se dispone del número de sexenios del PDI de la titulación: De 112 profesores y profesoras, 5 tienen 4 sexenios, 28 tienen 3 sexenios, 47 tienen 2 sexenios y 14 tienen 1 sexenio. Solo hay 17 sin sexenio.
El 83% del PDI tiene al menos un sexenio. Además, el 70 % de los docentes presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en investigación (tienen al menos 2 sexenios). Esto es un indicador de la madurez y experiencia del profesorado de la titulación. Se puede afirmar que se dispone de una excelente plantilla de docentes.
Indicador I01-PE: % de
PAS en programas de
formación 76.27 % Positiva, cumple los objetivos de calidad.
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Titulación: Máster Universitario en Ingeniería de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I02-PE:
Cualificación del PDI 100 % Positiva, cumple los objetivos de calidad. Todo el profesorado del título es doctor.
Indicador I03-PE:
Resultados de
investigación de
carácter académico
No se dispone de este indicador. Se dispone del número de sexenios del PDI de la titulación: De los 36 profesores y profesoras del título, 1 tienen 4 sexenios, 8 tienen 3 sexenios, 19 tienen 2 sexenios y 3 tienen 1 sexenio. Solo hay 5 sin sexenio.
El 86% del PDI tiene al menos un sexenio. Además, el 77 % de los docentes presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en investigación (tienen al menos 2 sexenios). Esto es un indicador de la madurez y experiencia del profesorado de la titulación. Se puede afirmar que se dispone de una excelente plantilla de docentes.
Indicador I01-PE: % de
PAS en programas de
formación 76.27 % Positiva, cumple los objetivos de calidad.
Titulación: Máster Universitario en Matemática Industrial
El máster Universitario en Matemática Industrial es un Máster Interuniversitario que se imparte en las Universidades de Vigo, Coruña, Santiago de Compostela, Politécnica de Madrid y Carlos III de Madrid (desde 2014-15). Este máster
substituye al anterior máster en Ingeniería Matemática. Los indicadores de esta tabla recogen los valores correspondientes a la Universidad de Vigo.
Indicador Resultado Valoración
Indicador I02-PE:
Cualificación del PDI 100 % Positiva, cumple los objetivos de calidad. Todo el profesorado del título es doctor.
Indicador I03-PE:
Resultados de
investigación de
carácter académico
No se dispone de este indicador. Se dispone del número de sexenios del PDI de la titulación: De los 13 profesores y profesoras del título pertenecientes a la Universidad de Vigo, 1 tienen 4 sexenios, 1 tienen 3 sexenios, 5 tienen 2 sexenios y 2 tienen 1 sexenio. Solo hay 3 sin sexenio.
El 76.9 % del PDI tiene al menos un sexenio. Además, el 61.5 % de los docentes presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en investigación (tienen al menos 2 sexenios).
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Indicador I01-PE: % de
PAS en programas de
formación 76.27 % Positiva, cumple los objetivos de calidad.
3. Procedimientos estratégicos MC- Gestión de la Calidad y Mejora Continua MC05 Satisfacción de las usuarias y usuarios
Objetivo:
Mejorar la satisfacción de los grupos de interés
Indicador I04-MC: Grado de satisfacción de las personas tituladas Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de todos los ítems de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para las personas tituladas. (Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 4/7* (para cada titulación que se imparte en el centro)
*2,9/5
Indicador I05-MC: Grado de satisfacción de las entidades empleadoras Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de todos los ítems de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para empleadores. (Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 4/7* (para cada titulación que se imparte en el centro)
*2,9/5 Indicador I03-MC: Grado de satisfacción del profesorado Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de todos los ítems de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para profesorado. (Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 5/7* (para cada titulación que se imparte en el centro)
*3,6/5
Indicador I02-MC: Grado de satisfacción del alumnado Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de todos los ítems de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para el alumnado (Universidade de Vigo)
Meta: ≥ 4/7* (para cada titulación que se imparte en el centro)
*2,9/5
Titulación: Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I04-MC:
Grado de satisfacción
de las personas
tituladas -
Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La universidad tiene previsto su implantación en el próximo curso.
Indicador I05-MC:
Grado de satisfacción
de las entidades
empleadoras -
Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de entidades empleadoras. La universidad tiene previsto su implantación en el próximo curso.
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Indicador I03-MC:
Grado de satisfacción
del profesorado 3.78 Positiva, el grado de satisfacción está en el margen objetivo propuesto.
Indicador I02-MC:
Grado de satisfacción
del alumnado 3.04 Positiva, el grado de satisfacción está en el margen objetivo propuesto.
Titulación: Máster Universitario en Ingeniería de Telecomunicación
Indicador Resultado Valoración
Indicador I04-MC:
Grado de satisfacción
de las personas
tituladas No procede
Indicador I05-MC:
Grado de satisfacción
de las entidades
empleadoras No procede
Indicador I03-MC:
Grado de satisfacción
del profesorado 3.84 Positiva, el grado de satisfacción está en el margen objetivo propuesto.
Indicador I02-MC:
Grado de satisfacción
del alumnado 3.03 Positiva, el grado de satisfacción está en el margen objetivo propuesto.
Titulación: Máster Universitario en Matemática Industrial
El máster Universitario en Matemática Industrial es un Máster Interuniversitario que se imparte en las Universidades de Vigo, Coruña, Santiago de Compostela, Politécnica de Madrid y Carlos III de Madrid (desde 2014-15). Este máster
substituye al anterior máster en Ingeniería Matemática. Los indicadores de esta tabla recogen los valores correspondientes a la Universidad de Vigo.
Indicador Resultado Valoración
Indicador I04-MC:
Grado de satisfacción
de las personas -
Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La universidad tiene previsto su
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tituladas implantación en el próximo curso.
Indicador I05-MC:
Grado de satisfacción
de las entidades
empleadoras -
Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de entidades empleadoras. La universidad tiene previsto su implantación en el próximo curso.
Indicador I03-MC:
Grado de satisfacción
del profesorado 4.37 Positiva, el grado de satisfacción es elevado y está en el margen objetivo propuesto.
Indicador I02-MC:
Grado de satisfacción
del alumnado
No procede
Dado que la participación del alumnado en la encuesta para la evaluación de la satisfacción del título es muy baja, no se pueden extraer conclusiones para este indicador.
3. Procedimientos estratégicos
DE- Dirección Estratégica
Objetivo:
Certificación de la implantación del sistema de calidad del centro
Indicador I01-MC: Certificación de la implantación de sistemas de calidad
Meta: Respecto a la EET renovar la certificación del SGC del centro en el plazo establecido
Indicadores de dirección estratégica
Indicador Resultado Valoración
Indicador I01-MC:
Certificación de la
implantación de
sistemas de calidad
SGC certificado (FIDES-AUDIT)
Positiva. El 18 de noviembre de 2013, la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación obtuvo la Certificación FIDES-AUDIT de la Implantación del SGIC del Centro, otorgada por ACSUG, con código nº 04/13.
En la siguiente tabla se analiza la consecución de los objetivos de calidad establecidos por el
Centro y se establecen conclusiones al respecto de los resultados obtenidos:
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Tabla de Análisis de los Objetivos de Calidad del Centro
Listado de Objetivos de Calidad Establecidos Grado de Consecución
Señalar con una X
(Ver significado de codificación al pie
de página) 1
Valoración /Observaciones
L LP NL AE
Obtener una variación ±10% respecto al curso
anterior en la evolución de estudiantes
matriculados en cada curso académico en cada
una de las titulaciones impartidas en el centro.
X
El objetivo se ha cumplido en todas las
titulaciones.
Obtener un porcentaje de ocupación de la
titulación de grado del 100%-105%. X
El objetivo se ha cumplido.
Obtener un porcentaje superior al 90% de
estudiantes preinscritos como primera opción de
preferencia respecto al nº de plazas ofertadas en
la titulación de grado.
X
El objetivo se ha cumplido.
Obtener un porcentaje superior al 90% de
estudiantes que se matriculan por primera vez en
su primera opción de preinscripción respecto al
nº total de estudiantes que se matricula por
primera vez en la titulación de grado.
X
El objetivo se ha cumplido.
Obtener una nota media de acceso de los
estudiantes al grado igual o superior a 8,5. X
El objetivo no ha cumplido (8.05). Es
necesario seguir trabajando en la captación
de estudiantes y la promoción de la
titulación.
Obtener una nota media de acceso de los
estudiantes al master igual o superior a 6. X
El objetivo se ha cumplido.
Obtener una valoración media igual o superior a
4/7 (o equivalente) en el indicador relacionado
con el grado de satisfacción de las personas
tituladas con la planificación y desarrollo de la
enseñanza.
X
Ausencia de evidencias.
Por el momento no se dispone de
resultados de encuestas de satisfacción de
titulados. La Universidad de Vigo tiene
previsto su implantación en el próximo
curso.
Obtener una valoración media igual o superior a
5/7 (o equivalente) en el indicador relacionado
con el grado de satisfacción del profesorado con
X
El objetivo se ha cumplido en todas las
titulaciones.
1 L: LOGRADO; LP: LOGRADO PARCIALMENTE; NL: NO LOGRADO; AE: AUSENCIA DE EVIDENCIAS
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la planificación y desarrollo de la enseñanza.
Obtener una valoración media igual o superior a
4/7 (o equivalente) en el indicador relacionado
con el grado de satisfacción del alumnado con la
planificación y desarrollo de la enseñanza.
X
El objetivo no se ha cumplido en todas las
titulaciones.
Se cumple en el GETT pero no en el MET.
Será necesario revisar el proceso de
elaboración de calendarios y la carga de
trabajo de las distintas materias de esta
titulación. En el M2I, dado que la
participación del alumnado en la encuesta
para la evaluación de la satisfacción del
título es muy baja, no se pueden extraer
conclusiones para este indicador.
Obtener una duración media de los estudios de la
titulación de grado menor o igual a (n+2) X
El objetivo se ha cumplido.
Obtener una duración media de los estudios de la
titulación de master menor o igual a (n+1) X
El objetivo se ha cumplido en la titulación
de M2I. En MET no procede (la titulación
comenzó en el curso 2014-15).
Obtener una tasa de rendimiento igual o superior
al 50% en cada una de las titulaciones impartidas
en el centro.
X
El objetivo se ha cumplido en todas las
titulaciones.
Obtener una tasa de abandono inferior o igual al
20% en cada una de las titulaciones impartidas en
el centro.
X
El objetivo se ha cumplido en la titulación
de GETT. En las otras dos titulaciones no
procede.
Obtener una tasa de eficiencia igual o superior al
70% en cada una de las titulaciones impartidas en
el centro.
X
El objetivo se ha cumplido en las
titulaciones de GETT y M2I. En MET no
procede.
Obtener una tasa de graduación igual o superior
al 50% en cada una de las titulaciones impartidas
en el centro.
X
El objetivo no se ha cumplido en todas las
titulaciones.
En el GETT no se ha cumplido. Se debe
seguir trabajando en mejorar las tasas de
éxito y rendimiento de las asignaturas con
bajos resultados para mejorar la tasa de
graduación.
En las otras dos titulaciones no procede.
Obtener una tasa de éxito igual o superior al 85%
en cada una de las titulaciones impartidas en el
centro.
X
El objetivo no se ha cumplido en todas las
titulaciones.
No se ha cumplido en el GETT. Se debe
seguir trabajando en mejorar las tasas de
éxito y rendimiento de las asignaturas con
bajos resultados para mejorar la tasa de
éxito del título.
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Unidad de Estudios y Programas
Las otras dos titulaciones cumplen el
objetivo.
Tiempo medio para encontrar el primer empleo
inferior a 6 meses tras la finalización de los
estudios en cada una de las titulaciones
impartidas en el centro.
X
Ausencia de evidencias.
Por el momento no se dispone de
resultados oficiales de la ACSUG al
respecto. En el título de MET no procede.
Obtener una evaluación positiva en los informes
anuales de seguimiento del 100% de las
titulaciones oficiales impartidas en el centro.
X
El objetivo se ha cumplido.
Obtener la renovación de la acreditación del
100% de las titulaciones evaluadas en cada
convocatoria.
No procede.
El porcentaje de docencia impartida por
profesorado doctor con relación al total de la
misma es superior o igual al 85% en la titulación
de grado.
X
El objetivo se ha cumplido.
El porcentaje de docencia impartida por
profesorado doctor con relación al total de la
misma es superior o igual al 100% en la titulación
de master.
X
El objetivo se ha cumplido en todas las
titulaciones.
El porcentaje de sexenios obtenidos por el
profesorado doctor con relación al número de
sexenios potenciales es superior o igual al 50%. X
No se dispone de este indicador. Se dispone del número de sexenios del PDI de cada titulación, que muestra que un alto porcentaje de docentes en todas las titulaciones presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en investigación.
El porcentaje de PAS del centro que ha
participado en algún programa de formación
durante el curso es superior o igual al 50%.
X
El objetivo se ha cumplido.
Obtener una valoración media igual o superior a
4/7 (o equivalente) en el indicador relacionado
con el grado de satisfacción de las personas
tituladas en cada una de las titulaciones
impartidas en el centro.
X
Ausencia de evidencias.
Por el momento no se dispone de
resultados de encuestas de satisfacción de
titulados. La universidad tiene previsto su
implantación en el próximo curso.
Obtener una valoración media igual o superior a
4/7 (o equivalente) en el indicador relacionado
con el grado de satisfacción de las entidades
empleadoras en cada una de las titulaciones
impartidas en el centro.
X
Ausencia de evidencias.
Por el momento no se dispone de
resultados de encuestas de satisfacción de
titulados. La universidad tiene previsto su
implantación en el próximo curso.
Obtener una valoración media igual o superior a X El objetivo se ha cumplido en todas las
DE-03 P DE-03 P1 anexo 1 do 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección
Escola de Enxeñaría de
Telecomunicación
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Docencia y Calidad
Unidad de Estudios y Programas
5/7 (o equivalente) en el indicador relacionado
con el grado de satisfacción del profesorado en
cada una de las titulaciones impartidas en el
centro.
titulaciones.
Obtener una valoración media igual o superior a
4/7 (o equivalente) en el indicador relacionado
con el grado de satisfacción del alumnado en
cada una de las titulaciones impartidas en el
centro.
X
El objetivo se ha cumplido las titulaciones
de GET y MET. En M2I no procede.
Renovar la certificación del SGC de la EET en el
plazo establecido. X
El SGC está certificado (FIDES-AUDIT)
De los veintinueve objetivos marcados para el curso 2014/15, se han conseguido un total de
dieciocho objetivos, cuatro no se han conseguido, seis de los objetivos no se han logrado por no
disponer de evidencias y uno no procede. Los objetivos en los que hay que trabajar en el próximo
curso para su consecución son los siguientes:
Obtener una nota media de acceso de los estudiantes al grado igual o superior a 8.5 en el
Grado de Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación (Indicador I01-AC). En el curso
2014-15 la nota fue de 8.05. Aunque el indicador refleja un valor aceptable (en el ámbito
de ingeniería y arquitectura, en la Universidad de Vigo, es la tercera mejor nota de trece),
estamos por debajo del valor objetivo. Es necesario seguir trabajando en la captación de
estudiantes y la promoción de la titulación.
Obtener una valoración media igual o superior a 4/7 (o 2.9/5) en el indicador relacionado
con el grado de satisfacción del alumnado con la planificación y desarrollo de la
enseñanza en la titulación del Master en Ingeniería de Telecomunicación (Indicador I05-
DO). El alumnado apenas da un aprobado (2.6/5) y su grado de satisfacción es inferior al
objetivo propuesto. Será necesario revisar el proceso de elaboración de calendarios y la
carga de trabajo de las distintas materias de la titulación.
Obtener una tasa de graduación igual o superior al 50% en la titulación de Grado de
Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación (Indicador I14-DO). Este valor está por
debajo del objetivo del centro (26.97 %). Aunque es un valor bajo, es superior al de la
mayoría de los grados en ingeniería de la universidad. Además, este es el primer año en el
que disponemos de datos sobre la tasa de graduación, parece necesario estudiar su
evolución en los próximos años. Consideramos que este valor debería ir creciendo en los
próximos cursos, a la par que la tasa de éxito, hacia el valor objetivo, como fruto de las
mejoras y ajustes en el plan de estudios y las acciones de mejora llevadas a cabo en las
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Telecomunicación
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Unidad de Estudios y Programas
materias con tasas de éxito bajas a través de la coordinación del título en los últimos
cursos. Por otra parte, comparado con los resultados de este indicador en las titulaciones
extintas, se observa que se ha pasado de tasas de graduación en torno al 9-10% a las
actuales cercanas al 27%, lo que atribuimos a una labor más intensa de coordinación y de
seguimiento de los alumnos, así como al efecto de la evaluación continua sobre los
resultados académicos. Si se hace un análisis detallado de los graduados de nuevo acceso
en función de la nota de entrada se tiene que un 73% se corresponde con alumnado con
nota de entrada superior a 10 mientras que el número de estudiantes que accedió a ese
curso con esa nota sólo suponía el 22% del total. Esto nos indica que hay una influencia
muy importante de la nota de entrada y que debemos hacer un esfuerzo en la promoción
de la titulación. En cuanto a la procedencia de estudios previos, un 8% de los graduados
son estudiantes procedentes de un ciclo superior de FP que formalizaron su primera
matricula en el curso 2010/11, lo que refuerza la idea de que el perfil de ingreso es
adecuado. Cabe indicar además que en este momento constan como matriculados en el
trabajo fin de grado 48 estudiantes de los matriculados en el curso 2010/11.
Se debe seguir trabajando en mejorar las tasas de éxito y rendimiento de las asignaturas
con bajos resultados.
Obtener una tasa de éxito igual o superior al 85% en la titulación de Grado de Ingeniería
de Tecnologías de Telecomunicación (Indicador I15-DO). El indicador ha mejorado de
nuevo, en relación con el año anterior, manteniendo una tendencia positiva, y es
ligeramente superior al de la mayoría de los grados en ingeniería de la universidad. Aun
así, está por debajo del objetivo del centro. Consideramos que este valor debería
continuar creciendo en los próximos cursos hacia el valor objetivo de la memoria, como
fruto de las mejoras y ajustes en el plan de estudios y las acciones de mejora llevadas a
cabo estos años en las materias con tasas de éxito bajas a través de la coordinación del
título. Se debe seguir trabajando en mejorar las tasas de éxito y rendimiento de las
asignaturas con bajos resultados.
A continuación se resumen y comentan los objetivos de los que no se dispone de evidencias de
cumplimiento por motivos ajenos al centro:
Obtener una valoración media igual o superior a 4/7 (o equivalente) en el indicador
relacionado con el grado de satisfacción de las personas tituladas con la planificación y
desarrollo de la enseñanza (Indicador I07-DO). Por el momento no se dispone de
resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La Universidad de Vigo tiene prevista
su implantación en el próximo curso.
DE-03 P DE-03 P1 anexo 1 do 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección
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Telecomunicación
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Unidad de Estudios y Programas
Tiempo medio para encontrar el primer empleo inferior a 6 meses tras la finalización de
los estudios en cada una de las titulaciones impartidas en el centro (Indicador I16-DO).
Por el momento no se dispone de resultados oficiales de la ACSUG al respecto debido a la
reciente implantación de los tres títulos.
El porcentaje de sexenios obtenidos por el profesorado doctor con relación al número de
sexenios potenciales es superior o igual al 50% (Indicador I03-PE). Actualmente la
universidad no proporciona esta información. Se dispone del número de sexenios del PDI
de cada titulación, que muestra que un alto porcentaje de docentes en todas las
titulaciones presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en
investigación. La Universidad de Vigo tiene previsto proporcionar este indicador para el
próximo curso.
Obtener una valoración media igual o superior a 4/7 (o equivalente) en el indicador
relacionado con el grado de satisfacción de las personas tituladas en cada una de las
titulaciones impartidas en el centro (Indicador I04-MC). Como se indicó anteriormente,
por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La
Universidad de Vigo tiene prevista su implantación en el próximo curso.
Obtener una valoración media igual o superior a 4/7 (o equivalente) en el indicador
relacionado con el grado de satisfacción de las entidades empleadoras en cada una de las
titulaciones impartidas en el centro (Indicador I05-MC). Por el momento, tampoco se
dispone de resultados de encuestas de entidades empleadoras. La Universidad de Vigo
tiene prevista su implantación en el próximo curso.
En cuanto al objetivo de obtener la renovación de la acreditación del 100% de las titulaciones
evaluadas en cada convocatoria, este no procede en el curso analizado.
En el gráfico de la figura 5 se puede ver un resumen del grado de desarrollo alcanzado para cada
objetivo.
Tras el análisis de los objetivos de calidad, se puede indicar que estos son medibles y coherentes
con la política de calidad. Al igual que la política de calidad, los objetivos han sido aprobados
recientemente (comisión de calidad 25/02/2015; junta de escuela 11/03/2015), por lo que se
mantienen vigentes para el curso 2015/16.
DE-03 P1 DE-03 P1 anexo 1 do 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección Escola de Enxeñaría de
Telecomunicación
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Figura 5. Seguimiento del cumplimiento de los objetivos de calidad del centro, curso 2014/15.
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Seguimiento del cumplimiento de los objetivos de calidad del Centro - Curso 2014-2015
Logrado Logrado Parcialmente
DE-03 P1 DE-03 P1 anexo 1 de 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección Escola de Enxeñaría de
Telecomunicación
Área de Apoio a la
Docencia y Calidad
Página 34 de 53 Unidad de Estudios y Programas
Plan de Promoción
de las Titulaciones
Plan de Promoción
de las Titulaciones
Plan de Promoción
de las Titulaciones
Plan de Promoción
de las Titulaciones
Plan de Promoción
de las Titulaciones
Plan de Promoción
de las Titulaciones
Plan de Promoción
de las Titulaciones
Plan de Promoción
de las Titulaciones
o Plan de mejora en relación con el despliegue de la política de calidad y la consecución
de los objetivos de calidad.
En el Anexo 2 se incluye el plan de mejoras actualizado del centro. Este plan
incluye el seguimiento de las acciones de mejora de programas de calidad con
acciones sin cerrar:
Informe de Seguimiento del Grado de Ingeniería de Tecnologías de
Telecomunicación del curso 2013/2014. Acciones de mejora iniciadas en el
curso 2014/15 (fichas 1 a 23).
Certificación del Sistema de Garantía de Calidad. Acciones correctoras
iniciadas en el curso 2013/14 (fichas 24 a 29).
Revisión por la dirección de noviembre de 2013. Acciones de mejora
iniciadas en el curso 2013/14 (fichas 30 a 47).
Revisión por la dirección de noviembre de 2014. Acciones de mejora
iniciadas en el curso 2014/15 (fichas 48 a 66).
También incluye las nuevas acciones de mejora derivadas de los siguientes
programas, propuestas para el curso 2015/16:
Informe de Seguimiento del MET del curso 2014/15. (fichas 67 a 69).
Renovación de Acreditación del GETT, curso 2014/15 (fichas 70 a 73).
Revisión por la dirección de noviembre de 2015 (ficha 74).
Las propuestas de mejora con objeto de trabajar en la consecución de los objetivos
de calidad ya están incorporadas en el plan de mejora y en otras acciones
relacionadas con diversos programas de calidad:
o Mejorar la nota media de acceso de los estudiantes al grado (Indicador I01-
AC): ficha 52 del PAM, promoción de las titulaciones que se imparten en el
centro. El centro trabaja activamente en este sentido: dispone de un Plan de
Promoción y Captación de Estudiantes en marcha desde marzo de 2015
(aprobado en junta de escuela, 11/03/2015) y coordinado por la subdirección
de extensión. En los próximos cursos tendrían que notarse ya resultados
positivos en este sentido.
o Mejorar el grado de satisfacción del alumnado con la planificación y desarrollo
de la enseñanza en la titulación del Master en Ingeniería de Telecomunicación
(Indicador I05-DO): ficha 68 del PAM “Mejora en la satisfacción del
profesorado y alumnado del MET con la planificación temporal de las
materias”.
o Mejorar las tasas de graduación y éxito en la titulación de Grado de Ingeniería
de Tecnologías de Telecomunicación (Indicadores I14-DO, I15-DO): ficha 73
del PAM, “Mejorar las tasas de éxito y graduación del título GETT”.
o Respecto a la ausencia de evidencias de los indicadores siguientes:
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Telecomunicación
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Área de Apoio a la
Docencia y Calidad
Unidad de Estudios y Programas
Indicador I03-PE: porcentaje de sexenios obtenidos por el profesorado
doctor con relación al número de sexenios potenciales.
Indicador I04-MC: grado de satisfacción de las personas tituladas en
cada una de las titulaciones impartidas en el centro.
Indicador I05-MC grado de satisfacción de las entidades empleadoras
en cada una de las titulaciones impartidas en el centro.
Indicador I07-DO: grado de satisfacción de las personas tituladas con
la planificación y desarrollo de la enseñanza.
El área de calidad nos indica que el próximo curso está previsto que la
Universidad de Vigo proporcione estos indicadores, por lo que la dirección no
decide emprender en este curso acciones de mejora destinadas a la solicitud
de dichos datos a la institución.
o Respecto al indicador I16-DO (tiempo medio para encontrar el primer empleo
tras la finalización de los estudios), se decide realizar una encuesta propia
anualmente mientras no se dispone de los resultados oficiales de la ACSUG. Se
incorpora la ficha 74 al PAM, “Realizar anualmente una encuesta de inserción
laboral propia del centro”.
Valoraciones:
El plan de acciones de mejora está actualizado. Todas las acciones de mejora de los
distintos programas de calidad están centralizados en un único documento (cuadro del
Plan de Mejora) de forma que no es necesario repetir fichas de mejora para acciones
que ya están en marcha integradas en los distintos programas de calidad. En este
sentido, varias de las acciones de mejora encaminadas a la consecución de los objetivos
de calidad y que ya estaban contempladas en el seguimiento y acreditación de las
titulaciones no han sido incorporadas de nuevo. Esto es algo que consideramos muy
positivo y que facilita la gestión y comprensión del sistema.
4. Indicadores de resultados de los procesos y programas de calidad
A continuación se resumen los valores de los indicadores de resultados de los procesos y los
programas de calidad el curso 2014/15 para todas las titulaciones del centro.
DE-03 DE-03 P1 anexo 1 do 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección Escola de Enxeñaría de
Telecomunicación
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1. Procedimientos estratégicos DE-Dirección estratégica MC- Gestión de la Calidad y Mejora Continua Indicador GETT MET M2I Valoración
Global Indicador I01-MC: Certificación de la implantación de sistemas de calidad
SGC certificado (FIDES-AUDIT), 18 de noviembre de 2013, ACSUG, código nº 04/13.
Positiva
Indicador I02-MC: Grado de satisfacción del alumnado
3.04/5 3.03/5 No procede Aceptable
Indicador I03-MC: Grado de satisfacción del profesorado
3.78/5 3.84/5 4.37/5 Aceptable
Indicador I04-MC: Grado de satisfacción de las personas tituladas
No se dispone de datos oficiales
No procede No se dispone de datos oficiales
No se dispone de datos oficiales
Indicador I05-MC: Grado de satisfacción de las entidades empleadoras
No se dispone de datos oficiales
No procede No se dispone de datos oficiales
No se dispone de datos oficiales
2. Procedimientos clave AC-Gestión Académica DO-Docencia
Indicador GETT MET M2I Global
Indicador I01-AC: Nota media de acceso de los estudiantes a las titulaciones
8.05 7.07 5.84 Mejorable
Indicador I02-AC: Ocupación de la titulación
103,33 % 37.50 % 40 % (113% si
se tiene en cuenta la matrícula de formación continua)
Mejorable en MET
Indicador I03-AC: Preferencia 115.33% 45.00 % 52,94 % Mejorable en masters
Indicador I03-AC: Adecuación 90.97 % 100 % 85,71 % Aceptable
Indicador I04-AC: Evolución de estudiantes matriculados en cada curso académico
13/14: 160 14/15: 155
14/15: 16
13/14: 5 14/15: 6 (+11 formación continua)
Mejorable en MET
Indicador I01-DO: Seguimiento de titulaciones
100 % Positiva
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Indicador I02-DO: Acreditación de titulaciones
No procede No procede
Indicador I03-DO: Participación del alumnado en las encuestas de evaluación del profesorado
48.95 % Dato erróneo (108.76 %)
72 %
Mejorable en grado, en MET se nos proporciona un dato claramente erróneo.
Indicador I04-DO: Grado de satisfacción de los estudiantes con la actividad docente del profesorado
3.76/5 4.16/5
4.42/5 Aceptable
Indicador I05-DO: Grado de satisfacción del alumnado con la planificación y desarrollo de la enseñanza
3.06 /5 2.60 /5 No procede, (participación muy baja en encuestas de satisfacción)
Mejorable en MET
Indicador I06-DO: Grado de satisfacción del profesorado con la planificación y desarrollo de la enseñanza
3.92/5 4/5 4.33/5 Aceptable
Indicador I07-DO: Grado de satisfacción de las personas tituladas con la planificación y desarrollo de la enseñanza
No se dispone de datos oficiales
No se dispone de datos oficiales
No se dispone de datos oficiales
No se dispone de datos oficiales
Indicador I08-DO: Grado de satisfacción de los estudiantes con las prácticas académicas externas
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
Indicador I09-DO: Alumnos de intercambio
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
Indicador I10-DO: Duración media de los estudios
4.18 No procede 1,75 Aceptable
Indicador I11-DO: Tasa de rendimiento 58,91 % 95.3 % 80,97 % Aceptable
Indicador I12-DO: Tasa de abandono 8.33 % No procede No procede Aceptable
Indicador I13-DO: Tasa de eficiencia 88,51 % No procede 90 % Aceptable
Indicador I14-DO: Tasa de graduación 26.97 % No procede No procede Mejorable en
GETT
Indicador I15-DO: Tasa de éxito 70,97 % 98.4 % 92.42 % Mejorable en
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GETT
Indicador I16-DO: Tiempo medio para encontrar empleo
No se dispone de datos oficiales del indicador
No procede No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
3. Procedimientos soporte PE-Gestión de personal
Indicador GETT MET M2I Global
Indicador I01-PE: % de PAS en programas de formación
76.27 % 76.27 % 76.27 % Aceptable
Indicador I02-PE: Cualificación del PDI 95,4 % 100 % 100% Positiva
Indicador I03-PE: Resultados de investigación de carácter académico
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
No se dispone de datos oficiales del indicador
Valoraciones:
A continuación se realiza una valoración y comentarios acerca de los indicadores que no se han
valorado en el apartado de objetivos de calidad del centro.
Indicador I03-DO: Participación del alumnado en las encuestas de evaluación del
profesorado
El equipo directivo considera que la participación del alumnado en las encuestas de evaluación
del profesorado es aceptable. La valoración del indicador es positiva. Indicar que la
participación en las encuestas del MET hemos estimado un 53%, pero el indicador que nos
proporciona la universidad es erróneo (108.76 %).
Indicador I04-DO: Grado de satisfacción de los estudiantes con la actividad docente
del profesorado
El equipo directivo considera que el grado de satisfacción de los estudiantes con la actividad
docente del profesorado es medio/alto, y en las tres titulaciones supera la media de la rama y de
la universidad. El valor medio del centro es de 4.11. Por tanto, la valoración del indicador es
positiva.
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Indicador I08-DO: Grado de satisfacción de los estudiantes con las prácticas
académicas externas
Por el momento no se dispone de datos oficiales de este indicador. En la titulación del GETT,
analizando la documentación a que obliga el procedimiento administrativo de la Universidad de
Vigo relacionado con las prácticas en empresa, en particular el formulario a cubrir a la
finalización de la actividad por parte de los estudiantes (D6), se puede hacer una reflexión muy
positiva. La tabla 1 muestra los valores medios de las valoraciones (sobre 5) realizadas por los
alumnos (D6) el curso 2014/15, así como las características que se valoran. Se puede comprobar
la valoración alta que hacen los alumnos. Se debe tener en cuenta que es la primera vez que
acceden al mundo laboral por lo que esto supone una forma y entorno de trabajo distinto al que
están habituados. La característica que tiene el valor más bajo es la correspondiente al
seguimiento del tutor en la Universidad, lo que se explica porque la mayor tutorización la
realiza el tutor en la empresa y porque los tutores académicos realizan una labor menos visible
para los alumnos, al interactuar con la empresa, comprobando la adecuación de las prácticas a la
formación del alumno.
Tabla 1. Valoraciones realizadas por los alumnos de prácticas externas mediante el formulario D6
Criterio Valoración media
Formación adquirida en la práctica 4,3
Adecuación de las tareas al perfil 4,3
Oportunidad para desarrollar las habilidades y conocimientos 4,4
Integración en la empresa 4,5
Seguimiento por tutor en la empresa 4,7
Seguimiento por tutor académico 3,6
Capacidad técnica adquirida 4,4
Capacidad adquirida para la administración de tareas 4,3
Desarrollo de habilidades de comunicación 4,3
Desarrollo de la creatividad 4,0
Desarrollo de la iniciativa 4,2
Motivación 4,5
Desarrollo de habilidades de trabajo en equipo 4,1
Evaluación global 4,5
En la titulación de MET no procede este indicador por el momento porque el curso 2014/15 es
el primer curso en el que se imparte la titulación. De la titulación de MI2 no se tienen datos.
Indicador I09-DO: Alumnos de intercambio
Por el momento no se dispone de datos oficiales de este indicador. Respecto al título de GETT,
el curso 2013/14 ha sido el primer año en que estudiantes de nuestro grado se han desplazado a
otras Universidades para realizar una estancia dentro de alguno de los programas de movilidad
en que participa la Universidad de Vigo (15 ERASMUS, 1 SICUE, 1 Bolsa Propia de Uvigo).
En el curso 2014/15 se ha aumentado las estancias de movilidad de los estudiantes propios a 24,
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repartiéndose en 21 ERASMUS (con gran diversidad de destinos: 3 estudiantes a Polonia,
Alemania e Italia, 2 estudiantes a Portugal, Francia y Bulgaria, y 1 estudiante a Finlandia,
Turquía, Países Bajos, Suecia, Dinamarca y Austria), 2 Bolsas Propias de UVigo (con destinos
Brasil y República de Korea) y 1 Libre Movilidad (con destino USA). De los 24 alumnos y
alumnas desplazadas, 8 de ellos hicieron una estancia anual y 16 sólo un semestre. Los
resultados académicos han sido buenos (la mayoría de los alumnos y alumnas han aprobado y
completado su plan de estudios original). En esta segunda promoción del grado vemos que se ha
aumentado respecto al curso anterior la cantidad de estudiantes que han querido aprovechar la
oportunidad de participar en esta experiencia, el número de ellos que disfrutó de la misma puede
considerarse más que satisfactorio. Si se analizan algunas de sus respuestas aportadas al cubrir
el cuestionario ("Informe final del estudiante") que la Oficina de Relaciones Internacionales de
la Universidad de Vigo les obliga a completar a su llegada, podemos concluir que, por
unanimidad, están muy satisfechos de la experiencia. Ante la pregunta "Evaluación global de su
estancia" (escala 1-5), los estudiantes, en media, responden 4.42/5; y valoran "la calidad de los
cursos que siguió" con 4.47/5. Sobre "el apoyo recibido por las instituciones antes de y durante
el periodo de estancia", valoran a la institución de origen con un 4.33/5 y a la de acogida con un
4.42/5. Y, claramente, creen que la experiencia les ayudará en su carrera y afirman estar más
motivados para trabajar en el extranjero al finalizar sus estudios (76%). Sus principales quejas
se centran de en las reducidas ayudas económicas que han recibido.
En la titulación de MET no procede este indicador por el momento porque el curso 2014/15 es
el primer curso en el que se imparte la titulación. De la titulación de MI2 no se tienen datos.
6. Resultados de evaluaciones y auditorías internas y externas
Acreditación (2015/16)
Informes presentados para el curso 2014/15:
Para el curso 2014/15 se presentó el informe de acreditación del Grado en Ingeniería de
Tecnologías de Telecomunicación.
El informe de acreditación del Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación ha sido
valorado por la Comisión de Calidad de la EET, y aprobado en Comisión Académica de Grado y
en Junta de Escuela de la EET. La Comisión de Calidad de la EET presenta las siguientes
valoraciones, sobre el informe de acreditación del Grado en Ingeniería de Tecnologías de
Telecomunicación:
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Acreditación de Títulos Curso académico 2014-2015
Nombre de la Titulación
Valoraciones de la Comisión de Calidad Fecha de
reunión de la CC
Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación
Tras la revisión del informe de acreditación del Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación correspondiente el curso 2014/15, la valoración que hace la Comisión de Calidad de la EET es la siguiente:
Se propone a la Comisión Académica de Grado y a la Junta de Escuela la aprobación del informe de acreditación del GETT.
El informe de acreditación refleja que su desarrollo se ajusta a los criterios establecidos por el título en su Memoria de Verificación.
Por el momento no se proponen modificaciones para la Memoria del Grado, puesto que el título dispone de una nueva memoria verificada vigente desde marzo de 2015.
Las propuestas de mejora incluidas en el informe son adecuadas y coherentes con los puntos débiles detectados.
13/11/2015
Seguimiento (evaluación interna y externa)
Resultados
En cuanto a los títulos coordinados e impartidos en el centro, se ha obtenido una valoración de
conforme-excelente en el informe de revisión interna derivado del seguimiento de la titulación
de Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación del curso 2013/14. La valoración
de la dirección es muy positiva al respecto. La titulación de Master en Ingeniería de
Telecomunicación se impartió por primera vez el curso 2014/15 por lo que es ahora cuando se
presenta el primer informe de seguimiento de la misma.
o Seguimiento de los planes de mejora
El plan de acciones de mejora está actualizado, incluyendo el seguimiento a todas las
acciones de mejora de los distintos programas de calidad. Como se comentó anteriormente,
actualmente todas las propuestas de mejora están centralizadas en un único documento
(cuadro del Plan de Mejora) de forma que no es necesario repetir fichas de mejora para
acciones que ya están en marcha integradas en los distintos programas de calidad. En este
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sentido, varias de las acciones de mejora derivadas de los puntos débiles detectadas en los
informes de acreditación del GETT y del seguimiento del MET que ya estaban
contempladas en otros programas de calidad no han sido incorporadas de nuevo. Esto es
algo que consideramos muy positivo y que facilita la gestión y comprensión del sistema.
Valoraciones:
Respecto al curso 2013/14, de las titulaciones coordinadas por el centro, solamente el
Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación presentó un plan de acciones de
mejora. Analizado el plan de mejora puesto en marcha por el título de grado, la dirección
establece las siguientes valoraciones sobre su cumplimiento:
De las veintitrés acciones de mejora propuestas para este curso académico se han
completado catorce, seis se han realizado parcialmente, una está planificada y dos están
pendientes. A continuación se resumen todas las tareas y las acciones correctoras
propuestas:
Seguimiento del plan de mejora del GETT Curso académico 2014-2015
Acciones de mejora realizadas con grado de satisfacción alto o medio Resultados obtenidos Grado de
satisfacción Acción correctora a desarrollar
Se ha elaborado una guía para la actualización de las fichas de profesorado en la web (Criterio 1; Ficha 2)
Alto
Se ha recibido financiación para la implantación del programa MEET conjuntamente con otros centros (Criterio 4; Ficha 6)
Alto
Las sesiones del PAT están incluidas en el calendario oficial del centro y suponen menos conflictos con el horario de las clases (Criterio 4; Ficha 7)
Medio Eliminar conflictos de horario entre PAT y clases
No se ha realizado un horario compatible porque en el momento de elaborar los horarios no se conocían las fechas del XVI foro tecnológico de empleo. (Criterio 4; Ficha 9)
Medio En el momento en el que se conozcan las fechas exactas se estudiará la viabilidad de llevar a cabo algún cambio de horario que permita compatibilizar las dos actividades pero estos cambios no son inmediatos porque supone cambiar horarios a todos los alumnos matriculados en las materias del segundo cuatrimestre de cuarto, algunos con materias de tercero (segundo).
Se dispone de una nueva memoria de la titulación (vigente desde el 23/03/2015) (Criterio 5; Ficha 15)
Alto Continuar con la labor de coordinación de contenidos de la titulación
Se ha enviado una carta de propuestas de formación de PDI al vicerrectorado correspondiente elaborada a partir de las sugerencias del profesorado del centro, que incluye la solicitud de formación en gestión de calidad. Aprobada en CC 13/07/2015, XE 14/07/2015 y enviada el 28/10/2015 (registro SGC IT05-PA05) (Criterio 6; Ficha 17)
Medio Cuando se organicen los cursos, fomentar la asistencia de los miembros del equipo directivo del centro y los miembros de la comisión de garantía de calidad (actuales y futuros). Si los cursos no se organizan, reiterar la solicitud.
Se dispone de una guía de gestión de recursos informáticos del centro (incluidas aulas y laboratorios informáticos), publicada en
Alto
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http://siatec.webs.uvigo.es/guias_servizo/guia_servizos_teleco.pdf. Se dispone de un procedimiento de gestión de incidencias en aulas y laboratorios docentes (aprobado en CC 13/11/2015, XE 18/11/2015). (Criterio 7; Ficha 18)
Se dispone de un calendario de realización de encuestas propias aprobado en CC (13/11/2015) y CAG (16/11/2015) para el curso 2015/16 en el que se fija el periodo en el que se llevarán a cabo las encuestas de coordinación de todos los cursos, y en ambos cuatrimestres. (Criterio 8; Ficha 19)
Alto Es necesario fijarlo y aprobarlo en CM y CAG al comienzo de todos los cursos. Se revisará este punto de nuevo el próximo curso para comprobar la dinámica de funcionamiento.
Se ha aprobado el nuevo Manual de Calidad del Centro. Se han aprobado los nuevos procedimientos relacionados con los procesos “Dirección Estratégica” y “Gestión de Calidad y Mejora continua”. (Criterio 9; Ficha 22)
Alto Es necesario continuar con el proceso de revisión y mejora del SGIC
Se dispone de un documento único denominado "Cuadro de seguimiento del plan de mejoras" en el que se centraliza el seguimiento de todas las acciones de mejora asociadas a los distintos programas de calidad del centro y sus titulaciones (seguimiento de las titulaciones, revisión por la dirección, certificación del SGC, etc.). Se actualiza anualmente y está disponible en la web. (Criterio 9; Ficha 23)
Alto
Seguimiento del plan de mejora del GETT Curso académico 2014-2015
Acciones de mejora realizadas con grado de satisfacción bajo Resultados obtenidos Grado de
satisfacción Acción correctora a desarrollar
Se han solicitado a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo los indicadores que nos permitan analizar la influencia que el perfil real de ingreso tiene sobre los resultados académicos para poder incorporar el análisis al seguimiento del título. Se ha recibido como respuesta que "no resulta viable obtener y difundir los indicadores solicitados" (Criterio 4; Ficha 11)
Bajo Volver a pedirlo para poder hacer un análisis por vía de acceso (ver recomendaciones de informes seguimientos ACSUG)
Se ha solicitado de nuevo la contratación de personal de apoyo para la gestión de calidad, la gestión académica, el mantenimiento de laboratorios docentes TIC y experimentales, y otros servicios TIC. Solicitud enviada el 28/10/2015 (registro SGC IT08-PA05) (Criterio 6; Ficha 16)
Bajo Mientras la contratación no se lleve a cabo, reiterar la solicitud de contratación de personal de apoyo para la gestión de calidad, la gestión académica, el mantenimiento de laboratorios docentes TIC y experimentales, y otros servicios TIC.
Se han solicitado a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo los indicadores necesarios para analizar los resultados obtenidos por el alumnado según la mención cursada con objeto de incluir su análisis en el seguimiento del título. Se ha recibido como respuesta que "no resulta viable obtener y difundir los indicadores solicitados" (Criterio 8; Ficha 20)
Bajo Volver a pedirlo para poder hacer un análisis por menciones (ver recomendaciones de informes seguimientos ACSUG)
Está disponible un nuevo enlace a través de SEIX al Sistema integrado de información universitaria (SIIU), que permite acceder a los datos de CRUE (Universidad en Cifras). Sin embargo, estos no están actualizados ni completos. (Criterio 8; Ficha 21)
Bajo Es necesario disponer de datos actualizados y completos del SIIU para poder comparar las tasas de resultados académicos con las del resto de titulaciones similares al grado.
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Seguimiento del plan de mejora del GETT Curso académico 2014-2015
Acciones de mejora realizadas parcialmente Resultados obtenidos Grado de
satisfacción Acción correctora a desarrollar
Se está llevando a cabo una revisión de toda la página web del centro para que cumpla con los requisitos de accesibilidad AA (Criterio 1; Ficha 1)
Medio Continuar con el proceso de revisión y corrección de no conformidades.
Aproximadamente el 50% de las guías docentes del GETT ya incluyeron información relativa a qué competencias se trabaja con las distintas metodologías docentes utilizadas en cada asignatura para el curso 2014/15. Para el curso 2015/16 la incluyen el 72%. El objetivo es llegar al 100% el próximo curso 2016/17. (Criterio 3; Ficha 3)
NOTA: Acción de mejora relacionada con dos programas:
Curso: 2014/15: Seguimiento anual de las titulaciones, criterio 3;
Curso 2015/16: Renovación de acreditación de las titulaciones oficiales, criterio 1.
Medio Incorporar en todas las guías docentes, en el apartado de metodologías docentes, información sobre qué competencias se están trabajando en cada tipo de actividad.
La planificación de la ampliación del programa MEET-Teleco a segundo curso se ha completado. El programa está en fase de implantación (Criterio 4; Ficha 5)
Medio
Se está trabajando en el refuerzo de la línea de promoción del grado relacionada con los/as orientadores/as de los centros de enseñanzas medias. El subdirector de Extensión participó en una reunión (octubre de 2015) en el Ayuntamiento de Vigo con responsables de centros de enseñanza de Bachillerato de Vigo para dar a conocer la oferta de la Escuela relativa a las actividades de captación como son los talleres. El 12 de noviembre, el subdirector participó en el acto central del Ayuntamiento en la Semana de la Ciencia, con la oferta de la Escuela para estudiantes de ESO y Bachillerato. En octubre se presentó el programa a 100 profesores y 200 alumnos de 40 institutos del área de Vigo. Se les envió el díptico a los 40 institutos. Feedback positivo de 20 institutos por el momento, con los que se cuenta para la realización de talleres en el segundo cuatrimestre (Criterio 4; Ficha 8)
Medio Participar asiduamente en las convocatorias del Ayuntamiento a los colegios e institutos de Vigo con una oferta de talleres prácticos que traiga alumnos a conocer nuestra Escuela. Enviar información y video en dos veces al año.
Si bien es cierto que no se ha cerrado todavía ningún acuerdo de doble titulación con el grado impartido en la escuela, se ha trabajado en este tema mediante intercambio de información por vía telemática como con reuniones de trabajo. Se ha producido una reunión del anterior equipo directivo de la escuela con personal de la Escuela Internacional de Ingeniería perteneciente a la Universidad de Lodz (Polonia) donde se han sentado las bases de la futura doble titulación. De igual manera se ha hecho con la Universidad de Saarlandes (Alemania) gracias a un profesor de la escuela que realizó una estancia dicha universidad. El cambio del equipo directivo ocurrido en el curso 14/15 ha ralentizado ligeramente el proceso, pero éste está avanzando adecuadamente con el fin de obtener el objetivo propuesto. (Criterio 5; Ficha 12)
Medio Se seguirá trabajando en concretar las propuestas durante el curso 15/16.
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Unidad de Estudios y Programas
Se han realizado cambios en la planificación académica (reflejados en las guías docentes) orientados a mejorar los puntos débiles en las materias con menores tasas de resultados, problemas de coordinación y/o de adquisición de resultados de aprendizaje. Aunque se han llevado a cabo acciones de mejora, no existen como tal los documentos de "Plan de acciones de mejora por asignatura" en todas las asignaturas con bajas tasas de resultados académicos. (Criterio 5; Ficha 14)
Medio Elaborar planes de mejora de las asignaturas con bajas tasas de resultados.
Seguimiento del plan de mejora del GETT Curso académico 2014-2015
Acciones de mejora planificadas y pendientes Acción de mejora Estado Acción correctora a desarrollar
Incidir en la necesidad de definir sistemas de evaluación específicos para la evaluación de competencias transversales. Promover la definición de rúbricas que permitan objetivar la adquisición, y la consiguiente evaluación, de cada una de las competencias transversales. El objetivo debe ser que la evaluación de todas las competencias transversales disponga de rúbrica en al menos una de las asignaturas que la tenga entre sus competencias. (Criterio 3; Ficha 4)
Pendiente Elaborar un documento común con los sistemas de evaluación de las competencias transversales, difundirlo entre los coordinadores y el profesorado, y recopilar las evidencias de su aplicación para evaluar la eficacia.
Acortar los plazos de forma general para el alumnado de primero por primera vez es difícil por el hecho de la incorporación de alumnos a lo largo de todo el mes de septiembre y octubre a causa de la celebración de la selectividad en septiembre de que es responsable ACSUG. El número de alumnos afectados por la adaptación de materias de titulaciones LRU es cada vez más reducido. (Criterio 4; Ficha 10)
Planificada Estudiar la mejora de estos plazos cuando deje de celebrarse la selectividad como prueba de acceso.
Elaboración de un listado de buenas prácticas y difusión entre el profesorado. Identificación de las buenas prácticas, en base a los informes de coordinación y las encuestas de satisfacción y opinión de alumnado y profesorado del título. Puesta en común de las buenas prácticas identificadas en una jornada abierta a todo el profesorado del centro (Criterio 5; Ficha 13).
Pendiente
Informes presentados para el curso 2014/15:
Para el curso 2014/15 se presentó el informe de seguimiento del Máster Universitario en
Ingeniería de Telecomunicación. La titulación del Master Universitario en Matemática
Industrial presentó el informe de seguimiento en la universidad de Santiago (universidad
coordinadora del título). Las restantes titulaciones adscritas al centro, están en extinción, y por
lo tanto, no es necesario que presenten el informe de seguimiento.
El informe de seguimiento del Máster en Ingeniería de Telecomunicación ha sido valorado por
la Comisión de Calidad de la EET, y aprobado en Comisión Académica de Máster y Junta de
Escuela de la EET. El informe de seguimiento del Máster en Matemática Industrial ha sido
valorado por la Comisión de Garantía de Calidad de la Facultad de Matemáticas de la
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Universidad de Santiago y aprobado en su junta de centro, por ser la Universidad de Santiago
la Universidad que coordina el título.
La Comisión de Calidad de la EET presenta las siguientes valoraciones, sobre el informe de
seguimiento del Máster en Ingeniería de Telecomunicación
Seguimiento de Títulos Curso académico 2014-2015
Nombre de la Titulación
Valoraciones de la Comisión de Garantía de Calidad Fecha de
reunión de la CGIC
Máster en Ingeniería de Telecomunicación
Tras la revisión del informe de seguimiento del Máster en Ingeniería de Telecomunicación correspondiente al curso 2014/15, la valoración que hace la Comisión de Calidad de la EET es la siguiente:
Se propone a la Comisión Académica de Máster y a la Junta de Escuela la aprobación del informe de seguimiento del GETT.
El informe de seguimiento refleja que su desarrollo se ajusta a los criterios establecidos por el título en su Memoria de Verificación.
Por el momento no se proponen modificaciones para la Memoria del Máster, puesto que todavía no ha acabado ninguna promoción, en un plan de dos años, con lo que no se considera que haya evidencias contrastadas para llevar a cabo la modificación.
Las propuestas de mejora incluidas en el informe son adecuadas y coherentes con los puntos débiles detectados.
13/11/2015
Certificación
Resultados
Este curso también ha tenido lugar el seguimiento del plan de acciones correctoras al informe de
auditoría de certificación de la implantación del SGIC por parte de la comisión de evaluación de
ACSUG. En julio de 2015 se ha recibido el informe de seguimiento en el que la comisión indica
que considera que las acciones propuestas por el centro a las no conformidades son adecuadas, e
indica los aspectos que la comisión evidenciará en las próximas revisiones.
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o Seguimiento de los planes de mejora
El plan de acciones de mejora está actualizado, incluyendo el seguimiento a todas las
acciones de mejora y acciones correctoras de los distintos programas de calidad. Como se
comentó anteriormente, actualmente todas las propuestas de mejora están centralizadas en
un único documento (cuadro del Plan de Mejora), incluidas las derivadas de la auditoría de
certificación de la implantación del SIGC.
Valoraciones:
Analizado las acciones correctoras al informe de auditoría de certificación de la
implantación del sistema de garantía de calidad de la EET puestas en marcha por el centro,
la dirección establece las siguientes valoraciones sobre su cumplimiento:
Seguimiento del plan de acciones correctoras al informe de auditoría de certificación de la implantación del sistema de garantía de calidad de la EET
Curso académico 2013-2014 Acciones de mejora realizadas
Acción de mejora Grado de satisfacción
Acción correctora a desarrollar
Se dispone de una guía de gestión de recursos informáticos del centro (incluidas aulas y laboratorios informáticos), publicada en http://siatec.webs.uvigo.es/guias_servizo/guia_servizos_teleco.pdf. Se dispone de un procedimiento de gestión de incidencias en aulas y laboratorios docentes (aprobado en CC 13/11/2015, XE 18/11/2015). (Directriz 6, ficha 29).
Alto
Desde el año 2014 continuaron realizándose mejoras en la aplicación informática, siempre desde el punto de vista de facilidad de manejo para los usuarios/las. Entre estas pueden destacarse: - La centralización de la gestión documental de la mayor parte de los programas de calidad que afectan a los centros y titulaciones (inclusión de Seguimiento y Acreditación al Sistema de Garantía), en 2014 - La simplificación de la estructura documental (directorios) y la interconexión entre los programas, cuanto a los registros y documentos, en 2014. - La optimización del diseño de los formularios: armonización en los formularios de todos los programas, inclusión de información cara los usuarios/las para la gestión de los registros y simplificación de los contenidos (campos de los formularios), en 2015. Por otra parte, se analizó la viabilidad técnica y económica de alternativas a la herramienta actual. La decisión tomada descarta, por el de ahora, la posibilidad de implantar una nueva aplicación para la gestión documental de los programas. Las causas son tanto económicas (disponibilidad presupuestaria) cómo técnicas (capacidad de desarrollo ligada a cargas de trabajo de los responsables de los servicios informáticos). En todo caso, las percepciones de los usuarios más frecuentes de la aplicación (ej.: coordinadores de calidad) es positiva, y mejoró con los avances descritos. El avance del desarrollo de la información pública contribuye la disminuir a carga documental y de trabajo de la aplicación informática. (Directriz 5, ficha 28).
Medio
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El grupo de trabajo que llevó a cabo el proyecto de mejora de evaluación de la satisfacción de los grupos de interés de los SGIC de los centros de la Universidad de Vigo finalizó sus actividades de manera satisfactoria a lo largo del 2º trimestre de 2014 y sus resultados fueron publicados en febrero de 2015. Las nuevas metodologías acordadas se irán implantando progresivamente desde este año 2015. La encuesta de satisfacción de las titulaciones oficiales del estudiantado y del profesorado fue la primera que se puso en marcha con la nueva metodología, en mayo de 2015. Los documentos convalidados, fruto de todas las sugerencias recibidas y de su análisis en el grupo, están disponibles en la web del área de Calidad. http://calidade.uvigo.es/calidade_gl/contenido/novedades/item_0021.html (Directriz 1, ficha 27).
Medio La creación de un órgano institucional (Comisión de Calidad) en materia de calidad con labores de coordinación y análisis, es una acción prevista en el programa electoral del actual equipo rectoral. Para llevarlo a cabo, la acción inicial será: Elaborar un borrador de reglamento interno (composición, funciones...) de la Comisión de Calidad, previsto para finales del año 2015. La creación de la Comisión de Calidad de la Universidad de Vigo, contribuirá a la mejora de la coordinación en materia de calidad entre los distintos vicerrectorados.
1. Desde el Área de Apoyo a la Docencia y Calidad, se han revisado y actualizado las funciones y responsabilidades de la CC, teniendo en consideración los informes finales de auditoría de certificación de implantación del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Biología y de la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación. 2. Las nuevas funciones y responsabilidades se han incorporado a una nueva edición del Manual de Calidad aprobada en marzo de 2015. En la revisión del Manual han participado, además de la dirección y los técnicos del área de calidad, los equipos directivos y coordinadores de calidad de los centros de la Universidad de Vigo. En la EET, se ha invitado a los miembros de la CC a unirse al proceso (Revisión iniciada en abril de 2014). Del mismo modo se ha implicado a los miembros de la CGC en la revisión y mejora de un segundo bloque de procedimientos, en el marco del Proyecto de Mejora de los Sistemas de Garantía de Calidad de los Centros y Titulaciones, impulsado por el área de apoyo a la docencia y calidad (Noviembre de 2013). El día 11/03/2015 se ha aprobado el nuevo manual de calidad y un nuevo grupo de procedimientos en junta de escuela del centro. El 13/07/2015 se constituyó la nueva CC de acuerdo con las directrices establecidas en el manual. (Directriz 1, ficha 24).
Alto
6. Retroalimentación de los grupos de interés
Quejas, sugerencias y felicitaciones (QSF)
En la siguiente tabla se recoge de forma resumida la información relativa a las quejas y
sugerencias recibidas en el centro a través del sistema de quejas y sugerencias descrito en
el procedimiento para la gestión y revisión de incidencias, reclamaciones y sugerencias
(MC-02 P1).
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Tabla de Análisis de Quejas, Sugerencias (curso 2014/15) Quejas
Nº Total de Quejas Recibidas: 8
Nº Total de Quejas que han conllevado acciones correctivas o de mejora: 8
Nº de Quejas: Categorización según su contenido
Nº relativo a planificación de la enseñanza y de la docencia: 0
Nº relativo a desarrollo de la enseñanza y la docencia: 0
Nº relativo a servicios del Centro: 0
Nº relativo a recursos e Instalaciones del Centro: 6
Nº relativo a Otros: 2
Sugerencias
Nº Total de Sugerencias Recibidas: 1
Nº Total de Sugerencias que han conllevado acciones correctivas o de mejora: 1
Nº de Sugerencias: Categorización según su contenido
Nº relativo a planificación de la enseñanza y de la docencia: 0
Nº relativo a desarrollo de la enseñanza y la docencia: 0
Nº relativo a servicios del Centro: 0
Nº relativo a recursos e Instalaciones del Centro: 1
Nº relativo a Otros: 0
o Otra información relevante en relación a la opinión de los grupos de interés (informes,
noticias, comunicaciones…)
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Valoraciones:
El 75 % de las quejas recibidas en el curso 2014/15 están relacionadas con las
infraestructuras (filtraciones de agua) y recursos del centro (malfuncionamiento de
pizarras electrónicas y/o PCs de uso docente en aulas). En el primer caso los problemas se
comunicaron a la Unidad Técnica de la Universidad de Vigo o a la Administradora del
centro. A lo largo del curso se han revisado y reparado las filtraciones de agua detectadas
con lo que esperamos que no se repitan estos problemas en el curso 2015/16. Así mismo
se han solventado los problemas de malfuncionamiento de los recursos informáticos
docentes. Todas las quejas y sugerencias recibidas en las que se solicitaba una respuesta,
se envió una contestación razonada al interesado.
Desde mediados de marzo de 2015 el canal de recepción de quejas sugerencias y
felicitaciones de la Universidad es el buzón institucional proporcionado por el área de
calidad común para toda la Universidad de Vigo. Aunque el centro disponía anteriormente
de un buzón al efecto, la dirección considera este nuevo canal adecuado para la recepción
de quejas, sugerencias y felicitaciones. En especial se valora de manera positiva que el
plazo de respuesta sea como máximo de 15 días hábiles y que los usuarios y usuarias
puedan conocer a través de la aplicación el estado de su mensaje.
7. Estado de las acciones correctivas y preventivas
(No aplicable al centro).
8. Seguimiento y control de la estrategia
El centro no dispone de plan estratégico.
III. ACCIONES DE MEJORA DEL SISTEMA DE GARANTÍA /
GESTIÓN DE CALIDAD
Tras el análisis de los datos y resultados recogidos en los apartados anteriores, la dirección
acuerda establecer las siguientes acciones:
Continuar trabajando en las acciones de mejora pendientes y planificadas de los distintos
programas de calidad recogidas en el plan de acciones de mejora, así como en las acciones
correctoras asociadas a acciones ya realizadas o realizadas parcialmente. Trabajar en las nuevas
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acciones de mejora derivadas de los siguientes programas, propuestas para el curso 2015/16 y
descritas en el plan de acciones de mejora:
• Informe de Seguimiento del MET del curso 2014/15 (fichas 67 a 69).
• Renovación de Acreditación del GETT, curso 2014/15 (fichas 70 a 73).
• Revisión por la dirección de noviembre de 2015 (ficha 74).
En particular, cabe destacar las acciones de mejora con objeto de trabajar en la consecución de
los objetivos de calidad: (1) Mejorar la nota media de acceso de los estudiantes al grado
(Indicador I01-AC): ficha 52 del PAM; (2) Mejorar el grado de satisfacción del alumnado con la
planificación y desarrollo de la enseñanza en la titulación del Master en Ingeniería de
Telecomunicación (Indicador I05-DO): ficha 68 del PAM; (3) Mejorar las tasas de graduación y
éxito en la titulación de Grado de Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación (Indicadores
I14-DO, I15-DO): ficha 73 del PAM;
Respecto a la ausencia de evidencias de los indicadores siguientes: (i) Indicador I03-PE:
porcentaje de sexenios obtenidos por el profesorado doctor con relación al número de sexenios
potenciales; (ii) Indicador I04-MC: grado de satisfacción de las personas tituladas en cada una
de las titulaciones impartidas en el centro; (iii) Indicador I05-MC grado de satisfacción de las
entidades empleadoras en cada una de las titulaciones impartidas en el centro. (iv) Indicador
I07-DO: grado de satisfacción de las personas tituladas con la planificación y desarrollo de la
enseñanza; El área de calidad nos indica que el próximo curso está previsto que la Universidad
de Vigo proporcione estos indicadores, por lo que la dirección no decide emprender en este
curso acciones de mejora destinadas a la solicitud de dichos datos a la institución.
Respecto al indicador I16-DO (tiempo medio para encontrar el primer empleo tras la
finalización de los estudios), se decide realizar una encuesta propia anualmente mientras no se
dispone de los resultados oficiales de la ACSUG. Se incorpora la ficha 74 al PAM, “Realizar
anualmente una encuesta de inserción laboral propia del centro”.
IV. CONCLUSIONES
Tras el análisis de toda la información previa relacionada con el funcionamiento del sistema de
garantía / gestión de calidad, se acuerdan las siguientes conclusiones:
Mejora y eficacia del sistema
La dirección desea indicar respecto al proceso DE-02 P1 “Seguimiento y Medición”,
que éste no está funcionando adecuadamente en el ámbito de gestión, ya que la
información de los indicadores no ha estado disponible con suficiente antelación para
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poder realizar los análisis de resultados de los informes de seguimiento y acreditación
de las titulaciones con el debido tiempo y eficacia. Por otra parte, como ya se ha
indicado anteriormente, la UEP no proporciona por el momento evidencias de varios de
los indicadores del sistema. El área de calidad nos indica que el próximo curso está
previsto que la Universidad de Vigo proporcione estos indicadores, por lo que la
dirección no decide emprender en este curso acciones de mejora destinadas a la
solicitud de dichos datos a la institución.
Por otra parte, consideramos que la eficacia del sistema se ve perjudicada debido a la
falta de personal de gestión de calidad estable en el centro (véase epígrafe de
identificación de dificultades en la gestión de calidad y necesidades de recursos). El
profesorado de la dirección debe invertir gran parte del tiempo en tareas que deberían
ser llevadas a cabo por personal administrativo. Consideramos fundamental resolver
este escollo para mejorar la eficacia.
Identificación de dificultades relevantes en la gestión de calidad y necesidades de recursos
Hasta la fecha, la carga de trabajo derivada de la implantación y despliegue del SGC de
la EET ha sido asumida fundamentalmente por la coordinación de calidad y el equipo
directivo el Centro, con la ayuda de uno o dos becarios (este curso uno, con dedicación:
15h semanales desde abril hasta octubre de 2015, ambos incluidos), que cambian cada
año. Tanto la atención prestada por el personal del Área de Apoyo a la Docencia y
Calidad, como la contratación de becarios ha sido de gran ayuda para el centro. Sin
embargo, debido al incremento de las tareas de administración y gestión impuestas por
la implantación del SGC, esta es insuficiente. Habitualmente estas tareas recaen sobre el
profesorado que forma parte del equipo directivo en detrimento de sus actividades
docentes y de investigación (el becario de calidad cambia cada año, por lo que su
necesidad de formación hace que las tareas que puede realizar estén limitadas y
requieran una supervisión constante). Por otra parte los equipos directivos y la CC se
renuevan periódicamente y con la entrada de un nuevo equipo directivo y/o CC se
pierde la experiencia previa en gestión de la calidad, situación en la que nos
encontramos actualmente, con la consecuente complejidad, tiempo y esfuerzo que
supone la especialización de los nuevos miembros del equipo/CC sin contar con
personal de apoyo estable especializado en el centro. En conclusión, la dirección
considera prioritaria la contratación de personal de apoyo estable especializado en la
gestión de calidad del centro para el correcto funcionamiento del SGC en la EET. A tal
efecto se envió de nuevo una solicitud al respecto a la Vicerrectora de Organización
Académica y Profesorado y al Gerente (ver registro IT08-PA05 del SGC).
Por otra parte, relacionado con el funcionamiento del proceso DO-0301 P1
“Información pública y rendición de cuentas” del sistema, indicar que la actualización y
mantenimiento de la web necesarios poder cumplir adecuadamente con los
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requerimientos de difusión de la información pública y garantizar la accesibilidad a toda
la información de interés, así como las comunicaciones a través de las redes sociales,
recaen en gran parte en el profesorado del equipo directivo y la coordinación de las
titulaciones que se presta voluntario, haciendo que se cumpla el plan operativo de
información pública del centro, de nuevo detrimento de sus actividades docentes y de
investigación. Aunque las funciones de los servicios TIC del centro incluyen, entre
otras, la actualización de la página web, tienen también que realizar el mantenimiento
de los laboratorios TIC y aulas informáticas de los tres centros del ámbito tecnológico
del campus de Vigo (por número de alumnos suponen el 27,3% de la Universidad de
Vigo), por lo que no realizan adecuadamente su servicio en cuanto a la actualización de
la web, claramente por falta de tiempo. La dirección considera por tanto también
prioritaria la contratación de personal de apoyo en servicios TIC para el mantenimiento,
actualización y dinamización de la web del centro con objeto de un correcto
funcionamiento del proceso DO-0301 P1 “Información pública y rendición de cuentas”
en la EET sin detrimento de las actividades docentes y de investigación del personal del
equipo directivo y la coordinación. Esta solicitud también se ha enviado a la
Vicerrectora de Organización Académica y Profesorado y al Gerente (registro IT08-
PA05 del SGC).
V. ANEXOS
Anexo 1: Listado de participantes de la reunión (nombre, cargo).
Anexo 2: Plan de acciones de mejora
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