enfoque cibernético o sistémico (chiavenato parte 8 - esp. cap. 17. koontz resumen parte 6) repaso...
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Enfoque cibernético o sistémico • (Chiavenato Parte 8 - esp. cap. 17. Koontz resumen
Parte 6)•Repaso de teoría general de sistemas•Teoría matemática de la administración•Teoría de sistemas administrativos
Pilares de las concepcionesclásica, neoclásica, humanista y de RRHH•Reduccionismo: creencia que todo se puede
descomponer en sus partes más simples o elementales.
•Pensamiento analítico: intento por comprender las cosas en base a la segmentación.
•Mecanicismo: Visión causa-efecto, que relaciona en forma determinística los componentes elementales detectados con la metodología anterior.
Pilares del enfoque Cibernético•Expansionismo: Creencia que todo fenómeno es
parte de un fenómeno mayor.•Enfoque sintético: intento de comprender los
fenómenos en base a sus efectos en el contexto total.
•Teleología: Principio según el cual la relación causa-efecto no es determinística, sino probabilística.
PrincipiosTeoría General de Sistemas•Modelación: Se basa en teoría de conjuntos,
relaciones y transformaciones
Mediciones
Realidad Papel, computador
Causa
Efectoreal
Variableindependiente
VariabledependienteEfecto
predicho
Repaso de conceptos de la Teoría General de Sistemas• Input•Output•Retroalimentación•Homeóstasis• Información•Entropía
Teoría Matemática de la Administración•Desplaza el énfasis desde la acción al proceso
decisorio previo.•Apoya la toma de decisiones.
•Toma de decisiones:▫Etapas del proceso de toma de decisiones.
▫Resultados del proceso de toma de decisiones. Investigación de operaciones
Teoría de Sistemas de la Administración•Caracterización de los sistemas:▫Límites▫Variables relevantes
•Tipos de sistemas:▫Constitución:
Físicos o concretos Abstractos
▫Naturaleza: Abiertos Cerrados
Parámetros de un sistema
GSistema en
bucle abierto
R
C
E C
G1G
RC
)CR(GC
CRE
EGC
+
-
Sistema en bucle cerrado
El sistema abierto• Interacción con el ambiente.•Capacidad de crecimiento, cambio, adaptación,
reproducción.•Compite con otros.
Similitudes y diferencias entre organizaciones y seres vivos
Las organizaciones como Sistemas Abiertos•Comportamiento probabilístico•Son parte de una sociedad mayor• Interdependencia de las partes•Homeóstasis•Frontera o límite•Morfogénesis
Modelo de Katz y Kahn• Sistemas abiertos• Sistema social: (actividad estandarizada de una cantidad
de individuos)• Características de primer orden• Cultura y clima organizacionales: Toda organización crea
su propia cultura o (y) clima (normas, valores, tabúes, usos).
• Dinámica del sistema (mecanismos de retroalimentación).• Concepto de eficacia organizacional. (Consumo neto de
energía).• La organización como un sistema de roles. (En espera de
los individuos)
Modelo sociotécnico de Tavistock•Organización como sistema sociotécnico▫Subsistema técnico: Tecnología, territorio, tiempo. Eficiencia
potencial.▫Susbsistema social: individuos, relaciones sociales,
exigencias de la organización. Eficiencia potencial => Eficiencia real.
Cada subsistema determina al otro.Naturaleza tarea => Naturaleza organización
Modelo básico: importación-conversión-exportación
Evaluación crítica de la Teoría de Sistemas•El hombre funcional:▫homo económicus (teoría clásica)▫homo socialis (teoría de las RRHH)▫hombre organizacional (teoría estructuralista)▫hombre administrativo (teoría del comportamiento)
•Nuevo enfoque organizacional global•Enfoque sinérgico (I/O)•Carácter integral y abstracto
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