comunicaciÓn organizacional efectiva

“EL ARTE DE SABER

COMUNICARNOS”

RINA LUQUE.

EFECTIVA

COMUNICACIÒNORGANIZACIONAL

DEFINICIÓNSegún Gary Kreps (1995), "es el proceso

por medio del cual los miembros recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella".

Para autores como Egidos, Dionisio

(2000) la comunicación organizacional es " la esencia, el corazón mismo, el alma y la fuerza dominante dentro de una organización.

ESTUDIO REALIZADO POR EL CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS (CEF) A CARGO DE ÁNGEL MUÑOZ, PSICÓLOGO EN DIRECCIÓN

DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA.

1-MALA COMUNICACIÓN 62%

TOXINAS O ENFERMEDADES LABORALES

María Gil-Casares Gasset, (2008). Consultora de

comunicación, considera que las 8 causas más comunes de la mala comunicación son:DEMASIADA JERARQUÍA EN LA

EMPRESA.

ESTILO DE DIRECCIÓN

TIPO DE CANALES USADOS

CONFLICTOS ENTRE PERSONAS

CANTIDAD INADECUADA DE INFORMACIÓN

FALTA DE CAPACIDAD PARA LA COMUNICACIÓN

FALTA DE SEGUIMIENTO

FRACASO AL CREAR UNA C.O

SEGUIMOS….

DETECCIÓN DE LA MALA COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL

Inexistente clima

agradable de trabajo.

Los involucrados

no se sienten

parte del grupo

Los miembros están

desmotivados y no son

perseverantes.

Los objetivos a cumplir no están claro.

No se da la confianza mutua.

Del premio a estas olimpiadas

Organizacionales 2014 es para: “La falta de

identificación de los valores organizaciones.”

y usted, ¿cuanta importancia le da al desarrollo de una comunicación eficaz en su

organización?

MIGUEL CORRIERIEspecialista en

comunicación Org.

BIBLIOGRAFÍA

Kreps, Gary. 1995. "La comunicación en las organizaciones". Delaware. USA. Edit. Addison-Wesley iberoamericana

Egidos, Dionisio (2000): Comunicación en instituciones y organizaciones: una aproximación teórico-analítica a su diversidad conceptual. Revista Latina de Comunicación Social, 35 / Extra Argentina. Recuperado el 27 de ENERO de 2015 de: http://www.ull.es/publicaciones/latina/Argentina2000/16egidos.htm

Eldin, François. 1998. "El management de la comunicación. De la comunicación personal a la comunicación empresarial". Buenos Aires. Editorial Edicia

María Gil-Casares Gasset(2008), “las 8 causas más comunes de la mala comunicación.”. Recuperado el 27 de ENERO de 2015 de: http://www.infoasenterprises.com/esp/2008/02/las-8-causas-mas-comunes-de-la-mala-comunicacion-interna/