como realizar una petición de retirada de una caja de ... serc_t_69-8450.pdf · cajas de reciclaje...

Como realizar una petición de retirada de una caja de reciclaje llena de tóner usado:

Acceder en la plataforma del Servicio de Retirada de Consumibles (SeRC) a través de la web de Resource Smart Return Program (https://www.ricoh-return.com/default.asp):

Seleccionar “Spain” y accederá a la siguiente página:

En este apartado hay tres opciones: A. Crear una cuenta (solo deberá introducir sus datos una sola vez, pero deberá

recordar la contraseña). B. Continuar sin cuenta. C. Iniciar sesión.

Clicar siempre Aceptar (sino, el sistema no le permite continuar).

Si no sabe su nº de cliente enviar un correo a medioambiente con su

número de serie.

Clicar la opción “Devolución de caja verde”

Indicar el número de cajas a retirar:

Se entregará el mismo número de cajas de reciclaje vacías que se

retiren

Finalmente, aparecerá la página confirmatoria y recibirá un correo electrónico confirmatorio en la dirección indicada.

Para solicitar una caja de reciclaje de tóner, ha de escribir un correo electrónico a medioambiente@ricoh.es indicando:

- Número de cajas a entregar - Dirección - Persona i teléfono de contacte