capitulo 7, 8 y 9 mercadotecnia detallista

Color

Iluminación…

Temas y ambientes para escaparates e interiores

Paola Velásquez – Carlos Decina – Nyxanaira López

Capitulo 7: ColorConceptos fundamentales y aplicaciones.

El color es el medio mas apropiado para aumentar el atractivo de una presentación visual, sin elevar el costo de la instalación. Este elemento capta inmediatamente la atención del espectador.

El Poder del Color

Las 3 dimensiones del color

No bastan los nombres de los colores generales que las personas comunes utilizan en su vocabulario.

El termino rojo no describe totalmente el color.

Es necesario examinar las variantes del color para utilizarlas en el merchandising visual.

Color/Matiz Valor

Intensidad.

Color o Matiz:

Es simplemente el nombre que se da a cada uno de los colores. Los colores puros tienden a volverse monótonos en una presentación visual.

Valor:Al describir el matiz claro u oscuro de un color, estamos refiriéndonos a su valor. Al agregar blanco a un color, le damos un tono claro y obtenemos una variante, al igual con la gradación mas oscura del color negro.

Un color no cambia cuando se le agrega blanco o negro, solo su valor se modifica.

Al preparar un display donde predomina el rojo, se incluyen varios valores de ese color para aumentar el atractivo visual (rosa, rojo oscuro etc.)

Escala de valores.

Intensidad:La saturación o pureza de un color recibe el nombre de intensidad. Es en realidad la brillantez u opacidad.

En el merchandising visual se utilizan diferentes intensidades de color para obtener efectos armoniosos y atractivos.

El conocer utilizar de manera eficaz las intensidades y los valores permite preparar displays óptimos con solo el color en vez de utilería.

La Rueda de Colores :El sistema cromático al que con mayor frecuencia se hace referencia utiliza la rueda de colores. Se basa en 3 colores primarios a partir de los cuales se obtienen los demas.

El circulo cromatico (o rueda de colores).

Armonía de Colores:Se consigue fácilmente aplicando las siguientes reglas que se basan en la rueda cromática:

Los colores pueden combinarse armoniosamente en un diseño, según el lugar que ocupen en la rueda y el valor e intensidad de cada uno.

Diseño con colores monocromáticos

Diseño con colores análogos

Diseño con colores complementarios

Colores complementarios divididos

Diseño con colores complementarios dobles

Diseño de triadas de colores

Diseño con colores monocromáticos:En este tipo de arreglo no se utiliza mas que un color. Si se emplea adecuadamente puede producir gran elegancia visual. El interés aumenta si los materias de la mercancía y del escenario tienen varias texturas y patrones.

Diseño con colores monocromáticos

Display monocromático

Diseño con colores análogos:Podemos combinar los colores contiguos en la rueda de colores y formar con ellos un diseño. Ofrece mayor libertad para utilizar mercancía de distintos colores. Este tipo de diseño permite darle mucha variedad a la presentación.

Combinación armónica de colores análogos

Display con colores análogos:

Display con colores análogos:

Diseño con colores complementarios:Cuando la selección se basa en 2 colores opuestos entre si, el resultado es un arreglo de colores complementarios; cuando se ponen uno al lado del otro, se aumenta su intensidad. El uso de matices es mas sutil, pero ofrece el atractivo del contraste entre ellos. Contraste de colores complementarios

Display con colores complementarios

Colores complementarios divididos:Se consigue un efecto interesante usando un color básico con otros dos situados en uno de los lados de su complemento. El decorador cuenta con mas colores y puede realizar un diseño mucho mas atractivo. Colores complementarios divididos

Display de colores complementarios divididos:

Diseño con colores complementarios doblesUna variante del diseño de colores complementarios donde se usan dos conjuntos de colores, o sea cuatro colores básicos. Se pueden utilizar uno o dos colores como elementos dominantes y los otros para dar realce.

Colores complementarios dobles

Display con colores complementarios dobles

Diseño de triadas de colores:Se emplean tres colores de la rueda que equidistan entre sí. Como en otros casos en que se emplean varios colores, lo mas indicado es modificar el uso de esos colores atenuando su intensidad y valor o asignándole a uno solo el papel dominante.

Triadas de colores

Display de triadas de colores:

Display de triadas de colores:

Los colores se dividen en primarios o secundarios y los demás se obtienen por medio de combinaciones. Aunque normalmente se asigna el nombre de color al blanco y al negro, desde el punto de vista técnico no lo son. Lo mismo que el gris y el canela, son colores neutros y podemos usarlos junto con otros o individualmente para realizar presentación de gran atractivo visual.

Los Elementos Neutros

Display con colores neutros

Display con colores neutros

En nuestra vida diaria constantemente hacemos elecciones respecto al color basados en gustos personales o preferencias; en cambio, en el merchandising visual esas decisiones de algún modo se deben a la mercancía exhibida o en lo que se trata de promover. Si se emplean correctamente la rueda de colores y las armonías, se puede cumplir con los requerimientos de dicho proyecto y captar al mismo tiempo la atención del publico.

Elección de un Esquema de Colores

Piet Mondrian, Composición en Rojo, Azul y Amarillo. 1939.

El color no se limita a ofrecer una vista agradable a la gente en los aparadores o en los interiores de una tienda. El color influye profundamente en las emociones del ser humano, y la utilización acertada del color en los displays puede impulsarnos a efectuar una compra. Para aprovechar los efectos psicologicos del color, es necesario entender algunas formas en que podemos aplicarlo para crear el ambiente emocional que mejor estimule la compra:

La Psicología del Color

Colores cálidos o fríos:Las temperaturas que asociamos con determinados colores provienen de la sensación física que experimentamos con algunos de ellos.

Display con colores cálidos para productos de verano

Display con colores fríos para productos de invierno

Colores que se acercan y que se alejanCuando se observan desde lejos, los colores cálidos parecen estar mas cerca de nosotros que sus equivalentes fríos. Se utiliza esta técnica para agrandar o acortar un área de display o si se desea producir una sensación cálida se usa rojo brillante para crear la impresión de que las paredes se acercan.

Display utilizando colores que se alejan.

Con la elección del color correcto podemos crear inmediatamente un estado de animo. No hay un color que produzca siempre el mismo efecto en todas las personas. Al diseñador le es fácil escoger los colores de una casa simplemente averiguando las preferencias del cliente. Al intentar predecir los efectos que determinados colores tienen en los clientes, el diseñador se basa en las siguientes reacciones comunes ante ellos.

Los efectos psicológicos del color

Despertar el interés y estimular los sentidos.

Los efectos psicológicos del color

Cálido, impresión sensual

Frialdad y serenidad.

Ambiente de reposo,

naturaleza

Drama y misterio Alegría Elegancia, riqueza, refinamiento. Sensualidad o depresión.

Capitulo 8: IluminaciónCómo darle una presentación llamativa al piso de ventas y a las áreas de display.

¡Luces, Cámara, Acción!

Basta cambiar la intensidad, la dirección o el color de las luces, para modificar las sombras, crear estados de animo y transformar un lugar común en una escena plena de dramatismo.

Fuentes de luzLuces fluorescentes – Incandescentes – Lámparas de descarga de alta intensidad – Lámparas de Neón – Halógeno o cuarzo

Lámparas Fluorescentes• General, de bajo costo,

fría.

• 75% ahorro energía, larga vida y alumbra mejor que las luces incandescentes.

• Filtros de colores.

• Fijados al techo.

• Accesorios caros.

• No se enfocan a objetos.

• Si no se combinan dan aspecto austero.

Lámparas Incandescentes

• Lámparas de bajo voltaje.

• Mercancía proyecta su verdadero color, mejorar las texturas y dan mejor efecto.

• Pueden iluminar un área o solo un objeto.

• Reducción de calor, 2/3 sobre otras lámparas.

• Larga duración

Iluminación con Fibra Óptica• Fuente luminosa remota

que contiene fibras ópticas de vidrio.

• Eliminación ondas ultravioletas e infrarrojas.

• Iluminación direccional.

• Iluminación intensiva sin sombras.

• Fácil mantenimiento.

• Consumo menor de energía

• Luz fría protege del calor.

Descarga de Alta Intensidad (DAI)• Pequeñas.

• Más luz que fluorescentes o incandescentes.

• Ahorran energía.

• Fáciles de adquirir pero no tan populares.

• Se usan para resaltar.

• Empiezan a usarse en hogares donde se colocan artefactos muy originales de iluminación.

Lámparas de Neón (cátodo frio)

• Ahora se usa en interiores.

• Facilidad de tomar forma.

• Poco mantenimiento y costo por operación.

• Amplia gama de colores.

• Aburrido - Discoteca

• Popular por los efectos no para iluminación total.

Lámparas de Halógeno

• Iluminación intensa y de gran atractivo visual.

• Mayor control sobre la luz.

• Más eficiente.

• Mejora la imagen visual.

• Luz más intensa por Watt.

• Larga duración.

• ¼ del tamaño de las incandescentes.

Lámparas y Sistemas de IluminaciónCambio radical – Nueva iluminación – Ornamentales - Inversión elevada – Nuevas sucursales – Incorporar accesorios

Iluminación Oculta• Techo o paredes.

• Dan iluminación general.

• Pueden utilizarse spots incandescentes para destacar un área particular.

• Se pueden adaptar varillas giratorias para concentrar.

• Se usan aditamentos ovalados para ocultarlas o paneles Plexiglas.

• Disminuye cantidad de luz proyectada.

Iluminación en Riel• Fácil instalación.

• Alambrado sencillo.

• Iluminación atractiva.

• No permite cambios.

• Capacidad de girar permite realzar los objetos.

• Existen desde receptáculos muy sencillos hasta los decorados con un diseño.

• Para fluorescentes se recomiendan lámparas compactas que encajen.

Iluminación DecorativaSe recurre a una iluminación complementaria para lograr un efecto atractivo. Rara vez son suficientes para alumbrar un área pero crean un estado de animo o una impresión.

Iluminación con Colores

• Actividad riesgosa.

• Distorsión del color.

• Obtener efectos especiales.

• Realzar el color del objeto.

• Dos métodos: • Geles Cromáticos de

acetato.

• Filtros cromáticos de vidrio.

Accesorios de Iluminación

Reductor de luz. Sirve para crear un ambiente menos iluminado, puede girarse para lograr obtener la cantidad deseada.

Destellador. Dispositivo que se introduce en el enchufe de la lámpara o los cables eléctricos y que enciende y apaga las luces.

Lente Fresnel. Concentra la luz y se usa delante de la lámpara para modificar el tamaño del haz. Se usa cuando se quiere hacer la transición de una iluminación general a una concentrada.

Proyector de luz con plantillas y patrones. Sirve para simular un escenario, crear una atmosfera o aplicar mayor profundidad a un arreglo.

Lámparas estroboscópicas. Aquellas que se encienden y se apagan. Sirven para conseguir efectos de gran intensidad visual.

Tomacorrientes giratorios. Son accesorios flexibles que se usan para dirigir la lámpara hacia cualquier dirección.

Geles. Películas de acetatos de colores para producir efectos cromáticos de corta duración.

Adquisición de Sistemas de Iluminación

Visite a los profesionales en iluminación.

Asociación Nacional de la Industria del Display

Sociedad de Ingeniería de Iluminación de Estados Unidos.

Asociación Internacional de Diseñadores en Iluminación.

Revista Visual Merchandising & Store Design.

En Estados Unidos se realizan muchas exposiciones.

Se recomiendo cautela por la permanencia del bien.

Revista Visual Merchandising & Store Design.

Capítulo 9: Temas y ambientes para escaparates e interioresEl diseño del escenario produce un estado de ánimo en el consumidor.

La filosofía de un ambiente total permanente

• Inspirados en parques temáticos como Disney World y Universal Studios.

• Las tiendas detallistas comenzaron a implementar temas en sus tiendas.

• La pionera de este concepto fue Banana Republic.

• Este ambiente no cambia durante el año.

Banana Republic

Tipos de TemasTemas de temporada – Fiestas – Temas creativos – Temas institucionales – Eventos y promociones especiales – Otros temas y ambientes.

Temas de temporada:

- Verano- Otoño- Invierno - Primavera

Un toque de color o un display con trajes de baño caracteriza a esta temporada.

Los comerciantes empiezan a promocionar los artículos veraniegos un día después de Pascua o a más tardar el 01 de Mayo.

Ventas que se realizan en esta temporada además de ropa: muebles para exteriores y vajillas llamativas para días de campo.

Verano

Temas de temporada:

- Verano- Otoño- Invierno - Primavera

Temas de temporada:

- Verano- Otoño- Invierno - Primavera

Inicia en agosto.

Los precios suelen ser más altos que los de los artículos veraniegos y el periodo de ventas se alarga más.

Trasciende a todas las líneas de productos: Ropa de regreso a clases, de negocios, accesorios, muebles, edredones oscuros, entre otros.

Otoño

Temas de temporada:

- Verano- Otoño- Invierno - Primavera

Temas de temporada:

- Verano- Otoño- Invierno - Primavera

El invierno se anuncia al público con escaparates y artículos propios de temporada.

Chamarras y abrigos es lo que más llama la atención.

Grandes ofertas de liquidación de la temporada pasada por exceso de inventario de la temporada actual.

Invierno

Temas de temporada:

- Verano- Otoño- Invierno - Primavera

Temas de temporada:

- Verano- Otoño- Invierno - Primavera

Temporada corta, caracterizada por un bajo volumen de ventas.

Sirve de transición para el verano.

Flores y árboles y grandes canastos adornan las tiendas detallistas.

Primavera

Temas de temporada:

- Verano- Otoño- Invierno - Primavera

Macy’s Flower Show

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

No hay otra época mejor para que los integrantes del equipo hagan su gala de arte.

En EUA y Canandá “thanksgiving” marca el inicio del periodo de las compras navideñas.

No es suficiente con cambiar un escaparate. Se tiene que transformar toda la tienda.

NADI “National Association of the Display Industry”.

Navidad

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Día Federal en Estados Unidos, se festeja el tercer lunes de febrero.

Los negocios detallistas eran cerrados a principios de los 60’s en el natalicio del presidente Washington y Lincon.

Sin embargo actualmente se ha vuelto una tradición ofertar mercancía en el transcurso de la semana de estas fechas con propósito de liquidación.

Día del Presidente

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

- Día del Presidente

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Pascua no constituye un gran impulso de merchandising.

Al tema de la primavera sólo le agregan conejillos, canastas y huevos.

Pascua

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Aumentan las ventas en perfumería, ropa y artículos para el hogar.

Los consumidores acostumbran comprar esta serie de regalos una semana antes de las festividades.

Los displays no suelen ser complicados.

Día del Padre y la Madre

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Día del Padre y la Madre

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Corazones, corazones y más corazones.

Grandes ventas en dulcería, joyería y accesorios dirigidos a los novios.

Las ventas alcanzan su máximo nivel dos o tres días antes de la fiesta.

San Valentín

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Día de la Raza Se celebra el 12 de

Octubre (En México es el “Descubrimiento de América”).

Es un gran día para ofertar baratas.

Por lo general se venden sacos y abrigos a bajo precio.

Abundan los carteles publicitarios más que los displays.

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Para que un display orientado a la mercancía cumpla su cometido, debe vender lo que presenta.

Los displays no deben contener trucos y deben ser fáciles de entender.

Temas Creativos

Fiestas:

- Navidad- Día del Presidente- Pascua- Día del Padre y la Madre- San Valentín- Día de la Raza- Temas creativos

Temas Creativos

Temas Institucionales

El concepto de display institucional es más sutil que otros pues se concentra en establecer una imagen de la tienda en la mente de los clientes.

Por lo general se realizan cuando están apoyando a una noble causa.

Eventos y promociones especiales

A fin de acrecentar el tráfico de clientes y el volumen de ventas, muchas grandes tiendas de departamentos planean eventos especiales.

Eventos y promociones especiales

Otros temas de ambientes

- Displays de atuendo completo- Displays unitarios

Cuando una tienda quiere comunicar el mensaje de que “Tengo un atuendo completo, compra aquí” a menudo opta por mostrar un display de esto.

Displays de atuendo completo

Otros temas de ambientes

- Displays de atuendo completo- Displays unitarios

Algunos de los productos que se exhiben, sobre todo los pequeños, pueden perderse en una instalación. Con el fin de intensificar su impacto, el experto en merchandising visual puede incluir varios de ellos en una presentación de escaparates o de interiores.

Displays unitarios