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FSM se fundó en el año 1949, desarrollándose como ferretería de

barrio entre las décadas del ‘50 al ‘80. En el 1984, se abre una línea de

negocio enfocado en la atención de la industria emplazada en el

cordón Los Cerrillos, con el objeto de realizar el abastecimiento y

distribución de artículos de ferretería.

Fue así como entre las décadas del ’80 al ‘10, la ferretería creció

desarrollando este nicho de negocio, ampliando su capacidad a la

región metropolitana, adquiriendo experiencia e implementado

nuevos desafíos de logística y servicio al cliente.

En el año 2016 FSM avanza a su 3ra generación. Ingresan dos hijos profesionales

con carrera en empresas multinacionales. Experiencia adquirida en aspectos

técnicos, de gestión, y cultura empresarial. Es así como en dos años, FSM ha

crecido un 60%, duplicando su RRHH, remodelando su infraestructura,

incorporando tecnología, renovando la flota vehicular, y estableciendo un plan

estratégico para 5 años.

"Estamos felices de poder darle continuidad con estándares modernos, a esta

empresa de calidez familiar. Crecimos entre tornillos, golillas, pinturas y clavos, y

creemos que, con nuestro trabajo profesional, honramos cada aspecto familiar en

los últimos 60 años, permitiendo proyectar a FSM hacia el futuro". (Socios).

Somos una empresa que busca desarrollar un comercio eficiente y satisfactorio para

los clientes, traspasando un real valor agregado mediante un trabajo profesional que

entregue soluciones, optimizando su tiempo, decisiones y recursos, con el objetivo de

poder obtener su preferencia en el tiempo consistentemente.

Construir una empresa sustentable en el tiempo, la cual logre equilibrar los

intereses de todos quienes participamos en el proyecto FSM con valores,

rendimiento, y gestión. Así, aspiramos a que las labores se realicen en base a

compromiso, motivación y satisfacción.

ADHESIVOS Y

SELLANTES

PINTURAS Y

SOLVENTES

GASFITERIA Y

GRIFERIA

FIJACIONES Y

AMARRES

ABRASIVOS Y

PERFORACIONES

HOGAR Y

OFICINA

MATERIALES DE

CONSTRUCCION

ARTICULOS

ELECTRICOS

MAQUINARIA DE

SERVICIO

HERRAMIENTAS MANUALES,

ELECTRICAS Y NEUMATICAS

QUINCALLERIASEGURIDAD

INDUSTRIAL

FSM comercializa sobre 100

marcas de productos,

abarcando más de 15.000

SKUs y 700 proveedores,

para poder satisfacer las

diversas necesidades de

nuestros clientes

• 30 años de trabajo continuo con laIndustria Privada.

• 75% clientes con preferencia por másde 2 años. (50% más de 5 años)

• Conocimiento técnico de losproductos, sus usos y evoluciones.

• Conocimiento del mercado actual,proveedores y alternativas existentes.

• Orientación y apoyo en la gestión decompras.

• Atención de ventas (y post-venta)personalizada, directa, y rápida.

• Gestión de compra/venta paraartículos fuera de catálogo.

• Distribución gratuita para los clientesen la región metropolitana.

• Encuesta de satisfacción parafortalecer lazos y desempeño conclientes.

• Socios con alto conocimiento degestión aplicada a procesosoperacionales.

• Gestión de resultados en canales devinculación con los clientes.

• Gestión permanente de KPI internospara desarrollar operatividad eficientey productiva.

• Cotizaciones Expeditas, 95% antes de24 hrs.

• Distribución Certera, 99% demercadería recibida conforme en suprimera entrega.

• Distribución Confiable y Rápida,tiempos de despacho de 24 a 48horas.

• Precios Competitivos para que losclientes realicen una adecuadapolítica de compras.

En FSM podemos aportar

través de nuestra gestión

rápida, precios competitivos,

y distribución confiable.

Entendemos como dar

soluciones ágiles a las

necesidades de obras en

ejecución.

En FSM podemos aportar a

través de nuestra experiencia

técnica, orientación a los

usuarios, respuesta rápidas y

distribución confiable.

Entendemos como dar valor

mejorando la disponibilidad

de sus líneas de producción.

En FSM podemos aportar a

través de nuestra experiencia

técnica, orientación a los

usuarios, respuesta rápidas,

distribución confiable, junto a

una amplia oferta comercial.

Entendemos la importancia

de mantener el estándar de

servicio de nuestros clientes.

En FSM gestionamos nuestra empresa para

poder brindar una efectiva política de

soluciones a los clientes que nos prefieren,

buscando que esta sea satisfactoria y

eficiente.

Lo invitamos a conocer nuestro trabajo

contactando directamente a nuestro Gerente

de Operaciones

Javier Barona: javier.barona@fsm.cl

Buzeta 4201 – Cerrillos

225 207 200

www.fsm.cl