axiomas comunicación

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Axiomas de la Comunicación

(Watzlawick 1974)

Es im

posi

ble

NO

COMUN

ICARSE

Toda comunicación tiene un nive

l de

CONTENIDO

y

uno RELACIO

NAL

La naturaleza de una relación depende de la

forma de PUNTUAR LAS SECUENCIAS

Las personas utilizan tanto

comunicación DIGITAL como

ANALÓGICA.

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AXIOMAS

Todo intercambio comunicacional es

SIMÉTRICO o

COMPLEMENTARIO.

Si toda conducta en una situación de interacción tiene un valor de mensaje, es decir es comunicación, se deduce que aunque se intente, una persona no puede dejar de comunicarse.

1. La imposibilidad de no comunicar

ild Design Inc.

2. Los niveles de contenido y de relación en la

comunicación

Un contenido

(lo que decimos)

Una relación

( a quién y cómo se lo decimos).

Hot TipUna comunicación no sólo transmite información sino que impone conductas.

Los aspectos “referenciales” y “conativos”.

El aspecto referencial de un mensaje transmite información y por lo tanto, en la comunicación humana, es sinónimo de contenido del mensaje.

El aspecto conativo se refiere a qué tipo de mensaje debe entenderse que es y por consiguiente, al tipo de relación que existe entre los comunicantes.

Metacomunicación.Incluye todo mensaje implícito o explícito acerca de la relación que se establece entre los hablantes al intercambiar el mensaje, refiriéndose a cómo debe ser entendido el mensaje en términos de la relación.

. La meta- comunicación se expresa a través

de gestos, posturas, entonación, entre otros.

. La puntuación de la secuencia de hechos.

Se refiere a la interacción entre los comunicantes

Los participantes

puntúan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tienen iniciativa,

predominio, dependencia, etc. la

puntuación organiza los hechos de la conducta.

La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones, que implican atribuciones de causas donde el problema es la incapacidad para metacomunicarse acerca de su respectiva manera de puntar su interacción.

Ambas ocurren como proceso simultáneo.

. Comunicación "digital" y "analógica"

a)Digital: símbolos lingüísticos o escritos, vehículo del contenido de la comunicación

b) Analógico: conducta no verbal (tono de voz, gestos, etc.), vehículo de la relación.

Interacción simétrica y complementaria

Son las relaciones basadas en la igualdad o

en la diferencia

La interacción complementaria está basada en un máximo de diferencia. En esta interacción cada uno de los participantes se comporta de una manera que presupone la conducta del otro.En la complementaria nadie es “mejor” que el otro: SE NECESITAN.

Simétrica

Los roles dependen del contexto o de las características personales de cada uno.Los tipos de interacción y los roles son VARIABLES.

La interacción simétrica se caracteriza por la igualdad y la diferencia mínima.