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cómo prosperar en la sociedad de la conversación

Alberto Ortiz de Zárate

Zaragoza, 9/06/2008

http://www.flickr.com/photos/yogurinhaborova/2210886094/

una historia de brujas

Brujas – Brugge - Bruges

http://www.flickr.com/photos/hotreactor/1148346082/

1134: la gran tormenta

http://www.flickr.com/photos/dmgmit/34856187/

http://www.flickr.com/photos/jordimeneses/1571325429/

1500: el canal se va cerrando

brujería para prosperar

Estar conectado

Apertura al mundo

Tejer redes

Convertirse en un sitio atractivo

El control no es relevante

Lo importante no es tener, sino enlazar

¿podemos aprender esta lección de la historia?

Tráfico telefónico mundial

http://telegeography.org/

http://www.slideshare.net/jfreire/buscando-la-prxima-red-en-los-rincones-del-presente-144920/

Internet: red física descentralizada

http://telegeography.org/

http://www.slideshare.net/jfreire/buscando-la-prxima-red-en-los-rincones-del-presente-144920/

Internet: red social distribuida

http://telegeography.org/

http://www.slideshare.net/jfreire/buscando-la-prxima-red-en-los-rincones-del-presente-144920/

tecnologías

aplicaciones

valores

Web 2.0: definición de D.Osimo

Ajax, API abierta, microformatos, flash/flex

blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, red social, juego multijugador

producción por el usuario inteligencia colectiva

beta perpetua simplicidad de uso

Web 2.0: definición de D.Osimo

blogs y empresas

pero, ¿qué es un blog?

un blog puede ser…Una herramienta de

publicación

Un medio de comunicación

Un estilo, una tendencia social

Una acción social participativa

Un elemento de algo mayor: las blogosferas

¿también puede ser?Un canal de venta

Una tienda on-line

Un medio publicitario

Un medio masivo

€ , $ , £, ¥ …

… algo falla …

blogs y empresas

pero, ¿qué es

una empresa

?

Manual de uso del blogen la empresa¿ ?

- un proyecto personal

Genís Roca

Manual de uso del blogen la empresa¿ ?

- un proyecto personal- una UTE de personas

Manual de uso del blogen la empresa¿ ?

- un proyecto personal- una UTE de personas- un grupo de interés

Manual de uso del blogen la empresa¿ ?

- un proyecto personal- una UTE de personas- un grupo de interés- una institución

Manual de uso del blogen la empresa¿ ?

- un proyecto personal- una UTE de personas- un grupo de interés- una institución

rol

organización

scd

ccd

redes micro pyme inst

cvcd

rol

organización

scd

ccd

redes micro pyme inst

cvcd

rol

organización

scd

ccd

redes micro pyme inst

¿cómoactúas?

¿quéresultadosobtienes?

cvcd

rol

organización

scd

ccd

redes micro pyme inst

estilo

negociocvcd

rol

organización

scd

ccd

redes micro pyme inst

.net

.comcvcd

rol

organización

scd

ccd

cvcd

redes micro pyme inst

2.0

4.5

Participación

Reputación

FiabilidadPertenencia

ConfianzaIdentidad

Libertad

Personas

Abierto

Disciplina

Recompensa

Autoridad

Autorización

Convivencia

PoderResultadosEmpresa

Propietario

http://www.genisroca.com/

antes de lanzarse

a bloguear

…

Primero, olvide el miedo y luego, mueva un dedo muy despacio.

Libere la presión interior para salir al espacio.

Si busca mayor emoción y quiere pasar a la acción hay que controlar mejor.

Dance usted …

Santiago Auserón (Zaragoza, 1954)

demuestra que tienes orejas

ESCUCHA

ENLAZA

COMPARTE

Orejas de burro:

escuchar para aprender

http://www.flickr.com/photos/ariellopez/1582460857/

qué escucharHábitos de consumoCampañas publicitariasEstrategia de marcaReputación de su

empresaNotoriedad de su

empresaCompetencia Innovación y mejoraAutoridad… y también dentro

de la empresa

¿Qué dicen de ti?¿Dónde lo dicen?

¿hay conversación?

la conversación

es ubicua

mi empresa

no es lo mismo hablar a la red

que hablar en la red

BLOGS CORPORATIVOS

BLOGS EXTERNOS BLOGS INTERNOS

Enfoque ventas

Enfoque relacional

Enfoque conocimiento

Enfoque colaboración

Adaptado de “Los blogs en la comunicación empresarial en España”, grupo BPMO (2006)

BLOGS CORPORATIVOS

BLOGS EXTERNOS BLOGS INTERNOS

Enfoque ventas

Enfoque relacional

Enfoque conocimiento

Enfoque colaboración

BLOGS CORPORATIVOS

BLOGS EXTERNOS BLOGS INTERNOS

Enfoque ventas

Enfoque relacional

Enfoque conocimiento

Enfoque colaboración

Adaptado de “Los blogs en la comunicación empresarial en España”, grupo BPMO (2006)

Algunos usos del blog corporativo externo

Campañas publicitarias virales

Para dirigirse a micromercados

Relaciones públicas Como medio de

comunicación Para demostrar autoridad Palanca de notoriedad Creación de comunidades Para equipos de proyecto Innovación con el usuario

Algunos usos del blog corporativo interno

Comunicación interna

Participación interna

Gestión del conocimiento

Gestión de proyectos

Equipos de innovación

Comunidades de práctica

…

Activba http://www.actibva.com/blog/Blog Atrápalo.com http://atrapalopuntoblog.com/Blog de RedKaraoke.es http://www.redkaraoke.es/blog/Blog Minube http://blog.minube.com/Blog oficial de Tuenti http://blog.tuenti.com/Blogestudio http://blogestudio.com/blog/Circula Seguro http://www.circulaseguro.com/Dell en Directo http://dellendirecto.com/Delta Air Lines Blog http://blog.delta.com/eBayers http://blog-comunidad.ebay.es/El aeropuerto de eDreams http://www.edreams.es/blog/El Blog de un Hotel http://www.blogdeunhotel.com/Eventos Alfa Romeo http://www.eventosalfaromeo.es/blog/Infopress blog http://www.grupoinforpress.com/Moviéndonos http://www.moviendonos.com/Ociomedia http://ociomedia.com/Plot Ediciones http://www.plot.es/blog/Primeras Páginas http://www.primeraspaginas.com/Punto Naranja http://puntonaranja.wordpress.com/Secuoyas Blog http://www.secuoyas.com/blog/Vinogusto http://www.vinogusto.com/blog/es/Vivaestudio http://vivaestudio.com/noticiasVive la ciudad http://www.vivelaciudad.es/Weblogs SL http://www.weblogssl.com/

http://docs.google.com/View?docid=dhkcb625_27fzfvhgf5

Algunos blogs corporativos (gentileza de José Luis Orihuela)

no son muchos

Telefónica 2.0463 azules

Telefónica 2.0blogs de

conocimiento

Teleafónica 2.0

dos buenas prácticas

¿estilo?

¿negocio?

Un blog cvcd con estilo

artesano con

negocio en la larga

cola

hazte con el libro

http://blogyempresa.alorza.net

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