actividad inicial de inferencia estadistica
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Actividad inicial de Inferencia Estadistica.
IDENTIFICACIÓN DE ELEMENTOS DE BASE DE DATOS DE CALL CENTER
ElementosLos clientes de las empresa A y B.Las llamadas que realizan los clientes de las empresas.Los asesores de las empresa A y B.
Población Los clientes de la empresa A y B
Marco El listado de clientes registrados en ambas empresas, para la empresa A = 1000 y para la B = 999.
Variables cuantitativas y cualitativas
Cuantitativas- Día- Edad- Día Fecha de corte- Hora_llamada_min- Duración_min- # llamadas- Consumo kb
Cualitativas- Genero- Ciudad de Origen- Asesor- Motivo- Satisfacción
Parámetros a estimar para cada variable
Tamaño de la muestraPromedio de muestraVarianza MuestraDesviación estándar MuestraTotal Estimado
Falta proponer el otro ejercicio según lo que indica la guía.
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