1 tema 1 introduccón al manejo y dispensación (1)

Manejo y dispensación de

medicamentos en mi

FARMACIA

Objetivo

Manejar los medicamentos y asistir en la

dispensación de los mismos, aplicando la

legislación sanitaria vigente, así como los

lineamientos de atención al consumidor,

proporcionando un servicio de calidad.

Temario1. Conceptos generales

2. Generalidades para del manejo de medicamentos e

insumos para la salud.

3. Atención al cliente.

4. Dispensación de Medicamentos.

Medicamentos controlados

Medicamentos que requieren receta medica

Medicamentos de libre venta

Medicamentos genéricos y bioquivalentes.

5. Farmacovigilancia y tecnovigilancia.

6. Disposición final de los medicamentos caducos

provenientes de los hogares.

Curso- duración

Servicio sanitario

Teléfono.

Reglamento

Esquema de trabajo

El curso se llevara a cabo en 3 días, 2 horas por

día, al finalizar cada tema se aplicará una

evaluación de conocimientos.

.

Ad

elante

Hagamos juntos un caso de éxitoEficiencia estratégica integral

1. CONCEPTOS GENERALES.

Capacitación RH

FARMACIA

Establecimiento que se dedica a la comercialización de

especialidades farmacéuticas, incluyendo aquellas que

contengan estupefacientes y psicotrópicos, insumos para la

salud en general y productos de perfumería, belleza y aseo.

*Suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud

Capacitación RH

Toda sustancia o mezcla de substancias de origen natural o

sintético que tenga efecto terapéutico, preventivo o

rehabilitatorio, que se presente en forma farmacéutica y se

identifique como tal por su actividad farmacológica,

características físicas, químicas y biológicas.

LGS. Ley General de Salud

MEDICAMENTOS

(ART. 221, LGS*)

Capacitación RH

INSUMO PARA LA SALUD

(Art. 194, bis, LGS*)Los medicamentos, sustancias psicotrópicas, estupefacientes y

las materias primas y aditivos que intervengan para su

elaboración; así como los equipos médicos, prótesis, órtesis y

ayudas funcionales, agentes de diagnóstico, insumos de uso

odontológico, material quirúrgico, de curación y productos

higiénicos.

*LGS. Ley General de Salud

Capacitación RH

Productos a base de hierbas, extractos

vegetales, alimentos tradicionales,

deshidratados o concentrados de frutas,

adicionados o no, de vitaminas o minerales, que

se puedan presentar en forma farmacéutica y

cuya finalidad de uso sea incrementar la ingesta

dietética total, complementarla o suplir alguno

de sus componentes.

LGS. Ley General de salud.

SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS

(ART. 215, LGS)

Capacitación RH

Cualquier sustancia o producto,

sólido o semisólido, natural o

transformado, que proporcione al

organismo elementos para su

nutrición.

LGS. Ley General de Salud.

ALIMENTOS

(Art. 215, LGS)

Capacitación RH

REMEDIO HERBOLARIO

(Art. 88, RIS*)

Capacitación RH

Preparado de plantas medicinales, o sus partes, individuales o

combinadas y sus derivados, presentado en forma

farmacéutica, al cual se le atribuye por conocimiento popular o

tradicional, el alivio para algunos síntomas participantes o

aislados de una enfermedad.

*RIS. Reglamento de Insumos para la Salud

Por su Preparación (Art. 224, LGS)

• Magistrales

• Oficinales

• Especialidades farmacéuticas

Por su Naturaleza (Art. 224, LGS)

• Alopáticos

• Homeopáticos

• Herbolarios

• Huérfanos (Art. 224 Bis, LGS)

Por su venta y suministro (Art. 226, LGS)

• Grupos del I al VI

Capacitación RHCL

AS

IFIC

AC

IÓN

DE

ME

DIC

AM

EN

TO

S

Magistrales: Cuando sean preparados conforme a la

fórmula prescrita por un médico.

Oficinales: Cuando la preparación se realice de acuerdo a

las reglas de la Farmacopea de los Estados Unidos

Mexicanos

Especialidades farmacéuticas: Cuando sean preparados

con fórmulas autorizadas por la Secretaría de Salud, en

establecimientos de la industria químico-farmacéutica.

POR SU PREPARACIÓN

Capacitación RH

Alopáticos: Toda sustancia o mezcla de substancias de

origen natural o sintético que tenga efecto terapéutico,

preventivo o rehabilitatorio, que se presente en forma

farmacéutica y se identifique como tal por su actividad

farmacológica, características físicas, químicas y biológicas,

y se encuentre registrado en la Farmacopea de los Estados

Unidos Mexicanos para medicamentos alopáticos.

POR SU NATURALEZA

Capacitación RH

POR SU NATURALEZA

Homeopáticos: Toda sustancia o

mezcla de sustancias de origen natural

o sintético que tenga efecto terapéutico,

preventivo o rehabilitatorio y que sea

elaborado de acuerdo con los

procedimientos de fabricación descritos

en la Farmacopea Homeopática de los

Estados Unidos Mexicanos, en las de

otros países u otras fuentes de

información científica nacional e

internacional.

Capacitación RH

Herbolarios: Los productos elaborados con materialvegetal o algún derivado de éste, cuyo ingredienteprincipal es la parte aérea o subterránea de una plantao extractos y tinturas, así como jugos, resinas, aceitesgrasos y esenciales, presentados en formafarmacéutica, cuya eficacia terapéutica y seguridad hasido confirmada científicamente en la literaturanacional o internacional.

POR SU NATURALEZA

Capacitación RH

Medicamentos que están destinados a la prevención, diagnóstico o tratamiento de enfermedades raras, las cuales tienen una prevalencia de no más de 5 personas por cada 10, 000 habitantes.

MEDICAMENTOS HUERFANOS

(Art. 224 Bis LGS)

LGS. Ley General de Salud

Capacitación RH

Capacitación RH

PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICO

Grupo I. Estupefacientes

Medicamentos que sólo pueden adquirirse con receta o

permiso especial, expedido por la Secretaría de Salud

Capacitación RH

PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL

PÚBLICO

Art. 240, LGS.

Sólo podrán prescribir

estupefacientes los profesionales

que a continuación se mencionan,

siempre que tengan título registrado

por las autoridades educativas

competentes, cumplan con las

condiciones que señala esta Ley y

sus reglamentos y con los requisitos

que determine la Secretaría de

Salud:

Capacitación RH

Art. 240, LGS.

• Médicos cirujanos• Médicos veterinarios,

cuando los prescribanpara la aplicación enanimales

• Cirujanos dentistas paracasos odontológicos

• Pasantes de medicina,durante la prestación delservicio social

PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL

PÚBLICO

Capacitación RH

Grupo I. EstupefacientesArtículo 242. LGS. Las prescripciones de

estupefacientes a que se refiere el Artículo

anterior, sólo podrán ser surtidas por los

establecimientos autorizados para tal fin.

Los citados establecimientos recogerán

invariablemente las recetas o permisos, harán los

asientos respectivos en el libro de contabilidad de

estupefacientes y entregarán las recetas y

permisos al personal autorizado por la Secretaría

de Salud, cuando el mismo lo requiera.

PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL

PÚBLICO

Medicamentos que requieren para su adquisición

receta médica que deberá retenerse en la farmacia

que la surta y ser registrada en los libros de control. El

médico tratante podrá prescribir dos presentaciones

del mismo producto como máximo, especificando su

contenido. Esta prescripción tendrá vigencia de treinta

días a partir de la fecha de elaboración de la misma.

Capacitación RH

PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICOGrupo II. Psicotrópicos

Capacitación RH

Grupo III. Psicotrópicos

Medicamentos que solamente pueden adquirirse con receta

médica que se podrá surtir hasta tres veces, la cual debe

sellarse y registrarse cada vez en los libros de control. Esta

prescripción se deberá retener por el establecimiento que la

surta en la tercera ocasión.

PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICO

Grupos IV, V y VI

Grupo IV. Medicamentos que para adquirirse requieren

receta médica, pero que pueden resurtirse tantas veces

como lo indique el médico que prescriba.

Grupo V. Medicamentos sin receta, autorizados para su

venta exclusivamente en farmacias.

.

Capacitación RH

PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICO

Grupos IV, V y VI

Grupo VI. Medicamentos que para adquirirse no requieren

receta médica y que pueden expenderse en otros

establecimientos que no sean farmacias.

No podrán venderse medicamentos u otros insumos para la

salud en puestos semifijos, módulos móviles o ambulantes.

Capacitación RH

PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICO

Capacitación RH

RECEPCIÓN DE

MEDICAMENTOS E INSUMOS.

Capacitación RH

Se debe verificar que en la factura existansolo productos que hayan sido solicitados, yque todo lo que venga descrito en ella estécontenido en el bulto.

RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS E INSUMOS

Capacitación RH

Revisa que las características de presentación,tales como: denominación distintiva y/ogenérica, concentración y forma farmacéuticasean las solicitadas.

RECEPCIÓN

Capacitación RH

En caso de productos sobrantes,faltantes o que no coincidan con losolicitado, debes efectuar lasdevoluciones o aclaracionescorrespondientes y documentarlaspara prevenir cualquier problemaposterior.

RECEPCIÓN

Capacitación RH

• Se deben adquirir a empresas establecidas

• Evitar adquirir insumos de dudosa procedencia

• No comprar insumos que presenten decoloraciones en el

empaque, leyendas incompletas, frascos, cajas y

etiquetas diferentes a las usuales

• Comprar directo a empresas que cuenten con referencias

comerciales e identificar su domicilio

• Los proveedores deben entregar comprobantes o facturas

que amparen la compra

ADQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS E INSUMOS

PARA LA SALUD

Capacitación RH

La falsificación de insumos para la salud es un problema de

salud a nivel mundial. La utilización de éstos ocasionan daños a

la salud y en ocasiones la muerte, por razones como:

Falta de eficacia en el medicamento o falta de efectividad

del dispositivo médico

Generar un efecto indeseado por sustancias y materiales

desconocidos

Ser producidos por sustancias no autorizadas

Empaque con información incompleta o incorrecta

IDENTIFICACIÓN DE MEDICAMENTOS FALSIFICADOS

Capacitación RH

“Se considera falsificado un producto cuando se

fabrique, envase o venda haciendo referencia a una

autorización que no existe; o se utilice una autorización

otorgada legalmente a otro; o se imite al legalmente

fabricado y registrado”.

* Ley General de Salud

ART. 208 BIS L.G.S.

Capacitación RH

CONDICIONES DE

ALMACENAJE

Capacitación RH

Particulares

Las condiciones especificas y

diferentes a las condiciones normales

de almacenamiento, las cuales se

indican en el marbete del

medicamento.

CONDICIONES DE ALMACENAJE

Normales

La conservación de los medicamentos en locales secos

(no mas de 65% de humedad relativa), bien ventilados a

temperatura ambiente (entre 15ºC y 30ºC), protegidos de

la luz intensa y de olores extraños u otras formas de

contaminación.

Capacitación RH

CONDICIONES DE ALMACENAJE

Capacitación RH

Refrigerador

Limpio y ordenado

Exclusivo para insumos

Con termómetro calibrado

Solo para insumos que necesitan

conservarse a una temperatura

entre 2 y 8ºC

Debe tener un registro de

mantenimiento

Efectuar registro de temperatura

CONDICIONES DE ALMACENAJE

Capacitación RH

Luz

Ventanas protegidas con cortinas y/o toldos.

Conservar los insumos en sus envases secundarios

(cuando lo tengan).

No exponer los medicamentos directamente al sol y a

la luz artificial cercana.

CONDICIONES DE ALMACENAJE

REGISTRO DE TEMPERATURA DEL

REFRIGERADOR

Capacitación RH

Capacitación RH

Temperatura y humedad

Se debe registrar diariamente las condiciones ambientales

con un termohigrómetro calibrado.

CONDICIONES DE ALMACENAJE

Capacitación RH

FORMATO DE REGISTRO DE

TEMPERATURA Y HUMEDAD RELATIVA DEL

MEDIO AMBIENTE

Capacitación RH

Sistema Primeras Entradas Primeras Salidas (PEPS)

ACOMODO DE MEDICAMENTOS

Los medicamentos se

organizarán de acuerdo a la

dinámica de venta, surtido y

distribución, se sugiere se

realice por orden alfabético

y, dentro de éste, por fecha

de caducidad.

Capacitación RH

Al acomodar los medicamentos se rotan hacia enfrente los

que ya se encuentran en el anaquel, de manera que los

que entraron primero sean los primeros que salgan.

ACOMODO DE MEDICAMENTOS

Sin embargo, la fecha de

caducidad es el criterio mas

importante, por lo que se debe

dar prioridad de salida a los

medicamentos más próximos a

caducar.

Capacitación RH

Los medicamentos controlados se deben almacenar

en gavetas metálicas con candado o cerradura de

llave.

Los medicamentos caducados se colocan en el área

de devolución dentro de una caja o bolsa de plástico

identificada.

ACOMODO DE MEDICAMENTOS

Capacitación RH

Entradas

Son aquellas mediante las cuales ingresan medicamentos

al establecimiento, con factura o documento que ampare la

posesión y procedencia lícita del insumo.

Se debe corroborar que cumplan con todas las

disposiciones legales, así como su estado físico y

condiciones de conservación.

MOVIMIENTOS

Capacitación RH

Salidas

Se refiere a las actividades de surtido,

distribución, y/o devolución a proveedores

por: mal surtido, mal estado físico caducidad

vencida y manejo inadecuado del

medicamento durante el envío.

Debe existir un sistema de registro de salidas,

manual o automatizado.

MOVIMIENTOS

Capacitación RH

Sistema informático de entradas y salidas

Se podrá integrar un programa de cómputo que facilite

el control de movimientos de entrada y salida de los

mismos.

MOVIMIENTOS

Capacitación RH

Control de inventario

Es la base para la adquisición oportuna de medicamentos

en las cantidades requeridas por el establecimiento,

evitando almacenar grandes cantidades, impidiendo con

ello su deterioro.

MOVIMIENTOS

Capacitación RH

Para iniciar el control de entradas y salidas de los

medicamentos, se debe realizar un inventario de cada

producto.

Se puede dividir en:

• Control de inventario

• Control de consumo diario.

• Registro de entrada.

• Cálculo de salida.

• Cálculo de existencia.

INVENTARIO

EJEMPLO DE CONTROL DE INVENTARIOS

ENERO

ENTRADA / FECHA SALIDA / FECHA EXISTENCIA / FECHA

Ácidoacetilsalicílico 500 mg

Capacitación RH

EJEMPLO DE CONTROL DE CONSUMO

DIARIO

Medicamento: Ácido acetilsalicílico, 500mg tabletas

Fecha de caducidad: Mayo 2013

Máximo

2000

Mínimo (consumo mensual promedio)

1000

Fecha Procedencia o destino

Entrada Salida Existencia

1 de diciembre 2013

Inventario 500 500

Capacitación RH

54

EVALUACIÓN

• Al término de la práctica se realizará una evaluación decompetencia laboral de los conocimientos adquiridos durante lamisma, que comprende:

• Guía de observación

• Lista de cotejo

• Cuestionario

Hagamos juntos un caso de éxitoEficiencia estratégica integral

Capacitación RH