1 tema 1 introduccón al manejo y dispensación (1)
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Manejo y dispensación de
medicamentos en mi
FARMACIA
Objetivo
Manejar los medicamentos y asistir en la
dispensación de los mismos, aplicando la
legislación sanitaria vigente, así como los
lineamientos de atención al consumidor,
proporcionando un servicio de calidad.
Temario1. Conceptos generales
2. Generalidades para del manejo de medicamentos e
insumos para la salud.
3. Atención al cliente.
4. Dispensación de Medicamentos.
Medicamentos controlados
Medicamentos que requieren receta medica
Medicamentos de libre venta
Medicamentos genéricos y bioquivalentes.
5. Farmacovigilancia y tecnovigilancia.
6. Disposición final de los medicamentos caducos
provenientes de los hogares.
Curso- duración
Servicio sanitario
Teléfono.
Reglamento
Esquema de trabajo
El curso se llevara a cabo en 3 días, 2 horas por
día, al finalizar cada tema se aplicará una
evaluación de conocimientos.
.
Ad
elante
Hagamos juntos un caso de éxitoEficiencia estratégica integral
1. CONCEPTOS GENERALES.
Capacitación RH
FARMACIA
Establecimiento que se dedica a la comercialización de
especialidades farmacéuticas, incluyendo aquellas que
contengan estupefacientes y psicotrópicos, insumos para la
salud en general y productos de perfumería, belleza y aseo.
*Suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud
Capacitación RH
Toda sustancia o mezcla de substancias de origen natural o
sintético que tenga efecto terapéutico, preventivo o
rehabilitatorio, que se presente en forma farmacéutica y se
identifique como tal por su actividad farmacológica,
características físicas, químicas y biológicas.
LGS. Ley General de Salud
MEDICAMENTOS
(ART. 221, LGS*)
Capacitación RH
INSUMO PARA LA SALUD
(Art. 194, bis, LGS*)Los medicamentos, sustancias psicotrópicas, estupefacientes y
las materias primas y aditivos que intervengan para su
elaboración; así como los equipos médicos, prótesis, órtesis y
ayudas funcionales, agentes de diagnóstico, insumos de uso
odontológico, material quirúrgico, de curación y productos
higiénicos.
*LGS. Ley General de Salud
Capacitación RH
Productos a base de hierbas, extractos
vegetales, alimentos tradicionales,
deshidratados o concentrados de frutas,
adicionados o no, de vitaminas o minerales, que
se puedan presentar en forma farmacéutica y
cuya finalidad de uso sea incrementar la ingesta
dietética total, complementarla o suplir alguno
de sus componentes.
LGS. Ley General de salud.
SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS
(ART. 215, LGS)
Capacitación RH
Cualquier sustancia o producto,
sólido o semisólido, natural o
transformado, que proporcione al
organismo elementos para su
nutrición.
LGS. Ley General de Salud.
ALIMENTOS
(Art. 215, LGS)
Capacitación RH
REMEDIO HERBOLARIO
(Art. 88, RIS*)
Capacitación RH
Preparado de plantas medicinales, o sus partes, individuales o
combinadas y sus derivados, presentado en forma
farmacéutica, al cual se le atribuye por conocimiento popular o
tradicional, el alivio para algunos síntomas participantes o
aislados de una enfermedad.
*RIS. Reglamento de Insumos para la Salud
Por su Preparación (Art. 224, LGS)
• Magistrales
• Oficinales
• Especialidades farmacéuticas
Por su Naturaleza (Art. 224, LGS)
• Alopáticos
• Homeopáticos
• Herbolarios
• Huérfanos (Art. 224 Bis, LGS)
Por su venta y suministro (Art. 226, LGS)
• Grupos del I al VI
Capacitación RHCL
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DIC
AM
EN
TO
S
Magistrales: Cuando sean preparados conforme a la
fórmula prescrita por un médico.
Oficinales: Cuando la preparación se realice de acuerdo a
las reglas de la Farmacopea de los Estados Unidos
Mexicanos
Especialidades farmacéuticas: Cuando sean preparados
con fórmulas autorizadas por la Secretaría de Salud, en
establecimientos de la industria químico-farmacéutica.
POR SU PREPARACIÓN
Capacitación RH
Alopáticos: Toda sustancia o mezcla de substancias de
origen natural o sintético que tenga efecto terapéutico,
preventivo o rehabilitatorio, que se presente en forma
farmacéutica y se identifique como tal por su actividad
farmacológica, características físicas, químicas y biológicas,
y se encuentre registrado en la Farmacopea de los Estados
Unidos Mexicanos para medicamentos alopáticos.
POR SU NATURALEZA
Capacitación RH
POR SU NATURALEZA
Homeopáticos: Toda sustancia o
mezcla de sustancias de origen natural
o sintético que tenga efecto terapéutico,
preventivo o rehabilitatorio y que sea
elaborado de acuerdo con los
procedimientos de fabricación descritos
en la Farmacopea Homeopática de los
Estados Unidos Mexicanos, en las de
otros países u otras fuentes de
información científica nacional e
internacional.
Capacitación RH
Herbolarios: Los productos elaborados con materialvegetal o algún derivado de éste, cuyo ingredienteprincipal es la parte aérea o subterránea de una plantao extractos y tinturas, así como jugos, resinas, aceitesgrasos y esenciales, presentados en formafarmacéutica, cuya eficacia terapéutica y seguridad hasido confirmada científicamente en la literaturanacional o internacional.
POR SU NATURALEZA
Capacitación RH
Medicamentos que están destinados a la prevención, diagnóstico o tratamiento de enfermedades raras, las cuales tienen una prevalencia de no más de 5 personas por cada 10, 000 habitantes.
MEDICAMENTOS HUERFANOS
(Art. 224 Bis LGS)
LGS. Ley General de Salud
Capacitación RH
Capacitación RH
PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICO
Grupo I. Estupefacientes
Medicamentos que sólo pueden adquirirse con receta o
permiso especial, expedido por la Secretaría de Salud
Capacitación RH
PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL
PÚBLICO
Art. 240, LGS.
Sólo podrán prescribir
estupefacientes los profesionales
que a continuación se mencionan,
siempre que tengan título registrado
por las autoridades educativas
competentes, cumplan con las
condiciones que señala esta Ley y
sus reglamentos y con los requisitos
que determine la Secretaría de
Salud:
Capacitación RH
Art. 240, LGS.
• Médicos cirujanos• Médicos veterinarios,
cuando los prescribanpara la aplicación enanimales
• Cirujanos dentistas paracasos odontológicos
• Pasantes de medicina,durante la prestación delservicio social
PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL
PÚBLICO
Capacitación RH
Grupo I. EstupefacientesArtículo 242. LGS. Las prescripciones de
estupefacientes a que se refiere el Artículo
anterior, sólo podrán ser surtidas por los
establecimientos autorizados para tal fin.
Los citados establecimientos recogerán
invariablemente las recetas o permisos, harán los
asientos respectivos en el libro de contabilidad de
estupefacientes y entregarán las recetas y
permisos al personal autorizado por la Secretaría
de Salud, cuando el mismo lo requiera.
PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL
PÚBLICO
Medicamentos que requieren para su adquisición
receta médica que deberá retenerse en la farmacia
que la surta y ser registrada en los libros de control. El
médico tratante podrá prescribir dos presentaciones
del mismo producto como máximo, especificando su
contenido. Esta prescripción tendrá vigencia de treinta
días a partir de la fecha de elaboración de la misma.
Capacitación RH
PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICOGrupo II. Psicotrópicos
Capacitación RH
Grupo III. Psicotrópicos
Medicamentos que solamente pueden adquirirse con receta
médica que se podrá surtir hasta tres veces, la cual debe
sellarse y registrarse cada vez en los libros de control. Esta
prescripción se deberá retener por el establecimiento que la
surta en la tercera ocasión.
PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICO
Grupos IV, V y VI
Grupo IV. Medicamentos que para adquirirse requieren
receta médica, pero que pueden resurtirse tantas veces
como lo indique el médico que prescriba.
Grupo V. Medicamentos sin receta, autorizados para su
venta exclusivamente en farmacias.
.
Capacitación RH
PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICO
Grupos IV, V y VI
Grupo VI. Medicamentos que para adquirirse no requieren
receta médica y que pueden expenderse en otros
establecimientos que no sean farmacias.
No podrán venderse medicamentos u otros insumos para la
salud en puestos semifijos, módulos móviles o ambulantes.
Capacitación RH
PARA SU VENTA Y SUMINISTRO AL PÚBLICO
Capacitación RH
RECEPCIÓN DE
MEDICAMENTOS E INSUMOS.
Capacitación RH
Se debe verificar que en la factura existansolo productos que hayan sido solicitados, yque todo lo que venga descrito en ella estécontenido en el bulto.
RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS E INSUMOS
Capacitación RH
Revisa que las características de presentación,tales como: denominación distintiva y/ogenérica, concentración y forma farmacéuticasean las solicitadas.
RECEPCIÓN
Capacitación RH
En caso de productos sobrantes,faltantes o que no coincidan con losolicitado, debes efectuar lasdevoluciones o aclaracionescorrespondientes y documentarlaspara prevenir cualquier problemaposterior.
RECEPCIÓN
Capacitación RH
• Se deben adquirir a empresas establecidas
• Evitar adquirir insumos de dudosa procedencia
• No comprar insumos que presenten decoloraciones en el
empaque, leyendas incompletas, frascos, cajas y
etiquetas diferentes a las usuales
• Comprar directo a empresas que cuenten con referencias
comerciales e identificar su domicilio
• Los proveedores deben entregar comprobantes o facturas
que amparen la compra
ADQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS E INSUMOS
PARA LA SALUD
Capacitación RH
La falsificación de insumos para la salud es un problema de
salud a nivel mundial. La utilización de éstos ocasionan daños a
la salud y en ocasiones la muerte, por razones como:
Falta de eficacia en el medicamento o falta de efectividad
del dispositivo médico
Generar un efecto indeseado por sustancias y materiales
desconocidos
Ser producidos por sustancias no autorizadas
Empaque con información incompleta o incorrecta
IDENTIFICACIÓN DE MEDICAMENTOS FALSIFICADOS
Capacitación RH
“Se considera falsificado un producto cuando se
fabrique, envase o venda haciendo referencia a una
autorización que no existe; o se utilice una autorización
otorgada legalmente a otro; o se imite al legalmente
fabricado y registrado”.
* Ley General de Salud
ART. 208 BIS L.G.S.
Capacitación RH
CONDICIONES DE
ALMACENAJE
Capacitación RH
Particulares
Las condiciones especificas y
diferentes a las condiciones normales
de almacenamiento, las cuales se
indican en el marbete del
medicamento.
CONDICIONES DE ALMACENAJE
Normales
La conservación de los medicamentos en locales secos
(no mas de 65% de humedad relativa), bien ventilados a
temperatura ambiente (entre 15ºC y 30ºC), protegidos de
la luz intensa y de olores extraños u otras formas de
contaminación.
Capacitación RH
CONDICIONES DE ALMACENAJE
Capacitación RH
Refrigerador
Limpio y ordenado
Exclusivo para insumos
Con termómetro calibrado
Solo para insumos que necesitan
conservarse a una temperatura
entre 2 y 8ºC
Debe tener un registro de
mantenimiento
Efectuar registro de temperatura
CONDICIONES DE ALMACENAJE
Capacitación RH
Luz
Ventanas protegidas con cortinas y/o toldos.
Conservar los insumos en sus envases secundarios
(cuando lo tengan).
No exponer los medicamentos directamente al sol y a
la luz artificial cercana.
CONDICIONES DE ALMACENAJE
REGISTRO DE TEMPERATURA DEL
REFRIGERADOR
Capacitación RH
Capacitación RH
Temperatura y humedad
Se debe registrar diariamente las condiciones ambientales
con un termohigrómetro calibrado.
CONDICIONES DE ALMACENAJE
Capacitación RH
FORMATO DE REGISTRO DE
TEMPERATURA Y HUMEDAD RELATIVA DEL
MEDIO AMBIENTE
Capacitación RH
Sistema Primeras Entradas Primeras Salidas (PEPS)
ACOMODO DE MEDICAMENTOS
Los medicamentos se
organizarán de acuerdo a la
dinámica de venta, surtido y
distribución, se sugiere se
realice por orden alfabético
y, dentro de éste, por fecha
de caducidad.
Capacitación RH
Al acomodar los medicamentos se rotan hacia enfrente los
que ya se encuentran en el anaquel, de manera que los
que entraron primero sean los primeros que salgan.
ACOMODO DE MEDICAMENTOS
Sin embargo, la fecha de
caducidad es el criterio mas
importante, por lo que se debe
dar prioridad de salida a los
medicamentos más próximos a
caducar.
Capacitación RH
Los medicamentos controlados se deben almacenar
en gavetas metálicas con candado o cerradura de
llave.
Los medicamentos caducados se colocan en el área
de devolución dentro de una caja o bolsa de plástico
identificada.
ACOMODO DE MEDICAMENTOS
Capacitación RH
Entradas
Son aquellas mediante las cuales ingresan medicamentos
al establecimiento, con factura o documento que ampare la
posesión y procedencia lícita del insumo.
Se debe corroborar que cumplan con todas las
disposiciones legales, así como su estado físico y
condiciones de conservación.
MOVIMIENTOS
Capacitación RH
Salidas
Se refiere a las actividades de surtido,
distribución, y/o devolución a proveedores
por: mal surtido, mal estado físico caducidad
vencida y manejo inadecuado del
medicamento durante el envío.
Debe existir un sistema de registro de salidas,
manual o automatizado.
MOVIMIENTOS
Capacitación RH
Sistema informático de entradas y salidas
Se podrá integrar un programa de cómputo que facilite
el control de movimientos de entrada y salida de los
mismos.
MOVIMIENTOS
Capacitación RH
Control de inventario
Es la base para la adquisición oportuna de medicamentos
en las cantidades requeridas por el establecimiento,
evitando almacenar grandes cantidades, impidiendo con
ello su deterioro.
MOVIMIENTOS
Capacitación RH
Para iniciar el control de entradas y salidas de los
medicamentos, se debe realizar un inventario de cada
producto.
Se puede dividir en:
• Control de inventario
• Control de consumo diario.
• Registro de entrada.
• Cálculo de salida.
• Cálculo de existencia.
INVENTARIO
EJEMPLO DE CONTROL DE INVENTARIOS
ENERO
ENTRADA / FECHA SALIDA / FECHA EXISTENCIA / FECHA
Ácidoacetilsalicílico 500 mg
Capacitación RH
EJEMPLO DE CONTROL DE CONSUMO
DIARIO
Medicamento: Ácido acetilsalicílico, 500mg tabletas
Fecha de caducidad: Mayo 2013
Máximo
2000
Mínimo (consumo mensual promedio)
1000
Fecha Procedencia o destino
Entrada Salida Existencia
1 de diciembre 2013
Inventario 500 500
Capacitación RH
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EVALUACIÓN
• Al término de la práctica se realizará una evaluación decompetencia laboral de los conocimientos adquiridos durante lamisma, que comprende:
• Guía de observación
• Lista de cotejo
• Cuestionario
Hagamos juntos un caso de éxitoEficiencia estratégica integral
Capacitación RH