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PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO

Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.

AGUAS DE LA SABANA

DE BOGOTÁ S.A. E.S.P.

Cota, Cundinamarca

Enero de 2016



AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A E.S.P Contribuye al desarrollo de Cota, Tenjo y Funza satisfaciendo las necesidades de Agua Potable y saneamiento básico del importante sector industrial, agroindustrial, comercial y de servicios actualmente en expansión, y que requieren el vital líquido para sus actividades productivas.

Conscientes del papel del agua y del saneamiento básico dentro del desarrollo económico de la región, hemos trazado un Plan Estratégico que tiene como objetivo fundamental el suministro oportuno del servicio de agua potable a nuestros potenciales clientes, buscando una viabilidad económica empresarial; ello a través de la apropiación de recursos privados propios y de terceros para la ejecución de obras que permitan atender las necesidades particulares; así mismo garantizamos la calidad, frecuencia y eficiencia en el servicio suministrado a nuestros Clientes actuales con una debida atención y solución de sus necesidades, enmarcadas en el cumplimiento del régimen de Servicios Públicos Domiciliarios

PRESENTACIÓN

DE LAS

ACTIVIDADES

DE PRESTACIÓN

DEL SERVICIO

PÚBLICO DE

ASEO



TABLA DE CONTENIDO

Capitulo Descripción Página

I PRESENTACIÓN 4

II INTRODUCCIÓN 6

III GENERALIDADES 7

IV LINEA BASE PGIRS 8

V PROGRAMAS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ASEO 13

1 MUNICIPIO DE COTA 13

2 MUNICIPIO DE FUNZA 26

3 MUNICIPIO DE TENJO 38



I. PRESENTACIÓN

La empresa AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P., es una Sociedad

Anónima del orden privado, creada para la prestación de los servicios públicos

domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en el área industrial de los municipios de

Cota, Funza y Tenjo del Departamento de Cundinamarca en virtud de la libre competencia

definida por el Régimen de los Servicios Públicos, identificada con NIT 900021737 – 4, la

cual fue constituida el 29 de abril de 2005 e inicio las operaciones el 17 de octubre de

2007 para todos los componentes inscritos, con domicilio en la población de Cota -

Cundinamarca - en la Autopista Medellín km 3.9 Centro Empresarial Metropolitano -

Centro Empresarial de Negocios Piso 5-.

En atención a la Resolución SSPD No. 20151300047005 del 7 de octubre de 2015 en

donde se indica en el Artículo 6° la periodicidad de actualización del Registro Único de

Prestadores –RUPS-, la última solicitud de actualización se realizó el 28 de septiembre

2015, la cual se encuentra en estado Pendiente de Revisión con número de radicado

2015921759323344 (tabla No.1) con las siguientes actividades registradas:

Tabla No.1: Actividades registradas en SUI-RUPS 2015

SERVICIO ACTIVIDADES COTA FUNZA TENJO INICIO DE

OPERACIONES

ACUEDUCTO

DISTRIBUCIÓN X X X 17/10/2007

COMERCIALIZACIÓN X X X 17/10/2007

ALCANTARILLADO

RECOLECCIÓN X NO NO 23/05/2013

CONDUCCIÓN X NO NO 23/05/2013

DISPOSICIÓN FINAL X NO NO 23/05/2013

TRATAMIENTO X NO NO 23/05/2013

COMERCIALIZACIÓN X NO NO 23/05/2013

ASEO

RECOLECCIÓN X X X 08/07/2008

TRANSPORTE X X X 08/07/2008

COMERCIALIZACIÓN X X X 08/07/2008

Fuente: SUI- RUPS- Enero de 2016



Respecto a las actividades registradas para la prestación del servicio de aseo, se advierte que no se encuentran registradas las actividades de barrido, limpieza de vías áreas públicas y lavado de áreas públicas asociadas a los prestadores que prestan las actividades de recolección y transporte, de acuerdo con lo preceptuado en el Artículos 2.3.2.2.2.4.51 y 2.3.2.2.2.5.63 respectivamente del Decreto 1077 de 2015, dado a que la zona de operación es rural y las mismas las vías en su gran mayoría no se encuentran pavimentadas y en otras como la Autopista Medellín y la vía a Cota, ésta labor es atendida por las concesiones respectivas de la vía; así como las actividades de limpieza adicionales en canaletas, vías y andenes que consisten en: despápele, desyerbe y fumigación es adelantada mediante brigadas de aseo organizadas por cada Municipio. En la actualidad la empresa presenta la siguiente vinculación de usuarios comerciales e industriales por municipio: Tabla No.2: Suscriptores a enero de 2016

Suscriptores

atendidos

COTA FUNZA TENJO

Suscriptores % cobertura Suscriptores % cobertura Suscriptores % cobertura

Urbano 0 0 0 0 0 0

Rural 210 90* 136 28* 54 Sin

establecer

*Cálculo PGIRS Municipal 2015-2017

De otra parte, a continuación se presenta la estructura organizacional de la empresa para la prestación del servicio público de aseo:



Diagrama No.1 Estructura organización del servicio público de aseo



II. INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene los lineamientos y criterios definidos por la Resolución 0288 de 2015 “Por el cual se establecen los lineamientos para la formulación de los Programas de Prestación del Servicio Público de Aseo” en cumplimiento del Artículo 11 del Decreto 2981 de 2013 compilado en el Artículo 2.3.2.2.1.10 del Decreto Único Reglamentario del Sector de Vivienda, Ciudad y Territorio No.1077 de 2015, expresando los aspectos operativos desarrollados por la empresa AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. en sus áreas de prestación en los municipios de Cota, Tenjo y Funza del Departamento de Cundinamarca, relacionadas con las actividades de recolección, transporte y comercialización en la prestación del servicio de aseo. En tal sentido, se desarrollan programas del servicio de aseo en forma individual por cada área de prestación, articulando el componente rural de los PGIRS municipales para la presentación de la información relacionada con la operación del servicio de aseo realizado por la empresa. Así las cosas, cada programa contiene los objetivos, metas, actividades y cronograma, así como los aspectos operativos de los diferentes componentes del servicio ofrecidos, con el fin de describir las situaciones deseadas o las condiciones óptimas de la prestación del servicio que se esperan alcanzar en concordancia con los PGIRS municipales, el Plan de Gestión y Resultados (PGR) y requerimientos realizados por las entidades públicas. Teniendo en cuenta lo anterior, el presente documento se constituye como la herramienta de control operacional y hoja de ruta en la prestación del servicio de aseo para la empresa, así como el mecanismo por medio del cual la Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios realizará sus funciones de vigilancia y control frente al servicio de aseo prestado por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. en relación con la formulación, actualización e implementación del mismo. En ese sentido se formula el Programa para la Prestación del Servicio de Aseo, de acuerdo con los lineamientos establecidos en la Resolución 0288 del 27 de abril de 2015.



III. GENERALIDADES

Cada Programa para la Prestación del Servicio se formula para un horizonte de

implementación de doce (12) años de acuerdo a lo establecido en cada Plan de Gestión

Integral de Residuos Sólidos y será reportado al Sistema Único de Información (SUI) para

las labores de vigilancia y control por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos

Domiciliarios una vez sea adoptado por el Representante Legal.

De igual manera, el área de control interno deberá realizar el seguimiento a la formulación

e implementación de los programas, realizando anualmente y presentando a la Gerencia

un informe que contenga los resultados de su seguimiento.

Los objetivos de cada Programa describen la situación deseada o las condiciones óptimas

de la prestación del servicio que se espera alcanzar en los diferentes aspectos en los que

se identificaron problemas, inconvenientes, vulnerabilidad, y/o en aquellos en los que sea

conveniente implementar mejoras en la prestación del servicio público de aseo, teniendo

en cuenta los recursos obtenidos mediante la aplicación de las fórmulas tarifarias actuales

y futuras planteadas por el Regulador. Los objetivos están orientados a la cobertura,

calidad, continuidad y eficiencia de las actividades del servicio.

Las metas propuestas por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. reflejan de

una manera específica y cuantitativa los logros que corresponden a los objetivos

planteados y la forma en que medirá el cumplimiento a través de indicadores. De esta

manera las metas señalan el resultado cuantitativo (o cualitativo) y la fecha en que se

espera alcanzar dicho resultado.

Para la medición de las metas, se emplean indicadores, por ende se entiende que cuando

los indicadores se han cumplido las metas se han logrado, y en efecto el objetivo también.

El indicador mide el logro de la meta en distintos momentos, pues además sirve para

señalar la evolución y tomar acciones preventivas y correctivas. El indicador que

acompaña a la meta está expresado en términos de cantidad, tiempo y lugar; el indicador

cuenta con una fuente fiable de información para su cálculo y una línea base.

El logro de un objetivo puede estar reflejado en varias metas; de igual manera, una meta

puede no entenderse cumplida a partir de un único indicador y el prestador de acuerdo

con su criterio puede asignar más indicadores. En consecuencia, cada meta debe contar

por lo menos con un indicador para medirla.



IV. LINEA BASE PGIRS MUNICIPALES

1. MUNICIPIO DE COTA (LINEA BASE DEL PGIRS ACTUALIZADO PERIODO

2015-2027)

(…)

“GESTIÓN DE RESIDUOS EN EL ÁREA RURAL

Dentro de la gestión rural del municipio podemos encontrar dos operadores de aseo los cuales son Emsercota S.A. E.S.P. Y Aguas De La Sabana De Bogotá S.A. E.S.P. Emsercota S.A. E.S.P cuenta con 3200 usuarios de los cuales el 92% son residenciales, el 5,21% son usuarios comerciales, el 2,1% usuarios industriales y el 0,69% son usuarios oficiales. Los usuarios de Aguas De La Sabana De Bogotá S.A. E.S.P. el 37% son de rango 4, el 23% son de rango 6, 18% son de rango 3, 13% son de rango 1, 7% son de rango 2 y 4% son de rango 5. En el área rural se realizan actividades de limpieza adicionales en canaletas, vías y

andenes que consisten en: despápele, desyerbe y fumigación mediante brigadas de aseo

cada 15 días con 3 cuadrillas con apoyo de la recolección, fontanería y el técnico de aseo

para un total de 10 personas.”

Tabla No.3: Diagnóstico Rural Línea Base PGIRS Cota

Parámetro Unidades Resultado Fuente

Cantidad de residuos generados por actividad del servicio público de aseo en área rural.

Ton/mes 693,02 Ton/mes Estudio Grupo Técnico Actualización PGIRS

Producción per cápita de residuos en área rural.

Kg/habitante-día Sin RCD: 2,19 kg/hab/día. Con RCD: 4,37 kg/hab/día

Estudio Grupo Técnico Actualización PGIRS

Composición de residuos sólidos de la zona industrial enviados a disposición final.

Total Papel 27,7%

Estudio Grupo Técnico Actualización PGIRS

Total Cartón 22,7%

Total Vidrio

1,2%

Total Plásticos 26,0%

Total Chatarra ferrosa 0,5%

Total Chatarra no ferrosa 0,3%

RCD (Residuos de construcción y demoliciones

0,0%

Residuos de comida y alimentos

0,0%

Residuos sanitarios 5,2%

Residuos de poda de árboles, corte de césped

5,5%



Madera 3,1%

Especiales 0,0%

Residuos peligrosos 3,5%

OTROS 4,4%

Total 100%

Usuarios del servicio público de aseo en área rural por corregimiento y centro poblado.

Número

Usuarios de Emsercota S.A.

Emsercota S.A. E.S.P, corte Agosto 2015

Uso Estrato Total

Residencial 1 309

Residencial

2 1794

Residencial 3 556

Residencial 4 155

Residencial 5 128

Residencial 6 3

Industrial _ 69

Comercial _ 167

Oficial

_ 20

Total 3200

Usuarios de Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.

Información - SUI, Corte Agosto 2015

Pequeño productor 1

1 25


2 13


3 35


4 74


5 7


6 45

Total 199

Cobertura de recolección área rural de acuerdo con la información suministrada por los prestadores del servicio público de aseo.

% corregimiento y centro poblado

100% usuarios residenciales y 10% usuarios industriales

Emsercota S.A. E.S.P

Frecuencia actual de recolección área rural veces/semana 2 veces por semana

Emsercota S.A. E.S.P

Censo de puntos críticos en área rural

Número y ubicación

UBICACIÓN DESCRIPCIÓN

TIPO DE RESIDUO

Camellón de las Flores- Pie de Monte

ERRADICADO

Residuos sólidos Secretaria

de Planeación Vereda La

Moya - Pie de ERRADICADO

ERRADICADO



Monte esquina cueva de los zorros

La Manuela Relleno de parte del predio

RC

D

El Juncal Relleno de parte del predio

La Suerte Relleno de parte del predio

Vía en concesión

Disposición en los bordes de la vía


El Diamante Relleno de parte del predio

La Esmeralda Relleno de parte del predio

Constructora Capital

Relleno de parte del predio

Entrada a Cota Disposición en los bordes de la vía

Entrada a Parcelas Disposición en los bordes de la vía

Entrada al Parque La Florida


Cobertura del barrido área rural discriminando por corregimientos y centros poblados de acuerdo con la información suministrada por los prestadores del servicio público de aseo, la cual no podrá ser mayor al 100%.

% en Km lineales

26% Estudio grupo técnico PGIRS

Área rural no susceptible de ser barrida ni manual ni mecánicamente

Km lineales 13,4

Frecuencia actual de barrido área rural. veces/semana 1 vez/semana Emsercota S.A. E.S.P

Cobertura de rutas selectivas en el último año: % 3,77% Estudio Grupo Técnico - PGIR

Cantidad de residuos aprovechados por tipo de material

Ton/mes

Tipo de Residuo Cantidad Secretaria Agropecuaria - Medio Ambiente y Desarrollo Económico - SAMADE

Reciclables 0,9492 ton/mes

Tipo de disposición final de residuos sólidos generados en el área rural

Relleno sanitario, celda de contingencia, botadero, celda transitoria, cuerpo de agua, quema no controlada, etc.

Relleno Sanitario Nuevo Mondoñedo S.A. E.S.P

Emsercota S.A. E.S.P y Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.

Residuos sólidos (RS) generados en el área rural que son dispuestos en un sitio de disposición final, en el último año:

% en peso 99.8%

Cantidad mensual de RCD generados Ton/mes

692Ton/mes generados por las obras públicas del municipio

Secretaria de Obras Públicas



2. MUNICIPIO DE FUNZA (LINEA BASE DEL PGIRS ACTUALIZADO PERIODO

2015-2027)

(…)

Tabla No. 4 Parámetros de la línea base – para fortalecer el servicio de gestión integral de residuos sólidos en

el área rural

PARAMETROS UNIDADES RESULTADO

Cantidad de residuos generados por actividad del servicio público de aseo en área rural.

Ton/mes 36.4 Toneladas

Producción per cápita de residuos en área rural. Kg/habitante-día 0,63

Caracterización de los residuos en la fuente por sector geográfico, de acuerdo con lo establecido en el título F del RAS,

en área rural discriminando por corregimientos y centros poblados

% en peso por material NO

Cantidad de cestas públicas instaladas Número NO

Usuarios del servicio público de aseo en área rural por corregimiento y centro poblado.

Número 481

Cobertura de la recolección del área rural " de acuerdo con la información suministrada por los prestadores del servicio público

de aseo. En caso de contar con más de un prestador, la cobertura se

estimará como la sumatoria de las coberturas de los prestadores, la cual no podrá

ser mayor al 100%. Dónde:

i= prestador , i=1,2,3…n

% para por corregimiento y centro poblado

100%

Frecuencia actual de recolección área rural veces/semana 2 veces a la semana

Censo de puntos críticos en área rural Número y ubicación

El Papayo- Flor América- Virgen Flor América-

Planta Tienda Nueva Vda la Florida - entrada de Big

Cola Entrada a San Ramón – vía Flores Cota Humedal Gualí - sector El

Cacique

Cobertura del barrido área rural discriminando por corregimientos y centros poblados de acuerdo con la información suministrada

por los prestadores del servicio público de aseo, la cual no podrá ser mayor al 100%.

% en Km lineales 0%

Área rural no susceptible de ser barrida ni manual ni mecánicamente

Km lineales 0



Frecuencia actual de barrido área rural. veces/semana 0

Tipo de disposición final de residuos sólidos generados en el área rural

Relleno sanitario, celda de contingencia, botadero, celda

transitoria, cuerpo de agua, quema no

controlada [3], etc.

RELLENO SANITARIO NUEVO MONDOÑEDO

Residuos sólidos (RS) generados en el área rural que son dispuestos en un sitio de disposición final, en el último año:

% en peso 36.4 TONELADAS

100

3. MUNICIPIO DE TENJO (LINEA BASE DEL PGIRS SIN ACTUALIZAR PERIODO

2009-2013)

(…)

En la actualidad se viene prestando en el municipio la recolección en algunos sectores

rurales sobre todo en las vías que comunican los diferentes sectores del municipio.

5.4.7.1 Cobertura El servicio se presta con una cobertura del 20% en el sector rural.

5.4.7.2 Frecuencia de recolección La frecuencia de recolección en los sectores atendidos por el servicio es 1 vez por

semana.

5.4.7.3 Vehículo utilizado en la recolección La Empresa de Servicios Públicos destina el mismo vehículo para realizar la recolección

de los residuos en el sector rural.

5.4.7.4 Actividades realizadas en los sectores sin cobertura del servicio

En las zonas sin cobertura, los habitantes utilizan diferentes hábitos tradicionales para el

manejo de los residuos producidos en las fincas o parcelas tales como quema de algunos

materiales como envases plásticos y de vidrio, latas, y demás.

Otra actividad común es el arrojo sobre ríos o sectores de ronda de fuentes hídricas

incrementando con esto los niveles de contaminación hídrica y paisajística.

Algunos sectores de la población destinan los residuos orgánicos producidos para el

aprovechamiento en las distintas labores agropecuarias desarrolladas en cada predio.

Estos residuos son utilizados como abonos orgánicos en cultivos o como alimentos para

animales.



5.4.7.5 Cantidad estimada de residuos sólidos recolectados La Empresa de Servicios Públicos cuenta con un estimativo de recolección en la zona

rural del 20%, equivalente a 75.97 Ton-mes

(…)



V. PROGRAMAS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ASEO

1. MUNICIPIO DE COTA

1.1 Actividades prestadas

Servicios / Actividades

desarrolladas

Actividades Fecha de inicio de operaciones

RECOLECCIÓN 08-07-2008

TRANSPORTE 08-07-2008

COMERCIALIZACIÓN 08-07-2008

1.2 Objetivos y Metas

Los objetivos describen la situación deseada y las condiciones óptimas de la prestación del servicio en los diferentes aspectos, teniendo en cuenta la capacidad en términos de recursos y tiempos de la empresa, al igual que el diagnóstico del PGIRS en el componente rural de Cota – Cundinamarca-, dado que forma parte del área de influencia de la prestación de servicio de aseo realizado por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. En tal razón, para la definición de los objetivos y metas se trae a colación el árbol de problemas y objetivos sobre el componente rural identificado en el PGRIS:



Figura No.1 Árbol de problema componente rural

De acuerdo al árbol de problemas, se tiene que la prestación del servicio público de aseo en el área rural del municipio de Cota es insuficiente, por cuanto se observa la ausencia de puntos de almacenamiento para el área rural así como de un sistema de recolección selectiva de residuos sólidos. Adicionalmente se identificó que hay un inadecuado almacenamiento y una presentación inadecuada de residuos sólidos; discontinuidad en el desarrollo de campañas sobre separación en la fuente a los usuarios del servicio público de aseo en el sector rural. Además se identificó que el componente de barrido y limpieza es adelantado por la empresa de aseo del área urbana mediante el adelanto de jornadas de limpieza en la zona rural con una frecuencia semanal. Esto tiene varias consecuencias como; la recolección de residuos ordinarios, residuos orgánicos, residuos potencialmente reciclables y residuos especiales y peligrosos dentro de un mismo camión recolector; la afectación paisajística y ecológica de los campos por presencia de residuos sólidos; la contaminación de cuerpos hídricos y de suelos por los residuos mal dispuestos. Todo esto se puede resumir en una prestación del servicio público de aseo en el área rural ineficiente.



Una gestión efectiva de los residuos sólidos en el área rural conllevaría a la protección de paisajes y ecosistemas, lo cual conservaría el valor económico de los terrenos rurales. Adicionalmente, con una buena gestión de residuos en la zona rural se protegerían los cuerpos de agua y suelos. Por otro lado, se garantizaría la recuperación del valor económico de los residuos aprovechados. La gestión eficiente de residuos en el área rural involucraría una presentación y almacenamiento adecuado de los residuos sólidos, lo que requiere un sistema de almacenamiento separado. Por otra parte, es necesario que haya un sistema de recolección selectiva de residuos aprovechables y especiales, para lo cual es necesario diseñar e implementar rutas de recolección selectiva para los aprovechables y puntos de acopio para los residuos especiales. Finalmente, para mejorar el componente de barrido, se deben establecer rutas de barrido, las cuales aumenten la cobertura de esta actividad y garanticen la limpieza de las vías en el área rural. Así las cosas, los objetivos y metas planteadas a continuación están orientadas a la cobertura, calidad, continuidad y eficiencia de las actividades del servicio de aseo realizada por la empresa en el área rural de Cota - Cundinamarca, en concordancia con el PGIRS municipal.



Tabla No.5 Objetivos y metas Cota-Cundinamarca

Actividad

Aspecto (Cobertura, Calidad, continuidad y eficiencia)

Objetivo Línea base

Metas intermedias (Años) Meta

Indicador Plazo

2016-2019

2020-2023

2024-2027

2027

Recolección y Transporte

Eficiencia y calidad: Promover las relaciones con la comunidad.

Capacitar a los usuarios sobre la adecuada separación de residuos y la presentación de los mismos, horarios, frecuencias, normas y características generales del servicio.

0% 100% 100% 100%

100% de los usuarios capacitados

Usuarios capacitados/usuarios del servicio*100%

2027

Cobertura : Cobertura de recolección de residuos ordinarios en el área rural

Mantener la cobertura de recolección de residuos ordinarios en el área rural, a los usuarios comerciales e industriales ubicados en la zona de influencia de la empresa.

90% 90% 90% 90% 90%

Cobertura predios = (Número de predios con servicio / total de predios)*100

2027

Calidad: Frecuencia de recolección de residuos ordinarios en el área rural

Mantener la frecuencia de recolección de residuos ordinarios en el área rural.

2 vez por semana

2 veces por semana

2 veces por semana

2 veces por semana

2 veces por semana

Frecuencia de recolección de residuos ordinarios = N° veces de recolección de residuos ordinarios/semana

2027

Continuidad: Atención oportuna del servicio en los días señalados a los usuarios

Cumplir con los viajes programados de recolección y transporte de acuerdo a la frecuencia y rutas de recolección y transporte señaladas en el contrato de condiciones uniformes

312 312 312

312 312

Continuidad del servicio en recolección y transporte = (# de usuarios promedio al año atendidos * 312 viajes programados) – (días de viajes programados que no se presta el servicio al año * usuarios promedio al año atendidos) / (usuarios promedio al año atendidos * 312 viajes programados) * 100.

2027



Calidad: Disposición final adecuada de los residuos recolectados

Disponer en relleno sanitario licenciado el 100% de los residuos sólidos recolectados en las rutas de prestación del servicio.

100% 100% 100% 100% 100%

Residuos

dispuestos en

relleno

sanitario

FORMULA ---

--------------------

----- x 100

%

Residuos

recogidos

dónde:

Residuos

dispuestos en

relleno

sanitario:

Toneladas de

residuos

dispuestos en

el relleno

sanitario, en

los últimos

doce meses.

Residuos

recogidos:

Residuos

recogidos en

los últimos

doce meses.

2027

Calidad: Manejo y eliminación de puntos críticos en área rural

Eliminar los puntos críticos en conjunto con la Administración Municipal que aparezcan en el área de influencia rural.

4 2 1 1 1

Eliminación de Puntos Críticos : (# de puntos críticos identificados - # de puntos críticos erradicados) / ((# de puntos críticos identificados ) * 100

2019

Comercial

Calidad y Eficiencia: Realizar las labores de comercialización del servicios de acuerdo a los estándares de calidad exigidos por la normatividad vigente

Promover el pago oportuno de las tarifas por parte de los usuarios y realizar atención debida a los usuarios de las PQRS para satisfacer los requerimientos técnicos como administrativos del servicio.

Sin calcular

1% 1% 1% 1%

PQRs = # de reclamos recibidos por facturación y/o fallas en la prestación del servicio de aseo / # facturas emitidas* 100.

2027



Atendiendo lo dispuesto en el numeral segundo del anexo de la Resolución 0288

de 2015, a continuación se establece el modelo de seguimiento a efectuarse por

parte de la Oficina de Control Interno de la empresa, quienes adelantaran los

informes anuales de control frente a los objetivos y metas propuestas en el

programa:

Actividad

del

servicio

de aseo

Objetivo Indicador Resultado

del

Indicador

Medios de

Verificación

Dificultades

Identificadas

Acciones

Correctivas



1.3 Aspectos Operativos del Servicio

A continuación se describe el esquema operativo de prestación de cada actividad del

servicio público de aseo ofrecido a los usuarios ubicados en el área de influencia del

sector rural de municipio de Cota – Cundinamarca -.

1.3.1 Fecha de Adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de

Aseo

Teniendo en cuenta que los municipios de influencia de prestación (Cota, Funza y Tenjo)

no habían desarrollado las actualizaciones respectivas de los PGIRS municipales a la

fecha de cumplimiento del desarrollo del programa (Octubre de 2015); la empresa decide

que para el mes de enero de 2016 adelantará la formulación respectiva del programa en

consonancia con las actualizaciones de los PGIRS adelantados, dado a que el

vencimiento municipal correspondía al 20 de diciembre de 2015.

Así las cosas, durante el mes de enero de 2016 se formula el documento y en febrero

doce (12) de 2016, se hace la adopción por parte del representante legal de la

organización.

1.3.2 Área de prestación del servicio

Tabla No.6 Área de prestación del servicio Cota-Cundinamarca

Actividad del

Servicio

Departamento Municipio Localidad

Recolección Cundinamarca Cota Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Cota

Transporte Cundinamarca Cota Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Cota

Comercialización Cundinamarca Cota Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Cota



1.3.3 Actividad de Recolección y Transporte

Forma de presentación de los residuos a los que pueden acogerse los

usuarios

De conformidad con lo estipulado en el Contrato de Condiciones Uniformes se establecen

las siguientes condiciones para la presentación de los residuos en la actividad de

recolección y transporte:

Tabla No.7 Forma de presentación de residuos Cota-Cundinamarca

Forma de Presentación Condiciones que deben cumplir los usuarios

En Acera (Anden) y Unidad

de Almacenamiento, a través

de Cajas estacionarias, bolsa

domésticas, semi industriales

y canecas de 20 y 55

galones.

Son objeto del servicio domiciliario de aseo, los residuos ordinarios o asimilables a urbano presentados por el generador para su recolección y aquellos que puedan ser manejados como tal por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. de acuerdo con su capacidad. También harán parte del servicio domiciliario de aseo los residuos presentados por los usuarios Pequeños Generadores o usuarios no residenciales que generan residuos sólidos en volumen hasta de un metro cúbico mensual. El usuario deberá dar cumplimiento a lo establecido por las normas vigentes que regulan el servicio Público Domiciliario de Aseo, separando en la fuente cuando existan programas de reciclaje aprobados, almacenando y presentando sus residuos en recipientes adecuados, de forma tal que se evite su contacto con el medioambiente y las personas encargadas de la recolección. El almacenamiento no podrá realizarse en la vía pública, a fin de evitar la contaminación ambiental y conservar las zonas limpias. La presentación de los residuos para la recolección deberá realizarse en el andén del inmueble, evitando la obstrucción peatonal o vehicular, de tal manera que se facilite el acceso para los vehículos y las personas encargadas de la recolección y la fácil limpieza en caso de presentarse derrames accidentales, con una antelación no mayor a tres (3) horas respecto de la hora inicial de recolección establecida para la zona o sector. Los Multiusuarios podrán presentar los residuos para su recolección en las unidades de Almacenamiento, las cuales deberán cumplir con los requisitos establecidos en las normas. Es el servicio prestado a usuarios clasificados como medianos y grandes Productores, que generen más de un (1) metro cúbico de residuos al mes, se realizará conforme a la metodología de medición de residuos establecida por las normas regulatorias vigentes. Por generar gran cantidad de residuos, se coordinará la entrega directa de los residuos entre la ruta de recolección y el generador. Estos usuarios observarán las frecuencias y horarios establecidos por la Empresa en el Programa de Recolección a Grandes Productores.

Ubicación de la base de Operaciones

Tabla No.8 Ubicación base de operaciones Cota-Cundinamarca

Dirección de la base de operaciones Teléfono

Autopista Medellín Kilómetro 1.9 Vía la Florida PTAR

AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. 8985277-3015631155



Macrorutas de recolección y transporte

Teniendo en cuenta que las rutas establecidas actualmente han sido modificadas, se

realizó solicitud de actualización mediante la mesa de ayuda (Solicitud No.328853 BC)

con el fin de relacionar las condiciones actuales de la ruta de recolección establecida en el

área prestacional de influencia rural del municipio de Cota – Cundinamarca -. A

continuación se ilustra la ruta:

Tabla No.9 Ruta de recolección y transporte Cota-Cundinamarca

Macroruta (Código SUI) Localidad

Frecuencia Hora Inicio Hora

finalización

Lun Mar Mier Juev Vier Sáb Dom

Pendiente asignación

plataforma SUI (mesa

de ayuda Solicitud No.

328853 BC)

Cota X X X X X X 06:30 a.m. 05:30 p.m.

DETALLE: De acuerdo a la ruta programada por día, se tiene previsto realizar recolección en todas las áreas de

prestación (Cota, Funza y Tenjo), posee tres sectores que son visitados 2 veces a la semana.

Tip

o

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Mic

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1

13084, 13085

Y 13086

COTA, FUNZA

Y TENJO

VARIANTE SIBERIA - COTA 350 METROS

06:30

AUTOPISTA MEDELLIN KILOMETR

O 2 COSTADO

SUR

17:30 52

KILOMETROS

5 KILOMETROS

2 LUNES

JUEVES NO ORDINARIOS NO

2 13084, 13085

Y 13086

COTA, FUNZA

Y TENJO

AUTOPIST

A

MEDELLIN

KILOMET

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COSTADO

NORTE

06:30

AUTOPISTA

MEDELLIN

KILOMETR

O 2

COSTADO

SUR

17:30

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KILOMETR

OS

2

KILOMETROS 2

MARTES

VIERNES NO ORDINARIOS NO

3 13084, 13085

Y 13086

COTA, FUNZA

Y TENJO

AUTOPIST

A

MEDELLIN

KILOMET

RO 1,5

COSTADO

NORTE

06:30

VIA

SIBERIA -

TENJO

KILOMETR

O 0,5

COSTADO

OCCIDENT

AL

16:30

30

KILOMETR

OS

7

KILOMETROS 2

MIERCOLES

SABADO NO ORDINARIOS NO



Vehículos utilizados en la operación de recolección y transporte

Para el adelanto de la actividad de recolección y transporte, actualmente se utilizan los

siguientes vehículos:

Tabla No.10 Vehículos utilizados en la recolección y transporte Cota-Cundinamarca

PLACA MARCA CAPACIDAD

(YD3) CAPACIDAD (Toneladas)

NUMERO DE EJES

MODELO TIPO DE

VEHICULO

FECHA DE ENTRADA EN OPERACION

DEL VEHICULO

TIPO DE USO DEL

VEHICULO

ACTIVIDAD DESARROLLADA

POR EL VEHICULO

OFK130 CHEVROLET BRIGADIER 25 14 3 1996 Compactador 08-JUL-08 Temporal


SPM320 FREIGHTLINER 25 14 3 2009 Compactador 30-AUG-10 Permanente Recolección y Transporte

SYL266 INTERNATIONAL 20 12 3 1994 Compactador 08-JUL-08 Temporal Recolección y Transporte

TAM897 FREIGHTLINER 25 14 3 2012 Compactador JULIO DE 2015 Temporal Recolección y Transporte

Teniendo en cuenta que en la actualidad existen vehículos temporales que no se

encuentran registrados en el SUI, se solicitó a la mesa de ayuda (Solicitud No. 328851

BC) la respectiva activación del formato de registro de vehículos para su actualización.

Censo de puntos críticos

De acuerdo a los puntos identificados en el PGIRS municipal de Cota – Cundinamarca, en

el área de prestación se tienen los siguientes:

Tabla No.11 Puntos críticos Cota-Cundinamarca

PUNTO DIRECCIÓN DESCRIBIR LOS OPERATIVOS DE LIMPIEZA PROGRAMADOS Y ACTIVIDADES PARA SU

ELIMINACIÓN PACTADAS CON EL MUNICIPIO

1 VIA EN COCESIÓN SE PRESENTAN EN LOS PARADEROS DE TRANSPORTE PERO SON ATENDIDOS POR LA CONCESIÓN

2 ENTRADA A COTA EN EL PARADERO, ATENDIDO POR EL MUNICIPIO

3 ENTRADA A PARCELAS EN EL PARADERO, ATENDIDO POR EL MUNICIPIO

4 ENTRADA AL PARQUE LA FLORIDA SE PRESENTAN ESCOMBROS Y SON ATENDIDOS POR EL MUNICIPIO



Lugar de disposición de residuos sólidos

En la actualidad la actividad de disposición final de los residuos recolectados es efectuada

en el siguiente sitio de disposición final, para lo que se cuenta con un contrato vigente, el

cual es renovado anualmente:

Tabla No.12 Identificación sitio de disposición final Cota-Cundinamarca

Nombre del

Relleno

Ubicación Contacto Licencia Ambiental

RELLENO

SANITARIO

NUEVO

MONDOÑEDO

Bojacá 8933207-

[email protected]

Resolución No.0694 del 3 de junio de 2005

(Vigencia hasta el 16 de enero de 2037)

Modificada por la Resolución 1670 de 1 de

Septiembre de 2009

1.3.4 Actividad de trasferencia

Actividad no desarrollada ni planificada en el GPIRS municipal.

1.3.5 Actividad de barrido y limpieza de vías y áreas públicas

Actividad no desarrollada por cuanto la gran mayoría de vías no son pavimentadas, la vía

principal se encuentra atendida por la concesión y el municipio no planeó en el PGIRS

para el área rural el desarrollo de la actividad de barrido y limpieza de vías y áreas

públicas, dado a que dichas actividades son adelantadas a través de brigadas

organizadas por el municipio.

1.3.6 Actividad de corte de césped en las vías y áreas públicas.

Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra atendida por la concesión vial y el

municipio. De igual manera en el PGIRS para el área rural no se planeó el desarrollo de

dicha actividad por parte de los prestadores del servicio de aseo.

mailto:[email protected]



1.3.7 Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas




1.3.8 Actividad de aprovechamiento

Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra planificada en el PGIRS municipal para

ser adelantada por el municipio.

1.3.9 Actividad de tratamiento

Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra planificada en el PGIRS municipal a


1.3.10 Actividad de comercialización

Actividad realizada en las instalaciones de la empresa atendiendo las disposiciones

legales, la cual se desarrolla con las siguientes características:

Puntos de atención a los usuarios

Tabla No.13 Punto de atención al usuario Cota-Cundinamarca

Dirección Teléfono Días de

atención

Horario de

atención

AUT MEDELLIN KM 3.9 CENTRO EMPRESARIAL

METROPOLITANO CENTRO EMPRESARIAL DE

NEGOCIOS PISO 5

8415892-

8985277

Lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:30

p.m.



Medios de contacto

Tabla No.14 Medios de contacto

Dirección electrónica página web http://www.asb.com.co/

Correo electrónico para radicación de PQR [email protected] – [email protected]

Línea de atención al cliente 8415892-8985277

Servicios adicionales que se prestan NINGUNO

Programas de relaciones con la comunidad

Es importante enunciar que se planificaran las siguientes actividades a partir de la fecha:

Tabla No.14 Programas de relaciones con la comunidad Cota-Cundinamarca

Localidad Tema Programación

Área prestacional rural del

municipio de Cota - Cundinamarca

Presentación de residuos,

separación en la fuente (Cultura

de la no basura), horarios y rutas

de recolección.

Realización de boletín para ser

presentado en marzo de todos

los años de prestación.


municipio de Cota - Cundinamarca

Tarifas de prestación, debida

atención a los usuarios de las

PQRS y Contrato de Condiciones

Uniformes.


presentado con la facturación

del mes de agosto de todos los

años de prestación





Esquema de facturación del servicio

Tabla No.15 Esquema de facturación

Mecanismo de facturación Descripción Punto de pago

Facturación conjunta con la del

servicio de acueducto

La facturación del servicio de aseo es

realizada en forma conjunta con la del

servicio de acueducto, con el fin de

asegurar el pago del servicio, teniendo en

cuenta las políticas de suspensión y cortes

implementadas por el no pago del servicio

de acueducto y previsto en el contrato de

condiciones uniformes de dicho servicio.

Convenios Interbancarios

(Banco de Bogotá –

Corpbanca)

1.3.11 Actividad de lavado de vías y áreas públicas

Actividad no desarrollada por cuanto la gran mayoría de vías son des pavimentadas, la

vía principal se encuentra atendida por la concesión y el municipio no planeo el PGIRS

para el área rural el desarrollo de la actividad de lavado de vías y áreas públicas por parte

de los prestadores del servicio de aseo en la actividad de recolección y trasporte, dado a

que dichas actividades son adelantadas a través de brigadas organizadas por el

municipio.

1.3.12 Residuos especiales


las siguientes condiciones para la presentación de los residuos especiales:

Tabla No.16 Condiciones de prestación para residuos especiales Cota-Cundinamarca

Tipo de residuo Descripción Teléfono de

contacto

Generados en eventos y

espectáculos públicos.

Los servicios especiales de aseo se atenderán

previa solicitud de usuarios residenciales y no

residenciales relacionadas con la recolección y

transporte, barrido y limpieza y demás

actividades de alcance del servicio de aseo

especial conforme a la normatividad vigente,

entre las que se encuentran: recolección de

residuos de arreglo de jardines(follajes), limpieza

8415892-8985277 Generados por puntos de ventas

en áreas públicas.



de calles y escenarios luego de eventos públicos

y espectáculos, Limpieza de lotes de terreno

entre otros, para cuya prestación se suscribirá el

acuerdo especial correspondiente donde se

estipularán las condiciones especiales para su

prestación y pago.

1.3.13 Programa de Gestión del Riesgo

De conformidad con el Plan de Contingencia formulado por la empresa para la prestación

del servicio de aseo, se tienen las siguientes características frente al Programa de

Gestión del Riesgo:

Tabla No.16 Características del Programa de Gestión del Riesgo Cota-Cundinamarca

Condiciones de Amenaza,

Vulnerabilidad y Riesgo

Acciones de respuesta Medidas que deben ser

adoptadas por los usuarios

Amenaza Sísmica, Vulnerabilidad

media de afectación de las vías

utilizadas en la actividad de

recolección.

1. Verificación de los daños

ocasionados por el sismo.

2. Diseño de rutas secundarias

para recolección.

3. Comunicación a los usuarios

para el albergue temporal de

los residuos en caso de

interrupción de la actividad.

Albergue temporal de los

residuos y comunicación con la

empresa vía telefónica para

tener conocimiento de cualquier

cambio en la ruta de

recolección.

Amenaza de Inundación,

Vulnerabilidad baja de afectación

en la actividad de recolección y

transporte.


ocasionados por la

inundación.


para recolección.










recolección.

Amenaza por fallas estructurales

en las vías utilizadas en la


ocasionados en la vía por la





actividad de recolección y

transporte. Vulnerabilidad alta en

vías secundarias y vulnerabilidad

baja en vías principales

(autopistas concesionadas).

falla.


para recolección.








recolección.

Amenazas por acciones

antrópicas. Vulnerabilidad alta en

vías principales (cierres por

protestas, plan retorno,

reparaciones, accidentes de

tránsito)

1. Verificación de la situación.


para recolección.










recolección.

1.3.14 Subsidios y Contribuciones

Factores de Subsidios y Aportes Solidarios establecidos por el Concejo

Municipal de Cota – Cundinamarca para el año 2016

Tabla No.17 Factores de Subsidios y Contribuciones aplicados en Cota – Cundinamarca.

Estrato o tipo de

usuario

Factor de Subsidios

(%)

Factor de contribución

(%)

Estrato 1 70

Estrato 2 40

Estrato 3 15

Estrato 4 0

Estrato 5 50

Estrato 6 60

Industrial 50

Comercial 50

Oficial 0



Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones

Tabla No.18 Actos Administrativos proferidos para el balance de subsidios y contribuciones Cota-

Cundinamarca

Documento Fecha de suscripción Acto administrativo

Acuerdo del concejo municipal que

define los factores

25 de junio de 2012 Acuerdo 1000-02-03

Convenio con el FSRI 15 de diciembre de 2008 Convenio entre aguas de la

sabana de Bogotá S.A .E.S.P. y

el fondo de solidaridad del

municipio de Cota.

Equipos, elementos y/o recursos aportados por el Ente territorial bajo condición.

Sobre el particular se informa que no existe ningún equipo, elemento o recurso entregado

por parte del municipio de Cota - Cundinamarca para la operación del servicio de aseo

realizada por la empresa Aguas de Bogotá S.A. E.S.P.

1.4 Cumplimiento de las Obligaciones del Prestador contenidas en el PGIRS

Sobre el particular a continuación se enuncian en la tabla propuesta por la Resolución

0288 de 2015, los diferentes obligaciones planteadas en el PGRIS para los prestadores

del servicio de aseo que operan en el área rural de Cota – Cundinamarca -:



Tabla No.18 Cumplimiento de Obligaciones del prestador asociada al PGIRS municipal de Cota-Cundinamarca

Programa PGIRS

Proyecto PGIRS Actividad Meta

Metas intermedias

2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027

PR

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identificados



2. MUNICIPIO DE FUNZA



desarrolladas

Actividades Fecha de inicio de

operaciones





Los objetivos describen la situación deseada y las condiciones óptimas de la prestación del servicio en los diferentes aspectos teniendo en cuenta la capacidad en términos de recursos y tiempos de la empresa, al igual que el diagnóstico del PGIRS en el componente rural de Funza – Cundinamarca, debido a que forma parte del área de influencia de la prestación de servicio de aseo realizado por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. En tal razón, para la definición de los objetivos y metas se trae a colación la identificación de la problemática en el componente rural identificado en el PGRIS de Funza - Cundinamarca: (…) Teniendo en cuenta los planteamientos realizados por los distintos sectores, los requerimientos normativos y el análisis del contexto de la zona rural, así como la revisión de los parámetros obtenidos en la línea base, se logra concluir que la problemática de la gestión de los residuos sólidos en el área rural, se sustenta en una deficiente cobertura de la prestación del servicio público de aseo, en donde se encuentran factores de carácter logístico, administrativo y educativo inciden de manera recurrente en la permanencia de dicha situación problemática en la zona rural. (..)

Así las cosas, los objetivos y metas planteadas a continuación están orientadas a la cobertura, calidad, continuidad y eficiencia de las actividades del servicio de aseo realizada por la empresa en el área rural de Funza - Cundinamarca, en consonancia con el PGIRS municipal.


Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.

Tabla No.19 Objetivos y metas Funza-Cundinamarca

Actividad Aspecto (Cobertura, Calidad, continuidad y eficiencia)



Indicador Plazo

2016-2019

2020-2023

2024-2027

2027

Recole

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Tra

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0% 100%

100%

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2027



28% 28% 28% 28% 28%


2027



2 vez por semana

2 veces por semana

2 veces por semana

2 veces por semana

2 veces por semana


2027



312

312 312 312 312


2027



100%

100%

100%

100%

100%

Residuos

dispuestos en relleno

sanitario

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100 %

2027



Residuos producidos

dónde:

Residuos

dispuestos en

relleno sanitario:

Toneladas de

residuos dispuestos

en el relleno

sanitario, en los

últimos doce meses.

Residuos

producidos :

Estimativo de la

residuos producido

en los últimos doce

meses



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2019

Com

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Sin calcular

1% 1% 1% 1%

PQRs = # de reclamos recibidos por facturación y/o fallas en la prestación del servicio / # facturas emitidas* 100.

2027

Atendiendo lo dispuesto en el numeral segundo del anexo de la Resolución 0288

de 2015, a continuación se establece el modelo de seguimiento a efectuarse por

parte de la Oficina de Control Interno de la empresa, quienes adelantaran los

informes anuales de control frente a los objetivos y metas propuestas en el

programa:



Actividad

del servicio

de aseo

Objetivo Indicador Resultado del

Indicador

Medios de

Verificación

Dificultades

Identificadas

Acciones

Correctivas




sector rural de municipio de Funza – Cundinamarca -.

2.3.1 Fecha de Adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de

Aseo

Teniendo en cuenta que los municipios de influencia de prestación (Cota, Funza y Tenjo)







doce (12) de 2016, se realiza la adopción por parte del representante legal de la

organización.


Tabla No.20 Área de prestación del servicio Funza-Cundinamarca

Actividad del

Servicio Departamento Municipio Localidad

Recolección Cundinamarca Funza Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Funza

Transporte Cundinamarca Funza Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Funza

Comercialización Cundinamarca Funza Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Funza





usuarios




Tabla No.21 Forma de presentación de residuos Funza-Cundinamarca Forma de Presentación Condiciones que deben cumplir los usuarios

En Acera (Anden) y

Unidad de

Almacenamiento, a

través de Cajas

estacionarias, bolsa

domésticas, semi

industriales y canecas de

20 y 55 galones.

Son objeto del servicio domiciliario de aseo, los residuos ordinarios o asimilables a urbano presentados por el generador para su recolección y aquellos que puedan ser manejados como tal por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. de acuerdo con su capacidad. También harán parte del servicio domiciliario de aseo los residuos presentados por los usuarios Pequeños Generadores o usuarios no residenciales que generan residuos sólidos en volumen hasta de un metro cúbico mensual. El usuario deberá dar cumplimiento a lo establecido por las normas vigentes que regulan el servicio Público Domiciliario de Aseo, separando en la fuente cuando existan programas de reciclaje aprobados, almacenando y presentando sus residuos en recipientes adecuados, de forma tal que se evite su contacto con el medioambiente y las personas encargadas de la recolección.

El almacenamiento no podrá realizarse en la vía pública, a fin de evitar la contaminación ambiental y conservar las zonas limpias. La presentación de los residuos para la recolección deberá realizarse en el andén del inmueble, evitando la obstrucción peatonal o vehicular, de tal manera que se facilite el acceso para los vehículos y las personas encargadas de la recolección y la fácil limpieza en caso de presentarse derrames accidentales, con una antelación no mayor a tres (3) horas respecto de la hora inicial de recolección establecida para la zona o sector. Los Multiusuarios podrán presentar los residuos para su recolección en las unidades de Almacenamiento, las cuales deberán cumplir con los requisitos establecidos en las normas. Es el servicio prestado a usuarios clasificados como medianos y grandes Productores, que generen más de un (1) metro cúbico de residuos al mes, se realizará conforme a la metodología de medición de residuos establecida por las normas regulatorias vigentes. Por generar gran cantidad de residuos, se coordinará la entrega directa de los residuos entre la ruta de recolección y el generador. Estos usuarios observarán las frecuencias y horarios establecidos por la Empresa en el Programa de Recolección a Grandes Productores.


Tabla No.22 Ubicación base de operaciones Funza-Cundinamarca






Macrorrutas de recolección y transporte




área prestacional de influencia rural del municipio de Funza – Cundinamarca -. A


Tabla No.23 Ruta de recolección y transporte Funza-Cundinamarca

Macroruta (Código SUI) Locali

dad

Frecuencia Hora

Inicio

Hora

finalización


Pendiente asignación plataforma SUI (mesa

de ayuda Solicitud No. 328853 BC) Funza X X X X X X

06:30

a.m. 05:30 p.m.

DETALLE: De acuerdo a la ruta programada por día, se tiene previsto realizar recolección en todas las áreas de prestación (Cota, Funza y Tenjo), posee

tres sectores que son visitados 2 veces a la semana.

Tipo de Microruta

Nuap Área de Prestación

Dirección del Predio de inicio

Hora de Inicio

Dirección del Predio de la Finalización

Hora de Finalización

Distancia en Vía Pavimentada

Distancia en Vía no Pavimentada

Frecuencia (veces/semana)

Días de la Frecuencia

Recolección Selectiva

Tipos de Residuos Recolectados

Estación de Transferencia

1 13084, 13085 Y 13086

COTA, FUNZA Y TENJO


06:30

AUTOPISTA MEDELLIN KILOMETRO 2 COSTADO SUR

17:30 52 KILOMETROS

5 KILOMETROS

2 LUNES JUEVES

NO ORDINARIOS NO

2 13084, 13085 Y 13086

COTA, FUNZA Y TENJO

AUTOPIS

TA

MEDELLI

N

KILOMET

RO 3,9

COSTAD

O

NORTE

06:30

AUTOPIST

A

MEDELLIN

KILOMETR

O 2

COSTADO

SUR

17:30

40

KILOME

TROS

2

KILOME

TROS

2 MARTES


3 13084, 13085 Y 13086

COTA, FUNZA Y TENJO

AUTOPIS

TA

MEDELLI

N

KILOMET

RO 1,5

COSTAD

O

NORTE

06:30

VIA

SIBERIA -

TENJO

KILOMETR

O 0,5

COSTADO

OCCIDENT

AL

16:30

30

KILOME

TROS

7

KILOME

TROS

2 MIERCOLE

S SABADO NO ORDINARIOS NO


Para la realización de la actividad de recolección y transporte, actualmente se utilizan los




Tabla No.24 Vehículos utilizados en la recolección y transporte Funza-Cundinamarca



NUMERO DE EJES

MODELO TIPO DE

VEHICULO


DEL VEHICULO

TIPO DE USO DEL

VEHICULO


POR EL VEHICULO










En el área de prestación no se presentan puntos críticos.





Tabla No.25 Identificación sitio de disposición final Funza-Cundinamarca

Nombre del

Relleno


RELLENO

SANITARIO

NUEVO

MONDOÑEDO

Bojacá 8933207-

[email protected]




Septiembre de 2009



























Actividad desarrollada en las instalaciones de la empresa atendiendo las disposiciones





Tabla No.26 Punto de atención al usuario Funza-Cundinamarca


atención

Horario de

atención



NEGOCIOS PISO 5

8415892-

8985277


p.m.

Medios de contacto

Tabla No.27 Medios de contacto Funza-Cundinamarca







Tabla No.28 Programas de relaciones con la comunidad Funza-Cundinamarca



municipio de Funza -

Cundinamarca




de recolección.


presentado en marzo de todos los

años de prestación.


municipio de Funza -

Cundinamarca




Uniformes.


presentado con la facturación del

mes de agosto de todos los años

de prestación






Tabla No.29 Esquema de facturación Funza-Cundinamarca







asegurar el pago del servicio, dado a las

políticas de suspensión y cortes

implementados por el no pago del servicio





Corpbanca)







municipio.




Tabla No.30 Condiciones de prestación para residuos especiales Funza-Cundinamarca


contacto











8415892-8985277 Generados por puntos de ventas









prestación y pago.





Tabla No.31 Características del Programa de Gestión del Riesgo Funza-Cundinamarca


Vulnerabilidad y Riesgo Acciones de respuesta

Medidas que deben ser





recolección.




para recolección.





Albergue temporal de los residuos

y comunicación con la empresa

vía telefónica para tener

conocimiento de cualquier cambio

en la ruta de recolección.




transporte.


ocasionados por la

inundación.


para recolección.























falla.


para recolección.











protestas, accidentes de transito)

3. Verificación de la situación.


para recolección.












Municipal de Funza – Cundinamarca para el año 2016

Tabla No.32 Factores de Subsidios y Contribuciones aplicados en Funza – Cundinamarca.

Estrato o tipo de

usuario

Factor de Subsidios

(%)


(%)

Estrato 1 70

Estrato 2 40

Estrato 3 15

Estrato 4 0

Estrato 5 50

Estrato 6 60

Industrial 50

Comercial 50

Oficial 0




Tabla No.33 Actos Administrativos proferidos para el balance de subsidios y contribuciones Funza-

Cundinamarca


Acuerdo del concejo municipal

que define los factores 15 de noviembre de 2011 Acuerdo 009

Convenio con el FSRI 22 de diciembre de 2008

CONTRATO DE

TRANSFERENCIA DE

RECURSOS DE SUPERAVIT



por parte del municipio de Funza - Cundinamarca para la operación del servicio de aseo



Sobre el particular a continuación se enuncian en la tabla propuesta por la Resolución

0288 de 2015, los diferentes obligaciones planteadas en el PGRIS para los prestadores

del servicio de aseo que operan en el área rural de Funza – Cundinamarca -:



Tabla No.34 Cumplimiento de Obligaciones del prestador asociada al PGIRS municipal de Funza-Cundinamarca

Programa PGIRS

Proyecto PGIRS

Actividad Meta

Metas intermedias

2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027

PR

OG

RA

MA

GE

ST

IÓN

DE

RE

SID

UO

S S

ÓL

IDO

S Á

RE

A R

UR

AL

Cubrir el total de la

población

en área rural

Incrementar rutas y

frecuencias de Recolección de

residuos ordinarios

en el área rural.

2

ve

ce

s/s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

2 s

em

an

a

Recolección y limpieza

de residuos en puntos

críticos verdales en

conjunto con la comunidad

Orgánica

24

lim

pie

za

s

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

Incluir en los

Proyecto de

asistencia

técnica rural la capacitación de la

población del área rural para que

realice separación en

la fuente

Taller de sensibilización

ambiental Cuidado de

los recursos naturales

en zonas rurales

24

ta

llere

s

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)

2 p

or

añ

o (

sem

estr

al)



3 MUNICIPIO DE TENJO



desarrolladas

Actividades Fecha de inicio de operaciones





Los objetivos describen la situación deseada y las condiciones óptimas de la prestación del servicio en los diferentes aspectos teniendo en cuenta la capacidad en términos de recursos y tiempos de la empresa, al igual que el diagnóstico del PGIRS en el componente rural de Tenjo – Cundinamarca-, dado a que forma parte del área de influencia de la prestación de servicio de aseo realizado por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. En tal razón, para la definición de los objetivos y metas se trae a colación la identificación de la problemática en el componente rural identificado en el PGRIS de Tenjo - Cundinamarca: (…) Prestación del Servicio de sector rural

Déficit de cobertura de recolección.

Falta de estrategias, programas y capacitación a la población de este sector, sobre las alternativas de aprovechamiento y disposición de los residuos generados. Según las Encuestas el 67% queman los residuos por la falta de recolección.

Causas:

Condiciones topográficas que dificultan el acceso.

Población dispersa.

Deterioro de la malla vial y falta de mantenimiento de las vías.

No disponibilidad de recursos económicos.



Consecuencias:

Disposición inadecuada de los residuos (quemas, enterramientos y arrojos clandestinos) por parte de la población del sector.

Contaminación de cuerpos de agua.

Deterioro del paisaje.

Contaminación del suelo.

Disminución en el recaudo de ingresos por prestación del servicio. (..)

Así las cosas, los objetivos y metas planteadas a continuación están orientadas a la cobertura, calidad, continuidad y eficiencia de las actividades del servicio de aseo realizada por la empresa en el área rural de Tenjo - Cundinamarca, en consonancia con el PGIRS municipal.



Tabla No.35 Objetivos y metas Tenjo-Cundinamarca

Actividad

Aspecto (Cobertura, Calidad, continuidad y eficiencia)



Indicador Plazo

2016-2019

2020-2023

2024-2027

2027

Reco

lecció

n y

Tra

nsp

ort

e



0% 100% 100% 100%



2027



Sin determinar

- - - -


2027



2 vez por semana

2 veces por semana

2 veces por semana

2 veces por semana

2 veces por semana


2027



312 312 312 312 312


2027



100% 100% 100% 100% 100%

Residuos

dispuestos en relleno

sanitario

FORMULA ----------------

------------ x 100 %

Residuos

producidos

dónde:

Residuos dispuestos

en relleno sanitario:

Toneladas de residuos

dispuestos en el relleno

sanitario, en los últimos

doce meses.

Residuos producidos :

Estimativo de la

residuos producidos en

los últimos doce meses

2027





0 0 0 0 0


2019

Com

erc

ial



Sin calcular

1% 1% 1% 1%

PQRs = # de reclamos recibidos por facturación y/o fallas en la prestación del servicio / # facturas emitidas* 100.

2027

Atendiendo lo dispuesto en el numeral segundo del anexo de la Resolución 0288 de 2015,

a continuación se establece el modelo de seguimiento a efectuarse por parte de la Oficina

de Control Interno de la empresa, quienes adelantaran los informes anuales de control

frente a los objetivos y metas propuestas en el programa:

Actividad del

servicio de aseo Objetivo Indicador

Resultado

del

Indicador

Medios de

Verificación

Dificultades

Identificadas

Acciones

Correctivas






sector rural de municipio de Tenjo – Cundinamarca -.

3.3.14 Fecha de Adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de Aseo

Teniendo en cuenta que los municipios de influencia de prestación (Tenjo, Tenjo y Tenjo)







cinco (5) de 2016, se realiza la adopción por parte del representante legal de la

organización.


Tabla No.36 Área de prestación del servicio Tenjo-Cundinamarca

Actividad del

Servicio Departamento Municipio Localidad

Recolección Cundinamarca Tenjo Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Tenjo

Transporte Cundinamarca Tenjo Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Tenjo

Comercialización Cundinamarca Tenjo Zona rural industrial y agroindustrial del

municipio de Tenjo



usuarios






Tabla No.37 Forma de presentación de residuos Tenjo-Cundinamarca

Forma de Presentación Condiciones que deben cumplir los usuarios

En Acera (Anden) y Unidad de

Almacenamiento, a través de

Cajas estacionarias, bolsa

domésticas, semi industriales y

canecas de 20 y 55 galones.

Son objeto del servicio domiciliario de aseo, los residuos ordinarios o asimilables a urbano presentados por el generador para su recolección y aquellos que puedan ser manejados como tal por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. de acuerdo con su capacidad. También harán parte del servicio domiciliario de aseo los residuos presentados por los usuarios Pequeños Generadores o usuarios no residenciales que generan residuos sólidos en volumen hasta de un metro cúbico mensual. El usuario deberá dar cumplimiento a lo establecido por las normas vigentes que regulan el servicio Público Domiciliario de Aseo, separando en la fuente cuando existan programas de reciclaje aprobados, almacenando y presentando sus residuos en recipientes adecuados, de forma tal que se evite su contacto con el medioambiente y las personas encargadas de la recolección. El almacenamiento no podrá realizarse en la vía pública, a fin de evitar la contaminación ambiental y conservar las zonas limpias. La presentación de los residuos para la recolección deberá realizarse en el andén del inmueble, evitando la obstrucción peatonal o vehicular, de tal manera que se facilite el acceso para los vehículos y las personas encargadas de la recolección y la fácil limpieza en caso de presentarse derrames accidentales, con una antelación no mayor a tres (3) horas respecto de la hora inicial de recolección establecida para la zona o sector. Los Multiusuarios podrán presentar los residuos para su recolección en las unidades de Almacenamiento, las cuales deberán cumplir con los requisitos establecidos en las normas. Es el servicio prestado a usuarios clasificados como medianos y grandes Productores, que generen más de un (1) metro cúbico de residuos al mes, se realizará conforme a la metodología de medición de residuos establecida por las normas regulatorias vigentes. Por generar gran cantidad de residuos, se coordinará la entrega directa de los residuos entre la ruta de recolección y el generador. Estos usuarios observarán las frecuencias y horarios establecidos por la Empresa en el Programa de Recolección a Grandes Productores.


Tabla No.38 Ubicación base de operaciones Tenjo-Cundinamarca




Macrorutas de recolección y transporte






área prestacional de influencia rural del municipio de Tenjo – Cundinamarca -. A


Tabla No.39 Ruta de recolección y transporte Tenjo-Cundinamarca

Macroruta (Código SUI) Locali

dad

Frecuencia Hora

Inicio

Hora

finalización


Pendiente asignación plataforma SUI (mesa

de ayuda Solicitud No. 328853 BC) Funza X X X X X X

06:30

a.m. 05:30 p.m.

DETALLE: De acuerdo a la ruta programada por día, se tiene previsto realizar recolección en todas las áreas de prestación (Cota, Funza y Tenjo), posee

tres sectores que son visitados 2 veces a la semana.

Tipo de Microruta

Nuap Área de Prestación

Dirección del Predio de inicio

Hora de Inicio

Dirección del Predio de la Finalización

Hora de Finalización

Distancia en Vía Pavimentada

Distancia en Vía no Pavimentada

Frecuencia (veces/semana)

Días de la Frecuencia

Recolección Selectiva

Tipos de Residuos Recolectados

Estación de Transferencia

1 13084, 13085 Y 13086

COTA, FUNZA Y TENJO


06:30

AUTOPISTA MEDELLIN KILOMETRO 2 COSTADO SUR

17:30 52 KILOMETROS

5 KILOMETROS

2 LUNES JUEVES

NO ORDINARIOS NO

2 13084, 13085 Y 13086

COTA, FUNZA Y TENJO

AUTOPIS

TA

MEDELLI

N

KILOMET

RO 3,9

COSTAD

O

NORTE

06:30

AUTOPIST

A

MEDELLIN

KILOMETR

O 2

COSTADO

SUR

17:30

40

KILOME

TROS

2

KILOME

TROS

2 MARTES


3 13084, 13085 Y 13086

COTA, FUNZA Y TENJO

AUTOPIS

TA

MEDELLI

N

KILOMET

RO 1,5

COSTAD

O

NORTE

06:30

VIA

SIBERIA -

TENJO

KILOMETR

O 0,5

COSTADO

OCCIDENT

AL

16:30

30

KILOME

TROS

7

KILOME

TROS

2 MIERCOLE

S SABADO NO ORDINARIOS NO


Para el adelanto de la actividad de recolección y transporte, actualmente se utilizan los




Tabla No.40 Vehículos utilizados en la recolección y transporte Tenjo-Cundinamarca



NUMERO DE EJES

MODELO TIPO DE

VEHICULO


DEL VEHICULO

TIPO DE USO DEL

VEHICULO


POR EL VEHICULO










En el área de prestación no se presentan puntos críticos.





Tabla No.41 Identificación sitio de disposición final Tenjo-Cundinamarca

Nombre del

Relleno


RELLENO

SANITARIO

NUEVO

MONDOÑEDO

Bojacá 8933207-

[email protected]




Septiembre de 2009







Actividad desarrollada en las instalaciones de la empresa atendiendo las disposiciones



Tabla No.42 Punto de atención al usuario Tenjo-Cundinamarca


atención

Horario de

atención



NEGOCIOS PISO 5

8415892-

8985277


p.m.

Medios de contacto

Tabla No.43 Medios de contacto Tenjo-Cundinamarca







Tabla No.44 Programas de relaciones con la comunidad Tenjo-Cundinamarca



municipio de Tenjo -





presentado en marzo de todos los





Cundinamarca de recolección. años de prestación.


municipio de Tenjo -

Cundinamarca




Uniformes.


presentado con la facturación del

mes de agosto de todos los años

de prestación


Tabla No.45 Esquema de facturación Tenjo-Cundinamarca







asegurar el pago del servicio, dado a las

políticas de suspensión y cortes

implementados por el no pago del servicio





Corpbanca)







municipio.






Tabla No.46 Condiciones de prestación para residuos especiales Tenjo-Cundinamarca


contacto
















prestación y pago.

8415892-8985277

Generados por puntos de ventas






Tabla No.47 Características del Programa de Gestión del Riesgo Tenjo-Cundinamarca


Vulnerabilidad y Riesgo Acciones de respuesta

Medidas que deben ser





recolección.




para recolección.










recolección.






transporte.


ocasionados por la

inundación.


para recolección.










recolección.










falla.


para recolección.










recolección.




protestas, accidentes de tránsito)

4 Verificación de la situación.

5 Diseño de rutas secundarias

para recolección.

6 Comunicación a los usuarios









recolección.



Municipal de Tenjo – Cundinamarca para el año 2016



Tabla No.48 Factores de Subsidios y Contribuciones aplicados en Tenjo – Cundinamarca.

Estrato o tipo de

usuario

Factor de Subsidios

(%)


(%) Estrato 1 70

Estrato 2 40

Estrato 3 15

Estrato 4 0

Estrato 5 50

Estrato 6 60

Industrial 50

Comercial 50

Oficial 0


Tabla No.49 Actos Administrativos proferidos para el balance de subsidios y contribuciones Tenjo-

Cundinamarca


Acuerdo del concejo municipal

que define los factores 29 de mayo de 2013 Acuerdo 011

Convenio con el FSRI 2 de diciembre de 2008

CONTRATO DE

TRANSFERENCIA DE

RECURSOS DE SUPERAVIT



por parte del municipio de Tenjo - Cundinamarca para la operación del servicio de aseo



Sobre el particular, se tiene que el PGIRS no se encuentra actualizado y el existente no

contempla acciones puntuales a realizar por las empresas prestadoras del servicio de

aseo en el área rural.

aguas de la sabana de bogotÁ s.a. e.s.p. · iv linea base pgirs 8 ... programa para la prestaciÓn...

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