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IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTAADMINISTRATIVA PARA LA AUDITORÍA DE CUENTAS
MÉDICAS EN MAPFRE COLOMBIATRABAJO DE GRADO REALIZADO PARA OBTENER EL TÍTULO DE ESPECIA
EN GERENCIA INTEGRAL DE PROYECTOS
UNIVERS IDAD MIL I TAR NUEVA GRANADA FACULTAD DE INGEN IER IA
PO S T G R A D O S B O G O T A D C 2 0 1 4
ALUMN A: MAYAUTE DOMINGUEZ , YLSE ANAY
2015
CURSO : MODELOS DE OPTIMIZACION
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RESUMEN
Mapfre Seguros de ColombaTM es u!a empresa aseguradora de!"ro de lo
#ue se e!$ue!"ra! los resgos aso$ados a los ramos de A%L &Adm!s"radoras
de %esgos Laborales' ( salud &Med$!a )repagada', de!"ro de la $ade!a de
*alor +a( u! pro$eso mpor"a!"e #ue es la aud"ora a la $ue!"a m-d$a #ue se
real.a $ada *e. #ue las fa$"uras llega! a MapfreTM, e! la a$"ualdad !o se
$ue!"a $o! u! apl$a"*o e! el #ue se regs"re la !forma$/! desde la
rad$a$/! de la fa$"ura +as"a el pago de la msma, $o! es"e e!sa(o se bus$a
op"m.ar el pro$eso, e*"arle mul"as a la $ompa0a ( pagos !ade$uados1 Co!
la mpleme!"a$/! de la +errame!"a se obser*a #ue los $os"os del e!sa(o so!
mu( ba2os $omparados $o! los gas"os e! #ue la $ompa0a !$urre al !o $o!"ar
$o! u!a apl$a$/! #ue a(ude a la ges"/! del pro$eso1
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INTRODUCCION E! el 3l"mo a0o Mapfre +a pagado m4s de 56717771777 por $o
pago de fa$"uras $o! "arfas !o es"able$das por la $ompa0a #ue !o fuero! au"or.ados, ( m4s de 589717771777 por $o
*e!$me!"o de glosas &Mapfre, 9789'1 Co! la mpleme!"a$
+errame!"a se bus$a gara!".ar la $aldad ( mo!"orear los pro$e
las e!"radas +as"a las saldas m"ga!do las fale!$as #ue a$"u
"e!e!, el $os"o #ue se !*er"e e! es"e e!sa(o es dema$omparado $o! los be!ef$os #ue u!a *e. mpleme!"ado
ge!erar1
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1. ANÁLISIS DE INVERSIÓN
1.1 EDT DEL PROYECTO
Las e!"radas del prese!"e e!sa(o se e!fo$a! e! el le*a!"ame!"o de !
e!"e!dme!"o $o! el usuaro ( la $rea$/! del do$ume!"o de def!$/
me!$o!a las !e$esdades ( re#uerme!"os del $le!"e ad$o!alme!"e
la +errame!"a, el flu2o del pro$eso, espe$f$a$o!es "-$!$as ( *a
ss"ema1 La salda del pro(e$"o es el sof"are e! ambe!"e de produ$
espe$f$a$o!es ( re#uerme!"os es"able$dos e! el do$ume!"o de defse a2us"e a lo sol$"ado por el usuaro 1
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1.2. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y
PRECEDENCIAS
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E! la "abla 8 se mues"ra la des$rp$/! de las a$"*dades rela$o!adas $o! el pro(e
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E! la fgura 9 se *sual.a el grafo del pro(e$"o "e!e!do e! $ue!"a la !forma$
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E! la "abla 9 se *sual.a $ada u!a de los "empos seg3! el m-"odo )E%T para $ada u!a de las a$"*dades1 E! la fgu
de u! gr4f$o )E%T las, se$ue!$as, los "empos ( $os"os esperados para $ada u!a de las a$"*dades1
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RUTA CRITICA
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DIAGRAMA DE GANTT
E! la Tabla ; se represe!"a el $ro!ograma de las a$"*dades, a "ra*-s de u!Ga!"" ( "e!e!do e! $ue!"a el gr4f$o )E%T:
La a$"*dad A es u! +"o, #ue es u! pu!"o o e*e!"o sg!f$a"*o de!"ro del proge!eral los +"os !o $o!sume! "empo ! re$ursos &)ro2e$" Ma!ageme!" I!s""a$"*dades A, =, C, D resal"adas e! $olor *erde (a se e!$ue!"ra! e2e$u"adases"4 e! e2e$u$/!, ( las a$"*dades D +as"a la L es"4! por e2e$u"arse, se obsema(ora de las a$"*dades so! depe!de!"es lo #ue sg!f$a #ue u!a depe!de>$ep"o la a$"*dad ? ( L #ue !$a! smul"4!eame!"e u!a *e. f!al.ada la a
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2. ASIGNACIÓN DE RECURSOS
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)ara las a$"*dades =, C, , B, se re#uere de u! profeso!al e! I!ge!era
$arreras adm!s"ra"*as $o! $o!o$me!"o e! resgos laborales ( med$!a
para las a$"*dades E ( G se re#uere de I!ge!ero de Ss"emas $o! e>
programa$/!, para las a$"*dades D ( @ se re#uere de M-d$o $o! espe$
Salud O$upa$o!al, ( para las a$"*dades ? ( L se re#uere de es"uda!"e
semes"res e! $arreras adm!s"ra"*as1 Todas las a$"*dades re#uere! de u
$/mpu"o $o! a$$eso a los programas de la $ompa0a ( $orreo ele$"r/!$o em
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3. ANÁLISIS DE PRESUPUESTO
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4. ANALISIS DE RIESGOS
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5.CONCLUSIONES
El a!4lss de !*ers/! de u! pro(e$"o perm"e *sual.ar las a$"*dades depro(e$"o ( de"e$"ar #ue a$"*dades ge!era! re"raso e! la e2e$u$/!, "e!e!d
la me"odologa EDT se *sual.a los e!"regables e! $ada u!a de las fases de
a!4lss )E%T perm"/ $o!o$er la se$ue!$a ( pre$ede!$a de las a$"
"empos de e2e$u$/! de $ada u!a de ellas ( de"erm!ar la ru"a $r"$a ( all
$uellos de bo"ellas aso$ados al pro$eso, para es"e e!sa(o se ob"u*o u! $ue
$u(a a$"*dad !o mpa$"a al resul"ado f!al #ue es la mpleme!"a$/! del sof"
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Los re$ursos asg!ados ( la e2e$u$/! del pro(e$"o es realme!"e $or"a $omlos be!ef$os #ue ob"e!dr4 la $ompa0a u!a *e. mpleme!"ada la +er
adm!s"ra$/! del pro$eso de aud"ora de $ue!"as m-d$as, pues el pro(e$
dura$/! de ;8 das seg3! los $4l$ulos de "empos esperados *s"o e! el !um
prese!"e e!sa(o, lo #ue sg!f$a #ue el "empo realme!"e !*er"do e! el des
apl$a$/! es $or"o s se "e!e e! $ue!"a la mag!"ud de lle*ar u!a opera$/!
!o $ue!"e $o! aler"as #ue perm"a mo!"orear ( $o!"rolar el pro$eso ( as e!2us"f$ables para la empresa1
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Los $os"os aso$ados al desarrollo es"4! es"mados e! 5 1;1F lo #ue
al gual #ue los re$ursos los $os"os e! los #ue !$urre la empresa so! dem
se $ompara $o! lo #ue +a "e!do #ue pagar la $ompa0a do!de los gas"o
98717771777, s se +ubera de"e$"ado es"a fale!$a $o! a!"erordad el mpa$
la empresa e! es"e pro$eso sera sg!f$a"*o s los $o!"ras"amos a laspe$"o mpor"a!"e ad$o!al #ue +a( #ue "e!er e! $ue!"a es #ue la $ompa
afe$"ada e! el aspe$"o f!a!$ero s!o e! el resgo repu"a$o!al #ue se pue
mer$ado debdo a las fale!$as !"er!as de la empresa1
La ges"/! de pro(e$"os es"able$da e! el prese!"e e!sa(o perm"e a la $o
( $o!"rolar el desarrollo del pro(e$"o $o! el f! #ue se $umpla $o! los ob2e"de!"ro del presupues"o def!do ( el $umplme!"o del $ro!ograma $o!
es"able$dos e! el EDT1