SISTEMAS DE INFORMACION

La característica esencial de un sistema de información es el uso de trozos de papel u otros registros de datos para representar el movimiento, el estado o la existencia de

objetos en algún otro sistema (físico). Estos objetos pueden ser objetos físicos abstracciones. De momento

vamos a considerar los objetos físicos.

Se empieza confeccionando, registro de lo que hay. Este conjunto de registros y los medios que usamos para

conservar, constituyen un sistema de información. Es un modelo de representación de los sistemas físicos que usa símbolos (como los nombres de objetos y los números).

Actualmente podríamos representar los bienes en el almacén de forma similar el albarán de entrada (nota de entrada) representa los bienes que entran y la nota de envío; los bienes que salen: se representan una típica nota de envío un albarán de entrada es simplemente a versión de suministro o proveedor sobre el mismo material de enviado.

El sistema físico está formado por bienes. Estos llegan. Se guardan y se venden si se quiere se puede trabajar

totalmente dentro del sistema físico cuando compramos más bienes esta aproximación es bastante satisfactoria.

CARACTERÍSTICAS DE

LOS SISTEMAS

DE INFORMA

CIÓN

I) un modelo de sistema “tal como es”el primer tipo describe el sistema físico y corresponde a

los sistemas tradicionales de procesos de datos, tal como los sistemas de nóminas y registró.

III) un modelo de sistema “como se sira si…” (Debería tomarse alguna acción en partículas)el tercer tipo de modelo es predictivo. Se usa para modernizar consecuencias de posibles decisiones (tales como decisiones de dirección, o direcciones de diseño) y, por consiguiente, permite la selección de curso más apropiado de la acción de este tipo de modelización se le llama simulación.

Dentro de una organización hay gran número de sistemas de información, grandes y pequeños. Lo más grandes son

los que realizan o están al corriente de las principales funciones de organización. Por ejemplo, la nómina, o el

sistema de reservas de las líneas aéreas.

II) un modelo de sistemas “tal como de veri ser”el segundo implica el uso del sistema en forma normativa

(por ejemplo, el sistema de coste de trabajo) que se encuentra lo que debería costar un producto particular (y

luego evaluar la información “tal como es” en comparación con esta norma).

ESTRUCTURA DE

PROCESO

estructura del sistema de información, a la hora de identificar los principales componentes integrantes de un sistema de información, los distintos autores expertos en la materia coinciden en sus planteamientos;

Ralph stair afirma que un sistema de información es un sistema compuesto por personas, equipamiento informativo (distinguiendo entre hardware y software).

Dentro del bloque “actividades2, se incluyen as actividades (procesos) que se llevan a cabo en la empresa y las actividades de proceso de datos y generación de información que sirven de soporte a las primeras.En el bloque “redes” se analiza la descentralización de la empresa y a distribución de los restantes bloque elementales en los lugares ms útiles8centro de producción, oficina, delegaciones…)

Por último el bloque “tecnología” hace referencia tanto al hardware como el software que sirve de apoyo a los

restantes bloques integrantes del sistema de información. En las organizaciones actuales existe una

interdependencia entre los aspectos como los procesos de la organización, su estrategia, estructura, organizativa,

los sistemas existentes.

Whitten, Bentley y Barlow proponen un modelo basado en cinco bloques elementales para definir un Sistema de información; personas, actividades, datos, redes y tecnología.El bloque “personas” engloban los propietarios del sistema, a los usuarios, diseñadores y a los que implementan el sistema.Los datos constituyen la “materia” empleada para crear información útil.

ACTIVIDADES QUE REALIZA UN SISTEMA DE INFORMACION

ENTRADAS- datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etcétera.- Políticas de créditos; límite de crédito, plazo de pago, etcétera.-facturas (interfaces automáticas)-Pagos, depuraciones, etcétera.

PROCESOS - cálculo de antigüedad de saldos- cálculo de intereses moratorios- cálculo de saldo de un cliente

SALIDAS- reporte de pagos- estados de cuentas- pólizas contables (interface automática).- Consulta de saldos en pantalla de una terminal.

ALMACENAMIENTO- movimientos del mes (pagos, depuraciones).- Catálogos de clientes- facturas

5. 1.5 TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Durante los próximos años, los sistemas de información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:

1. Automatización de procesos operativos.2. Proporcionar información que sirva de apoyo al

proceso de toma de decisiones.3. Lograr ventajas competitivas a través de su

implantación y uso.

Por otra parte los sistemas de información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de

soporte a la toma de decisiones (DSS), sistemas para la toma de decisiones de grupo (GDSS) quisiera paréntesis

sistemas expertos del porque a la toma de decisiones (EDSS) y sistema de información para ejecutivos (EIS).

El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su bolso u objetivos que cumplen, y donde los sistemas estratégicos, los cuales se desarrollen en las organizaciones con el fin

de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

Los sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son

llamados frecuentemente sistemas tras transaccionales ya que su función primordial consiste en procesar

transacciones tales como para pagos, cobros, pólizas, entradas, y salidas, etc.

SISTEMAS TRANSACCIONALES

Con frecuencia son el primer tipo de sistemas información que se implantan en las organizaciones. Se empieza apoyando la tarea a un nivel operativo del lado de la organización para continuar con los mandos intermedios y, posteriormente, con la alta administración conforme evolucionan.

Son fáciles de justificar ante la dirección General, ya que sus beneficios son visibles y palpables. El proceso de justificación puede realizarse enfrentando ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto plazo se pueden evaluar los resultados y las ventajas que se derivan del uso de este tipo de sistemas. Entre las ventajas que pueden medirse se encuentran el ahorro de trabajo .manual.

Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado, ya que automatizado los procesos básicos que por lo General son similares o iguales en otras organizaciones.

Tienen la propiedad de Ser recolectores de información, es decir a través de estos sistemas se cargan las grandes bases información para su explotación posterior.Estos sistemas son los encargados de integrar gran cantidad de información que se maneja el organización, la cual será utilizada posteriormente en para apoyar a los mandos intermedios y altos.

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES

Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen a su plataforma de información

La información que se generan sirven de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.

No soledad oral mano de obra. Debido a ello de acústica acción económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.

Suelen ser sistemas de información interactivos y amigables, con otros estándares de diseño gráfico y visual de artista han dirigido al usuario final.

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo un sistema de compra de materiales que indiquen cual cuando debe hacerse un pedido al proveedor o el sistema de simulación de negocios que apoya la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.

Suelen ser intensivos en cálculos y escasos el entradas y salidas de información. Así por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poco información de entrada, tiene la poca información como resultado, pero poder realizar muchos cálculo durante ese proceso.

SISTEMAS ESTRATÉGICOS.

Su función primordial los apoya la automatización de procesos operativos mil proporcionar información que apoyan la toma de decisiones. Sin embargo, el tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones

Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y precios

diferenciados con clientes y proveedores. Este contexto. Los sistemas estratégicos son creadores de barras de

entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos es un sistema estratégico.

Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa, y lo que se buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

Típicamente su forma de desarrollo esa base de incrementos y a través de su evolución que entró de la organización. Se inicia con un proceso unción particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.

5.1.6 EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

En la década de los intenta, Richard Nolan, un conocido autor y productor del escuela de negocios de Harvard desarrolló una teoría que impactó en el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática.

Según Nolan la función de la informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento.

ETAPA DE INICIO

Comienza con la adquisición de la compradora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.

Las aplicaciones típicas que se implantan son los sistemas transaccionales tales como nóminas y contabilidad.

El tipo de administración empleada es escaso y la función de los sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una preparación formal en el área de computación.

Con el verso nada que labora en este pequeño departamento consta de un operador y/o un programador.

Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer sistema de información.

El pequeño departamento de sistemas depende de la mayoría de los casos del área de contabilidad.

ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSIÓN

Se inicia con la implantación exitosa del primer sistema de información en la organización.

Un aspecto sobresaliente de la proliferación de aplicaciones en toda la organización, debido a la pareja de estándares e infraestructura adecuada, se realiza de manera desordenada y sin control.

Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas, analista programador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico etc.

Los gatos por conceptos sistemas empiezan a crecer en forma importante, lo que marcaron la pauta para iniciar la racionalización en el uso de los recursos computacionales dentro de la empresa. Este problema y el inicio de su solución marcan el paso de la siguiente etapa.

El pequeño departamento es promovido a una categoría superior donde depende de la gerencia administrativa o contraloría.

El tipo de administración empleado está la orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización. En este punto suele contratarse a un especialista de la función con preparación académica en el área de sistemas.

Tipos de control o formalización

Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas más eficaces, tales como sistema de aplicación el flujo de fondos, control de órdenes de compra a proveedores, control de inventarios, control y manejo de proyectos.

El tipo de administración empleado dentro del área de informática se orienta al control administrativo y a la justificación económica de las aplicaciones a desarrollar.

En esta etapa se inician el desarrollo y la implantación de estándares de trabajo dentro del departamento, tales como estándares de la documentación, control de proyectos, desarrollo y diseño de sistemas.

Esta etapa de evolucion de lector más rica dentro del empresas inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a través de las técnicas de presupuestación base cero (partiendo de que no se tienen nada) e implantación de sistemas de cargos a usuarios (por servicios que se presta).

ETAPA DE INTEGRACIÓN

La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralización del departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa.

Las nuevas tecnologías realizadas con base de datos. Sistemas administradores de base de datos y lenguajes de cuarta generación. Hicieron posible la integración.

El costo del equipo y el software disminuye por lo cual estuvo al alcance de más usuarios.

Los usuarios y el departamento de sistemas iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de la organización

En esta etapa surge la primera hoja electrónica de cálculo comercial y los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones.

ETAPA DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS

El departamento de sistemas de informática reconoce la información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usos.

Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los datos en forma apropiada.

Los temas que se desarrollan son sistemas de manufactura integrados por computadora, sistemas basados en el conocimiento y sistemas expertos, sistemas de soporte de la decisiones, sistemas estratégicos y en General, aplicaciones que proporcionan información para la decisión de la administración y aplicaciones de carácter estratégico.

En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnología de bases de datos y se logra la integración de redes de comunicaciones con terminales en lugares remotos, a través del uso de los recursos computacionales.

Según en muchos de los controles incrementar o las etapas anteriores.

El usuario de la informática adquiere la consabida de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

Al llegar a esta etapa, la informática dentro de la organización se encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama.

5.1.7. TENDENCIAS FUTURAS

La tecnología de información se usa como parte de la estrategia corporativa.

La tecnología será parte del trabajo en equipo de las empresas, ella de esta tecnología será usada para reducir el lavado, mejorar la calidad, dar mejor servicios a los clientes, o para cambiar la forma como se trabaja.

El uso de la tecnología transformara la organización y cambiará su estructura.

La tecnología facilitara la creación de las oficinas virtuales, permitiendo el uso del correo electrónicos y de conferencias por computadoras y de esta manera facilitar la comunicación.

La tecnología de información apoyar a la internacionalización, pues permitirá procesar datos en cualquier lugar del mundo.

Se incrementará el uso de la tecnología multimedia principalmente en educación, esta tecnología e incluye una combinación de textos, gráficas sonidos, videos, y animaciones, la multimedia ofrece la oportunidad de un aprendizaje interactivo.

Las organizaciones cambiarán a la arquitectura cliente dio servidor, los usuarios trabajar con computadoras (clientes) conectadas en red a un servidor.

El outsourcing se utilizada en el mayor grado para apoyo en servicios de telecomunicaciones y redes automatización de oficinas. El outsourcing se refiere a la contratación de servicios externos o de informática.

La tecnología de información se usa como parte de la estrategia corporativa.

La tecnología será parte del trabajo en equipo de las empresas, ella de esta tecnología será usada para reducir el lavado, mejorar la calidad, dar mejor servicios a los clientes, o para cambiar la forma como se trabaja.