actividad de reconocimiento general - norma (1)

8/17/2019 Actividad de Reconocimiento General - Norma (1)

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Diagnóstico de Sistemas Integrados de Gestión

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TE

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL - C

Doce!e" I# Ge$%& G'%e( So)*$!e - D+$ec!

INSTRUCTIVO PARA DESARROLLAR LA ACTIVI

OBETIVO DE LA ACTIVI

COMPETENCIA2S RELACIONADA2S OBETIVOS DE DE

Que el estudiante reconozca la orma IS! "001:2015# la cual es la norma $a

im'ortante del desarrollo de este curso# mediante un e(ercicio en el )ue# 're*iacada cada uno de los ca'+tulos % su$ca'+tulos de esta norma internacional % se

COMPETENCIA ESPECÍ5ICA" ,l estudiante

reconoce la e*olución de los sistemas de gestión decalidad# el marco tcnico-normati*o *igente % elconteto interno % eterno de una organización#'ara esta$lecer los com'onentes de la 'laneación#de acuerdo con el sector em'resarial en el )ue sedesem'e/a la em'resa )ue es o$(eto de estudio eneste curso

COMPETENCIA GEN6RICA" ,l estudiantereconoce e Inter'reta la estructura % orientación dela norma internacional IS! "0001:2015

ee % reconoce la orma I

Descri$e# com'rende enorma IS! "001:201metodolog+a descrita 'araesta acti*iadd


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. #

6. Generalmente# la estructura de redacción de la norma contiene los siguienta7 CAPÍTULO" Indica el orden consecuti*o de la norma$7 SUBCAPÍTULO 2S7c 89ara los re)uisitos )ue tengan7c7 LITERAL 2L89ara los re)uisitos )ue tengan7d7 NUMERAL 2 89ara los re)uisitos )ue tengan7e7 TÍTULO" +tulo del ca'+tulo %;o su$ca'+tulo&7 8U6N o S9e!o 28+e e7e c%:)+$:


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INSTRUCCIONES1. Acceda a la norma IS! "001:2015 a tra*s del enlace )ue la uni*ersidad 3DE RECURSOS BIBLIOGRÁ5ICOS PARA ACCEDER A LA NORMA

2. Descri$a los re)uisitos de la norma IS! "001:2015# identicando los cogenerales = de este instructi*o# ,l alcance de esta acti*idad se descri$e en el

. @e*ise la 3o(a llamada =,B,C9!= de este arc3i*o )ue contienen una muesto$(eti*o de esta acti*idad.

4. ca'+tulos anteriores 8del 0 al 7 'ara com'render la introducción % las Generalinormati*as % la re&erencia a los trminos % deniciones )ue tam$in los 'uedcon lo )ue *a a com'render me(or el signicado de esta norma internacional.


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RTA Y A DIST NOLOGÍAS E I

RSO GESTIÓN

$ e c$.o" I

AD DE RECON

AD

EMPEO

e de los sistemlectura de la oregistre esta de

! "001:2015

inter'reta lausando la

el desarrollo de


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dis'uesto 'ara

m'onentes e'l

unto 4 de esta s

ra de cómo de$

rá descri$ir cad+tulo 10 8C,B!@

adeso# el o$(ete encontrar en


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UNIVERSIDESCUELA DE CIEN

PROGRAMA DE INGENIERÍADoce!e" I# Ge$%& G'%e

TÍTULOSUBTÍTULO LITERAL =8UI6N> DEBE 2Ve$7o

.5

//1 a organización IMPLEMENTAR

a. a organización INCLUIR

$. a organización INCLUIR

9ara una o'tima re&erencia % gu+a en esta acti*idad de reconocimeinto# se muIS! "001:2015# el cual tiene una estructura com'leta con 6 su$ca'+tulos 8ae(em'lo 3a escogido 'ara $enecio de la ilustración de esta acti*idad % en el )

CAPÍTULO SUBCAPÍTULO

PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DELSERVICIO

Co!$o) e )* :$occ+' e )*

:$o+.+' e) .e$+c+o


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c. a organización INCLUIR

d. a organización INCLUIR

e. a organización INCLUIR

&. a organización INCLUIR

g. a organización INCLUIR

3. a organización INCLUIR


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D NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA IAS BÁSICAS, TECNOLOGÍAS E INGENIERÍAS

INDUSTRIAL - CURSO GESTIÓN DE CALIDAD 301104 So)*$!e - D+$ec!o$ e c$.o" I#/ D+** D*( Ve)*+*

CONSIDERACIÓN

5ORMATO DESCRIPTIVO DE LA NORMA ISO ?001"@01

8U6 COMPLEMENTO

DOCUMENTOS REGISTROS

$a(o condiciones controladas# lo )ue inclu%e:

E

stra a continuación un e(em'lo de la descri'ción de los re)uisitos del ca'+tun)ue el e(em'lo a$orda el 'rimero de ellos7# literales# % numerales deue se 3a a'licado el instructi*o dado en la 3o(a anterior.

=SOLICITA IN5ORMDOCUMENTADA

la 'roducció %'ro*isión del ser*icio

as condicionescontroladas deo'eración )ueinclu%an:

a dis'oni$ilidad de in&ormación documentada de: 17 lascaracter+sticas del 'roduto# ser*icio o acti*idades adesem'e/ar# 27 resultados a alcanzar


recursos 8'ro*isión % uso7 'ara de seguimiento %medición de las o'eraciones


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'ersonas com'etentes

Acciones 'ara 're*enir errores 3umanos


im'lementación de acti*idades de seguimiento %medición de los 'rocesos 'ara *ericar )ue se cum'lancriterios de control

as condicionescontroladas de

o'eración )ueinclu%an:

in&raestructura % entorno a'ro'iados 'ara la e(ecuciónde los 'rocesos

as condicionescontroladas deo'eración )ueinclu%an:as condicionescontroladas deo'eración )ueinclu%an:

alidación % re*alidación de la ca'acidad del 'rocesos#cuando no sea 'osi$le 3acer seguimiento en eta'as'osteriores a la entrega del 'roducto o 'restación delser*icio

as condiciones

controladas deo'eración )ueinclu%an:as condicionescontroladas deo'eración )ueinclu%an:

Acti*idades de li$eración# entrega % 'osteriores a laentrega del 9;S


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EEMPLO

=CÓMO EVIDENCIARÍA SU CUMPLIMIENTO>

NO DETALLA

E

E

9lan maestro de 'roducción o 'ro*isión del ser*icio# 'lanes de calidad

lo .5 =:$occ+' :$o+.+' e) .e$+c+o= de la normauarto orden 8incluidos en el cam'o =com'lemento=7. ,ste

CIÓN>

1. Dise/os del 9;S 2. @e)uisitos del cliente .


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E

E

E

E

E

E

1.


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SUBCAPÍTULO TÍTULOSUBTÍTULO LITERAL

4

CONTEFTO DE LA ORGANIACIÓN

5 LIDERAGO

,n este &ormato diligencie sus datos 'ersonales solicitados 8en&rente dede acuerdo con el instructi*o % el e(em'lo sumnistrados.

@ecuerde )ue de$e agregar las las )ue sean necearias 'ero no 'uede ag

Inicie con o'ortunidad esta acti*iad 'ues re)uiere tiem'o % una lectura cu

CAPÍTULO

LIDERAGO Y COMPROMISO, POLITICA,ROLES RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD


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6 9AII


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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍAS E INGENIERÍAS

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL - CURSO GESTIÓN DE CALIDAD 301104Doce!e" I# Ge$%& G'%e( So)*$!e - D+$ec!o$ e c$.o" I#/ D+** D*( Ve)*+*

CONSIDERACIONES

5ORMATO DESCRIPTIVO DE LA NORMA ISO ?001"@01

=8UI6N> DEBE 2Ve$7o 8U6 COMPLEMENTO

a organización IMPLEMENTAR

a organización INCLUIR

iderazgo organización 'lanteamiento estrategico

sta sección7 % a$a(o cada uno de los re)uisitos del ca'+tulo 4 al 10# de la norma IS!

regar columnas a esta 3o(a electrónica.

idadosa de la norma

la 'roducció %'ro*isión del ser*icio

$a(o condiciones controladas# lo )ue inclu%e:cargosres'onsa$ilidades# areas.



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'ersonas com'etentes



recursos 8'ro*isión % uso7 'ara de seguimiento %medición de las o'eraciones

as condicionescontroladas de

o'eración )ueinclu%an:

im'lementación de acti*idades de seguimiento %medición de los 'rocesos 'ara *ericar )ue se cum'lan

criterios de controlas condicionescontroladas deo'eración )ueinclu%an:

in&raestructura % entorno a'ro'iados 'ara la e(ecuciónde los 'rocesos

as condicionescontroladas deo'eración )ueinclu%an:as condiciones

controladas deo'eración )ueinclu%an:

alidación % re*alidación de la ca'acidad del 'rocesos#

cuando no sea 'osi$le 3acer seguimiento en eta'as'osteriores a la entrega del 'roducto o 'restación delser*icio


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ACTIVIDAD

DATOS PERSONALES DEL ESTUDIANTE RE8UERIDOS

om$re:Gru'o cola$orati*o:

9rograma:


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E

9lan maestro de 'roducción o 'ro*isión del ser*icio# 'lanes de calidad

E

E

E

E

1.


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actividad de reconocimiento general - norma (1)

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