9- grupo de innovación y gestión del conocimiento

Proyectos de innovación

• 16 noviembre 2010

Grupo de Innovación y Gestión del Conocimiento


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Índice

1. Conclusiones reunión anterior

2. Objetivos

3. Proyectos innovación GV

4. Piloto GV

5. Próximos pasos

16/11/10 Mesa Innovación y Gestión del Conocimiento


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Índice


2. Objetivos


4. Piloto GV

5. Próximos pasos



16/11/10 Mesa Innovación y Gestión del Conocimiento 4

Conclusiones reunión anterior

Objetivos Anteriores de la Mesa

• Diseñar un modelo de innovación para el Gobierno Vasco (principios de innovación, procesos, tecnología y roles) y planificar su implantación.

• Implantar una campaña de innovación mediante la involucración de equipos transversales de la Administración, como prueba piloto.

• Definir la planificación de la Gestión del Conocimiento.

Objetivos Actuales de la Mesa

• Definición de los proyectos de innovación a desarrollar en el periodo de implantación del Plan:

1. Comunidades de Práctica (CoP).

2. Equipos de Innovación (E-innova).

3. Gestión del Conocimiento: red profesional de todo el personal de la Administración.


Cambio del objetivo de la Mesa de Innovación y Gestión del Conocimiento:


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Índice


2. Objetivos


4. Piloto GV

5. Próximos pasos



16/11/10 Mesa Innovación y Gestión del Conocimiento 6

Objetivos

Objetivos de la Mesa

• Definición de los proyectos de innovación a desarrollar en el periodo de implantación del Plan.


Objetivos de la Reunión

• Presentar y trabajar las fichas de los proyectos de innovación a desarrollar en el periodo de implantación del Plan.

• Presentar la definición de la prueba piloto.


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Índice


2. Objetivos


4. Piloto GV

5. Próximos pasos



15/11/10 Fichas Proyecto 8

Proyectos innovación GV

• Plazo:

• Fecha inicio: 2011

• Fecha fin: 2013

Descripción y alcance:

Muy Alta

Alta

Media

Baja

Muy Baja

Objetivos:

Eje estratégico: Administración Innovadora

Línea estratégica: Innovación y Gestión del Conocimiento

Proyecto:

Grupos de trabajo que persiguen una finalidad común que perduran en el tiempo (innovación estable), y que tiene como base las dimensiones siguientes:

compromiso mutuo (cada miembro comparte su propio su propio conocimiento), empresa conjunta (todos los miembros tienen unos objetivos y

necesidades comunes que cubrir), repertorio compartido (los miembros van adquiriendo rutinas o maneras de hacer que sirven para mantener a la CoP

cohesionada y en constante dinamismo).

Los CoP requieren una figura que juegue l papel de facilitador para cohesionar y establecer relaciones de confianza entre sus miembros.

Comunidades de Práctica (CoP)

• Área responsable: Innovación y Gestión del Conocimiento

• Áreas implicadas: Modelo de Presencia en Internet (evolución de la

intranet), Organización y Recursos Humanos

Alcance organizativo:Prioridad: Previsión temporal:

• Fomentar el nacimiento o creación de las CoP, tanto presenciales, como virtuales o mixtas.

• Impulsar el apoyo institucional adecuada para la consolidación de las CoP.

• Impulsar la creación de un entorno tecnológico adecuado para poder mantener las discusiones y el intercambio de conocimiento.

• Objetivo Finalista: Promover la mejora de los servicios, la innovación y la gestión del conocimiento.


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Requerimientos:

Proyecto:

• Funcionales:

•

•

• Tecnológicos:

•

•

• Organizativos:

•

•

• Normativos

•

•

• Otros

•

• Internos:

• Externos:

Estimación de recursos:

• 2011:

• 2012:

• 2013:

• Total:

Presupuesto:

15/11/10 Fichas Proyecto





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Indicadores:

Proyecto:

•

•

•








• Plazo:


• Fecha fin: 2013


Muy Alta

Alta

Media

Baja

Muy Baja

Objetivos:



Proyecto:

Grupos de trabajo ad hoc, formados por un conjunto de profesionales heterogéneo y creados para resolver una problemática puntual (innovación

ocasional), que desaparecerán una vez implantada la solución propuesta.

Los Equipos de Innovación requieren luna figura que juege el papel de moderador que permita orientar las propuestas de solución.

Equipos de Innovación (E-innova)


• Fomentar el nacimiento o creación de los Equipos de Innovación, tanto presenciales, como virtuales o mixtas.

• Impulsar el apoyo institucional adecuada para la consolidación de los E-innova.

• Impulsar la creación de un entorno tecnológico adecuado para poder mantener las discusiones y el intercambio de conocimiento.

• Objetivo Finalista: Promover la mejora de los servicios, la innovación y la gestión del conocimiento.





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Requerimientos:

Proyecto:

• Funcionales:

•

•

• Tecnológicos:

•

•

• Organizativos:

•

•

• Normativos

•

•

• Otros

•

• Internos:

• Externos:


• 2011:

• 2012:

• 2013:

• Total:

Presupuesto:




Equipos de Innovación


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Indicadores:

Proyecto:

•

•

•




Equipos de Innovación




• Plazo:


• Fecha fin: 2013


Muy Alta

Alta

Media

Baja

Muy Baja

Objetivos:



Proyecto: Gestión del Conocimiento: red profesional de todo el personal de la Administración


• Facilitar la gestión y el intercambio de documentos

• Facilitar la realización de video-conferencias

• Posibilitar el conocimiento de habilidades, capacidades, competencias de los profesionales.

• Posibilitar la conexión de personas, documentos, flujos de procesos y proyectos.

Espacio para pensar y compartir ideas, suscitar debates, para descubrir y ofrecer soluciones a los retos actuales de la administración pública. Ofreciendo

la posibilidad de gestionar e intercambiar documentos y la de realizar videoconferencias, etc.

Este espacio requiere una figura que juegue el papel de facilitador de la información, es decir que genere conocimientos específicos para destinatarios

específicos.





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Requerimientos:

Proyecto:

• Funcionales:

•

•

• Tecnológicos:

•

•

• Organizativos:

•

•

• Normativos

•

•

• Otros

•

• Internos:

• Externos:


• 2011:

• 2012:

• 2013:

• Total:

Presupuesto:




Gestión del Conocimiento


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Indicadores:

Proyecto:

•

•

•




Gestión del Conocimiento


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Índice


2. Objetivos


4. Piloto GV

5. Próximos pasos



27/10/10 Ficha de Retos y Necesidades 18

Piloto GV: Ficha de Retos y Necesidades

Fecha: 15/11/2010

Nombre del Reto: Alternativas al uso de la firma electrónica

reconocida

Descripción del Reto/Necesidad Fundamento / origen de la necesidad

o Análisis de otros sistemas de autenticación, alternativos o complementarios de la firma electrónica reconocida

o El Decreto 232/2007, de 18 de diciembre, por el que se regula la utilización de medios electrónicos, informáticos y telemáticos en los procedimientos administrativos, establece que la firma electrónica reconocida se erige, con carácter general, en el instrumento que garantizará la autenticidad e integridad de las actuaciones, tanto de la Administración como de la ciudadanía.

o Ver Capítulo II “De la identificación y autenticación” de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.

o El Reglamento RD 1671/2009, de 6 de noviembre, que desarrolla la Ley 11/2007, prevé otros sistemas de identificación y autenticación.

Colectivo al que aplica (personas que tienen necesidad de solución del reto, ej. ciudadanos,

otras administraciones….)

Ámbito interno de aplicación (Parte de Gobierno Vasco en que se circunscribe el Reto, especificar

Consejería, Vice consejería, Dirección…)

o Ciudadanos, empresas, u entidadeso Servicios electrónicos de los distintos Departamentos y Organismos

Autónomos del Gobierno Vasco

Beneficios para el Gobierno Vasco Identificaciones factores de riesgo potenciales

o Potenciación de la tramitación electrónica o Menor fortaleza en la identificación y autenticación.


27/10/10 Ficha de Retos y Necesidades 19

Piloto GV: Ficha de Retos y NecesidadesFecha: 15/11/2010

Nombre del Reto: Alternativas al uso de la firma electrónica

reconocida

Clasificación del Reto Tipo de innovación *Colectivos implicados en la resolución del Reto *

(Existe la posibilidad de implicar más de un colectivo)

o Estratégico X o Innovación Estable o Profesionales X

o Técnico Xo Innovación Ocasional X

o Institucionales

o Gestión o Abiertos

Proceso para acometer la innovación *(Existe la posibilidad de utilizar más de un proceso)

o Grupos de Innovación Presencial X o Innovación Aplicada X

o Grupos de Innovación On-line X o Innovación Proactiva

Soluciones identificadas

o En todo caso, los sistemas de firma electrónica incorporados al Documento Nacional de Identidad, para personas físicas.

o Sistemas de firma electrónica avanzada, incluyendo los basados en certificado electrónico reconocido, admitidos por las Administraciones Públicas.

o Otros sistemas de firma electrónica, como la utilización de claves concertadas en un registro previo como usuario, la aportación de información conocida por ambas partes u otros sistemas no criptográficos, en los términos y condiciones que en cada caso se determinen.

* Rellenar teniendo en cuenta la Matriz del Modelo de innovación


21/10/10 Modelo de Innovación 20

Piloto GV: Modelo de Innovación

• Matriz de Innovación

Proceso de Innovación

Herramienta

Innovación Estable

Innovación Ocasional

Profesionales Institucionales Abiertos

CoP (Comunidades de Prácticas)

ComitésRed de participación

abierta

Grupos de Innovación Grupos de Innovación Innovación Aplicada

(Presenciales y On-line Innobasque, Sharepoint)

(Presenciales y On-line Innobasque, Sharepoint)

(Innobasque)

ProactivaInnovación Ligada a un

Proyecto

Retos CVI

Mercado de Ideas

Innovación Aplicada Innovación Aplicada Innovación Proactiva

(Innobasque) (Innobasque) (Innobasque)

Tipo de Innovación

Colectivos Implicados

Proceso para acometer la innovación

1 1 2

2 2 3


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Índice


2. Objetivos


4. Piloto GV

5. Próximos pasos



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Próximos pasos

• Puesta en marcha del proceso de la prueba piloto:

– Proceso de generación de ideas

– Selección de ideas

– Business Case, análisis de viabilidad y previsión del impacto

– Planificación de la implantación

• Concluir la definición de los proyectos de innovación a desarrollar en el periodo de implantación del Plan.


(Fecha finalización 26 noviembre)

(Fecha finalización 3 diciembre)

(Fecha finalización 30 noviembre)

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