LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE

EFECTIVA

“STEPHEN R. COVEY”

PREPARADO: MIGUEL MEDINA G13 – SEP – 04

SUBIDO POR ROSARIO MORENO

I

PARADIGMAS Y PRINCIPIOS

“No hay en todo el mundo un triunfo verdadero que pueda separarse de la

dignidad en el vivir.”DAVID STARR JORDAN

El Poder de un paradigmaUn paradigma es el modo en que

vemos el mundo, no en los términos visuales, sino como percepción, comprensión e interpretación.

El paradigma basado en principios.

El mundo en sí está compuesto por principios que gobiernan el desarrollo

y la felicidad humana. (Equidad, justicia, integridad,la honestidad, la dignidad humana, la calidad, etc.)

Un nuevo nivel de pensamiento.Los problemas significativos que

afrontamos no pueden solucionarse en el mismo nivel de pensamiento cuando los

creamos, necesitamos un nuevo nivel intelectual, necesitamos un cambio de

adentro hacia afuera

Conocimiento teórico(qué y por qué)

Capacidades habilidades

(cómo)

Deseo (querer

motivación)

HÁBITOS

HÁBITOS EFECTIVOS

Principios y pautas de conducta internalizados

Para convertir algo en hábito en nuestra vida, necesitamos estos tres elementos.

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

EL PARADIGMA DE LOS SIETE

HABITOS

II

VICTORIA PRIVADA

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

VICTORIAPRIVADA

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

PRIMER HABITOSEA PROACTIVO

LA NATURALEZA DEL HOMBRE

TEORIAS DETERMINISTAS:•Determinismo genético: la culpa es de los abuelos•Determinismo Psíquico: la culpa es de los padres.•Determinsmo ambiental: la culpa es del medio en que

vivimos.

ESTIMULO RESPUESTA

Modelo Reactivo

(respondemos de un modo particular ante un estímulo concreto)

Estímulo RespuestaLibertad

interior de elegir

Autoconciencia(aptitud para pensar, reflexionar, examinar)

Imaginación(capacidad para ejercer

creación en nuestras mentes)

Conciencia moral(percepción interior de lo que

es correcto o incorrecto)

Voluntad independiente(capacidad para actuar libremente)

Modelo Proactivo

¿EN QUÉ CONSISTE LA PROACTIVIDAD?

• Somos responsables de nuestras propias vidas. Nuestra conducta es una función de nuestras decisiones, no de nuestras condiciones.

• Nuestra conducta es un producto de la propia elección consciente; se basa en los valores y no es un producto de las condicones ni está fundada en el sentimiento.

Círculo de preocupación

mi salud, mis hijos, mi trabajo, los problemas del gobierno,

la delincuencia, el clima,mis deudas, la guerra nuclear

Círculo de preocupación

mi salud, mis hijos, mi trabajo, mis deudas

Círculo de influencia

Círculo de

Preocupación

Círculo de influencia

Nuestra energía positiva amplia y aumenta nuestro

círculo de influencia

Circulo de preocupación

Circulo de influencia

Nuestra energía negativa reduce nuestro

círculo de influencia

MODO DE DETERMINAR EN QUE CIRCULO ACTUAMOS

DISTINGUIR LOS “TENER” Y LOS “SER”

• Si tuviera un jefe bueno ...• Si tuviera un hijo mas

obediente...• Seré feliz cuando tenga un

auto propio...

• Seré mas cariñoso ...• Puedo ser más paciente ...• Seré sensato en toda

desición ...

“LOS TENER” “LOS SER”

El círculo de preocupación está lleno de “tener”El círculo de influencia está lleno de “ser”

EJEMPLO DE PROACTIVIDAD: LA HISTORIA DE JOSE

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

SEGUNDO HABITO

EMPIECE CON UN FIN EN LA MENTE

COMENZAR CON UN FIN EN LA MENTE SIGNIFICA:

• Comenzar con una clara comprensión de nuestro destino

• ¿Cuál es el propósito de nuestra vida?

• Tener una imagen clara de lo que uno quiere llegar a ser

• Enfocar nuestros roles en la vida, teniendo claros nuestros valores y principios

UN ENUNCIADO DE LA MISION PERSONAL

• Comenzar con un fin en la mente consiste en elaborar un enunciado de nuestra misión:

• Ejemplo:– Buscaré primero el éxito de mi hogar– Buscaré la ayuda divina– Nunca me comprometeré con la deshonestidad– Escucharé a ambas partes antes de juzgar– Defenderé a los que no estén presentes– Desarrollaré una habilidad cada año– Mantendré una actitud positiva– Conservaré el sentido del humor– Seré ordenado en el trabajo– Escucharé el doble de lo que hable– ETC...

Familia Dinero

Cónyuge

Uno mismo

Iglesia

Enemigos Amigos

Placer

Posesiones

Trabajo

PRINCIPIOS

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

TERCER HABITOTERCER HABITO

Establecer Primero lo Primero

DESCRIPCION

Hábito de la Administración Personal

RESULTADOS

Priorizar lo Importante vs. Lo Urgente

DESCRIPCION

• Es la realización practica del Primer y segundo Hábito.

• Vivir el 3er. Hábito es practicar una Autoadministración Efectiva ( Vida y Tiempo).

• Es el ejercicio de la voluntad independiente.

• Voluntad Independiente : Capacidad de tomar decisiones y elegir, y despues actuar en consecuencia. Significa “actuar en lugar de ser actuado”

CUATRO GENERACIONES U OLAS DE LA ADMINISTRACION DEL TIEMPO

1ra. Notas y Lista de Tareas:

•Los itemes de esas listas no tienen asignadas prioridades.

•Los administradores de esta generación no son efectivos, producen muy poco.

2da. Agenda:

•Intenta mirar hacia adelante, programar acontecimientos y actividades del futuro.

•Las actividades no prestan atención a prioridades y valores.

•Pocos logros significativos. Solo tiende a la distribución en el tiempo.3ra. Progración y el control eficiente del

tiempo:

•Refleja el campo actual de la Administración del tiempo.

•Establecen Metas y clarifican sus Valores.

•Planifica dia tras dia.

•No concuerda con: satisfacer necesidades humanas, disfrutar de momentos expontaneos dia tras dia.

•Muchas personas se sienten aasfixiadas.

•Limita la Visión:

4ta. Administrarnos a nosotros mismos:

•Esta emergiendo.

•Se centran en preservar y realzar las relaciones y en alcanzar resultados.

•Mantener el equilibrio P/CP (Producción de los resultados deseados / Capacidad de Producción)

•Utilizamos los aportes de las primeras generaciones.

MATRIZ DE LA ADMINISTRACION DEL TIEMPO

I

ACTIVIDADES:

• Crisis

• Problemas apremiantes• Proyectos cuyas fechas vencen.

II

ACTIVIDADES:

• Prevención, actividades de CP.

• Construir relaciones• Reconocer nuevas oportunidades

• Planificación, recreación.

III

ACTIVIDADES:

• Interrupciones, algunas llamadas.

• Correo, algunos informes.• Algunas reuniones.

• Cuestiones inmediatas, acuciantes.• Actividades populares.

IV

ACTIVIDADES:

• Trivialidades, ajetreo inútil.

• Algunas cartas.• Algunas llamadas telefonicas.

• Pérdidas de tiempo.• Actividades agradables.

Urgente No urgente

Impo

rtan

teN

o im

port

ante

CUARTA GENERACIONCUARTA GENERACIONAdministración Efectiva

ALGUNAS HERRAMIENTAS DE LASTRES PRIMERAS GENERACIONES

ADMINISTRACION DEL CUADRANTE II

HERRAMIENTAS DEL CUADRANTE II

• COHERENCIA:– Sugiere que haya armonía, unidad e integridad entre visión y misión, roles y metas, prioridades

y planes, deseos y disciplina.

• EQUILIBRIO:– Tiene que ayudarle a mantener el Equilibrio en la vida.– Identificar los diversos roles (salud, familia desarrollo personal, etc) y mantenerlos ante sus

ojos para no descuidarlos.

• CENTRARSE EN EL CUADRANTE II:– Recomienda organizar la vida sobre una base semanal.

• UNA DIMENSION HUMANA:– Tener en cuenta a las personas. Subordinación de la agenda.

• FLEXIBILIDAD:– Su herramienta de planificación de planificación tiene que ser su sierva y nunca su ama.

• SER PORTATIL:– De modo que se pueda llevar consigo en todo momento.

CONVIRTIENDOSE EN UN AUTOADMINISTRADOR DEL CUADRANTE II

Implica 04 actividades:• IDENTIFICACION DE ROLES

– Poner por escrito los roles clave.– Rol como individuo, roles como miembro de la familia, roles laborables, roles en la iglesia.

• SELECCION DE LAS METAS– Pensar en 2 o 3 resultados importantes que uno cree que tiene que lograr en cada rol durante

los 7 dias siguientes, que seran registrados como metas.– Algunas de esas metas deben ser del cuadrante II.

– Metas a corto plazo relacionadas a metas de largo plazo (misión personal).

• PROGRAMACION TEMPORAL– Considerar la semana que ante si, con las metas en mente, y programar el tiempo para

alcanzarlas.

• ADAPTACION DIARIA– Con la organización semanal la planificación diaria se convierte en una función de adaptación

diaria, dar prioridad a actividades y de responder a acontecimientos, relaciones y experiencias imprevistos de un modo significativo.

“Lo que importa más nunca debe estar a merced de lo que importa menos”

GOETHE

REFLEXIONANDO ...

III

VICTORIA PÚBLICA

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

La Regla de oro“...Hemos confiado la regla de oro a la memoria; ahora confiémosla a

la vida...” Edwin Markham

4TO: HABITO: PIENSE EN GANAR -GANARParadigmas

• Manejo de conflictos en la interacción humana y empresarial

• 06 Paradigmas de la Interacción humana:– Ganar - Ganar (Beneficio mutuo, mutuamente satisfactorios)– Gano -Pierdes (competencia, enfoque autoritario; “ Si yo gano, tu pierdes”)– Pierdo - Ganas (Disposicion de complacer a otros sacrificando sus necesidades)– Pierdo - Pierdes ( “ Si yo no gano tu tampoco”)– Gano ( Es conseguir lo que uno quiere sin confrontación)– Ganar-Ganar o no hay trato

• Causas de los conflictos– Cambios– valores– Metas– Perspectivas– Personalidad– Cultura

Importante:

“La competencia tiene su lugar en el mercado o en la comparación de resultados del año anterior, tal vez incluso con otro individuo u otra oficina, aún cuando no existe interdependencia o necesidad de cooperar. Pero la cooperación en el lugar del trabajo es tan importante para la libre empresa como para la competencia en el mercado. –El espíritu de ganar/ganar no puede sobrevivir en un medio de competencia y confrontación.”

– Stephen Covey

GANAR - GANARGANAR - GANAR

4TO: HABITO: PIENSE EN GANAR -GANARmanejando conflictos

• Ventajas y Desventas de los conflictos:– Ventajas;

• Promueve una auténtica comunicación• Estimula la creatividad

• resuelto el conflicto aumenta el compromiso de la persona en la solución de problemas

• Sirve para eliminar emociones guardadas ansiedad y stress.

– Desventajas; • Aparece cuando el conflicto dura mucho o se torna demasiado intenso• Desvía la energía de la actividades y Problemas más importantes

• Profundiza la diferencia de valores

• Produce conductas irresponsables y rechazables como la pelea

4TO: HABITO: PIENSE EN GANAR -GANARmanejando conflictos

• Estrategias:– Integración: Gano - Pierdes – Compromiso: La negociación; Ganar parcialmente -

Perder Parcialmente

– Competencia: Ganar - Perder– Acomodación: Perder - Ganar– Competencia: Ganar - Perder– Acomodación: Perder - Ganar– Evitación: Pierdo - Ganas

Importante:

“Pensar en ganar/ganar nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un “juego de suma cero” dónde para que yo gane alguien tiene que perder. Cuando establecemos el balance entre nuestros objetivos y los objetivos de los demás podemos lograr un bien común. Cuando nuestra determinación se balancea con la consideración para con los demás, estamos sentando las bases para la convivencia y la equidad entre los seres humanos.”

– Tom Morell –Stephen Covey

GANAR – GANARGANAR – GANAR

Procesos:

� Contemplar el problema desde el otro punto de vista :

Procurar realmente comprender

Necesidades

Preocupaciones

� Identificar las cuestiones clave implicada.� Determinar qué resultados constituirán una solución totalmente aceptable.

� Identificar Nuevas opciones posibles para alcanzar resultados.

GANAR - GANAR:GANAR - GANAR:

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

Quinto Hábito“...El corazón tiene sus razones

pero la razón no la comprende...” PASCAL

““...Buscar ...Buscar comprendercomprender primero y después primero y después ser comprendidoser comprendido

es la escencia del respeto a los demás. La necesidad que es la escencia del respeto a los demás. La necesidad que

tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más

intensos de todos los seres humanos. Este hábito es intensos de todos los seres humanos. Este hábito es la la

claveclave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar

a acuerdos de tipo ganar – ganar.”a acuerdos de tipo ganar – ganar.” Tom morell Tom morell

EL QUINTO HÁBITOEL QUINTO HÁBITO

LA COMUNICACIONLA COMUNICACION

““LA ESCUCHA EMPATICA”LA ESCUCHA EMPATICA”

ANTES:

• No escuchan con intención de comprender, si no de contestar.

• Filtran todo através de su propio paradigma.

• Leen su propia autobiografía en la vida de las otras personas

• Escucha selectiva, oyendo ciertas partes de la conversación

• Técnicas de reflejo, controlar manipular

• Fingir estar escuchando y en realidad estar ingnorandolo

CAMBIOAHORA:

• Aplican la escucha empática.• La empatía no es simpatía.• Ponerse en el marco de

referencia de la otra persona;

comprende su paradigma, ve

el mundo de esa persona,

comprende lo que siente.• La escucha empática

proporciona datos precisos de

su marco; intelectual,

emocional, pensamientos,

necesidades,motivos e

interpretaciones.

QUINTO HABITO:QUINTO HABITO:

““.. PTOS A CONSIDERAR.”.. PTOS A CONSIDERAR.”

ANTES:

• Prescribe la solución inmediatamente.

• El vendedor aficionado vende los productos a los clientes

• Respondemos de cuatro modos:

1.- Evaluamos; estamos de acuerdo o disentimos.

2.-Con un sondeo; Formulamos preguntas desde nuestro marco de referencia

3.-Con un Consejo; sobre la base de nuestra experiencia.

4.- Con una interpretación; Tratamos de descifrar a alguién, explicar sus motivos, su conducta, sobre la base de nuestros propios motivos y conductas.

CAMBIO AHORA:

• Diagnostica previamente

luego Prescribe.• El vendedor profesional

vende soluciones, a las

necesidades y problemas del

cliente.

... Si uno no tiene confianza en el diagnostico, tampoco tendrá en ... Si uno no tiene confianza en el diagnostico, tampoco tendrá en la prescripción... la prescripción...

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

SEXTO HABITO

LA SINERGIA

PRINCIPIOS DE COORPERACION CREATIVA

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

¿QUÉ ES LA SINERGIA?

• Es la actitud superior de la vida

• La sinergia se centra en:– Cuatro dones singulares de la vida– Motivo de Ganar/Ganar– Aptitudes para la comunicación empática

• Es la esencia del liderazgo transformador

Sinergia y comunicación

Alta

Alta

Baja

Baja

CONFIANZA

COOPERACION

Defensivo (Gano/Pierdes o pierdo/Ganas)

Respetuoso (Transacción)

Sinérgico (Ganar/Ganar)

NIVELES DE COMUNICACION

SÉPTIMO HÁBITO

AFILE LA SIERRA

PRINCIPIOS DE AUTORENOVACION EQUILIBRADA

Victoriaprivada

3Primero

Lo primero

Piense enGanar/ganar

4

Victoriapública

INDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

2Empiece con un

fin en mente

1Sea

proactivo

INTERDEPENDENCIAProcure primero com-Prender .. Y después

Ser comprendido5

Sinergice

6

7 Afile la sierra

• EJEMPLO: CORTANDO UN ARBOL

• El séptimo hábito consiste en tomar tiempo para afilar la sierra

AFILANDO LA SIERRA:

Las cuatro dimensiones de la renovación:

FísicaEjercicio, nutrición,Control del estrés

Emocional/SocialServicio, empatía,

Sinergia, seguridad intrínseca

MentalLeer, visualizar,

Planificar,escribir

EspiritualClarificación de los valores,

Compromiso con los valores,Estudio y meditación

FIN