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Page 1: 5.- Almacenes

Mag. Ing. Gustavo Manuel Yáñez Wendorff

INGENIERÍA DE PLANTAS

CICLO 2013-III Módulo:IUnidad: 1 Semana: 4

ALMACENES

Page 2: 5.- Almacenes

PROCESO LOGÍSTICO

• Conjunto de actividades que se orientan a satisfacer alcliente a través del optimo e integral manejo demateriales e información, desde una fuente de origen aun destino, manteniendo los materiales en movimientoy a todos los participantes informados.

“Quien desee un éxito constante debe cambiar su conducta de acuerdo con los tiempos”.

(Niccolo Machiavelli, 1469-1527)

Page 3: 5.- Almacenes

RELACIÓN ENTRE LOGÍSTICA, ADMINISTRACIÓN DE MATERIALES Y

DISTRIBUCIÓN FÍSICA

LogísticaAdministración de Materiales Distribución Física

Fabrica

Materia prima, piezas y

componentes

Proceso inicial o creación de sub-

ensamblaje

Inventario de artículos terminados

Distribución a los almacenes y

centros de distribución

Page 4: 5.- Almacenes

LOGÍSTICA - DEFINICIÓN

LA LOGÍSTICA ES UNA RED DE PUNTOS DE ALMACENAJE

Y LÍNEAS DE TRANSPORTE Y COMUNICACIÓN, EN LA QUE

HAY QUE CONSIDERAR ASPECTOS DE ESPACIO Y TIEMPO

INTEGRADOS EN EL COSTO TOTAL.

ESPACIO

INSTALACIONES Y CONEXIONES COMBINADAS.

TIEMPO

NIVELES DE INVENTARIO E INDICES DE FLUJO.

(Donald J. Bowersox)

Page 5: 5.- Almacenes

LOGÍSTICA

Proveedores

Fabrica

Depósitos

Centrales

Depósitos

Regionales

Clientes

Page 6: 5.- Almacenes

DEFINICIÓN DE LOGÍSTICA

ARTE Y CIENCIA DE INTEGRAR ACTIVIDADES ECONÓMICAS,

ADMINISTRATIVAS, DE INGENIERIA Y TECNOLÓGICAS COMO

UN TODO O SISTEMA, CON EL OBJETIVO DE SERVIR AL

CLIENTE, GENERANDO UN EFECTIVO, PERMANENTE,

OPORTUNO Y ECONÓMICO APOYO A PROYECTOS, PLANES,

PROGRAMAS, OPERACIONES, ORGANIZACIÓN, EN BASE A LA

CREATIVIDAD QUE TODOS LOS QUE PARTICIPAN EN ELLA

DEBEN APORTAR. .

Page 7: 5.- Almacenes

EL ALMACEN COMO CENTRO DE PRODUCCIÓN

• Todo almacén se puede considerar como un centro de

producción donde se efectúan los siguientes procesos:

• De Entrada: Recepción, Control, Adecuación y Ubicación

• De Almacenaje: Guardarlos en Estado de Uso, significa

Conservación, Identificación, Selección y Control.

• De Salida: Recojo, Preparación y Expedición o Despacho.

• RECURSOS QUE EMPLEA:

• Humanos: A cargo de los materiales y su Administración

• Capital: Uso de locales e instalaciones y equipos, es decir

infraestructura

• Energéticos: Consumibles en general.

Page 8: 5.- Almacenes

ALMACÉN COMO CENTRO DE PRODUCCIÓN

• Recepción, control, adecuación y colocación de productos recibidos.

• Corresponde al proceso de entradas

• Almacenamiento de productos en condiciones de uso, lo que significa

Conservación, Identificación, Selección, Ubicación y Control de las

Existencias.

• Proceso de Almacenaje.

• Zona específica de Picking.

• Recogida de productos y preparación del envío según los requerimientos

de los clientes. Proceso de Salida o Despacho. Tiene el área de

preparación de pedidos y el de expedición y carga de vehículo

Page 9: 5.- Almacenes

EL ALMACEN Y EL PROCESO PRODUCTIVO

Preparar

Medios

Personal

Máquinas

Despacha

ProductoAlmacena

ProductosProceso

Producción

Almacena

Material

Adquirido

Page 10: 5.- Almacenes

ROL DEL ALMACÉN EN UN SISTEMA LOGÍSTICO

Abastecimiento y Compras

Almacenamiento de Materias Primas

Proceso

Proceso

Distribución

Almacenamiento de Productos en

Proceso

Almacenamiento de Productos Terminados

Proveedor

Cliente

Proceso Logístico

Proceso

Page 11: 5.- Almacenes

ROL DEL ALMACÉN EN UN SISTEMA LOGÍSTICO

PRODUCTO

PRECIO PROMOCIÓN

M

A

R

K

E

T

I

N

G

INVENTARIOS TRANSPORTE

ADQUISICIONES ALMACENAJEPROCESAMIENTO

DE PEDIDOS

L

O

G

I

S

T

I

C

A

DISTRIBUCIÓN

Page 12: 5.- Almacenes

NECESIDAD DE UN SISTEMA DE ALMACENAMIENTO

• Contar con inventarios en almacén, permite mejorar la

coordinación Demanda-Suministro a costos totales bajos,

cuando los proveedores están lejos.

• El mantenimiento de los inventarios exige disponer de

almacenes y manejar los materiales. Estas tareas, mas

que necesidad es una conveniencia económica para la

empresa.

• Los costos de almacenar mas los de manejo de los

materiales se justifican si se compensan con los de

transporte o los de producción-compras.

Page 13: 5.- Almacenes

PORQUE ALMACENAR

• OBJETIVO

Disponer de la cantidad de Almacenes o Bodegas y Espacios

Libres que permitan se logre un balance económico entre

costos de Almacenaje, de Transformación y de Transporte.

• Lo importante al trabajar en un almacén consiste en apreciar

el espacio con que se cuenta, tanto en los almacenes o

bodegas como en las estanterías y casilleros, de manera de

evitar perder espacio por no saber adecuar los materiales a la

ubicación.

• En los almacenes hay que considerar que se trata de guardar

los materiales usando lo mejor posible el espacio disponible.

Page 14: 5.- Almacenes

ALMACÉN TECHADO

Page 15: 5.- Almacenes

ALMACENAJE: FUNCIÓN, PROCESO, TÉCNICA

FUNCIÓN

Selección de

actividades

del proceso

productivo,

orientadas a

la situación y

actualidad,

que se viva,

ordenamiento

, protección y

despacho del

producto.

TECNICA

Es una técnica

o conjunto de

técnicas para

estudiar y

realizar todas

las actividades

del almacenaje

y obtener la

ma yor

eficacia global

de la

economía de

la empresa.

PROCESO

1. Llegada y Recepción,

2. Almacenamiento

3. Selección para despachar, preparación y armado de lotes de envío.

Despacho y Entrega.

Page 16: 5.- Almacenes

ALMACENES

• Finalidad

Guardar los materiales en estado de uso

Estado de uso significa poderlos usar sin ningún problema

apenas se retira el artículo del almacén.

Conocido como transporte a cero millas por hora

• ImportanciaEl almacén es importante dentro de un sistema logístico,porque al no poder predecir con exactitud la demanda ni elconsumo y siendo necesario evitar paralizaciones de lostrabajos, la unica manera son los inventarios en almacén.

Page 17: 5.- Almacenes

ALMACENES

• Función

Realizar las operaciones de recibir, ingresar, ubicar o situar

y entregar el o los materiales oportunamente.

• ResponsabilidadDesde que se recibe el material hasta su entrega oportuna.

SEDAPAL

Page 18: 5.- Almacenes

MISIÓN DEL ALMACENAJE

• Mantener las existencias en estado de uso para balancear

y suavizar la variación entre la producción y la demanda.

• Acumular y consolidar productos de varios puntos de

manufactura o de abastecimiento, pertenecientes a una

sola empresa o a varias y múltiples empresas.

• Responder rápidamente las demandas de los clientes,

acortando las distancias a recorrer.

• Evitar paralizaciones cuando el proveedor no está cerca.

.

Page 19: 5.- Almacenes

ALMACENES

• Finalidad

Guardar los materiales en estado de uso

Estado de uso significa poderlos usar sin ningún problema

apenas se retira el artículo del almacén.

Conocido como transporte a cero millas por hora

• ImportanciaEl almacén es importante dentro de un sistema logístico,porque al no poder predecir con exactitud la demanda ni elconsumo y siendo necesario evitar paralizaciones de lostrabajos, la unica manera son los inventarios en almacén.

Page 20: 5.- Almacenes

ALMACENES

• Razones para tener almacenes y que exista el

almacenamiento

• Reducir costos de producción y transporte

• Lograr coordinación entre demanda y suministro.

• Respaldo a la Transformación de M.P. a P.T

• Coordinar y apoyar a la Comercialización

• Disponer de inventarios en buen estado físico o de uso.

• Manejar adecuadamente lo materiales que guarda

• Un diseño adecuado del almacén puede darle una

ventaja competitiva a la empresa.

Page 21: 5.- Almacenes

ALMACENES

• Los productos son de valor para usuarios y clientes

cuando tienen:

• Utilidad

• Disponibilidad

• La utilidad comprende:

• Diseño

• Mecánica

• Estructura

• La disponibilidad consiste en lograr que el producto esté

donde y cuando se le necesita.

Page 22: 5.- Almacenes

FUNCIONES DEL ALMACENAMIENTO

Mantenimiento Físico de Inventarios

Almacenamiento

Consolidación

División de Envíos

Combinación de Mercancías

Manejo de Materiales

Carga y Descarga

Traslados en los almacenes

Preparación de pedidos

Page 23: 5.- Almacenes

ALMACENES

• Conceptos tales como:

• Servicio a los clientes

• Producir en grandes lotes

• Reducir costos de producción

• Reducir papeleos

• Disponer de existencias de seguridad

• Permiten considerar el almacenaje como muy importante,

pero hay necesidad de hacer un análisis muy detallado

para evitar tener perdidas por obsolescencia o deterioro.

• Es muy importante tener en cuenta los costos de

almacenaje antes de aumentar cantidades por ahorrar

fletes.

Page 24: 5.- Almacenes

MODELO DE ESTANTERÍA

Page 25: 5.- Almacenes

ZONA DE ALMACENAJE

• DEFINICIÓN

• Espacio donde se reciben, guardan, manipulan o

manejan y entregan los materiales

• IMPORTANCIA

• Facilitar el cumplimiento de la finalidad y la función del

almacén

Page 26: 5.- Almacenes

ZONA DE ALMACENAJE

• CARACTERÍSTICAS

• Facilidad de:

• Obtención

• Control

• Operaciones

• Funcionamiento

• Flexibilidad

Page 27: 5.- Almacenes

SISTEMA DE ALMACENAMIENTO

• CARACTERÍSTICAS

• Facilidad de:

• Obtención

• Control

• Operaciones

• Funcionamiento

• Flexibilidad

Page 28: 5.- Almacenes

SISTEMA DE ALMACENAMIENTO

• El sistema de almacenamiento es importante por que se

encarga de:

• Mantenimiento de los inventarios en estado de uso

• Manejo o Manipulación de materiales

Page 29: 5.- Almacenes

UN SISTEMA DE ALMACENAJE DEBE

• Mejorar la exactitud y seguridad de los inventarios

• Mejorar actuación del personal y su productividad

• Mejorar la utilización del espacio

• Incrementar la rotación de los Inventarios

• Optimizar los niveles de servicio al cliente

• Reducir los costos de Operación

Page 30: 5.- Almacenes

FLUJO DE MATERIALES EN UN ALMACÉN

Punto de llegada de mercaderías

Descarga, Clasificación y Control

Almacenamiento

Semipermanente

Transporte a la zona de almacenamiento

Punto de almacenamiento temporal ydesconsolidación de la mercadería

Transporte al muelle de salida

ALMACÉN

Punto de Salida de la mercaderíaComprobación del pedido y

clasificación

Transporte a la zona de preparación de pedidos

Page 31: 5.- Almacenes

ESTUDIO DE LA ZONA DE ALMACENAJE

1. ORGANIZACIÓN Y

DISTRIBUCIÓN DE

LA EMPRESA

2. ESPACIO DEL QUE

SE DISPONE

3. EXISTENCIAS POR

GUARDAR

Page 32: 5.- Almacenes

ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LA ZONA DE ALMACENAJE

A. ELECCIÓN DE LA ZONA

• Elementos a los que sirve

• Distribución que tienen

• Exigencias de servicio

• Necesidades específicas

• Operaciones internas

B. UBICACIÓN DEL ALMACÉN

• Asegurar continuidad del flujo demateriales• Cerca de vías de acceso

• Con espacio suficientes paramedios de transporte y demanipulación o maniobra• Facilidad de control y de entrega• Armonía con el conjunto

C. DESARROLLO FUTURO

•Analizar como actuar ante la ampliación o crecimiento de la empresa ode variedad de sus materiales

•Estudiar posibilidades de encarecimiento del producto o de su posesión

•Preparar planes según el resultado o las conclusiones de los puntosanteriores

Page 33: 5.- Almacenes

ESPACIO QUE SE DISPONEOPERACIONES DE:

Recepción DespachoAlmacenaje Control

B. EL ESTUDIO COMPRENDERÁ

5. Transitabilidad entre y dentro de los locales

6. Iluminación y visibilidad

7. Condiciones ambientales necesarias

8. Posibilidades y necesidades futuras

1. Vías de acceso

2. Facilidad para las operaciones

3. Control oportuno y fácil

4. Facilidad para ubicar

Page 34: 5.- Almacenes

UBICACIÓN DE ALMACENES

• Ubicar los recursos de almacenamiento dentro de una red

logística es una de las decisiones clave a tomar en la

empresa por cuanto define la estructura costo-servicio del

sistema logístico global.

• La decisión debe considerar número, localización geográfica

y tamaño de los almacenes que tendrán los materiales, así

como de los servicios que se requieren para el

funcionamiento efectivo de ellos.

• El almacenamiento es en las empresas una de las áreas

donde se puede lograr grandes ahorros, sólo observando la

disposición del almacén y de los artículos que en ellos se

guardan.

Page 35: 5.- Almacenes

UBICACIÓN DEL ALMACÉNFACTORES A TENER EN CUENTA

• Costo de compra o alquiler del terreno para construir

• Impuestos gubernamentales y locales del lugar

• Clima laboral, Productividad y Costos del área

• Servicios de agua, electricidad, gas y depuración de residuos, sus costos, disponibilidad y adecuación

• Actitud de la comunidad hacia el proyecto

• Restricciones existentes en la zona

• Disponibilidad de infraestructura y servicios para medios de transporte

• Potencial futuro

TOMA DE DECISIONES SOBRE EL ALMACEN

• Tamaño del almacén

• Configuración del almacén

• Altura del Techo

• Longitud vs Altura

• Distribución del espacio

• Diseño de muelles de carga

• Sistema de manejo de las mercancías

• Distribución de productos

• Tratamiento de pedidos y recogida

• Recogida de artículos

Page 36: 5.- Almacenes

CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE DIFERENCIA

• Misión en la espera

• Grado de disponibilidad

• Efectos contables

• Participación en el nivel de existencias

• Participación en la reposición

• Escalones existentes:

5. PARQUES

4. BODEGUITAS

3. DEPÓSITOS

2. ALMACENES SECUNDARIOS

1. ALMACÉN CENTRAL

Page 37: 5.- Almacenes

UBICACIÓN DE BODEGAS

ASPECTOS A TENER EN CUENTA:

Clientes

Bodega

“a”

BodegasPlantas de producción

Medios y costos de transporte Equipo de Manipulación

Comunicación eInformaciónCostos de entrega Materiales y Productos

Page 38: 5.- Almacenes

EXISTENCIAS POR GUARDAR

A. CARACTERÍSTICAS:

5. Fragilidad

2. Peso

4. Envase6. Peligroso

1. Tamaño

7. Fácil de manipular

3. Estado

B. ACONDICIONAMIENTO:

Bajo techo ProtegidoAmbiente cerrado o

Ambiente especialIntemperie

Page 39: 5.- Almacenes

EXISTENCIAS POR GUARDAR

C. IMPORTANCIA Y MAGNITUD

• Permite decidir

aprovechamiento de la zona

• Los locales y sus formas

• El equipo y personal que se requiere

• Construcción

• Seguridad

Page 40: 5.- Almacenes

EXISTENCIAS POR GUARDAR

D. MOVIMIENTO:

• El movimiento de los materiales define su ubicación.

E. SEGURIDAD:

• Del personal

• Del material

• Del manejo o manipulación

• Del almacén

Page 41: 5.- Almacenes

LA SOLUCIÓN DEBE AHORRAR

Para lograrlo hay que hacer planes que se basen

en la realidad.

Y EVITAR RIESGOS

PersonalCostosTiempo

Page 42: 5.- Almacenes

UBICACIÓN DE MATERIALES

UBICACIÓN DE

MATERIALES

CÓDIGO DE UBICACIÓN

• Almacenar materiales obliga a saber donde

están cada uno de los artículos

almacenados

Page 43: 5.- Almacenes

• ORGANIZAR EL ALMACENAJE COMPRENDE

• Definir “DONDE” debe colocarse cada uno de los artículos

y “COMO” se les encuentra con facilidad y con rapidez.

Page 44: 5.- Almacenes

• El “DONDE” y “COMO” es el “SISTEMA DE

UBICACIÓN”

• Consiste en saber donde está cada uno de los artículos

que se guardan en los almacenes.

DONDE?COMO?

Page 45: 5.- Almacenes

El sistema de ubicación ahorra TIEMPO y COSTO en el despacho y/o entrega de materiales.

DISEÑAR UN SISTEMA DE UBICACIÓN REQUIERE

• Distribuir en áreas la zona.

• En cada área definir espacio

para pasillos y para colocar

materiales.

• El espacio para materiales

puede tener estantes y áreas

libres, según cantidad y

variedad de ítems.

• En los estantes determinar elnúmero de columnas y de hileras que tendrán.

• En las áreas libres sólo definircolumnas, para apilar los materia-les que están en cajas, sacos ocajones.

• Elegir el sistema de símbolos autilizar.

Page 46: 5.- Almacenes

PREPARACIÓN DEL CODIGO DE UBICACIÓN

• Emplear letras para designar bodegas y áreas libres en la zona de

almacenaje.

• Designar con dos dígitos los estantes y áreas libres dentro de las

bodegas, puede usarse combinación de letras, así como designar

pasillos y no estantes.

• Las columnas se designan con números y las hileras con letras o

viceversa. Las hileras se designan de abajo hacia arriba.

• No usar las letras i, o, q, z.

• Inscribir el código en: tarjeta de control, plano de bodegas, relación de

existencias y catalogo.

• Elegidos los símbolos se asignan a las Bodegas, áreas libres,

estantes, columnas e hileras, formando el “Código de Ubicación”.

• El código debe identificar plenamente cada lugar de la zona de

almacenaje y que ocuparán los artículos.

Page 47: 5.- Almacenes

FINALIDAD DEL CONTROL FÍSICO

• Constatar la existencia de cada uno de los activos

existentes en la entidad, mediante el conteo de:

materiales almacenados, equipos, maquinarias, vehículos y

edificios, para conocer la realidad de ellos en cantidades y

en valores.

Page 48: 5.- Almacenes

CONTROL FÍSICO DE ACTIVOS

• ANTERIOR• Planificar la adquisición y renovación de los activos de la

entidad a fin de reducir los costos y dar un servicio eficiente yefectivo.

• Dictar normas y procedimientos para organizar los almacenes;facilitar su funcionamiento y el logro de sus objetivos.

• Dar disposiciones para evitar deterioros, obsolescencias,pérdidas

• Facilitar la ubicación de cada activo para realizar un controlefectivo y oportuno.

• DURANTE

• Comprobar cumplimiento de las normas y procedimientos en:

• Recepción; Almacenaje; Despacho; Manejo y Transporte

• Verificar periódicamente:

• Códigos; Ubicación; Medios de Control; Costos; Movimiento;

Documentación; Existencias; Estado.

Page 49: 5.- Almacenes

CONTROL FÍSICO DE ACTIVOS

• POSTERIOR

• Costo de posesión

• Atención y servicio

• Labor realizada

• Mermas; pérdidas y / o deterioros

• Roturas de stock o Faltantes de Inventario

• Inventarios: cantidades y valores

• Manipulación o manejo

• Transporte

• Cuidado y mantenimiento

• Eficiencia

• Productividad

Page 50: 5.- Almacenes

EL CONTROL FÍSICO PERMITE

• Establecer la realidad sobre el capital invertido por la empresa

en materiales y otros activos.

• Analizar sus resultados para detectar:

• Movimiento (% que da utilidad)

• Detención:

• Críticos = % necesario

• Obsoletos = % no necesario

• Equipos útiles y rendimiento

• Tomar acción según análisis de los resultados obtenidos.

Page 51: 5.- Almacenes

CLASES DE CONTROL FÍSICO

Page 52: 5.- Almacenes

DIRECCIÓN DEL CONTROL FÍSICO

4. Emitir los

resultados en el

Tiempo previsto

por el plan de

Control.

2. Solucionar los

Problemas antes,

Durante y Después

de ejecutar el

Control.

3. . Realizar las

Investigaciones y

Ajustes, si fuese

Necesario

1. Conteo y reconteo

de los materiales y

otros bienes.

Es

Responsable

por la labor

organizada

de:

Page 53: 5.- Almacenes

PLANEAMIENTO

• DEFINIR EL OBJETIVO

• ESTABLECER COMO ALCANZARLO

• ANALIZAR FORMAS DE LOGRARLO

• TOMAR UNA DECISIÓN

Page 54: 5.- Almacenes

OBJETIVO

QUE?

Contar existencia de cada

artículo o bien que tenga

la empresa.

PARA?

Definir la realidad de las

existencias y de lo

invertido en los activos

(Materiales y Bienes)

DONDE?En los lugares de laempresa en que hayabienes.COMO? Según el métodoen uso.

CUANDO?Desde el

Hasta el

Page 55: 5.- Almacenes

ESTUDIO DEL ALMACENAJE

ANALISIS DE:

ORGANIZACIÓN

FUNCIONAMIENTO

PERSONAL

ATENCIÓN EFICIENTE

DISPOSICIÓN

• Para definir la preparación que se requiere y el tiempo quetomaría, de manera de lograr que la ejecución sea fluida,fácil, rápida y sin problemas.

Page 56: 5.- Almacenes

ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

De quien depende el

almacén?

A que nivel está?

Que elementos tiene?

Como se ordena

el material?

Alfabéticamente?

Por familias?

Por código?

Por ubicación?

Como actúan:

Recepción?

Bodegas ?

Despacho ?

Tienen estantes?

Como se ordenan

Tiene dependencias separadas?

Tiene sistema de ubicación?

Están codificados los lugares?

Es fácil encontrar el material?

Page 57: 5.- Almacenes

ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

Se separan obsoletos?

Críticos? De movimiento ?

Hay facilidad para el manejo

de materiales y el movimiento

del personal ?

Con que medios cuenta:

Locales ? Áreas libres ?

Andamiaje ? Herramientas ?

Equipos de Manipulación ?

Medios de Transporte ?

Equipo de Almacén ?Como identifican los

Materiales:

Tarjetas de identificación ?

Tiene todos los datos ?

Está bien ubicada ?

ALMACEN

Page 58: 5.- Almacenes

• Como se controla el material ?

• Manualmente ? Por Control Visible o Control Ciego? Bin

Card ? Otra forma ?

• Mecanizado o electrónico ? En red y con base de datos ?

Sin red y sin base de datos ?

• Emiten listados de materiales? Cada que tiempo se emiten ?

• Usan código de barras ?

• Quien es responsable del Control de Existencias? Almacén?

Control de Inventarios? Otra dependencia

• Los controles están al día ? Atrasados? Cuanto tiempo ?

ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

Page 59: 5.- Almacenes

ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO

• Existen procedimientos escritos de:• Recepción? Ingresos?• Transferencias? Almacenaje?• Entregas, Salidas o Despachos?

• Hay documentos en uso, electrónicos o manuales. son fácilesde llenar y entender por todo el personal.

• El sistema de control utilizado da saldos, total de consumos ode ingresos sin demora ?

• Que documentos se emiten y a quienes?• Que documentos se reciben? Como se trabajan y archivan?• Que cantidad de documentos se trabajan al día, semana, mes o

año ?• Como se atiende al personal? Se demoran? Son oportunos?• Si hay demoras, estas son mínimas o muy largas?• Que problemas se presentan ? Como se solucionan ? Son

frecuentes o no ?

I II III IV

Page 60: 5.- Almacenes

ANÁLISIS DEL PERSONAL Y SU EFICIENCIA

• Cuantos trabajadores hay en almacenes?

• Tienen funciones asignadas?

• Las conocen? Como las cumplen?

• Hay errores, problemas?

• Que responsabilidad tienen? Como la asumen?

• Se trabaja sobretiempo? Cuantas horas al día, semana,

mes, año? Porque?

• Hay reclamos? Cuales son las Causas?

• Se sanciona?

• Es eficiente el trabajo que hacen?

• Es productivo?

• Hay quejas? Razones? Como las atienden?

Page 61: 5.- Almacenes

CONCLUSIONES

• Como resultado del análisis total (Organización, Personal,

Funcionamiento y Eficiencia), se definirá la magnitud de la

tarea a realizar y el tiempo que durará la preparación.

• A mayor preparación menor tiempo de ejecución

Page 62: 5.- Almacenes