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GESTION EMPRESARIAL CICLO 5 CAPACITACIÓN 2000

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LLEEYYEESS DDEE LLAA OOFFEERRTTAA,, LLAA DDEEMMAANNDDAA YY MMAARRKKEETTIINNGG

Dentro de los marcos legales comerciales se nos habla sobre los precios de un producto. Se manejan de forma directamente proporcional a los principios del la oferta y la demanda, aplicando una regla general que dice que a mayor oferta mayor demanda a menor oferta menor demanda, a continuación estudiaremos algunos principios y reglas generales que nos ayudaran a despejar estos campos mercantiles.

LLAA DDEEMMAANNDDAA Este factor de mercadeo esta constituido por todos nuestros clientes interesados en obtener los bienes y servicios que colocamos a disposición de ellos de acuerdo a las oportunidades de mercado.


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Lo que se busca principalmente es darle mayor aumento a nuestra demanda de artículos con el fin que el producto o servicio que se vaya a prestar tenga mayor salida al mercado y pueda producir un mayor consumo o del mismo es decir aumenta la demanda. Para analizar el poder adquisitivo de nuestros clientes debemos mirar los factores externos que hacen que el producto pueda tener mayor acogida en situaciones tales como: • Mayor ingreso económico por factores tales como aumento en

sueldos y salarios. • La comercialización del producto depende de la propaganda

efectiva que hagamos sobre nuestro producto o servicio • En épocas o temporadas especiales que sean efectivas para las

ventas por ejemplo (ferias escolares, Día del amor y la amistad, etc.

CCUURRVVAA DDEE LLAA DDEEMMAANNDDAA Básicamente trata los diversos comportamientos que sufre los productos o servicios ofrecidos al consumidor de acuerdo al tiempo periodo en que se comercialice el producto.

Entre los factores que inciden para ese cambio encontramos: • Los cambios en el factor monetario y de ingresos del consumidor • El aumento en los ingresos laborales de nuestros clientes


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• El aumento en rentas • La apertura de los tasa bancarias • El aumento en pensiones jubilares • Cuando nuestros clientes son beneficiados con este tipo de

aumentos mejoran su capacidad de compra por ende la capacidad de demanda también aumentaría luego la grafica siempre ira en sentido ascendente, y cuando por factores sociales, culturales, políticas, económicas, etc. el poder adquisitivo disminuye la grafica mostrara un movimiento descendente.

Los movimientos de la demanda varían de acuerdo a las tendencias o gustos del consumidor, sus cambios a o variaciones permiten el movimiento de la demanda. Entre las causas para este comportamiento encontramos:

• Los acontecimientos festivos que son creados por la sociedad de

consumo, para apoyar el comercio mediante las ventas por compromiso social (Días de la madre, del padre, etc.)

• Las temporadas comerciales como navidad, ingreso a clases etc. • Lo que esta de acuerdo a la moda en el momento Muchas veces encontramos que al aumentar los precios de un determinado producto, la demanda sobre el artículo disminuye ya que es sustituido por otros alternos, razón por la cual algunos artículos varían en determinados momentos, debido al precio de un producto en el mercado. En una grafica de la demanda, las cantidades demandadas disminuyen a medida que los precios aumentan, y su tamaño asciendo si el efecto es contrario.


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LLAA OOFFEERRTTAA En este sector del mercado se encuentran agrupados todos los vendedores o entidades prestadoras de servicios como también la cantidad de productos que se ponen a manos de nuestros clientes. En ocasiones las leyes de la oferta disminuyen por las siguientes causas: • Por causa sociales que afecten el suministro de materias primas • Por la destrucción de materias primas provenientes de recursos

naturales, como inundaciones, terremotos, etc. Muchas veces la curva de la oferta se ve modificada por los siguientes factores: Si el precio disminuye la oferta baja ya que la entidad productora o al ente prestador de servicios no le conviene, producir cuando los precios están demasiado bajos, en este caso la grafica va en sentido descendente. Caso contrario si los precios aumentan, el precio le convendrá al ente económico razón por la cual la oferta será mayor, desplazándose en sentido ascendente. Diversos factores influyen notoriamente en este movimiento, entre ellos encontramos: • Los avances tecnológicos, permiten mayor producción de bienes

o servicios, permitiendo el aumento de la oferta, sin que necesariamente haya modificaciones en los precios.

• Al haber mayor numero de empresas aumentan la producción

de artículos o prestación de servicios y por consiguiente el valor de las oferta


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LLAA IINNFFLLAACCIIOONN Es un estado económico presente en las diferentes actividades financieras y comerciales del mundo, viéndose reflejado principalmente en los altos costos de los productos de la canasta familiar, y en la constante devaluación de la moneda y por ende el poder adquisitivo de los consumidores. Es decir que este fenómeno económico se da por un desequilibrio entre la cantidad de bienes y servicios frente a la cantidad circulante de dinero. Cuando la gente compra mas, los precios tiende a aumentar y por ende aumenta la inflación, y ciando hay escasez de bienes y servicios, los precios igualmente suben causando inflación, devaluando totalmente la moneda circulante. Entre los factores que influyen en el fenómeno inflacionario esta ante todo los diferentes problemas del entorno social ya sean sociales, culturales, económicas, históricas, antropológicas, etc.


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CCAAUUSSAASS Entre las causa que provoca el aumento de la inflación encontramos de tipo: económico, social, político, histórico, demográfico, cultural, etc., pero tomando todo desde un punto de vista social y económicos podemos definir que provienen del concepto mismo. IINNFFLLAACCIIOONN QQUUEE PPRROOVVIIEENNEE DDEELL CCIIRRCCUULLAANNTTEE La cantidad de dinero aumenta por esto:

• Por el aumento de los sueldos por parte del gobierno ya sea

directa o indirectamente.

• por el aumento de ventas al exterior y las utilidades percibidas por este concepto no son utilizadas en el desarrollo de la nación.

• Por aumento de la deuda externa, en cuyo caso los recursos

solicitados se invierten en otros gastos fuera da función social y productiva del país

• Por la propagación de entidades financieras que producen el endeudamiento de la población

IINNFFLLAACCIIOONN DDEE BBIIEENNEESS

Los bienes disminuyen por: • Fenómenos de fuerza mayor o caso fortuito como inundaciones,

sequías, etc.

• El aumento en las exportaciones sin cubrir plenamente las necesidades de la nación

• El fenómeno migratorio por causas sociales, o políticas que disminuyen la producción de los bienes agrícolas, sin poder satisfacer las necesidades de la población, aumentando la demanda especialmente en las grandes ciudades de apoyo del gobierno a actividades agropecuarias.


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• La realización de gastos innecesarios para la sana economía,

inclusive mas allá de la capacidad de producción. CCLLAASSEESS DDEE IINNFFLLAACCIIÓÓNN Para determinar el tipo de inflación colombiana es necesario determinar las diferentes clases de inflación.

oo IINNFFLLAACCIIÓÓNN AABBIIEERRTTAA:: Se da cuando el Gobierno aumenta los sueldos, pero no controla el índice de precios del mercado

oo IINNFFLLAACCIIOONN CCEERRRRAADDAA Cuando el gobierno de acuerdo a las conversaciones con los sindicatos o por decreto aumenta los sueldos en determinado porcentaje, controlando o congelando precios y estableciendo tasas controladas para el aumento en los precios de los productos. En este caso el aumento de salarios beneficia al trabajador y la inflación es controlada.

oo HHIIPPEERRIINNFFLLAACCIIOONN:: Se le llama también inflación galopante. Y se da cuando hay un aumento en los precios de bienes y servicios de primera necesidad generada por el aumento en salarios

oo IINNFFLLAACCIIOONN DDEE CCOOSSTTOOSS:: Se da por el aumento de los costos de producción como son materia prima, mano de obra, que conlleva a que el productor, lleve dicho aumento al valor del producto elaborado.

oo IINNFFLLAACCIIOONN DDEE PPRREECCIIOOSS:: Este es muy común en el país se produce por el aumento de precios de algún artículo de consumo masivo dando lugar a que los


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demás productos aumenten el costo, como por ejemplo artículos o servicios que se encuentren de moda en el momento.

oo IINNFFLLAACCIIOONN DDEE SSAALLAARRIIOOSS:: Generalmente el empleador lo hace por factores tales como:

• Evitar situaciones laborales que afecten a la empresa y su buen

funcionamiento, en casos como paros por lo cual prefieren ceder a presiones sindicales de aumentos salariales.

• para estimular la producción de la mano de obra de sus trabajadores.

• Por garantizar la permanencia de mano obra calificada y profesional.

• Para acabar con la competencia por lo cual las pequeñas empresas no aumentan sueldos como grandes empresas y terminan cerrando.

CCOONNSSEECCUUEENNCCIIAASS DDEE LLAA IINNFFLLAACCIIOONN:: Todo esto ocasiona efectos o consecuencias en la economía de la nación, afectando principalmente a las clases más bajas. Las principales consecuencias son las siguientes:

• La población disminuye consumo de servicios, ya que no tiene

poder adquisitivo, ya que al tener precios altos y sueldos bajos la gente compra menos

• Al no haber demanda la producción de las empresas disminuye

• Al haber poca producción se fomente el desempleo, y el cierre temporal o definitivo de empresas.

• Los movimientos sindicales presionan por conseguir incremento de sueldos.

• El peso colombiano se devalúa.


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• Al devaluarse la moneda, se perjudican los acreedores porque

reciben moneda sin respaldo.

• La inflación afecta directamente y en magnitud a las personas de ingresos fijos y bajos.

• Cuando la inflación se acelera, las personas que tienen bienes raíces, joyas, artefactos u otros enseres, lo venden para seguir subsistiendo.

• El gobierno ante una eventual crisis económica, se ve obligado a aumentar la deuda externa perjudicando el desarrollo social, tanto en el momento actual como tamo también su proyección futura

• Cuando hay hiperinflación el comercio internacional se ve seriamente perjudicado tanto en la exportación como en la importación de bienes y servicios

• El reajuste en la economía nacional conlleva a que las obras ejecutadas por el gobierno se perjudiquen debido al aumento en los costos de materia prima, maquinaria y mano de obra.

MMAARRKKEETTIINNGG Es una estrategia de mercado que determina los pasos a seguir, es decir una planificación detallada para llegar a cumplir las metas en la producción distribución y venta de bienes y servicios dentro de un tiempo determinado. Marketing es una herramienta que permite proyectar el éxito comercial de un ente económico. No se puede elaborar si no se sabe donde esta y donde queremos ir, es decir debemos conocer la misión visión y objetivos de una empresa para desarrollar el plan de marketing.


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CCAARRAACCTTEERRIISSTTIICCAASS DDEE VVEENNTTAASS

Cuando se tiene un plan de Marketing, el primer paso que se debe tener es conocer vislumbrar un objetivo en las ventas. Igualmente todo ente económico debe conocer el tamaño del mercado, calcular la cantidad de publicidad, dimensionar el Marketing, establecer número y forma de distribución, como también la cantidad de producto a elaborar. Los objetivos de un plan de marketing deben ser medibles, para que puedan ser expresados en término de pesos. Al terminar metas de ventas no se olvida la existencia de factores cuantitativos y cualitativos. Los primeros son aquellos ayudan a calcular las ventas, siendo bueno comenzar con los datos de los años anteriores. Las tendencias del mercado y de la empresa son los aspectos mas importantes Al diseñar objetivos de ventas se conoce el nivel de beneficios dentro del segmento del producto comercializado. De este modo los descensos o aumentos en el


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precio del producto pueden relacionarse con aquellos ya que los precios afectan dramáticamente el total de ventas y los beneficios. OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEELL PPLLAANN DDEE MMAARRKKEETTIINNGG Para construir los objetivos de ventas se emplean técnicas cualitativas y cuantitativas, lo que significa que las ventas se compondrán de datos estimados y datos objetivos: Si se tiene datos necesario se realiza este paso: externo, interno y exceso de gastos. Cada uno de ellos dará lugar a objetivos diferentes o Método externo: se buscan datos de ventas del mercado para

tres próximos años. Luego se estima la cuota de mercado propia para esos tres años. luego se multiplica la cuota de mercado por las ventas del mercado total y se obtiene ventas propias en los próximos tres años. Las estimaciones del futuro deben realizarse tanto en unidades de producto como en unidades monetarias.

o Mercado interno: se utiliza datos Internos de la empresa base a las ventas de los años anteriores y estudiando su tendencia se construyen las previsiones de ventas para los próximos años. se estudian datos de la empresa en su conjunto, luego se estudia cada producto por separado. se concilian los datos globales con la suma de los datos parciales.

El siguiente paso es determinar los datos en base al lugar en donde fueron generados, esto es, comercialización, distribución, sitios de almacenamiento, etc. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE MMAARRKKEETTIINNGG Una Estrategia de Marketing detalla cómo se logrará un Objetivo de Marketing. Mientras que las características especificas, las estrategias son descriptivas. Las características de marketing tienen ámbito muy estrecho, se relacionan con el manejo y los comportamientos del consumidor.


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Las estrategias proporcionan una dirección para todas las áreas del Plan de Marketing. Las estrategias sirven como una guía para posicionar el producto, además sirven como referencia para desarrollar lo que generalmente se le denomina “MARKETING MIX” específico: producto, precio, plaza, promoción, publicidad, etc. Se crea mercados se amplia la cuota de mercado: decisión estratégica crítica que debe tomarse, si se prefiere crear un nuevo mercado o bien se elige ampliar la participación actual. Para responder a esta cuestión es conveniente tener conocimiento del producto y el tiempo de vida útil

Con un producto nuevo es más conveniente crear un nuevo mercado, ya que, quien entra en primer lugar mantiene una gran participación en el mercado cuando entran competidores. LLAASS EESSTTRRAATTEEGGIIAASS GGEENNEERRAALLEESS MMÁÁSS CCOOMMUUNNEESS SSOONN:: EESSTTRRAATTEEGGIIAASS NNAACCIIOONNAALLEESS,, RREEGGIIOONNAALLEESS YY LLOOCCAALLEESS:: Es posible desarrollar planes de marketing diferentes para distintas zonas geográficas. En este se debe prestar especial atención a la coordinación para que no se produzcan contradicciones entre ellos. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS EESSTTAACCIIÓÓNNAALLEESS:: Las decisiones estratégicas se consideran cuando se anuncia el producto. El estudio al respecto realizado en el análisis de la empresa debe consultarse se considera que si se realizará mayor proporción en la temporada de venta alta, si se utilizarán promociones especiales en los meses bajos, etc.


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EESSTTRRAATTEEGGIIAASS CCOOMMPPEETTIITTIIVVAASS:: Hay competencia en el sector en que nos movemos estaremos obligados a construir estrategias especiales hacia los competidores. Estas dependen de la situación; se puede intentar establecer el producto como diferente al de los competidores, o diferenciarlo del producto de un competidor específico, o se realiza una promoción especial cuando se espera la llegada de un competidor importante, etc. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEELL MMEERRCCAADDOO:: Sobre el estudio realizado para determinar el mercado al que va dirigido el producto se pueden construir estrategias. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE PPRROODDUUCCTTOO:: Se pueden estudiar alternativos del producto. Se deben buscar formas más eficientes de fabricar el producto y métodos para aumentar su ganancia y por consiguiente su rentabilidad. El empaque es otro punto a tener en cuenta, un cambio en este puede ayudar a rejuvenecer el producto. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE PPRREECCIIOO:: Un factor a considerar es si se fijarán precios inferiores o superiores a la competencia; ambas estrategias pueden originar resultados satisfactorios. Hay que determinar si los precios serán iguales en distintas áreas geográficas. Por ultimo, se estudia se utiliza el precio para comunicar un posicionamientote fijan precios bajos para lograr un posición ventajosa frente a la competencia. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE PPEENNEETTRRAACCIIÓÓNN,, DDIISSTTRRIIBBUUCCIIÓÓNN YY CCOOBBEERRTTUURRAA:: Este se desarrolla de diferente forma según si se trata de una venta a detallistas, un producto de masas o una empresa con clientes industriales. Hay que determinar en que zona deben redoblarse los esfuerzos, se necesitan nuevos puntos de venta, penetración adecuada en los mercados existentes y en los nuevos, etc.


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EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE PPEERRSSOONNAALL DDEE VVEENNTTAASS:: Se determina si se incorporar una estructura de personal de ventas en el Plan de Marketing. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE PPRROOMMOOCCIIÓÓNN:: Las promociones se realizan para cubrir necesidades concretas en un periodo de tiempo limitado. Las estrategias de promoción en esta parte del Plan de Marketing fijarán las áreas relevantes a considerar posteriormente en él. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE GGAASSTTOOSS:: Estas estrategias detallan la distribución del presupuesto del Plan de Marketing. Se decide si se incrementarán o disminuirán las ventas de productos, o se atraen más consumidores. En muchos casos es imposible incrementar las ventas sin aumentar el presupuesto. Hay que tener en cuenta todos los gastos. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE AANNUUNNCCIIOOSS:: Se define como el tipo de anuncios y promoción que se pretende establecer EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE PPUUBBLLIICCIIDDAADD:: Es posible sustituir una promoción por una campaña publicitaria, o adecuar una promoción para que genere cierta publicidad.


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EESSTTRRAATTEEGGIIAASS DDEE EESSTTUUDDIIOOYY DDEESSAARRRROOLLLLOO::

Los cambios son a menudo importantes para generar nuevos consumidores. Un estudio disciplinado para iniciar estos cambios es crítico; muchas empresas necesitan expandir productos continuamente para generar incrementos continuos de ventas. Las estrategias de investigación y desarrollo son el motor para asegurar el perpetuo éxito de la empresa.

El proceso de fijación de estrategias comienza con una revisión de los problemas y oportunidades; hay que mirar con ambiente creativo, dando múltiples soluciones para cada problema. Después se revisan los objetivos de marketing y se construyen las estrategias, que deben ser sencillas en su formulación. FFIINNAALLIIDDAADD GGEENNEERRAALL DDEELL MMAARRKKEETTIINNGG Ante todo el marketing pretende dar al consumidor de forma eficiente productos os servicios. Estudia, teoriza y dar soluciones sobre: los mercados, el conocimiento de clientes y consumidores y sobre la gestión de mercadeo de organizaciones. Como disciplina científica busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización y, satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores de nuestros bienes y servicios. El marketing es una de las orientaciones con la que se puede gestionar la técnica de mercadeo o la comercialización de una organización. La mercadotecnia se define como orientación al cliente u orientación al mercado, y parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización. Se refiere también a una función o área funcional de la organización.


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PPRROOCCEESSOO DDEE MMAARRKKEETTIINNGG Este proceso consta de: MMAARRKKEETTIINNGG EESSTTRRAATTEEGGIICCOO La dirección marca pautas de actuación. Antes de producir un bien u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado. Además tienen que detectar cuáles son competidores, También deben realizar un análisis interno de la empresa para ver si tiene las suficientes condiciones de llevar a cabo el proyecto se analiza qué política de distribución es la más adecuada para que el producto que llegue al consumidor.

Con todos los datos, la empresa realiza un diagnóstico. Si éste es positivo, se fijan los objetivos, se marcan las directrices para alcanzarlos, determina a qué clientes se quiere dirigir y qué clase de producto quiere. MMAARRKKEETTIINNGG MMIIXX • El producto

En mercadotecnia un producto es todo aquello mercado para su adquisición, consumo y puede satisfacer una necesidad o un deseo. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras.

• Valor O Precio

El precio no tiene relación con ninguno de los costos asociados al producto al que se le fije, sino que debe tener su origen en la cuantificación de los beneficios que el producto significa para el

mercado, y lo que éste esté dispuesto a pagar por esos beneficios.


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Adicionalmente se compara los precios con los costos unitarios -incluyendo en ellos, los de producción, operación, logística y cualquier otro atingente-.

• Distribución: Este se define para comercializar el producto o servicio que se ofrece. El manejo efectivo de los canales logísticos y de venta debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.

• Canal de promoción Todas las funciones realizadas para que el mercado se entere de la existencia del producto, incluidas venta ayuda a la venta, sea ésta la gestión de los vendedores, oferta del producto o servicio por teléfono, Internet u otros medios similares, los anuncios publicitarios, y la publicidad mediante otros vehículos. En el caso ideal, el marketing se vuelve una filosofía de negocios de forma que en organización todas las áreas se vuelven conscientes de que deben responder a las auténticas necesidades de los clientes y consumidores. Es toda la empresa o entidad la que debe actuar de acuerdo con este principio, desde la telefonista o recepcionista, hasta los contables, secretarias, y demás empleados. Así como los clientes recibirán el trato que esperan, por lo cual confiarán en esa organización también en cuanto a sus productos o servicios.

El marketing es la estrategia que hace uso de la psicología humana de la demanda, de esta forma representa un conjunto de normas a tenerse en cuenta para hacer crecer una empresa. La clave está en saber cómo, dónde y cuándo presentar el producto u ofrecer el servicio. La publicidad es un aspecto muy importante pero sin un plan de marketing esta sería insulsa y poco atractiva al público, lo cual significaría un gasto más para la empresa.


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PPRROOGGRRAAMMAA DDEE MMAARRKKEETTIINNGG Se le asigna al departamento correspondiente la ejecución de las acciones planeadas y fijan los medios para llevarlas a cabo, como procedimientos y técnicas que se utilizarán. Igualmente deben crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan establecido y determinar cuan efectivo ha sido Control Establece mecanismos de retroalimentación y evaluación con los que comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer las correcciones que correspondan.

Orientaciones Estos enfoques aun están presentes en algunas industrias y mercados,

• Orientación al producto:

Se produce en los casos en los que el mercado es nuevo o está dominado por una única empresa oferente. La empresa no se preocupa por las ventas, porque las tiene aseguradas, y su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo.

• Orientación a las ventas:

Cuando el mercado se encuentra en expansión y hay varias empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor no es muy exigente y lo compra principalmente en función del precio.


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• Marketing u orientación al mercado: Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores conocen bien el producto, el enfoque de la comercialización cambia.

EEnnffooqquueess Depende de la situación en la que se encuentre la empresa y el mercado al que se dirige, la mercadotecnia puede adoptar diferentes enfoques:

• Mercadotecnia pasiva:

Se produce en los casos en los que el mercado es nuevo o está dominado por una única empresa oferente. La empresa no se preocupa por las ventas, ya que las tiene aseguradas, y su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo en algunos casos esto se convierte en algo negativo pues la empresa decide no mejorar su producto y subir su precio ya que tiene las ventas aseguradas. La orientación al producto es la más indicada para esta etapa.

• Mercadotecnia de organización: Cuando el mercado se encuentra en expansión y hay varias empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor no es muy exigente y lo compra principalmente en función del precio. La orientación a ventas es la más indicada para esta etapa.

• Mercadotecnia activa: Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores conocen bien el producto, el enfoque de la comercialización cambia. Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores en potencia para adaptar los productos a sus necesidades y la producción se diversifica. La orientación al mercado es la más indicada para esta etapa.


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¡El buen mercadeo que hagamos

sobre los productos o servicios que

prestamos será la base de un éxito

en todos los factores en los que

trabaja un ente económico!


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Imprime y realiza la siguiente actividad:

1. Determine las diferencias entre la oferta y la demanda

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Cual considera usted que es la principal causa de la inflación

en Colombia. Justifique su respuesta ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Por que es importante el marketing dentro de la estrategia comercial de una empresa

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Que diferencia hay entre mercadotecnia activa y

mercadotecnia pasiva ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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5. Enumere los principales efectos de la inflación

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. A que se le denomina Hiperinflación ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Determine las principales características de la demanda ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. En que situaciones se aprecia la disminución de la grafica de la oferta

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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________________________________________________________________________________________________

9. Que relación tiene el Precio, Producto y Promoción dentro de una estrategia de ventas

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Enumere las principales estrategia de marketing ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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