APLICACIONES Y REDES SOCIALES

Santiago de Compostela, 27 de octubre de 2011

AGENDA

- Redes Sociales y empresa- Llevamos nuestra misión a las redes sociales- Innovación y liderazgo- Escucha activa e inspiradora- Resultados - ¿Cuál es el ROI de las redes sociales?

Redes Sociales y empresa

¿El obligatorio estar en redes sociales?

¿Qué aportan las RRSS a mi estrategia de marketing o comunicación?

¿Qué objetivos de comunicación me ayudan a cumplir?

• Entornos de comunicación bidireccional• Touchpoint con el cliente/consumidor

• SAC• Información• Insights de consumidor

• Tener en cuenta los objetivos de cada red• Ayudan al SEO• Altavoz de mensajes publicitarios• Promociones y concursos

Transparencia

Aportar valor

Métricas

Diálogo

Inmediatez

¿Todo ventajas?

En resumen…

Estar en redes sociales también tiene su lado oscuro:

-Plan de crisis-Preparados para recibir críticas (y contestarlas!)-Recursos específicos para alimentarlas

Caso GALLINA BLANCA

2009: el inicio

Vinculación

Proximidad

Relevancia

ADN del éxito de la comunicación

Nuestro target está en Internet

• El medio nos permite trabajar las variables de los medios tradicionales (cobertura, afinidad, etc.) además de variables propias de online: interacción / engagement.

• El medio nos permite trabajar las variables de los medios tradicionales (cobertura, afinidad, etc.) además de variables propias de online: interacción / engagement.

¿Estar por estar?

Cocinar es un acto Social Cocinar es un acto Social

Una Marca de cocina lo ha de ser también

Llevamos nuestra misión a las RRSS

Gallina Blanca decidió entrar en las redes sociales a través de la generación de comunicación de valor añadido.

Esto significa establecer conversaciones bidireccionales con nuestros fans/seguidores y transformar la información de marca en comunicación interesante.

Nos dedicamos a llevar nuestro contenido culinario allí donde están los usuarios…

… creando perfiles en Facebook y Twitter y su dinamización.

… subiendo nuestros spots y vídeos a Youtube

… compartiendo nuestras mejores imágenes en Flickr

www.gallinablanca.es

www.facebook.com/gallinablanca

@gallinablancawww.blog.gallinablanca.es

App gallinablanca

Innovación y Liderazgo

... con resultados reales

Escucha activa e inspiradora...

NCA + IE report “Influencia de las marcas en la sociedad 2.0” I

and II editions, positioned Gallina Blanca on the top of

FMCG companies in best practises in Social Media

MKFan report “Estudio de Marcas Españolas en Twitter” gives Gallina Blanca the best score among Spanish brands

with presence in Social Media.

Resultados

1.200.000 €

235.000 €

2.018.000 €

142.000 €

3.008.000 €CPM

CTR

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PUBLICITY1.462.000 €

¿Qué ROI tienen las redes sociales?

¡¡GRACIAS!!

imaria@gallinablancastar.com

@isabelmariag