COSTA RICA

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

ELABORO. PROFR. DANIEL GARCIA RAMOS

INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 1UNIDAD 1

Retrospectiva de la Retrospectiva de la AdministraciónAdministración

““ORÍGENES Y DESARROLLO ORÍGENES Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN”DE LA ADMINISTRACIÓN”

ACTO ADMINISTRATIVO

Es un proceso racional y simple que se encuentra implícito en todo ser humano normal al realizar actividades, puesto que nuestros pensamientos y acciones siempre están orientados hacia la consecución de propósitos, metas, fines u objetivos a corto, mediano o largo plazo.

Terminología básica Terminología básica e introduccióne introducción

Gerente.-Gerente.- Designa a una persona que tiene Designa a una persona que tiene a su cargo la administración y dirección de a su cargo la administración y dirección de una empresa. En algunos casos la palabra una empresa. En algunos casos la palabra gerente se utiliza para las designaciones gerente se utiliza para las designaciones de cargos intermedios de una empresa: de cargos intermedios de una empresa: gerente de producción, gerente de gerente de producción, gerente de personal o gerente de finanzas.personal o gerente de finanzas.

Gerencia.-Gerencia.- Cargo de un puesto y la gestión Cargo de un puesto y la gestión que le incumbe.que le incumbe.

Administrador.-Administrador.- Se refiere a la Se refiere a la persona encargada de realizar actos persona encargada de realizar actos de administración en parte o en la de administración en parte o en la totalidad del patrimonio de otrototalidad del patrimonio de otro

Administración.-Administración.- Acción del Acción del Administrador o empleo del Administrador o empleo del administrador, puede ser la oficina o administrador, puede ser la oficina o despacho donde el administrador y despacho donde el administrador y sus dependientes ejercen su empleo o sus dependientes ejercen su empleo o acción de administraracción de administrar

Empresario.-Empresario.- Aquella persona creativa Aquella persona creativa e innovadora que por sus atributos y e innovadora que por sus atributos y talentos especiales en administración talentos especiales en administración y organización, inicia nuevas y organización, inicia nuevas empresas, asume riesgos o reorganiza empresas, asume riesgos o reorganiza empresas establecidas para mejorar empresas establecidas para mejorar su posición competitiva en el mercadosu posición competitiva en el mercado

Por lo general, el empresario es el Por lo general, el empresario es el dueño de la empresa que establece, y dueño de la empresa que establece, y en sus funciones se le conoce como en sus funciones se le conoce como presidente o gerente de la misma. Sin presidente o gerente de la misma. Sin embargo, en países como México se embargo, en países como México se delimita el ámbito de su trabajo como delimita el ámbito de su trabajo como “pequeño empresario” o “gran “pequeño empresario” o “gran empresario”, según sea el tamaño de empresario”, según sea el tamaño de su organización.su organización.

AdministradorAdministrador

Es aquella persona que aplica Es aquella persona que aplica todos sus conocimientos y todos sus conocimientos y destrezas para destrezas para planearplanear, , organizarorganizar, , dirigirdirigir, , controlarcontrolar y y coordinar coordinar actividadesactividades con la finalidad de con la finalidad de guiar a una organización hacia la guiar a una organización hacia la consecución de sus objetivos. consecución de sus objetivos.

AdministradorAdministradorEl administrador moderno debe El administrador moderno debe dominar las técnicas administrativas dominar las técnicas administrativas y estar al corriente de los cambios y estar al corriente de los cambios en el medio internacional. Debe en el medio internacional. Debe conocer su marco social y sus conocer su marco social y sus consecuencias para la empresa; consecuencias para la empresa; necesita tener un buen dominio de necesita tener un buen dominio de las relaciones humanas, excelente las relaciones humanas, excelente capacidad de comunicación y ser un capacidad de comunicación y ser un acertado tomador de decisiones.acertado tomador de decisiones.

AdministradorAdministrador

Requiere Requiere conocimientosconocimientos en el en el manejomanejo de los de los procesos de procesos de producciónproducción, así como, el correcto , así como, el correcto procesamientoprocesamiento de la de la informacióninformación..

Por último, el administrador moderno Por último, el administrador moderno debe tener un buen debe tener un buen dominio técnico dominio técnico de sus de sus áreas áreas de de trabajotrabajo y mostrar y mostrar flexibilidad en el trabajo.flexibilidad en el trabajo.

AdministraciónAdministraciónEs la Es la integración y coordinaciónintegración y coordinación adecuada de los adecuada de los recursos humanosrecursos humanos, , financierosfinancieros y y materiales de una materiales de una organización organización con la finalidad de con la finalidad de alcanzar los alcanzar los objetivos establecidosobjetivos establecidos (MAURICE EYSSAUTIER DE LA MORA)(MAURICE EYSSAUTIER DE LA MORA)

DEFINICIONES DE ADMINISTRACION La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros. (AMERICAN

MANAGE MENT ASSOCIATION).

La administración es el proceso social que implica la responsabilidad de planear y regular eficazmente las

operaciones de una empresa. (E. F. L. BRECH).

La administración es la combinación más efectiva posible de hombres, materiales, máquinas, métodos y

dinero para obtener la realización de los fines de la empresa. (WILLIAM J. McLARNEY).

-La administración es establecer y conservar un medio ambiente en el cual las personas, trabajando en

grupo, sean guiadas a lograr de manera efectiva y eficiente la obtención de las metas colectivas.

(KOONTZ Y O´DONELL).

-La administración es un proceso distintivo que consiste en planear, organizar, ejecutar y controlar, desempeñado para determinar y lograr los objetivos manifestados, mediante el uso de seres humanos y de otros recursos. (GEORGE R. TERRY).

-El conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social. (AGUSTIN REYES PONCE).

-La administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (JOSE ANTONIO FERNANDEZ ARENAS).

-La administración es una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular. (PETERSON Y PLOWMAN).

-La administración es el empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa. (F. TANNENBAUM).

-La administración es un sistema de funciones coordinadas, que contiene las decisiones adoptadas para lograr con máxima eficiencia los objetivos de un organismo social. (JORGE BARAJAS MEDINA).

-La administración es una ciencia compuesta de principios, técnicas y practicas cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente no se pueden lograr. (WILBURG JIMENEZ CASTRO).

Proceso AdministrativoProceso Administrativo

Las Las funciones básicas funciones básicas de la administración de la administración siguen siendo las que tradicionalmente siguen siendo las que tradicionalmente se conocen como se conocen como proceso administrativoproceso administrativo o serie lógica de actividades integradas o serie lógica de actividades integradas y encaminadas a y encaminadas a lograr los objetivos lograr los objetivos de de una una organizaciónorganización. Este proceso . Este proceso administrativo incluye la planeación, administrativo incluye la planeación, organización, la integración, la dirección organización, la integración, la dirección y el controly el control

Planeación OrganizaciónIntegración Dirección Control

Retroalimentación

Organismo SocialOrganismo Social

Es una Es una entidad social entidad social con con capacidad capacidad jurídica jurídica para para realizar fines realizar fines específicosespecíficos, estable y estructurada , estable y estructurada formalmente, de tal manera que formalmente, de tal manera que permita la permita la eficiencia del trabajo eficiencia del trabajo grupal grupal en la consecución de sus en la consecución de sus objetivos.objetivos.

Sinónimos de Organismo Social sonSinónimos de Organismo Social son: : Institución, empresa y organizaciónInstitución, empresa y organización

OrganizacionesOrganizacionesUnidades sociales deliberadamente Unidades sociales deliberadamente construidas o reconstruidas para construidas o reconstruidas para alcanzar fines específicos.alcanzar fines específicos.

Teoría Teoría

Agrupamiento sistemático de conceptos Agrupamiento sistemático de conceptos independientes y principios que otorgará independientes y principios que otorgará un un marco de enlace marco de enlace para una para una área área significativa significativa del del conocimientoconocimiento..

ConceptoConcepto

Palabras y términos que son Palabras y términos que son exactosexactos y y relevantesrelevantes en lo que se en lo que se analizaanaliza para el para el interesadointeresado

PrincipiosPrincipios

Son Son generalizacionesgeneralizaciones o o hipótesis hipótesis probadas probadas por su por su exactitudexactitud y y apariencia apariencia de verdadde verdad, que reflejan o explican la , que reflejan o explican la realidad y predican los sucesos en realidad y predican los sucesos en circunstancias similares.circunstancias similares.En el campo de la administración, el En el campo de la administración, el papel de la teoría es de otorgar un papel de la teoría es de otorgar un medio para medio para clasificar el conocimiento clasificar el conocimiento administrativoadministrativo..

EscuelaEscuela

Aquellos grupos formados por Aquellos grupos formados por conocedores y escritores que conocedores y escritores que comparten las mismas doctrinas, comparten las mismas doctrinas, principios y sistemas sobre la principios y sistemas sobre la administración que tienen sus administración que tienen sus seguidores y adeptosseguidores y adeptos

Teoría de la AdministraciónTeoría de la Administración

Son aquellos Son aquellos principios y conceptos de principios y conceptos de la administraciónla administración obtenidos a través de obtenidos a través de las las observaciones y experimentos observaciones y experimentos científicos científicos y cuyas aplicaciones han y cuyas aplicaciones han sido de tipo universal.sido de tipo universal.

ClásicosClásicos

Se aplica a un grupo de autores que Se aplica a un grupo de autores que sentaron las bases de la sentaron las bases de la administración.administración.La La formaciónformación de la de la teoría administrativa teoría administrativa está influenciada por está influenciada por diversas ciencias diversas ciencias y disciplinas y disciplinas como la como la Psicología,Psicología, la la SociologíaSociología, las , las MatemáticasMatemáticas, la , la FilosofíaFilosofía, la , la EconomíaEconomía, el , el DerechoDerecho y la y la InformáticaInformática entre otras. entre otras.

CLASIFICACIÓN

DE LAS CIENCIAS

EXACTAS

(de la naturaleza)

INEXACTAS

(de la cultura)

SOCIALES

FÍSICA

QUÍMICA

MATEMÁTICAS

BIOLOGÍA

HISTORIA

FILOSOFÍA

SOCIOLOGÍA

LÓGICA

ÉTICA

PSICOLOGÍA

DERECHO

ECONOMÍA

ADMINISTRACIÓN

CIBERNÉTICA

BOTÁNICA

ZOOLOGÍA

ECOLOGÍA

CIENCIA

Es el conjunto de conocimientos de validez universal sistemáticamente organizados.

Es el conjunto de principios de valor universal en el tiempo y en el espacio.

Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de validez universal obtenidos mediante una minuciosa experimentación, observación y análisis.

La ciencia permite organizar sistemáticamente el conocimiento por medio de la aplicación del método científico.

MÉTODO CIENTÍFICO

Consiste en la determinación de ciertos hechos o realidades por medio de la observación de los fenómenos y en la verificación de la precisión de estos hechos con base en observaciones contínuas.

Problema

Análisis (investigación)

Planteamiento (alternativas)

Evaluación (alternativas)

Selección de Alternativas(Tomar decisiones)

Método Científico

PEN

SA

RA

CTU

AR

Experimentación

Investigar Necesidades

Fijar Objetivos

Definir Contenidos

Seleccionar Métodos yMedios Auxiliares

Elaborar Planes

Organizar Instalaciones

Proceso de la Capacitación

PEN

SA

R

Integrar Recursos

Compartir Programas

Evaluar

Seguimiento

HA

CER

ARTE

Habilidad para hacer bien una cosa.

TÉCNICA

Conjunto de reglas aplicadas en forma sistemática para alcanzar un objetivo.

PRINCIPIO

Hipótesis que han sido comprobadas y que reflejan o explican la realidad y, por lo tanto, son valiosas para predecir lo que bajo circunstancias similares debe ocurrir.

Los principios son verdades fundamentales que se tienen por tales en un momento dado y que explican las relaciones entre dos o más conjuntos de variables.

Clasificación de los

principios

Descriptivo

Normativo

Es el que simplemente describe la relación que existe entre diversas variables.

Ejemplo: El principio de la gravitación universal.

MÉTODO

Secuencia de acciones específicas sistemáticamente ordenadas para llegar a un objetivo.

PROCEDIMIENTO

Secuencia cronológica de acciones (pasos) para lograr un objetivo.

Aquellos construidos en tal forma que indican lo que debe hacerse.

Ejemplo: “unidad de mando”, “lo que no está prohibido está permitido”.

TECNOLOGÍA

Conjunto de habilidades que pueden aprenderse.

TEORÍA

Agrupación sistemática de conocimientos de una disciplina.

CONCEPTO

Imágenes mentales que se forman de algo o de alguien por la generalización de casos particulares.

CIBERNÉTICA

Conjunto de teorías de la información que se refieren a las comunicaciones y a la regularización de los sistemas (vivos o no) cuya actividad esta orientada hacia una finalidad.

La informática es una aplicación de la cibernética.

Persona Física Persona Moral Empírica Científica

o grupo.

ORGANISMO

SOCIAL

Empresa

RECURSOS

Humanos

Materiales

Técnicos

Financieros

ADMINISTRAR ES OBTENER RESULTADOS A TRAVES DE OTROS

OBJETIVOSADMINISTRACIÓN

Proceso Administrativo

ORGANISMO SOCIAL: Grupo de personas, constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos comunes, que individualmente no es posible lograr.

O .S.

Una empresa

Una asociación de beneficencia

Un partido político

Una cooperativa.

Empresa privada: producir, vender

B

Obtener utilidades

S

Dependencia del gobierno: prestar algún servicio público

Cruz Roja: auxiliar al necesitado

Objetivos

Por lo tanto pueden ser:

De lucro (Ganancia)De beneficenciaPolíticosPúblicosParticulares

Dos fasesEn los O. S.

a) Estructuración o construcción

b) Operación o funcionamiento

ORGANISMO SOCIAL

Grupo de personas que, en forma sistemática, aportan sus esfuerzos para

lograr determinados fines comunes.

Características:

1.- Tener un objetivo organizacional.

2.- Fijar una división del trabajo.

3.- Establecer una jerarquía.

Ambitos de

Aplicación

Público

Gobierno

Paraestatales

Privado

Federal (Secretaría de Estado)

Estatal

Municipal

Organismos Descentralizados

Empresas Part. Estatal

Fideicomisos Públicos

ConasupoPemexC.F.E.I.M.S.S.Hoteles

a) PersonasFísicas

Morales

b) Instituciones

no lucrativas

SociedadesCiviles

Mercantiles

Industrial

Comercial

Servicio

ExtractivasManufactureras

MayoristasMinoristasComisionistasMultinivel

TransporteTurismoEducaciónSaludFinancierasOutsourcing

Organismos que cooperan a los fines del Estado sin formar parte de la Administración Pública

Instituciones

no lucrativas

Asociaciones

Voluntarias

Agrupaciones

Solidarias

Corporaciones

Diversas

Congregaciones religiosas

Alcohólicos anónimos

Clubes de Rotario

Servicio Leones

Clubes deportivos

Sindicatos

Colegio de Profesionistas

Cámaras Industriales

Asociaciones

Cooperativas

Cruz Roja

Partidos Políticos

ANUIESS

Clasificación de los organismos sociales por sectores de la Economía

Primario

Secundario

Terciario

Cuaternario

Actividades

básicas

Producción

Comercio

Servicios

Importación

Exportación

Agricultura

Ganadería

Pesca

Silvicultura

etc.

Insumos o materias primas

CONCLUSIÓN:

La administración se da donde quiera que exista un organismo social, independientemente del sistema económico que prevalezca.

obrerosempleadossupervisorestécnicosaltos ejecutivosdirectores

instalaciones

conocimientosexperienciasmotivaciónintereses vocacionalesaptitudespotencialidadessalud

Patrimonio

Personal

edificiosterrenosplantas de fabricaciónmaquinariaherramientamedios de transporte (reparto)oficinamaterias primasproductos en procesoproductos terminados

equipo

materiales de

producción

proveedorespréstamoschequesaccionesobligacionesreinversión de utilidadesventas de activo fijohipotecas

Humanos

Materiales

Financieros

REC

UR

SO

S

Técnicos

Sistemas

Procedimientos

Organigramas

Instructivos

Manuales

Planes

Producción

Ventas

Finanzas

Organización

Administración

Fórmulas

Patentes

Métodos

Autoservicio

A domicilio

A crédito

Los Recursos Humanos

pueden ser incrementado

s

Descubrimiento de habilidades e intereses

Mejoramiento

Tests

psicológicos

Orientación

Educación

Capacitación

Desarrollo

ADMINISTRACIÓN EMPÍRICA:

Es realizar de manera rudimentaria las funciones de planeación, organización, integración, dirección y control de los recursos con que cuente, de acuerdo con la manera de pensar, habilidades y experiencias.

ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL:

Es aplicar una serie de conocimientos sistematizados sobre planeación, organización, integración, dirección y control para encausar técnicamente las actividades de un organismo social y lograr los objetivos con mayor eficiencia.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y PRIVADALa administración es un proceso común a todo esfuerzo de grupo, sea público o privado; por ello siempre existe una analogía fundamental en el proceso (planeación, organización, integración, dirección y control).

La diferencia esencial entre una y otra radica en los objetivos, puesto que la administración pública está orientada hacia objetivos nacionales en función del beneficio social, y la administración privada pretende objetivos particulares y beneficios de tipo económico. En ambos sistemas de administración influyen factores políticos, sociales, económicos, legales, tecnológicos y culturales.

Otra de las diferencias que se establecen es que, por lo general, la administración pública se enfoca hacia macro-organismos y la administración privada a microorganismos; por consiguiente, la administración pública tiene un grado de complejidad mucho más elevado como consecuencia de su propia magnitud, lo que de hecho ocasiona que la problemática de la administración pública y la privada difieran en grado y eficiencia.

EVOLUCIÓN DEL

PENSAMIENTOADMINISTRATIVO.

ANTECEDENTES:

El primer estudio sistemático que se realizó sobre la administración pública fue a través del Derecho y se refirió a la organización jurídica de las autoridades públicas, a sus formas jurídicas de acción y a los límites de sus poderes.

El primero que se efectuó sobre la administración privada fue enfocado desde la ingeniería industrial con el propósito de incrementar la productividad en las empresas industriales mediante el mejor desempeño de los trabajadores.

El estudio de la administración como profesión dispone actualmente de técnicas y conocimientos que pueden ser empleados indistintamente en organismos sociales, públicos o privados, para lograr una mayor eficiencia administrativa.

LA ADMINISTRACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD

Primitiva

Egipcia

Hebrea

China

Griega

Sobrevivir

Las pirámides de Egipto

El Éxodo

(Salida de Egipto)

Los Diez Mandamientos

Forma de gobernar el imperio.

Formas de estructurar el trabajo.

Motivación

Se dieron procedimientos rudimentarios de administración por la necesidad de agruparse para lograr sus objetivos de alimentación y vestido.

Sorprende la hazaña que representó la realización de estas construcciones en las que trabajaron más de cien mil personas durante poco más de 20 años.

Los consejos de Jetró, suegro de Moisés que implicaron una mejor forma de organización para delegar la autoridad y la toma de decisiones.

Conjunto de reglas que servían como guías de conducta individual y organizacional.Utilización de consejeros o asesores.

Las recomendaciones de Confucio para mejorar la administración pública.

La división del trabajo expuesta por Platón en su obra “La República”.

La música como factor psicológico que contribuye a lograr mayor eficiencia.

CIVILIZACIÓNCIVILIZACIÓN OBRAS O OBRAS O ACONTECIMIENTOSACONTECIMIENTOS PRINCIPALES REFERENCIASPRINCIPALES REFERENCIAS

FACTORES QUE PROPICIARÓN LA FACTORES QUE PROPICIARÓN LA REVOLUCIÓN INDUSTRIALREVOLUCIÓN INDUSTRIAL

a) Invención de máquinas que sustituyen la fuerza de trabajo humano.

a) Formación de gran cantidad de empresas industriales, que a la vez propiciaron la creación de otro tipo de organizaciones.

b) Crecimiento acelerado de las empresas, que originó una compleja problemática administrativa

c) Competencia desenfrenada entre las empresas.

d) Necesidad de mejorar la administración para incrementar la eficiencia en las organizaciones y , por consiguiente, las utilidades.

CONSECUENCIAS IMPORTANTES DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

a) Sustitución de la fuerza de trabajo humana, por la fuerza de las máquinas.

b) Surgimiento y desarrollo de las fábricas.

c) Producción de bienes y servicios en mayor cantidad y variedad.

d) Migración de personas hacía las proximidades de las fábricas, en busca de empleo y de mejores condiciones de vida.

e) Crecimiento de las poblaciones urbanas, con lo cual se inició el predominio de la ciudad sobre el campo.

f) Cambio cultural, al tener que adaptarse a nuevas formas de vida, con sus repercusiones positivas y negativas.

g) Desarrollo de los medios de transporte y comunicación.

h) Amplio desarrollo del comercio con otras ciudades y países.

i) Enriquecimiento acelerado de los propietarios de los medios de producción

j) Problemática administrativa dentro de las empresas que se fueron creando

ADMINISTRACIÓN

Empírica

(Soluciones improvisadas)

Melatismo

(Adivinanzas)

Sociedades Primitivas

AlimentoVestidoRitos religiososGuerra

Código Hamurabi – comerciantesConfucio - auto administrarseEgipto – pirámidesGrecia – Platón – la RepúblicaEdad Media – gremiosEjércitoIglesia CatólicaRevolución Industrial

Escuela CientíficaEscuela ClásicaEscuela Humano-relacionistaEscuela EstructuralistaEscuela MatemáticaEscuela de SistemasEscuela Neo-humano relacionistaSituacional (contingencias)Administración por ObjetivosDesarrollo OrganizacionalCalidad total y mejora continua

1900

Científica

(aplicación del método científico a los problemas de trabajo)

CO

RR

IEN

TE

S

CO

RR

IEN

TE

S A

DM

INIS

TR

AT

IVA

SA

DM

INIS

TR

AT

IVA

SNOMBRENOMBRE

LO LO

FUNDAMENTAL ES FUNDAMENTAL ES SE APOYA EN SE APOYA EN

FUNDADORES O FUNDADORES O PRINCIPALES PRINCIPALES

REPRESENTANTESREPRESENTANTES

EmpíricaEmpírica La experienciaLa experiencia Estudio de casosEstudio de casos Ernest DaleErnest Dale

CientíficaCientífica La eficiencia del La eficiencia del trabajador.trabajador.

Estudio de métodos Estudio de métodos de trabajode trabajo

Frederick TaylorFrederick Taylor

ClásicaClásica Estudio de las Estudio de las funciones funciones

administrativas y la administrativas y la aplicación de aplicación de

principiosprincipios

Modelos de proceso Modelos de proceso administrativo y administrativo y

principios de principios de administraciónadministración

Henry FayolHenry Fayol

Humano Humano relacionistarelacionista

Las relaciones Las relaciones humanashumanas

Conocimiento de Conocimiento de ciencias de la ciencias de la

conducta.conducta.

Elton MayoElton Mayo

EstructuralistaEstructuralista La organización como La organización como sistema social.sistema social.

Estudio de las Estudio de las relaciones internas y relaciones internas y

externas de la externas de la organización.organización.

Max WeberMax Weber

Humano Humano conductistaconductista

La adaptación del La adaptación del hombre a la hombre a la organizaciónorganización

La participación La participación democráticademocrática Douglas McGregorDouglas McGregor

DecisionalDecisional La toma de decisionesLa toma de decisiones Modelos matemáticos Modelos matemáticos y computadorasy computadoras

Herbert SimonHerbert Simon

De sistemasDe sistemas Sistemas operablesSistemas operables Diseño de modelos de Diseño de modelos de organizacionesorganizaciones

Kenneth BouldingKenneth Boulding

Principios de TaylorPrincipios de Taylor Estudio de Tiempos.Estudio de Tiempos. Estudio de Movimientos.Estudio de Movimientos. Estandarización de herramientas.Estandarización de herramientas. Departamento de planificación.Departamento de planificación. Principio de administración por excepción.Principio de administración por excepción. Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores.Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores. Reglas de calculo para el corte del metal.Reglas de calculo para el corte del metal. El sistema de ruteo.El sistema de ruteo. Métodos de determinación de costos.Métodos de determinación de costos. Selección de empleados por tareas.Selección de empleados por tareas. Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

Antecedentes Antecedentes de la de la AdministracióAdministración en México.n en México.

•México Prehispánico

•México durante la Colonia

•México Independiente

•México Contemporáneo

Formas de:•Organización•Gobierno•Leyes•Costumbres

•Independencia•Reforma•Porfiriato•Revolución

Dominación Española

EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

1.- EN EL MUNDO - E.U.

1881 Escuela Wharton de Finanzas y Comercio

Fundada por Joseph Wharton, financiero y fabricante de hierro en Filadelfia.

Donación $ 100,000.00 Dólares.

1889 Tuck School Dartmouth College, en la Universidad de Harvard.

Edward Tuck donó $ 300,000.00 Dólares. La escuela de Administración se abrió en 1908.

1915 Escuela de Comercio y Administración de Empresas, Universidad de Illinois.

Hubart Williams donó $2,000,000.00 de dólares.

1969-1970 U.R.S.S. Dos escuelas superiores de Administración.

2.- EN MÉXICO

1943 Instituto Tecnológico de Monterrey (Eugenio Garza Sada).

Cursos Administración de Negocios.

1947 Instituto Tecnológico de México (Raúl Bailleres).

Escuela de Administración de Negocios

1957 Universidad Iberoamericana. Carrera de Licenciado en Administración de

Empresas.

1957 Universidad Nacional Autónoma de México. Carrera de Licenciado en Administración de Empresas

1960 Universidad Autónoma de Puebla. Carrera de Licenciado en Administración de Empresas.

P

R

O

G

R

E

S

O

1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960

TEORÍA DE LA

RELATIVIDAD

VUELO DEL

ATLÁNTICO

RADAR

BOMBA

ATÓMICA

BOMBA DE

HIDRÓGENO

EL HOMBRE EN

LA LUNA

TAYLOR FAYOL EXPERIMENTOS

WATHORME

COMPUTADORA

ELECTRÓNICA

TEORÍA

MODERNA

DE LA

ORGANIZACIÓN

ERA DE

LOS

SISTEMAS

E

S

P

A

C

I

O

A

D

M

I

N

I

S

T

R

A

T

I

V

O

DESARROLLO DE LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN

1900

1905

1910

1915

1920

1925

1930

1935

1940

1945

1950

1955

1960

1965

1970

1980

SISTEMA

LOCAL EMPÍRICA

TEORÍA DE

LA DECISIÓN CUANTITATIVA

PROCESO

ADMINISTRATIVO

WEBER

ESTUDIOS

HAWTHORNE

MAYO

ROETHLISBERGER

K. DAVIS

Mc. GREGOR

HOMANS

MASLOW

ARGYRIS

SIMON

HERZBERG

LIKERT

ASOCIACIÓN

NORTEAMERICANA DE

ADMINISTRACIÓN

DE HARVARD

DALE

LEARNED

BARNARD

FUERZAS

ARMADAS

MARCH Y SIMÓN

CYERT Y MARCH

SIMÓN

A. MARSHAL

TAYLOR

GILBRETH

GANTT

J. DEAN

VON NEUMAN

SCHLAIFER

HITCH

SISTEMAS

FAYOL

MOONEY

URWICK

KOONTZ

TERRY

NEWMAN

P

R

A

C

T

I

C

A

N

T

E

S

RELACIONES

HUMANAS

TEORÍA ACTUAL DE ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN

Elaboración de planes:

PolíticasEstrategiasProcedimientosProgramasPresupuestos

Planeación

Proceso Administrativo

Mecánica (Pensar)

Dinámica (Actuar)

Acció

n C

orr

ecti

va

Integración de recursos

Control: Comparación entre planes y resultados

Desviaciones y variaciones

Ejecución

DirecciónMotivaciónComunicaciónSupervisiónLiderazgo

OrganizaciónFuncionesNiveles jerárquicos

Estructura

Organigrama

Manual deorganización

Desarrolloorganizacional

Oportunidad Investigación Escenarios de planeación

Estructura de objetivos

Alternativas Selección

Previsión

(Toma de decisión)

(Análisis de fuerzasy debilidades)

Interna(Recursos y Áreas

funcionales)

Externa(Entorno: micro, intermedio, macro)

InvestigaciónInvestigación

Externa (medio ambiente o entorno

macro

nacional

internacional

intermedio

regional

micro

local

Interna (necesidades de recursos)

Medio AmbienteMedio Ambiente

Infraestructura

Climatológico

geográfico

sindicatos

Materias primas

Maquinaria

Mano de obra

económicos

sociales

tecnológicos

competencia

proveedores

políticos

clientes

información

Técnicas de

investigación

Inve

stig

ació

nIn

vest

igac

ión

Técn

icas

Observación

Hechos

ExperimentosContablesEstadísticosAdministrativos

Registros

Entrevista

ConceptoFinesTipos

Fases

Encuesta

Cuestionario

Determinación del universoSelección de la muestraFormulación del cuestionarioAplicación del cuestionario (recolección de datos)Ordenación y tabulación de datosAnálisis e interpretación de datosPresentación del informe (conclusiones)

PreparaciónDesarrolloSumarización

Elaboración de ObjetivosElaboración de Objetivos

SujetoIndividuoGrupoEmpresa

Acción Verbo en infinitivo

Tiempo

Corto

Mediano

Largo

Plazo

Criterio de medición

Administración por ObjetivosAdministración por Objetivos

N D

N S

N M

N D

Diálogo entre los Jefes y Subordinados

Objetivos

Compromiso

Evaluar desempeño

Resultados

Autocontrol

Pirámide AdministrativaPirámide Administrativa

N D

N S

N M

Auto

ridad

Responsabilidad

ND= nivel directivoNS= nivel superior de mandoNM= nivel medio de mandoNO= nivel operativo

N O

S.A.S.A.

N D

N S

N M

N O

Gerente general Gerente de área

Jefes de supervisión (depto. Sección, oficina, unidad)

Empleados y otros

Asamblea general de accionistasConsejo de administraciónDirector general

Nivel jerárquico: grado de autoridad y responsabilidad que tiene un puesto dentro de la estructura de un

organismo social

RECURSOS

6 M

Men

Money

Materials

Machine

Marketing

Methods

AREAS

FUNCIONALES

Personal

Finanzas

Producción

Mercadotecnia o Comercialización

Logística

Instrumentos de Análisis Administrativos

•Organograma

•Fluxogramas o Diagramas

•Gráficos de Gantt

•Diagramas de Flechas (ruta crítica)

•Árbol de decisiones

•Encuestas

•Entrevistas

•Cuestionarios

•Observación participante

•Técnicas de muestreo

•Técnicas de Computación

•Electrónica

•Análisis de puestos

La Administración La Administración moderna ha moderna ha sido tanto sido tanto un reflejo un reflejo como una como una reacciónreacción a las a las teorías teorías administrativas administrativas que han que han surgido del pasado. surgido del pasado.

Muchas de estas teorías han Muchas de estas teorías han tenido aplicaciones en la tenido aplicaciones en la administración actual, mientras administración actual, mientras que otras se han limitado a que otras se han limitado a formar parte de la historia. formar parte de la historia.

Sin embargo, al estudiar y analizar los Sin embargo, al estudiar y analizar los distintos enfoques que ha tenido la distintos enfoques que ha tenido la administración a través del tiempo y las administración a través del tiempo y las teorías que se han mantenido intactas, teorías que se han mantenido intactas, se podrán predecir los cambios del se podrán predecir los cambios del futuro, así como los puntos fuertes y futuro, así como los puntos fuertes y débiles de estos distintos enfoques.débiles de estos distintos enfoques.

Es importante recordar el Es importante recordar el período período histórico en que se desarrollaronhistórico en que se desarrollaron estas estas teoríasteorías y estar conscientes de que y estar conscientes de que las las mismas condiciones del pasado no mismas condiciones del pasado no pueden prevalecer hoy en díapueden prevalecer hoy en día; las ; las situacionessituaciones y los y los escenariosescenarios cambian cambian

Los Los problemasproblemas que tradicionalmente que tradicionalmente enfrentabanenfrentaban los los administradoresadministradores del del pasado, tales como pasado, tales como determinar determinar oportunidades de inversiónoportunidades de inversión, , administraradministrar la la producción,producción, crear crear nuevas nuevas estructurasestructuras administrativas administrativas y y mantener las relaciones humanas mantener las relaciones humanas y de trabajoy de trabajo, han sido superados , han sido superados por los por los nuevos retos del siglo XXInuevos retos del siglo XXI. .

En la actualidad los problemas que En la actualidad los problemas que enfrenta un administrador son más enfrenta un administrador son más severos, recurrentes y complejos. severos, recurrentes y complejos. Los cambios mundiales han Los cambios mundiales han modificado los enfoques clásicos y modificado los enfoques clásicos y neoclásicosneoclásicos de la administración. de la administración.

Se ha comenzado una Se ha comenzado una descentralización de la descentralización de la sociedad, desapareciendo sociedad, desapareciendo gradualmente las líneas de gradualmente las líneas de producción al ser posible la producción al ser posible la fabricación de productos bajo fabricación de productos bajo pedido del cliente .También se pedido del cliente .También se está dando un está dando un cambiocambio hacia hacia una sociedad de servicios con una sociedad de servicios con un incremento notable en el un incremento notable en el sector informático.sector informático.

La globalización de la economía La globalización de la economía ha ha saturadosaturado muchos muchos mercadosmercados tradicionales, tales como tradicionales, tales como aceroacero, el , el textiltextil, el , el petroquímicopetroquímico, el , el electrónicoelectrónico, el , el automovilistaautomovilista y el y el de equipo pesado. Por último de equipo pesado. Por último ante ante el desarrollo de la competencia el desarrollo de la competencia mundialmundial y de los nuevos mercados y de los nuevos mercados que han que han tomado impulsotomado impulso, como el , como el asiáticoasiático, se , se tendrátendrá que que modificarmodificar el el medio donde se desenvuelve el medio donde se desenvuelve el administradoradministrador, haciendo más , haciendo más compleja su labor de administrar.compleja su labor de administrar.

El administrador bien preparado y consciente de su función social, es un profesional importante que ayudará, sin duda, a liberar económicamente al país de la dependencia extranjera y también a crear una sociedad más justa.

Quienes han elegido la administración como profesión, deben conocer sus orígenes a fin de medir sus perspectivas y en función de ellas, comprender mejor el trabajo diario a fin de ligarlo con las necesidades del país.

El administrador debe ser un agente de cambio de estructuras ahí donde ejerza su profesión, transformando no solamente el sistema de trabajo, sino la mentalidad y los valores que ya no corresponden a la necesidad de la sociedad actual.

CONCLUSIÓN:

El administrador profesional debe aprender los principios, los métodos y la teoría de la ciencia administrativa, para comprender el funcionamiento de las organizaciones y en la medida en que los comprenda, podrá dirigir a esas organizaciones o las partes de éstas que se le encomiende administrar.

FRACASO:FRACASO:

TENER UN RESULTADO TENER UN RESULTADO ADVERSO EN UN ADVERSO EN UN NEGOCIONEGOCIO

ACTO DE VIDA DE UNA EMPRESAACTO DE VIDA DE UNA EMPRESA

NACIMIENTO – CRECIMIENTO – MADUREZ - NACIMIENTO – CRECIMIENTO – MADUREZ - DECLINACIÓN DECLINACIÓN

AUNQUE LA MAYORÍA DE LAS AUNQUE LA MAYORÍA DE LAS EMPRESAS QUE FRACASAN LO EMPRESAS QUE FRACASAN LO HACEN DURANTE EL PRIMERO O HACEN DURANTE EL PRIMERO O SEGUNDO AÑO DE SU VIDA, SEGUNDO AÑO DE SU VIDA, OTRAS CRECEN, ALCANZAN SU OTRAS CRECEN, ALCANZAN SU MADUREZ Y FINALMENTE MADUREZ Y FINALMENTE FRACASAN.FRACASAN.

RENDIMIENTOS BAJOS

CRISIS DE LIQUIDEZ

QUIEBRA

TIPOS

DE

FRACASOS

CAUSAS

COMUNES

DE

FRACASOS

EN

LOS

NEGOCIOS

MAYOR PARTE

MENOR PARTE

INEXPERIENCIA

IMPROVISACIÓN

EMPIRISMO

INCOMPETENCIA

FALTA DE HABILIDADES

NEGLIGENCIA

FRAUDES

DE LOS

ADMINISTRADORES

“ NO HAY MALOS NEGOCIOS,

SINO MALOS ADMINISTRADORES “

MALA

ADMINIS-

TRACIÓN

PROCESO

ADMINISTRATIVO

AREAS

FUNCIONALES

- DEFICIENTE APLICACIÓN

- FALTA DE PROFESIONALISMO

- FALTA DE ADAPTACION A LOS

CAMBIOS DEL MEDIO AMBIENTE.

- FALTA DE PLANES DE VIDA

- SISTEMAS INADECUADOS DE PRODUCCIÓN.

- PRODUCCION EN GRAN ESCALA SIN

UNA CORRECTA PLANEACIÓN.

- SISTEMAS COSTOSOS DE VENTA Y

DISTRIBUCIÓN.

- CARENCIA DE PRODUCTOS COMPETITIVOS.

- INFORMACIÓN, VIGILANCIA,

INTENDENCIA, MANTENIMIENTOS

INADECUADOS.

- COSTOS DE OPERACIÓN DEMASIADO

ELEVADOS.

- DIFICULTADES EN EL SISTEMA DE

CAPTACIÓN DE OPERACIONES.

-CARENCIA DE ESTRUCTURA FINANCIERA A

CORTO PLAZO.

PÚBLICO CONSUMIDOR

TRABAJADORES

GOBIERNO

ACREEDORES

ECONOMÍA DEL PAÍS

EFECTOS

C O N C L U S I Ó N :

DEBEMOS DIRIGIR SOBRE CAUSAS Y NO SOBRE EFECTOS

¡ GRACIAS !