CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES

EL CAMBIO ORGANIZACIONAL EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

TIPOS DE CAMBIO

GERENCIA SOCIAL II

CAMBIO ORGANIZACIONAL O INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL

“El C.O. ó I.O. es entendido como resultado de las decisiones e interacciones de los actores sociales…”

Mangham

El C.O. está estrechamente

ligado a los conceptos de:

INNOVACIÓN

APRENDIZAJEORGANIZACIONAL

Estructura (de una estructura piramidal a una estructura más plana)

Procedimientos (trámites burocráticos a la simplificación administrativa)

Roles Tecnología Filosofía, políticas organizacionales (“el trabajador es

nuestro principal activo”) Objetivos, metas (“Alcanzar un millón de horas sin

accidentes incapacitantes, en un año”) Estilos de dirección, de planeación, de control Personas, etc.

Los cambios se pueden dar en diversos aspectos de la organización…

Los cambios varían de acuerdo a su radicalidad….

Algunos aspectos

Diversos componentes

Mejorar los procedimientos de comunicación

Introducir un software Unificar áreas para

potenciar el desempeño

Cambiar el sistema de producción o generación de servicios

Cambiar las políticas de atención al cliente

Introducir un nuevo estilo de gestión

Respecto a la Innovación organizacional.

Hacer cosas nuevas

Hacer las cosas demanera diferente

Romper con loconvencional

Sin embargo, la innovación es relativa y responde a la naturaleza de cada organización: lo que es innovador en una, no resulta innovador en otra.

Es el C.O. entendido como resultado de la Ocurrencia de aprendizajes

Aprendizaje organizacional (AO)

Las organizaciones cambian sus metas y rutinas sobre la base de las experiencias que ellas acumulan

AOAPRENDIZAJEINDIVIDUAL

APRENDIZAJECOLECTIVO

PERSONAS reflexionan sobre problemas

Deciden acciones…

HEDBERG 1981

Tipos de Cambio Organizacional

Primer Orden

Segundo Orden

Mejoramiento del sistema

Ajustes a los actuales métodos de tareas

Modificación del sistema Examinar las prácticas

de trabajo: creencias y supuestos básicos que sustentan a dichas prácticas

SIMS, FINEMAN

Tipos…

CAMBIOS INCREMENTALES:

Mejorar la efectividad dentro de su actual

concepción estratégica, forma de organización y

valores

CAMBIOS ESTRATÉGICOS:Modificar a toda la

organización en sus aspectos fundamentales.

Redefinir su marco de referencia básico.

• Rediseño de estructuras• Introducción de nueva tecnología• Mejorar prácticas adm.

• Estructura• Filosofía• Estrategias• Valores• Procesos

NADLER Y TUSHMAN

A. Reactivos: En respuesta a ciertas presiones que

se manifiestan en la organización. Crisis de desempeño

B. Anticipatorios: A partir de un análisis de escenarios

futuros que enfrentará la organización

Diseño de la nueva misión de la organización

De acuerdo a su condición, estos cambios pueden ser:

Combinación de los cambios según su condición:

TIPO DE CAMBIO

CONDICIÓNINCREMENTAL ESTRATEGICO

ANTICIPATORIO SINTONIA REORIENTACIÓN

REACTIVO ADAPTACIÓN RECREACIÓN

ESTRATEGICO

Vitales para la organización: Mayor competenciaAparición de nueva tecnologíaIntroducción de medidas regulatorias

REORIENTACIÓN

Exitosos:Cambios planificadosCon tiempoPermite establecer alianzasPermite potenciar capacidades

RECREACIÓNPeligrosos:Tiempo de crisisSon inmediatosPueden generar resistencia

Los tipos de cambio exigen un tipo de liderazgo:

Liderazgo dentro de la estructura y gestión

existente

Liderazgo carismático, que motive al persona.

Crear condiciones para el liderazgo instrumental en

el equipo gerencial

Cambio incremental

Cambio estratégico