1 tabla de contenido · adquisición de recursos en formato físico y adquisición de recurso...
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1 TABLA DE CONTENIDO
2. PRESENTACION…………………………………………………………………………………………………………………….………………….2
3. NUESTRA POBLACION – USUARIOS………………………………………………………………………………………………………….3
3.1. Usuario distinto global…………………………………………………………………………………………………………………………4
3.2. Usuario Distinto que ingresa a la biblioteca-………………………………………………………………………..………….5
3.3. usuario Distinto que ingresa vía Web a la BIBLIOTECA DIGITAL…………...…………….…………………..……….5
4. PROCESOS TECNICOS –ADQUISICION……………………………………………………………………….……………………………6
4.1. Adquisición de recursos en formato físico y adquisición de recurso
digital……………………………………………………………………………………….….………………..……………………………………….6
4.2. adquisición de recurso bibliográficos por programa……………………..……….…………………..……………………7
5. SERVICIOS PRESTADOS -2019……………………………………………………………………………………….………………………….9
5.1. Servicios de Circulación por áreas del conocimiento………………………………………………..……………..…...9
5.2. Servicio préstamo de películas………………………………………………………………………………………………….….10
5.3. préstamo de equipos y dispositivos para consulta digital………………………………………………………….…11
6. COMPARATIVO SERVICIO DEL RECURSO BIBLIOGRAFICO FISICO VS RECURSO
DIGITAL………………………………………………………………………………………………………………………………………………………12
7. PLAN DE DESARROLLO……………………………………………………………………………………………………………………………13
PROMOCION DE LECTURA. AGENDA CULTURAL……………………………………………………………………………..…………14
DIFUSION………………………………………………………………………………………………………………………..…………………………17
8. RESULTADO ENCUESTA SATISFACCION DEL USUARIO -2019…………………………….………………......................19
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2 PRESENTACION
El año 2019, fue un año de grandes avances para el Departamento de Biblioteca
ya que se incorporó de manera institucional en el Plan de Desarrollo 2019-2022,
procesos vitales como son el desarrollo de una agenda de promoción de lectura, la
difusión de servicios y recursos, y la consolidación de un espacio para albergar la
colección bibliográfica y ofrecer servicios asociados con su uso, estudio, difusión y
preservación, etc. Este tipo de estrategias permiten que se visualice actividades
diferenciadoras de los servicios Bibliotecarios tradicionales, no desatendiendo las
labores de apoyo investigativo y académico inherentes a la Universidad.
El informe también da cuenta del comportamiento estadístico y el posicionamiento
que logran los procesos claves dentro del Departamento de Biblioteca: adquisición
de recursos bibliográficos, catalogación de recursos bibliográficos y servicios
Bibliotecarios al público, y esta mirada culmina con el indicador que refleja la
percepción del usuario frente a los recursos y servicios. La cifra que representa el
nivel de satisfacción del usuario, es producto del desarrollo de la encuesta de
satisfacción del usuario.
A continuación, se muestran los datos estadísticos obtenidos en la gestión del
Departamento de Biblioteca durante esta vigencia.
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3 NUESTRA POBLACION - USUARIOS
El Departamento de Biblioteca funciona como un grupo que apoya las labore2s
académicas, articulado con las necesidades bibliográficas que manifiestan los
programas curriculares, atiende las necesidades bibliográficas y de información
de Estudiantes y Profesores, pero también presta sus servicios a Funcionarios y
Visitantes.
Para efectos estadísticos, y dando cumplimiento a los estandares de calidad, en
este informe la cifra de usuarios es extraida exclusivamente de la poblacion
estudiantil.
A continuación se da a conocer el número de estudiantes matriculados para la
vigencia 2019 así:
I Semestre: 30.679 Estudiantes.
II Semestre: 30.391 Estudiantes.
Se realizó un cálculo para reconocer los estudiantes matriculados únicos (no
repetidos durante el año), y se obtuvo la cifra de:
Potenciales usuarios: 35.648 Estudiantes.
Fuente: Sistema SIRA, Departamento de las TICS, sofwared OLIB. Fecha de corte 31de diciembre de 2019.
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3.1. Usuario Distinto Global.
Se denomina Usuario Distinto Global al Estudiante que ingresa a nuestros
edificios de Biblioteca y hace uso presencial de la Biblioteca o accede al portal de
la Biblioteca Digital.
Durante el año 2019, de los 35.648 estudiantes reconocidos como potenciales
usuarios, se atendieron 31.904 estudiantes que corresponden al 89.4 % de los
estudiantes matriculados.
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3.2. Usuario distinto que ingresa a la Biblioteca-Presencial.
La cifra estadística de registro de ingreso anual de usuarios a las Bibliotecas, es
producto de la toma de datos que procesa un equipo biométrico ubicado a la entrada
de cada edificio de Biblioteca.
El número de usuarios que ingresaron a las instalaciones del Departamento de Biblioteca,
fue de 26.276, los cuales, realizaron 963.335 ingresos.
3.3. Usuario distinto que ingresa vía web a la Biblioteca-Digital.
Para el año 2019, se pudo evidenciar en el Sistema de Información Bibliográfico
OLIB, que 15.472 estudiantes usuarios únicos, accedieron a la Biblioteca Digital, y
se reflejan los siguientes registros estadísticos, en el acceso a las plataformas (20 -
Bases de Datos), discriminadas así: 17 bases de datos bibliográficas y 3 portales
de libros y revistas.
55.555 ingresos
98.328 consultas
128.508 DESCARGAS
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4 PROCESOS TECNICOS
El presupuesto de funcionamiento del Departamento de Biblioteca se adjudicó
mediante Acuerdo 002 de 2019. Este rubro se encamina a la adquisición de
recursos bibliográficos de carácter físico y digital, y tecnología de apoyo que facilite
el servicio Bibliotecario, la seguridad y la circulación de los recursos bibliográficos.
4.1. Adquisición de recursos bibliográficos de carácter físico y
digital:
Para la Vigencia 2019 el Departamento de Biblioteca adquirió los siguientes
recursos físicos y digitales:
Recursos Bibliográficos de carácter físico:
-Libros: 6.413
-Revistas: 63
-Películas: 494
Recursos Bibliográficos digitales:
-Plataformas digitales: 20
-Revistas digitales: 124
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4.2. Adquisición de Recursos bibliográficos de carácter físico en
beneficio de cada Programa Académico de Pregrado.
El Departamento de Biblioteca, adquirió para el año 2019; 6.413 libros, de los
cuales se alcanzaron a procesar e ingresar durante la vigencia y en el software
bibliográfico 5.684, quedando pendientes de ser ingresados 729 libros a inicios del
año 2020. A continuación, se especifica la información relativa a la adquisición
hecha según las solicitudes allegadas por los programas académicos de pregrado:
FACUTAD NÚMERO PROGRAMA DE PREGRADO TITULOS EJEMPLARES
CIENCIAS BASICAS
1 BIOLOGÍA (D) 23 23
2 FÍSICA (D) 51 51
3 MATEMÁTICAS (D) 1 3
4 QUÍMICA (D) 0 0
CIENCIAS AGROPECUARIAS 5 INGENIERÍA AGRONÓMICA (D) 41 48
6 MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA (D) 41 47
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
7 ARTES 84 87
8 LICENCIATURA EN CIENCIAS NATURALES Y EDUCACIÓN AMBIENTAL (D)
98 99
9 LICENCIATURA EN CIENCIAS SOCIALES 132 133
10 LICENCIATURA EN EDUCACIÓN FÍSICA, RECREACIÓN Y DEPORTE (D)
76 80
11 LICENCIATURA EN EDUCACIÓN PREESCOLAR (D) 93 96
12 LICENCIATURA EN FILOSOFÍA : ANUAL SE OFERTA PARA EL SEGUNDO SEMESTRE 2018
114 118
13 LICENCIATURA EN INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA (D) 46 62
14 LICENCIATURA EN LENGUAS EXTRANJERAS CON ÉNFASIS EN INGLÉS Y FRANCÉS (D)
15 LICENCIATURA EN IDIOMAS MODERNOS ESPAÑOL - INGLÉS (D)
99 128
16 LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS (D) / (N) 57 76
17 LICENCIATURA EN MÚSICA : ANUAL SE OFERTA PARA EL SEGUNDO SEMESTRE 2018
24 29
18 LICENCIATURA EN PSICOPEDAGOGÍA ÉNFASIS EN ASESORIA EDUCATIVA (D)
126 133
CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
19 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (D)/(N) 67 75
20 ECONOMÍA (D) / (N) 57 71
21 CONTADURÍA PÚBLICA (N) 9 23
CIENCIAS DE LA SALUD 22 ENFERMERÍA (D) : ANUAL 10 10
23 MEDICINA (D) 51 51
8
24 PSICOLOGÍA (D) 68 72
DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES
25 DERECHO TUNJA 99 100
26 DERECHO (N)- AGUAZUL 77 77
INGENIERÍA
27 INGENIERÍA CIVIL (D) 16 16
28 INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN (D) 31 32
29 INGENIERÍA METALÚRGICA (D) 4 8
30 INGENIERÍA DE TRANSPORTE Y VÍAS (D) 12 22
31 INGENIERÍA AMBIENTAL (D) 19 78
32 INGENIERÍA ELECTRÓNICA (D) 8 8
33 ARQUITECTURA 112 114
SEDE SECCIONAL DUITAMA
34 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ROPECUARIAS (D) 48 50
35 ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL (D) 88 96
36 ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA (D) 92 108
37 DISEÑO INDUSTRIAL (D) 96 107
38 INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA (D) 65 75
39 LICENCIATURA EN TECNOLOGÍA 88 95
40 LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS Y ESTADÍSTICA 37 38
SEDE SECCIONAL SOGAMOSO
41 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (N) 79 81
42 CONTADURÍA PÚBLICA (D) 49 54
43 INGENIERÍA DE MINAS (D) 25 25
44 INGENIERÍA ELECTRÓNICA (D) 22 25
45 INGENIERÍA GEOLÓGICA (D) 4 4
46 INGENIERÍA INDUSTRIAL (D) 76 79
47 INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN (D) 26 29
48 FINANZAS Y COMERCIO INTERNACIONAL 84 104
SEDE SECCIONAL CHIQUINQUIRA
49 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS € 11 27
50 CONTADURÍA PÚBLICA (N) 64 69
51 LICENCIATURA EN EDUCACIÓN FÍSICA, ECREACIÓN Y DEPORTE (D)
32 40
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
52 ADMINISTRACIÓN AGROINDUSTRIAL 2 4
53 ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA (CICLO PROFESIONAL)
97 106
54 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD (CICLO PROFESIONAL)
13 37
55 LICENCIATURA EN EDUCACIÓN BÁSICA CON ÉNFASIS EN MATEMÁTICA, HUMANIDADES Y LENGUA CASTELLANA -
51 113
56 MERCADEO AGROINDUSTRIAL 29 76
OTRAS
57 BIBLIOTECA DUITAMA+ Duitama Filbo 387 428
58 BIBLIOTECA SOGAMOSO 18 19
59 BIBLIOTECA CHIQUINQUIRA 47 48
60 BIBLIOTECA JORGE PALACIOS PRECIADO+colecciones+filbo+sugerencia adquisiciones
1738 1777
TOTAL 5114 5684
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5 SERVICIOS
El Departamento de Biblioteca, prestó a la comunidad académica los servicios Bibliotecarios, propios de las cuatro (4) Bibliotecas ubicadas en los multicampus de Tunja, Duitama, Sogamoso y Chiquinquirá, y el servicio básico que se ofrece en las ocho (8) Bibliotecas de Facultad y Una (1) Escolar. Los servicios Bibliotecarios que se ofrecieron fueron:
☺ PRÉSTAMO DE RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS Y EQUIPOS
☺ PRÉSTAMO MULTICAMPUS
☺ PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO
☺ CONSULTA EN CATÁLOGO EN LÍNEA
☺ REFERENCIA
☺ AUTOPRÉSTAMO Y AUTODEVOLUCIÓN
☺ FORMACIÓN DE USUARIOS-CAPACITACION PLATAFORMAS (BASE DE
DATOS).
5.1. Circulación y Préstamo:
Disponibilidad de recursos bibliográficos/libros, por áreas del conocimiento y
Bibliotecas. Aguazul como unidad de información.
Fuente. Software OLIB fecha de corte 31 de diciembre de 2019
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Respecto a la anterior tabla se puede mencionar que el Departamento de Biblioteca
posee una colección bibliográfica de 288.519 libros, los cuales tuvieron una
circulación equivalente a 609.717 préstamos.
Estándar de calidad: anualmente la colección debe registrar un movimiento del
100%, es decir que para el caso debe contar con un mínimo registro estadístico de
298.519 préstamos. El Departamento de Biblioteca en circulación y préstamo,
supera el 200%.
5.2. Mediateca y Cine:
El Departamento de la Biblioteca en el año 2019, adquirió un mayor número de
películas y documentales de carácter independiente, para ofrecer a nuestros
usuarios; películas que los académicos y la crítica ponderan y reconocen, pero que
no son frecuentes en las carteleras de cine y plataformas de suscripción.
En este momento la Biblioteca cuenta con una colección de 3.254 películas y
documentales, y se evidenció que se reprodujeron 8.419 veces en sus circuitos de
mediateca.
Estándar de calidad: anualmente la colección debe registrar un movimiento del
100%, es decir que para el caso debe contar con un mínimo registro estadístico de
3.254 préstamos. El Departamento de Biblioteca en el servicio de Mediateca y Cine,
supera el 200%.
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5.3. Préstamo de equipos y dispositivos para consulta de
contenidos digitales.
El Departamento de Biblioteca durante este año, contó con 616 equipos en total
(286 pc, 184 portátiles, y 146 Tablets), en su mayoría asociados al servicio
Bibliotecario, en las cuatro Bibliotecas centrales de multicampus. Su préstamo y uso
presenta la siguiente estadística.
fue nte: sof tware O l ib fec ha de cor te 31 de d ic iemb re de 2019 .
El número de equipos disponibles, está en el límite de la capacidad eléctrica y de
red que poseen nuestros edificios. A través de la estadística de uso se nota la amplia
demanda y su ascenso constante. Sobre el particular en la tabla anterior en un
comparativo se aprecia el aumento entre los años 2018 y 2019,
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6 COMPARATIVO prestamo DEL RECURSO BIBLIOGRAFICO
fisico-libros VS RECURSO DIGITAL
Fuente. Software OLIB fecha de corte 31 de diciembre de 2019
Como se puede evidenciar en la tabla comparativa, continúa siendo mayor el uso
de recursos bibliográficos físicos (libros impresos), que el uso de recursos digitales
(libros y artículos digitales). Así también se observa un aumento considerable del
préstamo del recurso bibliográfico físico (libros) en el año 2019, con respecto a los
años inmediatamente anteriores. En el año 2019, se registran 162.188 préstamos
más que en el año 2018, y a su vez, en el año 2018, 100.667 préstamos más que
en el año 2017. Cifra que aumenta, pese a que en los años 2018 y 2019 se viene
experimentando anormalidad académica durante los últimos trimestres de cada
año.
20192018
2017
609.717
447.529
509.050
98.328
322.366
130.174
2019 2018 2017
RECURSO FISICO 609.717 447.529 509.050
RECURSO DIGITAL 98.328 322.366 130.174
PRESTAMO RECURSO FISICO VS RECURSO DIGITAL
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Sobre el comportamiento del uso de los recursos bibliográficos digitales, se puede
mencionar que para el año 2019, el Departamento de Biblioteca, adquirió una nueva
herramienta estadística para la generación autónoma de cifras que arrojen datos
confiables sobre Ingresos, Consultas y Descargas de Bases de Datos. Esta
herramienta se encuentra en proceso de ajuste, migración de información y
articulación con los demás sistemas, Bases de Datos de la Universidad y
Proveedores como Intel Proxy. En los datos que ya arroja al cierre de la
gestión 2019, se hace evidente una disminución de las cifras estadísticas de uso
de las Bases de Datos entre los años 2017, 2018 y 2019.
7 PLAN DE DESARROLLO
Dando cumplimiento al Plan de Desarrollo Institucional 2019-2022, el Departamento
de Biblioteca, durante el año 2019, realizó las siguientes actividades así:
Meta propuesta Indicador Análisis de gestión
Realizar 1 proceso de adquisición de equipos y tecnología que permita unificar los servicios que ofrece la Biblioteca en las cuatro Bibliotecas centrales de Multicampus y la estandarización de equipos de Bibliotecas
Equipos y tecnología adquirida
El Departamento de Biblioteca para la vigencia del año 2019, realizó el proceso de adquisición de los siguientes equipos.
Set de Blue-ray multizona para mediateca de Tunja, dos portales de acceso para las Bibliotecas de Duitama y Chiquinquirá, dos pantallas de difusión, …..
Realizar el proceso de dotación
del inmobiliario, estantería y
equipos de la sala patrimonial e
individual de la Biblioteca Jorge
Palacios Preciado.
Sala Patrimonial e
individual en
funcionamiento
Mediante solicitud de bienes y servicios no. 2152
de 2019 y mediante certificado de disponibilidad
No, 5561 de 2019 se solicitó la dotación del
inmobiliario, estantería y equipos de la sala
patrimonial y sala de trabajo individual de la
Biblioteca Jorge palacios preciado. Estando en
curso, se prevé el montaje del mobiliario
respectivo durante el primer trimestre de 2020.
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PROMOCION DE LECTURA
La Promoción de Lectura, corresponde a una meta en desarrollo para el
cuatrienio 2019-2022. Durante 2019, fue objeto por primera vez de seguimiento, y
las actividades que describe este informe se concentraron exclusivamente en la
Biblioteca Jorge Palacios Preciado ubicada en el multicampus de Tunja.
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Así La Estación y la Agenda Cultural, en la Biblioteca Jorge Palacios Preciado, fuera
de ser dos (2) espacios y estrategias de promoción de lectura, proponen también
dinámicas encaminadas al conocimiento del libro, las prácticas sociales y la cultura
en torno a la lectura y el libro, aunque sean dos espacios con didácticas
claramente diferenciadas:
La Estación es un espacio de promoción de lectura, en el que priman las
acciones y estrategias de lectura y escritura creativa. Estas actividades son
de carácter permanente.
La Agenda Cultural busca brindar a los usuarios espacios de esparcimiento
a través de actividades culturales, literarias y artísticas, que permitan el
encuentro e intercambio de conocimientos paralelos a la academia; estas
actividades son de carácter mensual y no se repiten en el semestre.
Unido a lo anterior, existe una tercera estrategia de corte transversal que se
denomina “Exhibición Temática”. Cada dos meses se exhibe un grupo temático de
aproximadamente 400 libros, que concuerdan con las temáticas que desarrolla La
Estación y La Agenda Cultural.
Imagen de la estantería de color
Para la vigencia del año 2019, se exhibió un número mayor, en razón a el
Bicentenario, completando 2.991 libros; los cuales arrojan una cifra de circulación
y préstamo de 2.228.
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El Departamento de Biblioteca pese a gestionar una Biblioteca de carácter
universitario, como extensión solidaria y en beneficio de los hijos de profesores,
estudiantes y funcionarios, cuenta con una colección infantil, que también puede ser
usada como apoyo al desarrollo de los contenidos curriculares de los programas
académicos, cuya práctica pedagógica se sustenta en la formación de niños y niñas.
En cuanto a la colección Infantil el Departamento de Biblioteca cuenta con 550
libros, y se registró una estadística de circulación de 792 préstamos durante el año
2019.
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DIFUSION
1. SATISFACION DEL USUARIO.
Imagen de la Campaña de difusión de recursos bibliográficos asociada al Bicentenario.
La Difusión de recursos y servicios Bibliotecarios, corresponde a otra de las metas
del Plan de Desarrollo para el cuatrienio 2019-2022. Durante 2019, fue objeto por
primera vez de seguimiento, y las acciones que describe este informe se
concentraron exclusivamente en la Biblioteca Jorge Placidos Preciado ubicada en
el multicampus de Tunja.
Como lo refiere la imagen, la Biblioteca Jorge Palacios Preciado, durante 2019
conmemoró el Bicentenario de la Independencia de nuestro país, difundiendo
autores colombianos y extranjeros que centraron sus campos de trabajo intelectual
en Colombia durante los últimos 200 años. La colección exhibida fue punto de
apoyo académico para la exploración de cómo ha sido la formación del
pensamiento crítico y la comprensión del país y su desarrollo artístico, social,
científico y tecnológico.
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También se redoblaron los esfuerzos para llegar a nuestros usuarios a través de
redes sociales, pantallas de difusión, impresos, etc.; así se conceptuó, diseño,
implementó y difundió la campaña del “Usuarios Finos”, la cual busca recuperar
las buenas prácticas y hábitos dentro de la Biblioteca.
Imagen del usuario fino
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8 INDICADOR SATISFACCION DE USUARIOS -2019
El Departamento de Biblioteca, en búsqueda de una permanente autoevaluación y
mejora de sus servicios y recursos, llevó a cabo la Encuesta de Satisfacción del
Usuario. En esta versión, como es costumbre, se contó con el apoyo de la Dirección
Tecnologías y Sistemas de Información y de las Comunicaciones DTICS y el
Departamento de Innovación Académica -Educación Virtual. Se aplicó vía web,
entre el 07 de octubre y el 15 de noviembre de 2019. Fue exitosa en la medida en
que contó con amplia divulgación en los diferentes medios informales e
institucionales, como redes sociales, banner web UPTC, y con la voz a voz
implementado por los funcionarios del Departamento de Biblioteca. Como resultado
se obtuvo un indicador del 93.66% de satisfacción del usuario, con respecto a los
servicios prestados, la calidad de los recursos físicos y digitales, y la infraestructura
de servicio.