Primera Evaluacin a Distancia

Indicaciones Generales No olvides de escribir tus nombres y apellidos en la primera pgina de la prueba, en los espacios correspondientes, as como la Facultad y Escuela Profesional a la que perteneces.Este examen consta de dos partes:

Primera parte: Preguntas objetivas que tiene un valor de 10 puntos

Segunda parte: Preguntas de ensayo tiene un valor de 10 puntosImportante: Esta evaluacin a distancia puede ser entregada de manera fsica en su respectivos Centro Universitario o tambin subirlo a travs del Campus Virtual de nuestra universidad.

INSTRUCCIONES

La prueba objetiva esta constituida por dos partes, la primera de ellas consta de 10 preguntas donde debes determinar la veracidad (V) o falsedad (F) de los enunciados. En la segunda parte hay preguntas denominadas de eleccin mltiple, que costa de 28 tems en forma de pregunta con cinco alternativas (a, b, c, d, e) de los cuales debes elegir la correcta.

En el desarrollo de la prueba lee atentamente los enunciados o la pregunta y responder segn se indique, adems debes estar seguro al momento de responder pues cualquier borrn o enmendadura anula la respuesta..

A) VERDADERO FALSO: Encierre en un crculo la letra V si es verdadero o F si es falso. (0.3 pts. cada pregunta)1. V F Las empresas no lanzan productos similares.

2. V F Los productos tienen ciclo de vida largo.

3. V F Hoy en da si es posible hablar de una baja homologacin de productos.

4. V F La diferenciacin puede basarse en la calidad

5. V F Existen muchas empresas y alta competencia hoy

6. V F Es una tendencia que la calidad se certifique.

7. V F Los clientes ante tanta competencia pueden tener baja fidelidad.

8. V F Slo se innova por motivos comerciales

9. V F Los costos son la base del time to market.

10. V F Llegar al mercado en tiempo, se puede definir como time to market

B) PRUEBA DE ELECCIN MLTIPLE: Encierre en un crculo la alternativa correcta (0.25 pts. cada pregunta)11. Un time to market excesivo produce:a. Bajo stock.b. Cero stock.c. Alto stock.d. Diseo corto del producto.e. Ninguna.12. La vida corta del producto genera:a. Altos costos de obsolescencia.b. Larga duracin en el mercado.c. Baja innovacin.d. Baja inversin en desarrollo de productos.e. Ninguna de las anteriores.

13. Se denomina sub-optimizacin a lo siguiente:a. Visin integral de la empresa.b. Visin de toda la cadena logstica.c. Unidades organizacionales integradas.d. Visin particular y separada de las unidades organizacionales.e. Visin similar de los grupos de consumidores.14. Logstica integral es cuando: a. Compras y produccin no coordinan.b. La cadena de provisin y distribucin son separadas.c. La cadena de provisin y distribucin son coordinadas.d. Son ciertas a y b.e. Ninguna anterior.

15. El ciclo de produccin tradicional es:a. Solo compra de insumosb. Slo almacn de materiales.c. Trasformar materiales en productos.d. Slo ahorro en insumos.e. Compras en alto volumen.16. Los productos actuales se homologan porque:a. La innovacin es por perodos largos.b. Los ciclos de vida de los productos son lentos.c. La empresa siempre tendrPublicidad productosfuncitncia amiento empresarialonaleso

mercado

d. La innovacin es rpidamente apropiada en el mercado.e. Ninguna de las anteriores.17. Las nuevas tecnologas en la logstica pueden ser:a. El producto es muy caro.

b. Slo Codificacin.c. EDI, codificacin, almacenaje.d. Solo bases de datos.e. Ninguna anterior.

18. Seale la proposicin correcta.a. El cdigo de barras es slo para pagos.b. El cdigo de barras slo es numricoc. El cdigo de barras slo sirve a grandes empresasd. El cdigo de barras permite el ahorro de tiempo.e. Ninguna de las anteriores.19. El cdigo de barras tiene:a. Dos niveles: pas y fbrica.b. Un nivel: fbricac. Cuatro niveles: pas, fbrica, producto y control.d. Slo identifica el producto.e. Ninguna de las anteriores.20. Aprovisionar es:a. Publicitar.b. Disponer bienes para el funcionamiento empresarialc. Vender.d. Pagar.e. Ninguna de las anteriores21. Planificar a tiempo permite:a. No Optimizar.b. Slo conocer que se emplear.c. Optimizar.d. Slo Controlar pagos.e. b y d son correctas.22. Factores que hacen compleja la funcin de aprovisionamiento:a. Mercados localesb. Demanda constantec. Beneficios crecientesd. Demanda variable en competencia globale. Ninguna23. Es un objetivo de compras:a. Productos gratisb. Productos sin precioc. Reponer productosd. Conocer la competenciae. Faltan datos24. Una actividad de la funcin compras:a. Estudio de mercado.b. Diseo de productos.c. Empaque de productosd. Publicidade. Ninguna anterior25. Seleccionar proveedores depende de:I.- Criterios tcnicos como empaque, contenidos y calidad.

II.- La amistad y confianza.

III.- La educacin del vendedor.IV.- Criterios econmicos como el precio.

V.- Los gustos del gerente de recursos humanos.

VI.- Las especificaciones del rea usuaria.

Solo son verdaderas

a. I, II y III.

b. I, IV y VI.c. I, II, VI.d. Solo V y VIe. Solo I y II.26. Gestionar condiciones de entrega se relaciona con:I.- Plazos

II.- El vehculo del vendedorIII.- Los lead times de provisin.

IV.- El tamao del almacn del proveedor.

V.- La lealtad del consumidor.

VI.- Falta informacin.

Solo son verdaderas

a. IV, II III.

b. IV, V, I.

c. I, III.d. Solo II y IVe. Solo VI.

27. Los costos de distribucin se relacionan con:a. Comisiones del vendedorb. Comisiones del distribuidorc. Publicidadd. Almacenaje, inventario y transportee. Ninguna de las anteriores28. El costo de almacenaje puede ser alto por:a. Personal, mantenimiento, depreciacin.b. Slo vigilantes.c. No tiene personald. No se considera centro de produccin.e. Ninguna de las anteriores.29. Un almacn slo consume:a. Energab. Energa, agua, internet, servicios y otrosc. Cable TVd. Telfonoe. Ninguna30. Los objetivos del almacenaje combinan:a. Servicio deseado a costo aceptable.b. Reducir colas.

c. Mas control no importa el costo.

d. Costo bajo, el servicio no importa porque es almacn.

e. Ninguna anterior.

31. Lay-out en almacn es:a. Como se fabricab. Como se distribuye el personal administrativoc. reas de trabajo productivad. reas de trabajo en almacne. Ninguna.

32. Espacio planificado para ubicar y manipular materiales y mercadera, es:

a. Transporteb. Almacnc. Fbricad. rea comerciale. No importa si es experto. 33. La excelencia en el servicio es:a. Stocks out.b. No se atienden pedidos urgentes.c. Fiable, rpido y calidad de entregad. Poco flexible a cambios del clientee. Ninguna anterior34. Es un parmetro logstico:a. Abundancia.b. Disponibilidad de stocksc. Bajo precio.d. Alta escala.e. b y d son correctas.35. El grado de servicio se mide con:a. Encuestas.b. Probabilidad de entrega inmediata.c. Alta infraestructura de almacn.d. Poca demanda.e. Ninguna anterior.36. La probabilidad de entrega inmediata es:a. Demanda 100% atendida.

b. Demanda aprobada 100%.c. Demanda atendida / Demanda aprobada.

d. Ciclo de respuesta del clientee. Ninguna.37. La fiabilidad es:a. No Tener un intervalo de cumplimiento.b. Producto creblec. Precio prometidod. Entrega a plazo convenidoe. Ninguna38. La estrategia del servicio supone:a. No es necesario la percepcin del cliente.b. Medir los factores clave para el clientec. No interesa el tipo de cliented. Slo importa el segmento objetivoe. Ninguna anterior

INSTRUCCIONESLas preguntas de tipo ensayo tienen por finalidad evaluar tu capacidad crtica y argumentativa en torno a un tema, en tal sentido responde con tus propias palabras segn se indique. 1. Explica y comenta ejemplos sobre la logstica inversa, para una empresa de servicios tipo Restaurante (5 pts.)La logstica inversa es el proceso de recuperacin econmica del producto fuera de uso, de acuerdo con las caractersticas propias del producto del proceso o de la empresa. en otras palabras significa reutilizar los productos o parte de ellos , reciclar o volver a aprovechar o usar un producto, envase, empaque o embalaje.

Es posible aplicarlo en una empresa que brinda servicio de lavado de autos como los llamados Car Wash: el agua utilizada para brindar el servicio de lavado de autos puede canalizarse para ser tratada y reutilizada en el lavado de estos, para ser utilizada en los servicios higinicos, regar jardines, etc.

Igualmente las aguas servidas, se pueden hacer posos de oxidacin y reutilizar estas aguas en riegos.

Tenemos en ejemplo de un hotel:

EL AGUA.- el agua usada se puede tratar para ser utilizada en el riego de gras, jardines, para limpieza del hotel mismo y otros.

LOS DESPERDICIOS.- se pueden comercializar con criadores de animales.

DESCARTABLES.- se puede reutilizar o comercializar a recicladores.

REUTILIZACION.- la reutilizacin de los cuartos (sabanas, colchones, camarotes, etc.)

2. La siguiente pregunta tienen por finalidad evaluar tu capacidad lgica en torno a un tema, en tal sentido responde segn se solicite: Con la siguiente informacin, analice y responda: (5 pts.)

Una empresa de fabricacin y distribucin de alimentos de consumo humano, tiene que analizar la conveniencia de tener almacenes zonales y pequeos distribuidores o un solo almacn central y usar slo distribuidores mayoristas. Esta empresa opera en una ciudad con 7 millones de habitantes, la mitad se concentran en dos distritos de bajos ingresos, un tercio en distritos de ingresos medios y el restante se concentra en distritos de ingreso alto. Las distancias entre distritos a la planta son ms o menos similares.Si usted fuera el encargado de esta empresa, que aspectos o variables se deben tomar en cuenta para tomar la decisin final, qu propone usted:

Como encargado de la empresa propondra tener almacenes zonales y pequeos distribuidores en los distritos de ingresos medios, ya que me va a permitir ahorrar costos, tiempo y aumentar mis ventas, de igual modo en el otro sector propondra tener un almacn central en la zona de los distritos de ingresos altos ya que la ser de tipo A y B me va a permitir tener altas ventas y mejores ingresos, la red de distribucin de la empresa estar bien organizada, con una adecuada cadena de suministros nuestra empresa de fabricacin distribuir los alimentos de consumo humano de manera ptima segn la zona, de altos ingresos con un almacn central donde se tendr un buen abastecimiento de mercadera (ya que a mayor ingreso de las personas, mayor es el poder de compra) y almacenes ms pequeos en la zonas de bajos ingresos. De mismo modo con un almacn central en las zonas de ingresos altos y medio, me va a permitir tener un buen nivel de ventas debido a que son la mayora en la ciudad de 7 millones de habitantes.

En caso de que la empresa no le sea posible invertir en un almacn central, podra asociarme con una red de distribuidores mayoristas los cuales estn ubicados en cada distrito, con el fin de llegar a toda la poblacin de la ciudad, aplicando cadena de suministros y mejoras en los procesos de abastecimiento.Actualizacin II

X Ciclo

Administracin, Ciencias de la Comunicacin, Contabilidad,

Derecho, Psicologa, Turismo y Negocios

DATOS DE IDENTIFICACIN

CURSO : ACTUALIZACIN II

FECHA DE ENTREGA :

SEMESTRE ACADMICO : 2014 0

ESTUDIANTE :IRINA MUNDACA BARBOZA.

FACULTAD :CIENCIAS EMPRESARIALES.

ESCUELA PROFESIONAL :ADMINSTRACIN..

PROFESOR : CARLOS LEON DE LA CRUZ

Programa Acadmico de Educacin

Superior a Distancia

Primera Evaluacin a Distancia

Preguntas objetivas

Pregunta de ensayo

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