1.- empresa como sistema

8/18/2019 1.- Empresa Como Sistema

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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

1. La Empresa como sistema1. La Empresa como sistema

Desde el punto de vista de la Teoría de istemas! la empresa se

caracteri"a por ser#

Desde el punto de vista de la Teoría de istemas! la empresa secaracteri"a por ser#

• $n istema %inalista• $n istema &bierto• $n istema 'iberntico• $n istema er*r+uico

• $n istema %inalista• $n istema &bierto• $n istema 'iberntico• $n istema er*r+uico


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EMPRESA 1. Objetivos

2. Configuración

3. Actuación

Análisis e !esviaciones

Resultaos ". Control

E#$OR#O


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S%&S'S$EMAREA(

A)rovisiona*ientos

Proucción

Mar+eting

S%&S'S$EMA

,'#A#C'ERO

S%&S'S$EMA

!'REC$'-O

E#$OR#O


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2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa

La importancia del entorno de cara a la empresa ,a variado a lo largodel tiempo! se distinguen tres etapas#

• La poca de -/D$''I01 E1 M&&. -rima la producción.• La era del M&2ETI13. -rima el mercado.• La era -/T4I1D$TI&L.

La importancia del entorno de cara a la empresa ,a variado a lo largodel tiempo! se distinguen tres etapas#

• La poca de -/D$''I01 E1 M&&. -rima la producción.• La era del M&2ETI13. -rima el mercado.• La era -/T4I1D$TI&L.

E1T/1/! todo a+uello +ue est* m*s all* de los límites de laempresa. e distinguen dos niveles de an*lisis#

• Entorno 3E15I'/• Entorno E-E'6%I'/

E1T/1/! todo a+uello +ue est* m*s all* de los límites de la

empresa. e distinguen dos niveles de an*lisis#

• Entorno 3E15I'/• Entorno E-E'6%I'/


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7. E1T/1/ 3E15I'/7. E1T/1/ 3E15I'/%actores Económicos#• 8ariables macroeconómicas del país

• Tipos de Inters• Inflación• Tasa de -aro

• Economía en recesión o ene9pansión• Infraestructuras del país

%actores Económicos#• 8ariables macroeconómicas del país

• Tipos de Inters• Inflación• Tasa de -aro

• Economía en recesión o ene9pansión• Infraestructuras del país

• Tipo de cambio de la moneda• Dficit p:blico• ;alan"a comercial

•

Tipo de cambio de la moneda• Dficit p:blico• ;alan"a comercial

%actores -olítico4Legales#• Intervención de los 3obiernos mediante

• -olíticas Monetarias• egulación de Mercados• %i


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7. E1T/1/ 3E15I'/7. E1T/1/ 3E15I'/

%actores ocio4'ulturales#•

-autas culturales• 1ivel educativo• 8ariables demogr*ficas• Distribución de la renta• = = = =

%actores ocio4'ulturales#• -autas culturales• 1ivel educativo• 8ariables demogr*ficas• Distribución de la renta• = = = =

%actores Tecnológicos#• Tecnologías ;*sicas• Tecnologías 'laves• Tecnologías Incipientes

%actores Tecnológicos#• Tecnologías ;*sicas• Tecnologías 'laves• Tecnologías Incipientes


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>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/

'ompetidoresen el sector

industrial


industrial

3rado deivalidad

3rado deivalidad

-odernegociador

de losproveedores

-odernegociador

de losproveedores

-roveedores-roveedores

'ompradores'ompradores

-odernegociador

de losclientes

-odernegociador

de losclientes

ustitutosustitutos

&mena"a de productos oservicios sustitutivos


'ompetidores-otenciales


;arreras deentrada

;arreras deentrada


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>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/


industrial


industrial

3rado deivalidad

3rado deivalidad

'ompetenciaen precios

'ompetenciabasada enpublicidad

'ompetenciaen precios

'ompetenciabasada enpublicidad

1:mero ? tama@o delas empresas delsector

itmo de crecimientodel sector

%alta de diferenciación

;arreras de salida#• &ctivos especiali"ados•'ostes de salida• Interrelacionesestratgicas

•estricciones sociales ogubernamentales

1:mero ? tama@o delas empresas delsector

itmo de crecimientodel sector

%alta de diferenciación

;arreras de salida#• &ctivos especiali"ados•'ostes de salida• Interrelacionesestratgicas

•estricciones sociales ogubernamentales


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>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/


industrial


industrial

3rado deivalidad

3rado deivalidad



;arreras deentrada

;arreras deentrada

Economías de escalaEconomías de escala

Diferenciación delproducto

e+uisitos de capital'ostes por cambio deproveedor &cceso a los canalesde distribución/tras desventa


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>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/


industrial


industrial

3rado deivalidad

3rado deivalidad

ustitutosustitutos




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>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/


industrial


industrial

3rado deivalidad

3rado deivalidad

'ompradores'ompradores

-odernegociador

de losclientes

-odernegociador

de losclientes

• 3randes vol:menesde compra

• -roductos no

diferenciados• 'ostes reducidos decambio de proveedor

• 3randes vol:menesde compra

• -roductos nodiferenciados

• 'ostes reducidos decambio de proveedor


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>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/


industrial


industrial

3rado deivalidad

3rado deivalidad

-odernegociador

de losproveedores

-odernegociador

de losproveedores

-roveedores-roveedores

• -ocas empresas en el

sector • 1o ,a? productossustitutivos

• La empresa no es uncliente importante

• -roductos diferenciados• Elevados costes de

cambio de proveedor • -roducto importante para

el comprador

• -ocas empresas en elsector

• 1o ,a? productossustitutivos

• La empresa no es uncliente importante

• -roductos diferenciados• Elevados costes de

cambio de proveedor • -roducto importante para

el comprador


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#. Competiti$i"a" % Estrate&ia#. Competiti$i"a" % Estrate&ia

ET&TE3I& EM-E&I&LET&TE3I& EM-E&I&L

&cción defensiva u ofensiva para crear una posición defendiblefrente a las fuer"as +ue amena"an su desempe@o. Establece un

vínculo entre la empresa ? el entorno! ? se materiali"a en#• elección del *mbito de actuación ? del negocio• %orma de competir en el mercado

&cción defensiva u ofensiva para crear una posición defendiblefrente a las fuer"as +ue amena"an su desempe@o. Establece unvínculo entre la empresa ? el entorno! ? se materiali"a en#

• elección del *mbito de actuación ? del negocio• %orma de competir en el mercado

En empresas multidimensionales (con muc,os departamentos)!se puede dividir en#

• Estrategia '/-/&TI8& Decisiones ET&T53I'&• Estrategia '/M-ETITI8& Decisiones TA'TI'&•

Estrategia %$1'I/1&L Decisiones /-E&TI8&

En empresas multidimensionales (con muc,os departamentos)!se puede dividir en#

• Estrategia '/-/&TI8& Decisiones ET&T53I'&• Estrategia '/M-ETITI8& Decisiones TA'TI'&•

Estrategia %$1'I/1&L Decisiones /-E&TI8&


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ET&TE3I& '/-/&TI8&ET&TE3I& '/-/&TI8&

Determinar las actuaciones necesarias para obtener una venta


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ET&TE3I& '/M-ETITI8&ET&TE3I& '/M-ETITI8&

'ómo crear ? refor"ar la competitividad a largo pla"o de un

negocio. Debe centrarse en#

• Determinar el alcance del negocio.• esponder a los cambios en el entorno intentando adelantarse.• Lograr +ue las funciones proporcionen sinergias ? apo?en la

estrategia de negocio.• Desplegar los recursos necesarios para la consecución deventa


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&lternativas Estratgicas para lograr venta


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1. I!tro"'cci(!1. I!tro"'cci(!

PRO!%C$O$ERM'#A!O

!is)uesto)ara elconsu*o

SA$'S,ACC'#

!eseos /

necesiaes elosconsu*iores

PRO!%CC'#

MAR0E$'#

$tilidad de forma

$tilidad de tiempo

$tilidad de lugar

$tilidad de propiedad

/rientación de la actividad de la empresa

7. Cacia la -/D$''I01>. Cacia las 8E1T&. Cacia el '/1$MID/

/rientación de la actividad de la empresa

7. Cacia la -/D$''I01>. Cacia las 8E1T&. Cacia el '/1$MID/


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2. Co!cepto "e Merca"o2. Co!cepto "e Merca"o

O,ERE#$ES

M%COS POCOS %#O

!EMA#!A#$ES

M%COSMercado decompetencia

perfecta/ligopolio Monopolio

POCOS/ligopsonio

(oligopolio dedemanda)

/ligopoliobilateral

Monopoliolimitado

%#OMonopsonio

(monopolio dedemanda)

Monopsoniolimitado

Monopoliobilateral

'lasificación cl*sica de los Mercados'lasificación cl*sica de los Mercados


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2. Co!cepto "e Merca"o2. Co!cepto "e Merca"o

/tras clasificaciones de los Mercados/tras clasificaciones de los Mercados

MERCA!OS

SE# (ASPOS'&'('!A!ES

!E E4PA#S'#

&'T$&L-/TE1'I&L

TE1DE1'I&L

SE# E( %SO

,'#A(

I1D$TI&LE

DE'/1$M/

DE '/1$M/ I1MEDI&T/

DE '/1$M/ D$&DE/

DE E8I'I/


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#. Se&me!taci(! "e Merca"os#. Se&me!taci(! "e Merca"os

'riterios de segmentación

7. %actores demogr*ficos (edad! ra"a!estado civil! etc.)

>. %actores geogr*ficos. %actores sociológicos. %actores sicogr*ficos

F. egmentación basada en laposesión de otros productos

'riterios de segmentación

7. %actores demogr*ficos (edad! ra"a!estado civil! etc.)

>. %actores geogr*ficos. %actores sociológicos. %actores sicogr*ficos

F. egmentación basada en laposesión de otros productos


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). E Proceso "e "ecisi(! e! Mar*eti!&). E Proceso "e "ecisi(! e! Mar*eti!&

EMPRESA MERCA!OPO(5$'CAS !E MAR0E$'#6M'4

PRO!%C$O

PREC'O

PROMOC'#

!'S$R'&%C'#

'#,ORMAC'# !E PAR$'!A

('M'$AC'O#ES,'#A#C'ERAS7$8C#'CAS 9

COMERC'A(ES

#ECES'!A!ES 9!ESEOS


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).1. La Po+tica "e PRODUCTO).1. La Po+tica "e PRODUCTO

• 'alidad• Dise@o ? %orma• -ackaging

• 'alidad• Dise@o ? %orma• -ackaging

• Tama@o ? 'antidad• ervicios• Imagen

• Tama@o ? 'antidad• ervicios• Imagen

).2. La Po+tica "e PRECIO).2. La Po+tica "e PRECIO

7. /b. /b


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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).


).#. La Po+tica "e PROMOCIÓN).#. La Po+tica "e PROMOCIÓN

• -ublicidad• elaciones -:blicas• %uer"a de 8entas

• -ublicidad• elaciones -:blicas• %uer"a de 8entas

• -romoción de 8entas• Marketing Directo

• -romoción de 8entas• Marketing Directo

).). La Po+tica "e DISTRI,UCIÓN).). La Po+tica "e DISTRI,UCIÓN

CANALES DE DISTRI,UCIÓN

Se&-! s' !at'raea Se&-! s' $+!c'o or&a!iati$o

CANALES DIRECTOS

/!i$e I0

CANALES INDIRECTOS

CORTOS /!i$e II0LARGOS /!i$e III % I0

ORIGEN

CONSUMIDORI

ORIGEN

MINORISTAII

CONSUMIDORI

ORIGEN

MAORISTAIII

MINORISTAII

CONSUMIDORI

ORIGEN

REPRESENTANTEI

MAORISTAIII

MINORISTAII

CONSUMIDORI

3ORIZONTAL

ERTICALI!te&ra"o

Co!tract'aA"mi!istrati$o

1.- empresa como sistema

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