el contexto empresarial y la empresa como sistema

PCA - Licenciatura en Gestión


Asignatura: Asignatura: TEORTEORÍÍA ORGANIZACIONAL A ORGANIZACIONAL

Ciclo: II Ciclo: II

Menciones: Menciones: Todas las mencionesTodas las menciones


ALVIN TOFFLERALVIN TOFFLER : PERFIL BIOGRPERFIL BIOGR ÁÁFICOFICO

Nacido en NY (1928). Dr. en letras, leyes y ciencia , Nacido en NY (1928). Dr. en letras, leyes y ciencia , socisoci óólogo y escritor. Doctor logo y escritor. Doctor ““ honoris causahonoris causa ”” de de diversas universidades extranjerasdiversas universidades extranjeras.

Ha sido asesor de la multinacional IBM y de la Fund aciHa sido asesor de la multinacional IBM y de la Fund aci óón Rockefeller, n Rockefeller, ademadem áás de dedicarse a la docencia en diversas universida des y fundacis de dedicarse a la docencia en diversas universida des y fundaci ones ones culturales.culturales.

Es considerado Es considerado ““ profeta socialprofeta social ”” . . Fue colaborador de diversas publicaciones y Fue colaborador de diversas publicaciones y revistas, tales como revistas, tales como FortuneFortune , , HorizonHorizon y y LifeLife ..

Sus Obras son Sus Obras son ééxitos de ventas:xitos de ventas:

“La Cultura del Consumidor”” (1964), (1964), “El shock del futuro”” (1970), (1970), ““La Tercera Ola” (1980), (1980), ““La Corporacion Adaptable” (1980), (1980), “El Cambio del Poder”” (1990), (1990), ““Guerra y anti-guerra: Sobrevivir en los albores del siglo XXI”” (1993).(1993).


17711771 “La ‘Revolución Industrial”

18291829 Época del hierro, la máquina de vapor y el ferrocarril

Big-Bang

BigBig-- Bang

Bang

Agotamiento

Agotamiento

Agotamiento

18751875 ÉÉpoca del acero y la ingenierpoca del acero y la ingenieríía pesadaa pesada

CINCO REVOLUCIONES TECNOLÓGICAS EN 230 AÑOS

1908 1908 ÉÉpoca del petrpoca del petróóleoleo, , el automel automóóvil vil y la producciy la produccióón en masan en masa

ÉÉpocapoca de la de la informinformááticatica y y laslas TelecomunicacionesTelecomunicaciones19711971

¿Época de biotecnología, nanotecnología, bioelectrónica?200?200?

UN CONJUNTO DISTINTO DE OPORTUNIDADES CADA MEDIO SIGLOUN CONJUNTO DISTINTO DE OPORTUNIDADES CADA MEDIO SIGLOUN CONJUNTO DISTINTO DE OPORTUNIDADES CADA MEDIO SIGLO


LAS TRES OLAS DE TOFFLERLAS TRES OLAS DE TOFFLER

1. AGRICULTUR1. AGRICULTURAA2. REV. INDUSTRIAL2. REV. INDUSTRIAL

3. 3.

CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO


LAS CARACTERÍSTICAS VISIBLES DE LA DE LA TERCERA OLA:TERCERA OLA:

1.1. La economLa econom íía basada en la inteligencia y a basada en la inteligencia y conocimientoconocimiento . El nuevo símbolo de la economía moderna es la fabricación de computadoras y software

2. El comercio electrónico se estápopularizando. El lugar de trabajo: los hogares, el avión, los restaurantes, etc.

ee--commercecommerce

3.3.3.3. La La La La ““““chipificacichipificacichipificacichipificacióóóónnnn”””” del planeta.del planeta.del planeta.del planeta. Las empresas de tecnología de la información compiten para crear ch ips e inteligencias artificiales e instalarlos en la mayo r cantidad de productos posibles .


4. La masificación de la

información. Cada día las personas se interconectan a través: redes, celulares, internet, periódicos, etc.

5. El surgimiento de micros negocios. Poder de la tecnología, permite que pequeños pueblos del mundo conectarse con el mundo exterior a través de conexión on-line.

6. El nuevo capital es intangible y

se llama conocimiento. El más importante activo es lo que está dentro de la cabeza de la gente.


7. Presencia de nuevas formas de dinero: el dinero electrónico. El dinero se vuelve informacionalizado a medida que la información se vuelve monetarizada,

8.8. La La desmasificacidesmasificacióónn de de

los mercados.los mercados.. Mayor incidencia de los mercados de partícula.

9. El poder del consumidor con respecto al fabricante se ha incrementado.

10. El tamaño de las empresas estácambiando, se están reduciendo puestos de trabajo, niveles jerárquicos.


SOCIEDAD POST CAPITALISTAUno de los primeros académicos en escribir sobre la soc iedad poscapitalista fue :

El gurú norteamericano, argumenta que el principal recurso ya no es el capital,

la tierra, o el trabajo, sino el conocimientoconocimiento (poscapitalista).

Y se ha convertido en la forma de producción y crea valor mediante la

aplicación de la productividad e innovación al trabajo

El reto para la administración es aumentar la productividad de tanto los trabajadores del conocimiento como de los trabajadores

de servicio


Hablar de calidad es hablar de métodos de trabajo, de medición y evaluación constante como base de la mejora continua que toda organización debe de

procurar

ISO 9000:2000ISO 9000:2000ISO 9000:2000

Todos nuestros esfuerzos tienen un solo objetivo:LOGRAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS LOGRAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS

CLIENTESCLIENTES

OFICINA DEL OFICIAL MAYOR HACIA LA CERTIFICACION CON ISO 9000:2000

OFICINA DEL OFICIAL MAYOR HACIA LA OFICINA DEL OFICIAL MAYOR HACIA LA CERTIFICACION CON ISO 9000:2000CERTIFICACION CON ISO 9000:2000

INNOVACIÓNFLEXIBILIDAD

TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO Y DEL SERVICIO


• Estudiosos como Toffler, Naisbitt, etc. analizan la frecuencia con que aparecen noticias sobre un determinado tema.

• Las tendencias o mega tendencias, a diferencia de l as modas, tienen mayor permanencia

• Una empresa puede aprovechas una moda, pero ello es más cuestión de suerte.

• Una tendencia es más predecible que una moda

LAS MEGATENDENCIAS DE LA SOCIEDAD POST CAPITALISTA


LAS NUEVAS MEGATENDENCIAS DE LA SOCIEDAD POST CAPITALISTA


John NAISBITT .

Economista y futurista contemporáneo. Consultor de importantes corporaciones y jefes de estado.

Megatrends es la culminación de más de una década de investigación, un best-seller en más de 18 países y por más de dos años en la lista del New York Times.

Conocido por sus publicaciones “ La Paradoja Globa l”, “ Megatrends” y “ Megatrends Asia” , en las que reflexiona sobre el impacto de las nuevas tecnologías de comunicación en la economía mundial.


– El auge en la economía global

– Renacimiento de las artes

– Surgimiento del Socialismo de libre mercado

– Estilos de vida globales y nacionalismo cultural

– Privatización del estado benefactor

– El ascenso de la Cuenca del Pacífico

– La década de las mujeres en el liderazgo

– La era de la biología

– Resurgimiento religioso

– El triunfo del individuo.

LAS 10 MEGATENDENCIAS DE NAISBITT


Movimientos pensados a largo plazo, en lugar de hacerlo a corto plazo.

Las jerarquías ceden su lugar a las redes.

El poder centralizado se descentraliza

OTRAS MEGATENDENCIAS


Ciudadano del mundo. SOICHIRO HONDA, (Honda Motors), decía:” para ser ciudadano de mi país, antes tengo que ser ciudadano del mundo”.

�Los trabajadores y consumidores pasan de una democracia representativa a una democracia participativa.

DESARROLLO SUSTENTABLE.

ISO 14001ISO 14001

“ El derecho al desarrollo debe ejercerse en forma tal que responda equitativamente a las necesidades de desarrollo y ambientales de las generaciones presentes y futuras”Principio 3 de la Declaración de Río


EL ENTORNO MUNDIAL

ENTORNOMUNDIAL

INTERNACIONALIZACIÓNDE LA ECONOMÍA

MODELO DEDESARROLLONEO LIBERAL

AVANCETECNOLÓGICO

GLOBALIZACIÓNDE LOS MERCADOS


AVANCE TECNOLÓGICO

AVANCETECNOLÓGICO

BIOTECNOLOGÍATECNOLOGÍA

DE LOS MATERIALES

TECNOLOGIA DEMANUFACTURA

TECNOLOGÍA DE LAINFORMACIÓN


TECNOLOGÍA DE MANUFACTURA

TECNOLOGIA DEMANUFACTURA

BUSQUEDA CONSTANTEDE MEJORES NIVELES DE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

AUTOMATIZACIÓNY ROBOTIZACIÓNDE LOS PROCESOS

GESTIÓNINFRAESTRUCTURA


Escenario competitivoEscenario competitivo

GOBIERNOEntornoNacional

Mercado ClientesNacionales

EMPRESA

Mercado Provee-dores Nacionales

Mercado Provee-dores Exterior

Competencia Externa:• Actual• Ingresante•Sustitutos

MercadoClientes Externos

Entorno Internac.

Competencia:• Actual• Ingresante• Sustitutos

INFLUENCIA

POLITICASOCIALTECNOLOGICAECONOMICALEGALFINANCIERA


Paradigmas DiferentesParadigmas Diferentes

Siglo XXSiglo XX Siglo XXISiglo XXI1. Basadas en las máquinas 1. Basada en información

2. Guarda información 2. Difunde información

3. Mercadeo Masivo 3.Adaptada a las necesidades

puntuales de sus clientes,

basada en información

sofisticada

4. Funcional 4. Interfuncional, por procesos

basados en tecnología de

información


Paradigmas DiferentesParadigmas DiferentesSiglo XXSiglo XX Siglo XXISiglo XXI

5. Integrada verticalmente 5. Especializada, formadora de

redes conectadas por la

información

6. Dirigida por metas y control

burocrático

6. Dirigida por una visión

compartida y control instantáneo

7. Local, regional o nacional 7. Global

8. Rígida, conocedora 8. Flexible, deseosa de aprender

9. Orientada a las finanzas 9. Orientada a la velocidad

10. Dirigida al producto 10. Dirigida al cliente

11. Enfocada en el precio 11. Enfocada al valor integral para

el cliente


DiseDise ñño de la Organizacio de la Organizaci óón de siglo XXIn de siglo XXILas 12 características más importantes en el Perú

CaracterCaracteríísticassticas 20% 50% 100%

Usa herramientas de alta tecnología

Reorganiza sus actividades usando TI

Perspectiva y posicionamiento global del mercado

Implementa estrategias en la que usa TI

Es flexible y dinámica

Da soluciones integrales para sus clientes

Toma decisiones y actúa con mucha rapidez

Sus líderes crean una visión compartida

Crea valor para sus clientes en todas sus actividades

Tiene una organización muy plana y multifuncional

Hace de la información el centro de su estrategia

Ha construido una base de información valiosa


Importancia y problemática

LAS ORGANIZACIONES EN LA ECONOMÍA

NACIONAL


El tejido empresarial peruano está compuesto mayoritariamente por PYMES...

Participación de las PYMES en el total de empresas

99.66%

Porcentaje

Pequeña y Micro empresa 36.12%

Mediana y Gran empresa

63.54%Trabajador independiente

0.34%

TOTAL 100%

Fuente: SUNAT. Declaración de Renta 2001. Considera PYMES a empresas que venden anualmente menos de US$ 750,000.

Tipo de empresa

99.66%

Número de

empresas

800, 638

7, 482

2’ 216, 304

1’408, 184 PYMES


Participación en el PBI 42.1%2

Participación en el total de personal ocupado

75.9%1

Las PYMES participan en el empleo y la producción nacionales...

1 Fuente: INEI. ENAHO 1997. Considera PYMES a empresas que emplean hasta 20 trabajadores.

2 Fuente: Estimación realizada por Fernando Villarán. Considera PYMES a empresas que emplean a menos de 50 trabajadores.


Total de empresas

Valor exportado en 2001 (US $millones)

%

PYMES(ventas anuales hasta US$ 750,000)

2065 221 3.2%

Mediana y gran empresa 6,698 96.8%2191

TOTAL 4256 100%

Fuentes: Sunat y Aduanas.

6,919

Casi la mitad de las empresas exportadoras son PYMES, sin embargo, su participación en el valor total exportado es muy baja...

%

48.5%

51.5%

100%


...y mantienen presencia en todos los sectores de la actividad económica.

Pequeña y Micro empresa por actividad económica (No incluye trabajadores independientes)

Comercio48%

Otros 1%

Construcción2%

Agropecuario5%

Manufactura8%

Servicios36%

Fuente: SUNAT. Declaración de Renta 2001. Considera PYMES a empresas que venden anualmente menos de US$ 750,000.


Sin embargo, actualmente, su gran potencial se encuentra desaprovechado...

La importancia de las PYMES en la economía nacional resulta contundente:

�Su relevancia en términos numéricos sitúa a las PYMES en el centro de toda estrategia coherente

�Su versatilidad y presencia en todos los sectores a nivel nacional les brinda la capacidad de sustentar un desarrollo flexible y descentralizado .


� No se ha fomentado el desarrollo de una cultura emprendedora en el país.

� La política económica se ha orientado hacia la gran empresa y al asistencialismo .

� La inmensa cantidad de PYMES existentes compiten entre sí y con la gran empresa: no se han articulado mediante vínculos productivos que maximicen la eficiencia.

� Existen fallas de mercado que impiden a las PYMES obtener información, acceder a mercados, capacitarse, innovar o encontrar financiamiento.

¿Qué ocasiona esta situación ????


Problemas de información

Limitadas capacidades gerenciales

Escasas capacidades operativas

Uso inadecuado de tecnología

Desarticulación empresarial

Escaso accesoal financiamiento

Baja productividad

Lo anterior se traduce en problemas que restan competitividad y rentabilidad a las PYMES...

Menor rentabilidad de las PYMES

Baja competitividad


Menor rentabilidad de las PYMES

Menores Remuneraciones

Menor calidad en el empleo (Subempleo)

Menor calidad de vida para los

peruanos


LAS MYPES EN LAS REGIONES


La importancia de las PYMES se incrementa en el ámbito regional1

TUMBESPIURA

LAMBAYEQUE

LA LIBERTAD

ANCASH

LIMA

ICA

AREQUIPA

MOQUEGUA TACNA

5221 - 44.03%6622 - 55.84%

11843 - 99.87%37377 - 49.61%37813 - 50.18%75190 - 99.79%

30917 - 43.53%39976 - 56.29%70893 - 99.82%

40470 - 48.49%42769 - 51.25%83239 - 99.74%

23457 - 50.24%23121 - 49.52%46578 - 99.76%

810911 - 68.28%371472 - 31.28%

1182383 - 99.56%

26131 - 57.05%19538 - 42.66%45669 - 99.71%

72778 -57.12%

54348 -42.66%

127126 -99.78%

11431 - 68.92%5125 - 30.90%

16556 - 99.81%

23805 - 62.37%14257 - 37.35%38168 - 99.72%

98010 - 78.70%26165 - 21.01%

124175 - 99.70%

CALLAO

1Fuente: SUNAT. Declaración de Renta 2001.

Trabajador independiente

Pequeña y Microempresa

PYMES (incluye Independientes)

REGIONES COSTA


CAJAMARCA17940 - 54.69%14814 - 45.16%32754 - 99.85%12617 - 59.78%

8455 - 40.06%21072 - 99.84%

HUANUCO

PASCO4335 - 47.89%4703 - 51.96%9038 - 99.85%

JUNIN30744 - 51.18%29255 - 48.65%60029 - 99.83%

HUANCAVELICA4293 - 63.80%2438 - 36.20%6731 - 100.00%

AYACUCHO12742 - 64.67%6937 - 35.21%

19703 - 99.88%

APURIMAC8164 - 66.74%4056 - 33.16%12220 - 99.90%

CUSCO54263 - 70.70%22402 - 29.19%76665 - 99.88%

PUNO20546 - 54.37%17194 - 45.50%37740 - 99.87%





REGIONES SIERRA


PCA - Licenciatura en Gestión1Fuente: SUNAT. Declaración de Renta 2001.




REGIONES SELVA

AMAZONAS5196 - 46.81%5890 - 53.06%

11086 - 99.87%

LORETO20727 - 59.17%14198 - 40.53%34925 - 99.71%

SAN MARTIN14095 -50.60%13712 -49.22%38062 -99.82%

UCAYALI18009 - 59.66%12094 - 40.07%30103 - 99.73%

MADRE DE DIOS3975 - 54.57%

3284 - 45.09%7259 - 99.66%



Distribución regional de las empresas peruanas 1


Número total de empresas y participación

� Existen 2’216,304 unidades económicas formales en Perú.

� Sólo Lima y Callao concentran 1’312,209 empresas (59.21%).

11100(0.50%)

124543(5.62%)

7284(0.33%)

1’187,666

(53.59%)

83457(3.77%)

19703(0.89%)

32803(1.48%)

127403(5.75%)

16587(0.75%)

75349(3.4%)

11858(0.54%)

71024(3.2%)

76754(3.46%)

37791(1.71%)

38168(1.72%)

12232(0.55%)

45801(2.07%)

30185(1.36%)

60134(2.71%)

757(2.8%)

9052(0.41%)

27585(1.26%)

35027(1.58%)

46688(2.11%)

21106(0.95%)

�CALLAO


Máncora : Turismo

Paita – Talara : Pesca Artesanal

Agroindustria y artesanías

Cajamarca:Producción Lechera

El Porvenir : Calzado

Gamarra:

Textiles y Confecciones

Centro de Lima: : Comercio

PIVES: Parque Industrial

Arequipa :

Exportación de textiles de camélidos

Turismo

Tacna :

Comercio

Cuzco : Turismo

ALGUNOS

CONGLOMERADOS

IDENTIFICADOS


En suma...

�La importancia de las PYMES se vuelve aún mayor a nivel regional.

�Existe una profunda brecha en cuanto a la calidad de vida en las regiones con respecto a la capital.

�La economía regional presenta una escasa participación en las exportaciones nacionales.

�Ante ello, requiere una estrategia que genere capacidades emprendedoras, productivas y empresariales , a modo de sustentar un desarrollo sostenible y descentralizado .

¿Cómo lograrlo?


LA ORGANIZACION COMO SISTEMA


LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

• Los sistemas se pueden considerar de dos maneras: Cerrados o Abiertosy en interacción con su medio.

• El pensamiento de Sistema Cerradose basa principalmente en las ciencias físicas y es aplicable a sistemas Mecanicista.

• Las teorías sobre administración tradicionales fueron vistas primero como sistemas cerradospor lo que se concentraban únicamente en la operación interna de la organizacióny adoptaban enfoques altamente racionales, tomados de los modelos de las ciencias físicas. Se consideraban que la organización era suficientemente e independientemente de tal manera que susproblemas podían analizarse en términos de su estructura interna, tareas y relaciones sin hacer referencia al medio externo

• El punto de vista de sistema abiertoreconoce que los sistemas biológicos o sociales se encuentran en una relación dinámica con su ambientey que reciben diferentes entradasque transforman de alguna manera y salen en forma de productos, la recepción de entrada en la forma de materiales, energíae informaciónpermite al sistema abierto eliminar el proceso de entropía


SISTEMA ECOLÓGICO

SISTEMA SOCIAL

SISTEMA TECNOLÓGICO

SISTEMA ECONÓMICO

SISTEMA DE LA

EMPRESAMercado de Proveedores Mercado de

Consumo


ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

• El proceso sistémico, cuenta con cuatro etapas, que se suceden una a la otra, estas son:– Entrada o Insumos:Son los materiales, energía o información que

alimentan el funcionamiento del sistema.– Mecanismos de Conversión o Proceso:En donde se genera el cambio

de los insumos, en esta etapa se da la organización e implementación del sistema.

– Salidas o Productos:Son los beneficios que se pondrán a disposición de los distintos usuarios. En esta fase intervienen los mecanismos de control para determinar las desviaciones y proceder a corregirlas.

– Retroalimentación: Que verifica en cada una de las etapas si se cumplió o no con los propósitos de estas.


ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

Retroalimentación

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

Y CONVERSIÓN

PRODUCTOS, BIENES Y

SERVICIOS OTROS

INSUMO (RECURSOS)HUMANO

DE CAPITALTERRENOEQUIPOEDIFICIO

TECNOLOGÍAINFORMACIÓN

LOS FLUJOS Y LA RETROALIMENTACIÓN EN UN SISTEMA

ABIERTO

AMBIENTE EXTERNO


CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

• De la definición de Von Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: propósito y globalismo, que reflejan dos características del sistema:

– Propósito u objetivo.- todo sistema tiene uno o varios objetivos.Los elementos o unidades, así como las relaciones , definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.


CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS cont..

– Globalismo o totalidad.- todo sistema tiene una naturaleza orgánica, es decir todo estimulo, cambio en cualquier unidad de sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.


PRINCIPIOS DE LA TEORÍA DE SISTEMA

• Principio de Sinergia. Sinergia significa que el todo es mayor que la suma de sus partes. Esto trasladado a la organización significa que los departamentos de una organización conforme más cooperen e interactúen entre si resultaran más productivos

• Principio del limite del sistema. Cada sistema tiene un límite que lo separa de su ambiente. En un sistema cerrado, el límite del sistema es rígido; en un sistema abierto el límite es más flexible


CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN COMO

SISTEMA

• Un sistema tiene las siguientes características:– Flujos de información

– Materiales y

– Energía (incluso energía humana)


EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

• Partes fundamentales del sistema organizacional

• Los subsistemas funcionales y su interdependencia sistémica

• Factores que influyen en el sistema organizacional


EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

SUBSISTEMA

ESTRUCTURALSUBSISTEMA

PSICOSOCIAL

SUBSISTEMA

TÉCNICOSUBSISTEMA DE METAS Y VALORES

SUBSISTEMA

ADMINISTRATIVO

SUPRASISTEMA AMBIENTAL


PARTES FUNDAMENTALES DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL

• Un subsistema inserto en su medio y

• Orientado hacia ciertas metas –individuos con un propósito; incluyendo

• Un subsistema técnico –individuos que utilizan cinocimientos, técnicas, equipos e instalaciones

• Un subsistema estructural –individuos que trabajan juntos en actividades integradas

• Un subsistema psicosocial –individuos que se interrelacuionan socialmente- y que son coordinados por

• Un subsistema administrativo –que planea y controla el esfuerzo global


LOS SUBSISTEMAS FUNCIONALES Y SU INTERDEPENDENCIA SISTÉMICA

• Los subsistemas que se generan en una organización son:– Subsistema de metas y valores– Subsistema técnico– Subsistema estructural– Subsistema psicosocial– Subsistema administrativo

• Todos estos subsistemas están relacionados entre sí y contribuyen con la determinación de la estructura de la organización y las funciones que realiza


El Sistema Organizacional

Subsistema

Administrativo

Subsistema de

metas y valoresSubsistema

técnico

Subsistema

psicosocial

Subsistema

estructural

Flujo de entrada - salida de materiales, energía e información


FACTORES QUE INFLUYEN EN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

• Los factores que influyen en el sistema organizacional son:– Los valores de la sociedad– Propósito de la organización (empresa)– Tecnología– Fuerzas del medio ambiente externo– Tareas de la organización– Estructura de la organización– Autoridad– Comunicación– Flujo de trabajo


Conceptos

– Sistema. Es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí; que realizan una función o un conjunto de funciones para el logro de un objetivo, operando sobre estándares y que provee salidas procesadas

“Sistema es un todo organizado”

Un sistema puede dividirse en subsistemas o puedeformar parte de un suprasistema.

• El medio ambiente organizacional � Suprasistema.

• La organización � Sistema.

• Área, departamento o sección� Subsistema.


– Procedimiento.Conjunto de pasos ordenados en una secuencia y que obligatoriamente deben llevarse a cabo al desarrollarse una actividad. Generalmente los procedimientos son revisados con la finalidad de mantenerlos vigentes e incrementar el nivel de eficiencia de estas actividades. “Establece la mejor forma para desarrollar actividades operativas en la empresa”

– Método. Son los medios, los caminos, los recursos, los pasos a seguir al ejecutar una operación. “El procedimiento es un conjunto de métodos ordenados”

Conceptos


– Actividad. Conjunto de acciones que realiza o desempeña una empresa

– Operación. Ejecución de una cosa

– Función. Propósito realizado por un individuo, grupo o institución. Especial deber o ejecución que requiere una persona o cosa en el curso del trabajo o de la actividad. Las cuatro funciones que deben ejecutarse en cualquier sistema son: constitución de metas, mantenimiento de patrones, integración y adaptación

Conceptos


– Estructura orgánica. Es el diseño de la organización por dentro y por fuera; por que la empresa utiliza recursos provenientes del exterior de ella y apunta a la dependencia externa de la empresa y da pie a pensar que la estructura interna estará condicionada por este hecho.

La estructura de la organización tiene que ser creada de acuerdo a los planes de la empresa. “Las funciones del sistema dependen de su estructura”.

La organización es un complemento de recursos humanos, recursos materiales e información procesada

– Simplificación del trabajo. La empresa posee naturaleza orgánica; donde tiene que alcanzar uno o varios objetivos.

A su vez las áreas o subsistemas poseen propósitos para contribuir y alcanzar el objetivo global, con un mayor rendimiento. De aquí surge la especialización por esto es importante analizar que trabajos requieren simplificar sus operaciones

Conceptos


– Productividad. Es la rentabilidad de cada unidad producida. Es la relación entre los resultados obtenidos y los insumos utilizados.

La productividad implica eficiencia y eficacia en el desempeño individual y organización. También se debe tener en cuenta la calidad del producto.

• Eficacia; es el logro de objetivos.

• Eficiencia; obtención de los objetivos con la mínima cantidad de recursos utilizados

– Sistemas Administrativos: Son modelos a seguir en una administración de acuerdo a las coyunturas en que se encuentra la organización y el país.

Conceptos


Trabajo Grupal Parcial de OETrabajo Grupal Parcial de OE•• Seleccionar una Empresa, que les permita obtener fSeleccionar una Empresa, que les permita obtener fíísica sica

o virtualmente la informacio virtualmente la informacióón solicitada para comprender n solicitada para comprender

su funcionamiento y elaborar el trabajo, bajo los procesos su funcionamiento y elaborar el trabajo, bajo los procesos

siguientes: siguientes: –– Identificar Identificar –– Analizar Analizar –– Revisar Revisar –– DiagnosticarDiagnosticar

•• Tipo de la empresa a investigar por Grupos:Tipo de la empresa a investigar por Grupos:Grupo 1 Sector ComercioGrupo 1 Sector Comercio Grupo 4 Sector AgropecuarioGrupo 4 Sector AgropecuarioGrupo 2 Sector Servicios (No Turismo)Grupo 2 Sector Servicios (No Turismo) Grupo 5 Sector AgroindustrialGrupo 5 Sector AgroindustrialGrupo 3 Sector ManufacturaGrupo 3 Sector Manufactura Grupo 6 Sector TurismoGrupo 6 Sector Turismo


FACTORES A EVALUAR EN LA PRESENTACION DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

1 Indice

2 Introducción

3 Presentación de la Empresa (Historia, datos generales, etc)

4 Plano de Ubicación

5 Analizar: ( ) Principios, ( ) Visión, ( ) Misión, ( ) Valores

6 Identificar los Objetivos empresariales

7 Revisar la estrategia empresarial

8 Analizar la cadena de valor física (Descripción y Gráfica)

9 Analizar la cadena de valor virtual (Descripción y Gráfica)

10 Análisis de la situación actual de la informática empresarial

11 Diagnóstico de situación (FODA)

12 Organigramas

Flujogramas

Otros Diagramas

13 Cuadro de Asignación de Personal

14 Obtener Manuales:

Manual de Organización y Funciones

Manual de Procedimientos

Manual de Políticas

15 Plano de Disposición de Planta (Lay out)

16 Conclusiones

17 Recomendaciones

18 Videos, grabaciones, spots televisivos, relacionados con la empresa

Nº ESQUEMA DEL 1er TRABAJO GRUPAL

ESQUEMA

BASICO DEL

TRABAJO DE

INVESTIGACION

(RECOPILACION

DE EMPRESA

REAL)

PRESENTACION

Y EXPOSICION


FACTORES A EVALUAR EN LA EXPOSICION DE FACTORES A EVALUAR EN LA EXPOSICION DE TRABAJO DE INVESTIGACIONTRABAJO DE INVESTIGACION

1 Presentación de todos los miembros del Equipo (asistencia)

2 Presentación personal (vestimenta)

3 Exposición del trabajo (No lectura)

4

Ayudas Audiovisuales (Fotos o videos en la empresa, que evidencie presencia de los

integrantes del grupo)

5 Sustentación (respuesta a preguntas)

6

Presentación Virtual (envío al e-mail del curso) una clase antes de la fecha de la exposición del

trabajo completo

[email protected]

Presentación Física (Impreso y CD) en la fecha programada para la exposición del trabajo

completo


Instrucciones FinalesInstrucciones Finales

-- Trabajar en formato impreso en hojas Trabajar en formato impreso en hojas bondbond A4 y en formato digital A4 y en formato digital en CD en archivo de texto Word y en presentacien CD en archivo de texto Word y en presentacióón PPT documentada n PPT documentada con fotos y videos de la empresa estudiada.con fotos y videos de la empresa estudiada.

-- Utilizar Arial 12 a espacio y medio.Utilizar Arial 12 a espacio y medio.

-- Seguir la estructura indicada.Seguir la estructura indicada.

-- Incluir en folder Incluir en folder manilamanilacon con fasternerfasterner. .

-- Elaborar carElaborar caráátula con logotipo de la USMP.tula con logotipo de la USMP.

-- No hacer ninguna agregaciNo hacer ninguna agregacióón o correccin o correccióón a mano. n a mano.

el contexto empresarial y la empresa como sistema

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