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8/3/2019 06_Manual_Cuestionario de Evaluacion de La Calidad

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Manual de Ayuda

Cuestionario de evaluaciónCuestionario de evaluación

de la calidad de las accionesde la calidad de las accionesformativas de la Formaciónformativas de la FormaciónProfesional en el EmpleoProfesional en el Empleo



MANUAL DE AYUDA

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LAS ACCIONESFORMATIVAS DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO

La Resolución de 4 de octubre de 2007, del Servicio Público de Empleo Estatal, por la quese publica el cuestionario de calidad a que se refiere el artículo 36.3 de la Orden TAS2388/2007, de 2 de agosto, que desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007, de 23de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo enmateria de formación de oferta y se establecen las bases reguladoras para la concesión desubvenciones públicas destinadas a su financiación, en el ámbito de la AdministraciónGeneral del Estado, supone la puesta en marcha de un dispositivo que va a permitir eva-

luar las acciones formativas impartidas con el fin de mejorar su calidad.

¿Por qué utilizar el cuestionario?

El cuestionario publicado mediante la citada Resolución, es una herramienta de obligadocumplimiento que tiene como objetivo evaluar la calidad, teniendo en cuenta la satisfac-ción y eficacia de las acciones formativas, una vez ejecutadas, desde la perspectiva delparticipante.

¿Dónde está disponible el cuestionario?

Actualmente, se puede disponer del modelo de cuestionario en la página WEB de laFundación: www.fundaciontripartita.org

— AYUDAS PARA FORMACIÓN

— PLANES DE FORMACIÓN. OFERTA 2007 (ver figura 1)

— CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN. Existen tres ficheros (ver figura 2):• Orientaciones para la utilización del cuestionario,

• Cuestionario de evaluación de la calidad en formato PDF

• Cuestionario de evaluación de la calidad en formato Excel.

Manual de ayuda — cuestionario de evaluación de la c alidad de las acciones formativas 2

Figura 1



¿El modelo de cuestionario admite modificaciones?

Sí, siempre que no varíen los siguientes aspectos:

— El contenido y número mínimo de preguntas recogidas en el cuestionario;— la codificación de las preguntas y las categorías de las respuestas, y

— la escala de valoración. La escala que se utiliza en este cuestionario es valorativa, soli-citando a los participantes que puntúen su opinión sobre los distintos aspectos de las

acciones formativas. Cada afirmación será valorada utilizando una escala de 1 a 4,siendo 1 la puntuación más baja, completamente en desacuerdo, 2 en desacuerdo, 3de acuerdo y 4, la más alta, completamente de acuerdo.

Las modificaciones admisibles son:

— Cambios de formato con el fin de adaptarlo a plataformas web o dispositivos de lectu-ra óptica;

— traducción a otras lenguas o sistemas especiales para personas con discapacidad;— incorporación de otros logotipos, e

— incorporación de nuevas preguntas que cada entidad estime necesarias.

No obstante, cualquier ampliación o modificación admisible debe ser comunicada y valida-da por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, con el objetivo de preser-var que la información básica necesaria sea recogida de forma homogénea.

¿Cuándo entra en vigor el cuestionario?

La utilización de este cuestionario es exigible desde el miércoles 28 de noviembre de2007. La cumplimentación de los cuestionarios es obligada desde la entrada en vigorde la Resolución de 4 de octubre de 2007. Según el artículo 2 de la citada Resolución,entra en vigor el día siguiente al de su publicación en el BOE, siendo la fecha de su

publicación el martes 27 de noviembre de 2007.


Figura 2



¿Cuáles son las obligaciones de los participantes?

La participación de los alumnos en la evaluación de la calidad de las acciones formativases necesaria, siendo uno de los agentes informantes clave. Por tanto, todos los participan-tes que finalicen la acción formativa, deberán cumplimentar la sección II del cuestionario.Dicha participación viene recogida tanto en el artículo 37.3 del Real Decreto 395/2007, de

23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo1,

como en el anexo IV de la Resolución de 14 de agosto de 2007, del Servicio Público deEmpleo Estatal, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones

públicas para la ejecución de planes de formación mediante convenios, de ámbito estatal,

dirigidos prioritariamente a los trabajadores ocupados2.

Así, el participante debe cumplimentar el cuestionario a la finalización del curso, no obs-tante si el participante no procediera a su cumplimentación, no pierde ningún derecho, nitiene ninguna consecuencia en la certificación ni en la justificación.

¿Cuáles son las obligaciones de las entidades beneficiarias?

Estas entidades deberán:

— Cumplimentar o supervisar los datos correspondientes al apartado I. DATOS IDENTI-FICATIVOS DE LA ACCIÓN (PREIMPRESOS O A CUMPLIMENTAR POR LA ENTIDAD GES-TORA DEL CURSO)

3.

— Facilitar y/o distribuir los cuestionarios a los participantes de cada grupo. Esta obliga-ción consiste en hacer llegar a todo participante que finalice su acción un cuestionario,

para que lo cumplimente el último día de la acción formativa, así mismo deben apoyary dinamizar su cumplimentación (por ejemplo, indicando a los formadores y/o tutoresque ayuden y recuerden a los participantes la necesidad de responder al cuestionario).

— Recopilar y custodiar los cuestionarios cumplimentados por los participantes. La con-servación de los cuestionarios se recoge en el artículo 23.4 de la Orden

TAS/2388/2007 , pues de su cumplimentación por los alumnos debe quedar la constan-cia en la documentación correspondiente a cada grupo impartido, lo que configura estaobligación de conservación como un acción que justifica la realización de la actividadque fundamenta la concesión de la ayuda.La conservación de la documentación justificativa de la realización de la formación

debe mantenerse a disposición de los órganos de control durante el período estableci-do en la legislación española y comunitaria, siendo de un período de cuatro años en la


1 “En la evaluación de la calidad de las acciones formativas participarán los propios alumnos en función de los

estándares establecidos por las Administraciones públicas competentes, de lo que quedará constancia en la docu-

mentación correspondiente a cada grupo impartido”.

2 “Actuaciones de evaluación: análisis y explotación del cuestionario que sobre la calidad de las acciones forma-

tivas deben cumplimentar los participantes a la finalización de cada acción formativa y al que se refiere al artí-

culo 36.3 de la Orden TAS 2388/2007”.

3 La Fundación para la Formación en el Empleo, está trabajando para que durante el presente año se pueda esta-blecer la posibilidad de capturar la información de este apartado desde la aplicación de seguimiento 2007 y así

disponer de los datos preimpresos.



legislación española4y de 3 años, a partir de cierre de un programa operativo o a par-

tir del año en que haya tenido lugar el cierre parcial de los gastos y auditorias5.

Teniendo en cuenta que los cuestionarios deben ser anónimos, la conservación de loscuestionarios puede realizarse tanto en formato papel o formato digital, siempre quepermita el cumplimiento de las obligaciones de las entidades beneficiarias y su com-probación por la Administración.

— Grabar los cuestionarios cumplimentados por los participantes que hayan finalizado lasacciones formativas, con el fin de dar respuesta a la obligación de presentar un infor-me de resultados que contendrá, al menos, la tabulación de la totalidad de los cues-tionarios de los participantes.

¿Qué información se debe cumplimentar en el apartado I. Datos iden-tificativos de la acción (preimpresos o a cumplimetar por la entidadgestora del curso)?

Las entidades beneficiarias, de las subvenciones destinadas a la financiación de planes deformación dirigidos prioritariamente a los trabajadores ocupados, son las responsables dela cumplimentación o la supervisión del apartado I del cuestionario.

Los campos a cumplimentar son:

1. Nº expediente: es el número asignado al plan de formación cuando se registra suentrada en la Fundación. Dicho número es comunicado a la entidad solicitante. Elformato es F2007####.

2. Tipo: es el tipo de plan solicitado. Las opciones pueden ser:

I. Intersectorial General

L. Intersectorial de Economía Social

T. Intersectorial de Trabajadores Autónomos

S. Sectorial

3. CIF entidad Solicitante: es el Código de Identificación Fiscal de la entidad que soli-cita la subvención para la suscripción de un convenio.

4. Nº de acción: es el número que tiene la acción formativa dentro del plan de forma-

ción. Formato numérico.5. Nº de grupo: es el número asignado a cada grupo de la acción formativa.

Formato numérico.

6. Código AAFF: es el código de clasificación que hace referencia al contenido de laacción formativa. Este código se busca en un formulario que facilita la propia apli-cación informática, seleccionando aquél que más se ajusta al contenido de laacción. Por ejemplo, una acción que se denomina «desarrollo en dirección deempresas», el usuario clasifica su contenido con el código 068-02, que correspon-de al grupo de acciones de habilidades directivas.


4.Orden TAS/2388/2007, artículo 23.4

5. Reglamento (CE)N1083/2006 del Consejo de 11 de julio de 2006, artículo 90.1 "Disponibilidad de los docu-

mentos"(Período de programación 2007-2013). DOCE L210/25 del 31 de julio de 2006.



7. Denominación de la acción: es el nombre de la acción formativa contemplado en elplan de formación. Es un campo alfanumérico de texto libre.

8. Modalidad: es la modalidad en la que se imparte la acción y que se indica en cadaacción formativa del plan de formación. Las opciones son:

P. Presencial

D. A distancia

T. Teleformación

A. Mixta

Un ejemplo de cumplimetación del apartado I:

Una entidad solicita una subvención para financiar un plan de formación intersectorial dirigi-

do al colectivo de autónomos. Su CIF es el G88888888. Al presentar su plan se le asigna el

número de expediente: F20078888.

Una de las acciones contempladas en el plan de formación que ha solicitado esta entidad se

denomina: Automatismos, asignándola el número 5. El código con el que la entidad clasifica

su contenido, de entre los que se facilitan en la aplicación informática, es el: 016-00

(Automatismos industriales en general). La modalidad de impartición es presencial.

Esta entidad organiza la acción formativa nº 5 en dos grupos, asignando al primer grupo el

número 1 y al segundo el número 2. Una vez ejecutada la acción formativa finalizan 5 par-

ticipantes en el primer grupo y 7 participantes en el segundo. El gestor, en este caso , debe-

rá cumplimentar dos bloques identificativos y facilitar, al menos, 5 ejemplares para el pri-

mer grupo y 7 ejemplares para el segundo.

Datos a cumplimentar en los cuestionarios del primer grupo.

Datos a cumplimentar en los cuestionarios del segundo grupo.

¿Qué hacer con el cuestionario una vez cumplimentado?

Las entidades beneficiarias de las subvenciones destinadas a la financiación de planes deformación de oferta dirigidos prioritariamente a los trabajadores ocupados, además derecopilar y custodiar los cuestionarios, deberán grabar la información obtenida a través delos mismos, así como realizar su tabulación.




¿Cuáles son las actuaciones de evaluación mínimas que las entidadesbeneficiarias deben realizar?

La actual normativa obliga a las entidades beneficiarias a realizar, como mínimo, las siguien-tes actuaciones de evaluación:

— Distribución y recogida de los cuestionarios de alumnos;— grabación de la totalidad de los cuestionarios cumplimentados, y

— tabulación de cada una de las preguntas que figuran en el cuestionario.

¿Cómo hay que grabar los cuestionarios cumplimentados por los partici-pantes?

Los datos deben almacenarse en ficheros tipo Excel, pudiendo utilizar la plantilla disponibleen la web de la Fundación Tripartita. Es necesario almacenar la información de forma homo-génea, respetando la codificación, los formatos y valores de cada pregunta del cuestiona-rio. Estos aspectos se detallan a continuación:

BLOQUE I. Datos identificativos de la acción

BLOQUE II. A. Datos de clasificación del participante y de la acción formativa




Bloque II.B. Valoración de las acciones formativas

Cada cuestionario cumplimentado se corresponde con un participante y la informacióncorrespondiente a ese participante debe registrarse en una fila. Las columnas correspon-den a cada una de las preguntas del cuestionario. La entidad beneficiaria podrá realizar lagrabación en un solo fichero o en varios, pero siempre manteniendo la estructura y el for-mato de la plantilla de grabación. Los ficheros deberán identificarse con la siguientenomenclatura: EVALUACION F2007####.

Además del presente manual de ayuda, se proporciona una plantilla en Excel para reali-zar la grabación de los datos, la cual está disponible en la web de la Fundación Tripartita.




Ejemplo de las pantallas del fichero que contiene la plantilla de grabación.

Las columnas A - BE recogen las preguntas del cuestionario, las filas 4 - n, recogen lasrespuestas dadas por los participantes. En el caso que se muestra a continuación, figuranlos datos correspondientes al ejemplo proporcionado en la página 5, sobre la cumplimen-tación del apartado I.




¿Cómo hay que realizar la tabulación mínima de las preguntas del

cuestionario?

La tabulación se realizará por cada uno de los grupos en los que se organizan las accio-

nes formativas de cada plan. Una opción para realizar esta tabulación es la utilización del

informe de tablas y gráficos dinámicos, disponible en el propio programa de Excel, asimis-mo, es posible utilizar cualquier otro programa que facilite la elaboración de tablas esta-

dísticas, por ejemplo SPSS.

Es necesario realizar, al menos, la siguiente tabulación básica:

— Tabulación de las preguntas correspondientes al apartado A, sobre la clasificación del

participante y de la acción formativa. Esta tabulación permitirá al gestor contar con

información básica sobre el ajuste de los perfiles seleccionados en el diseño y planifi-cación inicial de la acción formativa, con los perfiles finalizados.

Sobre este primer bloque del cuestionario (apartado A), se realizará, de cada variable,una tabla con el recuento o frecuencias de sus valores y su correspondiente distribu-

ción porcentual para cada grupo y acción.

Ejemplo de tabulación de las dos primeras preguntas del apartado A. Datos declasificación del participante y de la acción formativa.

— Tabulación sobre la valoración de las acciones formativas por grupo. Por cada ítem de

cada bloque de preguntas se realizará una tabla con el recuento o frecuencia de parti-cipantes para cada puntuación, su distribución porcentual, así como la puntuación

media obtenida por cada aspecto.




Ejemplo de tabulación del primer ítem de la pregunta 1. Organización del

curso del apartado B. Valoración de las acciones formativas.

— Eficacia de las acciones formativas por acción y grupo. Por cada ítem de la pregunta 9,Valoración general del curso, se realizará una tabla con el recuento o frecuencias de

participantes para cada puntuación, su distribución porcentual, así como la puntuación

media obtenida por cada ítem.

Ejemplo de tabulación del primer ítem de la pregunta 9. Valoración general

del curso.




¿Cuándo es necesario presentar en la Fundación Tripartita para laFormación en el Empleo la grabación y tabulación de los cuestionarios?

La grabación de los cuestionarios y su tabulación deberán ser enviadas en el plazo máxi-mo de dos meses tras la finalización del plan de formación, junto con la documentación

justificativa de su realización6.

La presentación de esta información se realizará conforme a las Instrucciones para la pre-sentación de la documentación de Justificación de Subvención (Convenios de formación2007/2008. Ámbito estatal), remitiendo a la Fundación Tripartita para la Formación en elEmpleo

7, una copia del fichero o ficheros que contengan dicha grabación y tabulación, en

soporte CD-ROM, el cual deberá ir identificado con el nombre de la entidad beneficiariasolicitante y el número de expediente del plan de formación.


6 Artículo 23 de la Orden TAS/2388/2007, de 2 de agosto.

7 Órgano competente para la tramitación de la documentación justificativa de las subvenciones, según el artícu-

lo 19 de la Resolución de 14 de agosto de 2007, del Servicio Público de Empleo Estatal.

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