Estrategias para

Brindar Serviciosde Calidad

Nuestros logros florecen contigo

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6. Estrategias para Brindar Servicios de Calidad

Contamos con 10 procesos

certificados para brindar servicios

de calidad a población

vulnerable.

CONTAMOS CON 10 PROCESOS

sustantivos que brindan servicios

a la población vulnerable,

certificados con la Norma ISO

9 0 0 1 : 2 0 0 8 q u e p e r m i t e l a

estandarización de procesos, la

eficacia en la utilización de los

recursos y servicios. Este año

certificamos 6 procesos: Consulta

M é d i c a E s p e c i a l i z a d a

Subsecuente, Consulta Médica de

Primera vez, Ingreso de Primera Vez a los Centros

de Convivencia de la Tercera Edad, Cita

Psicológica de Primera Vez, Asesoría Jurídica,

Convenio de Alimentos Custodia y Convivencia y

los procesos certificados en el 2012 fueron:

Entrega de Despensas a Domicilio, Gestión

Social, Consulta Médica Especializada por

Primera Vez y Actividades para el Desarrollo

Comunitario.

Fortalecimos el Sistema de Información de

Gestión Social. (SIGES) que permite el

intercambio de información entre

las dependencias e instituciones

que brindan asistencia social y así

evitar la duplicidad de apoyos;

p a r a t a l f i n , o t o r g a m o s

capacitación en el tema a 55

personas de 15 instituciones

públicas y privadas que prestan

servicios de asistencia social,

incluyendo por primera vez a

instituciones del poder legislativo

y ejecutivo y realizamos una firma de un Convenio

de Colaboración con los 10 sistemas municipales

DIF del estado de Colima a quienes les

entregamos 10 computadoras, para la eficacia en

la operación del programa, con una inversión de

59 mil 400 pesos; además de crear un sistema de

consulta, utilizando tecnología de punta que

permite al sistema adaptarse automáticamente a

computadoras, teléfonos móviles y tabletas, lo

que propicia la consulta de información de una

manera más ágil.

Cuarto Informe de Actividades DIF Estatal Colima

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Nuestros centros infantiles y

albergues que brindan alimentos, están certificados

con Distintivo “H”.

Creamos el Sistema de Información del Comité

COMPARTE para dispositivos móviles del

Sistema de Información COMPARTE, el cual

contempla 29 programas o acciones y 6 conjuntos

de datos con información relacionada a la niñez.

Recertificamos en el Programa Distintivo “H” a

nuestros Cinco Centros Asistenciales de

Desarrollo Infantil, CADIS, la Casa Hogar

“Francisco Gabilondo Soler” y el Albergue Hilda

Ceballos, y certificamos los dos nuevos Albergues

para Adolescentes Niñas y Niños “Mario

Anguiano Moreno”, para garantizar la calidad en

los servicios que brindamos a 4 mil 769 niñas,

niños y adultos manteniendo con ello la calidad

de los servicios, la higiene y manejo adecuado

de los alimentos, además de

propiciar el mantenimiento de

i n s t a l a c i o n e s y e s p a c i o s

higiénicos y seguros.

Con el apoyo del Sistema Nacional

DIF, concluimos el proceso de

Certificación del cien por ciento

del personal frente a grupo de los

CADIS en e l Es tándar de

Competencia 0024 “Cuidado de las niñas y los

niños en Centros de Atención Infantil” y logramos

la actualización en el Modelo de Educación Inicial

con Enfoque Integral del total del personal frente

a grupo así como al personal técnico operativo

que da soporte a dichos Centros con el fin de

homologar la atención a las niñas y los niños

contando con el acompañamiento de la

Secretaría de Educación del Estado.

Mejoramos la infraestructura de las instalaciones

en los Centros Asistenciales de Desarrollo Infantil

CADIS, a través de la gestión ante el Sistema

Nacional DIF con un proyecto para la adecuación

de instalaciones de tres Centros Asistenciales de

Desarrollo Infantil, CADIS, por la cantidad de 250

mil 888 pesos que se destinaron al

c a m b i o d e p l a f o n e s ,

l e v a n t a m i e n t o d e b a r d a s

perimetrales y construcción de

banquetas a fin de mejorar la

infraestructura de dichos Centros.

Con una inversión de 88 mil 450

pesos con recurso federal del

Ramo 12, dotamos de material

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didáctico y mobiliario a los cinco

Centros con el propósito de

brindar un mejor servicio a las

niñas y niños beneficiarios.

En los cinco Centros de Desarrollo

Infantil , CADIS en donde

atendemos a niñas y los niños en

etapa de la primera infancia, se

autorizaron recursos por parte de

la Sedesol y del Sistema Nacional

DIF por el orden de 2 millones 544 mil pesos con el

propósito de remodelar y equipar el CADI

Tecomán así como para mejorar las instalaciones

de los tres CADIS ubicado en el municipio de

Colima. Esta obra generará el incremento de 40

espacios para la atención de hijas e hijos de

madres trabajadoras del campo del municipio de

Tecomán y mejorará las condiciones de atención a

la totalidad de las niñas y niños beneficiarios de

este Centro.

Nos capacitamos constantemente para brindar

servicios de calidad a través de 175 sesiones con

la asistencia de 1 mil 833 personas incorporadas

al CREE Colima y a las 15 Unidades Básicas de

Rehabilitación.

Para otorgar una mejor atención,

brindamos las herramientas a 83

profesionales que atienden

adultos mayores, con 4 cursos de

capacitación.

M e d i a n t e l a R e u n i ó n d e

capacitación, las y los 35

Promotores del Programa de

Prevención, y Atención a Niñas,

Niños en Riesgo (PANNAR) de los

10 Municipios del Estado, recibieron información

relativa a las estrategias y especificaciones

definidas por el Sistema Nacional DIF, sobre la

metodología y marco operativo de la temática de

Prevención del Embarazo No Planificado en

Adolescentes.

Participamos en representación de los DIF

Estatales, dentro del Consejo Nacional de

Normalización y Certificación de Competencias

Laborales en el Comité de Gestión por

Competencias de Asistencia Social que es

presidido por el Sistema Nacional DIF y cuyo

objetivo es profesionalizar y promover la

certificación de competencias del capital humano

que brinda servicios de asistencia social.

Mejoramos las instalaciones

de 3 CADIS con recursos por

más de 2 millones de

pesos.