LA COMUNICACINProceso de comunicacin oral y escrita.

LA COMUNICACIN HUMANA

Qu es la comunicacin?

Elementos de la comunicacinElementos de la comunicacin

Clases de comunicacin

Qu es la comunicacin?Definicin

Es el proceso para la transmisin de mensajes, ideas, emociones,pensamientos y sentimientos, mediante signos comunes entreemisor y receptor, con una reaccin o efecto determinado

Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajesinteractan en un contexto social dado Kenneth Sereno y David C.interactan en un contexto social dado Kenneth Sereno y David C.Mortensen.

Por proceso se entiende cualquier fenmeno que presenta unacontinua modificacin a travs del tiempo o cualquier operacin otratamiento continuos David Berlo.

La comunicacin implica la interrelacin entre dos o mas personas.

Qu es la comunicacin?

La comunicacin es el eje fundamental de la vida social entrelos humanos, pues permite una interaccin entre los mismos yresponde a las necesidades de transmisin informativa. Graciasa la comunicacin podemos transmitir cultura, organizarnos ensociedad, expresar nuestras ideas y entender las de los dems.

Dentro del proceso comunicativo se considera a todo sistema queutilice palabras, gestos, letras, sonidos, grficos o dibujos; quepermitan dar a conocer una intencin, idea o necesidad y estacomunicacin se va transmitiendo e intercambiando de persona apersona, de lugar en lugar.

Dentro de la comunicacin est el lenguaje, que son el conjuntode signos iguales que una comunidad o grupo comparte. Debenser iguales para que todos los de la comunidad lo entiendan einteracten.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN

La comunicacin est ligada al aspecto biolgico y a lasupervivencia de los seres vivos.

Sin comunicacin, la vida del individuo y la supervivenciade las especies estaran en peligro.

La comunicacin como interaccin: La comunicacin como interaccin: Cada individuo se convierte en un centro, fuente,

portador, transmisor y blanco de informacin, que tratade compartir e intercambiar con los dems.

La comunicacin humana, es un proceso que implicareciprocidad dentro de la vida comunitaria, para hacer vidacomn.

La comunicacin es una transferencia de Informacin, pormedio de signos para satisfacer nuestras necesidades.

Lenguaje y comunicacin

SOMOS SERES SOCIALES: La comunicacin nos hace personas.

QU ES LA COMUNICACIN? Intercambio de conocimientos y vivencias entre las personas a travs de distintos lenguajes.de distintos lenguajes.

LENGUAJE VERBAL: Comunicacin humana (ideas, emociones, deseos). Forma ms caracterstica: conversacin.

Enfoque comunicativo: Un emisor transmite una informacin a un receptor a travs de un canal, con el fin de obtener una respuesta.

Otras ideas importantes

ACTO COMUNICATIVO ORAL: Significado lingstico + significado extralingstico.

CONVERSACIN: Comunicacin CONVERSACIN: Comunicacin bidireccional: emisor y receptor intercambian papeles.

MEDIOS DE COMUNICACIN:Comunicacin unidireccional: emisor activo, receptor pasivo.

COMUNICACIN

HUMANA

COMUNICACIN

NO HUMANA

SISTEMA DE COMUNICACIN

CLASIFICACIN GENERAL DE LA COMUNICACIN

COMUNICACIN VERBAL

COMUNICACIN

NO VERBAL

AUDITIVO

ORAL

ESCRITA

VISUO GRAFICA

- GESTOS

- SILBIDOS

- SEMFORO

- PINTURA

- MSICA

- ANIMALES

- VEGETALES

MAQUINAS

(ROBOTS)

NO VERBAL PROXEMICA - espacio fsicoICNICA - signos, extra lingsticosPARA LINGSTICA sonido

pausas, modulacin de voz

KINESTESICA corporal

DIVISIN DE LA COMUNICACIN

COMUNICACIN

ESCRITA - leerVERBAL ORAL - escuchar, hablar

Variedad lingsticaRegistro del hablaSe planifica el contenido a emitir

CLASES DE COMUNICACIN

Comunicacin oral

*Comunicacin lingstica (VERBAL):

Comunicacin escrita

Comunicacin gestual

*Comunicacin no lingstica (NO VERBAL):Comunicacin acstica

CLASES DE COMUNICACIN

Comunicacin visual

Comunicacin Oral

Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a travs delodo.

Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, unotras otro, ya que una persona no dice dos palabrassimultneamente.

El emisor puede retractarse de lo que dice. Existe interaccin, feedback, retroalimentacin entre los

hablantes. Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicacin

desaparece o es efmera y dura lo que permanece el sonido en elambiente, no ms tiempo.

Se utilizan soportes verbales y no verbales, as como elementospara verbales al momento de la accin comunicativa.Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz,uso de apoyo visual y elementos tecnolgicos, entre otros.

Comunicacin Escrita Se percibe a travs de la visin, pues las palabras se leen

y, por ende, se utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentracin del lector, pues para

entender la idea planteada debe analizar el contenido yevaluar las formas de la escritura o el sentido que tienesta.sta.

Hay un proceso denominado holstico, que quiere decirque la vista analiza cada una de las partes que va leyendo,sea un texto horizontal o vertical, que implica unacomprensin del receptor.

La escritura posee un mayor nivel de elaboracin que lacomunicacin oral, pues se tiende a tener ms cuidado delas palabras que se plasman.

Asimismo, existe la posibilidad de borrar y arreglar lasfaltas o ideas mal planteadas, segn lo considere el emisor.

Comunicacin Escrita Son importantes los elementos de acentuacin, pues le

darn sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes,comas, etc.

Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario olector revise las veces que desee el documento o escrito,pues este tipo de comunicacin permanece en el tiempopues este tipo de comunicacin permanece en el tiempo(salvo que sea destruido).

No hay una interaccin instantnea o directa entre emisor yreceptor.

El soporte verbal que es la base en esta comunicacin es laescritura, las palabras.

Eso no implica que el texto no pueda llevar grficos, dibujoso diseos, pero lo primordial ser el lxico escrito.

Comunicacin No Verbal

Habitualmente para comunicarnosutilizamos una serie de elementos queapoyan nuestras ideas y le dan significadoa lo que expresamos.

Estos factores se enmarcan dentro de loque no es verbalizado por el lenguajehablado.

Son los que se presentan a continuacin:

Comunicacin No Verbal Lenguaje Kinsico Son los gestos, movimientos del cuerpo, postura del mismo y las

expresiones faciales que utilizan los hablantes, sean conscientes oinconscientes.

En ocasiones estos gestos hablan mucho ms que las propiaspalabras, es as, que si se dice estar interesado en un temaespecfico, pero el rostro est diciendo lo opuesto y la expresinespecfico, pero el rostro est diciendo lo opuesto y la expresinde ste es de aburrimiento podemos concluir que la persona secontradice y que realmente no est pendiente de la exposicin.

Lenguaje Kinsico

Comunicacin No Verbal Lenguaje Proxmico Es el uso que se le da al espacio fsico donde se

desenvuelve el hablante y tambin a la percepcin que stetiene de su entorno cercano.

Es la cercana o distancia que se tiene al comunicar, cunlejos o prximo se est del otro y esto depende del gradode confianza y del tipo de interaccin que se quierade confianza y del tipo de interaccin que se quieraentregar.

De esta forma ser distinto el acercamiento entre dosamigos que dialogan y se conocen, que un emisor hablandoa un grupo de oyentes en una conferencia, donde estar enun o escenario lejano al pblico.

Ahora bien, hay ocasiones en que la proximidad no sepuede evitar, aun cuando los que nos rodean no nos seancercanos y esto ocurre en la locomocin colectiva, en lasfilas de los bancos, recitales de msica o en los ascensores.

Lenguaje Proxmico

Comunicacin No Verbal Lenguaje Icnico (EXTRALINGUISTICO) Son las imgenes de los objetos, su representacin

simblica. Poseen una doble dimensin, esto es que una ilustracin,

que se entiende es grfica, tambin tiene una explicacinescrita.escrita.

Pertenecen a este lenguaje la sealtica vial, de trnsito,los letreros que vemos en las calles de la ciudad, losmedios de comunicacin escritos, sean afiches o publicidad;las obras artsticas: esculturas y pinturas.

Lenguaje Icnico (EXTRALINGUISTICO)

Comunicacin paralingstica Son los elementos que acompaan a las emisiones

propiamente lingsticas y que constituyen seales eindicios, normalmente no verbales, que contextualizan,sugieren interpretaciones particulares de la informacinpropiamente lingstica. Como: La intensidad o el volumen de la voz. La intensidad o el volumen de la voz. La velocidad de emisin de los enunciados. El tono y las variantes de entonacin y la duracin de lasslabas.

El llanto, la risa, el ritmo, la fluidez, el control derganos respiratorios y articulatorios, etc.

Permiten extraer informacin sobre el estado anmico uotra informacin contextual sobre el.

Comunicacin paralingstica

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

Estos son algunos puntos claves de comunicacinno verbal de siempre observados enentrevistados por psiclogos.

Personas cerradas o faltas de comunicacin,demasiado dominantes, egostas, falta dedemasiado dominantes, egostas, falta deconsideracin hacia el prjimo o la ambicindesmedida.

Todos hablamos a travs de nuestro inconscienteque se expresa a travs del lenguaje corporal.

Estas son algunas de las referencias msevaluadas y que han costado puestos de trabajoa muchas personas.

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

1. Brazos y piernas cruzadas. 2. Mirada demasiado intensa. 3. Mirada evasiva. 4. Pararse con brazos en la cintura 4. Pararse con brazos en la cintura forma de V.

5. Sentarse en una silla y ocupar con pertenencias la silla conjunta.

6. Aspecto desaliado. 7. Dar la mano con flojedad. 8. Ocupar la silla del jefe.

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

1. Brazos y piernas cruzadas. Una persona puede estar parada o sentada con piernas y brazos cerrados. Esta postura significa que no est interesada en relacionarse con quienes la rodean. Demuestra deseo de incomunicacin e incomodidad. Observando su mirada, seguramente evade mirar a los dems directamente a los ojos y no ve la hora de retirarse del lugar.

2. Mirada demasiado intensa. Una persona que mira 2. Mirada demasiado intensa. Una persona que mira intensamente a su interoluctor o a quienes tiene a su alrededor denota exceso de ansiedad y quizs una inconformidad o un sentimiento negativo a punto de explotar, que puede traducirse ms tarde en ira.

3. Mirada evasiva. Una persona que no mira a su interlocutor mientras habla puede estar escondiendo la verdad. Puede que la timidez juegue una mala pasada, pero con el correr de la entrevista debera perder la timidez y devolver la mirada a su interlocutor. Si no lo hace, quizs tema ser descubierto en un engao

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

4. Pararse con brazos en la cintura forma de V. Describe una personalidad dominante y/o agresivo/a. Le gusta tener el control en la situacin. Ve a los dems desde un pedestal. Tolerancia limitada.

5. Sentarse en una silla y ocupar con pertenencias la silla conjunta. Sin pedir permiso, esto puede significar una falta de consideracin hacia los dems, muchos Gerentes ven psimo esta consideracin hacia los dems, muchos Gerentes ven psimo esta accin. Por ejemplo llegar a una oficina, sentarse en una silla y poner bolso y abrigo en la silla de al lado. Lo normal es sentarse, colgar el abrigo en la misma silla o en un perchero y tener las pertenencias sobre la falda.

6. Aspecto desaliado. Falta de pulcritud, aspecto o apariencia descuidada. No le interesa la opinin ajena. Piensa que lo acepten desaliado o mejor que no lo acepten. Impone sus reglas sin importarle las convenciones sociales. Quizs sea una persona que se siente a gusto desafiando las normas de la sociedad, un rebelde o un inconformista. Malo para la convivencia en un lugar de trabajo.

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

7. Dar la mano con flojedad. Dar la mano a otra persona con flojedad, sin firmeza, es indicio de algo negativo que est oculto. Puede que a esta persona no le agrade a quien estrecha su mano o que se crea superior a ella.

8. Ocupar la silla del jefe.8. Ocupar la silla del jefe.Un empleado que ocupa la silla donde habitualmente se sienta el jefe, o un alto cargo, muestra con descaro su deseo oculto de ocupar ese lugar, sea como sea.Nos referimos a la silla de su escritorio o a la silla que ocupa habitualmente en la mesa de reuniones.