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ZETTLER Sistemas de comunicación paciente - enfermeríaLíderes en seguridad y eficiencia

CCS Care Communication Solutions GmbH

Los sistemas de comunicaciones sanitarios de ZETTLER comprenden una serie de soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades de los entornos sanitarios actuales. Aunque partimos de dos aspectos tan fundamentales como son la seguridad y la integridad del sistema de comunicación paciente-enfermería, entre nuestros objetivos también se encuentra el poder ayudar a los hospitales a ahorrar tiempo y dinero mejorando su eficiencia. Nos enorgullece poder decir que esta combinación nos convierte en una empresa casi única en el mercado.

La empresa fue fundada en el año 1877 por un joven llamado Alois Zettler que había inventado varios productos, entre los que se incluían sistemas de seguridad y de comunicación paciente-enfermería. Sus tres principios fundamentales eran la innovación, la calidad y la fiabilidad. Y es a través de estos tres pilares que ZETTLER ha logrado su reconocimiento internacional. Actualmente, la marca está presente en más de 35 países.

Nuestra filosofía: el por qué de la confianza de nuestros clientes Creemos que el desarrollo de nuestros productos debe partir de un profundo conocimiento del lugar donde se van a utilizar. Puesto que

nuestros sistemas se emplean a diario, deben cumplir con las normas más exigentes para garantizar que tanto clientes como usuarios continúen confiando en la fiabilidad y facilidad de uso de la marca ZETTLER.

Nos apasiona lo que hacemos

Hay un denominador común en todas las reuniones de desarrollo y mejora de los productos ZETTLER: nos apasiona lo que hacemos.

1877 2019

La seguridad en el lugar de trabajo

El cuidado de los pacientes es la tarea más importante de los profesionales sanitarios. Y la comunicación entre el personal, los pacientes y los visitantes juega un papel fundamental en un entorno sanitario que puede llegar a ser bastante desafiante.

Los sistemas ZETTLER ayudan a la dirección del hospital a mejorar la seguridad para el personal, los pacientes y los visitantes por igual.

Están diseñados para satisfacer las necesidades específicas de cada institución sanitaria.

Somos conocidos por nuestra retrocompatibili-dadNo hay nada más frustrante que hacer una gran inversión sin la seguridad de que el proveedor permanecerá a su lado durante todo el proceso. Le sorprenderá el grado de retrocompatibilidad de nuestra gama.

No solo no tendrá que sustituir los sistemas antiguos por falta de asistencia, sino que, además, todas nuestras nuevas gamas de productos le permiten reemplazar los dispositivos más antiguos sin costosos recableados ni molestias.

Nuestras especialidades

- Sistemas de comunicación paciente-enfermería

- Sistemas de localización en tiempo real

- Sistemas de protección frente a agresiones

- Control de errantes y bebés- Sistemas para aseos adaptados- Sistemas de llamada de auxilio

Tecnología de comunicaciones sanitarias Para el siglo XXI

Los orígenes – El primer sistema de comunicación paciente-enfermería del mundo

2 | CCS Care Communication Solutions GmbH Acerca de ZETTLER | 32 | CCS Care Communication Solutions GmbH Acerca de ZETTLER | 3

Desarrollado con un líder mundial del sector

Mejora la experiencia de los pacientes

Es evidente que el entorno hospitalario puede influir crucialmente en la experiencia y la evolución de los pacientes.

Dada la relevancia de nuestros sistemas de comunicaciones sanitarias en el día a día de estos lugares, somos conscientes de la relación que existe entre un buen diseño y un paciente satisfecho.

Escuchamos a los clientes

Sólo conociendo completamente cómo interactúan las distintas perso-nas en cada lugar de trabajo se puede alcanzar la excelencia en el desarrollo de productos.

Por este motivo, damos muchísima importancia a saber escuchar las necesidades de nuestros clientes.

Tecnología de confianza

En última instancia, el funcionamiento básico del equipo es lo más importante, por encima incluso de las consideraciones estéticas.

En un entorno sanitario, es de máxima importancia que el equipo sea totalmente fiable.

Infecciones intrahospitalarias

Las infecciones asociadas a terapias son infecciones que los pacientes contraen como resultado de un tratamiento médico o quirúrgico.

Las infecciones son causadas por hongos o bacterias y pueden agravarse por el sistema inmunológico debilitado de cada paciente concreto.

Las superficies de contacto habituales en las habitaciones de hospital se contaminan a menudo con Staphylococcus aureus resistente a la meticilina (SARM) y otras bacterias.

El crecimiento bacteriano en superficies que se tocan regularmente es un reto importante para los profesionales sanitarios de los hospitales.

Por tanto, es de vital importancia adoptar medidas de higiene eficaces en la lucha contra la transmisión de bacterias nocivas.

Plástico antimicrobiano

Gracias a su función antimicrobiana, nuestros nuevos dispositivos de habitación de plástico mejoran la protección respecto a las versiones con recubrimientos, que corren el riesgo de romperse, rasgarse o desgastarse.

Diseñado específicamente para el entorno sanitario

Soluciones de control de infecciones proactivas

4 | CCS Care Communication Solutions GmbH Acerca de ZETTLER | 5

Zetsafe – Para la seguridad y la integridad de los sistemas

Nuestra exclusiva plataforma de supervisión Zetsafe es lo más avanzado en sistemas de respaldo de seguridad para sistemas de comunicaciones sanitarios.

La ventaja de esta plataforma reside en el hecho de que los distintos niveles de control interactúan para crear una base totalmente segura. El hecho de partir como base para la norma VDE0834 garantiza la fiabilidad y la durabilidad de esta solución.

En condiciones normales, las llamadas generales y de emergencia se redirigen a una enfermera registrada en la zona correspondiente. Sin embargo, también es muy importante asegurarse de que el sistema continúe funcionando incluso en caso de producirse un fallo.

Nuestro sistema utiliza un patrón de circuitos divididos en segmentos independientes, del tamaño incluso de una única habitación, lo que permite que cualquier anomalía de funcionamiento se detecte inmediatamente y solo afecte al sistema local de ese circuito. Nunca provocará un fallo general del sistema.

En los sistemas con IP, un fallo en un conmutador LAN podría significar que un grupo entero de habitaciones no podría enviar información de llamada al display central.

En estas situaciones, nuestro sistema de emergencia Zetsafe proporciona automáticamente una vía de comunicación alternativa que garantiza la funcionalidad básica del sistema.

Hacer las preguntas importantes

Cuando los clientes deben decidirse por un sistema de comunicación paciente-enfermería, a menudo se enfrentan a una gran variedad de funciones que es necesario examinar.

Un aspecto que no suele recibir la atención que merece es la plataforma de supervisión. Es importante porque constituye la base de todo el sistema.

- ¿Qué haría si su sistema de comunicación paciente-enfermería sufriese un fallo en mitad de la noche?

- ¿Cuáles serían las consecuencias de que no llegasen las llamadas de emergencia?

- ¿Quién asumiría la responsabilidad?- ¿Cómo garantizar que se

monitorice y aborde cualquier problema que surja?

- ¿Cómo evitar el riesgo de que se produzca la llamada fatiga por alarmas?

Nosotros respondemos a estas y muchas otras preguntas clave.

Certificado de sistema DIN VDE 0834

Estamos orgullosos de cumplir ín-tegramente este riguroso código de prácticas. Nuestro sistema ZETTLER Medicall® 800 ha sido probado y certificado conforme a los requisitos de DIN VDE 0834 por un organismo de certificación independiente.

Hoy en día, a la hora de elegir el proveedor de los sistemas de comunicaciones sanitarios de un hospital, debe garantizarse que pueda suministrar soluciones avanzadas, prestigiosas y con experiencia en el mercado.

Nosotros somos conscientes de esto y, en colaboración con nuestros clientes, hemos desarrollado funciones de seguridad integrales que incluso exceden los códigos de prácticas habituales en cada país.

El sistema puede utilizar tres configuraciones características- Una estructura de red denominada

LON (red de operaciones locales).

- Una estructura de red con IP denominada LAN (red de área local).

- Una combinación de ambas alternativas.

Cableados modernos preparados para el futuroEl cableado IP garantiza la viabilidad del sistema para el futuro y reduce notablemente los riesgos de tener que afrontar costes innecesarios e imprevistos más adelante.

Retrocompatibilidad, o como evitar gastos y molestiasPara aquellos casos en los cuales se decida actualizar y ampliar una instalación existente, nuestro exclusivo concepto mixto LON + LAN permite continuar utilizando los cableados actuales, lo que permite reducir los gastos y evitar molestos trabajos.

Información IP a pie de cama

Los terminales multimedia IP que hay junto a las camas permiten transmitir tanto entretenimiento como información al paciente siempre que sea necesario. Las instalaciones pueden mantenerse muy simples mediante el uso de un único enlace entre la zona de vigilancia y la infraestructura IP principal.

Fácilmente ampliable

El sistema IP ZETTLER Medicall® 800 también se puede ampliar con otras funciones, como las de protección contra agresiones o localización en tiempo real (gestión eficiente), así como sistemas de telefonía móvil.

!

Pasillo

Habitación

Puesto de enfermería

Componentes de la zona central

Líderes en seguridad de sistemas

Toda una selección de configuraciones

6 | CCS Care Communication Solutions GmbH ZETTLER Medicall 800 | 7

Inquietudes y objetivos de su organización En primer lugar, escuchamos las inquietudes y los objetivos de su organización.

Las situaciones más habituales suelen ser la localización del personal y los equipos, la mejora de los tiempos de respuesta, el aumento de la eficiencia y la seguridad del personal y los pacientes.

¿Cómo funciona? Mediante receptores IR y RF ubicados en el techo, es posible conocer en tiempo real la localización del personal y los equipos.

Al combinar las funciones de comunicación por luz infrarroja, con los métodos de identificación por radiofrecuencia (RFID), ofrecemos una solución única, diseñada para el entorno sanitario.

Para mejorar la eficiencia de los flujos de trabajo, todos los empleados, pacientes, visitantes y activos se pueden localizar en tiempo real.

Amortización La clave para que se apruebe cualquier inversión de capital reside en su rentabilidad y amortización. Nuestra tecnología le ayudará a cumplir esos objetivos.

Integración con la plataforma ZETTLER de intercomunicación Bajo una única plataforma ofrecemos soluciones de intercomunicación, localización y control de agresiones.

Ventajas de reunir los sistemas RTLS y de comunicación paciente-enfermería en una sola red

Automatización integral de la comunicación paciente-enfermeríaCuando el personal asistencial entra en la habitación, su «presencia» queda automáticamente registrada con fecha y hora. El estado activo de «presencia» se restaurará automáticamente cuando abandonen la habitación. Asimismo, también se capturan los datos de las rondas de enfermería.

Una sola red – Menos costes y menos molestiasLa combinación de sistemas reduce las molestias y el cableado necesario.

Aplicaciones móviles y servicios web

A la hora de planificar su sistema de comunicaciones sanitario, conviene considerar los diferentes tipos de información existentes en su edificio que, por motivos de seguridad y eficiencia, desea interconectar para mejorar el funcionamiento diario.

Nuestros clientes demandan cada vez más poder recibir y gestionar sus llamadas en movimiento. Desean, además, poder controlar la información de diferentes dispositivos en una sola plataforma.

Nuestra plataforma de mensajería y alarmas completamente IP está monitorizada y ofrece aplicaciones móviles y servicios web.

Las demandas de integración habituales incluyen sistemas de comunicación digital, como sistemas de comunicación paciente-enfermería, sistemas de seguridad, sistemas de localización en tiempo real y de información del paciente, así como sistemas de asistencia médica.

Las aplicaciones/servicios web incluyen dispositivos móviles, informes y representaciones gráficas. Un ejemplo sencillo de uso es la integración del sistema de comunicación paciente-enfermería, en el que es posible direccionar las llamadas entrantes a los dispositivos móviles del personal y a los displays del sistema de comunicación paciente-enfermería.

Los mensajes se visualizan en una lista de prioridades de fácil comprensión o como sencilla representación gráfica del estado – usted elige. De forma alternativa, puede hablar directamente con los pacientes desde cualquier lugar si utiliza un sistema paciente-enfermería con audio.

Sistemas de localización en tiempo realMejoramos la eficiencia y la seguridad Información en movimiento

8 | CCS Care Communication Solutions GmbH ZETTLER Medicall 800 | 9

Este apartado contiene ejemplos típicos de distintos tipos de uso en los hospitales.

Encontrará ejemplos para habita-ciones, aseos y departamentos de accidentes y de urgencias. En todos los casos, se facilitan los productos y las localizaciones para ayudarle a entender cuáles suelen ser las necesidades que hay que cubrir en cada caso.

Una de las principales caracte-rísticas de nuestro sistema es su facilidad para adaptarse a las exigencias específicas de cada lugar.

Para ello, disponemos de una enorme oferta de soluciones capaces de cubrir la inmensa mayoría de necesidades, muchas más de las que pueden ilustrarse en las siguientes páginas.

Uso en las habitaciones

10 | CCS Care Communication Solutions GmbH Uso en las habitaciones | 11

Habitación, una cama, con comunicación oral

Habitación, una cama, sin comunicación oral

Indicador luminoso LED sobrepuerta


Dispositivo de llamada y anulación con manipulador

incluido

Dispositivo de llamada, presencia

y anulación

Dispositivo de tirador de techo

Dispositivo de llamadas

de emergencia


y anulación

Display pequeño de habitación

Dispositivo de llamadas

de emergencia

Asistencia en el cuarto de baño

Habitación, dos camas, servicios a pie de cama, con comunicación oral

Unidad de llamada neumática


y anulación

Cuadro de cabecera con dispositivos de llamada con

manipuladores y conexión de monitorización del equipo DIN

Dispositivo de llamada y anulación con manipula-

dor incluido







y anulaciónTerminal de comunicaciones

con nuevos displays multifunción para ahorrar tiempo

y presencia automática


y anulación

Terminal de comunicaciones con nuevos displays multifunción

para ahorrar tiempo

Electrónica RFID con presencia automática

ZETTLER Medicall® 800 en funcionamiento


Área de psiquiatría - Aplicación para protección contra agresiones

Habitación de cuidados intensivos

Puesto de control de enfermería

Display de pasillo

Unidad de recepción de infrarrojos

Colgante portátil de infrarrojos con funciones de solicitud de ayuda y denuncia de agresión

Cubierta antimanipulaciones con indicador luminoso

sobrepuerta

Dispositivo de anulación de llamadas con toma de conexión

Sirena electrónica

CCTVTerminal de celda, antimanipulaciones

Terminal de celda, antimanipulaciones

Dispositivo de llamadas de emergencia

Cuadro de cabecera con dispositivos de llamada con manipulador y conexión de monitorización del equipo DIN

Adaptador médico

Pulsador esférico azul (alarma cardíaca)

=

Pabellón y puesto de control de enfermería - Gestión eficiente

Identificador IR/RF con botón de solicitud de ayuda

Etiqueta de material en camas y otros activos móviles

Receptor de infrarrojos

=

Estación de ordenadores con plano de la planta. Posibilidad de acceder a la información desde un

teléfono móvil o una tableta.


con alarma cardíaca

La base: una tecnología de localización precisa La combinación de las funciones de comunicación y de luz infrarroja, invisible y segura de los métodos de identificación por radiofrecuencia (RFID) establece un punto de referencia. De esta manera, disfrutamos de la tecnología de localización más precisa que existe en el sector sanitario.

Información en movimiento: redireccionamiento de llamadas /

alarmas a dispositivos móviles

Receptor de radiofrecuencia

=

ZETTLER Medicall® 800 en funcionamiento


El siguiente apartado contiene una visión más profunda de cada uno de los grupos de productos e información sobre sus principales características y ventajas. Para conocer toda la gama y obtener información más detallada, consulte el catálogo general.

En CCS Care Communication Solutions GmbH, nos sentimos orgullosos de nuestra gama de productos sanitarios de comuni-cación. Escuchamos atentamen-te las necesidades de nuestros clientes, algo que se refleja en la buena reputación de nuestra calidad y nuestra fiabilidad.

Productos destacados

16 | CCS Care Communication Solutions GmbH Productos destacados | 17

Puesto de control de enfermería

Esta unidad para empleados, diseñada para visualizar y controlar todas las incidencias relacionadas con el puesto, encaja a la perfección en una institución sanitaria flexible y moderna.

Entre sus funciones se incluye lo siguiente:- Comunicación oral “Enfermería -

paciente” y “Paciente - enfermería”- Anuncios- Llamadas externas- Sistema de “escucha” de

la habitación- Mensaje de acuse

Displays LCD

Displays de pasillo

Indicadores de dirección y de grupo

Nuestros displays de pasillo de mayor tamaño son ideales para ver las llamadas activas y las presencias a distancia.

También conocidos como "luces de seguimiento", tenemos una amplia gama de indicadores luminosos de dirección y de grupo para facilitar la localización de las llamadas al personal.

Estos displays se emplean en zonas donde no se requiere comunicación por voz con puesto de recepción. Proporciona información clara e inequívoca.

Los displays - Información vasta y clara y facilidad de uso Tanto las unidades de pared y sobremesa como los monitores de PC destacan por la clara visualización del tipo y la localización de la llamada, de acuerdo con las prioridades establecidas. Por norma general, las llamadas se muestran en orden de prioridad, situando las más urgentes y las mas antiguas al principio de la lista.

Pantalla táctil a color de gran tamaño que permite acceder fácilmente a distintos niveles de información. La pantalla va guiando al usuario por las funciones, como la asignación de habitaciones a los grupos sanitarios o de llamadas a dispositivos fijos o móviles.

La unidad puede funcionar con un teclado o una pantalla táctil.

Para optimizar el control de infecciones, se utiliza un teclado de membrana muy fácil de limpiar.

Versiones de sobremesa y de pared

Sonido claro y comunicación bidireccional. Dos modos de comunicación oral: manos libres o directamente por el auricular.

Herramienta de software mediGraph

Herramienta de gestión para PC de gama alta y totalmente escalable que permite visualizar todos los eventos del sistema (texto y gráficos) dentro de un puesto o en todas las instalaciones. Control total de las operaciones estándar del sistema.

También es posible combinar ambos conjuntos de vistas. Nuestro software es potente, visualmente intuitivo e increíblemente fácil de usar.

Para satisfacer todas las posibles necesidades en materia de informes, puede exportar fácilmente la información de registro de datos, por ejemplo, para el análisis histórico de los tiempos de llamada y respuesta.

Esto puede realizarse por pabellón o a nivel global. Los responsables sanitarios también pueden generar informes de incidencias de llamadas personalizados.

Dependiendo de la situación de capacidad en la institución sanitaria, es posible asignar “habitaciones” de forma rápida y flexible a otro grupo sanitario dentro del mismo puesto de control o a un grupo sanitario de otro puesto de control. No es necesario realizar modificaciones importantes.

Nuestras aplicaciones de software escalables permiten supervisar desde un pequeño grupo de habitaciones hasta uno o más puestos e incluso el sistema completo de comunicación

paciente-enfermería de todo un hospital.

Basta con coger el auricular de la unidad de comunicación para ver la información sobre llamadas y presencias, estableciéndose automáticamente una conexión de audio con el paciente. Además, las llamadas a una habitación o un grupo de habitaciones, así como los anuncios para grupos predefinidos de habitaciones o para todo el sistema, pueden activarse fácilmente con solo pulsar un botón.

Los turnos diurnos y nocturnos pueden cambiarse manual o automáticamente dependiendo de la hora.

mediLog

mediGraph

Paquetes de software – Múltiples y diversas formas de ayudarle Nuestros paquetes de software para PC ayudan a visualizar todos los eventos del sistema de un solo vistazo. Ya sea gráficamente en planos importados o en forma de lista tradicional, nuestras vistas pueden configurarse libremente para adaptarse a sus necesidades.

Herramienta de gestión para PC de gama alta y totalmente escalable que permite visualizar todos los eventos del sistema (texto y gráficos) dentro de un puesto o en todas las instalaciones. Control total de las operaciones estándar del sistema.

Herramienta de PC para supervisar todos los eventos del sistema (mediante texto y gráficos) dentro de un puesto o en las instalaciones completas. Registra llamadas, alarmas, mensajes, presencias, información de etiquetas, comunicación por voz, cambios de turno y fallos.

Puesto secundario de recepción

Nuestra puesto secundario (opcional) resulta ideal cuando el personal necesita poder consultar inmediatamente el resto de llamadas del sistema.

mediPage

Plataforma de comunicación y alarma

A la hora de planificar su sistema de comunicaciones sanitario, conviene considerar los diferentes tipos de información existentes en su edificio que, por motivos de seguridad y eficiencia, desea interconectar para mejorar el funcionamiento diario

La asignación de buscapersonas a puestos, grupos sanitarios, habitaciones o camas se guarda en “plantillas de buscapersonas”. Estas pueden activarse de manera individual para cada puesto o en modo de turno para todo el sistema.

Producto destacado: displays Producto destacado: paquetes de software


CT Touch – nuestro display multifunción

Las pantallas táctiles están disponi-bles en dos versiones: “IP Ready” y LON. Estos terminales para sistemas con comunicación oral tienen una pantalla táctil a color de gran tamaño que simplifica mucho su uso.

Se pueden utilizar para varias funciones de comunicación:- “Enfermería a paciente”- “Paciente a enfermería”- Anuncios- Llamadas externas El color de las llamadas ayuda a de-

terminar el nivel de urgencia. Posibili-dad de personalizar parámetros como el contraste o los menús.

Teclado de membrana fácil de limpiar

Botones configurables (p.ej. llamadas de “cama libre” o “siguiente paciente”)

Sonido claro y comunicación bidirec-cional. Dos modos de comunicación oral: manos libres o directamente por el auricular.

Lector RFID integrado para identificar automáticamente al personal

Dos niveles de presencia por defecto. Posibilidad de asignar distintas llamadas a distintas presencias registradas

Uso sencillo y ahorro de tiempo – para puestos de enfermería, pasillos y habitaciones: Se ha convertido en uno de nuestros productos más vendidos. Con protección al tacto, displays codificados de gran tamaño, intercomunicador integrado, diferentes niveles de llamada, registro de auditoría RFID y aplicaciones para ahorrar tiempo – y todo ello totalmente configurable.

Funciones para ahorrar tiempo al personal, como la llamada entre habitaciones

Protección antimicrobiana

Recordatorios temporizados para tareas repetitivas

Pantallas codificadas por colores para mostrar el estado de la llamadaNo cabe duda que las personas responden antes a los colores que al texto… Por eso hemos creado nuestras pantallas personalizables de gran tamaño codificadas por colores.

El personal sanitario suele tener poco tiempo y estar ocupado con sus obligaciones. Esta función permite a los cuidadores establecer un recordatorio en horas/minutos – por ejemplo: casos de medicación reiterada o giros en la cama.

Aplicaciones personalizables

¿Desea un sistema de localización en tiempo real?

Es posible personalizar hasta seis prácticos botones con un solo toque en la pantalla para adaptarse a sus necesidades. Las solicitudes habituales incluyen la limpieza de la habitación, anuncios o una función de aviso con temporizador.

Basta con tocar la pantalla táctil para habilitar un anuncio para todas las áreas donde esté activado el primer nivel de presencia

Indicadores luminosos sobrepuerta sumamente eficientes

Controlador de habitación con y sin luz Llamadas estándar

Naturalmente, nuestro nuevo cuadro de lámparas sobrepuerta de múltiples colores puede continuar realizando las combinaciones generales necesarias para el uso diario: llamadas normales, llamadas de aseo, llamadas de diagnóstico, llamadas de asistencia, llamadas de emergencia, avisos cardíacos y presencias

Nuestro controlador de habitación estándar para todas las aplicaciones que no requieren comunicación por voz está disponible con o sin luz. Controla los terminales de habitación e indica todos los eventos de la habitación visual y acústicamente.

Diseño sumamente atractivo, preparados para el futuro, colores configurables con segmentos luminosos con monitorización individual ZetsafeEstas atractivas unidades están disponibles con y sin electrónica de control de la habitación. Controlan y monitorizan las unidades de llamadas de pacientes y personal en la habitación. Estas luces de fácil comprensión combinadas con sonido ayudan al personal a gestionar eficazmente las llamadas.

Sirena opcional para añadir sonido nítido al tono base - Completamente sincronizada con la frecuencia de parpadeo de las luces

Tecnología LED de baja tensión – Vida útil más largaNos sentimos orgullosos de emplear la tecnología LED de muy baja tensión, que prolonga la vida útil del sistema y reduce los costes de explotación.

Segmentos luminosos personalizables

La capacidad de personalizar los colores de las luces es una de nuestras funciones más recientes y exclusivas. Esto le permite adaptar las combinaciones de colores a su medida – por ejemplo, es necesario limpiar la habitación / habitación en aislamiento

Atractivo diseño blanco clínico curvo – Ideal para actualización de pabellones

Controlan y monitorizan las unidades de llamadas de pacientes y personal en la habitación. Indican todos los eventos visual y acústicamente.

Segmentos luminosos individuales totalmente monitorizados para mayor tranquilidad

Opcional: cubierta de seguridad para entornos más exigentes

LED de muy baja corriente para reducir el consumo de energía y el tiempo de inactividad por sustitución

Cumplen plenamente los requisitos y recomendaciones de VDE 0834 y HTM 0803

Botón opcional para activar el teclado del teléfono para llamadas internas o externas

Puede incorporar receptores de localización en tiempo real directamente en nuestros displays CT Touch de manera económica - sin necesidad de ninguna red adicional.

Producto destacado: display multifunción


Producto destacado: Cuadros de lámparas tipo domo sobrepuerta

Nuestros dispositivos de llamada

La estructura modular del sistema simplifica y abarata el cambio de componentes para ayudarle a ahorrar tiempo, dinero y problemas. Disponemos de una amplia variedad de terminales para la mayoría de entornos.

Principales características:- Protección antimicrobiana superior- Monitorización integral - Componentes intercambiables- Zumbador de presencia integrado

(opcional)- Módulos de instalación en cuadros

de cabecera- Montaje empotrado o en superficie- Tomas de conexión de seguridad

“rápidas”- Función de anulación o de

anulación y presencia

Pulsadores de llamada específicos

Disponemos de pulsadores para aplicaciones específicas como parada cardíaca, emergencia...

Gran variedad de tomas de conexión especialesAdemás de opciones de llamada y de presencia/anulación, también ofrecemos dispositivos de llamada con una conexión DIN integrada para la conexión de equipos de monitorización.

Diseño de los terminales de habitación – Nos sentimos orgullosos de nuestra calidadGracias a su tratamiento antimicrobiano, nuestros terminales de habitación de plástico mejoran la protección respecto a las versiones con recubrimientos, que corren el riesgo de romperse, rasgarse o desgastarse.

Luz integrada de confortación y estado de la llamada

Para una mayor seguridad, todo el circuito de llamada de los pacientes está controlado por un monitor de fallos

Nuevo diseño elegante y atractivo

Para ahorrar tiempo y dinero, el diseño de la toma de conexión y el conector permite separarlos rápidamente y sin esfuerzo, a lo que sigue una llamada de “conector desenchufado”

Botones de gran tamaño

Selección de botones y colores

Adaptadores integrados

Disponemos de una serie de módulos de dispositivos de llamada que pueden incorporarse en los cabeceros de cama tanto en horizontal como en vertical.

Manipuladores Handsets

Disponemos de una amplia gama de manipuladores diseñados para satisfacer las necesidades de los entornos sanitarios actuales.

Principales características:- Protección antimicrobiana- Monitorización de la línea de

llamada- Numerosas funciones de seguridad- Sistemas de entretenimiento- Protección antiestática- Comunicación en baja voz- Disponibilidad de versiones IP 67

Manipuladores

Soportes

Manipuladores con comunicación en baja voz

Compromiso posventa

Un micrófono y un altavoz integrados permiten comunicarse con el paciente para poder satisfacer sus necesidades de una manera eficaz.

Para ahorrarle tiempo, dinero y molestias, tenemos amplias existencias de piezas de repuesto a precios asequibles. Esta es otra faceta del compromiso de CCS Care Communication Solutions GmbH con el medio ambiente.

Con distintas combinaciones de botones, longitudes de cable (3, 5 y 10 m de serie), nuestros manipuladores se han diseñados para ser atractivos, ergonómicos y extremadamente fiables a largo plazo.

Con los manipuladores con comunicación, los pacientes pueden elegir dos modos de comunicación: manos libres (en el soporte) o en baja voz.

Manipuladores – Diseñados para los entornos sanitarios modernosFabricados en plástico antimicrobiano, ayudan a limitar las infecciones en el entorno hospitalario. Este mismo tratamiento también se utiliza en los terminales de habitación.

Las versiones IP 67 pueden sumer-girse en una solución desinfectante

Gracias a su diseño ergonómico para adaptarse a la curvatura de la mano, nuestros manipuladores para pacientes son muy fáciles de utilizar

Monitorización de la línea hasta el pulsador

Pulsadores para el encendido de luces. Otras opciones incluyen persianas, interruptores de radio y TV y mandos de volumen

Toma de auriculares estándar de 3,5 mm para conectar sistemas de entretenimiento

Pulsador de gran tamaño con led de tranquilización

Botón de servicio de “hotel” (opcional) Conector específico anti-tirones que evita daños en el manipulador o en el cabecero

Facilidad de limpieza (Todos los manipuladores pueden limpiarse con un paño para un eficaz control de infecciones)

Producto destacado: combinaciones de pared Producto destacado: manipuladores


Sistema de protección frente a agresiones

- Llamadores: ligeros, resistentes y discretos

- Localización precisa de las llamadas - Dos niveles: asistencia y agresión - Supervisión batería

Cuidamos de los empleados, los pacientes y los visitantesLos entornos de trabajo cada vez son más complejos por lo que se hace necesario la implementación de elementos de protección frente agresiones. Para el personal en movimiento, las alarmas se generan mediante unidades transmisoras portátiles. Con solo pulsar un botón, el sistema genera la alarma, notifica a seguridad y facilita la localización del incidente para una rápida respuesta.

Para ahorrar tiempo y dinero y aumentar la seguridadPara mejorar la eficiencia de los flujos de trabajo, todos los empleados del hospital, pacientes, visitantes y activos pueden ser localizados en tiempo real. Todos los módulos comparten la plataforma: gestión de camas, gestión de activos y muchos más.

Creados para adaptarse a la curvatura de la mano, cuentan con grandes botones táctiles brillantes para facilitar el funcionamiento

Al tirar con fuerza para generar una alerta por 'agresión', no se separa de la unidad y permanece con la persona para mayor seguridad

La unidad de llamador también emite una señal de tranquilización cuando se pulsa el botón de función de prueba del transmisor y la intensidad de la batería se registra como positiva.

Los llamadores pueden recargarse con una unidad de carga si es necesario

Botones de agresión de 'doble pulsación' alternativos para satisfacer los requisitos de respuesta policial

Nuestras unidades transmisoras de infrarrojos portátiles, discretas y totalmente integradas han sido diseñadas específicamente para ser ligeras y robustas

Displays LCD – Visualización clara y sencilla del estadoMuestran la máxima prioridad de la llamada activa e indican el tipo de llamada, el grupo/puesto y la localización. Si hay más de una llamada activa, basta con desplazarse por la lista.

Función de registro y localización – Ideal para directores de seguridadEs posible mantener un registro vital de eventos para archivar la actividad. Cuando se utiliza con displays gráficos de PC y con los transmisores portátiles en modo de agresión, se activa la 'localización'.

Estas unidades han sido diseñadas para ofrecer una excelente recepción y son adecuadas para casi todos los entornos. Una luz integrada indica que se ha recibido una llamada de alarma.

Receptores de infrarrojos ubicados en el techo – Discretos y fiables

El identificador se sujeta a la ropa y las etiquetas ID existentes de los clientes pueden acoplarse en el exterior de la unidad

Para pedir ayuda, puede pulsar un sencillo botón de diseño ergonómico

Estos identificadores RF/RFID de tecnología dual presentan las ventajas de la localización de personas y activos y la función de protección contra agresiones en el mismo identificador.

Larga vida útil de la batería del identificador para ahorrar dinero y mejorar la seguridad. En estado de reposo, se prolongan los intervalos entre las señales, con el consiguiente ahorro de batería

Los códigos de identificación exclusivos permiten que los usuarios puedan ser identificados fácilmente y localizados con total seguridad en caso necesario

Sistema de localización en tiempo real completo con función de protección contra agresiones

Identificador IR/RF – Seguro y fiable Presencia automática / mediLog

Es posible visualizar y localizar en tiempo real los activos, el personal e incluso los visitantes.

Mediante la colocación de etiquetas pequeñas y ligeras en los activos, se actualiza continuamente en tiempo real un aspecto tan fundamental como es la localización de los equipos. Esta información se puede visualizar en un PC con nuestro software.

Localización de activos – Gestión de los recursos materiales

Estas ligeras unidades portátiles transmiten su localización en tiempo real a los receptores del techo. Es posible adjuntar la tarjeta ID del usuario. También se incluye un botón de agresión integrado.

Receptores RF e IR ubicados en el techo – Discretos y precisosExisten dos tipos de receptores disponibles: una unidad de infrarrojos (IR) de corto alcance para un posicionamiento preciso y una unidad de mayor alcance (RF) para una supervisión más general.

- Tecnología de localización en tiempo real (IR/RF)

- Transmisión dual para mayor seguridad

- ID de usuario - Capacidad de seguimiento de los

activos

También es posible incorporar botones de pánico fijos. Si se requiere respuesta policial, puede utilizarse una 'doble pulsación'.

Botones de pánico fijos – Para pared y sobremesa

Producto destacado: Equipamiento antivandálico Producto destacado: opciones de localización en tiempo real


Admitimos una amplia gama de interfaces diferentes, desde sencillas unidades de entrada y salida hasta las más avanzadas comunicaciones TCP/IP. Las interfaces se someten a rigurosos exámenes, se certifican y se monitorizan para satisfacer los exigentes requisitos de la normativa actual.

Red de seguridad y eficiencia Zetsafe Nuestra red está diseñada para integrar todas las zonas de la instalación sanitaria mediante el uso de interfaces seguras y monitorizadas constantemente, con el fin de garantizar la operatividad del sistema.

PROTOCOLOS DE COMUNICACIONES

PROTOCOLOS DE COMUNICACIONES

!Red Zetsafe

Sistemas de seguridad- Alarmas de incendio- CCTV- Aviso de evacuación- Seguimiento de los activos- Monitorización del armario

de medicamentos

Sistemas médicos- Iluminación de cama- Bombas de infusión- Cuadros de cabecera- Aparatos médicos y

eléctricos

Sistemas de seguridad para el personal y los pacientes- Protección contra

agresiones- Vigilancia de pacientes y

personas errantes- Seguridad infantil- Esteras de presión- Alarmas de activación por

voz- Detectores de movimiento

Sistemas de gestión eficiente- Tecnología de localización

en tiempo real - Visualizaciones gráficas

intuitivas- Seguimiento de los activos - Opciones de integración del

sistema - Avisos tranquilizadores- ID de usuario

Sistemas de comunicaciones- Buscapersonas- Teléfonos DECT- PABX- Teléfonos móviles

Sistemas de entretenimiento- TV- Radio- Videojuegos- Vídeo bajo demanda- Internet

Centro de servicio y recepción de alarmas- Mantenimiento a distancia- Diagnóstico del sistema- Sistemas de recepción de

alarmas

Los sistemas de comunicación paciente-enfermería se pueden complementar con distintos sistemas de entretenimiento de una manera totalmente segura y conforme.

Nuestro sistema puede integrarse en sistemas antirrobo, antiincendios o de otras clases. Asimismo, pueden utilizarse buscapersonas para emitir avisos de seguridad y la tecnología CCTV para registrar las incidencias en lugares específicos

La puerta de enlace TCP/IP es la interfaz que conecta los sistemas LON convencionales nuestros sistemas TCP/IP, que ya están preparados para el futuro.

Esta interfaz puede utilizarse para enviar informaciones de alarma, por ejemplo, de un sistema de detección de incendios a Medicall® 800.

Puerta de enlace TCP/IP

Interfaz para sistemas ajenos

Sistemas de entretenimiento

Sistemas de seguridad

Servidor de comunicaciones sanitario

Gran variedad de protocolos de conexión

Adaptador médico EN 60601-1

Interfaz telefónica IP/ISDN

Para conectar aparatos médicos de alarma, se puede utilizar nuestra interfaz conforme con EN 60601-1-1. Este aislamiento eléctrico crea una barrera que está diseñada para proteger al paciente.

La interfaz de telefónica IP/ISDN proporciona protocolos estándar (SIP, S0) para integrar un sistema PABX de transmisión de llamadas y comunicaciones orales en un Medicall® 800.

El sistema de comunicaciones sanitario, diseñado para trabajar en entornos donde la robustez y y la ausencia de interrupciones son fundamentales, dispone de numerosas interfaces para integrar varias áreas tecnológicas.

Protocolos de comunicaciones unidireccionales y bidireccionales, analógicos (RS-232/485) y digitales (TCP/IP), garantizan la máxima flexibilidad operativa. (XML / ESPA-X / ESPA 4.4.4 / ESPA, entre otros).

Producto destacado: Integración


CCS Care Communication Solutions GmbH es una empresa que cumple plenamente con ISO 9001. A diferencia de lo que sucede en muchas empresas, nosotros realizamos todas las actividades de I+D internamente. Esto mejora notablemente la seguridad y la integridad de nuestros procesos, mejorando asimismo la calidad para nuestros clientes.

Índices de devolución ínfimos

Estamos orgullosos de nuestra calidad Nuestra filosofía de cero fallos da como resultado unos índices de devo-lución extraordinariamente bajos, algo de lo que nos enorgullecemos mucho.

Esto es una gran ventaja para nues-tros clientes, quienes a su vez nos corresponden con altos niveles de satisfacción y fidelidad.

Distribuidores autoriza-dos, acreditados y com-pletamente capacitadosNuestros técnicos reciben la mejor formación para garantizar que todas las incidencias se resuelvan de manera oportuna.

Asistencia técnica a nivel nacional y local

Nuestros distribuidores autorizados han sido formados conforme a los más rigurosos estándares de CCS Care Communication Solutions GmbH.

Investigación y calidad de los productos, ISO 9001

Sistema ZETTLER Medicall® 800 certificado y conforme con DIN VDE 0834

Miembro de numerosos Institutos y Asociaciones Sanitarias internacionales

Conformidad con la normativa global

Reglamentación – Nos la tomamos con la máxima seriedad para su tranquilidad

Conformidad con la normativa VDE Medicall® 800 es un sistema de comu-nicaciones sanitario que cumple con la norma DIN VDE 0834 (sistemas de llamada en hospitales, residencias y otras instituciones similares). Los componentes del sistema han sido probados y certificados conforme a DIN VDE 0834 por un organismo de certificación acreditado independien-te.El equipo del sistema Medicall® 800 también es conforme con la regla-mentación EMC en vigor y cumple los valores límites establecidos por EN 61000-6-3 (radiación) y EN 61000-6-1 (inmunidad a las inter-ferencias). Por motivos de seguridad, está fa-bricado con interruptores estándar (DIN VDE 41050) y utiliza dispositivos estándar con monitorización de las líneas para realizar las llamadas a las habitaciones.

Conformidad con la norma ÖZS R1También cumplimos los requisitos del mercado austriaco gracias a la con-formidad con la norma ÖZS R1.

Conformidad con el Código británico de prácticas hospitalarias: HTM 08-03Nuestro sistema es totalmente con-forme con el convenio técnico sani-tario del Reino Unido (HTM 08-03), lo que garantiza el cumplimiento de las normas más exigentes. Cuando es necesario, también cumpli-mos con los apartados relevantes de la sección M de la reglamentación de edificios y BS 8300, 2009.

Miembros de IHEEMSomos miembros afiliados del IHEEM (The Institute of Healthcare Engi-neering and Estate Management). El IHEEM es un instituto internacional de ingeniería profesional especializado en el sector sanitario.La fundación de este instituto se re-monta hasta el año 1943, bajo el nom-bre Institute of Hospital Engineering.

Cooperation Partner of OVE

Un compromiso con la calidad

28 | CCS Care Communication Solutions GmbH

Marco reglamentario

Calidad | 29

Más de 12 500 instalaciones sanitarias

En más de 35 países

Más de 1,2 millones de camas

Más de 600 000 habitaciones

Hospital Universitario de Aachen, Alemania

Policlínica - Departamento ambulatorio, Brescia, Italia

Hospital de New Cross, Wolverhampton, Reino Unido

Ahorro de tiempo

Sistema de localización en tiempo real

Seguridad del sistema

Diseño de sistema integral

Antimicrobiano

Exención de responsabilidad / propiedad intelectual:

Las fotografías de los productos de Versus Technology, Inc. se utilizan bajo autorización. Todos los derechos reservados. Este producto o sus sistemas están cubiertos por una o más de las patentes y marcas comerciales europeas y estadou-nidenses que pueden consultarse en www.versustech.com.

Imagen en la página 3: Foto de origen - kages.at, photographer Pachernegg Imagen en la página 8: © upixa– stock.adobe.comImagen en la página 9: © Nastassia Yakushevic – stock.adobe.comImagen en la página 28: © nd3000 – stock.adobe.comImagen inferior izquierda de la página 30: Copyright. Fotografía: UKA

Seguridad del personal y los pacientes

Interfaces de comunicación

Integración médica

Ahorro de energía

Entretenimiento

Sistemas de comunicación paciente-enfermería - Reconocidos a nivel mundial Explicación de los símbolos

30 | CCS Care Communication Solutions GmbH CCS | 31

CCS Care Communication Solutions GmbH

Alemania (Ratingen)Tyco Fire & Security Holding Germany GmbH www.tyco.de

Austria (Viena)Tyco Integrated Fire & Security Austria GmbH www.tyco-austria.at

Bélgica (Groot-Bijgaarden)Tyco Fire & Security part of Johnson Controls www.tyco.be

Eslovenia (Ljubljana)Elgrin d.o.o.

EspañaCCS Care Communication Solutions Spain

FranciaCCS Care Communication Solutions France

Grecia (Atenas)Boreal Epe

Islandia (Reykjavík)Smith & Norland

ItaliaCCS Care Communication Solutions Italy

LuxemburgoComptoir Electronique Luxembourgeois

Polonia (Cracovia)LANSTER Sp. z o.o.

Polonia (Cracovia) (Capelle aan den IJssel)Tyco Fire & Security part of Johnson Controls www.tyco.nl

PortugalCCS Care Communication Solutions SpainSensorpoint Lda. (Sacavém)

Reino Unido e IrlandaCCS Care Communication Solutions UK

Suiza (Pfaeffikon)Tyco Integrated Fire & Security (Schweiz) AG www.tyco.ch

Arabia SauditaB.C.M. Corporation (Jeddah) Digital Media for Security Systems (Riyadh)RGM - Rawabi & Gulf Marvel Ltd. Co. (Riyadh)

Egipto (El Cairo)Quantum Contracting

Emiratos Árabes UnidosAbu Dhabi International Medical ServicesPKE Gulf W.L.L. (Abu Dhabi)

Jordania (Amman)Control & Communications Co. CCC

Katar (Doha)Firelink W.L.L.

KuwaitBader Al Mulla & Bros. Co. W.L.L. BMBBahman General Trading & Contracting Co.

Líbano (Beirut)Automation and Controls

Australia (Victoria)Lightcall Systems

IndonesiaPT Adinusa

SingapurAdroit Instrumentation Pte. Ltd.

Vietnam (Hanoi)Haditech Co., Ltd.

Sudamérica

Chile (Santiago)AEC Systems

Europa Medio Oriente Asia Pacífico

CCS Care Communication Solutions SpainC/ Bahía de Pollensa nº 5 1ª planta.Edificio Bahía Space28042 Madrid/Spainwww.carecom-solutions.com [email protected]

950.0000SP | Versión 4.0 | octubre 2019 © 2019 CCS Care Communication Solutions GmbH, Viena/Austria. Todos los derechos reservados.

Sello de la empresa:

Nuestros socios de distribución

En más de 35 países

Más de 12 500 instalaciones sanitarias

Más de 600 000 habitaciones

Más de 1,2 millones de camas

zettler sistemas de comunicación paciente - …...automatización integral de la comunicación...

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