zerbitzuen digitalizazio-plana 2020 · 2018. 11. 14. · hezkuntza 8 8 16 20 92 0 144 osasuna 13 37...

Plan de Digitalización de Servicios 2020 del Gobierno Vasco 1

3.3. proiektua

EUSKO JAURLARITZAREN

ZERBITZU ELEKTRONIKOEN

ESKAINTZA OSATZEA

2018ko uztaila

Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 2

EUSKO JAURLARITZAREN

ZERBITZUAK DIGITALIZATZEKO PLANA

(2018 – 2020)


Aurkibidea

1. Xedea ........................................................................................ 4

2. Egungo egoera .......................................................................... 6

3. Zerbitzuen digitalizazioa ........................................................... 13

3.1. Zerbitzuen katalogoa ........................................................................... 14

3.2. Prozeduren fitxak ................................................................................. 14

3.3. Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak ................................. 15

3.4. Prozeduren konfigurazioa .................................................................... 16

3.5. Sailetako aplikazioak ........................................................................... 17

3.6. Erabiltzaileentzako prestakuntza eta arreta ......................................... 18

3.7. Erantzukizunen eskema orokorra ........................................................ 19

4. Digitalizazioaren plangintza ...................................................... 20

4.1. Sailen plangintza ................................................................................. 20

4.2. Organismo eta erakunde publikoen plangintza .................................... 33

5. Jarraipen- eta ebaluazio-sistema ............................................. 45

Eranskinak

i. Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza zehatza

ii. Eusko Jaurlaritzako zerbitzu eta prozeduren zerrenda osoa, beren

digitalizazio-egoera adierazita


1. Xedea

Azken legealdietan, Eusko Jaurlaritzak ahalegin handia egin du administrazio-

prozeduretan izapide elektronikoak garatu eta martxan jar daitezen. Lan horren

ondorioz, hain zuzen ere, Eusko Jaurlaritzaren sailek, organismoek eta erakunde

publikoek kudeatzen dituzten prozeduren artean bi heren inguru prest daude horien

gaineko interesa duten pertsonekin bide elektronikoen bitartez aritzeko eta izapide

guztiak elektronikoki egiteko, are erakundearen barruan ere.

Euskal Autonomia Erkidegoko (aurrerantzean, EAE) administrazio publikoaren

eremuan administrazio-prozedurak izapidetzeko orduan babesa ematen duen

administrazio elektronikoko plataforma teknologikoa guztiz finkatuta dago, eta Eusko

Jaurlaritzaren sail, organismo eta erakunde publiko guztietan erabiltzen da.

Beraz, gure administrazioan izapide elektronikoek ezarpen-maila eta heldutasun-neurri

nabarmena lortu dutela baiezta dezakegu.

Hala ere, oraindik ere beharrezkoa da zerbitzu elektronikoen eskaintza osatzeko eta

prozedura elektronikoa administrazioaren jardueran normaltasunez sartzeko

jarduerekin jarraitzea, bai eta zerbitzu elektronikoen erabilgarritasuna eta kalitatea

hobetzeko jarduerekin ere.

Hortaz, gaur egun administrazio elektronikoaren eremuan dauzkagun erronka

nagusiak honako hauek dira:

• Zerbitzu elektronikoak kudeatzeko eredua finkatzea eta araudiaren eskakizun

berrietara egokitzea

• Langile publikoei administrazio elektronikoaren gaineko prestakuntza ematea

• Zerbitzu elektronikoen erabilgarritasuna hobetzea, horien kalitatea eta

erabiltzaileen esperientzia hobetze aldera

• Zerbitzu elektronikoen eskaintza osatzea

Eusko Jaurlaritzaren Kontseiluak, 2017ko abenduaren 12an egindako bileran,

Gobernantza eta Berrikuntza Publikoko 2020 Plan Estrategikoa onartu zuen

(aurrerantzean, PEGIP 2020). Plan horren xedea da, hain zuzen ere, administrazio

elektronikoaren eremuan goian adierazitako erronkei erantzutea.


PEGIP 2020ren proiektuen artean sartzen da, zehazki, “3.3. Eusko Jaurlaritzaren

zerbitzu elektronikoen eskaintza osatzea”, honako helburu hauek lortzeko:

1. Herritarrek zerbitzu publikoetarako sarbide elektronikoa izateko eskubidea

bermatzea

2. Zerbitzuen kalitatea hobetzea eta herritarren eta enpresen administrazio-kargak

murriztea

Hala, proiektu honek Zerbitzuak Digitalizatzeko Plan bat egin dadila planteatzen du.

Bertan, Eusko Jaurlaritzako sail, organismo eta erakundeetan oraindik izapidetze

elektronikoa guztiz finkatuta ez duten zerbitzuak eta prozedurak identifikatu behar dira,

eta horiek digitalizatzeko prozedura planifikatu, zerbitzu eta prozesu guztiek izan

dezaten digitalizaziorako data jakin bat, zerbitzu elektronikoen eskaintza osatzeko

PEGIP 2020ren denbora-esparruan.

Agiri horren helburua, beraz, “3.3. Eusko Jaurlaritzaren zerbitzu elektronikoen

eskaintza osatzea” helburuari erantzutea da.


2. Egungo egoera

2018ko ekainaren 30ean, Eusko Jaurlaritzako sailetako administrazio-prozeduren

%61,6 iritsi zen digitalizazio-maila egokira.

Hurrengo grafikoan, azken urteetan digitalizazio-mailak izan duen bilakaera ikus

daiteke:

Grafiko horretan ikus daitekeenez, 2018ko lehenengo bi hiruhilekoetan murriztu egin

da digitalizazio-maila. Izan ere, hiruhilekootan Zerbitzuen Katalogoa (aurrerantzean,

ZK) arazteko prozesua garatu da, hain zuzen ere Zerbitzuak Digitalizatzeko Plan hau

egiteko ahalik eta informazio eguneratuena edukitzeko.


Hurrengo taulan, Eusko Jaurlaritzako prozeduren digitalizazioak 2018ko uztailaren

23an duen sofistikazio-maila ikus daiteke:

PROZEDURA GUZTIAK 1.881

Ez dago digitalizatua 273

Informazioa soilik ematen da 155

Formularioak deskargatu daitezke 251

Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira 170

Izapide elektronikoak osorik ezarri dira 1025

Proaktibitatea 7

ERAKUNDE-MOTA

Eusko Jaurlaritzako

sailak

GUZTIRA 1.637






Proaktibitatea 7

Organismo autonomoak

eta erakunde publikoak

GUZTIRA 244






Proaktibitatea 0

Ez dago digitalizatua

15% Informazioa soilik ematen da

8%

Formularioak deskargatu daitezke

13%

Izapide elektronikoak

partzialki ezarri dira 9% Izapide

elektronikoak osorik ezarri dira

55%

Proaktibitatea 0%

Digitalizazio-mailak - Prozedura guztiak


Ez dago digitalizatua 15%

Informazioa soilik ematen da

8%


11%


partzialki ezarri dira 10% Izapide

elektronikoak osorik ezarri dira

56%

Proaktibitatea 0%

Prozeduren digitalizazio-maila EUSKO JAURLARITZA

Ez dago digitalizatua 13%

Informazioa soilik ematen da

7%


27%


partzialki ezarri dira 6%

Izapide elektronikoak osorik

ezarri dira 47%

Proaktibitatea 0%

Prozeduren digitalizazio-maila OOAA ETA ERAKUNDE PUBLIKOAK


Agiri hau idatzi den datan, sailen egoera honako hau da:

EGUNGO DIGITALIZAZIOA - PROZEDUREN KOPURUA

Ez dago

digitalizatua

Informazioa

soilik ematen

da

Formularioak

deskargatu

daitezke

Izapide

elektronikoak

partzialki ezarri

dira

Izapide

elektronikoak osorik

ezarri dira

Proaktibitatea GUZTIRA

Lehendakaritza 0 3 4 0 19 0 26

Gobernantza Publikoa eta

Autogobernua 54 15 9 25 102 4 209

Ekonomiaren Garapena eta

Azpiegiturak 63 42 79 14 182 0 380

Enplegua eta Gizarte Politikak 0 13 9 15 26 0 63

Ingurumena, Lurralde Plangintza eta

Etxebizitza 18 3 10 3 206 1 241

Ogasuna eta Ekonomia 52 8 3 7 27 1 98

Hezkuntza 8 8 16 20 92 0 144

Osasuna 13 37 27 4 43 0 124

Turismoa, Merkataritza eta

Kontsumoa 0 0 2 37 29 0 68

Kultura eta Hizkuntza Politika 13 0 15 17 103 0 148

Segurtasuna 13 5 7 10 38 1 74

Lana eta Justizia 7 5 4 3 43 0 62

GUZTIRA 241 139 185 155 910 7 1.637


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Lehendakaritza

Gobernantza Publikoa eta Autogobernua

Ekonomiaren Garapena eta Azpiegiturak

Enplegua eta Gizarte Politikak

Ingurumena, Lurralde Plangintza eta Etxebizitza

Ogasuna eta Ekonomia

Hezkuntza

Osasuna

Turismoa, Merkataritza eta Kontsumoa

Kultura eta Hizkuntza Politika

Segurtasuna

Lana eta Justizia

0%

26%

17%

0%

7%

53%

6%

10%

0%

9%

18%

11%

12%

7%

11%

21%

1%

8%

6%

30%

0%

0%

7%

8%

15%

4%

21%

14%

4%

3%

11%

22%

3%

10%

9%

6%

0%

12%

4%

24%

1%

7%

14%

3%

54%

11%

14%

5%

73%

49%

48%

41%

85%

28%

64%

35%

43%

70%

51%

69%

0%

2%

0%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

0%

1%

0%

Digitalizazio-mailak Eusko Jaurlaritzako sail bakoitzeko

Ez dago digitalizatua Informazioa soilik ematen da Formularioak deskargatu daitezke

Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira Izapide elektronikoak osorik ezarri dira Proaktibitatea


Eta organismo eta erakunde publikoen egoera, bestetik, honako hau da:

EGUNGO DIGITALIZAZIOA - PROZEDUREN KOPURUA

Ez dago

digitalizatua

Informazioa

soilik ematen da

Formularioak

deskargatu

daitezke

Izapide

elektronikoak

partzialki ezarri dira

Izapide

elektronikoak osorik

ezarri dira

Proaktibitatea GUZTIRA

Lanbide 2 5 29 4 20 0 60

Gogora Institutua 2 0 0 0 1 0 3

IVAP 3 2 1 5 18 0 29

HABE 5 0 0 1 7 0 13

Eustat 0 2 0 3 2 0 7

Emakunde 5 4 0 1 9 0 19

Osalan 1 0 2 0 5 0 8

Kontsumobide 1 0 3 0 13 0 17

Garapenerako Lankidetzaren Euskal

Agentzia 0 0 0 0 17 0 17

URA-Uraren Euskal Agentzia 13 3 31 1 10 0 58

Etxepare 0 0 0 0 13 0 13

GUZTIRA 32 16 66 15 115 0 244


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Lanbide

Gogora Institutua

IVAP

HABE

Eustat

Emakunde

Osalan

Kontsumobide

Garapenerako Lankidetzaren Euskal Agentzia

URA-Uraren Euskal Agentzia

Etxepare

3%

67%

10%

38%

0%

26%

13%

6%

0%

22%

0%

8%

0%

7%

0%

29%

21%

0%

0%

0%

5%

0%

48%

0%

3%

0%

0%

0%

25%

18%

0%

53%

0%

7%

0%

17%

8%

43%

5%

0%

0%

0%

2%

0%

33%

33%

62%

54%

29%

47%

63%

76%

100%

17%

100%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Digitalizazio-mailak organismo autonomo eta erakunde publiko bakoitzeko

Ez dago digitalizatua Informazioa soilik ematen da Formularioak deskargatu daitezke

Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira Izapide elektronikoak osorik ezarri dira Proaktibitatea


3. Zerbitzuen digitalizazioa

Zerbitzuen digitalizazioa da, zehazki, administrazio-zerbitzu edo -prozedura baten

izapide elektronikoak gaitzen dituen eta interesdunekiko eta horiek izapidetzean esku

hartzen duten beste agente batzuekiko harreman elektronikoa ahalbidetzen duen

prozedura.

Zerbitzu publikoetara sarbide elektronikoa izateko eskubidea dute, izan ere, herritarrek,

eta, beraz, Eusko Jaurlaritzako zerbitzu eta prozedura guztiak dagoeneko digitalizatuta

egon beharko lirateke. Horrez gain, administrazio prozedura erkidearen 39/2015

Legeak kolektibo batzuk behartzen ditu (horien artean pertsona juridiko guztiak),

administrazioarekin harreman elektronikoak ezartzera. Hortaz, digitalizatzeko

beharrizana eta premia are handiagoak dira.

Organo eskudun bakoitzaren erantzukizuna da bere zerbitzuak eta prozedurak

bitarteko elektronikoen bidez eskaintzea herritarrei. DACIMAk bitarteko komunak

dauzka, eta euskarri egokia ematen du, sailek administrazio elektronikoaren gainean

dituzten betebeharrak bete ditzaten. Hala ere, zerbitzuak ematean eta prozedurak

izapidetzean legezko baldintzak betetzeko ardura horien kudeaketaren gaineko

eskumena daukan organoari dagokio bakar-bakarrik.

Zerbitzuak digitalizatzeko prozedura, zehazki, honako elementu hauetan antolatzen

da:

1. Zerbitzuen katalogoa

2. Prozeduren fitxak

3. Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak

4. Prozeduren konfigurazioa:

Tramitagunea / PLATEA

Artxibo elektronikoa / Dokusi

5. Sailetako aplikazioak

6. Erabiltzaileentzako prestakuntza eta arreta

7. Erantzukizunen eskema orokorra


3.1. Zerbitzuen katalogoa

Eusko Jaurlaritzako Zerbitzu Elektronikoen Kudeaketa Ereduen funtsezko

elementua da Zerbitzuen Katalogoa (ZK). Eusko Jaurlaritzako zerbitzu eta

prozedura oro ZKn inskribatuta egon behar da. Bertan, beharrezko kodea

esleitzen zaio, kasuan kasuko zerbitzu edo prozedura administrazio

elektronikoaren plataforma komunean identifikatu dadin (Tramitagunea / PLATEA).

Kode hori erabiltzen da administrazio elektronikoko sistema komunetako

bakoitzean: zerbitzuen eta prozeduren informazio-fitxak euskadi.eus webgunean,

prozeduren konfigurazioa PLATEA – Tramitagunean, PLATEA Agiriak – Dokusiko

taula nagusiak, espedienteen izapidetze-egoeraren kontsulta "Nire kudeaketak”

atalean, elkarreragingarritasun-zerbitzuak kudeatzeko sistema eta ordezkarien

erregistro elektronikoa.

Halaber, ZK erabiltzen da Eusko Jaurlaritzan zerbitzuen digitalizazioaren

plangintza eta jarraipena ezartzeko. Ondorioz, informazioa osatua eta eguneratua

izatea garrantzitsua da.

Beraz, Eusko Jaurlaritzako sail, organismo eta erakundeak arduratu behar dira

beren zerbitzu eta prozeduren gaineko informazioa ZKn eguneratuta edukitzeaz,

eta, horretarako, DACIMAren lankidetza izango dute.

3.2. Prozeduren fitxak

Sail, organismo edo erakunde bakoitzeko zerbitzu eta prozedura guztiek eduki

behar dute informazio-fitxa egokia argitaratuta euskadi.eus webgunean,

horretarako gaitutako tresna informatiko korporatiboarekin egina.

Administrazio-zerbitzu eta -prozeduren informazio-fitxak beti egoten dira ikusgarri

Eusko Jaurlaritzaren egoitza elektronikoan, sailen webguneetatik ere bertara jo

daitekeen arren.

Beraz, Eusko Jaurlaritzako sail, organismo eta erakundeak arduratu behar dira

beren eskumen-eremuko zerbitzu eta prozeduren gaineko informazio-fitxak

argitaratzeaz, eta, horretarako, DACIMAren lankidetza izango dute.


3.3. Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak

Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak zerbitzu elektroniko baten

prozedura osorik edo partzialki estandarizatu eta konpontzen duten irtenbide

informatikoak dira.

Digitalizatutako zerbitzu eta prozedura guztiek erabili behar dituzte Eusko

Jaurlaritzako administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak.

Gaur egun, administrazio elektronikoaren zerbitzu komun hauek erabil daitezke:

1. zerbitzuen katalogoa

2. prozeduren fitxak euskadi.eus webgunean

3. identifikazio eta sinadura elektronikoa

4. erregistro elektronikoa

5. inprimaki elektronikoak

6. espedienteen izapideak

7. jakinarazpen elektronikoa

8. ziurtagiri elektronikoak

9. espedienteen kontsulta

10. artxibo elektronikoa

11. ordainketen pasabidea

12. datuak egiaztatzeko zerbitzua

13. agiriak egiaztatzeko zerbitzua

14. iragarki-taula elektronikoa

15. ordezkarien erregistro elektronikoa

Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak ezarri eta kudeatzeko ardura duen

organoa da DACIMA. Halaber, berak bermatu behar du zerbitzu horiek indarreko

legezko baldintzak eta betekizunak betetzen dituztela.


3.4. Prozeduren konfigurazioa

Digitalizatutako zerbitzu eta prozedurek administrazio elektronikoaren zerbitzu

komunak erabil ditzaten, aldez aurretik konfiguratu egin behar dira.

Zerbitzu eta prozedurak Eusko Jaurlaritzako administrazio elektronikoan

(aurrerantzean, Tramitagunea / PLATEA) konfiguratzeko, lehenik eta behin

Zerbitzuen Katalogoan inskribatu behar dira. Bertan, kode bat ematen zaie,

zalantzarik gabe identifikatu daitezen sistema guztietan, “3.1. Zerbitzuen katalogoa”

atalean adierazten den bezala.

Zerbitzu komunak erabiltzeko zerbitzu eta prozedurak konfiguratu behar dira,

gutxienez Tramitagunea / PLATEAn eta Artxibo elektronikoa / Dokusin.

Tramitagunea / PLATEAn konfiguratzeko, aurretik prozedura berrikusi behar

da, bitarteko elektronikora egokitu dadin. Hortaz, berariaz aztertu behar da

zein agiri eskatu behar zaizkien oraindik ere interesdunei, eta zein agiri

ordezkatu daitezkeen beste administrazio publiko batzuen datuetara

zuzenean sartuta edo erantzukizunpeko adierazpenak baliatuta. Halaber,

izapide-postontziak sortu behar dira, prozeduraren espedienteak

kudeatzeko arduradunez osatuta. DACIMAk zuzenean sustatzen dituen

digitalizazioekin lotutako prozedurak konfiguratzen ditu; sailaren eskumen

bidez ezartzen direnak, bestalde, sailetako langile informatikoek eta EJIEko

laguntza teknikoek konfiguratzen dituzte, DACIMAren laguntzaz, hala behar

denean.

Artxibo elektronikoa / Dokusin konfiguratzeko, artxibo orokorrean ezarritako

galdetegi bat bete behar da, eta galdetegi horren edukia batzorde tekniko

batek aztertzen du. Galdetegi hori kudeatzeaz, halaber, artxibo nagusia

arduratzen da.

Horrez gain, zerbitzu komun jakin batzuk erabiltzeko (sarreren eta irteeren

erregistro orokorra edo ordainketen pasabidea kasu), sistema horietan berariaz

konfiguratu beharra dago.


3.5. Sailetako aplikazioak

Eusko Jaurlaritzako sail, organismo eta erakundeek aplikazio propioak dituzte

zerbitzu eta prozedura jakin batzuk kudeatzeko.

Aplikazio horiek daude, hain zuzen ere, honako arrazoi hauek direla eta:

Arrazoi historikoak: sailetako edo sektoreetako aplikazio batzuk garatu

zirenean, oraindik ez zegoen azpiegitura komun bat, prozedurak

izapidetzeko beharrizanak aseko zituena. Aplikazio horiek, beren

antzinatasunaren ondorioz, ez diete erantzun egokia ematen administrazio-

prozeduraren egungo legezko baldintzei. Sailek, organismoek eta

erakundeek Tramitagune / PLATEAra migratu behar dute aplikazio horiekin

kudeatutako espedienteen izapidetze-prozedura. Beraz, gaur egun Eusko

Jaurlaritzaren azpiegitura komunean erantzunik ez duten funtzionaltasunak

soilik mantenduko dira sailen edo sektoreen eremuan, hurrengo puntuan

azalduko den bezala.

Administrazio elektronikoaren azpiegitura komunak estaltzen ez dituen

beharrizan zehatzak: Tramitagunea / PLATEAk aukera ematen du

administrazio-prozedura elektronikoki izapidetzeko, eta administrazioaren

eta espediente bakoitzeko interesdunen arteko harreman elektronikoak

ezartzeko, administrazio-prozeduraren gaineko egungo araudiaren arabera.

Hala ere, Tramitagunea / PLATEAren xedea ez da beharrizan zehatzei

erantzutea, esaterako prozesuak egin edo negozio-datuak ustiatzea, diru-

laguntzen zenbatekoak kalkulatzeko edo kudeaketa-txostenak edo txosten

estatistikoak egiteko. Horrenbestez, kasu batzuetan, sailek, organismoek

eta erakundeek aplikazio informatiko propioak eduki behar dituzte, halako

zereginak edo funtzionaltasunak garatzeko. Tramitagunea / PLATEAk

elkarrekiko harremanak ezartzeko eta datuak aipatu sailetako edo

sektoreetako aplikazioekin partekatzeko zerbitzuak dauzka.

Ondorioz, espedienteak kudeatzean, sektoreetako edo sailetako aplikazioak

Tramitagunea / PLATEAren osagarri dira, eta administrazio elektronikoaren

azpiegitura komunak erantzuten ez dituen negozio-eginkizun zehatzak garatzen

dituzte.


Administrazio-prozedurak kudeatzeko eredu teknologikoak honako eskema hau

jarraitzen du:

3.6. Erabiltzaileentzako prestakuntza eta arreta

Administrazio elektronikoaren erabiltzaileek bi arreta-zerbitzu dituzte, izan

ditzaketen zailtasunak edo gorabeherak ebazteko:

Tutoretza-zerbitzua: zerbitzu hau barruko erabiltzaileei (langile publikoei)

eskaintzen zaie, eta izapidegileei izapide elektronikoak egiteko tresna

informatikoak erabiltzean prestakuntza ematea eta horiek erabili bitartean

sor dakizkien zailtasunak ebazteko beharrezko laguntza ematea du xede.

Erabiltzaileen Arreta Zentroa (EAZ): Zerbitzu elektronikoen EAZk

kanpoko erabiltzaileei laguntza ematen die zerbitzu elektronikoak

erabiltzeko orduan. Ondorioz, horien funtzionamenduari buruzko zalantzak

argitzen dizkie, eta sor daitezkeen gorabehera teknikoak konpontzen ditu.


3.7. Erantzukizunen eskema orokorra

Hurrengo taulan digitalizazioaren eta zerbitzu elektronikoen gaineko

erantzukizunen eskema laburbiltzen da:

Sailak, organismoak eta

erakunde publikoak DACIMA

Digitalizazioa

Beren zerbitzuak eta

prozedurak digitalizatzeko

arduradunak

Digitalizazioaren

plangintza, jarraipena eta

laguntza

Administrazio

elektronikoaren zerbitzu

komunak

Zerbitzu horiek erabili behar

dituzte, DACIMAren

zuzentarauei jarraikiz

Zerbitzuak ezarri eta

kudeatzeko arduraduna

PLATEA-Tramitagunea

PLATEA-Tramitagunea erabili

behar dute, DACIMAren

zuzentarauei jarraikiz

Administrazio

elektronikoaren azpiegitura

komuna garatu eta

eboluzionatzeko

arduraduna

Sailetako edo sektoreetako

aplikazioak

Beren aplikaziok garatu eta

eboluzionatzeko eta,

beharrezkoa den heinean,

Tramitagunea-PLATEArekin

integratzeko arduradunak

Sailetako aplikazioak

PLATEA-

Tramitagunearekin

integratzeko erraztasunak

ematea

Tutoretza-zerbitzua eta

zerbitzu elektronikoen EAZ Zerbitzuen erabilera

Zerbitzu horiek ikuskatu,

ebaluatu eta hobetzea


4. Digitalizazioaren plangintza

Oraindik digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta prozedurak

digitalizatzeko, atal honetan adierazten den plangintza beteko da.

4.1. Sailen plangintza

Eusko Jaurlaritzako sail bakoitzeko zerbitzu eta prozeduren digitalizazioa ondoren

adierazten den urteko distribuzioaren arauera burutuko da:

SAILAK Prozedurak

GUZTIRA

Digitalizatu-

gabeak

2018

urtea

2019

urtea

2020

urtea

Data

zehaztu

gabe

Lehendakaritza 26 7 0 0 7 0

Gobernantza Publikoa eta

Autogobernua 209 95 95 0 0 0

Ekonomiaren Garapena eta

Azpiegiturak 380 170 3 36 114 17

Enplegua eta Gizarte Politikak 63 34 20 14 0 0

Ingurumena, Lurralde Plangintza

eta Etxebizitza 241 35 19 9 0 7

Ogasuna eta Ekonomia 98 50 39 11 0 0

Hezkuntza 144 47 3 11 32 1

Osasuna 124 74 8 48 17 1

Turismoa, Merkataritza eta

Kontsumoa 68 39 4 35 0 0

Kultura eta Hizkuntza Politika 148 45 0 26 18 1

Segurtasuna 74 22 5 10 6 1

Lana eta Justizia 62 14 5 0 3 6

GUZTIRA 1.637 632 201 200 197 34

Zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza zehaztua “I. eranskina:

Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza” izenekoan agertzen da.


0%

12%

15%

0% 73%

0%

Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea

4.1.1. Lehendakaritza

Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:

Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta

prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera

burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

26 7 0 0 7 0

Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza

zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”

izenekoan agertzen da.

Proz kop.




Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira

0

Izapide elektronikoak osorik ezarri dira

19

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 26


26%

7%

4%

12%

49%

2%


4.1.2. Gobernantza Publikoa eta Autogobernua




burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

209 95 95 0 0 0




Proz kop.





25


Proaktibitatea 4

GUZTIRA 209


16%

11%

21%

4%

48%

0%


4.1.3. Ekonomiaren Garapena eta Azpiegiturak




burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

380 170 3 36 114 17




Proz kop.





14


182

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 380


0%

21%

14%

24%

41%

0%


4.1.4. Enplegua eta Gizarte Politikak


Proz kop.





15


26

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 63



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

63 34 20 14 0 0





8% 1% 4%

1%

86%

0%


4.1.5. Ingurumena, Lurralde Plangintza eta Etxebizitza




burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

241 35 19 9 0 7




Proz

kop.





3


206

Proaktibitatea 1

GUZTIRA 241


53%

8% 3%

7%

28%

1%


4.1.6. Ogasuna eta Ekonomia




burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

98 50 39 11 0 0




Proz kop.





7


27

Proaktibitatea 1

GUZTIRA 98


5% 6%

11%

14%

64%

0%


4.1.7. Hezkuntza




burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

144 47 3 11 32 1




Proz kop.





20


92

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 144


10%

30%

22% 3%

35%

0%


4.1.8. Osasuna




burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

124 74 8 48 17 1




Proz kop.





4


43

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 124


0%

0%

3%

54%

43%

0%


4.1.9. Turismoa, Merkataritza eta Kontsumoa




burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

68 39 4 35 0 0




Proz kop.





37


29

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 68


9% 0%

10%

11%

70%

0%


4.1.10. Kultura eta Hizkuntza Politika




burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

148 45 0 26 18 1




Proz kop.





17


103

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 148


18%

7%

9% 14%

51%

1%


4.1.11. Segurtasuna


Proz kop.





10


38

Proaktibitatea 1

GUZTIRA 74



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

74 22 5 10 6 1





11%

8%

7%

5%

69%

0%


4.1.12. Lana eta Justizia


Proz kop.





3


43

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 62



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

62 14 5 0 3 6





4.2. Organismo eta erakunde publikoen plangintza

Eusko Jaurlaritzako organismo eta erakunde publiko bakoitzeko zerbitzu eta


burutuko da:

ORGANISMO ETA

ERAKUNDE PUBLIKOAK

Prozedurak

GUZTIRA

Digitalizatu-

gabeak

2018

urtea

2019

urtea

2020

urtea

Data

zehaztu

gabe

Lanbide 60 40 10 9 18 3

Gogora Institutua 3 2 2 0 0 0

IVAP 29 9 2 4 1 2

HABE 13 6 0 0 0 6

Eustat 7 3 0 1 2 0

Emakunde 19 9 1 4 4 0

Osalan 8 2 0 0 0 2

Kontsumobide 17 4 0 4 0 0

Garapenerako Lankidetzaren

Euskal Agentzia 17 0 0 0 0 0

URA-Uraren Euskal Agentzia 58 48 2 0 46 0

Etxepare 13 0 0 0 0 0

GUZTIRA 244 123 17 22 71 13

Zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza zehaztua “I. eranskina:

Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza” izenekoan agertzen da.


3%

8%

49%

7% 33%

0%


4.2.1. Lanbide

Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:

Proz kop.





4


20

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 60

Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta


burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

60 40 10 9 18 3





67%

0% 0% 0%

33%

0%


4.2.2. Gogora Institutua


Proz kop.





0


1

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 3



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

3 2 2 0 0 0





10%

7%

4%

17% 62%

0%


4.2.3. IVAP


Proz kop.





5


18

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 29



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

29 9 2 4 1 2





38%

0% 0% 8%

54% 0%


4.2.4. HABE


Proz kop.





1


7

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 13



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

13 6 0 0 0 6





0%

28%

0%

43%

29% 0%


4.2.5. EUSTAT


Proz kop.





3


2

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 7



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

7 3 0 1 2 0





26%

21% 0%

5%

48%

0%


4.2.6. Emakunde


Proz kop.





1


9

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 19



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

19 9 1 4 4 0





12%

0%

25%

0%

63%

0%


4.2.7. Osalan


Proz kop.





0


5

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 8



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

8 2 0 0 0 2





6% 0%

18%

0%

76%

0%


4.2.8. Kontsumobide


Proz kop.





0


13

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 17



burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

17 4 0 4 0 0





100%


4.2.9. Garapenerako Lankidetzaren Euskal Agentzia

Erakunde publiko honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:

Proz kop.





0


17

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 17

Erakunde publiko honetako zerbitzu eta prozedura guztiek beren digitalizazio-maila

egokia lortu dute:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

17 0 0 0 0 0


22% 5%

54% 2%

17%

0%


4.2.10. URA - Uraren Euskal Agentzia


Proz kop.





1


10

Proaktibitatea 0

GUZTIRA 58

Erakunde publiko honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu

eta prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren

arauera burutuko da:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

58 48 2 0 46 0





100%


4.2.11. Etxepare Euskal Institutua


Erakunde publiko honetako zerbitzu eta prozedura guztiek beren digitalizazio-maila

egokia lortu dute:

Prozedurak GUZTIRA

Digitalizatu-gabeak

2018 urtea

2019 urtea

2020 urtea

Data zehaztu

gabe

13 0 0 0 0 0

Proz kop.





0


Proaktibitatea 0

GUZTIRA 13


5. Jarraipen- eta ebaluazio-sistema

DACIMAk hiru hilean behin Zerbitzuak Digitalizatzeko Plan honen jarraipen-txostena

egingo du. Bertan, planaren betearazpenari eta zerbitzu eta prozeduren digitalizazio-

mailari buruzko informazio eguneratua jasoko da.

Txosten hori saileko zerbitzuen zuzendaritzetara eta organismo eta erakunde

publikoetako zuzendaritza nagusietara bidaliko da. Halaber, txostenak Jakina-ren

albisteen artean argitaratuko dira.

DACIMAk urtero txosten bat egingo du Zerbitzuak Digitalizatzeko Plan honen

jarraipenari buruz, eta txostena Jaurlaritzaren Kontseilura igorriko da, jakinaren

gainean egon dadin.

Urteko txosten horretan informazio eguneratua jasoko da zerbitzu eta prozeduren

digitalizazio-mailari buruz. Halaber, plangintzaren aldean egon diren aldaketak

aztertuko dira, eta hurrengo urteetako plangintza egokitu egingo da, txostena egin den

datan eskuragarri dagoen informazioaren arabera.

Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020

I. eranskina

Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza zehatza

Zerbitzuak eta prozedurak digitalizatzeko plana

Helburua DataEgungoa

LEHENDAKARITZA

Administrazioari jakinarazpenak

00737 Euskal Etxeen Erregistroa

0073701Euskal Zentro Erregistrorako Izen-Ematea 4 1 31/12/2020

0073702Euskal Zentro Erregistroko datu aldaketa 4 1 31/12/2020

0073703Euskal Zentro Erregistroko Baja 4 1 31/12/2020

Diru-languntzak eta bekak

00343 Euskal Etxeentzako diru-laguntzak

00343032017ko Euskal Etxeentzako diru-laguntzak 4 2 31/12/2020

00343042018ko Euskal Etxeentzako diru-laguntzak 4 2 31/12/2020

00350 Euskal Etxeetako partaideak diren pertsonentzako diru-laguntzak

0035003Euskal Etxeetako partaideak diren pertsonentzako diru-laguntzak 2018 4 2 31/12/2020

00735 Gaztemundu Programa

0073501Gaztemundu programarako izen-ematea 2018 4 2 31/12/2020

7Digitalizatu beharreko prozedura-kopurua:

Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/231/47

Helburua DataEgungoa7

GOBERNANTZA PUBLIKOA ETA AUTOGOBERNUA

10524 Prozedurak Konstituzio Auzitegiaren aurrean

1052402Negoziazioak Aldebiko Lankidetza Batzordean 4 0 31/12/2018

Administrazio-egintza

10619 Gaikuntza nazionala duten funtzionarioentzako lanpostuak betetzeko lehiaketa

1061903Lehiaketa arruntaren baterako ebazpena 4 0 31/12/2018

1061904Eskatutako lanpostuen hurrenkera 4 0 31/12/2018

1061905Lehiaketa arrunteko epaimahaien aktak jakinaraztea 4 0 31/12/2018

1061906Ogasun eta Funtzio Publikoko Ministerioarekin eta foru aldundiekin datuak tr 4 0 31/12/2018

Arbitrajeak

10524 Prozedurak Konstituzio Auzitegiaren aurrean

1052401Gatazka konstituzionalak: eskumen-gatazkak, errekurtsoak 4 0 31/12/2018

10577 Prozedurak Ebazpen Batzordearen aurrean

1057701Prozedurak Ebazpen Batzordearen aurrean 4 0 31/12/2018

10617 Udal-mugarteak mugatzea

1061701Udal-mugartea mugatzea. Batzordeaa izendatzea 4 0 31/12/2018

1061702Udal-mugartea mugatzea. Zuinketa 4 0 31/12/2018

Baimenak

01010 Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkaria

0101004Buletinean dokumentuak sortu eta sinatzeko karpetara pasatzea 4 0 30/09/2018

Barneko kontsultak/eskakizunak

02583 Barneko kontsultak/eskakizunak

0258301Barneko kontsultak/eskakizunak 4 0 31/12/2018

Beste batzuk

00769 PLATEA monitorizatzeko prozedura

0076901PLATEA monitorizatzeko prozedura 4 0 31/12/2018

10495 Prozedura judizialak administrazioarekiko auzien jurisdikzioan

1049501Jurisdikzio-ordenaren prozedura judizialak 4 3 31/12/2018

10525 Prozedura judizialak jurisdikzio-ordena zibilean

1052501Prozedura zibilak 4 3 31/12/2018

10526 Prozedura judizialak gizarte-arloko jurisdikzio-ordenan

1052601Lan-arloko jurisdikzio-ordenaren prozedura judizialak 4 3 31/12/2018

10529 Prozedura judizialak jurisdikzio-ordena penalean

1052901Zigor-arloko jurisdikzio-ordenaren prozedura judizialak 4 3 31/12/2018

10616 Toki-erakundeen eskumeneko gaiak

1061602Akordioei buruzko errekerimenduak toki-erakundeei 4 0 31/12/2018




10624 Toki-erakundeentzako diru-laguntzak

1062401Diru-laguntza emateko izapidea 4 0 31/12/2018

1062402Diru-laguntzaren justifikazioa 4 0 31/12/2018

Erregistroak

00062 Euskal Autonomia Erkidegoko Elkarteen Errolda Nagusia

0006218Ebazpen judizialak 4 3 31/12/2018

00071 Euskal Autonomia Erkidegoko Fundazioen Erregistroa

0007123Ebazpen judizialak 4 3 31/12/2018

0007124Dohaintzak eta legatuak 4 3 31/12/2018

0007125Domeinu-izena 4 3 31/12/2018

00939 Ordezkarien Erregistro Elektronikoa

0093905Ordezkapenak kudeatzeko gaitutako erakundeen inskribatzea 4 2 31/12/2018

0093906Ordezkapenak kudeatzeko gaitutako erakundeen baja ematea 4 2 31/12/2018

0093907Baimendutako pertsonaren aurreinskribatzea 4 2 31/12/2018

01010 Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkaria

0101003Kanpo-erakundeetatik bidalitako dokumentuak jasotzea 4 0 30/09/2018

06025 Tituludun Lanbideen Erregistroa

0602501Kontseilu profesionalak inskribatzea 4 3 31/12/2018

0602502Profesionalen Elkargoen Erregistroan elkargoak inskribatzea 4 3 31/12/2018

0602503Elkargo profesionalak desegitea 4 3 31/12/2018

0602504Elkargoen lehenengo estatutuak onartzea 4 3 31/12/2018

0602506Erregistroko publizitatea: Lanbideen Erregistroari buruzko informazio-eskaer 4 3 31/12/2018

0602507Erregistroko publizitatea: Tituludun Lanbideen Erregistroko ziurtagiriak 4 3 31/12/2018

0602508Profesional tituludunen borondatezko inskripzioa 4 3 31/12/2018

0602509Profesional tituludunen estatutuak aldatzea 4 3 31/12/2018

0602511Kontseilu profesionalak desegitea 4 3 31/12/2018

06026 Tokiko Administrazioaren Errolda

0602601Toki Erakundeen Erregistroan inskribatzea 4 1 31/12/2018

0602602Datuak aldatzea EAEkoToki Erakundeen Erregistroan 4 1 31/12/2018

0602603Toki Erakundeen Erregistroa. Toki Erakundeen Erregistroan ezeztatzea 4 1 31/12/2018

0602604Toki-, estatu- eta foru-erakundeetako erregistroekin trukeak 4 0 31/12/2018

0602605Datuak zuzentzea EAEkoToki Erakundeen Erregistroan 4 1 31/12/2018

10177 Helburu orokorreko erregistro elektronikoa

1017701Helburu orokorreko erregistro elektronikoa 4 1 01/10/2018

10241 Toki-Erakundeen txostenen eskaera

1024103Ministerioaren eta aldundien txosten-eskaera 4 0 31/12/2018

10563 Epaiketetan ordezkatzeko eta defendatzeko gomendioen erregistro ofiziala

1056301Abokatuei eta prokuradoreei emandako gomendioen erregistroa 4 0 31/12/2018

10622 Gaikuntza nazionala duten toki-administrazioko funtzionarioen erregistroa

1062201Zure administrazio-datuak inskribatzeko eskaerak 4 0 31/12/2018



Kudeaketa ekonomikoa

06022 Banatzaileei egindako likidazio eta fakturazioa

0602201Banatzaileei egindako likidazio eta fakturazioa 1 0 31/12/2018

Pertsonen kudeaketa

00792 Langileen hautaketa

0079201EPE lanpostuaz jabetzeak 5 3 31/12/2018

0079202Lanpostu hutsa betetzeko izendapena 5 3 31/12/2018

00794 Epaimahaiak izendatzea

0079401Langileen epaimahaiak izendatzea 5 0 31/12/2018

00795 Jarduneko zerbitzura itzultzea

0079501Administraziotik kanpoko lanpostu edo karguarengatiko zerbitzu berezien a 4 1 31/12/2018

00796 Zerbitzu-eginkizunak

0079601Zerbitzu-eginkizunak egitekoak behin-behineko esleipenean 4 3 31/12/2018

00797 Laneko ordutegi-plangintza eta presentzia kontrola

0079701Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Oporrak eta baimenak 4 2 31/12/2018

0079704Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Gehiegizko orduak baimentzea 4 2 31/12/2018

0079705Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Lanaldia luzatzea 4 2 31/12/2018

0079706Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Osagarrien ordainketaren kudeaketa 5 0 31/12/2018

0079708Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Lanaldia ez betetzeagatiko konpentsazioa 4 1 31/12/2018

0079709Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Nominan kenketa lanaldia ez betetzeagatik 5 1 31/12/2018

0079710Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Absentzia ez-ordaindua 5 1 31/12/2018

00798 Langileen bateraezintasuna

0079801Langileen ezintasunak 4 0 31/12/2018

00799 Langileen administrazioa

0079901Gradua finkatzea 5 3 31/12/2018

00800 Langileentzako laguntza sozialak

0080001Langileentzako gizarte-onurak. Nomina aurreratzea 4 1 31/12/2018

0080002Langileentzako gizarte-onurak. Nomina aurrerakina 4 1 31/12/2018

0080003Langileentzako gizarte-onurak. Gizarte Funtsa 5 1 31/12/2018

00804 Laneko arriskuen prebentzioa

0080401Laneko arriskuen prebentzioa. Gertakarien barne-jakinarazpena 4 2 31/12/2018

00806 Langileen behin betiko bajak

0080601Bitarteko funtzionarioaren izendapenaren amaiera 5 3 31/12/2018

00807 Langileen behin-behineko bajak

0080701Interes partikularrarengatiko borondatezko eszedentzia 4 3 31/12/2018

00808 Lanpostuen kudeaketa - LPZ

0080801Lanpostuen Zerrenda aldatzea 4 1 31/12/2018


1061902Epaimahaia izendatzea 4 0 31/12/2018

10620 Gaikuntza nazionala duten funtzionarioentzako lanpostuen lan-poltsa

1062001Bitarteko funtzionarioak izendatzeko eskaera 4 0 31/12/2018

1062002Toki-erakundeen eskaerak IVAPera bidaltzea 4 0 31/12/2018



10621 Gaikuntza nazionala duten funtzionarioentzako gordetako lanpostuak

1062101Lanpostuak sortu eta sailkatzea 4 0 31/12/2018

1062102Lanpostuen sailkapenaren aldaketa 4 0 31/12/2018

1062103Lanpostuak kentzea 4 0 31/12/2018

1062104Lanpostuak mantentzeko betebeharraren salbuespena 4 0 31/12/2018

1062105Lanpostuen iraunkortasunera begira taldeak eratzea eta desegitea 4 0 31/12/2018

10657 Langileen erregistroa

1065701Lanbide-kualifikazioen erregistro-eskaera 4 2 31/12/2018

10658 Langileak lanera itzultzea

1065801Ezintasun mailarik gabeko ebazpenaren ondorioz lanera itzultzea 5 0 31/12/2018

Salaketak eta erreklamazioak

00803 Langileen errekurtsoen eta kexen kudeaketa

0080301Langileen errekurtsoak eta erreklamazioak kudeatzea 4 0 31/12/2018

01014 Deuseztasuneko auzia jartzea

0101401Deuseztasuneko auzia jartzea 4 0 31/12/2018

Zehapenak

00802 Langileen disziplinazko espedienteen kudeaketa

0080201Langileen diziplinazko espedienteen kudeaketa 4 0 31/12/2018

10379 Zigortzeko prozedura

1037901Zigortzeko prozedura 4 1 31/12/2018

10623 Gaikuntza nazionala duen funtzionarioa

1062302Diziplina-prozedura 4 0 31/12/2018

Zerbitzu-eskaerak

00739 Arartekoarekiko harremanak

0073901Arartekoarekin harremanen kudeaketa 4 3 31/12/2018

01441 Eusko Legebiltzarraren Kontsultak

0144101Legebiltzar-ekimenak 4 3 31/12/2018

06023 Kontsultak eta liburutegien arteko mailegua

0602301Kontsultak eta liburutegien arteko mailegua 4 2 31/12/2018

10241 Toki-Erakundeen txostenen eskaera

1024101Toki-erakundeek txostenak eskatzea 4 0 31/12/2018

1024104Toki-erakundeek aholkularitza-txostenen eskatzea 4 0 31/12/2018

10616 Toki-erakundeen eskumeneko gaiak

1061601Akordioei buruzko informazio-eskaerak toki-erakundeei 4 0 31/12/2018

1061603Ministerioek eta foru aldundiek informazioa trukatzea 4 0 31/12/2018

10618 Euskal Autonomia Erkidegoko zenbakidun papera akta-liburuak egiteko

1061801Zenbakidun papera eskatzea eta justifikatzea 4 0 31/12/2018

10671 Euskadiko Aholku Batzorde Juridikoari kontsultak

1067101Euskadiko Aholku Batzorde Juridikoari egindako kontsulta-eskaerak izapidetz 4 1 01/10/2018

Ziurtagiriak




1061901Euskararen jakite-maila: parte hartzeko eta egiaztagirien eskaerak 4 0 31/12/2018

1061907Euskararen jakite-mailaren egiaztagiri-eskaera 4 0 31/12/2018

10622 Gaikuntza nazionala duten toki-administrazioko funtzionarioen erregistroa

1062202Zerbitzu autonomikoen egiaztagiriak eskatzea 4 0 31/12/2018

10623 Gaikuntza nazionala duen funtzionarioa

1062301Egoera administratiboak aitortzea 4 0 31/12/2018

95Digitalizatu beharreko prozedura-kopurua:


Helburua DataEgungoa95

EKONOMIAREN GARAPENA ETA AZPIEGITURAK

01110 Ardogintzako produktuei buruzko sustapen eta informazio ekintzetarako laguntzak

0111002Hirugarren herrialdeetan mahastizaintza eta ardogintzako produktuei buruzk 4 0 01/01/2019

10255 EAEko mahastizaintzaren eta ardogintzaren sektorearen laguntzak

10255032018eko ardogintza sektorerako inbertsiorako diru-laguntzak 4 0 01/01/2019

10291 Nekazaritza, arrantza eta elikaduraren sektoretan ikertzaile prestatzeko lagunt

1029103Laguntzak ikertzaile gazteei arrantza eta elikadura sektoreetan jarduteko 201 4 1 01/01/2019

10421 SENDOTU-Abere

1042101SENDOTU-Abere 2016 4 1 01/01/2019

Administrazioari jakinarazpenak

00726 Esne-tasaren adierazpena

0072601Esne-tasaren adierazpena 0 4 01/12/2020

01144 Ontzien Erregistroa

0114402Kirol-Kirol-ontziak erregularizatu eta eguneratu Ontzien Erregistroan 4 1 01/12/2020

0114403Kirol-ontziak baja ematea Ontzien Erregistroan 4 1 01/12/2020

01145 Nekazarien elkarteak eta horien batasunak aitortzea

0114501Nekazarien elkarteak eta horien batasunak aitortzea 4 2 01/12/2020

01146 EAEko Animaliak Identifikatzeko Erregistro Orokorra - AIEO

0114601Lagun egiteko animalien identifikazio-erregistroa - AIEO 4 3 01/12/2020

01148 Arrantzaleen Kofradien eta Kofradien Federazioen Erregistroa

0114801Arrantzaleen Kofradien eta Kofradien Federazioen Erregistroan inskribatzea 4 1 01/12/2020

0114802Arrantzaleen Kofradien eta Kofradien Federazioen Erregistroan datuak aldatz 4 1 01/12/2020

0114803Arrantzaleen Kofradien eta Kofradien Federazioen Erregistroan baja ematea 4 1 01/12/2020

01149 Abere-arrazak sustatzeko Elkarteen Erregistroa

0114902Euskal Herriko Bertako Abere-Arrazak Sustatzeko Erakundeen Erregistroa 4 1 01/12/2020

0114903Euskal Herriko Bertako Abere-Arrazak Sustatzeko Erakundeen Erregistroa 4 1 01/12/2020

01151 Esne gordina erosten duten lehen erosleen Erregistroa

0115101Esne gordina erosten duten lehen erosleen Erregistroan izena ematea 4 2 01/12/2020

01152 Ekoizpen integratuaren Erregistroa

0115201Ekoizpen integratuaren Erregistroan izena ematea 4 0 01/12/2020

01160 Landa Errentamenduen Erregistro Berezia

0116001Landa Errentamenduen Erregistro Berezian datuak aldatzea 4 2 01/12/2020

0116003Landa Errentamenduen Erregistro Berezian baja ematea 4 2 01/12/2020

02108 Baso-landare mintegiak

0210804Haziak bilatzearen jakinarazpena 4 2 01/12/2020

06044 Suteen aurkako babeserako komunikazioak

0604401Proiektudun suteen aurkako babeserako instalazioen komunikazioak 4 2 30/06/2020

0604402Proiekturik gabeko suteen aurkako babeserako instalazioen komunikazioak 4 2 30/11/2020

0604403Proiektudun suteen aurkako babeserako instalazio industrialak ez diren kom 4 2 20/06/2020

06052 Baimendutako Enpresen eta Instalatzaileen adierazpenak



0605213Baimendutako Enpresen eta Instalatzaileen adierazpenak 4 2 01/03/2020

0605214Baimendutako Enpresen eta Instalatzaileen baja ematea 4 2 01/03/2020

Akreditazio-probak

01092 Ur eta arrantzako profesionaleko nortasun txartelak

0109201Ur eta arrantzako profesionalen eta urpekaritza profesionalen nortasun txar 4 1 01/12/2020

01159 Uretako motoak gobernatzeko titulazioak

0115901Uretako motoak gobernatzeko titulazioak egiaztatzea 4 2 01/12/2020

Baimenak

01073 Oinarriko Portuaren aldaketaren baimenak

0107301Autorización de cambio de Puerto Base dentro de la C.A.P.V 4 2 01/12/2020

01074 Uretan kirol-lehiaketen baimenak

0107401Autorización de Competiciones Deportivas en Agua 4 2 01/12/2020

01075 Ontzi berria eraikitzeko baimena

0107501Autorización de Nueva Construcción de Buque 4 2 01/12/2020

01076 Akademia Nautiko Pribatuen baimenak

0107601Autorización de Academia Náutica Privada 4 1 01/12/2020

01078 Kanalekoen sailkatzaileen baimenak

0107801Autorización y Registro de Clasificadores de Canales de Carne 4 1 01/12/2020

01080 Arrantzan hasteko baimenak

0108001Autorización de Establecimiento de Puerto Base 4 2 01/12/2020

01081 Angula lehorretik harrapatzeko baimenak

0108101(EU)Solicitud de Licencia de Pesca de Angula en Superficie 4 2 01/12/2020

01082 Itsasoko urazaleko kirol-arrantzako baimenak

0108201Solicitud de Licencia de Pesca Marítima Recreativa de Superficie 4 2 01/12/2020

01083 Itsasoko urpeko kirol-arrantzako baimenak

0108301(EU)Solicitud de Licencia de Pesca Marítima Recreativa Submarina 4 2 01/12/2020

01084 Itsaski-biltzaileen baimen profesionalak

0108401Autorización Profesional para Mariscadores 4 1 01/12/2020

0108402(EU)Solicitud de Convalidación para Mariscadores 4 1 01/12/2020

01085 Angula ontzitik harrapatzekobaimenak

0108501(EU)Solicitud de Licencia de Pesca de Angula desde Barco 4 2 01/12/2020

01089 Akuikulturarako arrainkume urperaketaren baimenak

0108901Autorización de Inmersión de Alevines para Acuicultura 4 2 01/12/2020

01090 Algak eta arribazoien biltzeko baimenak

0109001Autorización de Recogida de Algas y Argazos 4 2 01/12/2020

01091 Ikerketarako laginak biltzeko baimenak

0109101Autorización de Recogida de Muestras para la Investigación 4 2 01/12/2020

02104 Ereiteko patataren Kontrol eta Ziurtapena

0210405(EU)Solicitud de precintado 4 2 01/12/2020

02106 Hazien eta mintegi landareen Kontrol eta Ziurtapena


02107 Zereal-haziak





0210801(EU)Solicitud de aforo 4 0 01/12/2020

0210802(EU)Aprobación materiales base 4 2 01/12/2020

0210803(EU)Autorización de fuentes semilleras y rodales 4 2 01/12/2020

0210805(EU)Emisión de certificados patrón 4 0 01/12/2020

06037 Meategien eta Harrobien baimenak

0603701Eratorritako kontzesioetarako ikertzeko baimena 4 2 30/12/2020

0603702Meatzaritza harrobi eta obra zibiletarako leherketa berezien onarpena 4 2 30/12/2020

0603703Meategietako lan-egitasmoak onartzea 4 2 30/12/2020

0603704Baliabide mineralak aprobetxatzeko baimenak 4 2 30/12/2020

06046 Kontroletarako Erakundeen baimenak

0604601EAEn jarduten duten Kontroletarako Erakundeen baimenak 4 2 30/06/2013

06048 Ibilgailuak

0604801Ibilgailu historikoen katalogazioa 4 2 30/11/2020

0604802Ibilgailuen bastidorea aldatzea 4 2 30/11/2020

06049 Metrologia kontrolerako Entitateen Erregistroa

0604901Metrologia kontrolerako Entitateak eta beste erakunde batzuen baimenak 4 2 30/06/2020

0604902Metrologia kontrolerako Entitateak eta erakundeak izendatzea 4 2 30/06/2020

0604903Ura ez den beste likido batzuen hornigailuen baimenak 4 2 30/06/2013

06051 Instalazio Erradioaktiboen baimenak

0605101Diagnostiko medikurako X-izpietako instalazioetan titulartasuna aldatzea 4 2 30/12/2020

10709 Petrolio-produktuen banaketa

1070901Petrolio-produktuen banaketarako instalakuntzen baimentzea 4 0 30/12/2020

Beste batzuk

01088 SANDACH baimenak - Animalia-jatorriko azpiproduktuak

0108801Autorización SANDACH - Subproductos animales 4 2 01/12/2020

01153 Kalitate Bereiztua: JDB eta AGB

0115301(EU)Gestión de la Calidad diferenciada DOP e IGP 4 1 01/12/2020

01154 Behi-okela etiketatzeko aukerako sistema

0115401Gestión del Etiquetado Facultativo de la Carne de Vacuno 4 1 01/10/2020

01155 Urpeko Ekintzen Liburuxka

0115501(EU)Gestión de la Libreta de actividades subacuaticas 4 1 01/12/2020

01156 Landa Garapeneko Elkarteen Adierazpena

0115601Solicitud del Reconocimiento de ADR 4 1 01/12/2020

01160 Landa Errentamenduen Erregistro Berezia

0116002Landa Errentamenduen Erregistro Berezian izena ematea 4 2 01/12/2020

01161 Mahastizaintza eta Ardogintza Arautzearen Erregistroa

0116101(EU)Inscripción en el Registro de Ordenación Vitivinícola 4 1 01/12/2020

0116102Modificación de datos en el Registro de Ordenación Vitivinícola 4 1 01/12/2020

0116103Baja en el Registro de Ordenación Vitivinícola 4 1 01/12/2020

06052 Baimendutako Enpresen eta Instalatzaileen adierazpenak

0605204EAEtik kanpoko enpresentzat baimendutako entitate ziurtagiriaren berritze e 4 2 01/03/2020



0605205Bimendutako enpresen ziurtagiriaren kopia 4 2 20/03/2020

0605206(EZ dutela isunik ziurtagiria Baimendutako Enpresentzat 4 2 29/03/2020

0605207Kualifikazio indibidualeko txartelaren ziurtagiriak 4 2 01/03/2020

0605208EAEko beste Lurralde batzuetako Baimendutako Enpresen ziurtagiria 4 2 01/03/2020

0605209Industria-segurtasunaren alorrean norbanakoaren prestakuntzako txartelak 4 2 01/03/2020

0605211Segurtasun industrialean jarduteko baimendutako enpresa ziurtagiria eskaer 4 2 31/12/2020

0605212Ziurtagiri (orokorra) eskaera 4 2 01/03/2020


00342 LEHIATU ETA LEHIATU BERRIA

0034201Lehiatu Berria 4 1 01/01/2019

0034202Lehiatu Berria 4 1 01/01/2020

00822 LEHIATU SUSTAPENA programaren laguntzak

0082205LEHIATU SUSTAPENA 2018 4 0 28/09/2018

01087 Fruten eta barazkien arloetarako diru-laguntzak

01087022019ko fruta-eta barazki-ekoizleen antolakundeentzako diru-laguntzak 4 0 05/09/2018

01099 Erlezaintzarentzako laguntzak

0109901Ayuda a la Apicultura 4 1 01/01/2019

01101 Ibilgailuak garbitzeko eta desinfektatzeko zentroentzako laguntzak

0110101Ayuda para la instalación y adecuación de Centros de Limpieza de Vehículos 4 1 01/01/2019

01103 Laguntzak nekazaritzaren, elikagaien eta arrantzaren sektoreetan

0110303Nekazaritzaren, elikagaien eta arrantza sektoreetan ikerketako laguntzak 201 4 0 01/01/2019

01110 Ardogintzako produktuei buruzko sustapen eta informazio ekintzetarako laguntzak

0111003Ekintzak egiteko eta ardogintza eta mahastizaintzako sektorea bultzatzeko in 4 0 01/01/2019

01124 Esnetarako behi-aziendarako minimis laguntzak

0112401(EU)Solicitud de ayuda minimis para explotaciones ganaderas de vacuno de l 4 1 01/01/2019

01128 Nekazaritzako ekoizpen ekologikoa sustatzeko laguntzak

0112801Nekazaritzak ekoizpen ekologikoan partaidetza izateko laguntzak. 2014 4 2 01/01/2019

01131 Artzain txakurren lehiaketa ofizialak

0113101(EU)Inscripción en Concursos Oficiales referentes al Perro de Pastor 4 1 01/12/2020

01133 "Ordainketa bakarreko" erkidegoko laguntzen erregimena

0113301Ayudas Comunitarias del Régimen de Pago Unico 4 1 01/01/2019

01135 Elkarteak programaren laguntzak

0113504Elkarteak programaren laguntzak. 2017 4 0 01/01/2109

01136 (EU)Programa IKERKETA

0113602Ikertu, garatu eta berritzeko laguntzak 4 0 01/01/2019

01137 Itsaspen Programa

0113704ITSASPEN Programa 2018 4 0 01/01/2109

10030 BASQUE INDUSTRY 4.0

1003001EU-BASQUE INDUSTRY 4.0 4 3

10031 INDUSTRIA DIGITALA

1003101EU-INDUSTRIA DIGITALA 4 3

10138 Sasoiko lana egiten dutenentzako ostatuen laguntzak

1013805Diru-laguntzak, sasoiko lana egiten dutenentzako ostatuetarako. 2018 4 0 01/01/2019



10188 INNOBIDEAK-Lehiabide Programa

1018801INNOBIDEAK-Lehiabide Programa 2015 4 3 31/01/2015

10189 INNOBIDEAK-Pertsonak programa

1018901INNOBIDEAK-Pertsonak programa 2015 4 3 31/01/2015

10190 INNOBIDEAK-Kudeabide programa

1019001INNOBIDEAK-Kudeabide Programa 2015 4 3 31/01/2015

10277 EAEko nekazaritzako ustiategi batzuentzako laguntzak, Minimis erregimenaren barr

1027701EAEko nekazaritzako ustiategi batzuentzako laguntzak, minimis erregimenare 4 2 01/01/2019

10278 Nekazaritza eremuen garapena eta dibertsifikazio ekonomikorako laguntzak

1027804Nekazaritza eremuen garapena eta dibertsifikazio ekonomikorako laguntzak 4 2 01/01/2019

10280 SENDOTU

1028002SENDOTU 2017 4 0 01/01/2019

10282 EAEko landa-eremuak sustatu eta garatzeko laguntzak

1028204EAEko landa-eremuak sustatu eta garatzeko laguntzak 2018ko ekitaldirako 4 2 01/01/2019

10288 Nekazaritzako eta jateko produktuen kalitate-araubideetarako laguntzak

1028804Nekazariek Kalitate-Araubideetan Lehen Aldiz Parte Hartzeko Laguntza 4 0 01/01/2019

1028805Informazio- Eta Promozio-Jardueretarako Laguntza, Ekoizle Taldeek Erkidego 4 0 01/01/2019

10289 Nekazarien elkarteentzako eta horien batasunentzako laguntzak

1028903Laguntzak Nekazarien eta Baso-ekoizleen Elkarteentzako 2017 4 2 01/01/2019

10290 EAEko sindikatu-izaerako nekazaritzako erakunde profesionalentzako laguntzak

1029004Sindikatu-izaera duten Nekazaritzako Erakunde Profesionalentzako laguntzak 4 1 01/01/2019

10291 Nekazaritza, arrantza eta elikaduraren sektoretan ikertzaile prestatzeko lagunt

1029104Laguntzak ikertzaile gazteei arrantza eta elikadura sektoreetan jarduteko 201 4 2 01/01/2019

10293 Lankidetzarako Laguntzak, Landa Garapenerako Europako Nekazaritza Funtsaren bita

1029303Lankidetzarako laguntzak nekazaritzaren garapenerako, FEADER funtsa bidez 4 0 01/01/2109

10301 Nautikako eta arrantzako irakaskuntzen arloko ikasketak egiteko bekak

1030103Bekak, nautikako eta arrantzako irakaskuntzen ikasketak egiteko. 2017-2018 4 0 01/01/2019

10305 EAEko behi-esnea erosi eta merkaturatzen duten erakundeentzako laguntzak

1030501EAEko behi-esnea erosi eta merkaturatzen duten erakundeentzako laguntzak 4 2 01/01/2019

10364 Minimis araubidearen barruan, esnetarako behi-azienden eta untxi-hazkuntzako us

1036402EAEko untxi-ustiategientzako 2017rako minimis araubideko laguntzak 4 0 01/01/2019

10366 Zientzia- eta teknologia-inbertsioak egiteko dirulaguntzak

1036601Zientzia- eta teknologia-inbertsioak egiteko dirulaguntzak 2016 4 3

10367 Finantza-laguntza emateko EKINTZAILE programa

1036701Finantza-laguntza emateko EKINTZAILE programa 2016 4 3

10368 Enpresa txiki eta ertainen ondorengotza

1036801Enpresa txiki eta ertainen ondorengotza 2016 4 3

10461 Euskal Autonomia Erkidegoko arraza garbien abeltzain-elkarteei diru-laguntzak

1046102Euskal Autonomia Erkidegoko arraza garbien abeltzain-elkarteei diru-laguntz 4 0 01/01/2019

10508 Basque Label Harategiak

1050802Basque Label Harategiak 2018 4 0 01/01/2019

10509 Leader Programa

1050901Leader Programa 2017 4 0 01/01/2019

1050902Leader Programa 2018 - Nekazaritzaz besteko jardueretarako enpresak sortz 4 0 01/01/2019



1050903Leader Programa 2018-Enpresak handitu eta modernitzatu 4 0 01/01/2019

1050904Leader Programa 2018 - Besteren kontura kontratatzeko laguntzak 4 0 01/01/2019

1050905Leader Programa 2018 - Udalerrietako oinarrizko azpiegitura eta zerbitzuak e 4 0 01/01/2019

1050906Leader Programa 2018 - Etxebizitzarako laguntzak 4 0 01/01/2019

10511 Itasoratu Programa

1051101Itsasoratu Programa 2018 4 0 31/07/2018

10517 Partaidetzazko toki-garapenaren estrategiaren babespeko proiektuetarako laguntza

1051701Ekitaldirako partaidetzazko toki-garapenaren estrategiaren babespeko proiek 4 2 01/01/2019

1051702Ekitaldirako partaidetzazko toki-garapenaren estrategiaren babespeko proiek 4 2 01/01/2019

10732 Ayudas de Ciberseguridad Industrial_eu

1073201Ayudas de Ciberseguridad Industrial 2018 _eu 4 3

Erregistroak

01141 Artzain txakurren lehiaketak antolatzen dituzten elkarteen Erregistroa

0114101Inscripción en el Registro de Asociaciones de Concursos de Perro Pastor 4 1 01/12/2020

0114102Modificación de datos en el Registro de Asociaciones Concursos de Perro Pas 4 1 01/12/2020

0114103Baja en el Registro de Asociaciones de Concursos de Perro Pastor 4 1 01/12/2020

01144 Ontzien Erregistroa

0114401Kirol-ontziak Ontzien Erregistroko Liburuan izena ematea 4 1 01/12/2020

01149 Abere-arrazak sustatzeko Elkarteen Erregistroa

0114901Inskribatu Animalia Arrazak Sustatzeko Elkarteen Erregistroan 4 2 01/12/2020

01162 Esnearen sektoreko Agenteen Erregistroa

0116201(EU)Inscripción en el Registro de Agentes del Sector Lácteo 4 1 01/12/2020

0116202Modificación de datos en el Registro de Agentes del Sector Lácteo 4 1 01/12/2020

0116203Baja en el Registro de Agentes del Sector Lácteo 4 1 01/12/2020

01163 Nekazaritza Produktuen Kontrolerako Erakundeen Erregistroa

0116301Inscripción en el Registro de Entidades de Control de Productos Agrarios 4 1 01/12/2020

0116302Modificación datos en el Registro de Entidades de Control de Productos Agra 4 1 01/12/2020

0116303Baja en el Registro de Entidades de Control de Productos Agrarios 4 1 01/12/2020

01164 Nekazaritza eta Elikagaigintzako Industrien Erregistroa

0116401(EU)Inscripción en el Registro de Industrias Agroalimentarias 4 2 01/12/2020

0116402Modificación de datos en el Registro de Industrias Agroalimentarias 4 2 01/12/2020

0116403Baja en el Registro de Industrias Agroalimentarias 4 2 01/12/2020

01165 Animalien elikatze Operadoreen Erregistroa

0116501(EU)Inscripción en el Registro de Operadores de Alimentación Animal 4 1 01/12/2020

0116502Modificación de datos en el Registro de Operadores de Alimentación Animal 4 1 01/12/2020

0116503Baja en el Registro de Operadores de Alimentación Animal 4 1 01/12/2020

01168 Nekazaritzako Eraldakuntza-Baltzuen Erroldea

0116801Inscripción en el Registro de Sociedades Agrarias y de Transformación 4 2 01/12/2020

0116802Modificación de datos en el Registro de Sociedades Agrarias de Transformaci 4 2 01/12/2020

0116803Baja en el Registro de Sociedades Agrarias de Transformación 4 2 01/12/2020

02104 Ereiteko patataren Kontrol eta Ziurtapena

0210401Registro de introducción de semillas y plantas de vivero 4 3 01/12/2020

0210402Declaración de parcelas 4 3 01/12/2020



0210403(EU)Declaración de importación de semilla 4 3 01/12/2020

0210404(EU)Declaración de siembra 4 3 01/12/2020

0210406Registro de productores y comerciantes 4 0 01/12/2020

02106 Hazien eta mintegi landareen Kontrol eta Ziurtapena

0210606(EU)Registro de productores y comerciantes 4 0 01/12/2020

02107 Zereal-haziak


0210707(EU)Registro de introducción de semillas y plantas de vivero 4 0 01/12/2020



06049 Metrologia kontrolerako Entitateen Erregistroa

0604906Metrologia kontrolerako Entita

zerbitzuen digitalizazio-plana 2020 · 2018. 11. 14. · hezkuntza 8 8 16 20 92 0 144 osasuna 13 37...

Documents