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“EL IMPACTO DEL USO DE HERRAMIENTAS FINANCIEROADMINISTRATIVAS EN LA RENOVACIÓN Y DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN EN LAS MyPEs”.

XI CONGRESO INTERNACIONAL DE LA ACADEMIA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS A.C.

(ACACIA).

MESA DE TRABAJO 16: PROCESOS DE CAMBIO Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Marcos Aurelio Velázquez Ochoa

Maestro en Finanzas Corporativas por CETYS UNIVERSIDAD, Catedrático de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales de la Universidad Autónoma de Baja California, Campus Valle Dorado Carretera TijuanaEnsenada kilómetro 103, Unidad Universitaria, Ensenada, BC. 22870. Tels. 646 177 22 76. email: [email protected]

Blanca Rosa García Rivera Doctora en Ciencias de la Administración por el Instituto Politécnico Nacional, Catedrática de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Baja California, Campus Ensenada. Carretera TijuanaEnsenada kilómetro 103, Unidad Universitaria, Ensenada, BC. 22870. Tels. 646 177 76 22, 646 175 07 44. fax 646 174 43 33. email: [email protected] , [email protected]

Félix Jáuregui Heredia Maestro en Administración General por la Universidad Autónoma de Baja California, Profesor de Tiempo Completo de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales de la Universidad Autónoma de Baja California, Campus Valle Dorado Carretera TijuanaEnsenada kilómetro 103, Unidad Universitaria, Ensenada, BC. 22870. Tels. 646 175 07 14. email: [email protected]

Mayo 2225, 2007

I T E S O , U N I V E R S I D A D J E S U I T A D E G U A D A L A J A R A .

P E R I F E R I C O S U R , M A N U E L G O M E Z M O R I N 8 5 8 5

C P . 4 5 0 9 0 , T L A Q U E P A Q U E , J A L I S C O M E X I C O

mailto:[email protected]





RESUMEN:

En este estudio se analiza la problemática administrativa en las Micro y Pequeñas Empresas de Baja California, México con respecto a las características organizacionales, innovación, capacidad tecnológica, de marketing y control de gestión adecuado y cómo estas variables y dimensiones afectan su competitividad. Así mismo se analiza cómo el perfil sociodemográfico del empresariogerente y las características de la organización inciden en la rentabilidad, productividad y crecimiento de la empresa. El estudio se realiza en la ciudad de Ensenada Baja California.

Ante la importante competencia global, las MyPEs tendrán que ejercer un control de gestión con eficiencia y eficacia, por tal razón, en el presente trabajo de investigación, se aborda la problemática relativa a las características organizacionales en el entorno económico interno de la empresa.

Por tal fin, se considerará una población de 155 empresasempresarios de COPARMEX del municipio de Ensenada, a las que se les aplicará un cuestionario para la obtención de información técnica y pruebas estadísticas para identificar las variables e indicadores del control de gestión, sus prácticas organizacionales y el entorno económico interno de la empresa.

La propuesta de esta investigación consiste en un MODELO QUE SIRVA DE GUIA A UN MICRO Y MEDIANO EMPRESARIO PARA MEJORAR SU CONTROL DE GESTIÓN ANTE EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Y DE ESTA FORMA PODER REALIZAR SU GESTIÓN DE MANERA ADECUADA, USANDO DE MANERA EFICAZ LAS DIMENSIONES DE SU ENTORNO ECONÓMICO INTERNO PARA ASEGURAR EL ÉXITO Y LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA.

Es importante hacer mencion de que; el presente trabajo no presenta resultados, puesto que se trata de un protocolo de investigación doctoral que se inicia a partir de julio de 2006.


1. 1 INTRODUCCION:

“Se entiende en este trabajo por competitividad la capacidad de diseñar, producir

y comercializar bienes y servicios mejores y/o más baratos que los de la

competencia internacional según la revista electrónica Ayacucho competitivo

Bases de la competitividad, lo cual se debe reflejar en una mejora del nivel de vida

de la población. La idea básica es que la competitividad no se hereda, no

depende de la coyuntura económica ni se puede importar como un paquete llave

en mano. Lo que hace prospero a un país es la capacidad de sus empresas para

alcanzar elevados niveles de productividad; es decir, la capacidad para usar con

eficiencia y creatividad la mano de obra, los recursos naturales y de capital. En

este enfoque no importa tanto qué y cuántos recursos se posee, sino qué se

hace con lo que se tiene. Adicionalmente, los países que resultan más

competitivos no son aquellos que descubren el nuevo mercado o la tecnología

más adecuada, sino los que implementan los mejores cambios en la forma más

rápida posible. Así mismo son muchas y muy variadas las propuestas que pueden

encontrarse en la bibliografía relativa a qué se entiende por éxito competitivo o competitividad empresarial. La mayor parte de las definiciones coinciden en definir la competitividad como una capacidad para generar ventajas competitivas sostenibles, para producir bienes y servicios creando valor o para actuar ante la rivalidad suscitada alrededor con otras empresas. Aragón y rubio (2005). Rivas (2005) nos clarifica la palabra competir que etimológicamente dice viene del latín cum = con y petere = atacar (desear ardientemente, pedir). Comenta que la capacidad para atacar requiere de una preparación para hacer frente a los embates de la competencia, y a las acciones que realizan las empresas rivales que intervienen en el ámbito competitivo o el mercado. Por lo cual afirma que la competitividad es la capacidad y la actitud que tiene un país o una empresa para competir por la conquista o permanencia de un grupo de clientes, que elige dentro de diversas opciones en un mercado de libre comercio.


2.1 MARCO TEÓRICO:

En este trabajo se entiende por la competitividad empresarial o éxito competitivo de una empresa cómo el uso de todas sus herramientas, administrativas y financieras, trabajadas estas de manera eficiente y productiva lo cual le permita alcanzar una posición privilegiada en el mercado.

Se hace preciso en contraposición a la visión anatómica, centrada sobre formas, estructuras y funciones cristalizadas, elaborar un enfoque fisiológico que se preocupe de los factores de supervivencia y de lucha y estudie los sistemas de la empresa como organismo vivo.

Existe poco material bibliográfico enfocado para que los dueñosgerentes de este

tipo de organizaciones puedan manejar adecuadamente su empresa. Unos de los

principales problemas de las Mypes es en muchas ocasiones su mal manejo

administrativo, ya que todas las decisiones recaen en el dueñogerente de la

misma, al realizar un sin número de funciones relacionadas con la producción,

ventas marketing, administración, recursos humanos, control en algunos casos,

etc. Lo cual complica su actuación requiriéndole habilidades y conocimientos para

los cuales la mayoría de las veces no esta preparado. El dueñogerente de una

MyPE generalmente es alguien que busca independizarse económicamente y la

libertad de pensamiento a través de un compromiso social con la comunidad y sus

trabajadores, además de su desarrollo personal. La tarea es muy difícil, casi

imposible ya que muchos inversionistas empiezan el camino, sin embargo, pocos

son los que logran el éxito y hacer competitiva su empresa.

La identificación de los rasgos característicos de la cultura del empresariogerente

de las MyPES en la Ciudad de Ensenada así como el control de gestión y el

manejo del entorno económico interno de la empresa, constituirán un aporte al

conocimiento administrativo de las micro y pequeñas empresas específicamente


en un contexto determinado, lo cual resultará en mejores prácticas administrativas

que apoyen en una mayor competitividad y grado de éxito de estas organizaciones

con una mayor rentabilidad, productividad y crecimiento de las mismas, por lo que

más empresas obtendrán mayores utilidades y les resultará más atractivo

participar y seguir generando fuentes de empleo a la comunidad de Ensenada y

servir de apoyo para las medianas y grandes empresas, contribuyendo en un

mejor crecimiento y desarrollo de la población del puerto de Ensenada.

2. 2 Modelos Existentes para Analizar la competitividad y sus causas

En algunos estudios para analizar la competitividad, se han centrado

principalmente sobre la rentabilidad entre las mismas empresas tema que a sido

de controversia y se a tratado ampliamente en la literatura académica debido a

que son muchos los trabajos que han buscado responder a la pregunta ¿Cuáles

son la variables que explican la competitividad de la empresa?.

En un principio, las investigaciones sobre este tema se centraban en el

análisis de influencias de variables relacionadas con los entornos general y

especifico; posteriormente durante el ultimo cuarto del siglo XX, los trabajos fueron

reorientados al mostrar, que, si bien las variables externas influyen en los logros

de una ventaja competitiva, es mucho mayor la incidencia de las variables

internas. Estos resultados supusieron un cambio importante en la concepción de

los elementos explicativos de la competitividad y de los resultados empresariales,

aportando un sólido apoyo empírico a la teoría de los recursos y capacidades

como marco de análisis de las diferencias de competitividad entre organizaciones.

Desde esa perspectiva cada empresa es casuística debido, principalmente

a sus recursos que posee y la forma de que los gestiona, por lo tanto su capacidad

para competir dependerá de ella misma. El que la empresa cuente con una gran

cantidad de recursos y diversas las posibilidades para su gestión a llevado a los

investigadores al estudio con más énfasis la parte interna de la organización y con


ello tratar de determinar de manera más precisa los factores que explican la

ventaja competitiva.

Aragón y Rubio (2005), hacen una revisión de diversas investigaciones empíricas

en donde han conceptualizado y operativizado el termino de éxito competitivo y

concluyendo según ellos que la rentabilidad económica, pese a los

inconvenientes que presenta es la medida más utilizada por los investigadores

(figura No.2), Así mismo en la (figura No. 1) de su estudio se presenta un análisis

de convergencias y especificidades entre los factores que evalúan los distintos

modelos de competitividad.

INDICADORES DE MEDIDA DEL ÉXITO COMPETITIVO

FIGURA No. 1


FIGURA No. 2


Los modelos estudiados fueron los siguientes:

Para poder ubicarnos en nuestro objeto de estudio Rivas (2005) nos hace la

referencia al afirmar que los modelos de competitividad más comunes se pueden

dividir en dos grandes grupos: enfoques macro económicos y enfoques

microeconómicos. Según Rivas, los primeros están pensados para medir el

concepto de manera global en distintos sectores industriales, o inclusive a todo un

país. El segundo grupo de modelos nos limita a evaluar a un solo sector industrial

ó a una empresa.

FIGURA No. 3 Modelos de Competitividad

Enfoques macroeconómicos Enfoques microeconómicos

• Modelo diamante de Porter

para medir la ventaja

competitiva de las naciones

• Modelo del foro mundial de

competitividad

• Modelo del World Economic

Forum OCDE

• Modelo de las SECOFI

• Modelo del INEGI

• Modelo del Bancomext

• Modelo del MIT

De los modelos a que hace referencia Rivas, revisten gran importancia los

enfoques microeconómicos que nos sirven en el presente trabajo para medir la

competitividad se describen a continuación:

El primero, descrito por La Secretaría de Comercio y Fomento Industrial de

México; el segundo es el enfoque del Instituto Nacional de Geografía e Informática


y el tercero por el Banco de Comercio Exterior de México y el Instituto Tecnológico

de Massachussets.

Modelo de la SECOFI (Hoy secretaria de economía)

Según la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, se tienen cinco factores que explican la competitividad: 1) ambiente con reglas claras y permanentes; 2) economías de escala; 3) economías de especialización (particularmente importantes para las pequeñas y medianas empresas); 4) adopción ágil y rápida de la tecnología más apropiada (incluyendo los procesos de producción compartida) y 5) mercados funcionando correctamente. El objetivo del modelo es proporcionar al empresario mexicano una herramienta de auto evaluación para mejorar su productividad y competitividad.

Este sistema de autodiagnóstico evalúa 15 áreas que son:

FIGURA No. 4

1. Tecnología 2. Mercado 3. Compras

4. Medio ambiente 5. Competencia 6. Capacitación

7. Energía 8. Precios 9. Dirección y administració n

10. Personal 11. Producto 12. Finanzas

13. Calidad 14. Costos 15. Mercadeo Fuente: Rivas L: 2005 “dirección Estratégica y procesos organizacionales, nuevos modelos para el siglo XXI” Libro Electrónico.

Modelo del INEGI

Según el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), la

competitividad es el resultado de una compleja interacción de factores, por lo que

es prácticamente imposible expresarla a través de un solo indicador.


Determinantes fundamentales de competitividad son, entre otros, los costos de los

insumos intermedios y de los factores de producción, la productividad de los

mismos, los precios de los productos terminados, el régimen impositivo, la

organización de los mercados y los sistemas de distribución.

Sus Indicadores de la competitividad son:

A) Tasas de interés nominales

B) Salarios por horahombre en la industria manufacturera en varios países

C) Remuneración por persona ocupada en la industria manufacturera

D) Productividad de la mano de obra por horahombre en la Industria

manufacturera

E) Costos unitarios de la mano de obra en la industria manufacturera en

México

F) Promedios arancelarios de México

G) Promedios arancelarios en productos manufacturados de Estados Unidos

H) Participación de México en la importación de productos manufacturados

de Estados Unidos

I) Participación de México en la importación de productos manufacturados

de la Unión Europea

Modelo del Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext)

Evalúa un total de 9 factores, que son:

1. Precio

2. Servicio

3. Calidad

4. Productividad


5. Valores

6. Recursos humanos

7. Tecnología

8. Capacitación

9. Canales de distribución

Modelo del MIT

La Comisión de Productividad Industrial del Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT) describió seis características aplicables a México, que en las condiciones actuales de la economía debe reunir toda empresa que aspire a ser

competitiva:

A. La capacidad de realizar mejoras simultáneas en calidad, costo y

oportunidad de entrega

B. Conocimiento de las necesidades y preferencias del cliente

C. La vinculación con los proveedores

D. Utilización de la tecnología para adquirir ventajas estratégicas

E. La adopción de modelos organizacionales más horizontales y menos

feudales

F. Desarrollar una cultura de mejoramiento continuo


FIGURA NO. 5 MODELOS DEDESARROLLO INNOVADOR PARA ANALIZAR EL IMPACTO EN LA EVOLUCIÓN DE LOS TERRITORIOS CALIFICADOS COMO INTELIGENTES

Fuente: Inmaculada Caravaca, Gema González y Rocío Silva pp. 7, Innovación, Redes, Recursos Patrimoniales y Desarrollo Territorial Eure,

volumen XXXI, 2005. En el presente estudio es necesario, encuadrarlo en el esquema del desarrollo

innovador a las MYPES, el cual también se aplica para caracterizar las zonas

potenciales de éxito empresarial o competitividad según Caravaca; González y

silva (2005). En los modelos que se presentan en la figura 5 y 6, se toman en

consideración, aspectos por incorporarse como son las características y recursos

territoriales, que impulsan al desarrollo de territorios innovadores inteligentes.

Estos últimos consideran aspectos como: Competitividad económica, sensibilidad

ambiental, equilibrio territorial, bienestar y cohesión social, sin olvidar los territorios

innovadores inteligentes.


El modelo representado en la figura 6, se adopta con la finalidad de incluir

aspectos relacionados con la innovación, que como afirman Benavides y Quintana

“necesita un enfoque integrado e interactivo que combine los aspectos científico

tecnológicos, socioeconómicos e incluso culturales […] lo que es facilitado por la

proximidad geográfica y los frecuentes contactos interpersonales”. Las

características que presenta este modelo, es la incorporación de aspectos como el

conocimiento y las interacciones entre la innovación empresarial y social,

mediante la participación de organismos integrados por personas, empresarios,

que apliquen la planeación, gestión y organización, lo que debe de traer como

consecuencia el surgimiento de iniciativas empresariales, crecimiento económico y

poblacional, competitividad (eficiencia, calidad, etc.), capitalización en

infraestructura y equipamiento, la implicación de instituciones locales en el

desarrollo, valorización de todas la formas de capital, mejora del bienestar y el

reforzamiento de la identidad e imagen de la empresa local.

FIGURA No.6

Fuente: Caravaca I., González G. y Silva R. pp. 7,

Innovación, Redes, Recursos Patrimoniales y Desarrollo Territorial Eure, volumen XXXI, 2005.


En la figura No. 8 Se presenta un modelo que incluye los aspectos

relacionados con los factores clave en el éxito de la PYME según Fong (2002), la

cual muestra un resumen de los comentarios de investigadores, en relación con

las implicaciones de sus hallazgos, la intención de incluir este apartado es para

ampliar la utilización de variables como calidad de la gestión, tecnología,

fortalezas financieras control financiero y contable de las MYPES, planificación,

experiencia de socios, etc.

3. 1 METODOLOGIA:

En este estudio se identifican modelos y teorías con respecto a la

competitividad de las MYPES, así como las variables que establecen dichos

modelos, lo cual conforma parte del marco teórico y conceptual de la

investigación.

Posteriormente se detalla un estudio que proporciona los elementos

necesarios sobre las generalidades de la micro y pequeñas empresas y su

situación en el contexto mundial, destacando su importancia en México.

La investigación centra su estudio en el conocimiento de la situación de

empresas micro y pequeñas de la ciudad de Ensenada, Baja California, por lo que

se describe ampliamente a este tipo de organizaciones en el Estado y en la zona

norte específicamente. Para ello se realiza un estudio exploratorio que proporciona

la información descriptiva del objeto de estudio.

Para lograr afinar la idea de la investigación, se realiza observación directa

de la situación que prevalece en las MYPES en la actualidad; asimismo, se

tendrán consultas y conversaciones con EmpresariosGerentes de las micro y

pequeñas empresas, representantes de las diferentes cámaras empresariales, las

cuales cobijan a este tipo de empresa y empresarios, así como con expertos

académicos.


3. 2 Objetivo General

Describir y correlacionar las causas determinantes que el impacto financiero tiene

en la competitividad en las Micro y Pequeñas Empresas de Ensenada Baja

California por la falta de un control de gestión adecuado, así mismo identificar las

características de la organización considerando el tamaño, antigüedad, actividad,

cultura y perfil del empresario considerando el entorno económico interno de la

organización.

3. 3 Objetivos Específicos

1. Describir y correlacionar como el control de gestión impacta a la

competitividad a través de: el sistema de planeación; organización;

sistemas de información y control.

2. Describir y correlacionar el impacto en la rentabilidad de la

organización motivado por su tamaño, actividad, cultura, giro, Origen del

capital y perfil del empresario.

3. Evaluar como incide el entorno económico interno en la

competitividad de la organización a través de su capacidad financiera,

recursos tecnológicos y de mercadotecnia, así como en el crecimiento de

la misma.

3. 4 Resumen del problema: Se desconocen las variables que inciden en la

competitividad y en el éxito competitivo en las Micro y Pequeñas Empresas de la

ciudad de Ensenada Baja California, ya que hasta el día de hoy se han efectuado

trabajos que solo analizan las dimensiones externas frente a las internas, siendo

escasos los que profundizan en la parte interna de la empresa para identificar

cuáles son las variables que la empresa debe asegurar o aplicar para ser

competitiva Aragón y Rubio (2004).


3. 5 Pregunta General:

¿Cuáles son las causas determinantes que el impacto financiero tiene en la

competitividad en las micro y pequeñas empresas de Ensenada Baja California

por la falta de un control de gestión adecuado, las características de la

organización considerando el tamaño, antigüedad, actividad, cultura y perfil del

empresario así como el entorno económico interno de la organización?.

Preguntas Específicas:

1. ¿Qué impacto tiene el control de gestión en la competitividad a través de;

el sistema de planeación; organización; sistemas de información y

control?

2. ¿Cómo afecta en la organización el origen de esta, así como su tamaño,

valores, giro en la obtención de ventajas competitivas?

3. ¿Existe relación entre el financiamiento La innovación tecnológica,

capacidad de Marketing y la tecnología de la información al grado de que

influya en el crecimiento y competitividad de la organización?

3. 6 Marco Espacial:

Micro y Pequeñas Empresas ubicadas en el Municipio de Ensenada, Baja

California, México.

3. 7 Marco temporal: 20062007

3. 8 Tipo de Investigación

Debemos mencionar que la investigación se puede clasificar de acuerdo a

diferentes criterios que se basan en el uso de fuentes bibliográficas, manejo de

variables de estudio, población, forma de realizar la investigación, etc. A

continuación presentamos algunos de ellos:


3. 9 Investigación Aplicada:

Se trata de una investigación de tipo Aplicada debido a que el producto final

de la investigación es la identificación de las variables que inciden en el éxito y la

competitividad de la Micro y Pequeña Empresa y a partir de la identificación de

dichas variables, la correlación de éstas para la obtención de un modelo que

permita controlarla.

3.10 Investigación Documental:

Ya que para llevar a cabo la investigación se hace uso de fuentes históricas,

información estadística y de todo tipo de material que aporte información para el

análisis del problema. Es decir, existen antecedentes bibliográficos del tema a

estudiar, los cuales se toman en consideración durante la investigación; esto se

denota claramente en el marco teórico y en el estudio de la Micro y Pequeña

Empresa en el contexto mundial.

3. 11 No Experimental:

Ya que las variables de estudio no serán manipuladas, no se perturbarán las

condiciones existentes; sino que, a partir de los hallazgos se harán

interpretaciones y se obtendrán conclusiones al respecto.

3. 12 Retrospectiva Parcial:

Existe parte de la información la cual se utilizará en la investigación, el resto se

obtendrá durante el desarrollo de la misma.

3. 13 Descriptiva:

Es descriptiva, pues se describen los parámetros estudiados en las Micro y

Pequeña Empresa de Baja California, específicamente en Ensenada.


3.14 Observacional:

Es observacional porque mide el fenómeno de estudio, no se modifican las

variables que intervienen en el mismo. Al realizar la investigación no se modifican

a voluntad las variables consideradas como la causa.

En general, la investigación es descriptivacorrelacional y propositiva, ya que se

describen las variables que intervienen en el estudio y a partir de ello se realizan

diferentes pruebas estadísticas que demuestran la correlación entre las variables

independientes y la variable dependiente para finalmente proponer un modelo de

gestión.

3. 15 Ventajas y Desventajas del Diseño de la Investigación

Dentro de las ventajas existentes, se puede señalar el acceso a la información de

las Cámaras de Comercio de Ensenada, CANACO, CANACINTRA y

COPARMEX. La accesibilidad a la información representa la mayor ventaja, ya

que se tendrá acceso a los resultados y particularidades del proceso.

3. 16 Universo del Estudio

v Marco Muestral: Listado de Socios de la COPARMEX en proceso de

reempadronamiento.

v Población (N) = 97 empresas y empresarios de las mismas.

3. 17 Determinación de la Muestra

Se efectuó consulta con directivos de la Cámara de pequeños empresarios

COPARMEX en Ensenada Baja California, encontrándose esta cámara en la

actualidad en un programa de reempadronamiento de los empresarios de las

Micro Pequeñas y Medianas empresas MPyMEs en esta ciudad, adicionalmente

debido a la volatilidad de este tipo de empresas al contar con un promedio de vida


de cuatro años, se consideró para la determinación de la muestra una población

infinita o no determinada.

Así mismo el cálculo de la muestra se hizo en base a proporciones considerando

una probabilidad de ocurrencia del 0.5, en un intervalo de confianza del 95% y un

nivel de error del 10%.

Formula utilizada para el cálculo:

N = Z² ¶ (1 ¶) / E²

N= (1.96)² (0.5) (1 – 0.5) / (O.10)²

N = 97 EMPRESAS

3.18 Determinación de los Sujetos de Investigación

Los sujetos de Investigación son: por un lado, los EmpresariosGerentes que

tienen o están al frente de una Micro o Pequeña Empresa; por otro, La

problemática que enfrentan las Micro y Pequeñas Empresas para poder ser

competitivas y exitosas, en su control de gestión y su entorno económico interno,

así como el perfil sociodemográfico de las características de las organizaciones

situadas en el puerto de Ensenada Baja California.

3. 19 Modelo e Hipótesis de la Investigación

Hipótesis principal

El impacto financiero es directamente proporcional a la competitividad en

las Micro y Pequeñas Empresas de Ensenada Baja California por un control de

gestión adecuado, así como las características de la organización y el entorno

económico interno.


Hipótesis contextuales

a) Primera hipótesis:

El impacto en la competitividad del control de gestión es directamente

proporcional a través De: su sistema de planeación; organización; sistemas de

información y control.

Segunda hipótesis:

El impacto en la rentabilidad de las características de la organización es

directamente proporcional a través del perfil del empresario, tamaño, actividad,

giro, origen del capital y cultura.

Tercera hipótesis:

El impacto de la capacidad financiera, posición tecnológica, innovación,

capacidad de marketing, tecnología de la información, es directamente

proporcional a su crecimiento y rentabilidad.

FIGURA NO. 8 DIAGRAMA DE VARIABLES EX ANTE PROPUESTO EN ESTA

INVESTIGACIÓN:

VARIBLES

INDEPENDIENTES

DIMENSIONES VARIABLE

DEPENDIENTE

CONTROL DE GESTIÓN • SISTEMA DE

PLANIFICACIÓN

• ORGANIZACIÓN

• SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

• CONTROL

COMPETITIVIDAD


CARACTERISTICAS DE

LA ORGANIZACIÓN

• ORIGEN

• GIRO

• TAMAÑO

• VALORES

• PERFIL DEL

EMPRESARIO

• CULTURA

ORGANIZACIONAL

• ACTIVIDAD

ENTORNO ECONÓMICO

INTERNO

• CAPACIDAD

FINANCIERA

• POSICIÓN

TECNOLOGÍA

• INNOVACIÓN

• CAPACIDAD DE

MARKETING

• TECNOLOGÍA DE LA

INF.

Fuente: elaboración propia Se propone este modelo guía para las PyMEs para mejorar su control de gestión.

3. 20 Definición de las variables del modelo propuesto

Control de gestión

Dimensiones de la Variable de control de gestión:


a) Sistema de planificación:

Es el punto de partida de la acción, construyendo una superfunción que

recorre todos los órganos e implica en alguna medida a todos los niveles de la

empresa. Se trata del esfuerzo realizado por la empresa como medio para tomar

mejores decisiones en la selección de diversas alternativas que se presentan

inevitablemente. Blanco (2002)

b) Organización

Será entendida como la guía que determinará el marco de actuación,

perfiles y participación de todos los integrantes de la empresa.

Organización es esencialmente una unidad coordinada deliberadamente,

compuesta de dos o más personas, que funciona más o menos de manera

continua para alcanzar una o varias metas comunes. En la definición de

organización se incluyen hospitales, iglesias, universidades y escuelas, Aunque

sus administradores de llaman directores o rectores, desempeñan todas las

funciones administrativas y los conceptos de comportamiento organizacional se

les aplica a ellos, su personal y sus colegas Robbinson (2004).

v Por organización debemos entender al ente social que se encuentra

orientado a la consecución de las metas, el cual posee una estructura y

sistema que le permiten generar productos o servicios bajo un medio

ambiente especifico Rivas (2002)

c) Sistemas de información:

Se refiere a un grupo o conjunto sistemático en el cual se reciben datos y

estos son procesados con el fin de obtener elementos importantes para

administración y que estos sirvan para la toma de decisiones al empresario

gerente.


v Conjunto sistemático y formal de componentes, capaz de realizar

operaciones de procesamiento de datos Burch (1992).

v Es el que recibe y procesa datos y los transforma en información

Lucas (1998).

d) Control:

La variable control, se refiere al esfuerzo que toda empresa debe de hacer,

para checar los planes mediante el examen y estar en condiciones de verificar lo

planeado con lo realizado y así darse cuenta de si se esta cumpliendo con los

objetivos trazados por la empresa.

v El termino control tiene dos sentidos diferentes: 1) verificación, examen

(sentido latino) el control permite constatar la desviación entre lo previsto y lo

realizado, 2) “guía impulso correctivo” (sentido anglosajón) idea de guiado y

acción correctiva inmediata, se puede concluir que, control es un esfuerzo

disciplinario para optimizar un plan (Ibidem)

Variable Características de la Organización

DIMENSIONES

v Tamaño y giro de la Organización: De conformidad con la Ley para el

desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, publicado


en el Diago Oficial de la Federación de fecha 30 de diciembre del 2002 en la

fracción III de su articulo 2do. Estratifica a este tipo de empresas de la siguiente

manera:

Variable entorno económico interno

DIMENSIONES

v Capacidad financiera: Aragón y Rubio (2005) la consideran como

aquella compuesta por tres elementos relativos a: 1) la implantación y control

de un sistema de contabilidad de costos, 2) el establecimiento de

presupuestos de ingresos y gastos anual y 3) el análisis e la situación

económicofinanciera.

v Posición tecnológica: La tecnología es el conjunto de mecanismos

(duros o blandos) que soportan el proceso: duros con referencia a los

sistemas y equipos y blandos a las prácticas de la gerencia, también puede

ser percibida como el resultado del proceso de innovación en la forma de

nuevos productos y servicios o nuevos conceptos de negocios. “la tecnología

es un elemento facilitador e intérprete de oportunidades e impactos en todos

los aspectos competitivos de la empresa moderna” (Castellanos J. 2003).

v Innovación : Expresión de la creatividad individual y colectiva en la

empresa(Idem)

v Capacidad de marketing: El marketing son todas aquellas

actividades involucradas en la distribución de bienes de productores hacia

consumidores y en la transferencia del título de propiedad del bien Páramo

(2001). También el marketing se define como “el proceso de planeación y

ejecución del concepto, del precio, de la promoción y de la distribución de

ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos

tanto individuales como organizacionales” (Idem).


v Tecnología de la información: (Zapata L. 2004), la describe como

un medio y sistema de almacenamiento para el intercambio del conocimiento.

Adicionalmente Aragón y Rubio (2005), aportan ejemplos de tecnología de la

información: 1) correo electrónico, 2) página Web, 3) mantenimiento de

relaciones con proveedores a través de Internet, 4) realización de acciones

de mercadotecnia a través de Internet, 5) línea telefónica básica.


FIGURA NO. 9 MATRIZ DE CONGRUENCIA

Fuente: elaboración propia en base al formato de García. “Protocolo de investigación”, (Garcia, 2000 pp. 34)


4. 1 RESULTADOS:

No existen resultados puesto que se trata de un protocolo de investigación

doctoral que se inicia a partir de Julio de 2006.

Al término de la investigación los resultados esperados seran:

EL DISEÑO DE UN MODELO QUE SIRVA DE GUIA A UN MICRO Y MEDIANO EMPRESARIO PARA MEJORAR SU CONTROL DE GESTIÓN ANTE EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Y DE ESTA FORMA PODER REALIZAR SU GESTIÓN DE MANERA ADECUADA, USANDO DE MANERA EFICAZ LAS DIMENSIONES DE SU ENTORNO ECONÓMICO INTERNO PARA ASEGURAR EL ÉXITO Y LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA.

4.2 EXPECTATIVAS, POSIBLES USOS Y USUARIOS DE ESTE TRABAJO:

A) IMPACTO SOCIAL:

La identificación de los rasgos característicos de la cultura del

empresariogerente de las MyPES en la Ciudad de Ensenada así como el

control de gestión y el manejo del entorno económico interno de la empresa,

constituirán un aporte al conocimiento administrativo de las micro y pequeñas

empresas específicamente en un contexto determinado, lo cual resultará en

mejores prácticas administrativas que apoyen en una mayor competitividad y

grado de éxito de estas organizaciones con una mayor rentabilidad,

productividad y crecimiento de las mismas, por lo que más empresas obtendrán

mayores utilidades y les resultará más atractivo participar y seguir generando

fuentes de empleo a la comunidad de Ensenada y servir de apoyo para las

medianas y grandes empresas, contribuyendo en un mejor crecimiento y

desarrollo de la población del puerto de Ensenada.

B) IMPORTANCIA PRÁCTICA:

Evitar el fracaso de las MyPES que se produce por la falta de bibliografía

administrativa enfocada que ayude por lo menos a la permanencia de este tipo

de organizaciones.

4. 3 DISCUSIÓN:


Ante la presión de la globalización y la elevada rivalidad competitiva que

ello implica, las empresas MYPES, tienen un gran reto en los mediano y largo

plazos en lo relacionado a su entorno económico tanto externo como interno.

Esto orienta a una renovación y rediseño de la organización en cuanto a la

implantación de un sistema de control de gestión adecuado y ágil, que permita

una planeación, con sistema de información útil para la toma de decisiones y a

su vez se cuente con información veraz y confiable para llevar a cabo el control y

esto coadyuve al logro de los objetivos que fueron trazados en su oportunidad

por el dueñogerente.

Hoy en día la mayoría de las empresas aspiran a ser globales, reducir sus

costos y aumentar sus ganancias. En este contexto, el dueñogerente juega un

papel importante, y es por ello que estos tienen la obligación de estar

preparados para hacerle frente a los cambios abruptos del entorno en el cual se

mueven o quieren controlar.

Las características de la organización en las MyMES juega un papel

importante, en cuanto a la obtención de resultados positivos, productividad y

crecimiento de la empresa, lo cual esta relacionado de manera muy estrecha

con lo valores, tamaño, giro y origen del capital del empresariogerente, además

a medida que este se prepare y cuente con tecnologías de la información,

capacidad financiera y sea innovador, podrá hacer frente a los retos de la

globalización y lograr el éxito competitivo que se necesita para permanecer y

controlar su mercado meta.

La forma de ser más competitivas las PYMES será entonces la aplicación

de una administración eficaz por medio de un adecuado control de gestión, con

una organización dinámica y preparada a los requerimientos del siglo XXI y con

un análisis profundo del entorno interno de la empresa.

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